发电厂阀门的维修和维护

杭 州 退 管

杭州市企业退休人员管理服务中心 第 9期（总72期） 2010年6月9日




强化服务意识 抓好细节落实
我市各级退管机构积极做好企退人员健康体检工作

第三轮全市企退人员健康体检工作实施以来，我市各级退管经办机构积极采取措施，破解工作中遇到的重点、难点问题，有效确保体检的总体进度，努力提高实际参检率和企退人员的满意度。
体检工作自五月份开始以来，市退管中心四个体检工作检查指导小组每周都深入各街道体检现场，检查细节，抓好落实，到目前为止已对全市17个体检工作任务较重的街道进行了走访检查，指导帮助体检工作的平稳、有序开展。西湖区制定了“监督指导、明察暗访、征求意见、跟踪反馈”的督查机制，确保管理到位，并在日常工作中抓好各项服务细节的落实，企退人员参加体检时普遍表示满意。上城区望江街道共有企退人员1.4万余名，针对街道社区卫生服务中心场地相对狭小的实际困难，街道劳动保障站积极组织协调，将其中4000名企退人员安排到邻近的南星街道社区卫生服务中心参加体检，并对企退人员一一进行通知和说明，有效化解了难题。开发区下沙街道松合社区离体检医院距离较远，为了方便企退人员参检，松合社区特意安排了大巴车提供全程接送，提高了实际参检率。
截至6月4日，我市企业退休人员健康体检累计参检43459人，各区体检工作进展情况如下：
城区 应检人数 本周参检人数 累计参检人数 完成率% 上城 67748 2779 4878 7.20% 下城 73448 1577 6569 8.94% 江干 49580 3201 8444 17.03% 拱墅 65009 4906 11543 17.76% 西湖 41028 2738 5641 13.75% 滨江 10815 1790 3883 35.90% 下沙开发区 1922 8 1797 93.50% 西湖风景 2179 271 704 32.31% 合计 311729 17270 43459 13.94%

市退管中心召开第二季度社会化管理服务监督员工作会议

6月3日，市退管中心召开了第二季度社会化管理服务监督员工作会议，就当前开展的全市企退人员文体健身系列活动、健康体检等工作听取监督员的意见和建议。
会上，监督员们踊跃发言，对这几年来举行的全市性大型活动给予了充分肯定。特别是今年正在开展的全市企退人员文体健身系列活动，调动了广大企退人员的积极性，让企退人员在活动中陶冶了情操，锻炼了身体，晚年生活更加丰富多彩。监督员们汇报了搜集到的企退人员对健康体检的意见和建议，对街道社区体检组织安排、人员设备配备等工作给予了肯定，同时，也提出希望体检的形式上能够更加灵活，检查项目上更加个性化。监督员们还建议通过举办经验交流会等形式，让社区及自管小组互相借鉴好的经验和

做法，把企退人员社会化管理服务工作做得更好。
中心领导在会上表示，要充分发挥好社会化管理服务监督员的重要作用，积极听取民意、了解民情，并结合当前市劳动保障局提出的“深化作风建设年”活动要求，加强队伍的作风建设，把社会化管理服务工作做得更好。(孙绿怡)

全市企业退休人员文体健身系列活动
木兰拳（械）、太极拳（械）比赛顺利举行??

6月8日，浙大华家池校区逸夫体育馆内，身着各色鲜艳练功服的企退人员随着优美舒缓的音乐旋律“翩然起舞”，动作如行云流水，一气呵成，缠绵柔美之中却风骨暗含。2010年杭州市企业退休人员文体健身系列活动木兰拳（械）、太极拳（械）比赛在这里顺利举行，来自我市15个区、县（市）的近250名退休人员运动员以武会友，展开了激烈的争夺。
木兰拳、太极拳有增强体质、延年益寿之功效，在企退人员中有着广泛的群众基础，是企退人员喜闻乐见的健身运动。市退管中心和本次比赛承办单位江干区劳动保障局、区退管中心精心安排，认真组织，热情服务，为广大企退人员提供了展示自我风采的舞台。赛场上，企退人员运动员们亮出自家本领，一招一式赢得大家的阵阵掌声。通过比赛，企退人员既锻炼了身体，又增进了友谊，他们在比赛所体现出的“健康第一、比赛第二”的精神，充分展现了我市企退人员良好的精神风貌。
到目前为止，共计11大项的企退人员文体健身系列活动已成功举办7大项，赛程过半。活动开始以来，各区、县（市）、街道高度重视，以此次系列活动为契机，引导广大企退人员积极参与健身锻炼，有力推动了全市企退人员文体活动的蓬勃开展，进一步丰富了我市企退人员的精神文化生活。（廖盖特）


＝＝社区园地＝＝

健康体检，“免费”不免“细节”
——四季青街道钱江苑社区健康体检工作注重三个细节

近日，四季青街道钱江苑社区纳入社会化管理的301名企业退休人员参加了免费的健康体检。钱江苑社区注重三个细节，积极引导企业退休人员参加体检，初次实际体检率85.27%。体检前，社区工作人员主动上门与退休人员沟通，宣传相关政策、听取企业退休人员的意见和建议；体检中，提供人性化服务，尽量让企业退休人员满意；体检后，及时反馈体检结果，并进行跟踪服务。
一是心理关怀的细节。对待体检，一般人都有本能的恐惧心理，老年人更是如此。很多老人宁愿蒙着头过，也不愿去医院检查，就是因为害怕突然查出个什么毛病来。这种顾虑情有可原，但却不应成为排斥体检的理由。钱江苑社区领导与劳动保障员一起到企退人员

家中，做好应检退休人员的心理安抚工作，让他们能够轻松愉快地参加体检，社区内有一位退休人员已经患有癌症，经过与他的沟通，他也前来参加了其他项目的检查。
二是病情通知的细节。考虑到老年人的心理承受能力，对于常见疾病，如果是“老毛病”，而又没有进一步的恶化，完全可以直接告知；而如果是不好的消息，则及时通知其子女，而不是简单直白地告知本人，以免发生意外；对于一些涉及个人隐私的疾病，注意做好保密工作，维护好企业退休人员的个人隐私。
三是跟踪服务的细节。体检的结果一出来，病情一确认，相关的服务工作就必须及时跟上。有一位退休人员在体检时血糖很高，她本人也不知情，医护人员及时对其进行跟踪服务，结合个体情况和实际病情提出科学合理的治疗建议，建议其立即到医疗机构就诊既让病人安心，让病情得到有效控制。
钱江苑社区注重“三个细节”，为圆满完成企退人员健康体检工作打好了基础，真正让体检工作成为为人民群众办的一件实事、好事。（江干区四季青街道钱江苑社区劳动保障室）















抄送：省社会保险事业管理中心、市劳动和社会保障局有关处室、各区劳动和社会保障局（退管中心）、各街道劳管站，黄坤明书记、蔡奇市长、何关新副市长、局领导








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