企业战略管理概论
企业经营战略概论笔记全部
企业经营战略概论复习笔记第一章企业经营战略概论经营战略管理是企业管理中最核心的部分,是企业高层管理者所担负的主要职责,企业战略管理的水平高低对企业的生存和发展起决定性作用;因此,必须高度重视;第一节企业经营战略的产生、特点及地位企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的,首先产生于发达国家的企业;纵观国内外企业提出经营战略问题,其共同的环境特点是：（一）需求结构的重大变化随着经济的发展,人们的购买力水平提高,由低层次向高层次转化,趋同性需求向个性化、多样化需求转变;从而促使生产厂家调整产品结构,开发多样化的产品,因此,就必须有长远的产品战略规划;（二）市场竞争日趋激烈竞争的激烈,要求企业必须高瞻远瞩,未雨绸缪,以便在未来的竞争中立于不败之地;（三）科学技术的不断进步从新技术开发到转化为新产品,再实现商品化、产业化,这是一个长期的过程,必须从长计议,进行战略规划;（四）资源供应日益紧张从新能源开发到实用化阶段也是一个长期的过程,需要经过几十年的探索才能实现新的突破;因此,也必须作出长远性的规划,有步骤地进行研究开发;（五）社会,政府,顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多治理“三废”,保护环境,也要求企业必须从大局出发,进行规划,认真加以解决的一个重大问题; （六）产业结构的调整需求变化、技术进步,资源短缺,市场竞争激烈,必然会引起产业结构的变化;企业要根据变化了的情况,主动适应外部环境的要求,进行产业结构的调整,提高自身竞争力;F二、经营战略的概念和特点一经营战略的概念1.经营战略：是指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径,措施,手段,谋求企业生存和不断发展所作出的总体性,长远性的谋划和方略;2.从企业经营战略的定义中,我们应把握以下要点：（1）表明了经营战略工作的性质;（2）指明了企业经营战略制定的依据;（3）阐明了战略制定的目的;（4）明确了目的、目标和途径、手段的关系;3.经营战略其含义主要回答企业变革和发展的重大问题：（1）企业生存和发展的重大问题；（2）企业变革的重大问题；（3）变革和发展的方向与目标；（4）变革和发展的途径；1全局性2长远性3竞合性4纲领性5相对稳定性三、经营战略决策工作地位的重要性1.企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为2.企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领第二节经营战略理论的形成及其发展一、经营战略形成期的有关理论20世纪50年代和60年代一安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程 ,企业的战略计划必须有资源的支持和组织保证；2.制定的战略必须与环境相适应,根据环境的变化实施不同的战略管理模式;他将环境分为五级：（1）稳定的环境——保守稳定型（2）活跃的环境——效率反应型（3）可预测的环境——营销先导型（4）可探索的环境——战略探索型（5）极动荡的环境——开拓创造型3.企业经营战略由四个要素构成：（1）产品与市场领域；企业定位理论：要确定企业定位,即确定产品定位和市场定位,企业在哪个行业经营,生产该行业的何种产品,为哪个或哪些市场领域服务,这就是安索夫的产品的产品与市场组合定位理论;（2）成长方向；（3）竞争优势；（4）协同合作他提出4种不同的经营战略：市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营战略;（二）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论1.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论;2.战略的制定是一个有意识的思想过程;3.目标战略理论观点;D.SWOT优势,劣势,机会,威胁分析法;（三）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论1.企业经营战略是决定企业基本目标与目的,选择达到这些目标所遵循的途径,并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配;2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系,使三者协调,达到动态平衡;3.组织的结构的设计服从和服务与战略的实施,确保战略目标的实现;二、经营战略发展期的有关理论20世纪70年代和80年代（一）德鲁克的企业使命和战略目标理论1.首先明确企业的使命企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明；2.企业经营哲学：是对企业经营活动本质认识的高度概括;3.,是指企业现在和将来应从事什么事业,应成为什么性质的企业;创造顾客为唯一定义；4.把企业使命转化为企业的战略目标;（1）市场推销目标（2）创新目标（3）人力资源目标（4）奖金资源目标（5）物质资源目标（6）生产率目标（7）社会责任目标（8）利润目标其中,市场推销和创新目标为最重要目标（二）霍弗和申德尔的企业资源配置理论1.每个企业是独特资源和能力的结合体,它们是战略的基础,也是利润的重要来源2.每个企业具有不同的资源,利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础3.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源4.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果（三）波特的竞争战略理论1.企业的外部直接环境是行业环境,因此必须进行行业结构分析；2.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略,针对不同的竞争力量,采取不同的竞争战略;三种基本战略：总成本领先,差异化,目标集聚；3.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；4.企业要在竞争中取胜,必须形成自身的战略优势,以“特”取胜;波特认为,行业内存在五种竞争力量：（1）行业中现有的竞争者；（2）潜在的进入者；（3）替代品的生产者；（4）资源的供应者；（5）产品的购买者;它们共同决定行业竞争的强度以及产业利润率,而且其中必有一个或几个力量处于主导地位,起关键作用,影响着企业战略的选择;每个企业都需要进行定位,是留在本行业,还是退出本行业,进入新的行业；或者既留在本行业,又进入新行业;三、经营战略深化期的有关理论20世纪90年代及之后1.战略同盟理论企业之间不仅存在竞争关系,竞争到一定程度会走向合作,以参与更大范围的竞争;2.企业核心能力理论1990年由美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔首先提出;这种理论认为,企业在长期的经营活动中形成了多种能力,如战略管理能力、组织管理能力等,但企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分,是组织内部一系列互补的技能和知识的结合;核心能力具有延展性、增值性、独特性的特点;3.战略再造理论哈默、钱皮（1）对生产经营流程进行根本改造,由渐进性转为激进式飞跃；（2）从产品导向转为顾客导向；（3）从职能导向转为流程导向；（4）从控制命令式转为横向协作式；（5）员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型;4.知识经营战略理论美国管理学家德鲁克在后资本主义社会一书中强调企业最重要的经营资源就是知识,其中以知识劳动者、脑力工作者为中心;知识经营战略理论的主要观点是：（1）21世纪的企业必须具有产生知识生产力的能力,即获得、创造、积累和利用知识的能力；（2）知识是企业的经营资源,是新型的资本,即知识资本,简称“知本”；（3）可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略、人才、信息战略、名牌战略、商标、专利、科技创新、管理战略等;第三节企业经营战略管理模式一、企业经营战略管理模式的内涵与体系一企业经营战略管理的含义1．企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理,具体是指对企业经营战略的制造过程,实施和控制过程所进行的管理;2．企业经营战略管理模式：是指企业家遵循企业经营战略管理工作规律的客观要求,按照各项战略性工作在时间上的先后程序和空间上的内在联系,所设计出来的一套能确保战略性工作相互依存、相互促进、形成正常运行的高效动作的模式;二企业经营战略管理体系即企业经营战略模式1.战略管理过程系统战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反馈2.使命目标经营战略层次体系3.战略方案的内容体系二、企业经营战略管理过程系统特点是一个时间系统一战略环境分析阶段内外部环境及企业经营战略领域分析二战略制定与决策阶段三战略实施和反馈阶段的工作1.经营战略决策方案实施的准备工作；2.战略实施与推进工作；3.战略控制与反馈工作；4.战略实施结果的评价工作三、企业经营战略的层次体系1.总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上,对市场需求,竞争状况,资源供应,企业实力,国家政策,社会需求等主要因素进行综合分析后,所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略;2.