导购终端培训课件
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《终端导购员培训》PPT课件
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（2）展示商品阶段
①顾问式积极推介
消费者对某产品产生购买欲望后，并不可能立即决定购 买。这时，我们要为消费者做产品说明。 使用要求：龙是中国 功能需求： 自豪感和声望要求：
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②推介产品的方法（FAB原则）
最有效的办法是利用特性、优点和利益 即“因为……，所以对您而言……”标准句式的方法。
终端导购员培训
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（1）客户是谁
客户是我们和公司所有员工薪水的来源 客户不是有求于我们，而是我们有求于客户 客户会给我们带来利益，而我们会给客户带来价值 客户不是我们与之争论或与之斗智的人 客户是我们应当给予最高礼遇的人 唯有客户满意，我们的工作才有价值
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导购员的工作职责就是：
让所有人得到我们的祝福：好运2009！
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消费者持反对意见举例分析
A：由于对信息的需求而产生反对
【例如】“产品是不错，但售后服务会怎样呢？” 这时我们要为消费者介绍更多关于和服务信息。
B；价格上的争论
心理和如何接待与应对消费者的技术。
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（2）接近消费者
接近的时机
下车后 在注视我们的海报或产品 在吸烟或呆在那里无聊
【记住】出现上述情况时，我们要把握良机，在短时间内
就要初步判断消费者类型与购买意向，！
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如何开口
“您好，祝你好运2009。” “你认为中国会在2009年腾飞吗？” “我们的海报设计如何” “新年了，让车也换个新气象吧”
理智型：了解产品的各种信息，较喜欢独 立思考，不喜欢他人介入；善于比较，经 常不动声色；购买过程较长。
冲动型：易受外部影响；凭直觉和外观印 象选购，因终端导购人员的热情会迅速作 出购买决定；喜欢新产品。
《终端导购员培训》课件
探讨推广方法
吸引顾客注意
重视产品推广
增加销售量
店员形象与服务
店员形象影响顾客
外表整洁 亲和力强
店员形象管理
着装规范 专业礼仪
提升服务意识
主动服务态度 及时解决问题
01 重要性
影响顾客体验
02 方法
音乐氛围营造
03 实现目标
提升销售量
总结
通过优化店铺内部结构、合理产品陈列与推广、店员形象与 服务管理以及营造店面环境氛围，可以有效提升终端店面的 销售效果和顾客满意度。
学员对象
适合参加课程的学 员对象范围
了解终端销售行业的从业人员
渴望提升销售技能和服务水平
的个人
学员背景和基础要 求
具备一定的销售经验
了解市场营销基本原理
学员选拔计划
面向有志于从事终端导购员工 作的人群 需要经过筛选和培训计划确定 最终培训对象
01 仪表端庄
穿着整洁得体，仪容整齐
02 言谈举止得体
抱怨处理
倾听抱怨 诚恳道歉 提供解决方案
关键技巧
客户至上 耐心细致
应变策略
灵活应对 团队合作
与客户建立长期关系
服务意识
关注客户需求
个性化服务
根据客户偏好
专业知识
提供专业建议
定期回访
维护联系
建立品牌信任和 口碑
品牌信任和口碑是企业发展的关键。通过提供优质服务、持 续沟通和建立良好关系，可以赢得客户的信任，促进品牌口 碑的传播。
说话温和有礼貌，态度亲切
03 主动热情
积极主动服务顾客，提供专业建议
● 02
第2章 终端店面布局设计
优化店铺内部结 构
在本节中，我们将分析店铺的空间利用率和陈列方式，并提 出优化店铺内部结构的建议。优化后的店铺布局将带来更好 的购物体验和销售效果。
终端导购培训PPT课件
OCEANO
22 23.07.2020
实际工作中如何去提炼卖点?
