商务谈判的成功要素
商务谈判的成功要素
商务谈判的成功要素成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
那么商务谈判的成功要素有哪些呢?下面小编整理了商务谈判的成功要素,供你阅读参考。
商务谈判的成功要素一、适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。
反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。
所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,一举获得成功。
其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。
所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。
商务谈判的成功要素二、攻击要塞谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。
在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。
谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。
在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。
“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。
谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。
其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。
当你无法说服“对方首脑”时,就要另辟蹊径,把攻击的矛头指向“对方组员”。
这正如古时候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以长驱直入了。
攻占城池,要先拿下对城池具有保护作用的要塞,如此一来,就能如入无人之境了。
同理,在无法说服时,便应改弦易辙,设法通过“对方组员”来动摇“对方首脑”的立场。
使用“攻击要塞”战术时,关键在于“有变化地反复说明”。
很显然地,“对方首脑”已经不止一次地听过了你的主张,而现在,如果要再拿同样的说词对“对方组员”展开游说,“对方首脑”自然感觉兴味索然。
商务谈判中的沟通艺术:实现共赢合作的关键
商务谈判中的沟通艺术:实现共赢合作的关键商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一部分。
在商务谈判中,有效的沟通艺术扮演着关键的角色,它可以帮助各方实现共赢合作。
本文将探讨商务谈判中的沟通技巧和关键要素,以便于读者能更好地应对商务谈判中的挑战。
首先,商务谈判中的沟通艺术离不开良好的倾听技巧。
倾听是理解对方需求和利益的关键。
在谈判过程中,要积极倾听对方的观点和意见,给予对方足够的时间和空间来表达他们的想法。
倾听不仅仅是听到对方说的话,还要理解他们的意图和要求。
通过倾听,可以建立起相互之间的信任和尊重,为达成共赢合作奠定基础。
其次,商务谈判中的沟通艺术需要灵活运用不同的沟通方式。
在商务谈判过程中,人们有不同的沟通风格和偏好。
一些人更加直接和坦诚地表达自己的意见,而另一些人则更倾向于间接地暗示他们的意图。
为了实现共赢合作,谈判双方需要理解并尊重对方的沟通方式。
当遇到不同的沟通风格时,我们应该灵活调整自己的方式来适应对方,以便更好地沟通和合作。
第三,商务谈判中的沟通艺术需要清晰和准确的表达。
清晰和准确的表达是消除误解和提高效率的关键。
在商务谈判中,双方应该尽量避免使用模糊和含糊不清的语言,而是要使用明确和具体的词句来表达自己的意见和要求。
此外,用简洁的语言来概括关键观点和要点,能够帮助双方更好地理解彼此的立场和需求。
第四,商务谈判中的沟通艺术需要注意非语言沟通的重要性。
非语言沟通包括面部表情、身体语言、姿势和姿态等。
在商务谈判中,非语言沟通往往比口头表达更加真实和直接。
所以,双方需要关注对方的非语言信号,以更好地理解对方的态度和情绪。
同时,我们也要注意自己的非语言表达,通过适当的面部表情和身体语言来传递积极的信息,以增强彼此之间的信任和友好。
第五,商务谈判中的沟通艺术需要善于处理冲突和分歧。
商务谈判中常常会出现分歧和冲突,因为不同的利益和目标。
在面对冲突和分歧时,我们需要保持冷静和理性,尽量避免情绪化的表达。
商务谈判技巧: 实现成功商务谈判的关键要素
商务谈判技巧: 实现成功商务谈判的关键要素引言商务谈判是商业领域中一种常见的交流方式,通过谈判双方之间的协商和妥协,达成共同的决策和协议。
在当今竞争激烈的商业环境中,掌握一些有效的谈判技巧对于实现成功的商务谈判至关重要。
本文将介绍一些关键的要素和技巧,帮助读者在商务谈判中取得更好的成果。
要素一:充分准备在进行商务谈判前,充分准备是至关重要的一步。
这需要你对谈判的主题、对方的背景信息和关键需求进行深入了解。
了解对方的利益点可以帮助你更好地提出有效的建议和交换条件。
同时,你还需要准备充分的事实和数据支持你的立场,并事先考虑到对方可能提出的反对观点。
准备充分可以使你更有底气和自信地应对各种情况,提高成功的机会。
