配送中心管理制度流程
配送服务中心规章制度
配送服务中心规章制度第一章总则第一条为规范配送服务中心的管理秩序，保障服务质量，维护服务人员的合法权益，提高工作效率，特制定本规章。
第二条配送服务中心所有员工均应遵守本规章制度，服从领导安排，认真履行职责，严格规范工作行为，确保服务质量和安全。
第三条配送服务中心规章制度具有普适性和强制性，所有员工必须遵守，不得有任何违反规定的行为。
第四条配送服务中心规章制度由中心管理部门负责制定、公布和解释，必须得到所有员工的认可和执行。
如有需要修改，须经管理部门讨论通过后实施。
第五条配送服务中心规章制度的遵守情况将作为员工绩效考核的重要依据，对不按规定执行的人员将予以相应的处罚。
第二章工作职责第六条配送服务中心各岗位工作职责如下：（一）配送员：负责按时、按量将货物送达客户指定地点，并认真填写相关记录。
（二）调度员：负责根据客户需求，合理安排配送员的工作任务和路线，保证配送效率和质量。
（三）仓库管理人员：负责对储存的货物进行分类、整理和清点，并保证货物的安全。
（四）客服人员：负责接听客户电话、处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。
第七条配送服务中心工作岗位之间应密切配合，互相协作，共同完成各项工作任务。
第三章工作流程第八条配送服务中心的工作流程包括接收订单、派单、配送、签收及回访等环节。
（一）接收订单：客户通过电话或网络提交订单后，客服人员应及时记录订单信息，包括货物种类、数量、配送地址等。
（二）派单：调度员根据订单信息和配送员的位置情况，合理分配工作任务并通知配送员开始工作。
（三）配送：配送员根据派单信息将货物送到客户指定地点，并认真检查货物完好无损。
（四）签收：客户签收货物时，配送员应认真填写客户签收单，及时上交给仓库管理人员备份。
（五）回访：客服人员在一定时间内对客户进行回访，了解配送情况和客户满意度，并及时处理问题。
第九条配送服务中心的工作流程应有序、高效，确保货物安全、准确送达客户手中。
第四章安全管理第十条配送服务中心应建立安全管理制度，确保员工人身和财产安全。
配送服务管理制度（四篇）
配送服务管理制度为规范客户服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责，全面提升服务水平和客户服务能力，制定本制度。
第一条。
中转站送货人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事。
第二条。
送货过程中对照小票按照周转箱序号和条烟码号进行发货。
发货时确保配发给每位客户的卷烟条码号保持与送货小票上的客户编码一致，尤其是异型卷烟的配发。
第三条。
到达店前时驾驶员负责唱票，送货员负责清点箱内商品是否与送货小票上的卷烟品种、数量、打码信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品并为下一客户分解卷烟商品，送货员负责将商品送到客户店中。
第四条。
送货员在与客户进行商品交接时，首先请客户当面点清卷烟的品种、数量、打码信息，然后根据送货小票上显示的货款金额收取非电子结算户的现金货款。
货、款两清后请客户在小票上签字确认，并将蓝色小票交付给客户。
第五条。
送货员也应主动向客户宣传卷烟产品的相关特征，了解客户需求，提供真实的市场信息。
第六条。
送货员不准私自截留卷烟，不准参假、参私，不准挪用倒卖卷烟，串换品种，不准让零售户代卖卷烟，不准利用工作之便从零售户手中低价购买卷烟，不准与内部人员串通截留、冒领客户卷烟谋取私利。
第七条。
对于特殊原因造成零售户拒绝收货，送货员要热情受理，并严格履行手续，及时向公司汇报，及时协调处理，使零售户满意。
第八条。
严格执行送货纪律，不许向客户____，不许向客户借钱借物，不许与客户争执，禁止套购卷烟，所需注意事项参照《明示承诺制度》相关规定。
第九条。
全天送货结束后，及时将货款缴存指定帐号，并与报账员办理好相关交接手续。
第十条。
将当天的票据及时进行整理，要求车位汇总单____月装订一次，送货小票一周装订一次。
第十一条。
将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况在《行车日志》和《送货情况登记表》如实记录。
第十二条。
送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车。
配送中心管理制度
配送中心管理制度一、总则为了规范配送中心的管理制度，提高物流配送效率，保障客户的权益，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 配送中心设立总经理，负责整个配送中心的日常管理工作。
2. 配送中心设立各部门，包括人事部、物流部、仓储部、运输部等，各部门负责各自的工作和职责。
3. 配送中心设立管理委员会，由总经理和各部门负责人组成，负责制定配送中心的发展规划和决策事宜。
三、人事管理1. 配送中心严格按照国家法律法规进行招聘、培训和管理人员。
2. 配送中心建立健全的人事管理制度，包括人员聘用、培训、考核和晋升等方面的规定。
3. 配送中心保障员工的劳动权益，重视员工的培训和技能提升。
四、物流管理1. 配送中心建立完善的物流管理系统，包括货物的采购、储存、分拣和配送等环节。
2. 配送中心制定货物流转的相关规范和流程，确保货物的安全、准时到达。
3. 配送中心设立货物追踪系统，及时掌握货物的流向和状态，确保货物的安全和准确性。
五、仓储管理1. 配送中心建立规范的仓储管理制度，明确货物的存放位置和存放期限。
2. 配送中心负责对货物进行定期巡检和清理，确保货物的品质和存储环境的卫生和安全。
3. 配送中心设立安全防范措施，防止货物的被盗或损坏。
六、运输管理1. 配送中心建立规范的运输管理制度，确保货物的准时到达以及运输安全。
2. 配送中心对运输车辆进行定期检查和维护，确保车辆的安全和性能。
3. 配送中心负责对运输路线进行安全评估和优化，确保货物的顺利运输。
七、质量管理1. 配送中心建立完善的质量管理体系，负责对货物的质量进行监督和检测。
2. 配送中心设立货物退换货的规定，对于货物的质量问题进行追溯和处理。
3. 配送中心建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见。
八、安全管理1. 配送中心建立安全管理制度，确保工作场所的安全和员工的安全。
2. 配送中心负责对化学品、易燃品等危险品进行专门管理和储存。
3. 配送中心对于货物的运输过程进行全程监控和追踪，确保货物的安全和完整。
公司配送中心管理制度
