某物业公司保安部管理方案(PPT32页)
太平湾物业管理公司保安部操作程序
太平旖杨业管理衣司保安部操作程序PIeaSUre GroUP OffiCe [T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18]青岛太平湾物业管理有限公司保安部操作程序—、总则安全保障是{檀香湾}物业服务项目的关键要素之一 •作为维护{檀香湾}的治 安消防及正常的工作生活秩序的重要部门,保安队伍的每一位成员,都必须具备过 硬的思想作风合全面的业务素质,树立良好的服务意识,贯彻”预防为主,内紧外松, 安全第一,礼仪先行”的十六字方针,忠诚企业,严于律己,做太平湾物业公司和(檀 香湾)业户的忠诚卫士.二・、保安部架构经理1人\ _______________ 丿岗位布置及说明: I I 监控岗6人(1号楼、2号楼各三人。
工作时间:7:0 —19 : 00),主管 负责各岗位的工作监督检查。
2. 巡逻岗4人:负责园区的巡视检查。
门岗2人:负责园区出入口管理。
车场4人:负责车库巡视检查。
领班3人。
负责各班工作管理。
工作时间:早7 : 00——19 : OO O监控岗7人(含主管)\ ------------------ √ r 保安岗15人 、 (含班长3人) J 形象岗4人 <长夜2人。
晚19 : OO一早7 : 00,每周休一天。
3,形象岗4人(1号楼、2号楼各两人)负责大堂的礼仪接待工作工作时间:早7 : 00——15 : 00,中班:上午11 : 00——19 : 00,每周休一天。
4,保安经理按正常班次(8: 00——17 : 30)上班,在非当值时间内如发生突发事件必须第一时间内赶到现场。
三、保安部一般工作制度保安员一般守则;执行人和物业公司保安部经理制定治之任务。
于指定岗位当值:防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业公司办公区和(檀香湾);保障公司人员及财物的安全:处理岗位内发生的事件并上报直属上司;执行直属上司临时指派的工作;当值时必须按规定着装•未经接替决不可离岗;严禁与闲杂人员等包括当职员工之亲友与岗位上攀谈交接岗时,必须将岗位内情况,详细交谈清楚,提前十分钟集合排队并交接岗;熟记人和物业管理顾问有限公司各部门及地方公安、消防、医疗等急救电话以便应急联系通知;当值时不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入簿;熟悉救火器材的位置及使用方法也适用范围,电源总闸,总水阀等以便应急使用;保安员不可触犯的记录迟到、早退;衣冠不整;粗暴无礼;精神散漫当值时不穿制服或便服混穿;当值擅离职守;无故旷工不服从上级命令当值时于岗位内睡觉、吸烟看书报、看电视、录音机等;上岗前饮食含酒精类饮品;牵涉任何治安、刑事案件。
物业管理保安各项管理制度
物业管理保安各项管理制度标题:物业管理保安各项管理制度
引言概述:
物业管理保安是小区安全和秩序的守护者,其管理制度的完善和执行对小区居民的生活质量和安全保障起着至关重要的作用。
本文将从物业管理保安各项管理制度的角度出发,探讨其重要性和具体内容。
一、保安人员招聘和培训制度
1.1 招聘标准:保安人员应具备哪些基本条件?
1.2 培训内容:保安人员培训应包括哪些方面?
1.3 岗前考核:保安人员应通过怎样的考核才能上岗?
二、保安巡逻和监控制度
2.1 巡逻路线:保安应如何规划巡逻路线?
2.2 监控设备:小区应该配备哪些监控设备?
2.3 应急预案:保安应如何应对突发事件?
三、保安服务质量评估制度
3.1 服务标准:小区保安应遵守哪些服务标准?
3.2 投诉处理:小区居民如何进行保安服务投诉?
3.3 服务评估:小区应如何对保安服务进行评估?
四、保安管理考核和奖惩制度
4.1 考核指标:保安管理应根据哪些指标进行考核?
4.2 奖励措施:表现优秀的保安应该得到怎样的奖励?
4.3 处罚措施:如何对违规行为的保安进行惩罚?
五、保安队伍建设和发展规划制度
5.1 岗位晋升:保安队伍应如何进行岗位晋升?
5.2 培训计划:保安队伍应如何进行持续培训?
5.3 人才储备:小区应如何建立保安人才储备机制?