要素二:积极倾听在商务谈判中,积极倾听是一个非常重要的技巧。
当你倾听对方的需求和意见时,你能更好地理解对方的立场,把握对方的关切点。
倾听的过程中,你可以使用鼓励性的肢体语言和肯定性的回应,来表明你对对方所说的内容感兴趣并且认真倾听。
通过积极倾听,你可以建立起更好的合作关系,增加双方的互信,提高谈判的成功率。
要素三:灵活应变商务谈判中的变化是常态,你需要具备灵活应变的能力。
当对方提出新的要求或者意见时,你需要冷静思考并适时调整自己的策略。
灵活应变意味着你能够在不牺牲自己利益的情况下,寻找一个双方都可以接受的解决方案。
这需要一定的判断力和创造力,但是在商务谈判中,灵活应变是实现共赢的关键要素之一。
要素四:清晰沟通高效的沟通是商务谈判中不可或缺的一环。
你需要利用清晰明了的语言表达自己的观点和立场,确保对方能够准确理解你的意思。
同时,你也需要善于提问和澄清,以确保你对对方的要求和条件有清楚的认识。
在沟通过程中,你可以使用适当的比喻和隐喻来帮助对方更好地理解你的观点,并增加对方的共鸣。
要素五:控制情绪在商务谈判中,情绪是一个非常重要的因素。
如果你失去了对自己情绪的控制,可能会对谈判的进展产生负面影响。
因此,你需要学会控制自己的情绪,并保持冷静和理性。
商务谈判的成功标准
商务谈判的成功标准商务谈判是商业活动中至关重要的一环,它直接关系到企业的利益和发展。
成功的商务谈判不仅可以为企业带来利润,还可以为企业树立良好的形象,提升企业的竞争力。
那么,如何才能进行一场成功的商务谈判呢?以下是商务谈判的成功标准。
首先,充分准备是成功商务谈判的关键。
在进行商务谈判之前,我们需要对对方及其所在行业有所了解,了解对方的需求和利益诉求。
同时,我们还需要对自己的产品或服务有充分的了解,清楚自己的优势和劣势,以及市场行情。
只有充分准备,才能在谈判中游刃有余,把握主动。
其次,建立良好的人际关系至关重要。
商务谈判不仅仅是双方利益的交换,更是双方人际关系的建立。
在谈判中,我们需要尊重对方,理解对方的立场,善于倾听和沟通。
只有建立了良好的人际关系,才能在谈判中化解矛盾,达成双赢的结果。
再者,灵活的谈判策略是成功商务谈判的保障。
在谈判中,我们需要根据对方的表现和态度,灵活调整自己的谈判策略。
有时候需要坚定立场,有时候需要妥协让步,有时候需要主动提出解决方案。
只有灵活应对,才能在复杂的商务谈判中立于不败之地。
最后,签订合同并严格执行是商务谈判成功的最终目标。
在商务谈判中,双方达成一致意见后,需要及时签订合同,并严格执行合同条款。
只有通过签订合同,才能最大程度地保障双方的权益,避免后续纠纷的发生。
总之,商务谈判的成功标准包括充分准备、建立良好的人际关系、灵活的谈判策略以及签订合同并严格执行。
只有在这些标准的指导下,我们才能在商务谈判中取得成功,为企业带来更多的利益和机遇。
希望以上标准能够对大家在未来的商务谈判中有所帮助。
商务谈判成功的关键因素
商务谈判成功的关键因素商务谈判成功的关键因素2023年,商务谈判作为经济活动中不可或缺的部分,成为了各企业竞争的必备武器。
面对愈加剧烈的市场竞争,商务谈判的意义和价值不断凸显,很多行业的公司都在不断探寻商务谈判的成功之道。
在这篇文章中,我将从几个角度来探讨商务谈判成功的关键因素。
一、具备压倒性的谈判优势要想在商务谈判中获得胜利,拥有压倒性的谈判优势是必不可少的。
这种优势包括政府关系、品牌影响力、市场份额、技术气息等。
只有拥有足够的谈判优势,才能占据主动地位,独揽主导权。
通过对市场和竞争的深入调查,了解对方的实力和优势,以及自身的管理能力和技术优势,有针对性地提出有利于企业自身的要求,从而谈判成功。
二、高效的谈判技巧高效的谈判技巧是商务谈判成功的另一个关键因素。
在谈判过程中,双方的合作意愿、合作价值、合作途径等方面会影响谈判的结果。
因此,谈判过程中需要采取合适的谈判技巧,包括主动出击、缺席谈判、夹缝谈判等。
通过对谈判双方的认识和情况的了解,根据需要采取相应的谈判技巧,并能灵活运用,取得最终的谈判结果。
三、建立良好的人际关系在商务谈判过程中,建立良好的人际关系是非常重要的。
每个人都是以人为本,尤其是在长期的交往中,人际关系的良好与否,不仅会影响谈判的进程,也会对后续的商业关系产生深远的影响。
因此,建立良好的人际关系是谈判过程中的重要环节。
通过寻找共同点、尊重对方和意愿等方面来构建起良好的人际关系,使自己在谈判中能够得到更多的支持。
四、提高自身的素质商务谈判成功的关键还包括提高自身的素质。
在谈判前期,我们需要对谈判对象和国外市场的相关法律法规有足够的了解,了解对方的思维方式,以及在谈判中可能出现的各种情况。
同时,我们还需要了解身边的人才资源,以便在谈判中能够充分利用。
在谈判过程中,我们需要注意身体语言和口头表达,以便更好地表达自己的立场和态度。
五、确立清晰目标在商务谈判过程中,确立清晰目标是非常重要的。
商务谈判的成功要素
商务谈判的成功要素 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020如何成功进行商务谈判在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
下面我就个人在商务谈判中的一些心得体会,与读者一起分享商务谈判中的11个技巧:1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。