公司配送中心管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司配送中心的管理工作，提高配送效率和服务质量，维护公司形象和客户满意度，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于公司配送中心的各项管理工作，包含配送流程、仓库管理、货物损耗掌控、人员培训等方面。
第三条定义1.配送中心：指公司负责货物分发和配送的集中地方，包含仓库、配送车辆等设施。
2.配送流程：指从货物接收到交付的全过程，包含货物入库、分拣、装载、配送、签收等环节。
第二章配送流程管理第四条入库管理1.接收货物时，配送中心应对货物进行清点、核对，并及时登记入库记录。
2.入库记录应包含货物名称、数量、生产日期、有效期等信息，以确保货物质量和库存管理的准确性。
第五条分拣管理1.配送中心应依据订单要求，将货物依照相应的规定进行分类分拣，确保货物定时、正确地送达目的地。
2.分拣操作人员应具备熟识货物分类的本领和相关操作技能，确保分拣工作高效、准确。
第六条装载管理1.装载货车前，配送中心应核对装载清单和货物数量，确保装载的货物与订单全都。
2.装载操作人员应确保货物装载坚固、稳定，防止货物在运输过程中发生损坏。
第七条配送管理1.配送中心应依据客户要求和实际情况，合理布置配送路线，确保定时、高效地送达货物。
2.配送车辆应定期维护保养，确保车辆安全可靠，并按规定的装载容量进行装载，避开超载。
第八条签收管理1.收货人签收货物时，配送人员应核对订单信息，确保货物的完整性和准确性。
2.如发现货物有损坏或错发现象，配送人员应及时向配送中心进行报告，并按规定的程序处理。
第三章仓库管理第九条货物存储1.配送中心应合理规划仓库空间，并依据货物属性和特点进行分类存放，确保货物安全和保质期掌控。
2.贮存的易腐、易变质货物应依照相应的温度、湿度进行存放，防止货物受损。
第十条库存管理1.配送中心应建立完善的库存管理制度，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
2.库存管理人员应及时核对库存记录与实际库存，如发现差别，应及时进行调整并做好相应的记录。
公司内部配送中心管理制度
第一章总则第一条为确保公司内部配送中心的高效、安全、有序运作，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部配送中心的全体员工，包括但不限于采购、理货、仓储、配送等岗位。
第二章工作职责第三条配送中心负责人：1. 负责制定配送中心的工作计划、工作流程及各项规章制度；2. 组织协调各部门之间的工作，确保配送工作的顺利进行；3. 对配送中心的安全、卫生、消防等管理工作负责。
第四条采购人员：1. 负责采购货物，确保货物的质量、数量及价格符合要求；2. 及时了解市场行情，为公司提供合理的采购建议；3. 做好采购合同的签订、履行及变更工作。
第五条理货员：1. 负责货物的验收、上架、整理、打包等工作；2. 严格按照工作流程进行操作，确保货物完好无损；3. 做好货物的盘点、记录工作。
第六条仓储人员：1. 负责货物的入库、出库、储存等工作；2. 确保货物储存环境的安全、卫生；3. 做好仓库的防火、防盗、防潮等工作。
第七条配送人员：1. 负责货物的配送、送货等工作；2. 确保货物按时、按质、按量送达；3. 做好配送过程中的安全、卫生工作。
第三章工作流程第八条货物采购流程：1. 采购部门根据需求制定采购计划；2. 采购部门与供应商洽谈、签订采购合同；3. 采购部门将采购计划及合同提交给配送中心负责人审核；4. 配送中心负责人安排采购人员进行采购；5. 采购人员将采购到的货物验收、上架。
第九条货物验收流程：1. 理货员根据采购计划及合同验收货物；2. 验收合格后，将货物上架、整理；3. 理货员做好货物验收记录。
第十条货物储存流程：1. 仓储人员根据货物种类、特性进行分类储存；2. 定期检查货物储存环境，确保货物安全、卫生；3. 做好仓库的防火、防盗、防潮等工作。
第十一条货物配送流程：1. 配送人员根据订单要求，将货物打包、装车；2. 配送人员按照配送路线进行配送；3. 配送人员将货物送达客户处，并做好配送记录。
中心配送制度管理规定范本
中心配送制度管理规定第一章总则第一条为了规范中心配送行为，保障配送服务质量，提高配送效率，根据国家有关法律法规，结合中心实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于中心内部配送活动的管理和监督。
第三条中心配送制度管理应遵循合法、合规、公平、公正、公开的原则。
第四条中心配送部门是配送制度管理的责任主体，应严格执行本规定，确保配送活动符合法律法规和中心要求。
第二章配送范围和流程第五条中心配送范围包括：货物配送、资料配送、设备配送等。
第六条配送流程：（一）订单生成：根据客户需求，生成配送订单。
（二）订单审核：对生成的配送订单进行审核，确认无误后生成配送任务。
（三）任务分配：根据配送任务，合理安排配送人员、车辆和路线。
（四）配送执行：配送人员按照分配的任务，进行货物配送。
（五）配送完成：配送人员将货物送达指定地点，与收货人员进行确认。
（六）配送反馈：收货人员对配送服务进行评价，配送部门根据评价结果进行改进。
第三章配送管理和监督第七条配送部门应建立健全配送管理制度，明确配送职责和权限，确保配送活动顺利进行。
第八条配送部门应加强对配送人员的培训和管理，确保配送人员具备相应的业务知识和技能。
第九条配送部门应合理规划配送路线，优化配送顺序，提高配送效率。
第十条配送部门应加强对配送车辆的管理，确保车辆安全、整洁、适用。
第十一条配送部门应建立健全配送记录，记录配送信息，便于跟踪和管理。
第十二条中心审计部门应对配送活动进行监督和审计，确保配送制度得到有效执行。
第四章违规处理第十三条违反本规定的，中心有权对其进行批评教育、调整工作岗位、解除劳动合同等处理。
第十四条违反本规定，造成中心损失或其他严重后果的，中心将依法追究其法律责任。
第五章附则第十五条本规定由中心配送部门负责解释。
第十六条本规定自发布之日起实施。
第十七条中心可根据实际情况对本规定进行修订。
配送管理制度
配送管理制度一、背景随着电商行业的迅速发展，配送服务也日益成为消费者关注的焦点之一。
配送作为电商的最后一公里，直接关系到商品能否迅速、准时地送达到消费者手中，对于消费者的购物体验和对电商平台的好感度有着重要影响。
因此，建立一套高效、规范的尤为重要。
二、目的本配送管理制度的制订旨在规范电商平台的配送服务流程，提高配送效率，保障订单准时配送，提升用户满意度，增强平台的竞争力和口碑。
三、范围本配送管理制度适用于电商平台的所有配送操作，包括但不限于订单分拣、配货、派送、签收等环节。