在纷繁的市场中寻找卖点就像是在下 棋，你心里所想的永远都只能是：顾客在 想什么？对手在想什么？
OCEANO
23 23.07.2020
卖点首先来自环境
通过对环境作SWOT分析，发现企业本身的优 势有哪些？弱点在那里？机会在那里？企业的威胁又 在那里？通过优劣势的分析将企业自身的实力与竞 争对手进行比较，从价值链的各个环节做详细的对 比找出自己的竞争优势，站在潜在用户而不是企业 的角度将优势提炼成卖点。
✓ 坚持不懈
（勇于面对挫折）
OCEANO
5 23.07.2020
自我定位
你是客户的朋友
你是客户的顾问
你是客户的合作伙伴
你是客户的问题终结者
实现促销员向导购顾问的转变！！
OCEANO
6 23.07.2020
买点 (顾客需求、期望值)
卖点 (我们能够提供什么)
购买的理由
导购:通过引导实现交集的清晰化和最大化,从而促成最终
OCEANO
18 23.07.2020
六、来去匆匆型：
总说他时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。
对策：称赞他是一个活的很充实的人，并直接 说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要 他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。
OCEANO
19 23.07.2020
如何接近顾客
从前方接近顾客 动作轻柔 与顾客保持合适的距离 面带微笑 与顾客进行目光接触
OCEANO
3 23.07.2020
导购扮演的角色：
➢ 产品专家 ➢ 品牌大使 ➢ 心理专家 ➢ 快乐使者 ➢ 装饰师 ➢ 情报员 ➢ 财务助手
终端导购员培训共58页PPT
谢谢！
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
终端导购员培训
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化Fra bibliotek切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
终端导购员培训课件
有效沟通的三把金刷子
微笑 八颗牙齿
有效沟通的三把金刷子
认同
有效沟通的三把金刷子
赞美
我们喜欢那些喜欢我们的人，我们 讨厌那些讨厌我们的人！
你期待别人怎样对待你，你也要 怎样对待别人！
成功介绍商品的策略
预先框式法 实例说明法 名人效应法 负正介绍法 情景介绍法 展示说明法 资料证明法
常见的顾客异议的类型
对需求的异议 对产品/服务的异议 对价格的异议 对产品来源的异议 对立即购买的异议 无声的异议
消费者类型（不同性格）
随意型：一般缺乏经验，不知所措，乐意 听取终端导购人员建议，希望从中能得到 帮助，对产品不会过多的挑剔。
理智型：了解产品的各种信息，较喜欢独 立思考，不喜欢他人介入；善于比较，经 常不动声色；购买过程较长。
冲动型：易受外部影响；凭直觉和外观印 象选购，因终端导购人员的热情会迅速作 出购买决定；喜欢新产品。
情感型：受个人的情绪支配，无明确目标，即使 在亲朋推荐下，也会同样情绪化，想象力较丰富， 情绪易波动。
疑虑型：性格内向，行动迟缓，观察细微；缺乏 自信，疑虑重重，对导购员缺乏信任；反复询问、 比较，犹豫不定，易反悔。
学会问好
好 很好 非常好 越来越好 见到你更好
我们每天都在做的工作是什么？
服务 Байду номын сангаас际关系
决定导购业绩的因素
心态 知识 技巧
导购的演变
营业员——被动的 导购——主动的 形象顾问——主动的、专业的
销售的定义
信息的传递 情绪的转移 发现需求，并满足需求的过程
服务的标准
我们卖给顾客的不止是商品，也是 一种体验，这一切都要通过优质服务体 现出来。要让顾客把这种感受穿在身上， 带回家里，陪伴左右。
某集团终端导购培训教材(PPT 30页)
六·顾客类型
1·见多识广型----赞美 引导 谦虚 2·慕名型----热情 示范 尊重 不要过分亲热 3·性格未定型----大方 有分寸的热情 保持一定距离 4·亲昵型----赞扬 亲切 宽容 5·犹豫不决型----鼓励 引导 替他决定 6·商量型----提供参考 平和 有礼貌 7·慎重型----少说 多给她看 鼓励 8·沉默型----亲切感 有问必答 注意动作语言 9·聊天型----亲切 平和 在不经意中推荐 10·爽快型----鼓励 建议 替他决定 11·好讲道理型----多提供产品知识 欲擒故纵 12·爽朗型----热情 大方推荐 快速成交 13·谦虚型----鼓励 赞扬 距离感 14·腼腆型----主动接触 引导 多问
这是顾客对商品产生兴趣的明显行为。此时，多半会与同伴交谈，导购的说 明和建议，也特别容易产生效果。