商务谈判的成功因素
商务谈判的成功因素
商务谈判的成功因素有很多,以下是其中一些重要的因素:
1. 充分准备:在谈判前,要进行充分的准备工作,研究对方的背景和利益,了解市场
情况和行业趋势,制定明确的谈判目标和策略,并准备好可能出现的问题和解决方案。
2. 有效沟通:在谈判过程中,要进行有效的沟通,包括倾听对方的需求和关注点,表
达清晰的观点和意图,理解并尊重对方的立场和意见,建立良好的双向沟通和合作关系。
3. 灵活应对:在谈判中,要能够灵活应对各种情况和变化。
要具备良好的适应能力和
解决问题的能力,能够快速调整策略和谈判方案,以应对出现的困难和挑战。
4. 寻求共赢:商务谈判应该以寻求共赢为目标。
要尽量寻找双方利益的交集,寻求双
方的最佳利益结合点,通过合作和协商达成双方都满意的结果。
5. 能力和信誉:在商务谈判中,能力和信誉是至关重要的因素。
要展示自己的专业能
力和经验,以及诚信和可靠的商业道德和声誉,以增加对方的信任和合作意愿。
6. 有效谈判技巧:要掌握一些有效的谈判技巧,如提问技巧、倾听技巧、陈述技巧、
议价技巧等,以增加自己的谈判成功率。
7. 时间和人际关系管理:在商务谈判中,要合理安排时间,避免拖延和时间压力,同
时要注意人际关系的管理,保持良好的和谐关系,建立长期合作的基础。
总的来说,商务谈判的成功取决于多个因素的综合作用,包括准备、沟通、应对能力、寻求共赢、能力和信誉、谈判技巧、时间和人际关系管理等。
只有合理运用这些因素,才能提高商务谈判的成功率。
名词解释商务谈判
名词解释商务谈判
商务谈判是指在商业活动过程中,双方就不同利益和观点进行讨论和协商,以达成互利共赢的协议或达成一致的目标的过程。
商务谈判通常发生在企业之间或企业与个人之间,旨在解决各方之间的利益冲突或达成业务合作。
商务谈判的目的是通过双方的主动参与和交流,发现和解决问题,达到双方都能接受的共识。
通过谈判,各方可以就价格、合同条款、交货时间、产品质量、销售渠道等多个方面进行讨论和协商。
商务谈判的结果往往是达成一份双方都满意的合作协议。
商务谈判通常包括以下几个步骤:确定谈判目标和策略、信息收集和准备、讨论和协商、达成共识和最终协议、实施和监督。
在谈判过程中,双方需明确自己的底线和谈判目标,同时要理解对方的需求和利益,以便找到共同的利益点。
商务谈判的成功要素包括:有效的沟通和交流、良好的人际关系、灵活性和创造力、理性的决策和协作能力。
双方在谈判中需保持诚信和公平,尊重对方的权益和意见,同时也要坚守自己的原则和底线。
商务谈判在商业活动中具有重要的作用。
通过商务谈判,企业可以获取更有利的合作机会,获得更好的产品和服务,提升自身的竞争力。
商务谈判还可以帮助企业解决各种问题和纠纷,改善供应链管理,推动市场拓展和合作伙伴关系建立。
总之,商务谈判是一种通过讨论和协商解决商业问题的重要方法。
在商务谈判中,双方需要主动参与、沟通和理解对方的需求和利益,以达成共识和实现双赢。
商务谈判的成功不仅有助于企业的发展和利益最大化,也有助于促进商业合作和行业的繁荣。
商务谈判的要素及特点_谈判技巧
商务谈判的要素及特点_谈判技巧商务谈判的要素及特点发布时间:2020-09-26商务谈判就是一场进行交易的活动,在谈判中,谁会获取利益更多?商务谈判的要素及特点有哪些?下面我整理了商务谈判的要素及特点,供你阅读参考。
商务谈判的要素:谈判十要素风格谈判风格无外乎五类,即迁就、妥协、规避、合作、竞争五个类型。
迁就型十分乐于解决对方困难,善于建立关系,但对情景的关注较少。
妥协型急于达成协议,尽量去弥补双方差距,但对标准考虑较少。
规避型善于拖延或规避矛盾,但对冲突本身缺少应对措施。
合作型致力于为各方找到最佳的解决方案,但往往将简单的事情复杂化。
竞争型的喜欢赢,精力充沛动力十足,但给对方谈手操控、胁迫、甚至于侮辱等不适之感。
与上述正五类对应的,还有不迁就、不妥协、不规避、不合作、不竞争负五类,在此就不一一讨论了。
强调一点的是,没有一种谈判风格是最好的,正如没有百试不爽四海皆准的灵丹妙药一样。
但有趣的是,数据显示,高效的谈判团队中合作型的风格占多数。
作为谈手,首先要做的就是了解自己和对手的风格,在考虑不同的情景中采取不同的风格或是风格组合(Combo)来有效应对。
如果想了解自己的风格,可以用Richard Shell的风格测试表,或是Thomas-KilmannConflict Mode Instrument (TKI)等工具。
如果想了解对方的风格,更多的可以从第三方了解或是从二手资料中挖掘。
至于说到什么情景中采用什么风格,谈判技巧中会有探讨。
目标于己,谈判前就应该明确自己的底线(Walkaway, Absolute Limits),制定一个乐观、合理、具体的目标并坚守。
乐观指的是将自己的期望值适量放大,合理是指必须有根有据(行业标准、历史数据),具体就是将目标尽量量化。
于彼,谈判前和中尽量去厘清对方的底线并划定ZOPA(Zone of Possible Agreement),判断双方的谈判区间是正和(Positive Bargaining Zone)还是零和(Negative Bargaining Zone),或是在特殊情况下创造正和区间使谈判继续。
商务谈判成功的因素
商务谈判成功的因素2009-10-16 16:57商务谈判成功的因素摘要商务谈判中,谈判的双方不是敌对的关系,同时也存在着双方的利益矛盾和冲突。
