管理学第六七章计划与计划工作.

教条。
思考：关于对计划的误解
3.计划降低灵活性 首先，计划并不是为了消除变化，而是基于对 未来所可能发生变化的预见来对组织活动做出安排。 其次，管理者制定计划的目的和制定计划的正 确方式，应该是预测变化并制定最有效的应变措施。 最后，备选计划方案的制定，就是对灵活性的 保证。
本章复习思考题：
1. 计划的定义。 2. 对计划性质的理解。 3. 理解解释战略性计划和战术性计划、具体性计划和 指导性计划、程序性计划和非程序性计划两者之间的 区别。 4. 描述计划的层次体系。 5. 计划的编制过程包括哪些步骤？
战略性计划、战术性计划 具体性计划、指导性计划
程序化程度
程序性计划、非程序性计划
2 计划的类型
2.3 按时间跨度分类
短期计划
Short-term plan
中期计划
Middle-term plan
长期计划
Long-term plan
一年以内是短期
一年～五年为中 期
五年以上是长期
注意：时间的长短也是相对的，同时还要看计划的重要程度。
1 计划的概念及其性质
1.3 计划的性质


目的性：计划工作是为实现组织目标服务。
首位性 ：计划工作是管理活动的桥梁，是组
织、领导和控制等管理活动的基础。
计划的首位性
什么样的组织结构？
进一步
计划的目标
解决
什么样的员工？ 哪些部门需要？ 怎样最有效领导 和指导员工？ 提供控制标准？
1 计划的概念及其性质
公司
康柏 公司 沃尔玛 公司 AT&T公 司
使命表述
康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的 富有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人类的 能力在各个层次上——沟通、教育、工作、娱乐——进行延伸。 我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们 发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是我们 代表顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。我们将尽最大 努力使我们顾客的购物更加方便。 我们致力于成为方便人们沟通的世界最佳者 ——为他们提供其所 需要的互相联系、获得信息与服务的方便途径 ——任何时间、任 何地方。
Winthrop Rd. Maitland Av.
Ogden Av.
B
B
5、程序性计划和非程序性计划
例行活动
例外活动
程序化决策
非程序化决策
程序化计划
非程序化计划
2、计划的类型(层次)
使命 目标 战略 政策 程序 规则：最简单形式的计划
方案：综合性的计划 预算：数字形式的计划
世界著名公司企业使命列表
1.3 计划的性质


目的性：计划工作是为实现组织目标服务。
首位性 ：计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领
导和控制等管理活动的基础。

普遍性：计划工作具有普遍性和秩序性。

效率性：计划工作要追求效率。
பைடு நூலகம்
2 计划的类型
分类标志
时间跨度 职能
综合性程度 明确性
类 型
短期计划、长期计划 业务计划、财务计划、人事计划等
认清现在 5 拟定和选择
可行性行动方案 6 制订主要计划 7 制订派生计划 8 制订预算
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思考：关于对计划的误解
1.不准确的计划是在浪费时间 计划迫使管理当局认真思考干什么和怎么干，搞 清这两个问题本身就具有价值。 最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很 有价值，即使最终结果没有完全达到预期的目标。
思考：关于对计划的误解
2.计划可以消除变化 计划不能够消除变化，无论管理当局如何计划，
变化总会发生。管理当局制定计划的目的是预测变
化和制定最有效的应变措施。
思考：关于对计划的误解
3.计划降低灵活性 计划意味着承诺，它之所以成为一种约束，仅仅 是因为管理当局在制定出计划后就不再作任何修正
了。
计划工作必须随机应变,因地制宜,而不能够僵化、
问：计划与决策有什么区别？
一种看法：计划包含决策。决策是“作一个选择”的活动。 另一种看法：决策包括计划。决策过程就是管理过程。 第三种看法： 决策指明了方向，计划进行具体的安排； 决策是计划的依据，计划是决策的实施； 在实际中，决策和计划是相互渗透的。
3 计划的编制过程
4 预测并有效地确定计划重要前提条 3、过去 研究过去 3 研究过去，从过 去找出一些规律 2、现在 1、未来 确定未来
2 计划的类型
指导性计划
Sussex Rd.
具体计划
A
Sussex Rd. Churchill Rd. Winthrop Rd. Rugby Rd. Ogden Av.
A
Churchill Rd. Winthrop Rd.
Urch Av.
Church Av.
Rugby Rd.
Wop Rd.
Land Av.
1 计划的概念及其性质
1.1 计划的定义
动词意义的计划包括：
定义组织的目标、制定全局战略以实现
这些目标，制定全面的分层计划体系以综
合和协调各种活动。
计划工作－－动词意义上的计划内涵
1 计划的概念及其性质
1.2 计划的内容 “5W1H”
What——做什么？目标与内容。
Why——为什么做？原因。
Who——谁去做？人员。 Where——何地做？地点。 When——何时做？时间。 How——怎样做？方式、手段。
2 计划的类型
2.2 按综合性程度分类
类型 战略性 计划
plan
定义
时间框架
是否包含目标
设计总体目标， 时间间隔长 设立目标，不规 寻求组织在环 定具体细节 （5年以上） Strategic 境中的地位 战术性 计划 规定实现目标 的细节 时间间隔短 只提供实现目标 的方法
Operation al plan
2 计划的类型
政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。 政策的制定有助于把一些问题事先确定，从而使主管 人员能控制全局。
制定政策时要注意：
1）保持政策的连续性
2）保持政策的针对性
3）保持政策的清晰性
2、计划的类型
使命 目标 战略 政策 程序 规则：最简单形式的计划
方案：综合性的计划 预算：数字形式的计划
第六章 计划与计划工作
1 计划的概念及其性质
2 计划的类型
3 计划编制过程
1 计划的概念及其性质
1.1 计划的定义
？ 计划
→ 作为名词：指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内
不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和 方式安排的管理文件。 → 作为动词：指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安 排。