宠物店员工规章制度
宠物店的规章制度
宠物店的规章制度一、员工管理制度1、工作时间员工应按时上下班，不得迟到早退。
工作时间为每天具体时间至具体时间，中午有休息时长的休息时间。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请。
2、着装要求员工在工作期间应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的形象。
不得穿着奇装异服或过于随意的服装。
3、工作态度员工应以热情、耐心、专业的态度对待顾客和宠物。
不得与顾客发生争执或冲突，遇到问题应及时向上级领导汇报。
4、培训与学习定期参加店内组织的培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。
同时，鼓励员工自主学习相关知识，提高服务水平。
二、宠物护理与服务制度1、宠物接待当顾客携带宠物进店时，员工应热情接待，仔细询问宠物的基本情况，如年龄、品种、健康状况等，并做好记录。
2、宠物护理（1）洗澡：根据宠物的品种、毛发状况和顾客需求，选择合适的洗浴用品和护理方式。
在洗澡过程中，要注意水温、力度和宠物的情绪，确保宠物的安全和舒适。
（2）美容：包括修剪毛发、造型设计等，要根据顾客的要求和宠物的特点进行操作，保证美容效果符合顾客期望。
（3）寄养：寄养的宠物应单独安置在干净、舒适的空间，并按时喂食、换水、清理粪便。
定期观察宠物的健康状况，如有异常应及时通知主人。
3、医疗保健（1）店内应配备基本的医疗设备和药品，员工应具备一定的急救知识和技能。
（2）定期为宠物进行体检，如发现疾病应及时建议主人带宠物去专业的宠物医院治疗。
三、宠物食品与用品管理制度1、采购（1）严格选择正规的供应商，确保所采购的宠物食品和用品质量合格、安全可靠。
（2）根据店内的销售情况和库存状况，合理制定采购计划，避免积压库存或缺货现象。
2、存储（1）宠物食品和用品应分类存放，保持仓库的干燥、通风、卫生。
（2）按照先进先出的原则进行库存管理，定期检查食品和用品的保质期，及时处理过期或变质的商品。
3、销售（1）员工应熟悉各类宠物食品和用品的特点、功效和使用方法，能够为顾客提供准确的咨询和建议。
员工工作管理制度宠物店
一、前言为了规范宠物店的管理，提高员工工作效率，保障顾客权益，营造良好的工作氛围，特制定本制度。
本制度适用于宠物店全体员工。
二、总则1. 宠物店应遵循以人为本的原则，关心员工成长，提高员工素质，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
2. 宠物店应严格执行国家相关法律法规，确保经营活动合法合规。
3. 宠物店应加强内部管理，提高服务水平，打造优质品牌。
三、员工招聘与培训1. 招聘（1）宠物店应按照国家规定，依法招聘员工。
（2）招聘过程中，应确保招聘信息的真实性、准确性。
（3）面试过程中，应对应聘者进行全面评估，包括专业技能、沟通能力、团队协作等方面。
2. 培训（1）新员工入职后，应进行岗前培训，使其熟悉岗位要求、工作流程、规章制度等。
（2）定期对员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。
（3）开展团队建设活动，增强员工凝聚力。
四、员工考勤与考核1. 考勤（1）员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退。
（2）请假需提前向主管申请，并按照规定办理请假手续。
（3）迟到、早退、旷工等行为，将按照公司规定进行处理。
2. 考核（1）考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
（2）考核内容主要包括工作态度、工作业绩、团队合作等方面。
（3）考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
五、员工薪酬与福利1. 薪酬（1）宠物店应按照国家规定，按时足额支付员工工资。
（2）根据员工的工作表现，给予相应的奖金和提成。
2. 福利（1）为员工购买社会保险和住房公积金。
（2）提供带薪年假、婚假、产假等福利。
（3）定期举办员工活动，丰富员工文化生活。
六、员工晋升与调动1. 晋升（1）员工晋升需符合公司规定条件，经考核合格后方可晋升。
（2）晋升过程中，应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 调动（1）员工调动需符合公司规定条件，经审批后方可调动。
（2）调动过程中，应充分尊重员工的意愿。
七、员工离职与退休1. 离职（1）员工离职需提前向公司提出书面申请。
宠物店员工规章制度
宠物店员工规章制度1. 出勤与工作时间1.1 所有员工应按时到岗，并按照排班表的安排完成工作任务。
1.2 如无特殊情况，员工应提前请假并得到批准方可缺勤。
1.3 上班时间内，员工不得迟到早退，不得擅自离开岗位。
2. 穿着与形象要求2.1 员工应穿着干净整洁的工作服，并严禁私自更换。
2.2 离开店铺时，员工应恢复个人形象，保持整洁干净的外观。
2.3 不得携带与工作无关的物品进入工作区域。
3. 服务态度与礼仪3.1 员工应保持笑容并主动向顾客问好，提供周到的服务。
3.2 员工应遵守店内礼仪规范，包括不大声喧哗，不使用粗俗语言等。
3.3 员工应恪守顾客隐私，不得私自透露或利用顾客信息。
4. 售卖与咨询4.1 员工应详细了解店内宠物及相关产品，并能提供准确的咨询和建议。
4.2 在售卖过程中，员工应礼貌待客，不携带个人情绪影响服务质量。
4.3 员工应主动向顾客介绍店内的促销活动和服务项目。
5. 仓库与清洁5.1 员工应保持仓库整洁有序，避免杂物堆积和安全隐患。
5.2 员工应定期清洁工作区域，包括收拾桌面、擦拭设备等。
5.3 使用消毒液和清洁用具时，员工应注意个人安全和环境卫生。
6. 宠物照料与健康6.1 员工应照顾店内宠物的饮食、卫生和健康，确保它们得到适当的护理。
6.2 员工应遵守宠物喂养和治疗计划，按时为宠物提供所需食物和药物。
6.3 如发现宠物有异常情况，员工应及时向主管报告并采取必要的措施。
7. 安全与紧急处理7.1 员工应熟悉店内的安全制度和紧急处理程序，保障自身和顾客的安全。
7.2 在发生火灾、天灾或突发状况时，员工应冷静应对，并按照规定采取应急措施。
7.3 如发现顾客或宠物遇到紧急情况，员工应立即呼叫急救或寻求专业帮助。
8. 违规与处罚8.1 员工如有违反规章制度的行为，将视情节轻重受到警告、扣薪、停职或开除等相应处罚。
8.2 违规行为包括但不限于旷工、迟到早退、擅离职守、私自泄露顾客信息等。
宠物医院店员管理制度范本