总体战略的分类：（1）按企业所处的经营态势发展型；稳定型；紧缩型（2）按企业经营领域专业化；多元化（3）按企业制定经营战略的主客观条件不同保守型；可靠型；风险型（4）按企业资源配置和增长方式不同粗放型；集约化二经营单位战略——第二层次经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下,为实现总公司发展目标,对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略;三职能战略——第三层次职能战略：也叫分战略,指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现,运用各种专业的职能,使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略;四、企业经营战略的内容体系;由一系列观念或观点构成,是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和;统帅,灵魂,导向作用二战略目标：是指企业以战略思想为指导,根据对主、客观条件的分析,在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平;战略的核心三战略重点：是指那些对于实现战略目标既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面;是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点,所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则;综合性,单项性,目的性,手段性五战略阶段;它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点;第二章企业战略环境分析第一节企业外部环境分析一、企业外部环境分析的必要性（一）保证战略决策的科学性和正确性（二）保证战略决策的及时性和灵活性（三）提高战略决策的稳定性和效益性二、企业外部环境一般内容的分析（一）政治环境分析国内外政局,国内政治任务和政策环境分析（二）宏观经济环境分析1.国民经济运行情况和发展态势分析；2.国内市场体系的建立和发育情况分析；3.国家产业政策分析；4.国际经济情况和发展态势分析 ;（三）社会、文化、技术环境分析（四）资源环境分析1.自然资源及其开发状况；2.资源供应情况；3.资源利用和环保;三、企业外部环境重点内容的分析（一）市场需求分析1.企业总体市场（1）现实需求：就是用户有支付能力的需求,即用户客观需要、有能力购买,也准备购买的需求;（2）潜在需求：是处于潜伏状态的市场需求,这是企业的用户未来的市场容量;2.细分市场3.用户和消费者产品需求的趋势分析生活资料和生产资料（二）行业环境分析1.行业的现状及前景分析（1）寿命周期；（2）行业规模；（3）技术状况；（4）行业的战略集团分析;2.行业中的竞争结构分析（1）行业内现有企业之间的竞争①同业企业的数量和力量对比；②行业发展的速度；③产品的差异化程度；④用户的转换成本;（2）新加入者的威胁（3）来自替代品的压力（4）买方的议价能力（5）供方的议价能力波特指出：在任何产业里,无论在国内还是在国外,无论是生产一种产品,还是提供一项服务,竞争规则都寓于以下五种竞争力量之中,即新竞争者的加入、替代品的威胁、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力,以及现有企业之间的竞争;;这五种竞争力量,它们之间相互影响,相互制约,形成了行业内的竞争结构;通过行业中竞争结构的分析,可以了解本企业在行业中所处的竞争地位、所具有的竞争优劣势等,以便企业制定出战胜各种竞争力量的基本对策;（1）行业内现有企业之间的竞争;同业企业始终存在竞争,影响竞争激烈的主要因素是：①同业企业的数量和力量对比；②行业发展的速度；③产品的差异化程度；④用户的转换成本;（2）新加入者的威胁;新加入者往往带来新的生产能力和充裕的资源,与现有企业争夺市场份额和利润,从而对现有企业的生存与发展构成巨大威胁;（3）来自替代品的压力;替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品;它的出现,会给行业内所有企业带来冲击;（4）买方的议价能力;买方对本行业的竞争压力,主要表现在要求企业提供的产品尽可能地价格低、质量好,并且能提供周到的服务;在以下情况下,买方处于有利地位：①买方采取集中进货的方式,或者进货批量较大,这时对企业施加的压力较大；②买方从本行业购买的产品在其成本中占比重较大,因而,它在购买时挑选性较强,并会尽量压低价格；③买方实力强大,具有实现后向一体化的能力,这会增加对本行业的压力；④本行业产品的标准化程度高,买方的转换费用小,因而,买方对产品的挑选余地较大,也会形成对本行业的压力;（5）供方的议价能力;供方往往通过提高价格或降低服务质量的手段,向行业施加集中的压力;①;②供方提供的产品,其可替代程度低,使用户的选择余地小;③供方实现向前一体化的可能性大,则对行业施加的竞争压力就大,处于有利地位;（1;（2）产品差异优势：即原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚;（3）资金需求;新加入者想要打入一个新的行业,并在竞争中获胜,不仅需要大量的资金,而且需要冒失败的风险,由此形成了进入障碍;第二节企业内部环境分析企业内部环境：也叫企业内部条件,主要指企业所拥有的客观物质条件和工作情况;它是企业开展生产经营活动的重要基础;一、企业内部环境分析的目的（一）搞清企业自身的优势和劣势（二）查出造成劣势的原因,找出内部的潜力二、企业内部环境分析的内容（一）企业一般情况分析1.领导者和职工素质分析；2.企业发展情况分析；3.企业管理素质分析；4.企业技术素质分析；5.企业生产条件分析；6.企业营销情况分析；7.企业财务、成本和经济效益分析；8.企业资源供应分析；9.企业组织结构分析;（二）企业经营实力分析1.产品竞争能力；2.技术开发能力；3.生产能力；4.市场营销能力<①企业选择销售渠道的能力②企业自销的能力>；5.产品获利能力<①盈亏分析和②分析产品的资金利润率>,在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势;（三）企业成功的关键因素分析1.行业成功关键因素分析（1）行业成功的关键因素：是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素（2）寻找行业成功关键因素的方法；比较法和市场分析法（3）强化行业成功的关键因素;2.企业成功独特因素分析（1）企业成功独特因素：主要指企业的核心能力;是指企业在长期生产经营实践中积累的不断学习获得的多种知识与多种技术、技能,并对各种资源进行协调和整合所形成的、能够为顾客创造新的更大的价值,满足其新的需求,并高于竞争对手一筹的、较长时期不可模仿的独特能力;（2）企业核心能力的特征：知识性、智力性、整合性、创新性、增值性、延展性、独特性、长期不可模仿性;（3）企业核心能力的内容体系：核心能力、核心产品、最终产品;第三节企业战略环境综合分析一、战略环境综合分析的内容和目的（一）企业进行战略综合分析的内容1.企业外部环境存在的机会和风险分析2.企业内部优势和劣势分析（二）战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案,进行经营战略决策,提供科学的依据二、战略环境综合分析的方法（一）企业内外环境对照分析法十字图表分析法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理,把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四方面情况结合起来分析,并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路,又叫十字形图表法;（二）波士顿矩阵分析法将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形,然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法;（三）麦肯锡矩阵分析法以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标组合,形成矩阵,进行分析的综合性方法;第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其结构一、战略经营领域的概念1.经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域;2.战略经营领域SBA：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境,是企业在选定的行业中投放资源,提供特定产品或劳务,满足目标市场特定需求,迎接特定竞争,施展特定战略,最求理想效益的经营场所;二、战略经营领域结构第二节确定战略经营领域结构的原则一、一般原则一般原则：指环境的引力或企业的实力平衡的原则;二、具体原则（一）企业的生存与发展平衡的原则（二）企业的投入与收入平衡的原则（三）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则（四）企业内部集合性与外部适应性的统一原则1.集合性：是指系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性；2.