四、配送流程1. 订单接收：当用户下单后，系统会自动生成订单并推送给配送中心。
2. 订单处理：配送中心根据订单内容安排仓库进行分拣和配货，确保商品的准确性和完好性。
3. 配送安排：配货完成后，系统将订单分配给配送员进行送货。
配送员需按照指定的路线和时间送达指定地址。
4. 配送跟踪：系统会实时跟踪配送员的位置和订单状态，确保订单配送的实时性和透明度。
5. 签收确认：配送员将商品送达用户手中，用户确认签收并对商品进行检查，如有问题需及时沟通处理。
6. 反馈处理：用户对配送服务的评价和反馈将被记录并及时处理，以提升服务品质。
五、配送人员管理1. 资质要求：配送人员需持有效驾驶证，并具备一定的配送经验和服务意识。
2. 岗前培训：新入职的配送人员需接受配送流程、配送技巧、客户服务等相关培训。
3. 工作规范：配送人员需严格遵守配送中心的规章制度，保持良好的工作态度和形象。
4. 安全保障：配送人员应注重交通安全，遵守交通法规，确保配送过程中的安全性。
六、质量控制1. 商品检验：配送中心需定期对商品进行检查，确保商品质量。
2. 配送准时性：配送人员需按时完成配送任务，准时送达用户手中。
3. 紧急处理：如遇特殊情况，需及时处理并通知相关部门进行协调解决。
七、服务评估1. 用户满意度：定期对用户的配送服务满意度进行评估和调查，及时改进不足之处。
2. 服务质量：对配送流程和配送人员的服务质量进行考核，及时纠正问题和提升服务水平。
外卖配送中心管理制度
外卖配送中心管理制度第一章总则第一条为规范外卖配送中心的管理和运营，提高服务质量和效率，保障食品安全和消费者权益，制定本管理制度。
第二条外卖配送中心是指以外卖平台为依托，通过在线点单、配送、送餐等服务，为消费者提供餐饮外卖服务的机构。
第三条外卖配送中心负责本地区范围内的外卖配送服务，应当遵循法律法规、行业规范和本管理制度的要求，为消费者提供高质量、高效率的服务。
第四条外卖配送中心应当建立健全相应管理制度，配备从业人员，确保外卖配送工作的安全、有序进行。
第二章组织架构第五条外卖配送中心设立总经理负责全面管理和运营，下设运营部、配送部、客服部等具体部门，分工明确，责任落实。
第六条运营部负责外卖平台的接单、分单、派单等相关工作，保障订单准确、及时。
第七条配送部负责外卖配送员的招聘、培训、管理及规范化运营，确保配送工作安全、有序进行。
第八条客服部负责外卖订单的跟踪、处理，为消费者提供售后服务，解决投诉和纠纷。
第九条外卖配送中心还可以根据需要设立其他部门，完善组织架构，提高管理效率。
第三章人员管理第十条外卖配送中心应当按照相关规定招聘具备相关能力和素质的从业人员，经过培训合格后方可上岗。
第十一条从业人员应当遵守相关规定，认真履行职责，保障食品安全和消费者权益。
第十二条外卖配送员应当具备良好的驾驶技术和配送技能，并遵守交通规则、安全驾驶。
第十三条外卖配送员应当佩戴工作证、统一工作服，认真履行配送任务，确保送达消费者手中。
第十四条外卖配送员在配送过程中遇到异常情况应当及时报告，协助解决问题，确保订单正常完成。
第四章外卖配送流程第十五条消费者通过外卖平台下单，填写订单及送餐信息，支付费用后平台确认订单。
第十六条运营部接收订单后，根据配送范围和订单属性派单给相应的配送员。
第十七条配送员收到订单后，按照规定的时间和路线送餐，确保食品质量和时间要求。
第十八条客服部根据反馈信息跟踪订单，处理异常情况，保障消费者权益。
第十九条消费者收到外卖后，应当及时确认订单，如有问题应当及时联系客服解决。
公司物品配送中心管理制度
第一章总则第一条为确保公司物品配送工作的顺利进行，提高配送效率，降低配送成本，保障公司运营的顺畅，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司物品配送中心的所有员工，包括配送人员、调度人员、仓储管理人员等。
第三条配送中心应遵循安全、高效、准确、及时的原则，确保物品在配送过程中的完好无损。
第二章配送流程管理第四条物品入库1. 物品入库前，须核对物品名称、规格、数量、质量等信息，确保准确无误。
2. 入库物品应按照规定区域存放，分类摆放，方便查找和出库。
3. 入库物品需进行质量检查，如有问题，应及时反馈给相关部门。
第五条物品出库1. 出库前，须核对订单信息，确保订单准确无误。
2. 根据订单要求，按照优先级、距离等因素合理安排配送顺序。
3. 出库物品需进行打包，确保包装牢固，防止物品在运输过程中受损。
第六条物品配送1. 配送人员需按照订单要求，准时送达指定地点。
2. 配送过程中，如遇特殊情况，应及时与调度人员沟通，寻求解决方案。
3. 配送完成后，需与收货人进行确认，确保物品送达无误。
第三章安全管理第七条物品配送过程中，严格遵守交通安全法规，确保行车安全。
第八条配送车辆应定期进行保养和检查，确保车辆性能良好。
第九条配送人员需佩戴安全帽、反光背心等防护用品，确保自身安全。
第十条配送中心应建立健全消防设施，定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
第四章员工管理第十一条配送人员需经过专业培训，具备一定的配送技能和专业知识。
第十二条配送人员应严格遵守公司规章制度，服从管理，确保工作质量。
第十三条配送人员应具备良好的服务意识，对待客户礼貌、热情、耐心。
第五章考核与奖惩第十四条配送中心对员工进行定期考核，考核内容包括工作质量、效率、安全等方面。
第十五条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第六章附则第十六条本制度由公司配送中心负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第七章配送成本控制第十八条配送中心应加强成本控制，合理规划配送路线，降低配送成本。
配送中心管理制度流程
配送中心管理制度流程配送中心管理制度流程一般包括以下内容：一、配送中心的定义和职能1. 配送中心的定义：配送中心是负责管理和配送产品的物流中心，通过有效的仓储管理和物流配送，确保在产品供应链中及时、高效地进行产品的配送和流动。
2. 配送中心的主要职能：（1）接收和存储商品，确保商品的安全和完好；（2）配送和发运商品，确保商品按时送到客户手中；（3）制定操作规程和管理制度，保障配送中心的正常运作；（4）协调与供应商、客户等各方的关系，确保协同运作，提高效率。
二、配送中心的管理制度1. 权力机构：由公司高层管理层进行权力规划和执行。
2. 配送中心管理者职责：（1）制定配送中心的规划和管理制度；（2）制定人员聘用、培训和激励制度；（3）协调配送中心内部及外部关系；（4）建立物流监控和反馈机制，并及时改进工作方式。
