80-90后员工管理策略
《“80后”、“90后”员工忠诚度管理初探》范文
《“80后”、“90后”员工忠诚度管理初探》篇一一、引言在当下快节奏的社会发展大背景下，中国企业逐渐进入了多元化人才梯队时代，其中“80后”和“90后”员工已成为企业发展的中坚力量。
然而，随着社会价值观的多元化和职场环境的快速变化，如何有效管理这一代员工的忠诚度成为企业必须面对的课题。
本文旨在初步探讨针对“80后”、“90后”员工的忠诚度管理策略，为企业人力资源管理提供有益的参考。
二、背景分析“80后”和“90后”员工成长于中国社会变革最为剧烈的时期，他们拥有不同的教育背景、价值观和职业期望。
相较于传统员工，他们更注重个人成长、工作与生活的平衡以及企业文化的认同。
因此，传统的忠诚度管理方式可能不再完全适用。
三、忠诚度管理的挑战1. 价值观差异：不同代际的员工对于企业和工作的价值观存在差异，这给企业统一管理带来了挑战。
2. 个性化需求：这一代员工更加追求个性化发展，传统的统一管理模式难以满足他们的需求。
3. 职业流动性：随着社会开放程度的提高，员工对于职业的流动性也更高，这给企业与员工的长期忠诚关系带来考验。
四、管理策略初探1. 文化认同：强化企业文化建设，通过共同的使命和愿景，增进员工对企业的认同感，从而提高忠诚度。
2. 培训与发展：提供持续的培训和发展机会，帮助员工实现个人成长，与企业共同发展。
3. 激励机制：建立多元化的激励机制，包括物质激励和精神激励，满足不同员工的需要。
4. 沟通与反馈：加强与员工的沟通，及时了解员工的需求和想法，给予及时的反馈和调整。
5. 职业规划：为员工提供清晰的职业发展规划路径，帮助他们看到在企业的长期发展前景。
五、实践案例分析以某互联网公司为例，该公司针对“80后”、“90后”员工的特点，采取了以下措施：一是加强企业文化建设，通过举办各种团队活动和培训，增强员工的归属感；二是建立完善的培训体系，为员提供技能提升和个人成长的机会；三是实行灵活的激励机制，包括股权激励、晋升机会等；四是定期进行员工满意度调查，及时了解员工的想法和需求。
8090后员工管理培训资料(共62PPT)
构建成长阶梯
针对“后80/90后〞调查问卷 LOGO
您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？
您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？
直接上司做过的最让你满意的事情是什么？
直接上司做过的最不满意的是什么？
最接受不了的同事的性格是什么？ 遇到工作困难，你最先想到找谁帮助？ 工作对你来说是什么？
第四十六页，共六十二页。
知行合一
第十七页，共六十二页。
构建成长阶梯
后8090后的人格特质共性
LOGO
敏感/情绪稳定性差
敏感，情绪反响强度大，情绪易波动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较弱
知行合一
第十八页，共六十二页。
构建成长阶梯
后8090后员工的价值观
LOGO
快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 开展：需要在成长和开展过程中完善
对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏平安感
感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿
面对不平等缺乏耐心
LOGO
知行合一
第十二页，共六十二页。
构建成长阶梯
“后80/90后〞人格特质
LOGO
什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在 个体身上的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性
知行合一
第三十九页，共六十二页。
构建成长阶梯
“后80/90后〞员工沟通技巧
马斯洛的需求理论
自我实现
希望能依自己的性向实现自我，发 挥自己的潜能，不受束缚
90后员工应该如何管理
90后员工应该如何管理90后员工应该如何管理90后员工应该如何管理11、合理的薪酬企业应该要给员工提供公平合理的薪酬，这样才能更好激励员工。
对于90后员工来说，更是如此，他们更关注薪酬的合理与公平。
2、晋升机会对员工来说，如果缺少晋升机会，他们往往会对工作感到不快。
对90后员工也是如此。
所以，企业应该要让90后员工了解晋升的可能性，帮助他们一步步成长。
但是要注意的是，对于没办法兑现的承诺，千万不要说出。
3、有效沟通管理中的70%问题都是因为沟通无效而造成的。
所以，企业管理一定要做好有效沟通。
而相比老员工，90后员工更需要沟通。
向他们布置任务时，应该做出详尽明确的说明，并鼓励他们提出问题和做出反馈，以更好地完成目标。
4、必要的指导90后员工初入职场，无论是能力上还是经验上，都可能比老员工略弱一些。
所以，企业要对他们格外关照，经常给予他们必要的指导，帮助他们成长。
5、合适的批评90后员工犯错时，无论是严苛指责，还是视若无睹，都不是明智的选择，正确的做法应该是给出合适的批评。
比如批评前要明晰事情真相，批评时要对事而不是对人，应该私底下批评等等。
6、用工作成果激励员工以工作成果为依据来激励90后员工，不但可以使员工信心倍增、更有成就感，从而有效地激发他们的积极性，而且，还可以让员工更加了解自己应该怎么做，如何达到目标。
7、改善工作环境工作环境对员工的影响是潜移默化的，因此对此进行改善尤为必要。