适应性：是指系统作为一个有机整体,适应环境的规则而健康成长的特性;第三节分析企业战略经营战略领域的方法一、环境引力与企业实力的对比分析法二、SBA的运行规则和战略主体,战略关系,战略关键分析三、拓宽视野与系统分析相结合大胆畅想和系统分析四、密切注意风险环境的变化预测和展望第四章企业使命和战略目标企业经营战略由企业使命、战略目标和实现其使命和目标的方案构成;第一节企业使命决策一、企业使命及其重要性一企业使命的含义是指企业的目的,性质,任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定;1.企业使命明确规定了企业的发展方向和前进的道路2.是确定战略目标的前提3.战略方案制定和选择的依据4.是合理配置企业资源的基础二、企业使命的决策内容和决策方案1.企业性质的确定;指对企业从事何种经营事业,在哪几个领域从事经营活动所作的选择；2.企业成长方向的选择 ;当企业所从事的经营领域进入成熟或衰退期,研究应进入哪个新领域或市场3.经营目的的确定;企业一般有三个经济性目的,即长期生存,持续发展,获得盈利;这三个目的经常会发生矛盾,所以,对这三个目的的关系需要妥善安排和恰当处理;4.企业经营哲学的选择,价值观念和行为准则;5.企业经营方针的选择：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针;6.企业社会责任的确定;是指企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益,必须考虑社会利益,承担社会义务;二企业使命的决策方案1.坚持企业原有使命的决策2.扩大企业使命的决策3.改变企业使命的决策三、企业使命决策应考虑的因素和重要问题一企业使命决策应考虑的重要因素1．国家长远发展规划和产业政策2．市场需求3．竞争态势4．企业实力二确定企业使命应研究的重要问题1．要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命2．正确的企业使命必须有约束力3．企业使命要具有鼓动性第二节企业战略目标决策一、企业战略目标的含义与作用,时限通常为5年以上;1．能实现企业外部环境,内部条件和企业能力三者之间的动态平衡,使企业获得长期稳定和协调发展；2．能够使企业使命具体化和数量化,使企业的战略任务得以落实,避免落空；3．为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据；4．描绘了企业发展的远景,对管理人员及员工都有激励作用;F二、企业战略目标的构成及其决策一战略目标的构成一种分类方法是将战略目标分为四类：1.发展性目标;即提高企业各方面素质,增强其发展能力的目标;2.效益性目标;3.竞争性目标;即在市场竞争中提高自己的竞争地位,争取顾客,扩大市场份额的目标,新市场的开发和传统市场渗透的目标;4.利益性目标;即在增加国家贡献和满足顾客需要的前提下,增加对投资者的回报目标,增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标;另一种分类,由美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标;二战略目标决策的内容1.战略目标水平的选择;2.重点战略目标的决策;1.战略目标必须有科学的依据；2.目标必须明确和具体,并规定出完成期限；3.目标必须具有挑战性,并切实可行；4.目标应突出重点；5.目标应形成一个完整的体系;（1）战略目标：是企业经营战略的核心,它反映了企业的使命,表明了企业的期待,指明了企业今后较长时期的努力方向;（2）制定战略目标必须符合以下基本要求：①目标的制定必须有科学的依据;企业的战略目标制定是否正确,关系到企业未来的生存和发展,目标能否实现,决定着企业的生存和发展;因此要求目标的制定必须确保严肃性和科学性,不能主观臆想,更不能脱离客观实际,目标的制定要遵循客观规律的要求办事;②目标必须明确和具体,并规定出完成期限;目标应尽可能具体化和定量化,使决策者和执行者有一个一致的理解；一些不能定量的目标,也应使其尽量能够量化,如竞争能力的提高目标,规定其竞争地位应提高到第几位;③目标必须具有挑战性,并切实可行;企业的战略目标应该定得高一些,使其具有挑战性和刺激性,这样才能激发员工的竞争性本能;目标应体现企业员工奋发向上,不断进取的精神,应高于企业和员工个人的能力,使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀,挑战性与可行性应相结合,把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内,使人们经过努力能够实现;④目标应突出重点;战略目标一般包括利润目标,产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等;在一定战略期限内目标不宜过多,不能包罗万象,要分出主次,突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题,制定应达到的战略目标；必须明确主攻方向,并努力达到;不同企业应根据本企业的特点,选择不同的重点目标;⑤目标应形成一个完整的体系;A、目标层次体系：企业整体目标,经营单位目标和职能部门目标；B、目标时间体系：长期目标、中期目标、短期目标;C、目标性质体系：定性目标、定量目标;D、目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标;F第五章发展型战略。
战略管理
第一章战略管理概论第一节战略管理的内涵与特征名词：1、企业战略——是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。
具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。
2、企业战略管理——是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
简述：一、试简述企业战略的特征？（1）具有总体性。
（2）具有长远性。
（3）具有指导性。
（4）具有现实性。
（5）具有竞争性。
（6）具有风险性。
（7）具有创新性。
（8）具有稳定性。
二、与传统的职能管理相比，战略管理具有哪些特征？答：1、企业战略管理是一种高层次管理。
它不是企业的日常管理和各项职能的管理。
因此，它必须由企业的高层领导推动才能顺利进行。
2、企业战略管理是一项整体性管理。
它是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。
3、企业战略管理是一种动态性管理。
由于企业的外部环境条件在不断地发生变化，同时，企业战略管理活动自身可能具有一定的偏差性，因此，企业战略管理活动也必须进行适当的调整，具有一定的动态性。
4、战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。
三、企业战略与战略管理有区别吗？如果有，其区别是什么？答：企业战赂实质是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。
明确二者之间的关系与区别是相当重要的。
对企业界来说，有助于更好地加强战略管理，对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。
第二节企业战略的要素、层次、体系名词：1、公司战略——又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
企业发展战略概论及四个必备特征
一、企业发展战略本质“战略”这个概念最初只存在于军事领域。
战争讲究谋略。
谋略有大有小，大谋略叫“战略”，小谋略叫“战术”。
战略与战术的区别是：战略针对全局问题，战术针对局部问题；战略针对长期问题，战术针对短期问题；战略针对基本问题，战术针对具体问题。
1965年，美国的一位专家发表了《企业战略论》。
从此以后，“战略”这个概念就进入了企业领域。
军队从事战争，企业从事竞争，两者虽然本质不同，但都存在一个“争”字。
企业既然要参与竞争，就要在竞争中讲究谋略。
企业谋略也有大小之分，大谋略是战略，小谋略是战术。
在企业领域很少有人使用“战术”这个概念，虽然很少使用，但它是客观存在的。
企业谋略不能有大无小。
企业的小谋略只能被称为“战术”。
“企业战略”是企业中各种战略的总称，其中包括发展战略、竞争战略、营销战略、技术开发战略等。
这些战略的基本属性是相同的，都是对企业整体性、长期性、基本性的谋略，不同的只是谋划角度。
企业发展战略是关于企业发展的谋略。
企业发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。
企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。
整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。
企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。
企业发展战略不是企业发展中长期计划。
企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。
企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。
二、企业发展战略意义企业发展战略意义是由企业发展战略本质特征决定的。
因为企业发展战略有四个本质特征，所以它的意义表现在四个方面。
第一，谋划企业整体发展很重要。