第一章总则第一条为加强宠物医院店员管理，提高服务质量，保障医院正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于宠物医院全体店员。
第三条店员应遵守国家法律法规、医院规章制度和职业道德，树立良好的服务意识。
第二章职责与权限第四条店员职责：1. 负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业咨询服务；2. 协助医生为宠物进行诊断、治疗和护理；3. 协助处理宠物医院各项业务，如挂号、收费、药品销售等；4. 保持医院环境卫生，定期进行消毒；5. 参与医院内部培训，提高自身业务水平；6. 维护医院形象，积极宣传医院服务。
第五条店员权限：1. 在遵守医院规定的前提下，有权拒绝不合理的要求；2. 在工作中遇到问题，有权向上级汇报并提出解决方案；3. 参与医院内部事务的讨论和决策。
第三章工作纪律第六条店员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守医院作息时间，不迟到、不早退、不旷工；2. 上班期间保持仪容整洁，穿着统一的工作服；3. 不得在工作时间吸烟、饮酒、吃零食；4. 不得在店内大声喧哗、嬉戏，保持工作场所安静；5. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿；6. 不得在工作时间内处理私人事务。
第四章培训与考核第七条医院定期对店员进行业务培训，提高店员的专业素养和服务水平。
第八条医院对店员进行定期考核，考核内容包括：1. 业务知识掌握程度；2. 服务态度和质量；3. 工作纪律遵守情况；4. 团队协作能力。
第五章奖惩制度第九条医院对表现优秀的店员给予表彰和奖励，对违反规章制度的店员进行处罚。
第十条奖励措施：1. 优秀员工奖；2. 优秀团队奖；3. 提升个人绩效奖金。
第十一条处罚措施：1. 警告；2. 记过；3. 离职。
第六章附则第十二条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，旨在规范宠物医院店员行为，提高服务质量，为宠物及顾客提供更好的服务体验。
实体宠物店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务水平，确保宠物店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工及工作人员。
第三条本制度自发布之日起实施。
第二章人员管理第四条宠物店员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 热爱宠物行业，具备一定的宠物知识；3. 具备良好的服务意识和沟通能力；4. 具备一定的责任心和团队协作精神。
第五条员工入职前，应进行面试和背景调查，确保其符合本店要求。
第六条员工入职后，应参加岗前培训，熟悉本店各项规章制度和服务流程。
第七条员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应爱护店内设施，不得随意损坏或丢弃。
第九条员工应保持工作场所的整洁，不得在店内吸烟、饮酒。
第十条员工应服从上级领导安排，不得擅自离岗。
第十一条员工如有违法、违规行为，一经查实，将依法依规进行处理。
第三章宠物管理第十二条宠物店应确保所售宠物健康、安全，符合国家相关标准。
第十三条宠物店应定期对宠物进行体检，确保其健康状况。
第十四条宠物店应设立隔离区域，对疑似患有传染病的宠物进行隔离治疗。
第十五条宠物店应提供宠物用品，如食品、玩具、笼具等，确保质量。
第十六条宠物店应定期对宠物用品进行消毒，确保卫生。
第十七条宠物店应设立宠物美容、洗澡、寄养等服务，提高服务质量。
第十八条宠物店应设立宠物销售区域，确保宠物安全、有序地销售。
第十九条宠物店应设立宠物领养区域，鼓励领养宠物，减少流浪动物数量。
第四章营业管理第二十条宠物店应按照国家规定，合法经营，不得销售非法宠物。
第二十一条宠物店应明码标价，不得虚假宣传、误导消费者。
第二十二条宠物店应设立消费者投诉渠道，及时处理消费者投诉。
第二十三条宠物店应加强财务管理，确保账目清晰、准确。
第二十四条宠物店应定期进行库存盘点，确保库存准确。
第二十五条宠物店应加强消防安全管理，确保店内安全。
第五章培训与考核第二十六条宠物店应定期对员工进行业务培训和技能考核。
宠物店管理规章制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进本店的健康发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工及兼职人员。
第三条本规章制度遵循国家法律法规，尊重社会公德，倡导诚信经营。
第二章组织机构第四条本店设立店长一名，负责全面管理工作；下设副店长一名，协助店长处理日常事务；设立各部门负责人，负责本部门的具体工作。
第五条各部门设置如下：1. 客户服务部：负责接待顾客、咨询解答、销售、售后服务等工作；2. 采购部：负责采购宠物用品、食品、药品等；3. 库存管理部：负责库存盘点、物资采购、物品储存等工作；4. 财务部：负责财务核算、成本控制、预算管理等工作；5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；6. 行政部：负责店面卫生、安全、消防、办公用品采购等工作。
第三章员工管理第六条员工入职前，应经过面试、体检、培训等程序，确保符合岗位要求。
第七条员工应遵守国家法律法规，遵守本店的规章制度，服从工作安排。
第八条员工享有以下权利：1. 享有劳动报酬、社会保险、休息休假等合法权益；2. 享有参加培训、提高自身素质的权利；3. 享有对店务管理的监督、建议权；4. 享有依法解除劳动合同的权利。
第九条员工应履行以下义务：1. 保守本店商业秘密，不得泄露客户信息；2. 遵守职业道德，尊重顾客，提供优质服务；3. 服从工作安排，认真完成工作任务；4. 维护店面秩序，爱护公共财产。
第十条员工晋升、调动、辞退等事宜，按照公司相关规定执行。
第四章客户服务第十一条客户服务部应遵循以下原则：1. 顾客至上，诚信为本；2. 热情、耐心、细致、周到的服务；3. 坚持一视同仁，公平对待每一位顾客。
第十二条客户服务部负责以下工作：1. 接待顾客，解答疑问；2. 销售宠物用品、食品、药品等；3. 收集顾客反馈，改进服务质量；4. 做好售后服务，解决顾客问题。
第五章采购与库存管理第十三条采购部应遵循以下原则：1. 保障商品质量，满足顾客需求；2. 优化采购流程，降低采购成本；3. 严格把控采购质量，确保商品安全。
宠物店管理制度范文(三篇)