谈判就是让对方答应了要求,还取得了对方信任,这如同精心策划一出戏剧,既需要周密的部署,也需要艺术的手段,对于谈判,多一分准备,少一份损失,这就是定律;谈判也是一种讨价还价的艺术,价格谈好了,谈判也就成功了;价格没有谈好,谈判也就破裂了;简单地讲:成功谈判就是让对方赢得面子,己方赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢、真正的胜利。
商务谈判是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。
一般包括:货物买卖、工程承包。
技术转让、融资谈判等涉及群体或个人利益的经济事务。
这种谈判有其自己的特点:(-)商务谈判是以获得经济利益为目的商务谈判十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。
(二)商务谈判是以价值谈判为核心的商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。
(三)商务谈判注重合同条款的严密性与准确性商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。
商务谈判中,谈判的双方不是敌对的关系,同时也存在着双方的利益矛盾和冲突。
如果谈判者不具备任何技巧与原则,在谈判过程中,谈判者往往会陷入难以自拔的境地,或陷入僵局,或在达成协议后仍觉得双方的还有目标没有达到,或谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。
这其中有两种重要原因导致上述结果,一是谈判双方至少是有一方在谈判中没有很高的诚意;另一种原因是,双方的谈判者没有能够在有限的谈判时间内充分掌握谈判的原则与技巧,使双方的目标明确化、利益得到最大化,同时,双方可能没有意识到谈判的成功,除要求谈判者具备了商务谈判的专业知识和技能外,还要遵循一定的科学方法与步骤来控制谈判的进程。
在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下,“商务谈判三步曲”,用作于随时随地进行的商务谈判,以指导和帮助企业管理者在企业经营运作中,通过商务谈判这一最赚钱的商业策略,提高经济效益和效率,实现企业经营发展之目标。
商务谈判的要素
商务谈判的要素商务谈判是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。
商务谈判的要素有哪些?下面我整理了商务谈判的要素,供你阅读参考。
商务谈判的要素:商务谈判三要素企业每天都会面临商务谈判的机会,在谈判之中争取商务机会,避开自己跟商务机会擦肩而过。
但是由于不能妥当处理商务谈判之中的规律关系,而给自己造成圆满或者让自己蒙受损失的状况每天都在发生。
在贾春宝看来,这些都是没有认清商务谈判三要素(专业实力、商务条款以及商务公关)之间的关系所导致的。
所谓专业实力是需要层层包裹细心呵护的东西,是每家公司都在孜孜以求的核心优势。
比方你的团队是否有从业所需要的专业教育背景、专业阅历,你的团队从客观的实操水准与主观的职业道德方面是否有致命的短板,团队成员之间协作的默契与紧密程度是否有待提高,专业阅历、案例沉淀与优质资源的传播是否能将其价值充分发挥。
比方你的平台展现与管理功能是否足够完善,流程是否足够清楚高效,避开所可能发生的资源铺张与力气掣肘,绩效评估系统与日常沟通反馈系统是否足够通畅,与客户之间在绩效评估的客观数据与主观感觉方面是否能到达和谐统一。
比方你所依托的核心专业实力,是以什么形式被固化下来的?是单纯的铁打的营盘流水的兵,还是拥有一整套行之有效的人才汲取与保存的机制;是散落在企业内外的口口相传,还是以文字、图片、音频、视频等方式固定下来,是自己沾沾自喜于相应的主观感受,还是给客户与市场的感受?那种感受的剧烈程度有多高。
一个小公司,是需要有搭建平台的意识才能生存下去的,为大企业供应跟平台搭建有关的服务,让大企业接受你的服务,就需要营造平台的概念,以供应概念营造平台的方式让自己生存,然后把自己的服务做得渐趋专业,服务体系渐渐完善,提升自身服务与平台的价值与含金量,并把所得到的收益沉淀下去,完善自身的平台。
我们平常所看到的一切都是衡量创业团队是否专业的主要参数,也是在积累专业实力、传播专业形象之中必定要涉及的问题。
商务谈判的基本要素
商务谈判的基本要素商务谈判是商业活动中非常重要的一环,它涉及到两方或多方之间的利益关系、合作机会、合同签订等重要问题。
一个成功的商务谈判不仅能带来双方的共赢,还可以促进双方关系的建立和长期合作的发展。
成功的商务谈判离不开一些基本要素,下面将重点介绍这些要素。
首先,商务谈判中最重要的要素之一是准备工作。
在开始商务谈判之前,各方需要充分了解对方的需求、利益、履约能力等信息,并做好充分的准备。
这包括了解市场情况、竞争对手、行业动态等,以便更好地应对对方的需求和可能的反应。
准备工作的前提是信息的收集和分析,只有充分了解对方才能提供更好的解决方案。
其次,商务谈判还需要双方共同的目标和利益。
在商务谈判开始之前,双方需要明确各自的目标和利益,并寻求最大限度的共同利益。
双方的目标可以是不同的,但是必须能够在其中一种程度上实现共赢。
只有在寻求共同利益的基础上,双方才能够找到双赢的解决方案,达成交易协议。
此外,商务谈判中的沟通和交流也是非常重要的要素之一、在商务谈判过程中,双方需要通过有效的沟通和交流来传递信息、表达意图、聆听对方的需求,并达成共识。