结语:
物业管理保安各项管理制度的完善和执行,不仅是小区安全和秩序的保障,更是提升小区居民生活质量的重要保障。
通过建立科学规范的管理制度,提高保安队伍素质和服务水平,将为小区居民创造一个安全、和谐的生活环境。
物业公司保安工作管理制度
物业公司保安工作管理制度一、总则本制度依据国家有关法律法规和物业管理条例,结合我司实际情况制定,旨在明确保安人员的工作职责、行为规范及服务标准,提高保安服务质量,保障业主合法权益。
二、保安人员基本要求1. 保安人员应具备相应的职业资格,并通过我司的专业培训。
2. 保安人员必须遵守国家法律法规,忠于职守,廉洁自律。
3. 保安人员应保持良好的职业道德和服务态度,以公正客观的标准执行职责。
三、岗位职责1. 负责社区门卫管理,严格执行访客登记制度,确保无关人员不得随意进入。
2. 进行24小时巡逻,及时发现并处理安全隐患,防止违法犯罪行为的发生。
3. 负责监控设备的运行和维护,确保监控系统正常运作。
4. 对突发事件进行应急处理,包括火警、盗窃、医疗紧急情况等。
5. 提供必要的安全咨询服务,帮助居民了解安全防范知识。
四、工作流程与标准1. 按照排班表准时上岗,着装整齐,佩戴工作证。
2. 严格执行岗位操作规程,做到文明执勤,礼貌待人。
3. 对于出入车辆和人员进行仔细检查,防止非法物品流入社区。
4. 及时记录并报告工作中的重要情况和事件。
5. 定期参加业务培训和演练,提升应急处置能力。
五、考核与奖惩1. 设立绩效考核机制,根据工作表现进行月度和年度评价。
2. 对于工作表现突出、有效预防或处理重大安全事件的保安予以奖励。
3. 对于违反工作纪律、疏忽大意导致安全事故的保安将依规给予处罚。
六、投诉与建议1. 建立投诉受理机制,业主和居民可通过多种渠道提出投诉和建议。
2. 保证投诉处理的透明公正,及时反馈处理结果。
3. 定期收集业主意见,不断优化保安服务和管理措施。
七、其他事项1. 本制度自发布之日起实施,由物业公司负责解释。
2. 随着社区发展和环境变化,本制度将不定期更新以适应新的需求。
保安、保洁、设备管理方案
一、保安管理方案在商业街区管理中,应当运用现有得科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具与人得主观能动性,维护商业街区物业与租户得安全,这就是一项很重要得工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合得24小时全天候管理方案。
管理内容:1.常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合得方式,协助公安机关维护商业街区公共秩序,防止与制止任何危及或影响物业、租户安全得行为。
门岗得任务:a、礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼)b、维护出入口得交通秩序;c、对外来车辆与人员进行验证与换证;d、制止身份不明人员与衣冠不整者进入商业街区;e、严禁携带危险物品进入商业街区;f、遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记。
g、为租户提供便利性服务。
巡逻岗得任务:a、按规定路线巡视检查,不留死角;b、巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c、对商业街区内得可疑人员进行检查防范;d、商业街区安全检查;e、装修户得安全检查;f、防范与处理各类治安案件;g、防范与制止各类违反商业街区管理制度行为。
2.技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对商业街区内得治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视与定点录像措施,并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。
管理措施:1.实行半军事化管理,制订各项保安管理制度与奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员得工作责任心。
2.强化保安人员得内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员得思想素质与业务技能,每年组织不少于4次会操。
3.加强保安人员得行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。
4.严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。
5.监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果得杂物及时清除。
二、消防管理方案消防管理就是物业管理得重中之重,要根据消防法规得要求,并结合某广场得实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户得生命财产安全。
公司保安管理制度看板
公司保安管理制度看板
第一条为加强公司保安管理,维护公司内部治安,保障公司员工和财产的安全,特制定本保安管理制度。
第二条保安管理制度适用于公司所有的部门和员工,所有人员必须遵守并配合执行。