宠物店管理制度范文一、店内环境管理1.1 店内卫生管理为确保宠物店的整洁与卫生，所有员工应定期进行店内清洁工作，包括地面、墙壁、橱窗、货架、洗澡台等设施的清洁和消毒。
宠物粪便、毛发等有害物质应及时清理，保持空气清新洁净。
1.2 店内秩序管理为了提供良好的消费环境，员工应维持店内秩序的整齐有序。
货物摆放应合理有序，方便顾客浏览选购。
员工个人物品应妥善存放，不得乱堆乱放。
1.3 宠物安全管理宠物店提供宠物寄养、沐浴等服务时，员工应确保宠物的安全。
禁止将不同品种、不同性格的宠物同住在一个笼子内，以免发生冲突。
同时，员工需要保证宠物寄养区域的卫生与安全，防止宠物受伤或患病。
二、员工管理2.1 员工招聘与培训宠物店应根据业务需求，合理招聘具有相关经验的员工，并进行职业培训。
新员工入职后，应进行规范的培训，了解宠物的基本知识、宠物用品的销售技巧以及宠物寄养、美容等服务的操作流程。
2.2 员工服务态度与形象宠物店的员工应具备良好的服务态度和形象，以提供优质的顾客体验。
员工应礼貌待客，热情解答顾客的咨询，并及时提供必要的帮助。
同时，员工的仪容仪表和言行举止应符合宠物店的形象要求。
2.3 员工考勤管理员工应按时上下班，准时完成工作任务。
宠物店应建立健全的考勤管理制度，记录员工的出勤情况，并及时处理请假等相关事宜。
三、商品管理3.1 商品采购与展示宠物店的商品展示区应干净整洁，商品陈列应有序美观。
宠物粮食、玩具、美容用品等商品的采购应确保货源稳定、品质优良。
采购时需注意商品的保质期和相关证明文件。
3.2 商品库存管理宠物店应建立健全的商品库存管理制度，及时更新库存信息，以保证商品的及时补货和销售。
对于过期或质量问题的商品，应及时清理和处理。
3.3 商品价格管理宠物店的商品价格应公开、合理，并根据市场需求和竞争情况进行调整。
店内的价格标签应清晰可见，以方便顾客查看。
四、售后服务管理4.1 售后服务政策宠物店应建立完善的售后服务政策，确保顾客在购买后能够得到及时有效的解决方案。
宠物店员工规章制度
宠物店员工规章制度一、员工招聘与培训1、招聘宠物店应根据业务需求，制定招聘计划，明确招聘岗位、职责和要求。
招聘流程应包括发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查等环节，确保招聘到合适的员工。
新员工入职时，应提供真实、有效的个人资料，包括身份证、学历证明、工作经历等。
2、培训新员工入职后，应接受全面的岗前培训，包括宠物店的业务范围、服务流程、规章制度、安全知识等。
定期为员工提供在职培训，提升员工的专业技能和服务水平，包括宠物护理知识、产品知识、销售技巧等。
鼓励员工参加外部培训和学习，提高自身素质和能力，相关费用可根据一定比例进行报销。
二、员工工作职责1、店长负责宠物店的整体运营管理，制定经营目标和计划，并组织实施。
管理员工团队，安排工作任务，监督工作进度和质量。
负责店铺的财务管理，包括收支管理、成本控制、账目核算等。
维护客户关系，处理客户投诉和建议，提高客户满意度。
2、宠物美容师为宠物提供美容服务，包括洗澡、修剪毛发、造型设计等。
了解宠物的习性和健康状况，确保美容过程中宠物的安全和舒适。
推荐适合宠物的美容产品和护理方案。
3、宠物护理员负责宠物的日常护理，包括喂食、喂水、清理宠物笼舍、遛宠等。
观察宠物的健康状况，及时发现异常并报告给店长或兽医。
协助兽医进行宠物的疾病预防和治疗工作。
4、销售员熟悉店内各类宠物用品和食品的特点、功效和价格，为客户提供准确的产品信息和建议。
热情接待顾客，了解顾客需求，提供优质的服务，促成销售。
负责商品的陈列、摆放和库存管理，确保商品的充足供应和良好的展示效果。
5、兽医为宠物提供疾病诊断、治疗和预防服务。
制定宠物的健康护理计划，包括疫苗接种、驱虫等。
提供宠物健康咨询和建议，解答客户的疑问。
三、工作时间与考勤1、工作时间宠物店的营业时间为每天具体时间至具体时间，员工应在营业前提前时间到岗，做好准备工作；营业结束后延后时间离岗，完成收尾工作。
员工的工作时间根据岗位不同进行安排，包括全职和兼职员工，具体工作时间由店长制定并公布。
宠物店员工的规章制度
宠物店员工的规章制度宠物店作为一个专业的场所，需要员工遵守一定的规章制度，以确保宠物店的正常运营和顾客的满意度。
以下是宠物店员工应当遵守的规章制度：一、行为规范1. 着装规范：员工应穿戴整洁，着宠物店制定的工作服，工作服的颜色以及样式应符合宠物店的要求。
根据工作需要，可以要求员工佩戴宠物店的工作证件。
2. 礼貌待客：员工应友好、热情地对待顾客，为他们提供专业的服务。
要注意言行举止，不得说粗话或语言不文明，尊重每位顾客的权益和需求。
3. 保持良好形象：员工应保持干净整洁的外观，包括清洁的发型、修整的指甲和干净的皮肤。
不得佩戴过于张扬或冲突的饰品，如大型耳环或过多的手链。
4. 保护宠物安全：员工应确保宠物店内的宠物得到良好的照顾和保护。
不得对宠物施加任何形式的虐待、伤害，不得随意放风宠物或将顾客的宠物交给未获得许可的人员。
二、工作责任1. 准时到岗：员工应按照排班表准时到岗，并且做好交接工作。
如果因特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并由他人进行替班。
2. 仔细聆听：员工应耐心倾听顾客的需求和问题，提供专业的建议和帮助。
如果遇到问题无法解答，应及时向上级汇报或引导顾客咨询专业人员。
3. 维持店内卫生：员工应保持宠物店的整洁和卫生，包括清洁宠物栖息和活动区域、清理宠物排泄物、清洁工具和设备等工作。
离开工作岗位前，要确保没有留下任何杂物和垃圾。
4. 遵守销售规范：员工在销售过程中应遵守诚信原则，确保商品信息的真实性和准确性。
不得向顾客推销无关的产品或服务，并尽力满足顾客的购买需求和要求。
5. 维护设备设施：员工应妥善使用和保养宠物店的设备设施，确保其正常运转。
如发现设备故障或异常，应及时报修或更换，并做好相应记录。
三、安全规定1. 注意员工安全：员工在工作期间要注意自身的安全，做好防护措施，遵守安全操作规程。
如工作期间遇到紧急情况或安全事故，应立即向上级报告并采取适当措施进行处理。
2. 防火安全：员工应注意防火安全，不得在宠物店内吸烟或使用明火。
宠物店员工的规章制度
公众“幸福感〞的政府责任追求幸福是人生的永恒主题，也是一切人类活动的终极目的。
幸福的主观形式，即幸福感，是一种超越感官快乐的、深刻而持久的心灵快乐，其客观实质是人生重大需要的满足。
幸福不仅与主体自身状况密切相关，而且在很大程度上受到社会环境的影响，主要包括经济因素、政治因素和文化因素。
幸福不只看收入在传统视野中，收入的增加是提升幸福水平最有力的手段。
近年来国内外学者通过实证研究对此进行了进一步的验证。
