外贸服装进出口业务跟单流程分析

外贸服装进出口业务跟

单流程分析

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

嘉兴职业技术学院

毕业设计 (论文)

课题名称：外贸服装进出口业务跟单流程分析——以嘉兴良友集团进出口有限公司服装出口流程为例

学生：

所在分院：外语与贸易分院

专业班级：报关与国际货运报关101班

指导教师：

二○一三年六月

目录

摘要 (1)

关键词 (1)

引言 (1)

1.公司简介 (1)

2.服装出口中的跟单流程 (1)

2.1客户下订单，发工艺单，我方核对工艺单 (2)

2.2向工厂报价，寻找合适的工厂下单 (2)

2.3样品的制作 (2)

(3)

2.4.生产船样寄给客户，收到确认后通知工厂大货投产 (4)

2.5租船订舱，催工厂按期装船交货 (4)

总结...．．．．．．. (4)

参考文献 (5)

谢词 (5)

外贸服装进出口业务跟单流程分析——以嘉兴良友集团进出口有限公司服装出口流程为例摘要：本人有幸在嘉兴良友集团进出口有限公司实习，接触到了很多关于服装进出口的知识，本论文就是结合笔者的实习经验总结出来的。笔者所在的业务部主要是以出口女士毛衫为主，其进出口跟单大致可分为接受订单、打样、大货投产等几个大步骤，其中最为繁琐的就是打样，本文对此作了详细介绍。

关键词：进出口；服装；跟单；操作；流程

引言

随着金融危机的逐渐复苏，外贸进出口尤其是出口业务也逐渐复苏起来，近几年，江浙地区的外贸进出口业务一直处于一个稳定增长的状态。服装、家具、LED灯具、光伏材料等是出口的主要产品。这其中，以服装的出口操作过程最为复杂和繁琐。这就使得服装出口业务跟单显得尤为重要。而由于服装订单的不同，针对的客户群不同，客户的喜好不同，服装的跟单很难有个标准规范的流程。再者因为服装的用料、色差、尺寸等的难以把握，使得服装的出口过程中常常是问题重重。服装的跟单过程体现的最为明显的就是和客户、生产厂商的沟通过程。本文就以嘉兴良友集团进出口有限公司为例，具体分析服装跟单操作的过程。

1．公司简介

嘉兴良友集团进出口有限公司是一家集进出口业务、商贸、工业园区投资、房地产等业务为一体的综合性集团股份公司。公司成立于1997年，注册资本8800万元，2010年进出口总额为5.4亿美元(本部2.4亿美元），公司经营的商品有：纺织服装面料、皮革轻工制品、体育户外休闲用品、家用电子产品、五金机械产品、化工建材产品等近千种商品，贸易方式除进出口业务外，还从事经济信息咨询服务，房地产开发，工业产品制造等业务，客户遍布全世界150多个国家和地区，已连续四年外贸出口名列嘉兴第一，连续四年进入全国民营企业500强。

随着公司业务不断的调整，近年来良友集团进出口公司的业务主要集中在服装、箱包和家具的出口上，而其中以服装出口为重，公司有二十多个业务部门，其中大多数为服装的出口。而我所在的业务部更是其中的典型，主要为女装毛衫的出口。

2．服装出口中的跟单流程

做贸易跟单，一般程序如下：客户下订单，发工艺单，我方核对工艺单；向工厂报价，寻找合适的工厂下单；制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，），核样（发样品给客户，询问客户的意见，整理客户意见，告知工厂改进意见）；生产船样寄给各户，

收到确认后通知工厂大货投产；租船订舱，催工厂按期装船交货。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准。

2.1 客户下订单，发工艺单，我方核对工艺单

在接到客户的订单之后，我们会收到客户发来的工艺单（有些客户也会寄来一些成品或半成品样品，这个会在后面说到）。对工艺单的处理工作如下：

A.通常我们收到的都是英文单子，首先要对工艺单进行文字处理，翻译成中文。涉及到很多的专业术语，所以需要我们花一些时间去了解和记住这些专有的术语。

B.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。

C.对着工艺单进行逐项检查。首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；辅料包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

D.认真研究工艺单，了解客户的特殊需求，在给工厂下单的时候要及时告知工厂客人的特殊需求。

2.2 向工厂报价，寻找合适的工厂下单

我们将客户的工艺单仔细研究整理后，会制作成相应的服装订制单，然后寻找有能力生产的工厂。工厂如果有意向接单，则工厂需向公司报价，然后筛选出合适的工厂（实力强，报价低）下单。通常外国客户的订单都会有一个价格的限制，而工厂为了保障自身的利润，则需要提高价格，而我们就需要在其中协调好价格问题，以保障我们公司的利润。

这其中有个比较重要而且较为麻烦的一个环节我们称为核价。如，我曾遇到一个订单，其中外国客户给出的价格是64元每件，原本与工厂谈好价格成衣为38元每件，后来

由于工艺不断的改进，工厂方几乎完全没有什么利润空间，与我们公司协商想提价两元，我们为保障自己公司的利益，则需要寻求向客户方的提价，最后与外国客户协商外方同意提价1元，而工厂方最终提价1.5元。这其中，本人历经去工厂方确认核实，然后给客人发邮件，等待客人的回复，与客人协商确定价格等诸多环节，花费了数天的时间。

2.3制作样品

一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，有些样品我们需要收取样品费）。备样时主要注意以下内容（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）：

2.3.1 样品的种类

A.款式样：一般来说款试样主要是看做工的，可以用代替面料，但当有配色时，一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

B.确认样：作为确认样，客户看重的是颜色要对、辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做，特别是代表大货的面料一定要好。因为一般来说，确认样是给设计师看的，所以一定是好的和准确的，符合设计师口味的，此项工作非常重要.如果做得不好，可以说前功尽弃，一切都是白费。

C.产前样：一般来说是在大货面料出来以后，为了保证大货的准确性，在裁剪前，做给客户看的样品，代表大货水平，也是客户对大货的检验。为了生产的方便，要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。

D.广告样：广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣传，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。