这也是对商品注意而产生兴趣的行为之一，在顾客放下手提袋一段时间后， 在接近比较好，并鼓励顾客试穿。
七·终端卖场"售中"技巧
1·观察重视陪购人员，找准抉择者。 2·介绍打折商品的时候：应先强调高价，后强调低价。
的距离是一米五左右，也是我们平常所说 的社交距 离。 上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导 购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实 践当中学习，总结，才能不断的进步。
五·顾客心理
顾客购买需求动机： 自己穿还是给别人带，别人又是谁，年龄，喜好，
要求，尺码。 顾客心理变化： 产品--兴趣--联想--欲望--比较--信任--行动--满足
USP---独特销售点
1·顾客为什么需要我们的产品? 2·与其他品牌产品的差别在哪里？
USP的定义：
每一件产品都有它的独特之处。 独特销售点的概念： 在最短的时间内，把产品与众不同的一
AIDTA法则-终端导购培训ppt课件
假买法：
适合在举行促销活动时，利用活动在终端聚集人气造成假买现象， 使顾客形成从众心理，帮其下定决心。
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不同客户的应对策略
1）、省事型消费者的特性与对策
特征：无需多费口舌，只要解说得当，就很快促成交易，非常省事
省时。
对策：要准确的察言观色、言简意赅的解说到位。
2）、拖泥带水型消费者的特征与对策
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产品证明展示（续）
５）保证书
如一年免费保养维修；或品质保证
６）客户的感谢信
一种有效的证明工具。
７）统计及比较资料
与竞争者的比较，能有效地证明您的说词。
８）成功案例
证明产品受到别人的欢迎，为准客户提供了求证的情报。
９）公开报道
当做一种证明的资料，让准客户对您产生信赖感。
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产品讲解操作要点
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语言艺术技巧—回答的技巧
1、掌握好迂回的技巧。
对疑问不宜“针锋相对”
2、用变换句式的技巧。
a．缺点→优点＝优点，b．优点→缺点＝缺点
3、用“两多”、“两少”的技巧。
多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。
用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求 “是贵了一些，但与其它商品相比，它多了两项功能，是值得购买 的。” “一点也不贵，您就买吧。”
2、陈列商品的所有规格，以便消费者视自己的需要选购；
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产品展示要点
3、系列商品集中陈列，目的是增加系列商品的陈列效果， 使系列商品能一目了然地呈现在消费者面前； 4、掌握顾客的移动路线，将重点产品尽量摆放在消费者经 常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处等； 5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上；
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新优美终端导购培训
培训方法及内容
导购终端培训
一、企业文化
• 企业简介
新优美客厅家具是缔属于新红阳家具（集团）有限公 司旗下的主力品牌，始建于1999年，是中国客厅家具的龙 头品牌，新优美是中国最具规模的客厅专业品牌，依附于 新红阳家具集团的发展平台，以六年高速度的发展先后在 四川成都、广东东莞、广东鹤山建立了四大生产工业园， 在全国设立了完善的销售体系，1200多家专门店遍布全中 国，完善的服务体系，使新优美产品深受消费者的喜爱， 获得国家多项专利以及证书，并得到美国权威认证机构 ISO90001-2000国际质量管理体系认证，获得了国际权威机 构ISO14026环保体系认证，产品远销东南亚、欧洲等国际 市场。
外观讲解
1、风格/色系
目的：让顾客了解他家里客厅的装修风格、色调与新 优美产品是非常匹配的。
切入点：随着人们生活水平的提高，大家对住的品位 要求也越来越个性化，装修的风格也多样化。为迎合消 费者的不同个性化的需求，新优美产品在研发设计时， 就已经考虑到了适合不同类型的家装设计风格以及不同 品类的家用电器的色彩和风格。如电视有：黑色、白色、 银色、黑+白、黑+银、彩色等等，所以新优美在研发 产品时为了适合不同家庭风格，生产了适合简约、简洁 的黑白系列；适合时尚、休闲的彩色系列；适合自然、 清新、和谐的沙比利系列。体现了新优美产品追求自然、 清新、和谐的整体风格。