愉快的工作环境可以对员工产生极有效的激励作用。
对90后员工来说，跟与自己年龄不相上下的人一起工作，尤其是和志同道合之人，会让他们感到愉悦。
8、认同感90后员工更渴望得到认同感。
对他们来说，得到别人的认同，甚至要比得到奖金还要高兴。
特别是当他们从事的是一些“看不见”的工作时，更是这样。
90后员工应该如何管理2备受关注的90后毕业大军开始声势浩荡的迈向社会，对于娇生惯养、家中宠儿的90后，他们能否适应职场要求？作为职场的新生代，他们有哪些特点？作为企业的管理者，原有的.管理模式和方法对于90后新生代员工是否还能奏效？这些都值得我们思考和印证。
80和90后员工管理解析PPT课件
2020年9月28日
53
凡事感谢
好孩子是夸出来的 好员工是要欣赏的
2020年9月28日
54
善用同理心沟通归顺人心 抓住正面的典型 放大、宣传正面的细节 以他们同龄的人同事的故事启发他们
2020年9月28日
55
提高语言魅力是根本
声音的重要性 音色和音量、抑扬顿挫 不同的声音带来不同的效果
2020年9月28日
办事公平公正 爱护自己的下属 得体培训
2020年9月28日
46
帮助他们做职业规划—留人留心
我现在在哪儿 -- SWOT 我要去的地方 -- 目标设定
指导他们通过人格测评设计职业规划
2020年9月28日
47
通过人格测评定自己的职业规划 PDP测评简单介绍
2020年9月28日
48
PDP管理测试： 依据个性特质的不同，将人区分为五大族群 分别是：
2020年9月28日
16
心理素质的可塑 心态上的特殊性--人格特征：复合
** 朱德庸漫画 --当我从11楼跳下去
2020年9月28日
17
第四部分 柔性化管理
2020年9月28日
18
员工的满意度和流失率和谁关系最大?
2020年9月28日
19
时代需要柔性化的管理 时代怎么了？
2020年9月28日
2020年9月28日
3
领导人以身作则 ——其身正，不令而从
2020年9月28日
4
第一部分 是什么影响人的行为？
人性 需求、欲望 价值观 环境 激励水平和程度
2020年9月28日
5
第二部分 管理的进步人性假设
1、对象改变则管理方式必须改变
8090后员工管理与激励看板
一.奖惩分析法奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。
奖惩分析法操作步骤：2、将【奖励因子】列举在冰山上面3、4、5、6、奖惩分析法案例：调岗沟通奖励因子惩罚因子按照奖励因子和惩罚因子的重要程度，进行重新排序二、内职业生涯和外职业生涯•外职业生涯比内职业生涯： A 、超前恰当的时候－－有动力 B 、超前较多的时候－－有压力 C 、超前太多的时候－－有毁灭力案例分析：绩效考核员工小王初中毕业生一年，来公司不到2个月，主管布置给小王在本月绩效面谈时，主管说：“你这个月绩效考核不及格，取消看来是呆不下去了，于是产生了辞职的想法。
分析：之所以小王出现绩效不及格的问题，我们对照内职业生涯与外职业生涯的关系就可以原因如下：1.小王为初中毕业，在学历上不满足此项工作2.刚毕业1年，在工作经历方面不满足此工作3.小王入职不到2个月，对公司现场情况不是很了解，故，是因为主管给了小王比内生涯超前太多的外职业生涯，所以三.如何跟8090后沟通•沟通的基本前提是： 真诚•沟通的基本问题是：心态•沟通的基本原理是：关怀•沟通的基本要求是：主动小王觉得特别委屈，自让他在2个月内做出一份5沟通模式：●环 ●外●内动外职业生涯发展发讯者编码解信息信息沟通循环：尊重的倾听沟通要求：你交待别人，就要求反馈，别人交待你，就要问清楚！事前问清楚，事后负责任。
举例：某班长让在外住宿的小李帮他带2个包子，那小反馈：带什么陷的，热的还是凉的沟通8要点：●准确、明白，不要形容和描绘●尽量让80、90后部属先说●批评时对事不对人●修饰你的语言和表达口气●倾听80、90后部属的意见●征求解决的方案●利用身体语言表达认可与鼓励●让80、90后部属参与决策学会感性表达与理性表达：反馈澄清尊重的倾听提出你的观点确了解游戏案例故事活动图表举例：鱼和水的关系四.8090后性格分类及相应激励方法分类激励：和平型员工激励方法：活泼型员工激励方法：感性笑话口头语言价值水是万物鱼和水的生活在水开水。
“80、90后”新生代员工管理与激励
创造宽松的创新环境，支持员工尝试新方法和解 决方案，不拘泥于传统思维定式。
倡导平等机会
确保员工在招聘、晋升等方面不受性别、年龄、 种族等因素的歧视，建立公平竞争的机制。
强化创新与学习
投资员工发展
01
提供培训、学习机会和资源，支持员工不断提升技能和知识，
鼓励个人成长。
鼓励知识分享
02
建立知识管理系统，促进员工之间的知识交流和分享，提高团
应对策略
企业应建立完善的员工心理健康管理机制，提供心理辅导和咨询服务， 帮助员工缓解工作压力和解决心理问题。同时，提倡弹性工作和健康的 工作生活平衡，降低工作压力对员工的影响。
跨文化沟通与合作
总结词
随着全球化的发展，跨文化沟通与合作成为新生代员工必备的技能。
详细描述
新生代员工在工作中需要与不同文化背景的同事沟通和合作，这对他们的语言能力、文化 敏感性和沟通技巧提出了更高的要求。
“80、90后”新生代员工管理与激 励
目录
• 新生代员工特点 • 管理与激励策略 • 管理与沟通技巧 • 企业文化与价值观 • 挑战与应对
01
新生代员工特点
成长背景与价值观
01
02
03
成长于信息化时代
新生代员工在信息化、网 络化环境中成长，熟悉数 字技术，具有较强的信息 获取和沟通能力。
价值观多元化