其中，国际层面的研究说明，那些生活在富裕国家中的人们总体上比生活在贫穷国家中的人们更加幸福。
而从国内层面来看，在一国之内，较高收入群体普遍比较低收入群体体验到更多的幸福。
尤其在欠发达国家中，居民个人收入与主观幸福感的相关性要更强一些。
就业也是影响幸福的一个重要因素，无论是对个人失业和普遍失业的研究都说明，失业会给人们的幸福感带来相当大的负面影响，因为工作不仅是收入的主要来源，而且还是自尊感、自信心以及生活意义的重要来源，所以即使是在瑞士、丹麦、瑞典这样典型的高福利国家，失业也仍然会使人们的幸福水平大大降低。
政治不仅能够通过对经济、文化的反作用间接影响人们的幸福感，其自身也是影响幸福感的重要因素。
研究显示，人们的幸福水平受他们生活于其中的政治制度类型的影响，生活于宪法某某制度中的人们更为幸福，同时，广泛的政治权利和某某的政治程序对公民的幸福水平也具有直接的影响作用。
公民的立法提案权、选举权、投票权等政治权利越广泛，行使权利的方式越直接、效果越直观，那么公民的幸福水平就越高。
近年来，心理学家们对主观幸福感的跨文化研究显示了主观幸福感的文化差异，证实了文化也是影响主观幸福感的重要因素。
文化对主观幸福感的影响主要通过两个途径：通过影响个体评判幸福的标准来影响主观幸福感；通过影响个体的社会心理取向来影响主观幸福感。
幸福从哪儿来？近半个多世纪以来，科学技术的进步使人类社会的物质财富得到了持续高速的增长，但人们的幸福感却没有得到同步增进。
宠物店员工的规章制度
宠物店员工的规章制度一、员工招聘与入职1、招聘要求宠物店在招聘员工时，应注重其对宠物的热爱、相关知识和经验。
招聘的员工应具备良好的沟通能力、团队合作精神和责任心。
同时，应具有一定的动物护理知识和技能，如喂食、清洁、基本的健康检查等。
2、入职手续新员工入职时，需提供真实有效的个人信息，包括身份证复印件、联系方式、学历证明等。
同时，需填写员工入职申请表，并签订劳动合同和保密协议。
二、工作职责1、宠物护理（1）负责宠物的日常饮食照料，包括按照规定的时间和量进行喂食，确保食物的新鲜和卫生。
（2）定期为宠物梳理毛发，保持其整洁和顺滑，防止毛发打结。
（3）为宠物提供清洁的生活环境，定期清理笼子、窝垫等，及时更换脏污的物品。
（4）协助兽医进行宠物的健康检查，如测量体温、观察宠物的行为和身体状况等，发现异常及时报告。
2、顾客服务（1）热情接待顾客，耐心解答顾客关于宠物的各种问题，提供专业的建议和意见。
（2）根据顾客的需求，推荐合适的宠物用品和食品，介绍产品的特点和使用方法。
（3）处理顾客的投诉和意见，积极采取措施解决问题，确保顾客满意。
3、店铺维护（1）保持店铺的整洁和卫生，定期清扫地面、货架、展示区等。
（2）负责宠物用品的陈列和整理，确保商品摆放整齐、有序，便于顾客选购。
（3）协助店长进行库存管理，包括盘点货物、记录库存变动情况、及时补货等。
4、销售工作（1）了解店内各类宠物产品的特点、功效和价格，积极向顾客推销。
（2）掌握销售技巧，提高销售业绩，完成个人和店铺的销售目标。
（3）协助店长进行市场调研，了解市场动态和竞争对手的情况，为店铺的经营策略提供参考。
三、工作时间与考勤1、工作时间宠物店的工作时间应根据店铺的经营需要和当地的法律法规进行安排。
一般来说，工作时间包括工作日和周末，每天的工作时长应符合相关规定。
2、考勤制度（1）员工应按时上下班，不得迟到早退。
迟到早退者将按照规定进行处罚。
（2）员工请假应提前向店长申请，并填写请假申请表。
宠物店员工的规章制度
宠物店员工的规章制度1. 工作时间宠物店员工需要按照店铺的营业时间履行工作职责。
正常工作时间为每天8小时，其中包括午餐时间的休息。
具体的工作时间安排将由店长根据需要而定，员工需要按时到岗并做好交接工作。
2. 仪容仪表作为宠物店的员工，良好的仪容仪表是必要的。
员工应该穿戴整洁、干净的工作服，注意个人卫生，保持头发整齐干净，不得佩戴过多的饰品，并保持手指干净清洁。
3. 客户服务宠物店的员工应以礼貌、热情的态度对待顾客。
当顾客需要帮助时，员工应积极主动地提供帮助和回答疑问。
员工需要保持良好的沟通技巧，与顾客建立良好的关系，并提供专业的宠物知识和建议。
4. 宠物护理员工需要掌握基本的宠物护理知识，包括日常洗护、清洁和喂养。
在护理过程中，员工应该注意宠物的行为和身体状况，及时向上级汇报异常情况，并根据需要采取相应措施保证宠物的健康和安全。
5. 清洁与卫生宠物店需要保持清洁整齐的环境。
员工需要定期进行清洁工作，包括店面的清扫、宠物笼舍的清理、设备的消毒等。
员工还需要定期清理宠物店的废弃物，并妥善处理垃圾。
6. 安全意识员工需要保持对安全问题的高度警惕。
在工作中，员工应时刻保持头脑清醒，注意周围环境，确保工作区域的安全。
如果发现任何安全隐患，员工应及时上报并采取相应的措施，确保员工及顾客的安全。
7. 个人保密员工需要保持对店铺内部信息的保密。
禁止向任何外部人员透露店内业务、顾客信息或其他商业机密。
员工还需要妥善保管店内的各类资料和文件，以防止泄露。
8. 员工培训宠物店会定期组织员工培训，以提升员工的知识和技能。
员工需要积极参加培训，提高自身专业素养和服务质量。
9. 违规处罚如果员工违反了宠物店的规章制度，将会受到相应的处罚，包括口头警告、停职、降职甚至解雇等。
处罚将会根据违规行为的严重性和频率来决定，旨在维护店铺的正常秩序和形象。
10. 医疗保险和福利宠物店会为员工提供医疗保险和其他福利待遇，具体细则将另行规定并告知员工。
宠物店员工规章制度
宠物店员工规章制度一、员工招聘与培训1、招聘要求宠物店在招聘员工时，应注重其对动物的喜爱和关心，具备基本的动物知识和相关工作经验者优先。
同时，应聘者需具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
2、入职培训新员工入职后，需接受全面的培训。
培训内容包括但不限于：店内各类宠物的品种、习性、饲养方法；宠物用品的了解和销售技巧；宠物美容、护理的基本知识和操作；客户服务技巧和应急处理能力等。
二、工作职责1、宠物销售（1）熟悉店内各类宠物的特点、习性和价格，能够准确地向顾客介绍和推荐。
（2）确保所销售的宠物健康、活泼，并提供相关的健康证明和饲养建议。
（3）协助顾客完成购买手续，包括填写销售合同、提供售后服务信息等。
2、宠物护理与美容（1）按照标准流程为宠物进行洗澡、修剪毛发、修剪指甲等护理工作。
（2）根据顾客需求，为宠物进行造型设计和美容服务，保证宠物的舒适和安全。
（3）定期对美容工具和设备进行清洁和消毒，保持工作区域的整洁。
3、宠物寄养（1）接收寄养宠物时，仔细检查宠物的健康状况，记录相关信息，并与宠物主人签订寄养协议。
（2）按照宠物的饮食和生活习惯，提供良好的寄养环境和照顾服务。