第三条公司设立保安部门,负责公司内部治安的维护和管理工作。
保安部门按照公司的安全要求组织和实施保安工作,负责公司重要场所的警戒和监控。
第四条公司保安部门应当配备足够数量的保安人员,并进行专业培训,提高保安人员的综合素质和应急处理能力。
第五条保安人员必须做到服从管理、勤勉尽责、严守纪律,任何违反公司规定和失职行为将受到处理。
第六条公司要求所有员工遵守公司安全规定,不得损坏公司设备、设施,不得擅自进出公司重要场所,否则将承担相应的责任。
第七条公司保安部门应当定期进行安全检查和隐患排查,发现安全问题及时整改,确保公司的安全生产和正常运营。
第八条公司对外请保安公司承担公司安保业务的,应当选择资质合格的保安公司,并签订正式合同,约定服务内容和保安责任。
第九条公司保安部门应当建立健全应急预案,提前制定安全防范措施,协助公司进行安全演练和救援工作。
第十条公司员工应当加强自身安全意识,保护个人财物和公司财产,不得泄露公司机密信息,否则将受到严厉的处罚。
第十一条公司保安管理制度自发布之日起正式执行,如有需要,公司保安部门可根据实际情况进行适当的调整和补充。
物业公司保安部管理规定
物业公司保安部管理规定引言概述:物业公司的保安部门在维护社区安全和秩序方面起着重要作用。
为了确保保安工作的高效运行和管理,物业公司需要制定一系列管理规定。
本文将详细阐述物业公司保安部管理规定的五个方面。
一、保安人员招聘与培训1.1 招聘标准:物业公司应制定明确的保安人员招聘标准,包括年龄、身体健康状况、职业素质等要求。
惟独符合标准的人员才干被招聘为保安员。
1.2 培训计划:物业公司应制定全面的保安员培训计划,包括基础理论知识、安全防范技能、应急处理等方面的培训内容。
培训计划应定期更新,以适应不断变化的安全需求。
1.3 培训考核:物业公司应建立有效的培训考核机制,对保安员的培训成果进行评估。
惟独通过培训考核的保安员才干正式上岗。
二、工作岗位分配与职责2.1 岗位分配:物业公司应根据社区的安全需求和保安员的实际能力,合理分配工作岗位。
不同岗位的保安员应具备相应的专业知识和技能。
2.2 职责明确:物业公司应明确保安员的职责范围,包括巡逻检查、门禁管理、安全监控等方面。
同时,要求保安员严格遵守工作纪律,保持良好的工作态度和形象。
2.3 协作配合:物业公司应加强保安员与其他部门的协作配合,确保信息畅通和工作衔接。
保安员应积极参预社区活动,与居民建立良好的互动关系。
三、安全设备与装备管理3.1 设备选购:物业公司应根据社区的安全需求,选购适合的安全设备,如监控摄像头、报警系统等。
设备选购要考虑性能稳定性、易用性和维护成本等因素。
3.2 设备维护:物业公司应建立健全的设备维护制度,定期对安全设备进行检查和维修。
同时,保安员要熟悉设备的使用方法和维护常识,及时发现和解决设备故障。
3.3 设备更新:物业公司应根据技术发展和安全需求的变化,及时更新安全设备。
更新前应进行充分的市场调研和技术评估,确保新设备的性能和适合性。
四、安全管理制度与应急预案4.1 安全管理制度:物业公司应制定完善的安全管理制度,包括工作流程、规范操作和纪律要求等。
物业公司保安管理制度上墙
物业公司保安管理制度上墙第一章总则第一条为了加强物业公司保安工作,维护良好的社区秩序,保障住户生命财产的安全,根据相关法律法规,制定本管理制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的各个小区保安工作。
第三条物业公司保安工作的目标是维护社区安全秩序,保障住户生命财产安全,提高服务质量,促进社区和谐发展。
第四条物业公司保安工作遵循“服务、安全、管理、敬业”的原则。
第五条物业公司应建立健全保安管理机构,制定科学合理的保安工作制度,严格执行保安操作规程,确保保安工作的扎实推进。
第六条物业公司应定期对保安队员进行培训和考核,提高他们的业务水平和服务质量,确保保安队队员具备基本的法律知识和应急处理能力。
第七条物业公司应建立健全保安巡查制度,加强对社区各项设施设备的巡查检修,及时发现和解决安全隐患。
第八条物业公司应建立保安工作档案,记录保安队员的个人信息、培训情况、工作考核等,做好保安队员档案的管理和保密工作。
第二章保安队员的管理第一条保安队员应遵守国家法律法规,认真履行保安工作职责,维护社区安全秩序。
第二条保安队员应遵守公司规章制度,服从上级领导的工作安排,不得违规操作,不得擅自离职。
第三条保安队员应具备良好的职业道德和服务意识,对住户热情周到,解决问题及时有效,不得对住户冷漠怠慢。
第四条保安队员应保持良好的工作状态,做到精神饱满、机警灵敏,保持整洁的仪容仪表,保持愉快的工作态度。
第五条保安队员应加强学习和培训,提高自身业务水平和服务能力,不断完善自我,为社区安全稳定与和谐发展做出贡献。
第六条保安队员应加强团结合作,互相支持帮助,共同努力,做到团结一心、协同作战。
第三章保安工作的具体内容第一条保安队员应按照公司要求,严格执行保安巡查规程,认真检查社区各类设施设备运行情况,发现问题及时处理。
第二条保安队员应做好社区巡逻工作,随时随地警惕社区内外的不法分子,确保住户生命财产安全。
第三条保安队员应做好社区接待服务工作,礼貌热情地对待来访人员,提供周到的服务,解决各类问题。
某物业公司保安部管理规范
某物业公司保安部管理标准1. 引言本文档旨在标准某物业公司保安部的管理工作,确保保安部的运营和管理符合相关法律法规,并提供平安、稳定的保安效劳。
本标准适用于某物业公司的保安部门全体成员和管理人员。
