奇虎360“微创新”崛起模式的意义

奇虎360“微创新”崛起模式的意义

奇虎360科技有限公司以颠覆式创新的模式和独特的竞争方式，改写了互联网安全市场格局，也引起行业和社会的广泛争议。文章认为，奇虎360靠“微创新”推动大变革的创新模式适应了互联网企业规律、市场规律、社会发展规律、奇虎自身的发展需要，符合互联网企业发展特征，值得推广；同时，应加强政府监管互联网企业竞争的有效性。

标签：奇虎360；“微创新”崛起模式；意义

作为中国第一大互联网安全公司，奇虎360科技有限公司（以下简称奇虎360），拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，以颠覆式创新的模式，重新定义了互联网安全，改写了安全市场格局。奇虎360也在互联网行业迅速崛起，以其独特的竞争方式引起行业和社会的广泛争议。

1 好斗的“奇虎”

1.1 创新之始，扬己所长克敌制胜

2008年7月17日，创办不到3年的奇虎公司突然宣布与罗马尼亚Bitdefender 公司合作，正式推出360杀毒软件，并宣告360杀毒软件永远免费。

此前，电脑杀毒软件市场基本形成了以瑞星、金山和江民为主的市场“铁三角”。而奇虎360仅仅是2005年才进入的新手。但周鸿从自己最为擅长而杀毒软件三巨头不具优势的领域——反“流氓软件”入手，采取“免费战略”，撼动了杀毒软件市场。瑞星等主流杀毒企业依靠的是“付费购买”这种赚钱模式。奇虎的“免费战略”改变了“互联网江湖”规矩，杀毒软件市场格局为之一变。

1.2 “3Q之战”：推动中国互联网的开放

2010年9-11月，由于“360隐私保护器”和“QQ管家”对用户终端的争夺引发了双方激战。由于双方软件的不兼容和用户体验受损，一个多月中，双方多回合交战，最终在监管部门介入下双方和解。

周鸿将“3Q之战”定义为开放和封闭之争。他认为腾讯的商业模式是所有的业务都要自己做，构成了一个封闭的体系，同时利用自己的用户量和捆绑能力遏制竞争对手的发展，并由此成为互联网的全民“公敌”。周鸿表示，360做的是开放的商业模式，有利于建立整个行业健康发展的生态系统。

1.3 争强好斗自有因

早有媒体这样描述奇虎的领头人物：“他是同行眼里心狠手辣的搅局者，他是不创新毋宁死的理想主义者，他是一个不达目的不罢休的斗士，他更是中国互

联网人“绕不过”的一个坎--他就是奇虎360的创始人周鸿。”

不是唯有IT业界才有争强好斗的习惯，自古以来，“商场即战场”。但是，IT界作为新兴的行业和市场，在中国达到一定程度时候，出现激烈的竞争现象，是有其原因的。如京东，将争斗对象从渠道经销商升级到厂商，再到B2C平台巨头；由于颠覆了很多传统零售业的价格体系，京东成为零售业的公敌。善斗而取胜的刘强东给出理由：“我们要重建新的秩序，重塑整个价值链条，逼迫整个行业降低成本，提升竞争效率。”

按照定位理论创始人杰克·特劳特的说法，靠品牌延伸的企业是没有专家型的竞争对手；如果有专家型的竞争对手存在，进行品牌延伸会遭到专家型对手的强烈反击，品牌延伸就很难成功。应该说，“专家型的竞争对手”就是对周鸿的竞争个性定位。

2 奇虎360的商业模式创新

2.1 奇虎新商业模式的理论分析

奇虎360将互联网企业的营销策略由传统的产品“先买后用”模式颠覆性地过渡到产品的“免费”使用模式。奇虎的不同之处在于，它在赢得用户和客户的认同之后，采用广告模式或者交叉补贴模式获得盈利。这被周鸿总结为360特有的“Freemium”商业模式——即Free（免费）+Premium（增值服务）。免费的安全和杀毒服务是推广手段，用来培养用户忠诚度，在此基础上推出互联网增值服务。这就是奇虎对营销商业模式的创新。