（3）定期与宠物主人沟通寄养宠物的情况，让主人放心。
4、店铺清洁与卫生（1）每天定时清洁店铺地面、货架、展示区，保持店内环境整洁。
（2）及时清理宠物粪便和垃圾，定期对宠物生活区域进行消毒。
（3）确保宠物用品陈列整齐，货架无灰尘。
5、客户服务（1）以热情、友好的态度迎接每一位顾客，解答顾客的疑问，提供专业的建议。
（2）处理顾客的投诉和建议，及时反馈给上级，以提高服务质量。
（3）维护客户关系，定期回访老顾客，了解宠物的情况，促进二次消费。
三、工作时间与考勤1、工作时间宠物店的营业时间通常为每天具体时间至具体时间，员工需提前X分钟到岗，做好营业准备工作；下班时，需完成当天的收尾工作后方可离岗。
2、考勤制度（1）员工应按时打卡上下班，不得迟到、早退或旷工。
宠物店员工规章制度
宠物店员工规章制度一、员工招聘与入职1、招聘标准热爱宠物行业，具有责任心和爱心。
具备相关的宠物知识和技能，或有学习的热情和能力。
良好的沟通能力和团队合作精神。
2、入职流程填写详细的个人信息表格，包括姓名、联系方式、工作经历等。
提供相关证件的复印件，如身份证、学历证书等。
参加入职培训，了解宠物店的基本情况、业务范围和规章制度。
二、工作时间与考勤1、工作时间宠物店的营业时间为每天具体时间至具体时间，员工需提前 X 分钟到岗，做好营业准备工作。
员工的工作时间根据排班安排，分为早班、中班和晚班，每班工作X 小时。
2、考勤制度员工必须按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和天数。
未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将按照相关规定进行处罚。
三、岗位职责1、店长职责负责宠物店的整体运营管理，制定销售计划和目标。
监督员工的工作表现，进行绩效评估和培训指导。
处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系。
管理库存和采购，确保商品的供应和质量。
2、宠物美容师职责为宠物提供专业的美容服务，包括洗澡、修剪毛发、造型设计等。
向客户介绍美容项目和产品，提供专业的建议。
保持美容工具和工作区域的清洁卫生。
3、宠物护理员职责照顾宠物的饮食起居，包括喂食、换水、清理笼子等。
观察宠物的健康状况，及时发现并报告异常情况。
协助宠物美容师和兽医进行工作。
4、销售员职责熟悉店内商品的种类、价格和特点，为客户提供准确的信息和建议。
推销商品，完成销售任务。
保持货架的整齐和商品的充足。
四、服务规范1、接待客户以热情、友好的态度迎接客户，主动询问需求。
耐心倾听客户的问题和意见，及时给予回应和解决方案。
2、宠物护理在护理宠物时，动作要轻柔、规范，确保宠物的安全和舒适。
使用专业的工具和设备，按照正确的流程进行操作。
3、销售服务向客户介绍商品时，要诚实、准确，不得夸大其词或误导客户。
尊重客户的选择，不得强行推销。
4、售后服务对购买商品的客户进行跟踪服务，了解使用情况和满意度。
宠物店员工规章制度
宠物店员工规章制度一、员工招聘与培训1、招聘要求（1）热爱宠物行业，有责任心和爱心，对宠物有耐心和亲和力。
（2）具备相关的宠物知识和技能，如宠物护理、美容、饲养等。
（3）有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事和客户友好相处。
（4）身体健康，无传染病史，能够适应宠物店的工作环境和工作强度。
2、招聘流程（1）发布招聘信息：在各大招聘网站、社交媒体平台等发布招聘信息，明确招聘岗位、职责、要求和待遇等。
（2）简历筛选：对收到的简历进行筛选，选出符合要求的候选人。
（3）面试：对候选人进行面试，考察其专业知识、技能、工作经验、沟通能力和团队合作精神等。
（4）背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查，包括学历、工作经历、信用记录等。
（5）录用：对背景调查合格的候选人发出录用通知，办理入职手续。
3、培训内容（1）公司文化和价值观：让员工了解公司的发展历程、使命、愿景和价值观，增强员工的归属感和认同感。
（2）宠物知识和技能：包括宠物品种、习性、饲养、护理、美容、疾病预防等方面的知识和技能，提高员工的专业水平。
（3）服务意识和沟通技巧：培养员工的服务意识，提高员工的沟通能力和客户满意度。
（4）销售技巧：教授员工销售技巧和方法，提高员工的销售业绩。
（5）安全和卫生知识：让员工了解宠物店的安全和卫生要求，掌握相关的操作规范和应急处理方法。
二、员工工作职责1、店长职责（1）全面负责宠物店的日常运营管理，制定和执行店铺的发展规划和经营策略。
（2）管理员工团队，包括招聘、培训、考核和激励等，提高员工的工作效率和服务质量。
（3）负责店铺的财务管理，包括预算编制、成本控制、账目核算和财务报表分析等。
（4）维护店铺的形象和声誉，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度和忠诚度。
（5）与供应商保持良好的合作关系，确保商品的供应和质量。
2、宠物美容师职责（1）为宠物提供美容服务，包括洗澡、修剪毛发、造型设计、指甲修剪等。
（2）根据宠物的特点和客户的需求，为宠物提供个性化的美容方案。
宠物店员工规章制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强本店员工的纪律性，提高工作效率，确保宠物店正常运行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本规章制度的制定依据国家有关法律法规，结合本店实际情况，旨在维护员工的合法权益，促进员工成长，提升店铺整体服务水平。
第二章基本要求第四条员工应具有良好的职业道德，热爱宠物事业，具备较强的责任心和服务意识。
第五条员工应遵守国家法律法规，遵守本店的各项规章制度，服从上级领导的工作安排。
第六条员工应积极参加店内组织的各项培训和学习活动，不断提高自身业务能力和综合素质。
第七条员工应爱护店内设施，保持店内环境卫生，树立良好的企业形象。
第八条员工应维护店内的团结和谐，尊重同事，互相帮助，共同进步。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门经理请假，并说明原因。
第十条员工应保持工作场所的整洁，不得在工作时间内从事与工作无关的活动。
第十一条员工应严格遵守操作规程，确保工作安全，防止意外事故发生。
第十二条员工不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第十三条员工应保持良好的服务态度，耐心解答顾客疑问，妥善处理顾客投诉。