3、语气、语调：现场讲解要抑扬顿挫、需有激情， 这是自信心及高素质的表现。
4、道具的选用:
1)卖场内外的一切物品，只要灵活运用，包括人 均可成为道具;
2)道具的目的增加讲解的可信度，加深印象；；
3)道具运用要准确、及时、巧妙灵活的运用； 导购终端培训
五、终端导购的注意事项
• 5、动作规范：站、坐、蹲动作规范，姿势标准； • 6、切入点：灵活掌握讲解的切入点，切入点是留
• 3） 通过讲解，享受到我们的专业服务，最终购买 的我们的产品。
导购终端培训
四、终端导购的过程
1、不断的提出标准 2、不断的论证我们的标准
导购终端培训
五、终端导购的注意事项
1、语言要求：在现场讲解时，往往提到一些顾客 很难理解的专业名词，要加以举例说明，所举 例子一定要通俗易懂；
2、条理性、逻辑性：语言一定要有条理性、层次 感，掌握浅入深出的方法；
导购终端培训
开场白
2、技术向导型 您好！这里是新优美客厅家具专卖店，你所看
到的每一款产品都集中了新红阳家具新在产品研 发、外观专利技术运用等方面的多项成果 。作为 新红阳今年xxxx月份最新推出的主打产品，在设计 理念、产品的价格方面，都很大程度超越了目前 市面上的大部分产品。导购终端培训开场白导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 1、客厅代表了家的形象 其实我们大家都知道，客厅是居家生活的中心，
也是居室中最重要的组成部分，它代表了整个家 庭的形象，也是家人享受天伦之乐的地方，每一 位朋友、每一位客人到家里来都会首先看到、打 量、感受我们的客厅，所以，客厅代表家的形象， 也是主人对外的一张名片。
1、购物向导型 2、技术向导型 3、价格向导型 4、外观向导型
导购终端培训
开场白
1、购物向导型 您好！欢迎光临新优美客厅家具专卖店。这里
所展示的（电视柜、茶几、电视墙、酒柜）是由 新优美客厅家具最新推出的××系列产品，您所看 到的每一款产品，都代表了当今国内客厅家具系 列的最新的标准（注意引导客户走动）
导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 导购讲解内容 • A、 切入点 • B、 外观 • C、 环保 • D、 质量 • E、 服务 • F、 总结
导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 总切入点 切入点的目的：让客户了解客厅家具的重要
性。 1、客厅代表了家的形象 2、客厅家具选购的误区 3、客厅家具选购的标准 4、总结
导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 3、客厅家具选购的标准 其实选家具是一件很简单的事情，就是选： 1、外观 2、 环保 3、 质量 4、 服务
导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 4、总结 您想想如果一套家具产品这几个方面都不具备
的话，那你就要考虑了。
导购终端培训
十、新优美电视柜产品
导购终端培训
八、快速稳住客户的方法
销售人员讲解得天花乱坠的目的？
导购终端培训
九、终端导购讲解所用方法
• 五步营销法 1、切入点 2、提出标准 3、论证标准 4、对比打击 5、总结
导购终端培训
十、终端导购讲解资料
• 1、开场白 目的：找一个借口来留住客户了解我们的产品，
以给我们机会展示我们的产品。 开场白可分为四 类：
导购终端培训
二、终端导购的立足点
• 终端导购的义务 1、我们有义务让顾客了解家具行业的现状； 2、我们有义务让顾客掌握选家具的方法； 3、我们有义务让顾客享受到真正的专业服务。
导购终端培训
三、终端导购讲解的目的
• 1）通过讲解让顾客了解新红阳，了解我们的产品， 感受我们的服务过程；
• 2）通过讲解让顾客认知我们的服务，认可我们的 产品，去传播我们的产品，去传播我们专业的服 务，提高知名度、美誉度；
住顾客的引子，是下一步讲解的根本； • 7、中心论点：三种义务，转变为三个论点，围绕
它展开论证。
导购终端培训
六、现场营销人员灵活的身份
•
1）技术专家
•
2）装修设计师
•
3）演讲家
•
4）售后工程师
导购终端培训
七、拒绝价格直供
• 在现场销售过程中，不能直接报价，再讲产品。 要告诉价格是其次的，产品满意才是最主要的。 抓住客户刚做完装修对材料、环保的了解的自负 心理想办法找引导购买切入点。
3、价格向导型 你所看到的这款产品，是新优美在今年最新推出的
××系列，一套价格才××元，应该说，新优美这 个系列的推出，树立了当今客厅家具市场在产品 外观、技术、售价方面的全新标准。
