联谊会销售技巧培训课程
销售合作伙伴关系总结
销售合作伙伴关系总结一、引言在过去的一个工作周期中，我负责了公司与销售合作伙伴之间的合作关系。
通过与众多合作伙伴的合作，我积累了一定的经验，并取得了一定的成绩。
本文将对这一阶段的工作进行总结，并总结出一些经验和教训，以便今后能更好地管理和发展销售合作伙伴关系。
二、合作伙伴选择与评估在选择合作伙伴时，我们着重考虑了合作伙伴的专业背景、市场覆盖范围、经营能力和销售能力等因素。
通过充分了解合作伙伴的实力和业务定位，我们能够更好地匹配双方的合作需求。
此外，我们也对合作伙伴进行了评估，以确保他们具备良好的信誉和合作意愿。
三、合作伙伴培训与支持为了提高合作伙伴的销售能力和专业素质，我们积极组织了一系列培训和支持活动。
通过定期的产品知识培训、销售技巧培训和市场动态讲座，我们帮助合作伙伴加强了对产品的了解和掌握，提高了他们的销售技巧和专业水平。
此外，我们还提供了一对一的咨询和支持服务，及时解决合作伙伴在销售过程中遇到的问题和困难。
四、合作伙伴绩效评估与激励为了激励合作伙伴的积极性和创造性，我们制定了一套完善的绩效评估和激励机制。
通过定期的销售数据统计和绩效评估，我们能够及时了解到合作伙伴的业绩和表现，并根据他们的贡献程度给予相应的激励和奖励。
这不仅能够增强合作伙伴的归属感和动力，更能够促进他们的持续发展和合作意愿。
五、合作伙伴关系维护与发展在与合作伙伴的合作中，我们注重与其保持密切的沟通和协作。
定期的会议、电话和邮件沟通可以加强我们的合作伙伴关系，及时解决合作过程中出现的问题和矛盾。
此外，我们还定期组织一些联谊和交流活动，增进双方的了解和互信。
通过这些举措，我们能够更好地维护合作伙伴关系，并为双方的合作提供更好的平台。
六、经验与教训在这一工作周期中，我积累了一些宝贵的经验和教训。
首先，合作伙伴的选择和培养是非常重要的，我们应该充分了解合作伙伴的实力和背景，确保双方的合作需求和目标一致。
其次，合作伙伴的绩效评估与激励是激发其积极性和创造性的重要手段，我们应该建立一套完善的机制，及时评估和激励合作伙伴的业绩和贡献。
2024年销售培训计划书(六篇)
2024年销售培训计划书在____年的销售工作中，我秉承总经理的领导理念，坚定执行以下策略：稳固现有市场基础，把握市场机遇，深入挖掘潜在客户，关注销售过程中的细节，提升服务质量，逐步扩大市场份额，并全力以赴达成销售目标。
一、销售目标设定：截至____年____月____日，销售部旨在完成江苏地区的销售任务，总额达到____万元，设定的销售目标为____万元（具体销售时间表详见____年的销售计划附件）。
二、计划拟定：1. 年初制定《年度销售总体工作计划》；2. 年底编制《年度销售工作总结》；3. 年初拟定《每月销售时间表》及《客户定期访问表》；4. 制订《月销售统计表》及《月访客户统计表》。
三、客户分类与市场细分：依据____年的销售数据，对现有客户进行细致的市场细分，将其划分为VIP客户、一级客户、二级客户以及其他类别，对各类客户进行深入分析。
四、具体措施的实施：1. 技术交流：（1）技术部门本年度将针对VIP客户，举办售后服务技术研讨会；（2）积极参与两次行业贸易展会，包括一次大型网络联谊座谈会。
2. 客户回访：为了巩固和拓展市场，我们将加强与客户的沟通与协调，确保按照《客户定期访问表》的要求，及时、准确、完整地进行客户回访工作。
3. 网络搜索：充分利用公司网站及网络资源，通过信息检索，实时掌握并分析销售信息。
4. 售后协调：鉴于目前公司以贸易为主营业务，我们秉持“服务至上”的理念，在未来的工作中，将增强责任感，持续优化销售服务体验。
2024年销售培训计划书（二）一、店内业务掌握1. 熟悉酒店员工手册的条款，深入了解酒店文化、员工行为规范及形象要求。
2. 掌握酒店产品知识，包括客房、餐饮服务及相关设施的实际考察与了解。
3. 遵循销售部的规章制度，将其作为日常工作的行为准则。
4. 理解销售部的组织架构，学习办公室管理的基本知识。
5. 知悉酒店的价格体系，特别是客房价格及会议室租赁费用等。
6. 熟悉酒店各种房型的配置与布局。
联谊会销售技巧培训课程
能，再作进一步沟通…… 道别离开，做到彬彬有礼。
不要在： 12：30－2：30间打顾客家的 ！！以防打搅顾客休息。
2、拓展销售成果
• (1)．联谊会后当天打 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ踪，问是否平安到家，对联谊会的 意见和建议。
C、我经常吃 …….保健品
• 首先要了解这位顾客的身体状况及现服用 何种保健品，其次每位营销员要对其它市 场上常见的保健品有一定的了解，最后真 正了解顾客的需求，他需要治什么疾病。 然后进行比较，根据顾客需要来推介我们 的产品。
4 销售达成
• (1)搜索成交的信号 • (2)达成成交方式
(1)搜索成交的信号
1、稳固销售成果
〔２〕、从 中判断是否退货： 从顾客的语言语气中能听出来，如“你先过来再
说〞，或“你来吧！〞如果语言语气较平淡， 说明有问题，应先做好充分心理准备。 问是否需要发票，来判断是否退货，如：“我不 需要发票，反正又不能报销，都是自费吃。〞 一般情况不会退货。
1、稳固销售成果
〔３〕、上门收款 准时到达 到顾客家中礼貌及标准见“ 后上门拜访〞。 见到顾客后，从顾客的眼神、动作和谈话中确定顾客是否
三、档案使用：与目标顾客沟通
• 〔1〕打 直接邀请 • 〔2〕亲自上门送邀请函 • 〔3〕先打 约好时间，然后上门送邀请函
〔1〕打 直接邀请顾客
• a．打 之前的准备：给谁打 ；了解其根本情况；说
•
什么；怎么说；想得到什么结果，面前放一面镜子，
对
•
着镜子微笑，告诉自己一定会成功
• b． 接通后确认是否是要找的人：您是………的。
销售人员培训工作计划样本(6篇)
销售人员培训工作计划样本由于我销售经验不足，并且对公司所经营的产品还不够了解，所以如我有幸加入公司，工作分两个阶段来完成。