2. 保安部组织结构保安部由部门负责人、副负责人以及必要的职能部门组成,主要职责包括但不限于:平安管理、平安巡逻、突发事件应对等。
各个职能部门的职责划分应明确,确保各项工作有序进行。
3. 保安队伍管理3.1 保安人员招聘与培训保安部门负责人应根据实际需求,合理安排保安人员的招聘工作,确保招聘资格符合相关要求。
招聘过程中应注重考察候选人的身体素质和职业道德。
同时,新入职的保安人员应接受标准的培训,包括法律法规、保安效劳技能以及突发事件处理等方面的培训。
3.2 保安人员考核与奖惩针对保安人员的工作表现,保安部门负责人应定期进行考核,对表现优秀的保安人员进行适当的奖励,如表扬、奖金等;对工作不达标或违反标准的保安人员进行相应的惩办,包括警告、罚款、拘留等。
4. 保安工作流程4.1 巡逻与警戒保安部门应建立完善的巡逻与警戒制度,确保物业区域的平安与稳定。
巡逻路线、时间、频率等应事先确定,并在实施过程中进行监督和检查,确保巡逻工作的落实。
4.2 突发事件应急处理保安部门负责人应制定突发事件应急处理方案,并将方案向全体保安人员进行培训和演练,以提高应对突发事件的能力。
同时,应建立健全的信息报告机制,及时向上级部门、物业管理处等相关人员报告并寻求支持和协助。
5. 平安管理5.1 平安巡查保安部门负责人应制定平安巡查制度,确保物业区域的平安。
平安巡查应覆盖所有重要区域,如出入口、公共区域、楼道等。
巡查人员应仔细检查平安设施是否正常运转,并及时报告和解决问题。
5.2 保安设备管理保安部门负责人应合理规划和管理保安设备,确保设备的完好性和有效性。
对于设备的维护保养和日常检查工作,应建立明确的责任制和工作流程。
6. 平安意识教育保安部门负责人应定期组织平安意识教育活动,提高保安人员的平安意识和应对能力。
保安服务方案
保安服务方案一、安全保障措施(一)物业管理服务安全分析经现场勘查及分析,XX大楼物业管理服务面临以下几大安全风险:1.治安风险主要是指由于外界第三人的过错和违法行为,给物管理服务范围内的业主、访客、旅客造成人身损害、丧失生命和财产损失的风险;2.消防风险作为XX区的消防重点防范单位,XXX大楼的消防风险是需要主要解决的风险之一。
3.公共设备和设施风险此项管理服务也是XXX大楼物业管理服务主要义务之一,风险细项包含包括房屋本体及属于物业管理服务范围的房屋建筑物的附着物、坠落物和悬挂物;公共设施和设备包括供水、供电、安全报警系统、排水和排污系统、配套的娱乐活动设施等。
4.公共环境风险物业管理日常作业中的工程施工、绿化施工、消杀等工作中可能造成的对业主、访客的伤害。
(二)安全保障原则根据上述物业管理风险制定、落实以下安全保障原则:一)认真落实安全主体责任。
企业主要负责人是企业安全的第一责任人,对企业的安全工作全面负责。
建立健全并严格执行安全责任制,认真落实“一岗双责”,强化企业基层和基础工作。
二)建立健全各项规章制度。
严格执行重大危险源管理、隐患排查治理、高处作业、动火作业、临时用电及进入管道等场所作业的制度。
三)做好安全大检查工作。
建立并完善安全检查台帐,对查出的安全隐患,落实整改内容、整改措施、整改时限、整改部门、整改人员,按时完成整改。
四)不断提高从业人员安全素质。
对公司职工定期进行安全教育,建立企业、部门、班组“三级教育”档案;特种作业人员,确保执证上岗,并为全体一线人员上意外伤害险。
五)建立完善应急救援预案。
制定具有针对性、实用性的事故应急救援预案并定期组织演练,配备必要的应急器材;发生事故果断处置,防止事态扩大和蔓延,并按程序及时上报。
六)确保公司不发生各类生产安全事故。
本公司将严格遵守国家安全生产各项法律、法规,认真做好服务、使用、储存、运输、处置各环节安全工作,确保服务期间不发生各类安全事故。
公司保安管理制度模版
公司保安管理制度模版一、概述1.公司保安管理制度的目的是确保公司内部的安全和秩序,保护公司的财产和员工的人身安全。
2.所有公司员工都必须遵守该保安管理制度,并参与公司的安全管理工作。
二、保安人员的职责1.保安人员应具备必要的专业知识和技能,负责公司内部的安全维护工作。
2.保安人员应对公司员工的出入进行身份核查,并记录相应的信息。
3.保安人员应及时发现和报告公司内部的安全隐患,并采取相应的措施予以解决。
4.保安人员应根据公司的安全规定、工作要求和相关法律法规,维护公司内部的秩序和安全。
三、保安设施的管理1.公司必须配备必要的保安设施,如监控摄像头、入侵报警系统等,并进行定期维护和检修。
2.保安设施的使用必须符合公司的安全规定,严禁擅自修改、损坏或私自拆除保安设施。
3.保安设施的记录和存档必须做到完整、准确,并定期进行备份。
四、安全巡逻和监控1.保安人员应定期进行安全巡逻,特别是在夜间或无人看守的场所,应加强巡逻力度。
2.保安人员应及时发现和报告公司内部的安全隐患,如火灾隐患、电气设备故障等,并采取相应的措施予以解决。
3.保安人员应对监控摄像头进行监控,并及时发现和报告异常情况。
五、入场管理1.公司对所有人员的入场进行管理,必须按照公司的规定进行身份核查。
2.公司员工需佩戴有效的工作证件,并在进入公司办公区域前进行刷卡或登记。
3.外来人员必须提前向公司申请并获得许可,且在进入公司办公区域时必须进行登记和身份核查。
六、保密管理1.保安人员必须保守公司的商业秘密和员工的个人隐私,不得擅自泄露给无关人员。
2.保安人员在巡逻和监控过程中,如发现与公司利益有关的异常情况,必须及时向上级报告。