培训与发展
提供系统的培训计划
针对新生代员工的职业发展需求，制 定系统的培训计划，包括技能培训、 领导力发展等。
鼓励自主学习与探索
提供学习资源和发展机会，鼓励新生 代员工自主学习和探索，以提升个人 能力和职业竞争力。
绩效与薪酬
制定合理的绩效考核标准
如何管理80后后与90后员工
如何管理、培育、留住80后后与90后员工一、客观认识80后后与90后1、80后后与90后的概念：指1988年—1999年出生的员工，他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。
2、80后后与90后的群体称谓：新新人类:他们敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。
草莓族：他们因条件比较好而不能吃苦.月光族：儿时好日子过惯了，自治能力差，他们走上社会后常常入不敷出。
网络新生代或拇指族：自小与网络相遇并一起成长.3、80后后与90后心理发展的基本特征1）渴望独立、有强烈的反叛意识2)以自我为中心，自尊心特别强3）网络信息丰富,但内心空虚4)特立独行的价值观5）眼高手低、动手能力差6）享乐或做事,只顾眼前,不考虑未来7)自以为是，没有责任感4、80后后与90后的优点和长处1）聪明、接受能力强2）思想束缚少，有着较强的创造力和想象力3）比较单纯，讲义气4)接受新生事物能力强5）自信6)与我们一样有着共同的人性特点:比如爱听好话、渴望成就、同情弱者等5、80后后与90后问题的成因分析1）学校只重文化或专业，忽视育人2)家长关注学费、成绩，忽视精神因素3）因独生而被娇生惯养4）家长缺乏科学教养方法5）他们是改革开放成果的彻底享用者6)他们是信息时代的优先体验者7)他们是教育体制改革的保护对象8）由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势，父母离异给他们带来巨大的心灵伤害6、企业对80后后与90后教育的缺失1）管理亟待改进:存在不懂管理、粗暴管理、方法单一、一味处罚现象；不关注员工、不了解员工爱好；一线主管考虑自身多于企业2）偏见与有色眼镜,一味回避80后后与90后问题3）管理者缺乏个人感召力4)企业的等级观念案例：联想集团推行“称谓无总”,规定名字为三个字的则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50—100元。
思考：这是一种什么文化?其目的是什么？亲情文化:打破上下等级，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围.二、面对80后后与90后，重识管理—-----管理的内涵与原则1、管理的概念你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者。
90后员工管理技巧
90后员工管理技巧一、企业文化要人性化面对90后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：一是，信任文化：企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。
二是，快乐文化：90后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。
三是，开放文化：企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。
四是，平等文化：90后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。
五是，独立文化：90后员工说：“工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。
要不，多累埃”企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。
这有利于帮助90后员工平衡好工作与生活的矛盾。
二、企业培训要得体化90后员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。
因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。
奥克斯空调营销总经理郑宏伟接受采访时说：“2007年我们提出了3380人才战略工程，即在三年内培养380名中高层干部。
培训流程是，先去市尝召回、培训、考评，再放入市尝再召回、再培训、再考评，最后进行深层次的实战案例培训，培训老师都是我们各领域的优秀代表。
一年以后，选择优秀的进入我们的人才储备库，再进行过程监控与管理，三年内我们的中层和基层管理队伍将呈现年轻化，90后逐渐接棒。
”但切忌型培训，因为90后员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道?”三、应对跳槽要职业化90后员工跳槽相对比较频繁。
这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去接受。
管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因为人都有一个成长过程;对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。
同时，90后员工要合理定位，一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持，因为频繁跳槽，也是在浪费自己的时间。