沟通和交流的有效性不仅取决于双方的语言能力和沟通技巧,还取决于双方的理解和尊重对方的立场和观点。
通过良好的沟通和交流,双方能够更好地理解对方的需求和关注点,从而更好地达成协议。
此外,商务谈判还需要灵活性和创造性。
在商务谈判过程中,双方可能会遇到各种不可预测的情况和困难。
在这种情况下,双方需要灵活地调整策略和方法,以适应和应对不同的情况。
灵活性和创造性是商务谈判的关键要素之一,它们能够帮助双方更好地应对挑战,找到更好的解决方案。
最后,商务谈判需要双方之间的信任和诚信。
在商务谈判过程中,双方需要建立和维护一个信任的关系,以便在一系列的谈判活动中保持和发展双方的合作。
双方需要遵守承诺和协议,建立一个互相信任的基础。
只有在双方互相信任和诚信的前提下,商务谈判才能够有更长远的发展和成功。
浅谈商务谈判成功要素
浅谈商务谈判成功要素商务谈判是商业活动中非常重要的环节,其结果将直接关系到企业的利益与发展。
要获得商务谈判的成功,需要具备一定的策略和技巧。
本文将从以下几个方面浅谈商务谈判的成功要素。
首先,商务谈判的成功要素之一是充分的准备。
在进行商务谈判之前,双方应对相关信息进行全面了解,并制定谈判目标和策略。
这包括了解对方的需要和利益,分析市场情况,评估自身实力等。
通过充分准备,企业可以更好地把握主动权,并制定出更有利于自身利益的谈判策略。
其次,建立积极的谈判氛围也是商务谈判成功的重要要素之一、双方在谈判中的态度、语言和行为都会对谈判结果产生影响。
因此,双方应遵守谈判的基本规则,如保持礼貌、尊重对方、倾听对方观点等。
此外,双方还可通过给予对方一定的权益和利益,建立互信关系,以达到双赢的目标。
第三,灵活的谈判技巧也是商务谈判成功的重要要素之一、在谈判中,双方往往会出现分歧和争执,此时需要采用一定的技巧来调解和化解。
比如,双方可以采用探索性问题来引导对话、提出多个解决方案以增加选择的空间、进行时间和信息的博弈等。
通过运用合适的技巧,双方可以达成双赢的结果,实现谈判的成功。
第四,灵活运用权力和影响力也是商务谈判成功的重要要素之一、双方在谈判中往往会存在一定的势力差异,一方可能有较高的权力或更强的影响力。
因此,在谈判中,双方应灵活运用自己的权力和影响力,以达到自身谈判目标。
比如,可以通过提供优惠条件、强调自身的优势、利用第三方的推动等方式来增加自身的影响力。
最后,有效的沟通也是商务谈判成功的关键要素之一、良好的沟通是商务谈判中达成一致的重要前提。
在沟通中,双方应保持明确、准确、及时的信息传递,避免误解和误导。
此外,双方还可以通过有效的表达技巧来促进理解和交流,如平衡说话与倾听的比例、使用简单明了的语言、避免使用负面词汇等。
总结起来,商务谈判的成功要素包括充分准备、建立积极的谈判氛围、灵活运用谈判技巧、灵活运用权力和影响力,以及有效的沟通。
商务谈判中的成交技巧:实现双赢
商务谈判中的成交技巧:实现双赢商务谈判是商业交流中至关重要的一环,其目标是为了实现双方的利益最大化和达成共识。
在谈判过程中,成交技巧起着至关重要的作用,它不仅可以帮助双方达成协议,而且可以促进双方的合作关系,并在未来的业务合作中建立更为牢固的基础。
本文将介绍几种在商务谈判中实现双赢的成交技巧。
首先,建立良好的人际关系是商务谈判成功的基础。
在商务谈判的过程中,双方都应该努力建立相互信任和尊重的关系。
这可以通过认真倾听对方的观点和意见,尊重对方的权益,以及保持礼貌和谦虚的态度来实现。
同时,在与对方交流的过程中,应该注重提问和回应的技巧,以便更好地理解对方的需求和意图。
其次,明确双方的利益和目标也是商务谈判成功的关键。
在商务谈判中,双方都应该清楚自己想要实现的利益和目标,并且理解对方的需求和目标。
双方可以通过充分的准备和信息收集,对对方的利益和目标有一个清晰的了解。
然后,在谈判中,可以寻找共同的利益点,并通过让步和妥协来实现双方的利益最大化。
第三,灵活运用谈判策略也是商务谈判成功的要素之一。
在商务谈判中,选择合适的谈判策略可以帮助双方更好地交流和达成一致。
例如,合作策略可以用于寻找双方的共同利益和解决问题,而竞争策略可以用于推动对方做出让步。
另外,采用利益整合策略可以帮助双方互惠互利,共同实现双赢。
第四,有效的沟通技巧在商务谈判中也起着至关重要的作用。
在谈判过程中,双方都应该注重言辞的选择和表达方式,以避免引起误解和冲突。
此外,双方还应该注重非语言沟通,在表情、姿态和声调等方面给出积极的信号,以表达对对方观点的认同和支持。
通过有效的沟通,双方可以加深理解,增加互信,并更好地解决问题。
最后,寻求长期合作也是商务谈判中实现双赢的关键。
在商务谈判中,双方都应该从长远的角度考虑,寻找能够建立长期合作关系的机会和方式。
这可以通过提供额外的价值和服务,以及提供长期的支持和合作来实现。
同时,双方还可以寻找共同的目标和战略,以促进业务的持续增长和发展。
商务谈判成功要素
商务谈判成功要素在商务谈判中,语言的针对性要强,做到有的放矢。
模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。
那么商务谈判成功要素有哪些?下面店铺整理了商务谈判成功要素,供你阅读参考。
商务谈判成功要素:成功原则一、不打无准备的仗,不打无把握的仗。
每次谈判前都应该作好充分的准备。
二、不要假定对方了解你的弱点,要假定他们不知道你的弱点,再试探这种假定的对错。