一、学习阶段1.、每天学习了解公司的产品，分析归纳产品的特点，亮点，卖点，总结出如何更好的按客户的需求提供合适的产品。
（主要途径：通过阅读公司的产品资料，参加培训，与老员工的沟通交流等）二、工作阶段1.每天收集一定数量的客户资料（收集内容大致包括公司基本情况、规模、对我公司的产品需求情况、决策者情况等）A.通过公司渠道收集。
B.通过自己的渠道收集，1）通过网络、媒体进行电话联系收集客户资料（如每天联系____个客户）。
2）按片区扫街形式上门拜访收集详细资料（如每天收集一个区域内的大客户）。
3.每天通过对客户的收集整理，开发一定数量的客户。
4.每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向同事请教。
5.每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
6.每天撰写工作日志，总结经验教训。
反思个中得失。
7.每天及时完成公司交办的其他工作。
8.每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
9.每周根据公司的大客户开发，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进。
10.每周提交工作汇报，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
以上就是我短期内的工作计划，工作中会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事请教，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
不过现实来讲，我目前有很多不足之处需要改进和学习，我相信自己能够胜任这份工作，也希望领导能够给我这次机会。
销售人员培训工作计划样本（二）1.销售人员不专业，人力资源不足;2.销售管理架构和职责不清晰，管理混乱;3.销售目标不明确，奖惩机制不完善;4.销售薪酬体系陈旧;5.销售员效率低，执行力不强，无销售意识;6.销售员无紧迫感、压力感、精神面貌涣散;7.销售流程混乱，销售工作无标准;8.销售平台工具支持缺失，销售模式陈旧;二、____月工作计划1.招生目标____人2.招生方式l会议营销现场成交;l电话直销邀约咨询成交;l公开课体验销售;l销售部老名单电话筛选，挖掘内部资源;l校园代理合作招生l高校领导直接推荐3.目标分解A.会议营销现场招生____人;B.电话直销，邀约报名招生;____人;C.公开课体验销售;____人;D.销售部老名单筛选跟进，____人;E.校园代理合作会议招生____人;F.校长推荐（联合招生）____人;____具体销售方法及目标完成;A.____月4场活动，每周一场;高校外院主题宣讲;现场目标：邀约____人;活动现场成交目标：每场成交____人;目的增加新名单及推广品牌知名度;B.每周电话邀约共____人现场咨询;成交周目标：____人;其中，陈____人，扈：____人;（销售人员，每人每天25通有效电话，目标：每人每天必须邀约____人;每周每人最低邀约____人）C.销售部老名单的跟进目标：____人;其中，陈____人，扈____人;（老名单跟进，每人每天最低5通有效电话，每星期必须邀约____名老名单学生;）D.每月2场公开课，半月1场;月目标：____人;每周____人;每场邀约人数，不低于____人;E.校园代理合作招生;月目标____人，代理商每半月，必须组织____人到司参加公开课;1.校园代理所选高校对象？2.校园代理合作协议。
河南移动营销技巧训练--tq3160490
模块一 接近方法 接近策略
注意事项： 保持良好的心理承受能力； 要自信，决不能示弱； 接触过程中注意细节和方法； 用真诚去打动客户。
模块一 接近方法 初次拜访客户要注意的八大问题
讲究细节
内向
温和诚恳
自信心强
外向
喜欢社交
人和为贵
口才流畅
温文尔雅型 持续力强
热心乐观
（树熊型） 规律性高
风度优雅 热情洋溢型
以人为中心
Hale Waihona Puke (孔雀型）不同性格的不同接触方法
各组根据不同性格确定接触方法： 各组演示：
学会了与人相处 事情成功了一半
模块一 接近方法
销售路线
1、政府机关、国企、高校、事业单位等 关注：名份、面子和关系 适用： “自下而上” 销售法 “自上而下”销售法
经办人、年龄大的人表现型比较多
接近方法
不同性格类型的客户的接近
2）主要表现：
友善而开放，很少过滤电话 办公室凌乱，很少追踪工作 会在办公室放家人的照片 爱谈论假期或喜好，热情洋溢 3）注意事项： 切忌过分相信他们的热心 仍要表现自己的专业知识及对市场对邮政的了解等。 要善于迎合、奉承，不停地点头，并不停地说
课程提纲
模块一:接近方法 模块二:异议处理 模块三:关系维护 模块四:深度开发
模块一 接近方法
客户接近内涵
客户接近是指客户经理主动接近潜在客户，
建立初步联系的过程。在这一阶段，客户 经理需要根据已经掌握的客户信息和接近 客户时的具体情况，凭借自己的才智，灵 活地运用各种方法介绍自己、邮政企业、 拟营销业务等，引起客户的注意，引发客 户的需求，是营销过程的开始。
课程六：销售突破-狼性销售七大法则
将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！《狼性销售7大法则》前言√销售中的狼性法则：做局﹑造势﹑签单，狼性精神是关键；√企业发展就是要发展一批狼。
狼具有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠﹑奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。