七、突发事件处理1.保安人员在突发事件发生时必须迅速做出反应,并采取相应的措施保护公司的财产和员工的安全。
2.保安人员应掌握基本的紧急救援知识和急救技能,能够在事故发生时提供相应的救援服务。
八、考勤管理1.公司对保安人员的出勤进行管理,确保其按时到岗、按时离岗。
某物业公司保安部操作管理程序
某物业公司保安部操作管理程序某物业公司保安部操作管理程序一、前言为了保障业主、住户及社会大众的生命财产安全,某物业公司特地制定保安部操作管理程序,贯彻落实国家法律、法规,确保物业管理工作健康有序推进。
二、工作职责1、负责小区、物业公共区域的安全、治安、消防、交通秩序等方面的管理工作;2、制定安全管理制度和相应的应急预案;3、加强保安队伍管理,提高综合素质,落实保安岗位责任制;4、认真贯彻执行安全工作及隐患排查治理等工作;5、建立健全紧急呼叫及保安系统,对重要部位和重大活动实施安保处置;6、组织开展安全教育培训活动,增强员工安全意识;7、加强对内部工作流程的管理和改进,不断提升工作效率和服务质量。
三、管理要求1、保安队伍素质的提升:做好保安人员的职业道德教育,确保每名保安人员的职业素养、思想方法上达到先进合格的标准,增加培训学习的超前意识,时刻注意本职工作的安全风险点及如何有效预防发生事故。
建立保安人员考核激励制度,对表现优异和具备先进工作方法的保安员进行表彰奖励。
2、规范工作流程:制定清晰明确的操作规程,确保保安人员的工作流程不乱不杂,避免流程上的错误操作,同时要强调敬业精神、责任意识等工作态度,保证保安服务流程规范化、流程化,规程化,规范每个流程上的细节,确保每个细节得到严格落实。
3、维护安全管理系统:安装完善的保安及应急报警设备,实行保安日志、备案、巡逻和记录,对小区内异常情况及时报告有关管理部门,同时对安全设备进行维护保养和管理,保障日常维护和紧急的应急事件处理。
加强人员值班巡逻,保证每个值班保安员信息流畅化、快速传递、及时上报,定期开展安全演练及事故危机处置等培训演练。
4、做好安全隐患排查:加强社区的安全风险摸底与排查,制定相关安全措施、整改方案,加强安全隐患的防范和安全检查,及时处理问题,全面堵塞安全管理方面的漏洞。
5、领导班子的领导力和管理能力:管理领导班子,要保证良好的领导力和管理能力,在保持公司安全管理工作正常运行前提下,要加强业务技能学习和培训,领导班子要始终保持积极向上的状态,在行为态度和践行方面起到良好的示范作用。
物业管理有限公司保安管理规章制度
物业管理有限公司保安管理规章制度标题:物业管理有限公司保安管理规章制度
引言概述:
物业管理有限公司作为一个专业的物业管理服务提供商,保安管理规章制度是保障物业安全和维护秩序的重要基础。
本文将从保安管理规章制度的必要性、内容要点、执行方式、监督机制和更新调整等方面进行详细阐述。
一、保安管理规章制度的必要性
1.1 提高保安工作效率
1.2 维护物业安全
1.3 规范保安行为
二、保安管理规章制度的内容要点
2.1 值班制度
2.2 巡逻巡查制度
2.3 应急处置制度
三、保安管理规章制度的执行方式
3.1 岗前培训
3.2 定期演练
3.3 督导检查
四、保安管理规章制度的监督机制
4.1 监控设备
4.2 管理人员监督
4.3 业主委员会监督
五、保安管理规章制度的更新调整
5.1 定期评估
5.2 定期修订
5.3 及时通知
结语:
物业管理有限公司保安管理规章制度的建立和执行,对于保障物业安全和维护秩序至关重要。
惟独不断完善规章制度,提高保安工作效率,才干更好地服务于业主,确保物业管理工作的顺利进行。
物业公司保安部管理规定
物业公司保安部管理规定标题:物业公司保安部管理规定引言概述:物业公司保安部是负责维护小区安全和秩序的重要部门,其管理规定的严谨性直接影响着小区居民的安全感和生活质量。
本文将详细介绍物业公司保安部的管理规定,以匡助物业公司建立健全的管理制度。
一、保安部人员配备规定1.1 保安部人员数量:根据小区的规模和特点确定保安人员的数量,保证足够的人力资源覆盖整个小区。
1.2 保安部人员素质要求:保安人员应具备相关的从业资格证书,经过专业培训,具备良好的服务意识和应急处理能力。
1.3 保安部人员轮岗制度:建立保安人员轮岗制度,确保24小时不间断的安全巡逻和监控。
二、保安部工作流程规定2.1 巡逻巡查:规定保安人员的巡逻路线和时间,确保全面覆盖小区的各个角落,及时发现并处理安全隐患。
2.2 应急处理:明确保安人员应急处理的流程和措施,包括火灾、水灾、盗窃等各类突发事件的处理方法。
2.3 信息报告:要求保安人员及时向物业公司汇报工作情况,包括巡逻发现的问题、居民的投诉建议等。
三、保安部装备使用规定3.1 监控设备:规定小区内监控设备的安装位置和使用方法,保证监控设备的正常运行和数据保存。
3.2 防护装备:配备保安人员必要的防护装备,包括手持对讲机、防护服等,确保其安全和工作效率。
3.3 巡逻工具:提供保安人员必要的巡逻工具,如手电筒、警棍等,便于其进行巡逻和应急处理。
四、保安部考核评估规定4.1 工作考核:建立保安人员的工作考核制度,根据其工作表现和服务质量进行评定,激励优秀员工,对不合格员工进行培训和调整。
4.2 安全演练:定期组织保安人员进行安全演练,提高应急处理能力和团队协作意识。
4.3 客户满意度调查:定期对居民进行满意度调查,了解他们对保安工作的评价和建议,及时调整管理措施。