第四章考勤制度第十四条本店实行标准工作时间制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第十五条员工请事假、病假、产假、婚假等，应提前向部门经理提出申请，并按照国家相关法律法规执行。
第十六条员工请事假、病假等，需提供相关证明材料。
第十七条员工请事假、病假等，按照国家规定扣除相应工资。
第五章奖惩制度第十八条本店设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第十九条奖励分为：优秀员工、先进工作者、突出贡献奖等。
第二十条处罚分为：警告、记过、降职、解聘等。
第二十一条奖励和处罚的具体标准由店长根据实际情况制定。
第六章培训与发展第二十二条本店定期组织员工参加各类培训，提高员工的专业技能和服务水平。
宠物店员工管理制度范文（3篇）
宠物店员工管理制度范文1.员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。
2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。
3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。
4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。
5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。
6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。
一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。
7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。
8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。
9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子，应马上报告老板，不得拖延。
宠物店员工管理制度范文（2）一、考核与聘用1.1 考核方法宠物店员工的表现将通过定期的考核来评估。
考核方法包括但不限于个人工作业绩评估、团队合作能力评估和客户满意度调查等。
1.2 聘用程序宠物店将根据岗位需求和员工表现来进行招聘、筛选和面试。
聘用程序包括简历评估、初试、二面和最终录用等环节。
二、工作规范2.1 上班时间员工务必按照规定的上班时间准时到岗，并完成签到手续。
延误或无故早退将被视作违纪行为并将受到相应处理。
2.2 服装要求员工应穿着整洁、规范的工作服，并佩戴工作证明。
衣着应保持整洁，符合工作环境和形象要求。
2.3 工作纪律员工应遵循工作纪律，包括但不限于保持工作场所清洁、不私自使用公司设备和资源、不允许使用私人电子设备等。
2.4 工作态度员工应以积极、负责的态度对待工作，对顾客友好、热情，协助顾客解决问题，并主动提供帮助和建议。
三、培训和发展3.1 岗前培训新员工入职后将接受岗前培训，培训内容包括宠物知识、服务技巧、公司文化等。
宠物店员工管理制度模版（3篇）
宠物店员工管理制度模版1.首先是员工的自身仪表，员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满，给顾客一种朝气蓬勃的精神面貌。
2.员工应熟悉宠物行业相关知识，当顾客进店来消费的时候可以根据顾客购买的习惯或需要哪些方面的，可以给顾客有个详细的介绍。
3.员工应当保持好宠物店内的整洁卫生，注意保持宠物店内的通风问题，给顾客以干净舒适的感觉。
注意宠物店内宠物的日常卫生情况，应当及时的处理宠物的排便等店内卫生工作。
4、顾客进店时应当面对微笑，表情自然的说“欢迎光临”，保持一个良好的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也可以根据宠物的自身情况适当的给宠物主人一些建议，看宠物是不是有皮肤病了，是不是该给宠物驱虫了，等等。
5.员工的服装要保持干净整洁，切勿丢三落四的，这样很容易给顾客一种不放心的感觉。
____对员工要最做一个系统的培训和制定一个好的管理制度。
对店长交代的事情要做好，也可以提出自己的建议。
7.定期做好店内商品的检查，防止商品过期而出现质量的问题，以免出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。
8.在管理宠物时不应打骂宠物，注意宠物的健康状况，如有发现疾病应当及时报告给店长。
防止出现宠物因在店里生病而影响店里声誉。
宠物店员工管理制度模版（2）1. 概述本宠物店员工管理制度旨在建立健全的员工管理体系，规范员工的行为准则和工作要求，提高员工的工作效率和服务质量，保障宠物店的正常运营和顾客满意度。
2. 入职管理2.1职位招聘宠物店根据业务需求和岗位要求，通过招聘渠道进行岗位招聘，确保招聘程序公开、公正、透明。
2.2面试选拔对于报名的应聘者，宠物店将进行严格的面试选拔，并通过筛选出的人员进行面试，并参照面试表进行评定，最终确定录用人员。
2.3入职审批入职人员提供相关证明材料，经过宠物店的审批才能正式录用。
入职审批主要包括履历审查、体检、背景调查等环节。
3. 岗位管理3.1 岗位职责为了保证宠物店各项工作的顺利进行，宠物店将根据员工的岗位职责进行工作分配和任务布置，明确员工的权责范围，确保员工对工作内容和目标的理解和执行。
宠物店员工规章制度
宠物店员工规章制度一、员工基本要求1、热爱宠物行业，对宠物有爱心、耐心和责任心，尊重和关爱每一只宠物的生命和健康。
2、具备良好的职业道德和团队合作精神，诚实守信，保守宠物店的商业机密和客户信息。
3、保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁、得体，工作期间佩戴工作牌。
二、工作时间与考勤制度1、工作时间根据宠物店的营业需求而定，一般分为早班、中班和晚班，员工应严格按照排班表上班，不得擅自调班或旷工。
2、员工应在上班前 10 分钟到岗，做好工作准备，下班时应完成工作交接后方可离岗。
3、迟到、早退、旷工的处理方式如下：迟到 10 分钟以内，扣除当月绩效奖金的 10%；迟到 10 分钟以上30 分钟以内，扣除当月绩效奖金的 20%；迟到 30 分钟以上视为旷工半天。
早退 10 分钟以内，扣除当月绩效奖金的 10%；早退 10 分钟以上30 分钟以内，扣除当月绩效奖金的 20%；早退 30 分钟以上视为旷工半天。