-----任正非√没有一匹狼会长时间停在某一个地方，它总是在不停地寻找猎物；√只是看着猎物，狼永远都不能填饱肚子，要想获得猎物，只能进行不懈的追逐；√在不了解对手虚实之前，狼绝对不会贸然地发起攻势；√狼是最擅长关注细节，并且从细节中发现机遇的动物；√狼是草原上的战神，它们善于寻找，并有耐心等待时机；√狼之所以能够抓住速度比自己快的猎物，原因在于它确定目标后，就专注于此；√放长线，才能钓大鱼，这是每一只狼都深知的生存哲理；√声东击西，是狼群进攻的只要战术；√狼群深知一个道理，那就是：隐忍不是屈服，而是一种以进为退的智慧；√绝境吗？不，在狼的眼中，任何不可能的生存绝境，都会另有生路；课程类别：销售策略、销售心态培训对象：全体销售人员培训形式：专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间：一天 / 两天，每天不少于6标准课时培训目标和效果：1﹑了解狼道精神，并在销售中进行到底，成就自己并成为优秀的销售大师；2﹑与客户沟通，学会运用狼的聪明机智；3﹑寻找客户，具备狼性敏感度与穿透力；4﹑运用销售策略，能够灵活借鉴狼性的诡异多变；5﹑在商务谈判中，能够运用狼群侵略博弈战术；6﹑面对客户的拒绝，能够做到像狼一样决不放弃；7﹑最后签单，能够干脆彻底的以狼性结束战斗；课程纲要法则一：赢得销售-回归狼道精神一、时刻抱有危机意识；1﹑案例：汽车业精英巨子-艾柯卡2﹑及时了解市场动态；3﹑感受来自同事或者同行的压力；二、积极主动，总是先发制人；1﹑案例：药材推销员-方秦2﹑主动寻找客户资源；3﹑寻找客户破绽；三、具有坚不可摧的意志；1﹑案例：推销员-贝格2﹑首先，也是最重要的是自信；3﹑具有坚持不懈的意志；四、在绝境中寻求生机；1﹑案例：克莱门提·史东从小就是一匹狼；2﹑积极乐观的心态；3﹑敏锐的观察；五、具有破釜沉舟的精神；1﹑案例：苏尔·伯格从销售员到超级富豪；2﹑具有勇于冒险的决心；3﹑善于开阔自己的视野；六、坚守原则，决不降低要求；1﹑案例：“小舍小得，大舍大得”-一位新员工；2﹑具有勇于冒险的决心；3﹑善于开阔自己的视野；七、危急时刻，勇于献身；1﹑案例：有一位老人叫齐藤竹之助；2﹑加强集体荣誉感；3﹑提高责任心；八、凶猛但不缺智慧；1﹑案例：可口可乐-伍德鲁夫；2﹑敏锐地开发新客户；3﹑用智慧赢得客户的好感；4﹑机制处理客户的异议；九、向命运挑战，永不服输；1﹑案例：销售之神-原一平；2﹑拥有坚决做下去的恒心；3﹑永不认输的态度；法则二：寻找客户-具有狼性敏感度与穿透力；一﹑开阔视野，大范围寻找客户；1﹑案例：麦当劳-克洛克；2﹑开展地毯式搜索；3﹑参加联谊，校友会甚至俱乐部；二﹑聪明﹑有手段，在周旋中寻找客户；1﹑案例：销售精英-韩勇；2﹑向客户身边的人了解客户信息；3﹑捕捉分析客户自己透露的信息；三﹑天生敏感，总能发现有用信息；1﹑案例：敏感的菲考福；2﹑了解他人的需求；3﹑抓住客户的购买信息；四﹑细心慎密，绝不放过一个细节；1﹑案例：化妆品推销员-凯瑞；2﹑细心观察，抓住机遇；3﹑成功的销售高招-就是善于捕捉客户的情绪变化；五﹑耐心分析，从杂乱中厘出头绪；1﹑案例：保险推销员-李宇；2﹑去除急躁；3﹑不要慌张，最忌讳的事情就是手足无措；六﹑竖耳听音，从声音中判断情况；1﹑案例：乔-吉拉德；2﹑在客户说话时，请专注；3﹑请你让客户把话说完；七：专注目标，绝不失误；1﹑案例：房地产销售员-辛阳；2﹑找准目标，锁定客户群；3﹑坚持不懈的推销；八﹑绝不轻易出手，出手就要去的成功；1﹑案例：销售之神-原一平；2﹑一定做到对客户有所了解；3﹑尽可能对客户心理有所把握；法则三：销售策略-借鉴狼性的诡异多变；一﹑知己知彼，销售每战必胜；二﹑攻其薄弱，先从弱点突破；三﹑等待时机，先让对方出牌；四﹑欲擒故纵，先放后收觅战机；五﹑“笑里藏刀”，麻痹对方心理；六﹑瞒天过海，以假乱真，掩盖自身弱点；七﹑声东击西，布疑阵，让客户无法判断真假；八﹑以退为进，诱敌深入，搞定客户内部；法则四：客户沟通-善用狼的聪明机智；一﹑打破常规，出奇制胜；二﹑灵活多变，根据猎物选择言辞技巧；三﹑要有手段，善用“他山之石”四﹑低调处事，首先消除客户戒备心理；五﹑理智对待冲突，双赢化解矛盾；六﹑主动渲染气氛，激发对方的兴奋点；法则五：商务谈判-狼群侵略博弈战术；一﹑心态稳健，坚守原则不受干扰；二﹑表里不一，用观点迷惑对方；三﹑寡不敌众，先稳住目标等待救援；四﹑进退有度，有弹性的周旋；五﹑抛出诱惑，等待大鱼上钩；法则六：面对拒绝-像狼一样决不放弃；一﹑面不改色，拒绝是成功的阶梯；二﹑我行我素，不看他人眼色；三﹑不急不躁，不自乱阵脚；四﹑不依不饶。
“月满中秋福满一生”博饼联谊会营销员宣导
持续改进
鼓励营销员根据反馈和目标进行自我调整和 改进，提高工作效果。
动态调整
根据市场变化和公司战略调整，动态调整考 核与激励政策，以适应业务发展需求。
谢谢
THANKS
月满中秋福满一生”博饼联谊 会营销员宣导
目录
CONTENTS
• 博饼联谊会介绍 • 营销员的宣导内容 • 营销员的角色与职责 • 营销员的服务与支持 • 营销员的考核与激励
01 博饼联谊会介绍
CHAPTER
博饼的历史与文化
博饼起源于中国传统 的中秋佳节，是闽南 地区特有的民间游戏。
博饼文化承载着丰富 的历史内涵，是中华 传统文化的重要组成 部分。
团队协作
评估营销员在团队中的协作精神、沟通能力 和领导能力。
服务质量
考察营销员的服务态度、专业知识和解决问 题的能力，以确保客户满意度。
创新与学习
鼓励营销员提出创新性建议，并关注其个人 成长和专业知识提升。
激励政策与措施
奖金激励
晋升机会
根据考核结果，给予优秀营销员一定比例 的销售提成或奖金。
对于表现优秀的营销员，提供晋升至更高 职位或担任团队领导的机会。
营销员需要了解客户需求， 为客户提供个性化的解决 方案，满足客户需求。
营销员的职责要求
掌握产品知识
营销员需要全面了解公司的产品 或服务，包括功能、特点、价格
等方面。
客户关系维护
营销员需要建立并维护良好的客户 关系，保持与客户的沟通与联系。