五、保安部纪律管理规定5.1 工作纪律:规定保安人员的工作时间、着装要求、言行举止等纪律要求,确保工作秩序和形象。
5.2 惩戒措施:建立保安人员违纪违规的惩戒措施,包括口头警告、书面警告、停职等,严格执行。
物业公司保安部管理规定
物业公司保安部管理规定一、引言本文旨在规范物业公司保安部的管理工作,确保保安人员的安全和服务质量,提高物业管理的水平和效率。
二、组织架构1. 物业公司保安部的组织架构应包括部门主管、副主管和保安人员。
2. 部门主管负责保安部的整体管理和决策,副主管协助主管工作,保安人员负责具体的保安工作。
三、保安人员的职责和权利1. 保安人员应遵守公司的纪律和规章制度,服从上级的指挥和安排。
2. 保安人员应保护物业公司的财产安全,维护社区的治安秩序。
3. 保安人员应具备良好的沟通能力和服务意识,为业主提供优质的服务。
4. 保安人员有权对违反物业规定的人员进行劝阻和制止,并报告相关情况。
四、保安部的管理流程1. 定期召开保安部会议,主管和副主管与保安人员共同商讨工作事项和解决问题。
2. 制定详细的工作计划和工作流程,确保保安人员的工作有条不紊。
3. 建立健全的考核制度,对保安人员的工作进行评估和奖惩。
4. 定期组织保安人员进行培训和演练,提高其应对突发事件的能力。
五、保安设备和装备1. 物业公司应为保安部配备必要的工作设备和装备,包括但不限于通讯设备、监控设备和防护装备。
2. 保安人员应妥善保管和使用设备和装备,确保其正常运作和有效性。
3. 定期检查和维护设备和装备,确保其安全性和可靠性。
六、安全防范措施1. 物业公司应制定安全防范措施和应急预案,确保保安人员在突发事件中能够迅速应对。
2. 建立安全巡逻制度,保安人员应定期巡逻,发现安全隐患及时报告并采取措施处理。
3. 加强对业主、访客和车辆的管理,确保小区的安全和秩序。
七、保安部与其他部门的协作1. 保安部应与物业管理部门、维修部门等其他部门保持密切的协作关系,共同维护社区的安全和秩序。
2. 物业公司应建立健全的信息共享机制,保安部与其他部门之间应及时沟通和协调工作。
八、违纪处分和奖励制度1. 对于违反保安部管理规定的保安人员,应依照公司规定进行相应的处分,包括但不限于警告、停职和解雇。
某物业公司保安员管理制度怎么写
某物业公司保安员管理制度怎么写(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司保安部管理规定
物业公司保安部管理规定
标题:物业公司保安部管理规定
引言概述:物业公司的保安部门是保障小区安全的重要组成部份,其管理规定对于维护小区安全和秩序至关重要。
本文将详细介绍物业公司保安部管理规定的相关内容。
一、保安人员的招聘要求
1.1 保安人员必须持有有效的保安员证
1.2 保安人员需经过严格的背景调查和身体检查
1.3 保安人员需接受相关培训并通过考核
二、保安人员的岗位职责
2.1 负责小区的安全巡逻和监控
2.2 处理小区内的突发事件和纠纷
2.3 协助居民处理安全问题并及时报告物业管理部门
三、保安人员的着装和形象管理
3.1 保安人员需统一着装,穿着整洁、干净
3.2 保安人员需保持良好的仪表和态度
3.3 保安人员需遵守相关规定,不得擅自更换征服或者私自佩戴饰物
四、保安设备的管理和维护
4.1 确保保安设备的正常运行和维护
4.2 定期对监控设备和报警器进行检查和测试
4.3 及时更换损坏或者过期的设备,确保安全设备的完好性
五、保安部门的管理制度
5.1 设立保安部门领导岗位,负责保安人员的管理和指导
5.2 建立保安部门内部的考核和奖惩制度
5.3 定期组织保安人员进行培训和演练,提高应急处理能力
结语:物业公司保安部管理规定的严格执行对于小区的安全和秩序至关重要,希翼相关部门能够加强管理和监督,确保小区居民的安全和舒适。
物业公司保安部公司会议管理制度
物业公司保安部公司会议管理制度物业公司保安部管理规定为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
物业公司部管理规定1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。
2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。
3.保安部管理制度3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。
3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法 __作斗争。
3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。
3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。
3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。
3.8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
4.保安部员工上班管理制度4.1.严格遵守公司的各项规章制度。
4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。
4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。