企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构成的整体。
局部有局部性的问题，整体有整体性的问题，整体性问题不是局部性问题之和，与局部性问题具有本质的区别。
企业战略管理习题及参考答案
企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程，同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态，云南财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由杨增雄教授任主编，卢启程教授、陈昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编，2012年12月科学出版社出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习，教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案，以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助，也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下：杨增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠华副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、陈昆玉教授（第五、十章）、卢启程教授（第八、十三章）。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作，在此对他们的辛勤工作表示感谢！由于知识水平有限，本习题集及参考答案存在问题在所难免，恳请各位使用者批评指正，对此将不胜感谢！第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、（）、定位和观念提出了企业战略的5P模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境，这体现了企业战略的（）特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲，（）决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争，明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段：（）、战略分析、战略选择和战略实施。
企业管理概论课件之第五章：企业战略管理
在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走
入密林深处时，突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他 们嚎叫。其中一个经理立即从背包中取出一双运动鞋。另
一位经理忙说，“喂，你不要指望跑得过熊。”那位经理
回答道，“我可能跑不过那只熊，但肯定能跑得过你。”
这个小故事部分地道出了战略管理的真谛：比你的竞争对 手领先一步。
• 科技环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响，尤其 是在面临原料、能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运 和社会进步的关键所在。 • 同时，科技水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合 力量和发展水平的重要标志，如美国高技术产业在国内生产总值中 的比重已达６０％。 • 科技的变革在为企业提供机遇的同时，也可能对它形成威胁，因此， 科技进步对企业来说是一把双刃剑。 • 科技环境是企业决定战略方向时需要考虑的问题。科技创新是当代 企业最主要的职能战略之一，它在一定程度上决定了企业的战略方 向与生存能力，科技进步必将成为未来企业制胜的一大法宝，只有 那些形成了以企业为中心的技术创新体系、高度重视技术开发投入 的产业，才能积极寻找到新的市场，开拓出新的市场。
职能战略是公司战略和经营战略在具体的职 能中的落实。
职能战略
企业战略管理分析框架
External Analysis Vision 企业远景 Objectives /Goals 目标任务 外部分析 Internal Analysis 内部分析 Strategic Choice 战略选择 Competitive Strategic Implementation Advantage 竞争优势 战略执行
• 5．行业内现有竞争者的竞争 • 行业内企业相互之间的利益都是紧密联系在二起的，各企业竞争战略都在 于获得相对于竞争对手的优势，故在实施中一般会产生冲突抵抗，具体表 现在价格、广告、产品功能、售后服务等方面。 • 一般来说，出现下述情况将意味着行业巾现有企业之间竞争的加剧： • (1)行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多．竞争参与者范围广泛。 • (2)退出障碍较高，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上 的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。 • (3)竞争者企图采用降价等手段促销。 • (4)竞争者提供几乎相同的产品或服务。 • (5)用户转换成本报低。
尤建新《企业管理概论》笔记和课后习题详解(企业战略管理)【圣才出品】
第五章企业战略管理5.1 复习笔记考点一：企业目标与愿景（见表5-1）★★★表5-1 企业目标与愿景考点二：企业战略环境分析★★★★★1．PEST分析（见表5-2）表5-2 PEST分析2．SWOT分析SWOT分析：S（strengths）指的是企业自身的优势，W（weaknesses）指的是企业自身的劣势，O（opportunities）指的是企业外部环境中的机会，T（threats）指的是企业外部环境的威胁。
3．波特的五力竞争模型（见图5-1）图5-1 波特的五力竞争模型4．竞争者分析（1）识别竞争者。
（2）确定竞争者目前的战略。
（3）确定竞争者的目标。
（4）竞争者对行业的假定。
（5）确定竞争者的实力。
（6）竞争者的反应行为。
考点三：波特的竞争战略（见表5-3） ★★★表5-3 波特的竞争战略5.2 课后习题详解1．企业战略管理的重要意义是什么？答：企业战略是指着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。
企业战略具有如下特征及意义：（1）整体性企业战略是以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它规定了企业的总体行为，从全局实现对局部的指导，使局部得到最优的结果，使全局目标得以实现。
它所追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划。
（2）长远性企业战略立足于未来，对较长时期内企业的生存和发展问题进行通盘考虑，从而决定企业当前的行动。
凡是为适应环境变化所确定的、长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，均是企业战略的研究范畴。
而那种针对当前形式灵活地适应短期变化，解决基本问题的方法都是战术。
企业战略要实现战略与战术的统一和互动。
（3）整体最优性战略研究立足于组织整体功能，按照事物各个部分之间的有机联系，把总体作为研究的主要对象，从总体与部分之间的相互依存、相互结合和相互制约的关系中，揭示总体的特征与运动规律，发挥战略的整体优化效应，达到预期的目标。
00151企业经营战略概论章节重点
00151企业经营战略概论章节重点企业经营战略复资料企业经营战略章节重点（配合教材复）第一章企业经营战略概述P36企业经营战略产生与发展的背景条件主要是：（2019年4月考简答题）1、需求结构的重大变化2、生产竞争的日趋激烈3、科学技术不断进步4、资源供应日益紧张5、生态环保的要求越来越高6、产业结构的快速调整P39企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、应变性与相对稳定性。
(识记每个特点代表的内容）2017年4月，10月都考过单选.例：关于企业经营战略的特点，下列说法错误的是：AA、经营战略所规定的企业奋斗目标通常只需要一年的时间B、经营战略忌具有竞争性、又具有合作性C、经营战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果D、经营战略所规定的战略方针，战略重点应保持相对稳定P40企业经营战略的作用：（1）为企业的长期发展指明方向（2）为企业顺利发展提供保障（3）为企业管理增强活力（4）为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件P42安索夫企业战略理论的主要观点（参考教材）P43企业经营战略的四个要素：产品市场范围、成长方向、竞争优势、协同作用。
P43“战略管理的鼻祖”是XXX。
p43五种力量是：行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的采办者.P43波特提出的三种基本的竞争战略有：总成本领先战略、差同化战略、集中化战略。
P44核心能力：是一个组织内部一系列互补的技能与知识的结合（名词解释）P44核心能力的特点：延展性、增值性、独特性P45企业经营战略管理体系的三个部分构成：经营战略管理过程系统、经营战略层次体系、经营战略方案的内容体系。