导购终端培训
开场白
4、外观向导型 您好！欢迎光临新红阳客厅家具专卖店，你看到的
这里陈列的不同风格的产品是当今时下最流行的 （后现代）××风格系列。选客厅家具一定要和家 庭的装修风格、色调一致，你觉得这个XXXX系列 能不能与你的家装风格匹配吗？
导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 2、家具选购的误区 客厅布置简单了会显得很寒酸，复杂了显得庸
俗。客厅家居的选配成了许多人面临的最大问题， 因为大家平时工作时和工作之余，都不会去关注 了解家具。更多的是去了解吃、穿、行（汽车）， 只有涉及到住时，迫切需要时才去关注家具。很 多消费者在选购家具时没有一套正确的选购标准， 他们唯一注重的是价格和外观的选择，其实这是 走入了选购客厅家具的误区。
培训方法及内容
导购终端培训
一、企业文化
• 企业简介
新优美客厅家具是缔属于新红阳家具（集团）有限公 司旗下的主力品牌，始建于1999年，是中国客厅家具的龙 头品牌，新优美是中国最具规模的客厅专业品牌，依附于 新红阳家具集团的发展平台，以六年高速度的发展先后在 四川成都、广东东莞、广东鹤山建立了四大生产工业园， 在全国设立了完善的销售体系，1200多家专门店遍布全中 国，完善的服务体系，使新优美产品深受消费者的喜爱， 获得国家多项专利以及证书，并得到美国权威认证机构 ISO90001-2000国际质量管理体系认证，获得了国际权威机 构ISO14026环保体系认证，产品远销东南亚、欧洲等国际 市场。
外观讲解
1、风格/色系
目的：让顾客了解他家里客厅的装修风格、色调与新 优美产品是非常匹配的。
切入点：随着人们生活水平的提高，大家对住的品位 要求也越来越个性化，装修的风格也多样化。为迎合消 费者的不同个性化的需求，新优美产品在研发设计时， 就已经考虑到了适合不同类型的家装设计风格以及不同 品类的家用电器的色彩和风格。如电视有：黑色、白色、 银色、黑+白、黑+银、彩色等等，所以新优美在研发 产品时为了适合不同家庭风格，生产了适合简约、简洁 的黑白系列；适合时尚、休闲的彩色系列；适合自然、 清新、和谐的沙比利系列。体现了新优美产品追求自然、 清新、和谐的整体风格。
3、语气、语调：现场讲解要抑扬顿挫、需有激情， 这是自信心及高素质的表现。
4、道具的选用:
1)卖场内外的一切物品，只要灵活运用，包括人 均可成为道具;
2)道具的目的增加讲解的可信度，加深印象；；
3)道具运用要准确、及时、巧妙灵活的运用； 导购终端培训
五、终端导购的注意事项
• 5、动作规范：站、坐、蹲动作规范，姿势标准； • 6、切入点：灵活掌握讲解的切入点，切入点是留
• 3） 通过讲解，享受到我们的专业服务，最终购买 的我们的产品。
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四、终端导购的过程
1、不断的提出标准 2、不断的论证我们的标准
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五、终端导购的注意事项
1、语言要求：在现场讲解时，往往提到一些顾客 很难理解的专业名词，要加以举例说明，所举 例子一定要通俗易懂；
2、条理性、逻辑性：语言一定要有条理性、层次 感，掌握浅入深出的方法；
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开场白
2、技术向导型 您好！这里是新优美客厅家具专卖店，你所看
到的每一款产品都集中了新红阳家具新在产品研 发、外观专利技术运用等方面的多项成果 。作为 新红阳今年xxxx月份最新推出的主打产品，在设计 理念、产品的价格方面，都很大程度超越了目前 市面上的大部分产品。导购终端培训开场白导购终端培训
十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 1、客厅代表了家的形象 其实我们大家都知道，客厅是居家生活的中心，
也是居室中最重要的组成部分，它代表了整个家 庭的形象，也是家人享受天伦之乐的地方，每一 位朋友、每一位客人到家里来都会首先看到、打 量、感受我们的客厅，所以，客厅代表家的形象， 也是主人对外的一张名片。
1、购物向导型 2、技术向导型 3、价格向导型 4、外观向导型
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开场白
1、购物向导型 您好！欢迎光临新优美客厅家具专卖店。这里
所展示的（电视柜、茶几、电视墙、酒柜）是由 新优美客厅家具最新推出的××系列产品，您所看 到的每一款产品，都代表了当今国内客厅家具系 列的最新的标准（注意引导客户走动）
