《企业技术创新研发管理与研发体系建设》课程大纲.doc

《企业技术创新、研发管理与研发体系建设》

程大

一、企研面的挑和

1.新品推出的速度没有以前快了（争手比我快）

2.新品的量没有以前定了（客投/ 退越来越多）

3.新品的种 / 型号越来越多，但的品却不多

4.品开出来才找客、找点，售人抱怨我的品从娘胎中出来就躺在担架上，

品没有，也不知道争手品的弱点，但我品的弱点往往被手抓住

5.了解市的不懂技，懂技的不了解市，不知道需求，缺少完的需求收

集、、分析机制

6.把市的品开理解市部开部，而售人反的需求往往是盲人摸象，开部

被的开很多柱子和耳出来，客又不要⋯⋯

7.企内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道困）

8.研怨市提供需求不及、不完整、常更

9.市怨研承的品推出不、承的品功能却没有

10.项目经理 / 产品经理有责无权，调不动资源（产品开发只是研发部的事）

11.资源总是不够（研发人员整天忙于救火，还要开发新产品）

12.产品开发是串行的抛砖头式的开发，产品迟迟转不了产（制造部门在转产时

提出很多要求）

13.过于依赖技术能人（关键人物离职，产品线就崩溃）

。。。。。。

二、企业研发管理需要系统性的解决方案

1.产品开发管理的系统思维

2.技术、样品、产品、商品的区别

3.为什么要把产品开发与技术开发相分离？

4.产品成功的标准是什么？

5.如何理解产品的市场成功和财务成功？

6.如何理解市场驱动产品开发？

7.案例分享：研发管理体系的系统架构、24 个模块之间的关系

1）.战略绩效管理、变革管理

2）.市场管理、产品路标规划、产品上市管理、售前技术支持、市场需求

管理

3）.产品开发流程、产品决策与技术评审、技术开发与预研管理、项目管理、知识管理、研发财经与成本管理

4）.基于流程的组织架构、研发绩效管理、技术职位体系和任职资格、资源池建设

5）.系统工程、需求工程、测试工程、工艺工程、UCD（以用户为中心的设计）、 CMMI

6）.研发IT规划与实施

三、如何建立高效的产品战略规划体系

1.产品市场与产品经理

1）. 产品经理的产生、定位及工作职责

2）. 产品经理的能力要求

A)市场管理能力

B)产品开发管理能力

C)商业能力

D)跨部门的团队管理能力

E)领导力和人格魅力

2.产品战略规划的活动之一：目标市场选择

1）.发现市场机会

A) 发现市场机会（市场需求收集）的12 种方法

B)分析市场机会的双喇叭口模型

2）.市场潜力的判断

3）.现有产品的竞争分析

4）.确定产品与市场潜力的网格图

5）.确定产品与客户价值网

A)客户分类标准（利润客户与非利润客户、价值客户、战略客户、大客

户）

6）.选定要开发的新产品机会

7）.检验选定的新产品机会是否保证市场的成功

A)ANSOLF矩阵的应用

B)产品扩张策略

3.产品战略规划的活动之二：把握客户需求

1）.从客户的购买行为分析客户需求并转化为功能

2）.客户购买行为的8 大标准及分析工具

3）.需求分析

A) 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手、客户访谈/ 整理、需求解释/

转化 / 筛选

B)需求分析与排序：需求层次、需求优先级（客户角度和公司角度、需

求风险与稳定度）、

C)需求描述与评审：需求模板、高质量需求的标准、需求评审的误区、

评审机制

4）.需求传递/实现/验证

4.产品战略规划的活动之二：产品路标规划

1）. 产品规划中存在的典型问题分析：长线与短线的关系？计划没有变化快、技术导向还是客户导向？定位不明、投入不清、计划没有、资源没

底、监控不力

2）. 产品路标、技术路标、平台路标的关系

3）. 客户需求 BSA分类

4）. 自身能力与资源分析

5）. 财务分析：投入、产出、利润、风险分析

6）.形成产品线路标

7）.形成产品线业务计划

四、如何建立高效的产品研发组织平台

1.产品开发组织存在的典型问题

2.典型的研发组织模式（职能型、项目型、矩阵型）

3.矩阵型组织的三种形态（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）

4.成功的产品开发团队具备的典型特征

5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位

1）. 项目经理

2）. 项目秘书

3）. 市场代表

4）. 财务代表

5）. 研发代表

6）. 制造代表

7）. 采购代表

8）. 服务代表

9）.产品QA

6.项目经理的职责、知识经验、技能、任职资格、素质模型

7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格

8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责

1）. 职能经理是否介入产品开发项目？

2）. 项目成员应该听谁的（职能经理、项目经理）？

9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

10.实施跨部门产品开发团队的前提

11.咨询案例分享：矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略（人的能力问题、考

核问题、组织的问题、项目经理与职能经理的责权利划分问题）

五、如何建立高效的产品研发流程体系

1.为什么产品开发流程需要结构化

2.产品开发流程如何结构化

1）. 结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？）

2）. 业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？）