p47企业经营战略的层次体系：1、第一条理：公司层经营战略—是企业最高条理的战略。
2、第二层次：业务层经营战略—分为产品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略。
3、第三条理：职能层战略—市场营销、产品、财务、技术创新、人力资源、企业文化战略。
企业管理概论-教学课件
瑞·哈默尔提出，后经福斯和哈默尔共同发展。这种理论认为企
业在长期的经营活动中形成了多种能力：战略管理能力、技术
开发能力、生产制造能力、市场营销能力、组织管理能力等。
但企业的核心能力是企业众多能力中最根本的部分，它不是指
企业某一两项的能力，而是对上述能力的整合，是“组织中累
积性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和
生产经营环节和全体职工的奋斗纲领。战略目标规定得是否正
确，能否实现，关系着企业的命运和全体职工的积极性。
2020/5/22
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第二节 经营战略理论的形成及其发展
一、经营战略形成期的有关理论
（一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论
1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程，企业
的战略计划必须有资源的支持和组织保证；
2.从产品导向转为以顾客为导向。
3.从职能导向转为流程导向。
4.从控制命令式转为横向协作式。
5.员工队伍从劳动专业化分工转为综合技能型 分工。
环境污染和生态的破坏，企业面临着一系列的重大 战略课题。
为了解决上述重大战略课题，相继出现了下列 著名的战略理论：
（一）德鲁克的企业使命和战略目标理论
彼得·德鲁克是美国著名的管理学家，他在 《管理——任务、责任和实践》一书中提出了“企
业使命和战略目标”的理论，成为经营战略的重要 理论基础之一。他的主要观点是：
3.组织结构的设计服从和服务于战略的实施， 确保战略目标的实现。
2020/5/22
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二、企业经营战略发展期的有关理论
企业经营战略的发展期是指在20世纪70年代 和80年代的时期，由于市场需求结构的变化和升级， 竞争更加激烈，70年代出现的能源危机，不少国家 的矿产资源枯竭，资源的高耗费、高污染所造成的
企业战略管理习题
企业战略管理习题企业战略管理习题企业战略管理习题第一章战略管理概论一、名词解释1、职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。
2、技术能力：也即操作能力，它与一个人所做的具体工作有关，是一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。
3、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实现，以及在实现过程中进行控制的一个动态管理过程。
4、战略分析：指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
5、企业的内部环境：企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质。
6、战略管理系统：企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。
7、上下结合的模式：指在制定战略的过程中，不仅总部和各个事业部的直线管理人员经常联系和对话，而且总部和各个事业部的职能管理人员也参与战略制定活动。
8、领导者：指引和推动企业的运行，并激励和监督下级的人。
9、谈判者：指代表企业参加重要项目的谈判，并做出决策的人。
10、资源分配者：指通过决策或批准各种预算来分配企业的资源的人。
二、填空。
1、战略管理系统设计的模式一般有四种，分别是：（）、（）和小组计划模式。
2、美国学者罗伯特-卡茨将企业管理工作对管理者的能力划分成三个方面，即技术能力、（）、（）。
3、战略管理的目的是（）和（）。
4、企业战略管理理论从企业（）和（）角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体和全局的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。
5、战略管理是对一个企业的未来发展方向（）和（）的动态管理过程。
6、战略管理是企业（）人员最重要的活动和技能。
7、一般来说，战略管理者包括（）、高层管理者、中层管理者、（）、（）、企业的智囊团。
企业战略管理概论(ppt 23页)
活动，现在的或期望的企业 类型。
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• 谁是顾客? • 顾客购买什么? • 顾客期望得到什么? • 顾客的价值观是什么? • 现有产品和服务还有哪些方面不能满足顾客的需求? • 市场可能发生的变化是什么? • 消费时尚可能发生的变化是什么? • 竞争对手可能采取的战略是什么? • 市场的潜力何在? • 产品与制造工艺可能发生的技术改革是什么? • 随着产品的革新，顾客的消费习惯会发生什么变化? • 如何改革产品才会起到引导消费的作用? • 企业的经营方针是否正确? • 是否需要改革企业的经营方针?
10
企业战略的层次： 1、公司战略：企业各种经营和投资的最佳组合 • 决定企业从事何种经营；扩展、限制何种经营 • 决定资金、资源的流动与配置 • 战略态势：发展战略、稳定战略、紧缩战略
2、经营单位战略（事业部战略） • 针对某个业务领域所制定的竞争战略 • 竞争战略：成本领先、产品差异化、集中一点
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月31 日星期 六3时38 分18秒 03:38:1 831 October 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时38 分18秒 上午3 时38分0 3:38:18 20.10.3 1
•
专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20. 10.3120 .10.310 3:3803:38:180 3:38:18 Oct-20
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教材（P4）定义为：
企业战略是企业面对激烈变化的企业
内外环境，为求得企业的生存和不 断发展而进行的总体性谋划！
“Without a strategy the organization is like a ship without a rudder, going around in circles.”
尤建新《企业管理概论》第五版 企业战略管理
当今国际管理理论 与实践最新发展在 转向以战略管理为 导向的管理理念。
勤奋产生小老板 管理产生中老板 战略产生大老板
战略
没有战略的企业就像一艘没有舵的船一 样只会在原地转圈，它又像流浪汉一样 无家可归。
——侨尔•罗斯和迈克尔•卡米
三个石匠的寓言
有人问三个石匠他们正在干什么。 ——第一个回答：“我在混口饭吃。” ——第二个回答：“我在做全国数一数二的石
著名的5P模型
企业战略应解决的问题
发展方向 由企业宗旨或使命所决定的，未来的产品结构或 目标市场的发展方向，也称为企业未来的经营范 围或经营领域。
经营结构 指由企业的使命和经营领域所决定的各种资源和 能力的配置状况。
5.1.2 企业战略的发展及其特征
企业战略理论的发生
美国经济学家切斯特·巴纳德
（3）提倡企业的文化因素，代表作是美国学者肯尼迪与迪 尔写的《公司文化》、米勒的《美国精神》等。
企业战略的主要特征
1、整体性：企业全局 2、长远性：面向未来 3、整体最优性：组织整体 4、风险性：组织变革 5、社会性：社会责任 6、灵活性： 7、系统性：目标体系 8、指导性：导向
5.1.3 企业战略的分类
应注意的问题
战略控制应具有前瞻性 战略控制应采用例外原则 战略控制应有伸缩性 战略控制应考虑组织特征
4、 战略选择
企业竞争战略要解决的两个核心问题
如何选择企业经营的行业 如何选择企业在行业中的竞争地位
三种基本的竞争战略
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
三、竞争者分析
1、识别竞争者 2、确定竞争者目前的战略 3、确定竞争者目标 4、竞争者对行业的假定 5、确定竞争者的实力 6、竞争者的反应行为
战略管理概论讲义
制定战 略展望 与业务 使命
设置目标 体系（财 务目标与 战略目标）
制定战略， 完成目标
执行和实 施制定的 战略
业绩评估， 监测新的 发展态势， 实施矫正 型调整措 施
必要时进 行修改
必要时进 行修改
必要时进行 变革/改善
必要时进行 变革/改善
必要时开始 新的循环
战略管理概论讲义
6
制定战略：为公司建立持久竞争优势的 策略规划
2、行业环境最主要的经济特征
3、竞争分析—— FIVE FORCES 分析
4、行业变革驱动因素分析
5、主要竞争厂商的竞争地位/战略群体定位分析
6、竞争对手战略分析
7、关键成功因素 —— KSF
8、行业的前景和总体吸引力
战略管理概论讲义
10
外部环境分析 ——PEST分析
分析主体
战略管理概论讲义
说明：PEST的各个 方面既分别作 用于分析主体， 同时又起综合 作用；另外它 们之间也存在 相互作用关系.