不要低估自己的能力,要自信,人人都有潜力可挖。
三、不要假定你已了解对方的要求,要时时处处将了解的东西加以试探,以发现事实的真相。
四、不要太早泄露你的全部实力,慢慢表现自己的实力,要比马上透露全部实力更有效。
因为慢慢展现往往会使人易于理解和易于接受。
五、在未了解对方真实目的前不要作任何让步,要谨慎对方得寸进尺。
六、不要在重要问题上先让步。
实践证明,先作让步者常常是失败者。
七、接受对方让步时,要了解他让步的用意,绝不要误入对等让步的陷阱。
八、不要忘记谈判桌上是堆满金钱的,微小的失误都将造成自己的损失,真正的“平等互利”是靠谈判者的才智争取来的。
九、永远不要满足自己在谈判桌上已得到的利益,哪怕是还有微小的利益也须力争,除非到了极限。
十、不要一开始就接近最后的目标,每次谈判都必须假定对方永远是在作最大的要求,且对方无论如何也不会自动透露最低的要求。
十一、永远不要接受最初的价格,也不要太快接受对方的一次性杀价,要知道谁都不会通过一次性的杀价就接近了他的价格极限。
十二、不要忘记自己让步的次数,因为这关系到你开价的力量和日后交易的信誉。
十三、你的价格让步形态不要表现得太清楚,不要被对方看出你的目标所在。
十四、不要免费的作让步,或是太快的让步。
前者意味着金钱的流失,后者意味着费力不讨好,因为人们通常不会重视轻易得到了东西。
十五、不要很快花光你的资本,否则如果作了所有让步以后,双方还达不成协议,就难免发生僵局。
十六、僵局发生时,谈判双方都会感到不快,因此在不影响大局的情况下,尽快作弥补是必要的,但不要因此耗出太大的代价,要坚信对方也会尽快作出弥补。
第四章 4.2商务谈判要素及类型
5. 按谈判利益主体的数量来分 双方谈判 多方谈判 政治、政策、经济
6. 按谈判所属部门来分 官方谈判,是指国际组织之间、国家之 间、各级政府及其职能部门之间进行的 谈判 民间谈判,是指民间组织之间直接进行 的谈判 半官半民谈判,是指谈判议题涉及到官 方和民间两方面的利益,或者指官方人 员和民间人士共同参加的谈判、受官方 委托以民间名义组织的谈判
案例分析
欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司 谈判出口工程设备的交易。中方根据其报价提 出了批评,建议对方考虑中国市场的竞争性和 该公司第一次进入市场。认真考虑改善价格。 该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托 人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分 析,代理人又做解释,一上午下来毫无结果。 中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫 无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后, 谈判不欢而散。
横向谈判
优点 1)议程灵活,方法多样 2)多项议题同时讨论,有利于找到变通的办法 3)有利于更好的发挥谈判人员的想象力、创造 力,更好的运用谈判技巧
3. 按谈判内容来分 经济谈判
工程项目谈判 技术贸易谈判 机器设备谈判 产品交易谈判
非经济谈判
4. 按谈判地点来分 主地谈判 客地谈判 主客地轮流谈判 第三地谈判
一人谈判
优点:
1)规模小,因此在谈判工作的准备和地点、时 间安排上可 3)克服小组谈判中人员之间配合不利的状况 4)避免令出多头,无法决策的不利局面 5)有利于双方保密
小组谈判
优点 1)可以互为补充 2)集体智慧 3)更好的运用谈判技 巧 4)采用灵活的形式消 除僵局或障碍 5)更高的谈判履约率 不足 1)安排呆板 2)气氛紧张 3)配合生疏 4)难以保密
浅析商务谈判成功要素_谈判技巧
浅析商务谈判成功要素_谈判技巧浅析商务谈判成功要素发布时间:2020-09-29谈判方通过语言把己方所要表达的信息传递给对方的过程中,语气、语速、语态及词语的选用上都应该十分考究,因为这些都影响着谈判的进程与效果。
那么商务谈判成功要素有哪些?下面我整理了商务谈判成功要素,供你阅读参考。
商务谈判成功要素:让步策略1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是:①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置,在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标,以保证整体利益的最大化,但同时也应注意目标不要太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。
2、刚性原则在谈判中,谈判双方在寻求自己目标价值最大化的同时也对自己最大的让步价值有所准备,换句话说,谈判中可以使用的让步资源是有限的,所以,让步策略的使用是具有刚性的,其运用的力度只能是先小后大,一旦让步力度下降或减小则以往的让步价值也失去意义;同时谈判对手对于让步的体会具有“抗药性”,一种方式的让步使用几次就失去效果,同时也应该注意到谈判对手的某些需求是无止境的。
论商务谈判成功要素
论商务谈判成功要素谈判的关键就是如何达成谈判双方的心里平衡,达成协议的时候就是双方心里都达到平衡点的时候。
也就是认为,自己在谈判中取得了满意或基本满意的结果,那么促成谈判成功的要素有哪些/下面店铺整理了商务谈判成功要素,供你阅读参考。