3. 配送中心经理的职责：（1）负责整个配送中心的经营与管理；（2）协助管理者制定和修订配送中心规章制度；（3）制定本部门的工作计划和预算；（4）组织人员管理，创造良好的工作环境，提高团队水平。
4. 配送中心操作员职责：（1）依据规定对商品进行分类、分拣、存储及出库；（2）完成市场配送工作，确保货物安全、准确送达；（3）负责物流信息发送和货物信息收集；（4）协调配送中心内部关系，保证工作的连续性和高效性。
5. 入库和出库流程（1）入库流程：①商品验收：对商品进行数量、规格、质量等方面的检验，并核对资料。
②商品分组和分类：按照不同类别和特点把商品分成几类。
③编制入库单：根据商品信息编制入库单并审核。
④入库：按照入库单将商品进行入库处理并记录相关信息。
（2）出库流程：①准备出库单：按照客户订单准备出库单，并审核。
②交付配送：根据出库单将商品发给对应客户，同时记录对应的物流信息。
三、配送中心管理的风险控制1. 火灾风险：严格执行配送中心的工作流程和管理制度，建立物资分类存储制度，避免易燃易爆物品存放在同一区域。
配送中心管理制度
配送中心管理制度前言配送中心是商品生产到顾客手中的紧要环节，重要负责仓库装卸、库存管理、订单管理、运输和配送等工作。
为了保证配送工作的高效、优质和安全，加强对配送中心的管理是必要的。
本文将从以下几个方面，分别认真介绍配送中心的管理制度。
组织管理配送中心组织架构（1）配送中心应设立管理部门、运营部门和财务部门。
（2）管理部门重要职责是订立配送中心进展战略和管理制度，为整个配送中心供给高水平、高效率的服务和支持。
（3）运营部门负责配送中心日常运营，包括订单处理、货物清点、装卸管理、配送管理等工作。
（4）财务部门负责配送中心资金管理和财务报告，审计和预算管理等工作。
岗位职责和流程（1）针对不同岗位，在配送中心内订立认真的岗位职责，对员工进行培训和管理，并定期进行绩效评估。
（2）订立配送中心运营流程，明确操作流程和职责分工，有效提高整个配送中心的运营效率、质量和安全性。
内部考核制度（1）配送中心应订立考核制度，每年至少进行一次全员考核，对全员进行业绩评估，并依据全员绩效情况进行激励与嘉奖。
（2）针对关键岗位和工作程序，要进行定期的考核、检查和改进。
总仓库管理手续管理（1）收货员应对到货的货物资料进行确认，并保存到货记录，负责设备设置、验货、标识、分拣等工作，确保货物精准无误。
（2）出库员在确认货物发货前，应核对订单、资料、数量等信息，防止发错货、错漏等情况的发生。
货物管理（1）对于特别货物、不安全货物和高价值货物，应当有专人负责，做好特别货物的存放、安全、掌控和托运环节。
（2）对于过期、次品、破损的货物，应照实记录并适时报告上级，做好处置及退货处理，以免影响客户使用和经销商信誉。
库存管理（1）定期进行盘点，避开显现漏盘、盘差等现象。
（2）对于低销商品，应进行适时调整，适时退货，降低库存压力。
订单管理信息管理（1）建立标准订单信息，规定订单填写内容和类别，确保订单数量、内部条款、物料等方面的正确和完整，以保证信息的精准性和完整性。
公司配送中心管理制度精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）配送中心管理制度一、配送中心的安全：1.配送中心内禁止吸烟。
如有违反，当事人罚款200元，主任负连带责任，罚100元，罚10分；如发现库房有烟头存在，罚10分，所有配送中心男员工每人罚款50元；2.配送中心的水、电每天要求关闭，否则造成的后果由库房员工承担，另罚10分，罚当事人200元，主任负连带责任罚100元；3.每天下班后库房门窗要关好，否则罚5分，罚款100元，后果造成直接经济损失的，由当事人承担后果；4.配送中心内干净整洁，否则罚款100元；5.药品按类摆放整齐，否则罚2分。
二、库房验收：1.按调拨单验收：品名、规格、产地、数量、批号、效期，验收准确无误，否则罚2分；2.散货逐盒验收：如出现实货批号与调拨单不符，按实货批号、效期入库，并在调拨单上更改实货批号；3.整件货拆箱验收。
如出现少货现象，立即与业务科联系，如不拆箱验收，后果自负。
同时罚分；4.配送中心备来货登记本，记录来货日期，来货品名、产地、规格等，配送中心打条，业务科入库；5.配送中心员工负责所有来货验收工作，如有质量问题，有权拒绝收货，通知组长，组长通知业务科并作好记录。
如有质量问题，有权拒绝收货，通知业务科，并做好记录。
如有质量问题，越级发现，逐级负责任，并罚款200-300元；6.库房来货及时打条，业务科及时入库，如有环节疏漏，处罚款第个品种5元；7.入库完毕在来货登记本上做已入库标记，以免入重；8.早8:00-晚7:00之外的时间来货，由南关值班店长负责验收工作，次日早9:00前交接给配送中心主任，中间环节出现问题，责任人处；9.冷藏药品来货直接放入冷藏柜，没有位置及时放入大厅冷藏柜，否则后果自负，并罚5分：三、配送中心配货1.配送中心员工负责给各店调货；2.周一负责给东山，钓鱼台；周二负责给站前、闻涛苑；周三负责给嘉泰；特殊情况配送中心及时通知各店；3.调货应准确无误，按减库单批号调货，如出现差异，配送中心在调拨单上更改批号；4.各店调货出现差异的按实货入库，次日12点前与配送中心主任沟通，如不沟通视为无效；5.调货调拨单与货同行，并标明所在药箱（明显位置）；6.调货双方要确认件数，并有记录本，双方签字核实，如果一方不签字，出现差错，负完全责任；7.配送中心负责每天给南关店出库一次，南关店无大销量，只许出库一次；8.南关店早班11:30把出库单送到库房，早班取货带8-4班出库单，8-4班去取货带9-5班出库单，9-5班带晚班出库单；9.出库完毕，配送中心通知南关店取货，当场双方确认签字，出库单配送中心保存，每月盘点结束方可销毁；10.南关出库员工按配送中心减库存单点货，出现差错造成损失，由个人承担；11.库房按先产先出，按批号货原则配货，反之出现效期药品，销售过期，由配送中心管理人员赔偿，如业务科未按批号减库，库房有权修改批号，并沟通后业务科做修改；12.大输液暂时针剂管理，出库找配送中心人员陪同;13.饮片出库配货自行解决；四、配送中心盘点与各店盘点制度相同：南关店有权监督库房盘点工作。
配送中心管理制度[实用7篇]
![配送中心管理制度[实用7篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/016e1fa7fbb069dc5022aaea998fcc22bcd1430c.png)
配送中心管理制度[实用7篇]配送中心管理制度1第一章档案管理一、驾驶员档案1、人员定岗后,登记《驾驶员登记表》，并留存驾驶员身份证, 驾驶证复印件及一寸红底彩照,装订成册。
2、新驾驶员岗位确定后45日内，办理从业资格证, 并归档相关资料。
3、驾驶员上岗前,要鉴定《驾驶员安全责任书》。