战略管理概论讲义
18
内部环境分析
1、目前战略业绩指标
业绩指标
1997
1998
1999
2000
市场份额
销售增长率
净利润率
权益投资回报率
其它
2、SWOT 分析
3、VALUE CHAIN 分析
制定战 略展望 与业务 使命
设置目标 体系（财 务目标与 战略目标）
制定战略， 完成目标
执行和实 施制定的 战略
业绩评估， 监测新的 发展态势， 实施矫正 型调整措 施
必要时进 行修改
必要时进 行修改
必要时进行 变革/改善
必要时进行 变革/改善
战略管理 概论
第一章战略管理概论一、对战略的认识 (5)二、战略认识误区 (5)第1节战略管理的历程 (5)第2节战略内涵 (6)一、战略的内涵 (6)二、战略的基本特征 (6)三、战略的构成要素 (6)四、战略是什么（5P） (7)五、战略不是什么 (7)第3节战略管理者 (8)一、战略管理 (8)1、战略管理的定义 (8)2、狭义的战略管理 (8)3、广义的战略管理 (9)4、战略管理的三个持续的环节 (9)5、战略管理的核心内容 (9)6、战略管理的复杂性 (9)二、战略管理者的构成 (9)1、战略管理者的构成 (9)2、战略管理者的作用 (9)3、战略管理者的层次 (10)4、战略管理者的主要职责 (10)三、战略管理者的任务 (10)1、战略管理者的主要职责 (10)2、战略管理与企业作业管理 (11)第4节竞争优势 (11)一、竞争优势的概念 (11)1、企业竞争优势的概念 (11)2、狭义的竞争优势 (11)3、广义的竞争优势 (11)4、竞争优势的来源 (12)二、竞争优势的类别 (12)1、组织内部优势 (12)2、外部市场优势 (12)三、持续竞争优势 (13)1、持续竞争优势的定义 (13)2、竞争优势的来源 (13)3、企业获取持续竞争优势需具备的条件 (13)4、获取并保持竞争优势对企业的意义 (13)第5节企业家精神 (14)一、企业家 (14)1、企业家的定义 (14)2、企业家发挥的作用 (14)二、企业家精神 (14)1、企业家精神的定义 (14)2、企业家精神的七个维度 (15)第6节战略管理的流派与代表著作 (15)一、设计学派 (15)1、设计学派的主张 (15)2、设计学派的代表作 (15)二、计划学派 (16)1、计划学派的主张 (16)2、计划学派的代表作 (16)三、定位学派 (16)1、定位学派的主张 (16)2、定位学派的代表作 (16)四、企业家学派 (16)1、企业家学派的主张 (16)2、企业家学派的代表作 (17)五、认知学派 (17)1、认知学派的主张 (17)2、认知学派的代表作 (17)六、学习学派 (17)1、学习学派的主张 (17)2、学习学派的代表作 (18)七、权力学派 (18)1、权力学派的主张 (18)2、权力学派的代表作 (18)八、文化学派 (18)1、文化学派的主张 (18)2、文化学派的代表作 (19)九、环境学派 (19)1、环境学派的主张 (19)十、结构学派 (19)1、结构学派的主张 (19)2、结构学派的代表作 (19)第7节战略管理模型 (20)一、战略管理全模型 (20)1、战略管理综合模型 (20)二、战略管理层次 (20)1、企业战略的三个层次 (20)2、企业战略层次划分的意义 (21)3、战略层次、组织层次、权力层次 (21)4、战略管理层次、战略内容侧重点与组织结构的对应关系 (21)5、公司战略 (21)6、竞争战略 (22)7、职能战略 (23)三、战略管理过程 (23)1、战略管理 (23)2、战略管理过程 (23)一、对战略的认识真正的战略，应以竞争性定位为核心，对运营活动进行取舍，建立独特的配称。
企业战略管理课件全集(共9章)
经济科学出版社 《战略管理》王方华 吕巍 机械工业出版社
《2010商业模式》
【德】孔翰宁、【中】张维迎、【德】奥赫贝 机械工业出版社
2. 教学计划
前8大节课：理论学习及案例分析 后4大节课：5个小组综合案例 月 日2小时：闭卷考试
请：分组（5组）
3. 考 核 评 分
学校规定：上课少于1/3，不得参加考核
CHAPTER ONE
第一章 企业战略管理概论
第一节 企业战略管理的基本内涵
一、企业战略的内涵 1．企业战略的传统定义
传统定义? “为实现企业目标对企业的长远 的重大的问题进行的总体谋划。” “企业为寻求和维持持久竞争优势而做出的 有关全局的筹划和谋略。” [企业行为是否为战略行为举例判断] 组织结构、岗位、文化活动、广告？
综合案例评分表
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
项 基 外 目 本 部 情 分 况 析
内 部 分 析
匹 S 使总 竞 目 商 实 提 P 配 命体 争 标 业 施 问 P 技 战 战 模 措 状 T 术 略 略 式 施 况 制 作
演 总分 示 评 分
评 8 8 8 5 8 8 8 8 5 8 8 5 8 5 100 分
第二节 企业战略管理的产生和发展
一、企业管理的历史发展阶段
1. 企业管理模式演变 及其特征比较
CHAPTER ONE 第一章 企业战略管理概论 经营型企业管理与战略型企业管理区别何在？
经营 导向 以经 验为 导向 管理属性 特 点 管理者
经验管理
1、手工业生产转化为大机器生产 2、市场竞争观念十分淡薄 3、管理主要由资本家直接控制 1、以生产为中心，强调品种单一和批量生产 2、推广和应用科学管理 1、管理以推销为中心 2、强调产品生产和商品推销 1、以市场营销为中心 2、强调以市场需要进行生产 3、主要以利润为目标 1、以战略管理为中心 2、谋求企业长期生存和稳定发展
企业战略管理概论
所谓的效能是指企业实际产出达到期望产出的程度，而效率则是指企业 实际产出与实际投入之比率。一般来说企业职能部门管理考虑是把事情 做正确，提高效率。而战略管理部门即企业高层管理则考虑是企业向什 么方向发展，如何适应环境，做那些正确的事，重在改进效能。二者结 合统一，才能整体地改进企业的效益。
二、企业战略的构成要素及层次
1 .企业战略的构成要素 安索夫是最早对企业战略的构成要素进行概括的学者，他认 为企业战略是由四要素构成的。 产品与市场范围:是指企业所生产的产品及竞争所在的市场； 增长向量：企业计划对其产品—市场范围进行变动的方向； 竞争优势：指可以使企业处于强有力竞争地位的产品和市场
（3） 战略管理的主体是企业的高层管理人员
由于战略涉及到企业的各个方面和各个部门，虽然它需要企业中下层管 理人员和全体员工的参与和支持，但最需要的还是企业高层管理人员的 介入和决策。
这不仅是由于他们能够通观全局，了解企业的总体情况，更重要的 是他们对企业总体发展战略决策与执行所需要的资源条件具有分配权利。
企业战略管理概论
第一部分战略管理概述
一、企业战略的含义与特征
美国，20世纪60年代明确将战略思想引入或运用企业经营管理 之中。
（一）含义
企业战略的广义论者认为企业战略应包括企业目的与目标以及 为实现这些目的而采取的手段。 1.安德鲁斯。战略是一种决策模式，这种模式决定和揭示企业的 目的与目标，以及达到这些目标的重大方针和计划。
（二 ） 企业战略的特征
（1）全局性。企业战略是以企业全局的发展规律为研究对 象的，是根据企业总体发展的需要而制定的。
（2）长远性。企业战略的制定要以企业外部环境和企业内 部条件的当前情况为出发点，但是，企业战略制定的着眼点在 于企业未来的生存和发展，只有面向未来，才能保证战略的成 功。
战略思维与战略管理概论
企业战略管理概论叙述组织战略主要规定了组织的发展方向、发展重点、行为方式以及资源分配的优先领域。
通过战略管理有助于组织对竞争者做出反应，适应环境的变化，有效地利用可获得的资源。