旷工半天扣除当月绩效奖金的 50%，旷工一天扣除当月全部绩效奖金，并给予警告处分；连续旷工三天或累计旷工五天以上，视为自动离职，公司有权解除劳动合同。
三、岗位职责1、店长职责全面负责宠物店的经营管理工作，制定并执行年度经营计划和目标。
管理员工团队，招聘、培训、考核和激励员工，提高员工的工作效率和服务质量。
负责宠物店的财务管理，包括成本控制、预算编制、资金管理和财务报表分析。
维护客户关系，处理客户投诉和建议，提高客户满意度和忠诚度。
关注市场动态和竞争对手，制定市场营销策略，提高宠物店的市场竞争力。
2、宠物美容师职责为宠物提供专业的美容服务，包括洗澡、修剪毛发、造型设计等。
了解宠物的品种和特点，根据客户需求和宠物的实际情况，制定个性化的美容方案。
保持美容工具和设备的清洁和维护，确保工作环境的卫生和安全。
向客户提供宠物美容护理的建议和指导，提高客户对宠物美容的认识和重视。
3、宠物医生职责为宠物提供疾病诊断、治疗和预防服务，包括体检、疫苗接种、驱虫等。
宠物店工作章程模板范文
第一章总则第一条为规范本店员工行为，提高服务质量，确保宠物店正常运行，特制定本章程。
第二条本章程适用于本店全体员工，包括但不限于销售员、店长、收银员、养护员等。
第三条本章程的制定遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第二章岗位职责第四条销售员职责：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的宠物用品及服务；2. 负责维护店内的商品陈列，保持店面整洁；3. 负责处理顾客的退换货事宜；4. 协助店长完成店内销售任务。
第五条店长职责：1. 负责店内整体运营管理，确保各项工作有序进行；2. 制定并执行店内销售策略；3. 负责员工的招聘、培训、考核及晋升；4. 负责与供应商、顾客保持良好沟通，确保货源稳定及顾客满意度。
第六条收银员职责：1. 负责顾客的结账工作，确保收银准确无误；2. 负责店内现金及贵重物品的管理；3. 负责顾客投诉的处理及反馈；4. 协助店长完成店内销售任务。
第七条养护员职责：1. 负责店内宠物养护区的卫生清洁；2. 负责宠物日常护理，如洗澡、修剪指甲等；3. 负责解答顾客关于宠物养护的问题；4. 协助店长完成店内销售任务。
第三章工作纪律第八条仪表仪容：1. 员工上班期间应穿着整洁、得体，佩戴工作牌；2. 保持个人卫生，不得在工作时间内吸烟、饮酒或食用异味食物。
第九条工作时间：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 严格遵守请假制度，因特殊原因需请假者，应提前向店长请假。
第十条工作态度：1. 对顾客热情、耐心，主动提供帮助；2. 对同事尊重、团结，共同维护店内和谐氛围；3. 对工作认真负责，积极主动，勇于承担责任。
第四章奖惩制度第十一条奖励：1. 对工作表现优秀、成绩突出的员工给予物质及精神奖励；2. 对提出合理化建议并被采纳的员工给予奖励。
第十二条惩罚：1. 对违反工作纪律、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职或辞退；2. 对顾客投诉严重的员工，视情节给予相应处罚。
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宠物店员工规章制度篇一：宠物店员工制度2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。
3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。
4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。
5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。
6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。
一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。
7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。
8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。
9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。
2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。
3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。
4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。
5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。
6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。
一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。
7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。
8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。
9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。
篇二：宠物店员工管理制度标准宠物店员工管理制度标准1.首先是员工的自身仪表，员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满，给顾客一种朝气蓬勃的精神面貌。
2.员工应熟悉宠物行业相关知识，当顾客进店来消费的时候可以根据顾客购买的习惯或需要哪些方面的，可以给顾客有个详细的介绍。
3.员工应当保持好宠物店内的整洁卫生，注意保持宠物店内的通风问题，给顾客以干净舒适的感觉。
注意宠物店内宠物的日常卫生情况，应当及时的处理宠物的排便等店内卫生工作。
4、顾客进店时应当面对微笑，表情自然的说"欢迎光临"，保持一个良好的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也可以根据宠物的自身情况适当的给宠物主人一些建议，看宠物是不是有皮肤病了，是不是该给宠物驱虫了，等等。
5.员工的服装要保持干净整洁，切勿丢三落四的，这样很容易给顾客一种不放心的感觉。
