组建团队协作培训PPT课件
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85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总 和的49％。
现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整 体威力，使团队的整体大于各部分之
和。而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2，即整 体小于各部分之和。这一结果向团队的组织 者发出了挑战。
在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个 主要因素
第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序 上的公平和结果上的公平。
团队协作之重
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定 是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象 群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集 体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是 蚂蚁军团来了！
什么是团队
团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
团队的基本要素
共同目标
互相依赖
归宿感
第一讲.缺乏“团队精神”的群体不过是乌合 之众
一.为什么人多力量却不一定大
二.以一当十并不难，难的是以十当一
三.时代需要英雄，更需要伟大的团队
四.没有完美的个人，只有完美的团队
一.为什么人多力量却不一定大 以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。
其实，在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，德 国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：参 与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三 人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵 敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的 意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的 95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的
责任心
高效团队的基本特征（一）
有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只 是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作
高效团队的基本特征（二）
高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权
二.以一当十并不难，难的是以十当一
显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强 调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是 以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发 挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同 ，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且 要使这些潜力朝着一个方向使劲。
曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能 够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十:
高素质的员工
积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验
团队类型
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
问题解决型团队
5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
质量圈
问题确认
管理层决定
决策
问题选择
评估方案
问题评估
推荐方案
曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、 同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命 为军官，由他们负责组建各自的营队；湘军有着非常浓 厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得 已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战 斗力的作用。湘军的这种个人色彩，使得曾国藩在湘军 士兵满足了个人的基本需求之后，再也无法像开始那样 发挥其战斗力了。
自我管理型团队
真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛（决定 工作分配/节奏/休息） 挑选队员
自我管理型团队的实践
得州仪器公司公司因推行自我管理团队 而获得“国家质量奖”；
路得教友互助会因推行自我管理团队 在4年内减员15%，而业务量增加50% 主要原因是提高员工满意度；
推行自我管理团队并不总是能带来积极 效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤 率和流动率在增加。
刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中， 决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝 粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者 皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此 所以为吾擒也。”
21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要 求团队合作能力。
多功能型团队
A部门 B部门 C部门
案例：麦当劳的危机管理团队
(勤钦的马上办办公室)
应对重大危机的管理团队
其成员来自于营运部、训练部、采购部、 Βιβλιοθήκη Baidu共关系部的资深人员；
他们一起培训，并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理。
团队精神
员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取
作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不 够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十 当一的功效。
团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备 优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合 作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。
第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻 的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人 的作用。
第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因 为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花 费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之 和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大， 必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。
项羽和刘邦争霸天下的故事
项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘邦， 而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是 以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临 战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大， 而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至 死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之 罪也。”
现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整 体威力，使团队的整体大于各部分之
和。而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2，即整 体小于各部分之和。这一结果向团队的组织 者发出了挑战。
在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个 主要因素
第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序 上的公平和结果上的公平。
团队协作之重
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定 是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象 群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集 体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是 蚂蚁军团来了！
什么是团队
团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
团队的基本要素
共同目标
互相依赖
归宿感
第一讲.缺乏“团队精神”的群体不过是乌合 之众
一.为什么人多力量却不一定大
二.以一当十并不难，难的是以十当一
三.时代需要英雄，更需要伟大的团队
四.没有完美的个人，只有完美的团队
一.为什么人多力量却不一定大 以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。
其实，在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，德 国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：参 与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三 人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵 敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的 意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的 95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的
责任心
高效团队的基本特征（一）
有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只 是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作
高效团队的基本特征（二）
高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权
二.以一当十并不难，难的是以十当一
显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强 调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是 以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发 挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同 ，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且 要使这些潜力朝着一个方向使劲。
曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能 够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十:
高素质的员工
积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验
团队类型
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
问题解决型团队
5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
质量圈
问题确认
管理层决定
决策
问题选择
评估方案
问题评估
推荐方案
曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、 同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命 为军官，由他们负责组建各自的营队；湘军有着非常浓 厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得 已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战 斗力的作用。湘军的这种个人色彩，使得曾国藩在湘军 士兵满足了个人的基本需求之后，再也无法像开始那样 发挥其战斗力了。
自我管理型团队
真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛（决定 工作分配/节奏/休息） 挑选队员
自我管理型团队的实践
得州仪器公司公司因推行自我管理团队 而获得“国家质量奖”；
路得教友互助会因推行自我管理团队 在4年内减员15%，而业务量增加50% 主要原因是提高员工满意度；
推行自我管理团队并不总是能带来积极 效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤 率和流动率在增加。
刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中， 决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝 粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者 皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此 所以为吾擒也。”
21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要 求团队合作能力。
多功能型团队
A部门 B部门 C部门
案例：麦当劳的危机管理团队
(勤钦的马上办办公室)
应对重大危机的管理团队
其成员来自于营运部、训练部、采购部、 Βιβλιοθήκη Baidu共关系部的资深人员；
他们一起培训，并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理。
团队精神
员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取
作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不 够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十 当一的功效。
团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备 优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合 作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。
第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻 的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人 的作用。
第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因 为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花 费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之 和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大， 必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。
项羽和刘邦争霸天下的故事
项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘邦， 而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是 以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临 战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大， 而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至 死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之 罪也。”