研究和实践表明：战略管理确实影响着一个公司的绩效和财政上的成功。
在本章我们将战略管理定义为把企业内部力量和企业外部机会成功地结合起来，寻求企业发展并保护企业处于劣势的方面免受外部环境威胁和冲击的管理活动。
1 战略思维与战略管理战略管理（Strategic management）被视为一种具体计划类型，属于长期计划范畴。
作为一种长期计划和组织的总计划，战略管理是建立在战略思维基础之上的。
战略思维意味着以长远的目光、以全局观念来审视组织的发展和竞争环境，思考如何适应内外部环境的变化。
对战略概念、战略层次、战略制定和执行过程的全面理解，是战略思维的始点和关键环节。
战略是企业与不断变化的外部环境间谋求平衡的一种规定，是关于企业经营方向和解决经营活动中所遇到的问题所应遵循的全局性、长远性和指导性的原则和规定。
它是一套关于企业长期利益最大化的有次序决策。
具体地讲，是围绕企业与环境这一核心问题，从企业内部不同层次上系统地提出的有关自身发展的方向和行动方案。
它通常被用以指导企业整体经营活动，以达到企业资源运用效率和效益完美的统一1。
战略管理是一系列制定战略和执行战略的决策和行动，是一个连续过程。
战略管理有助于管理者思考和回答这样一些战略问题：组织目前的状况如何，处于一个什么样的位置，组织想达到什么目标，竞争环境正在发生哪些变化，其趋势是什么，采取哪些行动有助于组织目标的实现？通过战略管理，有助于经理们明确组织的发展方向、发展重点、行为方式、资源配置的优先次序以及组织如何作为一个整体而有效运作，从而更好地实现战略目标。
战略的特征1一种方向性决策：企业确定的方向及其实现过程是长期的，决定企业的长期利益。
多层次性决策：典型意义上的战略包含公司层、事业层和职能层三个层次；环境约束性决策：注重与环境的关系，即企业内部能力与外部环境的适应性；系统性决策：有明确的和特定的决策过程。
第一讲 战略管理概论
一、战略管理的学科特征
战略管理是研究组织在对抗性环境中如何 获取成功的一门学问。 现代的战略管理理论产生于人们对企业战 略的研究，但其应用范围已经广及各种非 营利组织。 “战略”一词最早是一个军事概念，战略 管理理论的主要构成却是产业经济学、组 织理论与战略管理实践直接生成的知识。
学科特点
战略管理是管理科学领域中出现较晚的学 科，其思想渊源却很悠久 战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以 探求成功的原因作为学习和研究的目标 战略管理主要的研究对象是企业，其理论 也适用于非营利组织和个人 战略管理是高级管理人员应该掌握的理论， 但中层往往是应用者
战略的概念
“战”——战争、战斗 “略”——韬略、策划、计划 “战略” 在中国，起源于兵法，指将帅的智谋； 在西方，起源于希腊文“strategos”,含义是将 军，指指挥军队的科学和艺术。
什么是战略？
孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡
之道，不可不察也。
在军事上，战略是对战争全局的筹划和谋略
纲领性
战略对企业各方面的工作 具有指导意义。战略一经 制定，企业上下就要为完 成这个战略而努力。
风险性
现在资源运用于不确定未 来略不能消除风险，也难 以把风险降到最小，冒该 冒之险
企业战 略的特 征
长远性
其长期性表现在三个方 面：一是目标的长期性 ，二是环境的长期性， 三是措施的长期性。
稳定、适应性
（3）改进各项业务的经营业绩
（4）获得各项业务之间的协同效应 1+1> 2 （5）确立投资重点，把资源配臵到最有吸引力的业务单位中
(1998)和最近出版的《我为什么讨厌坐飞机》。
企业战略的基本含义
明茨伯格 （H .Mintzberg）
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第一章企业战略管理概论一、名词解释1.战略2．战略管理3.公司层战略4.业务层战略5．职能层战略6．战略管理者7.战略性思维二、判断题10.战略性思维是指管理者能站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，对多变的市场环境灵活应付，给企业带来前期效益（）16.电子商务有其独特的竞争形势，从而也要求不同的领导方式（）1.明茨伯格认为企业战略由五种规范构成:计划、计策、模式、定立、观念。
（）2.根据明茨伯格的观点，当年的福特汽车公司的总裁亨利福特要求了T型福特汽车漆成黑色的决策，可以理解为一种战略。
〔〕3.企业战略脱离现实可行的管理模式，也可以取得好的效果。
（）4.战略分析为制定战略提供了基础，其所描述的结果可与现行战略完全符合。
（）5.战略选择可被看作为纯目的、纯逻辑的行为。
()6.因为战略管理的最终责任由最高管理层的人员承担，所以战略管理是最高管理层的管理者的事()7.事业部战略的重点在于:如何贯彻企业的总体目标，企业发展的机会与威胁分析，内部条件分析，战略实施中的风险分析和应变能力分析等。
〔〕8.所有权企业、合作企业以及所有者与管理者合一的企业,一般只有1〜2个战略管理者，因为在小型企业中整个战略的制定和实施职能可以由少数几个人掌握。
（）9．董事会的董事在战略管理中有两重角色:一是直接参与企业战略制定;二是判断首席执行官的战略管理工作做得是否出色。
（）11.战略性思维主要包括:超前意识、长远意识、全局意识、权变意识、、人本意识。
创新意识（）12.平均收益是指投资所得的收益超出投资者在同样的风险状况下对在其他方面进行投资所期望得到的收益的部分。
()13.企业战略管理过程仅需要一个有关企业整体战略的决定。
()14.许多总裁总是把稳定而可观的利润作为他们的首要的任务看待，一个精心设计的战略不是他们最关心的。
()15.规模经济、大规模的广告投入，在新的竞争环境下已不再像以往那样有效。
()16.电子商务有其独特的竞争形式，从而也要求有不同的领导方式。
( )三、单项选择题1.企业战略管理一词最初是由()在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。
A.安德鲁斯B.明茨伯格C.钱德勒D.安索夫2战略管理的定义为:企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（）。
Ａ．循环管理过程Ｂ．静态管理过程Ｃ．生态管理过程Ｄ．动态管理过程３．下列不属于明茨伯格对企业战略的理解的是（）。
Ａ．手段Ｂ．计划Ｃ．计策Ｄ．模式４．企业战略的基点是―。
Ａ．提高企业竞争力Ｂ．适应环境Ｃ．扩大市场占有率Ｄ．企业利润5.战略管理过程是指（）Ａ．为了避免组织的失败而采取的一系列活动Ｂ．一个过程，它关注的是公司的资源、能力和竞争力，对公司所处的外部环境条件并不关心Ｃ．一系列到目前为止从未被成功运用于非营利部门的活动Ｄ．公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入决策和行动的动态、完整的过程６．在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是。
（）Ａ．经营每个单项业务Ｂ．决定公司的每个职能部门如何运作Ｃ．决定参与竞争的业务和资源如何分配Ｄ．超越竞争对手，使产品销售量达到最大７．一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得（）Ａ．战略竞争力Ｂ．一项永久的、可持续的竞争优势Ｃ．丰厚的回报Ｄ．平均利润８．在近期的一次调査中，以下（）被许多总裁看成是他们的首要任务。
Ａ．稳定而可观的利润Ｂ．顾客满意度和忠诚度达到最大Ｃ．领导能力和优质的产品或服务Ｄ．精心设计而有效的战略９．从形成的性质角度看，对于企业的总体战略而言，下列说法正是（）。