6.对员工要最做一个系统的培训和制定一个好的管理制度。
对店长交代的事情要做好，也可以提出自己的建议。
7.定期做好店内商品的检查，防止商品过期而出现质量的问题，以免出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。
8.在管理宠物时不应打骂宠物，注意宠物的健康状况，如有发现疾病应当及时报告给店长。
防止出现宠物因在店里生病而影响店里声誉。
篇三：宠物店岗位职责及招聘计划用我们的爱心、贴心、尽心、责任心让您安心宝贝之家总经理岗位职责（王宁）直接上级：无直接下级：财务经理、销售经理。
本职：制定、实施本公司总体战略，使之家能健康永续的发展；领导各部门建立健全良好的沟通渠道，负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。
主要职责与工作任务：1、对本公司提出的各项决议实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施公司的发展战略，具有前瞻性，抓住商机，开拓市场，领导公司的创新与变革。
3、组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。
7、领导财务部、销售部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司销售管理制度，组织制定销售策略，增加公司销售。
招聘计划宝贝之家目前规模很小，暂不招聘经理人，未来随着规模扩大需招聘分公司经理，具体要求如下：1.熟悉宠物店各项业务，具有五年以上工作经验，专科以上学历；2.熟悉公司运营管理，具备有统筹全局的能力；3.优秀的沟通及管理能力；4.工资面议。
此岗位为代表总公司对分公司的各项业务的管理，工作地点在兰州安宁区内。
宝贝家财务部职责（徐丹凤）1、负责宝贝家日常财务核算，参与宝贝家的经营管理。
用我们的爱心、贴心、尽心、责任心让您安心2、根据宝贝家资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3、搜集宝贝家经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
6、负责整个宝贝家各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
7、参与宝贝家及各部门对外经济合同的签订工作。
8、负责宝贝家现有资产管理工作。
9、经营报告资料编制。
单元成本、标准成本协助建立。
效率奖金核算、年度预算资料汇总。
10、收入有关单据审核及帐务处理。
各项费用支付审核及帐务处理。
应收帐款帐务处理。
总分类帐、日记帐等帐簿处理。
财务报表及会计科目明细表。
11、统一发票自动报缴作业。
营利事业所得税核算及申报作业。
营、印税冲退作业及事务处理。
资金预算作业。
财务盘点作业。
12、会计意见反应及督促。
税务及税法研究。
13、完成领导交办的其它工作。
招聘计划宝贝家作为一家小型的私企，他的发展方向应该是个人合伙企业或者是有限责任公司，无论哪个方向我们财务部必须要招聘的人员为出纳一名，会计一名，招聘条件如下：出纳：本科以上学历，工作认真负责，有上进心，有责任心，男女不限，必须有上岗证，年龄在20到45周岁，有从业经验者优先，月薪面议。
会计：本科以上学历，有会计证，男女不限，工作认真负责，有上进心，有责任心，年龄在25到45周岁，有工作经验，月薪面议。
用我们的爱心、贴心、尽心、责任心让您安心宝贝家宠物美容师岗位职责岗位职责:1、能独立完成常见犬种的洗澡及美容造型,可根据不同犬只特点设计并完成造型；2、了解宠物的身体结构、生活习性及性格特点；3、能向顾客独立介绍宠物美容产品。
任职资格:1、有宠物美容的经验,喜爱宠物行业工作；2、有专业等级证书或有经验者优先考虑；3、较强的语言表达与客户沟通能力,服务意识强。
宠物美容美容师助理岗位职责：1.学习宠物洗澡、造型等工作；2.协助美容师完成洗澡、造型等其他服务；3.参加宠物美容方面的培训；4.完成领导交给的其他工作；能独立完成常见犬种的洗澡,并能配合好美容师。
任职资格：1、能吃苦耐劳,认真好学,态度积极,喜欢宠物,有良好的服务意识；2、能够快速独立完成各种基本犬种的修剪及洗浴。
招聘计划以上职位要求:一定要热爱小动物,与人和善,有爱心、耐心、责任心，上进心,良好的表达、沟通能力。
遇事能灵活应变,有良好的团队协作精神和执行力,为人诚实可靠、品行端正。
宝贝家“宝贝月嫂”岗位职责用我们的爱心、贴心、尽心、责任心让您安心张乐楠主要担任宝贝家的“宝贝妈妈”“宝贝月嫂”，主要负责宝贝宠物的接生工作和宝贝宠物月子工作，以及针对性地为宠物制定产前与产后营养套餐计划。
具体准备工序为：1、制定接生前的准备计划，针对整体的运行状况制定营销策略。
2、制定接生中的准备计划，提供摄影设备，为宠物宝贝留下剪影。
3、制定月子计划，科学合理的为宠物制定三餐，帮助宠物宝贝产后恢复。
4、为宝贝营造舒适的生产及产后恢复环境，包括狭义上的住宿环境和营造的气氛。
5、做出必要的采购计划、宣传计划与培训计划。
6、与宝贝家各部门协商合作制定不同时期的营销计划，并配合各部门的工作。
7、做好售后服务。
宝贝家的“月子中心”是慢慢发展的一个部门，需要宝贝家各部门人员的通力合作，比如在宠物待产的过程中，赠送宝贝家超市的一些产品，定期在宝贝家的美容中心修剪指甲，毛发等等，配套的月子服务尽可能的吸引顾客，慢慢做好口碑，才能更好更快更大规模的发展。
招聘计划针对宝贝月嫂是一个比较繁琐，比较长时间的跟踪式服务，这个岗位的招聘计划如下：1、最重要的一点：店员热爱宠物，而且有责任心。
2、店员需要绝对的耐心，关于这点与第一条，我们会在招聘的时候出具一些量表或者类似的心理小测试。
3、店员需要有专业的知识，最好就是学习兽医知识。
4、员工必须要对店内产品的性能、适用范围等各种信息了如指掌。
5、能参与客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。
6、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
宠物医生岗位职责（易学琴）用我们的爱心、贴心、尽心、责任心让您安心1、协助医生护士做好宠物的保定、注射、喂药、护理、美容等工作；2、划价、收款、取药，药房所有物品的保管和相关帐物的登记整理；3、仓库物品的入库、保管、出库、盘点等的管理；4、根据医院安排，协助完成接待客户、接听电话、宠物商品销售等其它工作。
招聘计划1、动物医学、宠物诊疗、护理等相关专业，大专或大专以上学历；2、具备较强的工作责任心和敬业精神，团队协作和适应能力强；3、每周工作6天，并能经常加班；4、工作地点：由公司指定。