销售目标实现
营销员需要完成公司设定的销售目 标，提高销售业绩和市场占有率。
分享以往成功案例，激发营销 员的推广热情，提升其信心。
03 营销员的角色与职责
CHAPTER
如何让客户为你转介绍培训课件
首先，建立自己的转介绍名单数据库，先决定现有的 保户中哪些人是您最满意的位客户，并把他们的名字写下 来。之后，在每位客户的名字旁预留三个空格，希望在不 久的将来，这些客户每人推荐三个名单，那么，你手上就 友个转介绍名单了。这个工作看似简单，实则不易，也许 你连三十个名单都拿不到，但千万别气馁，就算你手上仅 有少数的转介绍名单，仍可善加利用，使业绩成长，重点 在于你愿意开始设立目标，踏出第一步。 另外，写下您最 满意的位优质客户平均每人的保障范围，集中火力在优质 客户身上，而不是漫无目的对客户一视同仁。 把你列出的 位转介绍人的名单放在你看得见的地方，例如：贴在书桌 旁的墙上、放在每日都会翻阅的日志上等等，久而久之， 想办法完成每人介绍三位准客户的目标就会进入你的潜意 识，进而一一实现。
其次，计算你从每位客户身上所得到的利润 财 务顾问必须计算每年从每位客户身上所得到的利润 有多少，但计算每位客户的利润要将一些成本去除， 例如日常单证费用、感情联系费用、人力成本等等。 一旦你知道你每笔业务的收入和可赚取的利润为多 少后，便可规划必要的营销预算和活动，以增进您 和客户之间的互动关系。
客户为自己进行客户介绍，其原因可能是害 怕丢面子，可能是因为怕开口遭受拒绝，也 可能担心这个动作会给客户带来麻烦等等， 反正表现在实际中就是对已有的客户绝口不 提转介绍的事情。
其实对这样的销售人员说，如果你正在 这样做，你就走进了误区，这个误区的关键 就是我们用我们的想法代替了客户的想法，
、如果你的服务令客户满意，客户会期 望把他的朋友也介绍给你服务，这不光会给 你带来好处，也会给客户带来荣誉(对原有客 户进行良好服务是客户转介绍的关键基础， 如果这一点你得还不好，转介绍就暂时别提 ，提了对你绝对是拒绝，你此时最重要的工 作就是通过服务让客户对你认可和信任)。
会销技巧
在会议营销日益竞争激烈的今天，对于会议组织、会中销售沟通技巧的要求越来越高。
如何更加快捷高效的达成销售，成为各个相关操作人员研究的方向。
笔者在操作会议营销的过程中特别关注这一块，以下是实际操作过程中的一些心得体会，供各位朋友指正！一、树立权威形象。
我们的消费者久病成医，不少属于久病成医的患者，对于医学知识的掌握程度较高，对于相关症状的痛苦受害极深，接触过很多药品及保健产品。
为此我们的健康代表必须熟练的掌握产品知识、竞争品牌的优劣、相关医学知识，要能够感同身受的说出患者的痛苦，从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者，对患者能够形成有效的医学指导，真正树立较为权威的健康工作者形象。
二、弱化商业氛围。
会议营销成功的最高境界，在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品，在现在会议营销日益激烈的情况下，许多不规范的追求短期利益的会议营销操作企业对很多消费者造成了很不好的负面影响，所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，要尽量弱化商业氛围，不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动，要避免很多人围着一个消费者让其尽快下单，不时的围在货物区询问销售情况等等现象的发生。
三、强调换位沟通。
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，无奈的痛苦，对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。
四、重视亲情服务。
在任何时候，亲情都是人类必不可少的，当前社会形势下，亲情友情越来越淡化，企业和消费者的对立关系越来越明显。
亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂，只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成，亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问候和上门拜访，生日祝福，甚至是患者家庭关系的融入等。
《顾客人性解码销售技巧—攻心为上》 (新版)
顾客人性解码销售—攻心为上实战型营销专家-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
金牌促销员实战培训之促销员专业销售技巧培训
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i. “想好没有，想好了就赶快交钱吧。” j. “没看我正忙着吗？一个一个来！” k. “别人喝着挺好的呀！” l. “我们没有发现这个毛病呀。” m. “你怎么这样讲话的？” n. “你相不相信我？” o. “你别讲了！” p. “你错了！” q. 哼哈词语的词语，如：“嗯、嗯……”、“这个、这个……”、
正确的走路方法： • 伸直背肌、敏捷、迅速。 正确的手势： • 用手指：指明细微部分——重点说明 • 用手掌：指明系列或较大范围——大概介绍 • 微笑：大方自然
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训练微笑的方式:
(1)把手举到脸前：
(2)双手按箭头方向做“拉”的动作， 一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。