4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。
4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。
4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。
4.7.不准利用工作之便动用公司财物。
4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。
4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
5.保安部日常管理制度5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。
5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。
5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。
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装修监管流程图
物业发放施 工许可证
安全主管 制定装修 巡查计划
及时处理
分区定人 巡查装 修
发现区域内 的流动人员
向装修户 说明装修 注意事项
发现区域内 的违章垃圾
装修违章 下发违章 通知单
物业验收
按期整改完毕 物业检查
通知保洁部 处理
按期整改
要求装修 公司限期 整改
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按期整改接受 违章处罚
装修车辆 检查车辆 核对证件
登记
进入小区 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
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车辆停放
出小区
搬家车辆管理
搬家车辆
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进入小区
出小区
检查车辆
检查车辆
1 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
2
巡逻 巡逻
巡逻
3 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
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夜间巡逻
时间 21:45—22:45 22:45—23:45 23:45—24:45 24:45—01:45 01:45—02:45 02:45—03:45 03:45—04:45 04:45—05:45 05:45—06:45 06:45—07:45
外围巡逻时加强对小区围墙 对外出车辆,及车场进行
的巡逻
重点监控
根据计划进行巡逻,发现问 题及时处理、汇报并做记录 ,并做好形象展示.
重点对商铺内进行巡逻。
对停车场及公共区域进行 监控。
对已关门的商铺加强巡逻
下发装修违 章处理单
未能按期进 行整改
世府名邸安全部一日工作剖析
岗位工作重点
时间 7:00—8:30 8:30—11:00 11:00—12:30 12:30—14:30 14:30—17:00 17:00—20:00 20:00—22:00
22:00—7:00
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主入口及地下停车场 (1人)
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1 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
2 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
3 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
4 巡逻 巡逻 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
人员出小区管控
小区业主
外出人员 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
出小区
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
对外出人员、车辆的检 查,防止非机动车辆的 丢失。必要时抽出巡逻 员协助工作。
对进入人员及车辆(特 别是陌生人、陌生车辆 )加强检查、盘问。做 好应对推销、做小广告 等人员的准备。
对进入人员车辆加强检 查盘查、盘问。视情况 可以抽出巡逻员加强门 岗检查、盘查力度
对外出人员、车辆的检 查(特别是陌生人、陌 生车辆),防止非机动 车辆的丢失。
视情况抽出两名安全员补充门岗及维 护好车场秩序,其余巡逻员加强巡逻 ,并做好形象展示,
按计划巡逻,若门岗压力较大,视情 况撤两个巡逻岗补充到压力较大的门 岗。
楼道巡检及楼内设施的维 护,消防设施的检查.
对小区内进行全面巡逻后,可以配合 门岗给业主做一些力所能及的事。
日常物品人员出入管理,展 示物业形象.