《驾驶员安全责任书》1年鉴定1次,于每年1月1日前鉴定完毕。
二、车辆档案1、中心分管安全负责人对车辆档案的建立, 装订, 保管负责。
2、登记车辆相关参数和用途(办公, 生产)。
3、留存车辆年检后的行车证,车身广告证,营运证复印件及车辆照片。
三、车辆年检手续1、中心根据车辆登记情况确定审验时间表,以及保险费、养路费、运管费、车辆二保和广告证时间表。
2、根据审验要求做费用预算并审批办理。
3、通知驾驶员按要求检查车辆,按时进行审验。
4、审验结束后,更新车辆档案。
第二章送货车晨检一、车辆晨检包括驾驶员自检和中心抽检。
二、周五早7：30，送货车辆集中进行晨检，全体晨检人员早7：30前到达现场。
三、检查内容包括机油、水、电瓶、轮胎气压、发动机清洗度、车身外观、车辆卫生、汽油指数。
四、驾驶员自检1、驾驶员按规定车位停放车辆。
2、驾驶员到达车位后,立即开始晨检。
3、如果发现短时间内故障不能排除,驾驶员立即通知中心负责人，申请使用备用车,不得延误送货。
4、驾驶员检查完毕后,装货配送。
五、中心抽检1、抽检人员于早7：30开始对送货车辆进行抽检,周五下午对对接送货车辆进行抽检。
2、抽检人员发现问题,视作驾驶员违规.如机油短缺超过上线，视作一般违规，水、机油短缺超过1/2，视作重大违规，驾驶员承担相关修理费用。
3、当天抽检情况记录在案，装订归档。
第三章油耗管理一、统一使用加油本,实行一车一本，按月结算，加油本只能本车使用。
二、加油本金额按日常消耗油量实行预分配，由中心分管负责人管理。
三、持本人如有变动或遇特殊情况，部门负责人应当在查看加油清单后，再另行安排专人保管。
配货中心管理制度
配货中心管理制度一、总则为了规范配货中心的运作，提高效率，保证产品配送的质量和速度，制定本管理制度。
本制度适用于配货中心的所有工作人员，必须严格遵守。
二、配货中心的部门设置1. 配送部：负责货物的接收、分拣、打包和配送工作。
2. 仓储部：负责货物的入库、出库和库存管理。
3. 质检部：负责对货物进行质量检验，保证产品的质量符合标准。
4. 管理部：负责配货中心的整体管理工作。
三、配货流程1. 接收货物：配送部接收供应商送来的货物，核对数量和品质。
2. 分拣货物：根据订单信息，将货物分拣到相应的区域。
3. 打包货物：根据订单信息，将货物打包完整，进行标记。
4. 配送货物：配送员按照订单信息，将货物送往客户地址。
四、仓储管理1. 入库管理：仓储部负责对接收到的货物进行入库登记，确定存放位置。
2. 出库管理：仓储部根据订单信息，安排出库操作，确保货物准确无误地出库。
3. 库存管理：仓储部定期盘点库存，保证库存数据准确。
五、质量控制1. 质检部负责每批货物的抽检工作，对质量不合格的货物及时通知供应商退货。
2. 质检部定期对配货中心的工作流程进行检查，发现问题及时整改。
六、安全保障1. 配货中心要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 配货中心要加强设施和设备的维护保养工作，确保工作环境安全。
七、绩效考核1. 配货中心要建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评价，并给予相应奖惩措施。
2. 绩效考核要以配送速度、准确率和客户满意度等指标为主要考核依据。
八、违规处理1. 对违反管理制度的行为，将按照规定给予相应处理，包括警告、罚款、停职等。
2. 对造成严重后果的违规行为，将追究相关人员的法律责任。
九、附则本管理制度自发布之日起生效，配货中心的所有员工必须严格遵守，如有不符合情况，将追究责任。
本管理制度的解释权归配货中心管理部门所有。
以上是配货中心管理制度的内容，希望各位员工认真执行，共同努力，提高配送效率，保证客户满意度。
配送中心管理制度全套
配送中心管理制度全套第一章总则第一条为规范配送中心的管理工作，提高效率，保障服务质量，制定本制度。
第二条配送中心各项管理工作必须依法依规开展，确保公平、公正、公开。
第三条配送中心管理制度适用于所有工作人员，包括管理人员和员工。
第四条配送中心应当加强对员工的培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第五条配送中心应当建立健全的奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
第六条配送中心应当建立信息保密制度，保护客户信息安全。
第七条配送中心应当建立健全的应急预案，确保在突发事件时能够及时处置。
第八条配送中心应当建立健全的投诉处理机制，及时解决客户投诉问题。
第二章组织架构第九条配送中心应当建立健全的组织架构，明确各部门职责和权限。
第十条配送中心应当设立管理部、财务部、人力资源部、运营部等若干部门。
第十一条各部门应当根据配送中心的工作需要，制定具体的工作规章制度。
第十二条配送中心应当设立纪检监察部门，加强内部监督和纪律管理。
第十三条配送中心应当设立安全保卫部门，负责配送中心的安全保卫工作。
第三章人员管理第十四条配送中心应当建立健全的人员管理制度，确保员工的权益。
第十五条配送中心应当遵守劳动法律法规，合理安排员工工作时间和休息时间。
第十六条配送中心应当定期对员工进行岗位培训，提高员工的业务水平。
第十七条配送中心应当建立健全的绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评定。
第十八条配送中心应当建立健全的薪酬福利制度，确保员工的薪酬合理。
第十九条配送中心应当根据工作需要，招聘适合的人员，确保配送中心的运营顺利。
第四章财务管理第二十条配送中心应当建立健全的财务管理制度，确保资金安全。
第二十一条配送中心应当做好财务预算工作，合理安排资金使用。
第二十二条配送中心应当做好财务报表的编制工作，及时向上级部门报送。
第二十三条配送中心应当建立风险防范机制，确保资金安全。
第五章业务管理第二十四条配送中心应当建立健全的业务管理制度，确保业务高效运转。
医药公司配送中心管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司配送中心的管理，确保药品安全、高效、便捷地配送至客户手中，特制定本制度。
第二条本制度适用于医药公司配送中心的全体员工，以及与配送中心相关的工作。
第三条配送中心应遵循国家法律法规、行业规范和公司制度，确保药品配送工作顺利进行。
第二章配送流程第四条配送中心应建立完善的药品配送流程，包括以下环节：1. 药品验收：对进货药品进行严格验收，确保药品质量符合国家标准。
2. 药品储存：按照药品性质和储存要求，合理规划仓库布局，确保药品储存安全。
3. 药品拣选：根据订单要求，准确、高效地拣选药品。