”中国的有关网通公司的做法值得借鉴：公司员工基本上是70年代末和80年代初出生，平均年龄近30岁。
一方面，做好员工的职业指引：入职前做一个月的封闭式培训，接着采用轮岗方式进行半年的工作体验式学习，再区分他们的职业倾向。
“90后”员工的管理沟通问题及解决策略
“90后”员工的管理沟通问题及解决策略90后员工是指出生在1990年后的员工，他们是中国职场中的新生力量，具有较强的适应能力和学习能力。
由于成长背景和价值观的差异，90后员工在管理沟通中也存在一些特殊的问题。
本文将探讨90后员工的管理沟通问题，并提出一些解决策略。
一、沟通方式不同造成的问题90后员工是在信息社会长大的一代，他们对于沟通方式有着特殊的偏好。
相对于前辈员工，90后更加倾向于使用新兴的沟通方式，比如短信、微信、邮件等，而在面对面的沟通中可能会显得有些羞涩和不擅长。
这种沟通方式的不同也会在工作中造成一些问题。
由于90后员工成长在信息爆炸的时代，他们对于信息的接受速度很快，而且也善于从中筛选出自己感兴趣的内容，传统的管理者在沟通中传递信息的方式可能无法满足90后员工的需求，这也会导致一些沟通不畅的现象。
二、解决沟通问题的策略1. 多渠道的沟通方式针对90后员工的沟通偏好，管理者需要灵活运用各种沟通方式，包括面对面沟通、短信、微信、邮件等多种方式，以满足员工的不同沟通需求。
在重要信息传递时，可以通过邮件或短信提前通知，然后再进行面对面的确认和沟通，以确保沟通的准确性和及时性。
2. 提供详细的工作指引90后员工对于信息的接受速度很快，但由于信息碎片化的特点，他们可能难以理清楚整个工作流程，因此管理者在安排工作时需要提供更加详细的工作指引，包括工作流程、目标、时间要求等，以减少员工的误解和沟通障碍。
3. 给予更多的自主权90后员工在工作中更加注重个人的价值和自主权，因此管理者可以给予他们更多的自主权，让他们参与决策和规划工作，这样可以增强员工的工作积极性和归属感，从而提高沟通的效果。
4. 推行开放式沟通管理者可以推行开放式沟通的制度，鼓励员工提出意见和建议，及时解决问题，建立良好的沟通氛围。
也可以定期进行员工满意度调查，以了解员工的真实反馈，从而及时调整管理沟通策略。
5. 关注员工的心理需求90后员工成长在一个更加开放、自由的时代，他们更加注重个人的内心感受和情感诉求，因此在管理沟通中，管理者也需要更加关注员工的心理需求，通过心理辅导、关怀和支持等方式，建立良好的员工关系，从而提高沟通的效果。
(最新)80、90后员工管理与激励
第八页，共8 111页。
界定范围 建立制度
对管理(guǎnlǐ)的理解
部属(bùshǔ)结果
主管(zhǔguǎn)指令
第九页，共9 111页。
2、自然人与职务(zhíwù)人的区别
上司
同事
客戶/供应商
管理者
其他
培训 部属
计划
指导
研发
组织
• 婚恋价值观：早熟，不求天长地久，只求曾经拥有；
• 消费价值观：讲究品牌，超前消费，向父母要钱；
• 人生价值观：有理想，有抱负。但缺乏具体和务实的 第二十六页26，共111页。
17、奖惩(jiǎngchéng)分析法
奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。
奖励(jiǎnglì)因子：
2021/10/20
23
第二十三页23，共111页。
14、80、90后员工(yuángōng)的 行为表现
一度迷恋某种事物(因此多才多艺的不少) 收藏喜爱的物品(wùpǐn)(有成就感嘛!) 饮食，睡眠无规律(习惯了呀) 乐于欠债(贷款自己还) 总 觉 得 缺 钱 ( 你 满 足 了 吗 ？ 〕
第十七页1，7共111页。
8、80、90后员工(yuángōng)管理的误区
• 试图控制(kòngzhì)和改变80、90后 • 坚持过往的成功管理经验 • 过分依赖制度的作用 • 过分依赖技能教育与“鼓励〞的作用
第十八页1，8共111页。
9、80、90人的成长(chéngzhǎng)环境
成长环境 面对(miàn duì)的人物形成的心理特征
第三十二页32，共111页。
1、职业(zhíyè)生涯规划
如何管理90后员工
如何管理90后员工管理90后员工可以采取以下一些方法：1.理解他们的特点：90后员工与其他年代的员工相比，具有更高的教育水平、更强的自主性和更强的团队合作能力。
因此，管理90后员工需要理解他们的特点，包括他们对工作有更高的要求、追求个人发展和实现自己的价值观等。
2.提供发展机会：90后员工非常渴望个人发展和成长，因此，提供发展机会是管理90后员工的重要方向之一、例如，可以为他们提供专业培训、外出参加会议和学术交流等机会，帮助他们在工作中不断学习和成长。
3.建立良好的沟通渠道：90后员工注重与领导和团队的沟通，因此，建立良好的沟通渠道是必不可少的。
可以通过定期的团队会议、一对一面谈和员工问卷调查等方式，与他们保持沟通和交流，了解他们的想法和需求。
4.激励和奖励：90后员工喜欢获得认可和奖励，因此，适当的激励和奖励可以帮助他们保持工作动力和积极性。
可以设立绩效考核制度，并根据员工的表现给予相应的奖励，例如奖金、奖品或晋升等，以激励他们更好地工作。
5.推崇平等和包容：90后员工注重平等和包容，希望得到公平的对待。
因此，在管理90后员工时，要避免任何形式的歧视和偏见，营造一个公平、公正和平等的工作环境。
同时，要尊重他们的不同观点和意见，鼓励他们与领导和团队共同讨论和解决问题。
6.引导团队合作：90后员工具有较强的团队合作能力，喜欢与他人合作共同完成任务。