业界和研究者认为，奇虎360公司无论基于何种目的而采用“免费”商业模式，对中国广大的消费者始终是有利的。而且一旦这种新的商业模式获得成功，将大大推动互联网的发展。“无论如何，这种新的商业模式都代表了一种希望，随着经济的发展也应该成为未来互联网企业发展的一种趋势。”

2.2 奇虎360靠“微创新”推动大变革

奇虎360企业在自身创新发展中的特点是什么？简要归结为“微创新”。奇虎公司的业务发展路径可以描述为：免费的安全杀毒软件——奇虎平台——移动网络（360口信）——进军移动即时通讯——社交领域。这一发展路径，既与中国互联网近10年总体发展态势相一致，也与其自身的“微创新”理念相协调。从最早的“360网盾”进化到未来的“推荐引擎”，奇虎围绕着360浏览器演进出一条完整的微创新轨迹。期间无论所涉及的具体产品在外在表现上如何跳跃，其内在都是循着微创新的逻辑发展而来，最终形成带有颠覆意义的产品与模式。

周鸿一直强调，奇虎360商业模式能够落地，其核心是“微创新”理念。周鸿这样诠释微创新：“无心插柳恰恰是无意中满足了用户的需求，所以我觉得，企业要按照微创新的方法论，多从用户、多从市场一线出发，看遇到什么问题。然后用小投入、小步快跑的方式去试探市场反馈，有效果之后再去加大力度。”

奇虎的微创新，始终不离开自己的核心竞争力和主打牌。2011年下半年，推出无线新产品“口信”，宣告进军移动通信领域，与腾讯微信分庭抗礼。和微信、QQ等即时通讯技术一样，口信也是基于手机通讯录的熟人社交和通讯工具，可免费收发短信、照片、语音信息。“口信”除了免费，主打“安全牌”是其尚方宝剑。口信依托360的安全云存储，支持通讯录安全上传、云备份，采用全程加密技术手段，防止用户隐私泄漏。

奇虎“微创新”理念产生了360特有的“Freemium”商业模式。也为业界称为“中国式创新”。

3 有关奇虎360的进一步讨论

3.1 奇虎创新模式、营销模式、奇虎创新发展值得总结与推广

奇虎360的创新模式是依据互联网企业规律、市场规律、社会发展规律、奇虎自身的发展需要。奇虎的企业创新模式对于同类创新者来说，其所具有的经验，应该放到一定发展阶段、与特定领军人物的个性、经历等结合起来，不能简单照搬照套。它初步找到了一个基于互联网发展基因的互联网企业发展特征，“免费”营销模式使它很快获得受众和市场，并具有卓然不群的强势竞争力；奇虎的创新不仅是其自身的创新与荣誉，也是中国互联网企业整体从照搬照抄到借鉴-微创新，发展到适应中国互联网市场规律、加强局部创新的一个表征。

3.2 应加强政府监管互联网企业竞争的有效性

中国互联网企业为求得自身的生存和发展，采取各种手段竞争，不可避免。在互联网市场规则还没有建立起来的情况下，套用传统的经济管理规制已经无能为力。对于奇虎360这样的“非典型性竞争”，屡屡引起互联网行业硝烟烽火，尤其是绑架处于“信息不对称”中的用户、消费者，政府如何处置，如何有效地保护消费者利益、保障公平竞争和发展市场经济，是一个巨大考验，需行业部门引导规范。

中国网络企业相互“借力”、合作共赢的成功案例极少，相反，某一家企业的创新举动还容易引起其他企业的“攻击”。互联网行业建立良性的产业生态环境还有一段距离。有专家指出，针对新创型网络服务企业，“应以政府主导创新模式为主”，通过增加国家力量的介入，改善产业创新环境，科学引导和规范网络服务企业的创新行为，实现创新效益的最大化；主要是通过制定相关法律法规，对网络技术、知识产权和商业模式创新进行保护，促进网络服务创新的良性发展。