4. 药品包装：对拣选好的药品进行包装，确保药品在运输过程中不受损坏。
5. 药品配送：按照客户需求，及时、准确地将药品送达指定地点。
第三章药品管理第五条药品验收：验收人员应具备相关专业知识和技能，严格按照药品验收标准进行验收。
第六条药品储存：储存人员应按照药品储存要求，对药品进行分类存放，确保药品质量。
第七条药品拣选：拣选人员应熟悉药品信息，准确、高效地完成拣选工作。
第八条药品包装：包装人员应确保药品包装完好，防止药品在运输过程中损坏。
第九条药品配送：配送人员应熟悉配送路线，确保药品按时送达。
第四章安全管理第十条配送中心应加强安全管理，确保员工和药品安全。
1. 建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
2. 配送中心应配备必要的安全防护设施，如消防器材、安全警示标志等。
3. 员工应定期参加安全培训，提高安全意识。
第十一条配送中心应加强车辆管理，确保配送车辆安全。
1. 定期对配送车辆进行保养、维护，确保车辆处于良好状态。
2. 驾驶员应具备驾驶证，严格遵守交通规则。
第五章员工管理第十二条配送中心应加强员工管理，提高员工素质。
1. 建立健全员工培训制度，定期对员工进行业务培训。
2. 对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
3. 关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
第六章附则第十三条本制度由医药公司配送中心负责解释。
物流中心配送管理规章制度
物流中心配送管理规章制度第一章总则第一条为规范物流中心配送管理，提高服务质量，保障货物安全和顺畅配送，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于物流中心所有配送岗位工作人员，包括配送员、配送调度员等。
第三条物流中心配送管理应遵循“高效、安全、准时”的原则，保证货物迅速、安全、准时送达客户手中。
第四条物流中心配送人员要具备良好的职业素养和服务意识，服从公司管理，严格按照操作流程和规章制度执行工作。
第五条物流中心配送管理部门负责全面监督和管理配送工作，及时对工作中出现的问题进行处理。
第六条物流中心配送管理规章制度是物流中心配送管理的基本依据，工作人员必须遵守执行。
第二章配送流程第七条物流中心配送工作按照以下流程进行：（一）货物进货：根据订单信息和库存情况进行货物的采购和入库。
（二）订单接收：接收客户订单信息，核对订单内容和收货地址。
（三）货物分拣：根据订单信息和收货地址将货物进行分拣。
（四）配送调度：根据订单信息和货物分拣情况制定配送路线和调度配送员。
（五）配送执行：配送员按照配送路线将货物送达客户手中。
（六）签收确认：客户签收货物，并确认签收信息。
第八条物流中心配送工作中，配送员需保持联系畅通，及时沟通配送进度和问题，并根据需要进行调整。
第三章配送员工作规范第九条配送员进入工作岗位前，必须穿着整洁，佩戴工作证，保持形象。
第十条配送员必须遵守交通规则，文明规范操作，保证安全配送。
第十一条配送员在送达货物后，需向客户说明货物来源、数量等信息，并让客户进行签收确认。
第十二条配送员要保持货物知识和专业技能的学习，提升服务质量。
第四章配送调度规范第十三条配送调度员负责制定配送路线和调度配送员，保证货物准时送达客户手中。
第十四条配送调度员需随时跟踪和监控配送进度，及时处理异常情况。
第十五条配送调度员需要具备良好的协调和沟通能力，能够有效协调各个环节，保障配送效率。
第五章签收确认规范第十六条客户接收到货物后，需仔细核对货物数量和品质，如有异常情况需及时与配送员联系。
餐饮食品配送中心管理制度范本
一、总则为加强餐饮食品配送中心的管理，保障食品安全，提高配送效率，确保服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于餐饮食品配送中心的所有员工、管理人员及配送车辆。
三、组织架构1. 餐饮食品配送中心设立配送部、质量监控部、仓储部、财务部等部门。
2. 配送部负责食品的配送工作，确保食品安全、准时送达。
3. 质量监控部负责对配送过程中的食品进行质量监控，确保食品符合国家标准。
4. 仓储部负责食品的储存、保养及出库工作。
5. 财务部负责配送中心的财务管理工作。
四、食品采购与储存1. 采购部应根据市场行情和客户需求，选择优质、安全的食材供应商。
2. 采购的食品必须符合国家食品安全标准，并持有相关检验报告。
3. 食品储存应分类、分架，保持干燥、通风，避免阳光直射。
4. 食品储存期限不得超过保质期，超过期限的食品应及时处理。
五、配送流程1. 接到配送订单后，及时进行配货，确保食品新鲜、完整。
2. 配送人员应佩戴公司统一配送服装，保持仪容整洁。
3. 配送过程中，注意食品安全，避免碰撞、挤压。
4. 配送人员应按时送达，如遇特殊情况，及时与客户沟通。
5. 配送结束后，回收空包装，确保环境卫生。
六、质量监控1. 质量监控部对配送过程中的食品进行抽样检查，确保食品质量。
2. 发现不合格食品，立即停止配送，并通知相关部门处理。
3. 定期对配送人员进行食品安全知识培训，提高食品安全意识。
七、安全管理1. 配送中心应定期进行安全隐患排查，及时整改。
2. 配送车辆应定期进行维护保养，确保车辆安全。
3. 员工应遵守交通规则，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。
4. 员工应保持工作区域清洁，防止食品污染。
八、奖惩制度1. 对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成不良影响的员工，给予批评、警告或处分。
3. 对造成重大食品安全事故的，依法追究相关责任。
九、附则1. 本制度由餐饮食品配送中心负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
配送服务管理制度范文(3篇)
配送服务管理制度范文1、不服从工作安排驾驶员属配送中心员工，在上岗期间，使用车辆和工作内容由车辆调度合理调配，如对所指派的工作任务或车辆存在异议的，除工作能力不能做到(指所持驾照不能驾驶国家规定的车辆车型)，应先执行工作安排，后向车辆调度或配送中心经理室提出意见。
如有先提异议后执行或拒不执行的情况，按违规处理。
2、擅自带货回来驾驶员在送货前对工作任务应有合理判断，如有实际困难的可以向调度人员反映，但以调度的意见为准，在实际送货过程中遇到特殊情况，或任务较多不能对部分客户完成配送任务时，应以电话形式与调度人员沟通，调度人员给予明确答复后，遵照执行，调度人员对通话内容和结果有记录，可查询。