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突发事件管理
序号
类别
控制率
1 治安案件发生率 年1‰以下
2
火灾控制率
0
备注
实行24小时安全巡视制度,设立24 小时报警中心,充分利用小区智能 化 ,人防、机防、物防三结合的治安 管理,确保小区居民人身财产安全
加强防火宣传教育和防患措施,配 齐消防器具,通过消防检查,发现 隐患及时处理,并组织强有力的兼 职消防队伍
修施工。所有空调室外机统一安装在设计的位置(由物业公司现场指定) 。 6、装修施工期间,业主和装修公司必须接受物业公司的施工监督管理,随时 发现问题应随时整改。否则物业公司有权对业主和装修公司进行处罚。 7、装修施工人员需留宿小区,装修公司应向物业公司提交留宿人员名单,并 经业主签字同意。 8、装修施工结束,装修施工人员退出小区时,物业公司有权对外出小区的物 品进行登记备查。如有装修材料外出小区,需经业主向物业公司说明,方 可带出。
登记办证
载货车辆
空车
进入小区
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导 引导到指定位置
放行
搬家人员随车辆办完手续后,进入小区,中控室 、小区巡逻员对其进行监控,发现搬家人员在搬 家过程中乱串,及时制止。
公司车辆出入管理
公司车辆
进入小区 登记发卡
出小区 收卡登记
进入小区
放行
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车位管理办法:
机动车辆:小区一期共有车位137个,每个车位面积在15平 方米左右,3×5米设计,并设有摩托车地下专用车棚。机动 车辆办理ID卡,刷卡进出小区。 非机动车:小区内设有地下车棚,位置分别位于 9#和11# 负一层。 进入小区的非机动车辆,可停入车棚,(收取费用 ,可享受免费打气,有偿充电等服务),为保障进入小区非机 动车辆的安全,凡进入小区的非机动车辆办理母子卡。业主 持母子卡可进出小区。没有办理母子卡的非机动车辆,可停 放到小区外指定位置,物业公司不保障小区外的车辆安全。
H2#入口 (1人)中控室(1人)巡逻岗(3人) 晚上:大厅岗(1人) 主入口(1人)H2#商业楼内(1人)
中控室(1人)巡逻岗(4人)
巡逻方法: 巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右,白天
采取3人不间断巡逻 ,夜间采取4人双岗 循环巡逻。(商业 街及小区交叉式巡逻)。 巡逻频率:
白天按巡更点巡逻1周(30分钟), 夜间采用不间断巡逻方法。 巡逻路线:如图所示
呼叫班长进行处理 视情况进行处理
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核实错误
核实正确 出小区
人员进入小区管控图
进入人员
搬家人员
小区业主
施工人员
陌生人员
联系业主
确认身份
出示证件
出示证件,说明事由
核对正确
进入小区
核实人员(照片)
找人
登记(详细)
核实正确 核实错误
联系到人,核对好 (争得业主同意), 登记
检查携带物品,并作记录 禁止入内
H2商业楼 (1人)
日常物品人员出入管理,展 示物业形象.
小区巡逻岗 (2人)
根据现场情况,若门岗压力较大,视 情况撤两个巡逻岗补充到压力较大的 门岗。
楼道巡检及楼内设施的维 护,消防设施的检查.
首先对小区内进行全面巡逻,而后可 以配合门岗给业主做一些力所能及的 事,搞好和业主业的关系。
日常物品人员出入管理,展 示物业形象.
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突发事件安全预案
抢劫
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盗窃
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人员闹事
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消防安全预案
消防安全小组 组长: 副组长: 成员:全体安全员
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一班 小组长 报警组 疏散组 灭火组 接车组 保障组
二班 小组长 报警组 疏散组 灭火组 接车组 保障组
三班 小组长 报警组 疏散组 灭火组 接车组 保障组
火灾事件处理流程
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对安全人员的要求:
二懂:懂防火措施、懂起火后扑救方法; 三会:会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事 故; 三能:能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情
。
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装修监管
装修施工管理要求:
1、装修施工时不得扰民,保持小区的正常生活秩序。施工时间一律在上午 7:00—12:00,下午14:00—20:00,其他时间严禁产生施工噪音。
某物业公司保安部管理 方案(PPT32页)
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2020/7/17
安全管理方案 一、项目介绍 二、管理思路
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一、项目介绍
项目分为住宅、国际酒店、商业街三种 类型,其中商业街及国际酒店位于*****.住宅 共有**楼栋,**个单元,地上车位共有**个,地 下停车场共有**个车位.小区设有红外线对射, 可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器,红外线 探测器,可视对讲器.
确认身份 登记 放行
谢绝进入
对进入小区的客户,通过中控室、巡逻 员严格监控,发现脱离看房团的,立即制 止。活动期间,严禁人员出活动范围,中控 室、巡逻员、及其他配合活动的安全员对 其进行监控。
车辆进出管控 车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
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1 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻
2 巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
3 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻 巡逻
巡逻
时间 12:15—12:45 12:45—13:15 13:15—13:45 13:45—14:15 14:15—14:45 14:45—15:15 15:15—15:45 15:45—16:15 16:15—16:45 16:45—17:15
进入 小区
进入小区
中控室 监控
巡逻员 监控
中控室 监控 巡逻员巡查
本公司地产员工进出小区时须登记(详细)核实身份后方可进入
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看房人员进入管理
进入人员
销售带领 核实销售身份
确认登记
不确认
无人带领 谢绝参观
放行
拒绝进入
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销售搞活动期间人员进入管理
进入人员
持邀请函
无邀请函