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促销员要赢得顾客的信任和好感，需要做到以下几点： （1）微笑 • 促销员也要对顾客“三笑”：一是顾客来到柜台前浏览时，促销员 要笑脸招呼；二是要向顾客笑脸介绍产品；三是顾客或者买下或者 空手而走，促销员要笑脸相送。 • 微笑应当是真诚的，不能讥笑，让顾客恐慌；不能傻笑，让顾客尴 尬；不能皮笑肉不笑，让顾客无所适从。促销员的笑要自然，因为 顾客是“上帝”；笑要甜美，因为顾客是“财神”；笑要亲切，因 为顾客是“嘉宾”。
倾听顾客说话 • 缺乏经验的促销员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地讲起来，
向顾客罗列了一大堆的产品名目，不厌其烦地作产品介绍，直到顾客厌倦为 止。这些促销员认为，只有这样表现才是个优秀的促销员,其实恰如其反,这 是低级促销员的工作方法。 • 倾听是做销售的好方法。 （1）能赢得顾客信任。认真倾听顾客意见，是促销员同顾客建立信任关系的最 重要方法之一。顾客对那些能够认真听取自己意见的促销员是非常尊重的。 （2）能了解顾客心理。顾客的谈话像一面镜子，可以折射出顾客的内心世界： 顾客关心什么？担心什么？犹豫什么？需要什么？“只要你了解了顾客心理， 其实是条条大道通罗马”。
一线营销员销售技巧培训
准备好纸和笔，随时记录电话中的重要信息。
设定好此次电话行销的目标——获得面谈机会，预约上门拜访的时间。
准备好两套说辞： 如何找到你要找的人？ 找对人后怎么说？
3.1.2 做好事前准备
3.1.3 挑选合适的时间打电话
不要在周一早上打电话，因为一周的工作都在这时总结和安排，最忙碌。而且经过一个双休，人们的状态尚未恢复到正常工作状态。 一般情况下较理想的致电时间：早10：00—12：00；下午15：00—16：30；晚上19：30—20：00（不是特别熟的客户最好不要选择晚上）。 按照客户已指定的时间致电，但有时刚好可能客户很忙，就应向客户询问“您看，过半小时我再给您打电话可以吗？”，得到答复后，就应照办，千万别在此时说半句废话，以免招致反感。 客户的职业、作息习惯与致电时间有很大关系，应避开其最疲惫或最忙碌、休息或根本不在电话旁边的时间。例如： 企业中下层管理人员：只有中饭和晚饭才真正有时间； 企业主：上午太忙，中午休息，下午有事，午、晚饭前一个小时刚合适； 政府机构工作人员：上午很忙，16：30以后已准备下班，下午刚一上班有空。
3.2 陌生拜访基本技巧 （事前通过电话等途径约访的客户除外） 3.2.1 克服内心障碍：
当你准备向陌生人推销产品时，问一下自己：假如你知道你今天的商品价值1万元人民币，你却只跟他收1000元人民币，你会不会说不出口？
不够有信心的原因有：第一是你的产品不好；第二是你自己没有使用；第三是你真的不够了解你的产品有这么好，因为你不了解，所以你讲不出来。所以我觉得对产品有百分之百的信心，就可以克服陌生拜访的心理障碍。
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2.3.2 避免消极的身体语言
会议营销PPT模板
电话邀约
沟通前的准备： 姓名、单位、电话、经济状况、职务。 目标顾客选择标准： ➢ 有一定的经济基础； ➢ 知识层次相对较高人群； ➢ 本市户口。 过滤重点客户的内容并记录。 心理调节准备——以感染顾客。
通话的具体步骤
问候对方——自我介绍——找出实施目标 简单寒暄——知道/不知道——确定邀 请对象———来/不来参会——再度寒暄。
✓平时亲情沟通。
✓活动现场沟通。
发展荣誉顾客
✓对公司事业充分认可。 ✓愿做义务宣传。 ✓本市户口。
现场操作
➢ 专家讲座为主； ➢ 忠诚顾客发言（一般2—6人）为辅； ➢ 其它内容：游戏、舞蹈、抽奖、有奖问答，以活跃会场气氛； ➢ 会议时间一般有超过3个半小时，过短沟通力度不够，过长中老年
人不易接受。具体情况应根据现场灵活调整。
五心
➢ 信心；对公司、产品、自己有信心。 ➢ 爱心：将爱心奉献给每一位顾客。 ➢ 细心：注意观察顾客表情与内心世界，把握销售良机。 ➢ 热心：解答各种疑问。 ➢ 耐心：尊重顾客，反复沟通。
四声：
➢ 顾客来时有招呼声； ➢ 介绍产品有介绍声； ➢ 发生误会有解释声： ➢ 顾客离开有道别声：
四到：眼——口——心——手。
电话沟通的规定、标准
✓通话语气、语调、声音、态度适中、规范。 ✓真诚情感投入。 ✓拨错电话需向对方道歉。 ✓通话中要思想集中，适度寒暄。 ✓做好通话要点记录，便于以后分析与利用。 ✓通话结束前寒暄，并等对放下电话后再放电话。
电话沟通的重点
性格及知识分类：
❖ 知识型——趋势讲清楚。 ❖ 活泼型——强调节目丰富多彩。 ❖ 理智型——强调专家讲座权威性。 ❖ 情绪型——强调现场气氛活跃、节目丰富。
定场地、专家
➢ 当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆； ➢交通便利； ➢音响、投影、幻灯等设备条件较好； ➢邀请在当地有知名度的大专家，以体现通证的档次与讲座的权威性
销售技巧之客户象限图分析法
营销实战总裁班介绍—课程体系介绍
第一模块：开学典礼拓展训练 第二模块：当前形势下的营销战略创新 第三模块：品牌营销与商业模式创新 第四模块：营销组织建设与薪酬绩效考核 第五模块：大客户营销策略与实操 第六模块：网络营销 第七模块：企业经营风险防范 第八模块：市场调研、产品策略与产品线管理 第九模块：渠道建设与管理 第十模块：九型人格与营销 第十一模块：营销管理沙盘模拟训练
似、遇到营销瓶颈相似的学员企业组织针对性的沙龙、研讨、 参观考察等活动； 完善原有课程体系、提升师资团队整体水平； 增加了更多解决企业实际营销问题和困境的方法工具类免费讲座论 坛、与管理大师的见面会等活动； 将学员的各种聚会均设置为主题班级活动，使班级同学在探讨、分 析的寓学于娱的氛围中，开阔视野和胸襟，收获更多知识和技 能。
Helping you build a better business!