如有违反，按违规处理。
3、无特殊情况一周内不得有两天修车，修车时驾驶员必须在场。
驾驶员对车辆应有正常的性能判断，尽量提前做出维修申请，调度人员对申请内容进行审核后，试情况的严重性，尽量避开用车高峰时间，及时安排车辆维修；如无其他工作安排，驾驶员不能离开维修车辆，便于监督和检查维修质量，无突发情况车辆维修一周不得超过一次，一个月不能高于两次。
如有违反，按违规处理。
4、在规定区域的点数内，无特殊情况须在规定时间完成工作任务。
规定区域内的常规线路，常规点数的情况下，驾驶员必须在规定时间内完成工作任务，如：市内上午必须回来。
如遇特殊情况客户送货时间较长或路上拥堵影响及时回来，在行车记录上应有明确记录，并电话通知调度人员备案，调度人员应有明确记录，可以查询。
如有违反，按违规处理。
5、出车记录填写规范，够三次差评调离岗位，记录必须当天上交，如有违反，第一次提醒、第二次违规。
出车记录填写必须规范工整，如出车时间、出车前公里数、到达客户的时间和公里数，客户的送货数量包括离开客户的时间和跟车人员的姓名以及加油呵过路费的情况等都属于必填项目，应该填写仔细，字迹清楚，便于识别。
6、中午装车必须在现场。
驾驶员在接到派车任务以后，应及时将车辆倒上货台，配合送货员完成装车；在装车任务完成后应尽快驶离货台，开始配送任务。
配送中心操作流程
配送中心操作流程一、接收货物1.货物到达配送中心时，工作人员首先核对货物的数量、品种和包装是否与提供的清单一致。
2.将货物移入接收区域，并进行临时存放，以便后续操作。
二、分类仓储1.工作人员根据货物的特性和分类要求，将货物分组，并分配到相应的仓储区域。
2.在仓储区域内，工作人员按照一定的规则，将货物有序地排列，确保易于查找和取货。
三、入库管理1.工作人员使用仓库管理系统，记录每批入库货物的信息，包括入库时间、数量、品种、批次等。
2.对于特殊货物，如易损品或需要冷藏的货物，工作人员需按照规定的标准操作，并确保货物的质量和安全。
3.入库货物需与清单进行核对，确保无误。
四、备货出库1.根据客户的订单和需求，工作人员在仓储区域内查找和挑选相应货物。
2.工作人员在仓库管理系统中进行订单操作，记录出库货物的信息，包括出库时间、数量、品种等。
3.出库货物需进行验货，确保与订单一致，然后打包和标识，以便分配给快递公司或直接送达客户。
五、发货和配送1.出库货物根据客户指定的快递公司要求，安排发货。
2.快递公司派驻快递员到配送中心，工作人员将货物交接给快递员，并核对数量和品种。
3.快递员完成签收手续后，将货物运送到目的地，确保货物的安全和及时送达。
六、库存管理1.工作人员利用仓库管理系统，实时记录和更新库存信息，包括每批货物的进出记录、当前库存量等。
2.定期进行库存盘点，核对实际库存与系统记录的库存数量是否相符。
3.根据库存情况，定期补充货物并调整仓储区域，以确保仓库资源充足且合理利用。
七、异常处理1.配送中心及时处理货物的异常情况，如货物损坏、遗失或发生错误配送等。
2.进行相关调查和核实，并与相关部门或客户协商解决方案。
3.对于损坏或遗失的货物，根据责任追究制度进行赔偿或补偿。
以上就是一个典型的配送中心操作流程，通过合理的组织与管理，能够确保货物的高效配送和良好的服务质量。
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５、 ６、各店零星购置客人需要物品，以及维修工程急用的配件等，可由店长批准就近采购，交店
务助理验收，列明具体用途，在分店备用金内列支。 7、固定资产类设备的申购，统一由各申购单位向公司行政部书面申购，再由行政部审批后交
采购部采购。
8、特殊情况需临时追加采购的，各店申购主管要在每天下午 1:00 之前向采购部补单申购，以 免造成采购与配送的延误和混乱； 各单位要尽力减少计划外申购， 若经常追加的要追究申购人的责 任。
5、勤杂工要主动工作，协助仓管员按分类做好仓库的货品码放，分类包装，文明装卸，对单 作业，及时清理作业现场，注意场所及货物安全。
6、非配送中心员工不得进入仓库，因工作需要的经请示中心经理同意后，在仓管员的陪同下 方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。
7、 所有人员进出仓库时必须自觉配合仓管员的检查。
精心整理
配送中心管理制度
第一章 ???总 则 配送中心是公司配送各种物资、周转储备、 物资管理的重要场所。 它的主要任务是：保管好库
存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，降低费用，加速资金周转。 为了保障配送中心货品保管安全、 提高仓库工作效率和物流对接规范， 制定本管理制度， 确保
本公司的物资储运安全。 第二章 ???适用范围
1、严格执行仓库的货物进出仓的运作流程，确保仓库区域货物的贮存安全。 2、勤杂工协同仓管员按出库单、派车单等对单作业，逐一配货。 3、仓管员在接到入库通知时，按照入库单与采购员、送货员做好货物清点交接工作，并在入 库单、送货单上签字确认，中心经理核查。 4、仓管员在接到出库通知时，按照出库单与勤杂工、司机 / 配送员做好货物清点交接工作，并 要求司机 / 配送员在出库单上签字确认；配送到分店等的配送单据，必须有分店等收货负责人的确 认签收单交回仓库。 5、仓管员、配送员、勤杂工必须按照进出仓流程做好各项交接工作。 ? 第四章 ????物品的申购、采购、验收及退换 一、 申购下单：
:3 :
3:0
03 0
0
配
送
车 次 （
发 车 时 间
编
号）
A 8:30
货 品 品 类、 品 种 名 称
冻品 类、 本地
采购
精心整理
生鲜 类、 肉 类、 蚝 壳、 进口 生 蚝、 点心 类 B 10:0 本地
0 采购
活鲜
类
C 12:0 餐
0 料、
物
料、
外地
采购
青菜
类
D 15:0 汕 尾
0 海冰
鲜、
酒水
２、采购部接到接受申购指令后， 必须分轻重缓急， 按规定时间及时分单给各分管采购员或已 签约供应商及时购进，否则影响申购部门正常运作的， 责任由采购部负责； 无论是采购员自购， 还
是让供货商供货，务必遵循“货比三家、价比三家”的原则，充分利用买方优势，力求物美价廉。 ３、冰鲜、活鲜类的采购作业在总数量方面按申购单± 20%以内进行，严禁超量，以免造成积
货物来源
品质验收员
监称员
本地采购自购
仓管员 / 厨房主管
中心经理 / 送货员
本地供应商送货
采购员、仓管员
中心经理
精心整理 3、外地采购的来货由各分店厨房主管和头砧负责，按照各类食材的检验标准严格执行，主要
控制质量、数量。 4、入库的酱料、干货、烟酒、饮料及物料用品等，必须按合同约定的品牌、品质、规格等收