因此，可以通过制定团队项目、组织团队活动和鼓励知识分享等方式，引导和促进团队合作，增强团队凝聚力和协作能力。
7.关注员工福利：90后员工对自己的生活质量要求较高，希望在工作中能够有更好的福利待遇。
因此，可以适当地提供一些福利待遇，例如弹性工作制、免费茶水和零食、健康保险和带薪年假等，以满足他们的需求，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
总之，管理90后员工需要认识到他们的特点和需求，通过有效的沟通和激励，提供发展机会和良好的工作环境，来激发他们的工作积极性和创造力，从而更好地实现个人与组织的共同发展。
90后和95后员工管理应对策略
90后和95后员工管理应对策略随着时间的推移，新一代的员工已经逐渐成为了工作场所的主力军。
90后和95后员工作为新一代的代表，他们在工作态度、价值观和行为习惯上与前辈们存在着一些差异。
为了更好地管理他们，以下是一些应对策略。
1. 理解并尊重差异90后和95后员工成长在不同的时代背景下，他们的思维方式、价值观和生活习惯与前辈们有所不同。
作为管理者，首先要理解并尊重这些差异。
不同的年龄群体有不同的价值观念和工作习惯，我们不能期望每个员工都像我们一样。
应该注重个体差异的管理，充分发挥每个员工的特长。
2. 提供灵活的工作环境90后和95后员工更加注重工作与生活的平衡。
他们更加倾向于有弹性的工作时间和地点。
为了更好地管理他们，可以提供一定的弹性工作制度，如弹性上下班时间、远程办公等。
这样不仅可以提高员工的工作满意度，也能更好地激发他们的工作激情和创造力。
3. 建立良好的沟通渠道90后和95后员工更加习惯于通过社交媒体和网络进行沟通。
他们更喜欢通过微信、QQ等即时通讯工具与同事交流。
因此，为了更好地与他们沟通，管理者应该学会运用这些工具，与他们保持良好的沟通。
同时，也要注重面对面的交流，定期组织团队会议和活动，加强团队的凝聚力。
4. 提供个人发展机会90后和95后员工注重个人发展和成长，他们渴望得到更多的学习和成长机会。
作为管理者，应该为他们提供培训和学习的机会，帮助他们提升自己的技能和能力。
同时，也要关注他们的职业发展规划，为他们提供晋升和发展的机会，激励他们为公司做出更多的贡献。
5. 建立积极向上的工作氛围90后和95后员工更加注重工作的意义和价值。
他们对待工作更加积极向上，希望能够有所成就。
作为管理者，应该塑造积极向上的工作氛围，激励员工充分发挥自己的潜力。
可以通过表扬、奖励和晋升等方式，鼓励员工做出更好的业绩。
6. 引导他们树立正确的价值观90后和95后员工往往更加注重个人价值实现和追求自我价值的意义。
浅析国有企业“90后”员工关系管理
浅析国有企业“90后”员工关系管理国有企业一直是中国经济中不可或缺的一部分，作为国家的重要支柱企业，国有企业的员工关系管理一直备受关注。
随着“90后”一代逐渐成为国有企业的主力军，他们对员工关系管理的需求也日益凸显，这就需要国有企业及其管理者深入理解“90后”员工的特点和需求，构建符合时代潮流的员工关系管理模式。
本文将从“90后”员工的特点、国有企业员工关系管理现状和管理策略等方面进行浅析，以期为国有企业提供一些思路和借鉴。
一、“90后”员工的特点“90后”是指出生在1990年至1999年之间的一代年轻人，他们是中国改革开放后成长起来的一代。
相较于上一代，90后员工在很多方面都具有独特的特点：1.自主性强：90后员工成长于信息化时代，他们崇尚个性化、自主选择的生活方式，对工作和生活的选择更加理性和主动。
2.对权威不太敬畏：90后员工成长在相对自由的家庭环境下，对于传统的权威和等级制度不太敏感，更加注重和谐的人际关系。
3.追求工作价值：相较于上一代的物质满足，90后更加注重工作带来的实际利益和自我实现感，他们追求工作的意义和价值。
4.消费观念先进：90后员工对消费有着更为先进的观念，他们注重品质和体验，对工作和生活的要求更高。
以上几点便是90后员工的主要特点，国有企业在员工关系管理中需要深入了解并积极应对这些特点，以更好地激发员工的工作激情和创造力，提高企业的整体竞争力。
二、国有企业员工关系管理现状在当前，国有企业的员工关系管理存在以下几个问题和挑战：1.体制弊端：国有企业传统的体制化管理模式，使得员工的工作意识和创新能力不足，员工对企业的认同感不强。
2.固有思维：国有企业管理者的思维模式相对固化，对于新生代员工的需求和特点了解不够，无法有效激发他们的工作激情和创造力。
3.缺乏激励机制：在国有企业中，长期实行的“铁饭碗”制度以及较为僵化的薪酬体系，无法有效激励员工的工作表现和积极性。
4.员工流失问题：由于管理不善、激励不足，很多优秀的90后员工会选择流失，给国有企业的发展造成一定的困扰。
适合90后的管理模式
适合90后的管理模式90后作为新一代的年轻人，他们在职场中有着自己独特的管理模式。
他们更加注重个人发展和团队协作，注重平等和开放的工作环境。
以下是适合90后的管理模式：一、平等与开放90后更加注重平等和开放的工作环境。
他们更愿意与团队成员平等交流，听取各种声音和建议。
他们注重团队的多元化，尊重每个人的个性和特长，鼓励团队成员发挥自己的优势。
在管理中，他们会给予团队成员更多的自主权，鼓励和支持他们提出创新的想法和解决方案。
二、激励与成长90后注重个人发展和成长，他们希望在工作中能够获得成就感和满足感。
因此，适合他们的管理模式是激励与成长导向的。
他们会给予团队成员更多的挑战和机会，鼓励他们不断学习和进步。