商务谈判成功要素1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
商务谈判成功要素2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。
比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。
商务谈判成功
商务谈判成功商务谈判是商业交流中的关键环节,成功的商务谈判可以为公司带来更多的商机和发展机会。
在商务谈判中,双方的沟通、谈判技巧和策略都是至关重要的因素。
本文将探讨商务谈判成功的关键要素,并提供一些建议来帮助您在商务谈判中取得成功。
【引言】商务谈判是商业活动中的一项重要任务,通过商务谈判,公司可以获取更多的商业机会,扩大市场份额,提升盈利能力。
成功的商务谈判不仅仅是两个团队之间的交流和协调,更是一种双赢的结果。
下面将从准备阶段、沟通技巧、谈判策略等方面探讨商务谈判成功的关键因素。
【准备阶段】商务谈判成功的关键在于充分的准备工作。
在进入谈判前,双方需了解彼此的需求、利益诉求和立场,以便为谈判制定战略和目标。
在准备阶段,还需要确定谈判团队的成员和角色分工,制定时间表和议程,收集并分析相关信息。
此外,建立良好的谈判氛围也十分重要,可以通过洗牌目标、明确理念和定义期望来实现。
【沟通技巧】沟通是商务谈判中不可或缺的一环。
良好的沟通能力可以帮助双方建立互信关系,减少误解和冲突。
在商务谈判中,应注重以下几点沟通技巧:1. 倾听:在谈判过程中,倾听对方的意见和关切是至关重要的。
倾听并理解对方的观点,能够帮助你更好地回应对方的需求,进而达成双方的共同利益。
2. 语言表达:利用准确、简洁和具体的语言表达自己的观点。
避免使用模糊的措辞和术语,以免引发对方的误解。
3. 情绪控制:在商务谈判中保持冷静和理性是非常重要的。
不管面对何种情况,都应保持专业和礼貌的态度,避免情绪干扰谈判进程。
【谈判策略】一个成功的商务谈判需要使用有效的策略来实现目标。
以下是几种常见的商务谈判策略:1. 追求双赢:商务谈判的目标是达成双方都满意的协议。
因此,双方应该积极寻求双赢的方式,通过合作和妥协来解决问题。
2. 透明和诚信:在商务谈判中,透明和诚信是建立互信关系的关键。
双方应该及时提供相关信息,并遵守商定的协议。
3. 灵活应对:商务谈判过程中难免会出现一些突发情况和意外问题。
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如何成功进行商务谈判在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
下面我就个人在商务谈判中的一些心得体会,与读者一起分享商务谈判中的11个技巧:1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。
比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。
如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。
反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略。
3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4.建立融洽的谈判气氛在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。
这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。
当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5.设定好谈判的禁区谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。
这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
6.语言表述简练在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。
一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。
同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。
因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,如果要表达的是内容很多的信息,比如合同书、计划书等,那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。
在重要的谈判前应该进行一下模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。
在谈判中切忌模糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生疑惑、反感情绪。
在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在谈判中我非常推崇这样的表达方式。