精心整理 8、严禁在仓库和配货区内吸烟， 严禁在库区内吃东西， 违者依照《员工手册》 相关条款处罚。
9、严禁员工向供应商索要任何回扣、赠品、商品。 10、服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。 ?二、严格执行仓库的货物保管制度： 1、严格按照“ 5S”（整理、整顿、清扫、安全、清洁）的标准要求，规范仓库货物管理 ?。
4、仓管员对退仓货品必须当日次分拣归类，即残次品、即期品、正品等，登记入账，及时退
换处理。
第五章 物品配送
一、所有物品以配送中心为主要集结地， 按计划分车次循环配送， 司机兼任配送员定时送达到 各店后，再由各厨房主管、店务助理、头砧等检验人员确认货品的品质与数量。
二、配送车次及货品分类：
配送车次 （编号）
1、各分店出品部所需要的生鲜食材， 由厨房头砧根据当天的经 30 分钟）前分类做出次日的申购计划表，交厨房主管确认，店长
批准；头砧将申购单分类录入电脑系统并确认上传成功后， 发微信知会配送中心。 当天海冰鲜库存
多或不适销的品种要填写存货单，以供采购人员参考。
6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求（如：温、湿度等）进行贮存保管，定时对货物进行 清洁和整理，注意冻库、酒库、干货仓等关键部位。
7、保证仓库环境卫生、过道畅通、空气清新，并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作， 学会使用灭火器等工具，每天下班前必须检查各种电器电源等安全情况。
8、仓管员按照财务部的要求及时地记录好所有货物进出仓的账目情况，每天做好盘点对数工 作，保证账目和实物一致。
２、各分店出品部所需的普通干货、 酱料及用品等， 由各厨房主管于以上时间一同下单给配送
中心。
３、因推新菜、炖汤所需的贵价干货，由厨房主管制定申购计划，提前
3 天下单给配送中心。
精心整理 ４、各店楼面部易耗品、办公用品、工程维修用品等，申购单由店长签名后报配送中心；配送
中心对此类物品的申购， 要先查询库存，再决定是否交采购员采购， 不要造成浪费和不必要的积压。
货，防止以次充好。具体验收人员安排如下：
货物来源
品质验收及点数
品质验收
本地采购自购
仓管员
中心经理
供应商送货
仓管员
中心经理
5、原则上当天收货的物料需要当天处理完毕， 进行入库信息的统计， 点数入库、 填数入账。 ?? 6、仓管员必须严格按照规定对每一个入库单的入库物料进行数量确认，发现异常情况要追查 原因，及时处理（有借料的需要见到产品借用单据， 有破损不能登帐入库； 如已登帐入库需要开 “退
分店名称及预定到达时间
翠竹店
莲花店 罗湖店 蚝仔乐一店 海上世界店 上河坊店 A 8 9 9 9 9
: : :: :
30 3 34
00 0 00
B1 1 1
10 1
精心整理
:::
33 0
00 0
C1 1 1
34 4
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00 3
00 0
D1 1 1 1
56 6 7
:::
:
30 3 0
00 0 0
E0 2 0
9、特殊产品、新产品或系统无品名的材料可用传真下单； 电脑系统故障时全部改为传真下单。 10、对系统无品名的材料或新产品，接单人员要进行登记，及时交财务部将其录入系统，并通 知各店下单人员；财务部要每月一次清理下单系统，保持系统的实用简洁。
二、 采 购：
１、采购部负责公司物品的采购工作，其它部门无权直接进行常规采购。
2、仓管员、勤杂工必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、分区、堆层、搬运等注意事项， 以及货品配置配套（包括礼品等） 、性能和一些故障及排除方法。
3、仓管员对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。 4、贮存在仓库的货物， 按照货物的品类、 品牌、型号、 规格等分区归类， 整洁摆放， 在货架、 货板上作相应的标识，并制作一个《仓库货物摆放平面图》 ，张贴于仓库入口处。 5、同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发货时要按照“先进先出”的顺序原则出库。
货通知单”扣除等同入库数量） 。?
7、中心经理、仓管员、各分店店长、厨房主管、店务助理、头砧是各类物品的质量检验员， 行使对相应申购物品的质量检验权力， 承担相应责任； 特殊原因需由其他人员检验收货的， 由相关 责任人授权并承担责任。
? 四、 退换货：
1、中心总仓、各申购使用单位对货不对板、质量不符的物品均可退换货。 2、属于货不对板、质量不好或严重超量而影响正常销售或使用的食材及物品，要即时通报配 送中心经理，再进行换货或退货处理
一、针对配送中心仓库、冻库、周转库等。 二、使用于配送中心所有员工。 第三章 岗位设置与职责 一、配送中心包括采购部、总仓、冻库、周转仓、司机班等；设经理、采购员、仓库管理员、 司机（配送员）、勤杂工等岗位； 2016 年固定编制 14 人，加工繁忙时节可增编 2 名钟点工。 二、配送中心经理负责中心的全面管理， 公司物资采购计划汇总及实施、 供应商的开发与管理、 物资的储备与保管、 配送与运输、 安全与防范、部门之间的协调等工作， 保证按时、 按量供应质优、 价美的物品给各分店部门。 三、采购员负责按申购计划及时采购各种物资， 并对所有采购物资的质量及其安全性、 可靠性 负责，及时了解和反馈市场行情，做到保质、比价、择优、安全、及时。 四、仓库管理员负责物料的收单、收料、检验、入库、发料、退料、储存、防护等工作，对所 收发、保管的物品数量和质量负责，执行 5S 规范，做到分区储货、存量合理、账物相符、日清日 结。 五、司机兼任配送员，负责配送、运输、交收物品及其清单，对所配送的物品数量及其完整性 负责，配送车辆的维护管理工作，做到按单派货、安全快速。 六、仓库勤杂工负责物料装卸、搬运、包装、防护等工作，对所包装、装运的物品数量及其完 整性负责，做到分类包装、分类装卸、轻拿轻放、安全作业。 七、财务部作为业务监督部门， 负责定期盘点、 核查配送中心的货物流转与储存情况， 并主导 报废物品的处理。 第三章 ???作业行为规范 一、严格遵守公司和部门各项规章制度： 1、自觉遵守公司的《员工手册》及本部门的规章制度，服从领导，强调守时和效率，主动工 作，服务好一线部门。 2、仓库主管申购汇总收单要全面及时、分门别类、做好与各部门的沟通，根据库存量对申购 单进行分解处理，拟定合理的采购与配送计划，并将采购计划及时上报。
3 、采购主管根据采购计划及时采购，坚持货比三家、质量保证、安全可靠、价格合理的采购原