同时，他们会及时给予团队成员认可和奖励，让他们感受到自己的价值和重要性。
三、沟通与反馈90后更加注重沟通和反馈的及时性和有效性。
他们善于倾听和表达，注重与团队成员之间的有效沟通。
在管理中，他们会定期与团队成员进行沟通和交流，了解他们的需求和问题，并及时给予反馈和指导。
他们注重团队成员的个人发展，会定期进行绩效评估和职业规划，为团队成员提供成长的机会和支持。
四、协作与共享90后更加注重团队的协作和共享。
他们认为团队合作是取得成功的关键，注重团队的整体目标和利益。
在管理中，他们会鼓励团队成员之间的合作和互助，搭建良好的合作平台和氛围。
他们注重团队成员之间的知识共享和经验分享，提倡团队成员之间的相互学习和成长。
五、关怀与支持90后注重关怀和支持的管理模式。
他们关心团队成员的身心健康，注重工作与生活的平衡。
在管理中，他们会关注团队成员的需求和困难，给予他们及时的关怀和支持。
他们会积极解决团队成员的问题和困扰，为团队成员创造良好的工作环境和氛围。
以上是适合90后的管理模式，通过平等与开放、激励与成长、沟通与反馈、协作与共享、关怀与支持等方式，营造积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
这种管理模式能够更好地满足90后的特点和需求，激发他们的潜力，促进个人和团队的发展。
90后员工的管理策略
90后员工的管理策略90后员工是生于1990年后的一代员工，他们的特点是成长在信息发达、经济迅速发展的时代，具有高度的数字化技能和创新精神。
因此，针对90后员工的管理策略需要考虑他们的特点和需求，以提高员工的工作效率和工作满意度。
下面我将就这一问题展开讨论。
一、提供发展机会：90后员工渴望快速成长和进步。
因此，作为管理者，应该提供各种发展机会，如内部培训、外部培训、岗位轮换等，帮助他们提升自己的技能和知识水平。
管理者可以根据员工的兴趣和专长，为他们制定个性化的发展计划，并提供相应的资源和支持。
二、鼓励创新和自主：90后员工具有创新精神，渴望在工作中发挥自己的创造力和想象力。
因此，管理者应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，并给予他们相应的自主权。
管理者可以开设创新专题讨论会，邀请员工分享自己的创新成果，并给予肯定和激励。
此外，管理者还应该为员工创造一个开放的工作环境，让他们能够自由地交流思想和意见。
三、关注工作与生活平衡：90后员工注重工作与生活的平衡，他们希望有足够的时间和精力去追求自己的兴趣和爱好。
因此，管理者应该关注员工的工作负荷和工作时间安排，合理安排工作任务，避免加班和过度压力。
管理者还可以提供灵活的工作安排，如远程办公、弹性工作时间等，让员工能够更好地平衡工作和生活。
四、建立开放的沟通渠道：90后员工更加注重与领导和同事之间的沟通和交流。
因此，管理者应该建立开放的沟通渠道，鼓励员工与自己和其他团队成员进行沟通。
可以通过定期的团队会议、交流活动和定期的一对一面谈等方式，让员工有机会表达自己的意见和建议。
管理者还应该积极倾听员工的反馈和问题，并及时给予回应和解决。
五、提供良好的福利待遇：90后员工对于福利待遇的要求较高，他们希望能够得到一定的物质回报和保障。
因此，管理者应该为员工提供合理的薪酬、福利和奖励制度，并根据员工的表现和贡献给予适当的奖励和晋升机会。
此外，管理者还可以为员工提供培训和职业规划的支持，帮助他们实现个人的职业目标和发展。
90后员工管理技巧
90后员工管理技巧90后员工是指出生在1990年至1999年之间的员工群体，他们具有独特的价值观、生活方式和工作方式。
针对这一群体的员工管理技巧，可以帮助企业更好地激发他们的潜力，提高工作效率。
以下是一些可以考虑的90后员工管理技巧：1.理解他们的价值观：90后员工相对更加注重个人成长、自我实现和工作的意义。
他们更加重视工作与生活的平衡，追求更加有意义的工作体验。
作为管理者，要理解他们的价值观，并与之进行有效的沟通和协调。
2.提供灵活的工作环境：90后员工更加注重自主性和灵活性，他们更喜欢有自主权和自由度的工作环境。
提供弹性工作制度、远程办公等灵活的工作方式，可以更好地满足90后员工的需求。
3.推崇团队合作与平等沟通：90后员工更加倾向于平等化的团队合作和沟通方式。
管理者应该倡导平等、开放、多元的工作环境，鼓励团队合作和成员之间的平等沟通。
4.提供个人成长的机会：90后员工对于个人成长的需求很高，他们渴望在工作中获得挑战和发展。
管理者可以为他们提供专业培训、职业规划和晋升机会，激励他们持续学习和进步。
5.关注员工的自我价值实现：90后员工更为注重工作的意义和个人的自我价值实现。
管理者可以通过制定明确的目标，赋予他们更大的责任和挑战，帮助他们实现自我价值。
同时，也要积极给予肯定和奖励，激发其积极性和工作动力。
6.提供及时而正面的反馈：90后员工希望得到及时的反馈和肯定，管理者应该定期与他们进行绩效评估和心理沟通，鼓励他们持续改进和发展。
7.积极倡导工作与生活的平衡：90后员工更加关注工作与生活的平衡，管理者应该关注员工的身心健康，提供灵活的工作时间和假期安排，保障他们的工作和生活质量。
8.建立良好的企业文化：90后员工更加注重企业的环境、氛围和文化。
管理者应该在企业文化建设中注重年轻员工的参与和放权，激发他们对企业的归属感和参与感。
9.充分利用新科技：90后员工对技术的应用更加敏感，善于利用新科技提高工作效率。
8090后员工特点及管理
8090后员工特点思维发散，更加擅长开放性创新性工作9080后员工更有创意、点子很多但比较发散。