在谈判中想靠伶牙俐齿,咄咄逼人的气势压住对方,往往事与愿违,多数结果不会很理想。
7.做一颗柔软的钉子商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了火药味。
这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。
商务谈判中并非张牙舞爪,气势夺人就会占据主动,反倒是喜怒不形于色,情绪不被对方所引导,心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。
致柔者长存,致刚者易损,想成为商务谈判的高手,就要做一颗柔软的钉子。
8.曲线进攻孙子曰:“以迂为直”,克劳赛维斯将军也说过:“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”,由此可以看出,想达到目的就要迂回前行,否则直接奔向目标,只会引起对方的警觉与对抗。
应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。
反之,越是急切想达到目的,越是可能暴露了自己的意图,被对方所利用。
9.谈判是用耳朵取胜,而不是嘴巴在谈判中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,在这种竞争性环境中,你说的话越多,对方会越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的话多了就挤占了总的谈话时间,对方也有一肚子话想说,被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。
反之,让对方把想说的都说出来,当其把压抑心底的话都说出来后,就会像一个泄了气的皮球一样,锐气会减退,接下来你在反击,对手已经没有后招了。
更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图,甚至是破绽。
10.控制谈判局势谈判活动表面看来没有主持人,实则有一个隐形的主持人存在着,不是你就是你的对手。
因此,要主动争取把握谈判节奏、方向,甚至是趋势的。
主持人所应该具备的特质是:语言虽不多,但是招招中的,直击要害,气势虽不凌人,但运筹帷幄,从容不迫,不是用语言把对手逼到悬崖边,而是用语言把对手引领到崖边。
并且,想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平,即客观的面对问题,尤其在谈判开始时尤为重要,慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导,局势将向对你有利的一边倾斜。
春秋时期,宋国有一个饲养猴子的高手,他养了一大群猴子,他能理解猴子所表达的思想,猴子也懂得他的心意。
这个人家境越来越贫困,已经买不起那么多的食物给猴子吃,于是,打算减少猴子每餐橡子的数量,但又怕猴子不顺从自己,就先欺骗猴子说:“给你们早上三个橡子晚上四个橡子,够吃了吗?”猴子一听,大声的叫嚷,以示反对。
过了一会儿,他又说:“唉,没办法,早上给你们四个橡子,晚上三个橡子,这该够吃了吧?”猴子们一听,个个手舞足蹈,非常高兴。
这个小故事大家应该非常熟悉,就是成语“朝三暮四”中的典故。
这个故事看似荒唐可笑,其实,在谈判中却真实地存在着“朝三暮四”的现象。
通常体现在双方在某个重要问题上僵持的时候,一方退后一步,抛出其它小利,作为补偿,把僵局打破,并用小利换来大利,或把整个方案调换一下顺序,蒙蔽了我们的思维。
乍听起来觉得不可思议,但在实际谈判中经常会出现这样的情况,所以,首先要能跳出像脑筋急转弯一样的思维陷阱,而后要善于施小利,博大利,学会以退为进。
在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步,只有这样才可能使谈判顺利进行,毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。
11.让步式进攻在谈判中可以适时提出一两个很高的要求,对方必然无法同意,我们在经历一番讨价还价后可以进行让步,把要求降低或改为其它要求。
这些高要求我们本来就没打算会达成协议,即使让步也没损失,但是却可以让对方有一种成就感,觉得自己占得了便宜。
这时我们其它的,相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受,但切忌提出太离谱、过分的要求,否则对方可能觉得我们没有诚意,甚至激怒对方。
先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期,挫伤对手的锐气。
其实,谈判的关键就是如何达成谈判双方的心里平衡,达成协议的时候就是双方心里都达到平衡点的时候。
也就是认为,自己在谈判中取得了满意或基本满意的结果,这种满意包括预期的达到、自己获得的利益、谈判对手的让步、自己获得了主动权、谈判时融洽的气氛等,有时谈判中的这种平衡和利益关系并不大,所以,我主张,在谈判中可以输掉谈判,只要赢得利益。
也就是表面上做出让步,失掉一些利益,给对手一种攻城略地的快感,实则是洒了遍地的芝麻让对手乐颠颠的去捡,自己偷偷抱走对手的西瓜。
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