客户分析象限图法
根据社会心理学理论，你所接触的周边人群和客 户，大体可以分类如下： 1 控制型客户 2 分析型客户
3 开拓型客户 4 促进型客户
Helping you build a better business!
测试自己的社交类型，从而掌握了解他人的途径：
主动（D） 或…快节奏的讲话 或…反应快 或…竞争的 或…直接，特指的 或…陈说见解 或…常常想左右他人的决定和想法 或…通常坚持己见 或…举动独断 或…挑战的 或…通常喜欢矛盾 或…快节奏、快动作
Helping you build a better business!
测试你的社交类型：
E
D
. . . . ......... . . . .
《如何制定销售市场分析与规划报告》 《如何进行销售预测》
cop_-专业销售技巧培训手册
4、客户链和转介绍
• 心态：
不要怕麻烦客户 给他一个机会可以帮助我 随时赞美，感谢客户 不要做过急的动作 随时随刻开口要求转介绍
• 转介绍的流程
感谢—要求—承诺—引导—记录
转介绍台词：
XX经理，今天向您学习了很多关于物流方面的知识，您不愧是资深 的物流经理，同时也感谢您信任我和我们公司，有为贵公司提供服务 的机会。 象您这样的专业物流经理一定会有不少的朋友，不知道有没有也需要 我们服务的企业，您看您比较熟悉的企业有……?
自我管理提示
• 时间管理：紧急又重要的事情放在第一位，重要不紧急放 在第二位 • 目标管理：人生规划、收入规划、活动计划、年度计划、 月度计划、周计划、日计划 • 拜访工具：资料、照片、杂志、合约、课程介绍、反馈证 言、需求调查问卷、推荐函等 • 记录表格：每日销售活动记录表、客户资料登记表、电话 记录表
– 朋友介绍 – 广告/文印 – 同质市场业务人员
准备和电话约访
1、准备工作
仪态准备：服饰、头发、皮鞋、公文包、体态 资料准备：名片、公司介绍、调查问卷、照片、VCD影片 资料、合同、客户背景资料 心理准备：微笑、自信、自我暗示、心理预演
2、突破秘书/前台过滤
• 公事公办、迅速突破
您好，我是上海某某公司的，有一些关于物流方面的事宜 想找一下贵公司的王经理，麻烦您转一下，谢谢！！
需求分类
• 明显性需求：客户能将其要求和期望作出 清楚的陈述 • 隐藏性需求：客户经常以抱怨、不满、抗 拒、误解作出陈述
开放型/封闭型问题
• 开放型问题可以使客户开口说话，而且有 时会有意想不到的效果。 • 封闭型问题可以控制客户的谈话方向和节 奏 • 开放型询问在大生意中起到了重要的作用
《狼性营销实战训练营》(技巧篇)
1对1定制简单省事就上狼性营销实战训练营（技巧篇）1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》。
联谊会销售技巧专业培训
联谊会销售技巧专业培训简介在现代社会，销售技巧已经成为各行各业中不可或缺的一项能力。
无论是企业销售团队还是个人销售人员，都需要具备一定的销售技巧来提升销售业绩。
而对于联谊会来说，销售技巧的培训更是至关重要的，因为联谊会的职责之一就是为会员提供广阔的商业机会。
本文将介绍联谊会销售技巧专业培训的重要性，以及如何进行销售技巧的培训。
销售技巧的重要性对于联谊会来说，销售技巧的重要性不言而喻。
首先，联谊会的使命之一是为会员提供商业机会，帮助他们扩大业务并取得更大的成功。
而要实现这一目标，需要会员具备一定的销售技巧，能够有效地与潜在客户沟通并促成交易。
其次，联谊会常常举办商业活动和聚会，为会员提供一个交流和展示自己产品或服务的机会。
在这样的场合中，会员需要通过销售技巧吸引潜在客户的注意力，引起他们的兴趣，并最终促成销售。
另外，联谊会作为一个专业组织，会被外界视为业务经验丰富的权威机构。
因此，会员需要通过良好的销售技巧来展示自己的专业能力，增加自己在大众和业界的形象和信誉度。
销售技巧的培训内容联谊会销售技巧专业培训的内容丰富多样，包括但不限于以下几个方面：沟通技巧良好的沟通能力是销售成功的基础。
联谊会销售技巧培训将帮助会员学习如何与潜在客户有效地进行交流，包括倾听和表达能力的提升，如何建立良好的人际关系等。
销售策略在销售过程中，制定合适的销售策略是至关重要的。
联谊会销售技巧培训将教会会员如何分析客户需求，制定个性化的销售策略，以实现更高的销售转化率。
社交媒体营销随着社交媒体的快速发展，越来越多的商务活动都在社交媒体平台上进行。
联谊会销售技巧培训将教会会员如何利用社交媒体平台，建立个人品牌，推广产品或服务，并与潜在客户进行有效的互动。
谈判和处理客户异议在销售过程中，会遇到各种各样的客户异议和反对意见。
联谊会销售技巧培训将为会员提供谈判技巧和处理客户异议的方法，帮助会员克服销售中的困难，达成更多的销售目标。
培训方法对于联谊会销售技巧专业培训，采用多种培训方法可以提高培训效果。