Ａ.它事关企业全局的发展Ｂ．它具有整体性Ｃ．它是一种长期的战略行为Ｄ．以上都是１０．战略管理者对于企业而言充当的（）角色。
Ａ．战略的制定者Ｂ．战略实施的领导者和组织者Ｃ．实施过程的控制者和结果的评判者Ｄ．以上全是１１．属于对企业的使命、战略、政策等提出疑问并做出选择的管理人员是（）A.中度参与型 B.积极参与型C.促进型D.低度参与型12.战略使命()。
A.来源于战略意图的实施B.是公司开展新业务的打算C.不会通过指定公司参与竞争的行业来限制公司D.是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经制定出来了13.战略决策者工作的特征是()。
A..模棱两可的决策情况B.高收人水平C.组织的高确定性D.缺乏对公司的发展方向产生影响的能力14.战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被()所推动。
A.获得收益的需要B.追求竞争力‘C.员工的行为D.公司的战略标准15.我们力图使战略管理过程成为一个理性的方法,从而帮助公司（）A.分析它在市场中的地位B.了解它的竞争对手采取的行动C.设计一个宽泛的使命陈述D.有效地应对竞争格局的挑战16.公司业务部门的战略主要描述的是。
( )A..公司试图参与竞争的业务B.在职能部门运用的所有的政策和流程C.公司采取的利用竞争优势以超越对手的行动D.公司的资源、意图和使命17.事业部多部门的运作是( )。
A.部分集中化B.公司层的集中化C.各部门集中化D.分散化18.( )不是战略领导的特点。
A.保持灵活性B.使他人能够创造变革C.提供宽松的工作环境D.提供远景19.董事会越参与企业战略方向的工作( )。
A.公司业绩越差B.公司业绩越好C企业的高层领导团队在其构成上越是有可能同一化D.执行决策就越困难四、多项选择题1.以下属于企业战略特征的有（）。
A.全局性B.长远性C.指导性D.现实性E.安全性2.战略学家明茨伯格借鉴市场学中四要素(4P s)提法，归纳总结出人们对战略的几个基本定义，它们包括( )等方面。
A.观念 C.计谋B.模式D.定位 E. 计划3.一般说来，一个企业的战略可划分为()等层次。
A.人力资源战略B.研发战略C.公司战略D.经营(事业部)战略E.职能战略4.董事会在战略管理中按参与程度分，可分为挂名型和( )。
A.无主见型B.促进型C.中度参与型D.积极参与型E.低度参与型5.战略管理者是企业战略管理的主体，一般来说，战略管理者任构成包括企业的（）A.高层管理者B.各事业部经理C.职能部门管理者D.专职计划人员E.董事会6.明茨伯格的5P s模型中包括（）。
A.计划B.观念C.模式D.计策E.定位7.下列属于企业战略管理过程的有―。
A.战略分析B.战略选择C.战略评估D.战略监督8.战略性思维的主要内有（）A.超前意识B.长远意识C.权变意识D.人本意识E.创新意识五、简答题1.简述战略管理理论的发展过程。
2.企业战略的特征是什么？3.战略管理的层次结构是什么？4.谁是企业战略管理者？他们的主要职能是什么？5.战略管理过程的内容是什么？6.战略性思维的内容是什么？7.为什么要在我国企业中推行战略管理？参考答案一、名词解释1.战略，是指通过最大限度利用公司现有的和潜在的资源来实现政策目标和目的的多要素计划。
2.战略管理，是在充分占有信息的基础上的一个决策和实施过程,包括三个相关联的主要阶段，即战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段。
3.公司层战略也称企业总体战略，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
4.业务层战略，是在公司层战略的指导下经菅管理某个业务单位的战略，是企业总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。
5.职能层战略，是企业内部职能部门，如研发、生产、营销、财务等，为贯彻、实施、支持公司层战略和业务层战略而制定的特定职能管理战略。
6.企业战略管理者，是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者，是企业战略的制定者，是战略实施的领导者和组织者，是霉系过程的控制者和结果的评价者。
7.战略性思维，是指管理者能站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，对多变的市场环境灵活对付，给企业带来前期的效益二.判断题1.√ 2√3.X 4. X5. X6. X7. X8. √9. X10. √11. √12. X13. X14. X15. √16. √三．单项选择题1.D2.D3.A4.B5.D6.C7.A8.D9.D 10.D 11.B 12.A 13.A 14.B 15.D 16.C 17.A 18.C 19.B四．多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.CDE4.ABCDE5.ADE6.ABCDE7.ABD8.ABCDE五、简答题1.答：战略管理理论从发展的先后顺序看，大体上经过了三个阶段的演变：以环境为基础的经典战略管理理论，以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论和以资源、知识为基础的核心竞争力理论。
；与西方市场经济发达国家不同，我国企业界直到20世纪90年代才真正开始接触国际先进的企业竞争战略理论2.答：企业战略的特征是：①全局性。
企业战略就是企业发展的蓝图，它制约着企业经营管理的一切具体活动，谋求企业的总体效果：○2长远性。
企业战略考虑的是企业在未来相当长一段时间内的总体发展问题，③指导性。
企业战略规定了企业在一定时期内基本的发展目标，以及实现这一目标的基本途径，指明了企业全体员工努力的方向。
④现实性。
企业战略是建立在主客观条件基础上的，一切从实际出发。
⑤竞争性。
企业战略是为了增强企业活力和优势而制定的。
⑥风险性。
企业总是处在不确定和变化莫测的环境中的，任何企业战略都伴有风险。
⑦创新性。
企业内外部是在不断变化的，因循守旧的企业战略是无法适应时代发展的。
⑧相对稳定性。
企业战略一经制定，在较长时间内要保持稳定，这样才能有利于企业各级单位和部门的贯彻执行。
⑨企业战略需与企业的管理模式相适应。
3.答：一般来说，一个现代化企业的企业战略可以划分为网络层战略、公司层战略、业务层战略、职能层战略四个层次。
①网络层战略就是两个大企业联盟之间的竞争和合作问题；②公司层战略指企业选择什么样的行业和经菅领域；③业务层战略是指在企业公司层战略的指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公司层战略之下的子战略；④职能层战略是为贯彻、实施和支持公司层战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
4.答：企业战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者，是企业战略的制定者，是战略实施的领导者和组织者，是实施过程的控制者和结果的评价者。
一般而言^战略管理者包括企业的高层管理者、董事会、各事业部经理、职能部门的管理者以及专职计划人员。
（1）企业的高层管理者的主要责任是制定公司的主要发展方向、主要目标、主要战略，他们也是主要的战略实施者，是公司最重要的战略管理者。
（2）战略的制定和实施主要由一些关键的管理者负责，公司董事会的战略角色就是对他们进行监督，确保战略有利于股东利益。