他们的信息捕捉和搜索能力很强，更关注许多开放性的、细节性的信息。
同时8090后员工对信息的公开和透明有更强烈的要求。
8090后创意多，所以管理者要尽可能让他们多出主意、多找问题，也要让他们提出可行的解决方案。
我经常和90后员工说，不要把问题抛给我，而要自己找到解决方案。
在这个环节,管理者需要多“逼"他们一下，因为90后的执行力会相对80后欠缺一些。
80、90后受到了良好的系统教育，并且生活在较为开放的环境中，尤其是伴随着互联网的发展，让这个群体的知识面和思维能力都得到了较大的提升。
这种提升也使得这个群体具有了较强的创新能力。
在企业中,创新能力如果运用得当,将变成企业发展的动力，相反就会变成企业的烦恼。
因此，我们常常看到有些员工被称为富有创新精神的优秀员工，而有些员工则会被定义为不服从管理的“问题员工”，这种现象在80、90后员工身上尤为突出。
择业遵从个人兴趣,主观意愿对于8090后来说,仅仅收入丰厚已不能捕获他们躁动的心,关键还得好玩，够酷,符合兴趣爱好。
这种追求自我、突出个性的价值观也反映在求职上。
不少9080员工在择业初期表现出淡化薪金和行业，追求与自我兴趣相关的职业的特点。
8090后求职者自主意识强，考虑的问题多。
会慢慢衡量利弊.而且，他们考虑的问题和传统指导的内容不同,不仅考虑薪酬、地域等因素,而且更看重发展空间和深造机会，以及企业的文化氛围。
喜欢有品质的生活自我实现欲望强烈在工作当中，80、90后员工比较容易凸显个性，对待问题敢于发表自己的意见，更注重自我价值的实现,希望通过自己的努力能够得到企业的重视，承担更大的责任。
鉴于此，他们初期对工作总能表现出非常积极的态度，但这种强烈的自我实现欲望却存在一定的隐患,那就是是否具有足够的能力胜任所承担的工作.在企业中因无法胜任超出自己能力的工作而失去企业信任的例子屡见不鲜。
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后8090后的人格特质共性
以自我为中心
一切围绕着自我，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值 自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休 缺乏感恩意识
后8090后的人格特质共性
追求快乐前卫
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活着就是要快乐 做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平
进城务工“后80/90后”
我们可不想做过客！
受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市生活 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心
• 您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？ • 您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？ • 直接上司做过的最让你满意的事情是什么？ • 直接上司做过的最不满意的是什么？ • 最接受不了的同事的性格是什么？ • 遇到工作困难，你最先想到找谁帮忙？ • 工作对你来说是什么？ • 你曾经有过没有工作热情的时候吗？是何原因？ • 你会考虑换工作吗？
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80后的特征
中国改革开放的起点与分水岭
思想上大解放，反思过去 政治民主进步明显 市场经济开始建立 允许部分人富起来 解放生产力，多劳多得 打破铁饭碗，下海经商创业成为潮流
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“后80/90后”成长环境分析
社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，国 民经济步入高速发展的轨道； 文化背景: 是建国以来最开放的时期，大量西方文化的 涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态 的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑； 家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们享 有优越的物质条件。
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“后80/90后”人格特质
什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体 身上的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性
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后8090后的人格特质共性
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特质与成长环境分析
春天的故事----秋天的诉说
时空的跨越 沧桑的巨变