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C、我经常吃 …….保健品
• 首先要了解这位顾客的身体状况及现服用 何种保健品，其次每位营销员要对其它市 场上常见的保健品有一定的了解，最后真 正了解顾客的需求，他需要治什么疾病。 然后进行比较，根据顾客需要来推介我们 的产品。
4 销售达成
• (1)搜索成交的信号 • (2)达成成交方式
(1)搜索成交的信号
3.销售开启
• （1）演讲中认真观察顾客听讲情况。与顾客一同 听讲，观察顾客：仔细听讲的顾客（如记笔记、手 托腮、作小动作等。）或听不懂的人可能不感兴趣， 下一步的工作要倍加小心。
• （2）老顾客发言－会场绝对安静。 • （3）讲座结束后，要借货造势，每个营销员根据
会场情况借货三盒、六盒、一箱不同，来拱托会场 气氛。 • （4）有奖知识抢答，要与主持人配合好，选择你 认为最有购买力的顾客让他抢答成功。
• a、我买不起 • b、我得与老伴商量商量 • C、我经常吃 …….保健品 • d、同类产品的区别（价格，数量等）
a、我买不起
有可能你的顾客真的买不起，你要及时的了解情况， 不要强行推销。
如果只是一个借口和托词 ，你就要和顾客进行健康 的交流：
“阿姨。健康是用金钱买不到的，您觉得2000元很多， 如果与健康相比，哪 一个更重要呢？”
（３）、上门收款 • 准时到达 • 到顾客家中礼貌及规范见“电话后上门拜访”。 • 见到顾客后，从顾客的眼神、动作和谈话中确定顾客是
否退货。 • 当顾客给钱时要当面点清 • 再与顾客做一些沟通，树立他用的信心。 • 再通过沟通，了解这位顾客是否能发展成荣誉顾客，如
果能，再作进一步沟通…… • 道别离开，做到彬彬有礼。
如：
•
①相信自己：因为大多数推销员都有消
极思想。如…… 相信产品：推销给别人之
前尝试被推销。如……
•
②在开会之前大家一起放松一下，跳跳
迪斯高，分组拉歌比赛，唱一些有激励、气
势的歌；开动员会，经理鼓励，有针对性的
激励政策、奖罚政策。
促销工具的准备和使用 报纸、杂志、邀请函、企业文化碟片、
宣传单页、顾客登记表、顾客检测表、顾客 意见反馈表、……
•
一个人一生可能爱上很多人，等你获 得真正 属于你 的幸福 后，你 就会明 白以前 的伤痛 其实是 一种财 富，它 让你学 会更好 地去把 握和珍 惜你爱 的人。 20.11. 2600: 0600: 06:36
•
人只有为自己同时代人的完善，为他 们的幸 福而工 作，他 才能达 到自身 的完善 。
•
• (2)．在节日或顾客生日时给顾客一个惊喜，特别是在顾客 生日时，让其参加联谊会，在会上为他过生日。
• (3)．学会观察：了解老年人的真正需求，做好亲情服务。 • (4)如何成为终生顾客――动态管理 • （5）进行产品的交叉销售。 • （6）重复销售。 • （7作获得财富才是人生的 大快事 。
3.销售开启
• （5）中场咨询前在主持人说完后要再对本桌顾客说一遍，提 醒他们下半场还有抽奖、文艺表演和游戏，请老同志不要离 开，这样简单的重复能留住顾客，不让顾客流失。
• （6）选择最有可能购买的顾客重点突破，发挥带效应。 • （7）利用好每个销售工具，如回访表。告知我们有良好的售
后服务，会定期回访，以消除其后顾之忧。 • （8）带到咨询工程师处咨询，让医师写下详细的服用指南。 • （9）终结成交：
3.销售开启
• （11）与顾客一同拍照、主持人采访，哄托现场气氛。 • （12）如属于有购买力，但没有达成销售的顾客，又属
于占小便宜型，与主持人协商好让其中奖。 • （13）如夫妻中有一方向同意买，另一方反对，根据具
体情况可用“调虎离山”计。 • （14）每位营销员应熟练记住一盒、二盒……十二盒的
• 如一言不发地认真听； • 点头，记录； • 不时的提出一些疑难问题，如我吃了会有什么情况发生； • 询问价格多少；购买时能打折吗； • 蜂胶与其他保健品的区别； • 今天我才明白蜂胶的作用这么大等； • 我爱人的高血压，服用会怎样呢等； • 吃完后会不会有副作用等； • 如果我吃没有效果能退货吗等等。 • 会上有没有人吃时，我想再问问，咨询咨询，或自己找发言顾客询问。 • 看回访表和优惠政策。 • 询问产品的生产地址、公司所在地。 • 我今天没带钱。怎么办？
（3）先打电话，后上门送邀请函
• a．打电话之前的准备：参照“打电话直接邀请顾客” • b．打电话的程序：确认要找的人-寒暄-自报家门-提醒
告之联谊会-简介联谊会情况-说明要将邀请函亲自送 过去，因为参加联谊会必须凭邀请函才能入内。 • c．填好邀请函 • d．计划好行走线路 • e．计划好时间 • f．上门送邀请函：其它参照“打电话直接邀请顾客” • g．注意事项及礼貌用语（全程顾服体系谈到）
二、 档案归类：寻找目标顾客