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十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 导购讲解内容 • A、 切入点 • B、 外观 • C、 环保 • D、 质量 • E、 服务 • F、 总结
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十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 总切入点 切入点的目的：让客户了解客厅家具的重要
性。 1、客厅代表了家的形象 2、客厅家具选购的误区 3、客厅家具选购的标准 4、总结
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十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 3、客厅家具选购的标准 其实选家具是一件很简单的事情，就是选： 1、外观 2、 环保 3、 质量 4、 服务
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十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 4、总结 您想想如果一套家具产品这几个方面都不具备
的话，那你就要考虑了。
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十、新优美电视柜产品
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八、快速稳住客户的方法
销售人员讲解得天花乱坠的目的？
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九、终端导购讲解所用方法
• 五步营销法 1、切入点 2、提出标准 3、论证标准 4、对比打击 5、总结
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十、终端导购讲解资料
• 1、开场白 目的：找一个借口来留住客户了解我们的产品，
以给我们机会展示我们的产品。 开场白可分为四 类：
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二、终端导购的立足点
• 终端导购的义务 1、我们有义务让顾客了解家具行业的现状； 2、我们有义务让顾客掌握选家具的方法； 3、我们有义务让顾客享受到真正的专业服务。
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三、终端导购讲解的目的
• 1）通过讲解让顾客了解新红阳，了解我们的产品， 感受我们的服务过程；
• 2）通过讲解让顾客认知我们的服务，认可我们的 产品，去传播我们的产品，去传播我们专业的服 务，提高知名度、美誉度；
住顾客的引子，是下一步讲解的根本； • 7、中心论点：三种义务，转变为三个论点，围绕
它展开论证。
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六、现场营销人员灵活的身份
•
1）技术专家
•
2）装修设计师
•
3）演讲家
•
4）售后工程师
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七、拒绝价格直供
• 在现场销售过程中，不能直接报价，再讲产品。 要告诉价格是其次的，产品满意才是最主要的。 抓住客户刚做完装修对材料、环保的了解的自负 心理想办法找引导购买切入点。
3、价格向导型 你所看到的这款产品，是新优美在今年最新推出的
××系列，一套价格才××元，应该说，新优美这 个系列的推出，树立了当今客厅家具市场在产品 外观、技术、售价方面的全新标准。
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开场白
4、外观向导型 您好！欢迎光临新红阳客厅家具专卖店，你看到的
这里陈列的不同风格的产品是当今时下最流行的 （后现代）××风格系列。选客厅家具一定要和家 庭的装修风格、色调一致，你觉得这个XXXX系列 能不能与你的家装风格匹配吗？
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十、新优美电视柜产品导购讲解内容
• 2、家具选购的误区 客厅布置简单了会显得很寒酸，复杂了显得庸
俗。客厅家居的选配成了许多人面临的最大问题， 因为大家平时工作时和工作之余，都不会去关注 了解家具。更多的是去了解吃、穿、行（汽车）， 只有涉及到住时，迫切需要时才去关注家具。很 多消费者在选购家具时没有一套正确的选购标准， 他们唯一注重的是价格和外观的选择，其实这是 走入了选购客厅家具的误区。