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毛泽东----站起来的中国人告别黑暗 邓小平----富起来的中国人勇往直前 江泽民----强起来的中国人快马加鞭 胡锦涛----牛起来的中国人和谐构建
70后特征
70年代是承前启后的中流砥柱 担负着家庭、社会的责任 很强的事业心和责任感 对爱 更是坚贞而执着 传统但不守旧，开放但不放纵
优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围 优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境 优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度 优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施 优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训 优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制
管理突破的七个方向
企业文化 领导风格 人际沟通 有效激励 个人成长 压力管理 团队管理
传统管理者
讲得多 指示多 补救多 限制多 假设多 距离管理 要求解释 员工基于命令去做 讲求规范性
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传统管理者与企业教练区别
企业教练
听的多 提问多 预防多 承诺多 挖掘多 关系密切 要求成果 员工基于承诺去做 发掘可能性
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案例
广东省7月出台了《关于加强人文关怀改善用 工环境的指导意见》
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“后80/90后”管理方法
一、改善企业文化和管理方式
建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化 管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制 度和激励措施 通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、 使命、核心价值观逐步产生认同
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“后80/90后”管理方法
敏感，情绪反应强度大，情绪易波动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较弱
后8090后员工的价值观
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快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善
快乐是人生观的重要部分 追求物质享受，追求感官刺激 追求情感、爱情享受 追求审美、创新等精神享受
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后8090后的人格特质共性
平等/尊严/认同
喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式
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后8090后的人格特质共性
敏感/情绪稳定性差
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针对“后80/90后”管理方式的探索
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管理趋势
70年代 80-90年代 90年代后期至今
标准
目标管理 全面品质管理
教练
MBO
TOM
Coaching
事情/数字
质量
人才
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传统管理者与企业教练区别
农村 “后80/90后”
比城市孩子艰苦的成长历程 外面的世界令我们向往 走出农村是我们的动力 我们渴望改变的机会 除了努力和拼搏我们没有依靠 我们上大学、考军校、考公务员 我们要改变自己和家人的命运
-----我们要改变命运！
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城市“后80/90后”
----我追求快乐追求自我价值！
二、改良领导风格：教练技术式领导
新生代喜爱支持和教练式领导 改良命令式和教训式单一领导方式 积极授权激励员工发挥潜能
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80-90后员工的管理策略
前言
• 全社会关注的焦点 • 当代职场主力军 • 最有生产力的人才
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针对“后80/90后”调查问卷
你选择工作最看重的是什么？ 你希望领导用什么样的方式和你共事？ 工作中压力最大的事情是什么？
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针对“后80/90后”调查问卷