• （一）初步筛选：将填写不符合要求的档案舍弃，留下符 合规范的档案
• （二）将符合规范的档案按照区域进行分类 • （三）按照目标顾客的收入水平、知识层次、家庭结构、
健康状况、进行筛选分类（分成A、B、C类），专 人管理。 • （四）将档案录入电脑，并将原件存档 • （五）取用时须通过主管经理同意，并办理手续
“阿姨，蜂胶可以促进细胞新陈代谢，可使您体力、 精力、抵抗力增强，您如果身体健康不生病，省下医疗费 用也是可观的。
等…………
b、我得与老伴商量商量
最好的办法是搞清楚谁是真正的决策人，或者鼓动在 场的人，让顾客自己做主。 • “当然，您为您的健康投资，这也是您老伴的愿望，他怎 会不希望您健康身体好，白头到老呢？” • “您为他的健康着想，这是您关心他的一种表现，肯定会 感动他的，他怎么会不领您的这份情呢？” • 顾客如果是位女士，我会悄悄的告诉她：我一眼就可以看 出，您是一家之主，说话算数，有主见。如果是位先生， 我会说：象您这样能够独立做主的人真是少见，现在的很 多男人都是由老伴决定一切的。
1、巩固销售成果
（２）、从电话中判断是否退货： • 从顾客的语言语气中能听出来，如“你先过来
再说”，或“你来吧！”如果语言语气较平淡， 说明有问题，应先做好充分心理准备。 • 问是否需要发票，来判断是否退货，如：“我 不需要发票，反正又不能报销，都是自费吃。” 一般情况不会退货。
1、巩固销售成果
其它一些辅助方法：
（1）晨练点
（2）公园 （3）赞助老年活动 （4）店铺
（5）养老院
（6）医院
(7）户籍警
（8）邮局
（9）夹报发行 （10）联谊会、联欢会、茶话会上没有购买的顾客
（11）家、居委会、助老协会、干休所、老干处
（ 12）社区开发
（13）以老带新、如郑州市场的创新
（14）生活中寻找、发掘
（15）有奖知识竞赛 （16）其它老人集中地
联谊会销售技巧
一、会前准备技巧
档案收集：寻找潜在顾客 档案归类：寻找目标顾客 档案使用：与目标顾客沟通
二、会中销售技巧
销售准备 销售导入 销售开启 销售话述 销售达成
三、会后跟进技巧
• 巩固销售成果 • 拓展销售成果 • 培养忠诚顾客
会前准备技巧
一、档案收集：寻找潜在顾客、
档案收集的主要方法就是要深入社区，对社区的 顾客资源进行有序开发。
三、档案使用：与目标顾客沟通
• （1）打电话直接邀请 • （2）亲自上门送邀请函 • （3）先打电话约好时间，然后上门送邀请函
（1）打电话直接邀请顾客
• a．打电话之前的准备：给谁打电话；了解其基本情况；说 什么；怎么说；想得到什么结果，面前放一面镜子，对 着镜子微笑，告诉自己一定会成功
• b．电话接通后确认是否是要找的人：您是………的。 • c．寒暄：您好……… d．自报家门：我是……… • e．提醒记忆：………日子在………公园，您领了一份资料，
2. 销售导入
• （1）联谊会开始前，站成两排，掌声欢迎每位顾客，让顾客有种被 重视感，同时也会突出企业形象，员工精神面貌、礼仪等。
• （2）把顾客带到座位后，可以从拉家常入手，拉近与顾客的感情， 为其端茶倒水的同时，进行沟通，做好亲情服务。
• （3）运用甜美的语言、语调、轻松活泼的语气、赞美的语言、常用 微笑，不要冷落任何一位顾客。
客要定货，和您所患的疾病相似…… • (5)．约好时间上门拜访，做好亲情服务，根据你在联谊会上
对顾客的了解程度。如这位顾客和小孙子住在一起，并且很疼 他，你可以买一份小玩具顺便带过去，这样取悦了小孩，更重 要的也让老人高兴了。 • (6)．送货上门，达成销售。
3培养忠诚顾客
• (1)．如果顾客较外向、热情、形象较好，可以用“康佳” 顾客形象代言人来吸引他，取悦他，让他报名参加。
每项事业成功都离不开选择，而只有 不同寻 常的选 择才会 获取不 同寻常 的成功 。00:0 6:360 0:062 0.11. 26
•
论命运如何，人生来就不是野蛮人， 也不是 乞讨者 。人的 四周充 满真正 而高贵 的财富 —身体 与心灵 的财富 。
•
人生没有彩排，每一个细节都是现场 直播。
•
对产品质量来说，不是100分就是0分 。
• 2、活泼性―重点强调联欢会有各种游戏、表演、顾客 还有展示自己的机会。
• 3、安静型―重点强调知识讲座是多么著名专家来讲解。 • 4、理智型―重点强调参加联欢会仅仅2个多小时就可以学
到哪些知识，参加哪些游戏，如果不参加联谊 会2个小时也干不了什么。一点一点进行对 比，再留出时间让他想一想，最后由他自己做决 定。 • 5、情绪型―联谊会中有哪些游戏如何好玩，专业演员表演如 何精彩，会场气氛如何热烈，老人参加如何涌跃。 • 6、运气型（占小便宜型）―联谊会上有抽奖活动等。
会中销售
1、销售准备
• （1）仪容、仪表（亲和力） • （2）心理准备 • （3） 促销工具的准备和使用