新人留存体系-PPT课件

目录
新人留存现状分析
A B C C
如何提升新人留存
新人专务职责定位 新人专务工作要求
3个月转正率
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 山东 全国
1月 9% 16%
2月 16% 18%
3月 29% 27%
4月 24% 17%
5月 20% 24%
6月 23% 26%
当月转正
进入市场
绩优、主管 培训
二个月转正
衔接班每月 11－12号
2月衔接班 3月衔接班
每月29－ 30号 三个月转正
4－6月衔接班
四、强化技能提升——管理举措
• 加强衔接教育培训力度，缩短培训周期； • 主任的跟踪辅导和主任能力的提高；
• 加强自我学习，适应市场的变化；
• 加强同优秀团队交流，树立学习榜样； • 营造良好团队氛围，养成三个月内必须转正习惯，体现转 正不同身价； • 改变员工、主任及经理的知期行为，树立长期服务观念；
立足体系建设
实现新人留存
前
言
三个月转正率及六个月留存率作为评估增员质 量、主管辅导能力及新人培育体系的关键性指标， 是团队走向精细化管理的重要标志。三个月转正 对新人是否能留存至关重要。新人在A类缘故名 单减少后，若这时公司在衔接教育方面缺乏有效 的手段，业务推动不力，人均绩效不高，新人极 易脱落，无论其转正与否。
五、健全新培体系
• 建立管理架构，高效组织新培各环节
• 增强早、夕会的经营效果；
• 组织有效的追踪和辅导； • 主管、组训、专务的共同参与； • 经常进行团队整体活动，
（例如集体军训、晚会、集体生日等等）；
• 提升业绩平台，增加员工收入；
系统化运作
对应培训 增员战 斗营 讲行业 讲公司 讲工作 保险法 基本法 保险意 义与销 售技能 主管辅 导技能 早夕会 经营
现阶段影响三个月转正率的因素有：
1、新人原缘故市场的优劣
2、新人刚入司的强烈个人意愿和短期热情
3、主管及增员人的辅导能力
4、新人专务的关注与新培体系的好坏
• 决定6个月留存的因素：
1、增员人及主管的辅导能力；
2、客户管理与销售技能；
3、机构的经营文化与新培体系； 4、新人专务的工作成效。
影响六个月留存率的主要因素是队伍的整体绩 效和团队氛围
2、意愿的有效性是要业务员知道怎么做；
3、意愿的持续力是让业务员做了会有什么结果
关于意愿产生的一个实例
妈妈：小滑头，我已吃完了，你赶快吃完啊！ 妈妈：现在开始吃你的波菜！ 宝宝：我为什么要吃？？？ 妈妈：因为它可使你变得更壮！ 宝宝：这不是好理由！ 妈妈：它可使你健康。 宝宝：这也不是个好理由！！
四、强化技能提升——核心技能
产品体系 基础知识 产品结构 同业产品
专推流程 单页市调表 建议书工具 促成流程
客户管理 双手册区分 成交、未成交 客户经营
四、强化技能提升——新人成长
面试，选择
创说会 晋升
培训费 代理人报名费
岗前班
每周两次新 人专属会
带单上岗
每周两次绩 优专属会
每月6－9号、 16－19号
一、树立正确的营销理念
• 加强企业文化和营销文化宣导，增强员工从业信念； • 加强行业和公司品牌宣传，增加员工对行业和公司认同感 和责任感； • 提倡员工加强自身修养，“做保险先做人”； • 正确认识寿险营销机制，养成良好工作习惯； • 全面宣导“激励当月转正，鼓励二个月转正，必须三个月 转正”，养成转正习惯；
二、严把增员质量关
• 提高新人入司待遇，加强新人选择；
• 严格学历、年龄、品质等个人素质管理；
• 改造新人入司流程，增加新人面试力度， • 由部经理面试，人管考核通过，增强部经理经营观念； • 新人说明会强调树立长期服务理念；
三、抓营销经营的关键： ——意愿管理 1、意愿的核心是让业务员明确要做什么；
2月
83% 83% 49% 46% 22% 18%
3月
87% 81% 45% 41% 26% 20%
4月
91% 77% 55% 44% 22% 20%
5月
85% 78% 54% 45% 24% 17%
6月
85% 78% 52% 39% 28% 20%
7月
88% 84% 48% 43% 16% 17%
7月 23% 20%
8月 33% 22%
9月 43% 29%
10月 11月 12月 35% 24% 34% 21% 42% 24%
3、6、13个月留存率
项 目 10 月
75% 85% 49% 45% 17% 18%
机构
山东 全国 山东 全国 山东 全国
1月
82% 82% 46% 44% 13% 14%
8月
81% 79% 45% 47% 19% 19%
9月
87% 76% 39% 40% 18% 19%
11 月
82% 76% 43% 42% 22% 20%
12 月
79% 77% 53% 43% 21% 21%
3月 留 存 6月 留 存
13 月 留 存
我们的目标
• 3个月新人转正率30％ • 6个月留存率50％
目录
新人留存现状分析
A B C C
如何提升新人留存
新人专务职百度文库定位
新人专务工作要求
综上所述：影响留存率的主要因素有： 1、业务员的转正率
2、主管及推荐人辅导行为；
3、新人培育体系； 那么我们将如何提高人员的转正率与留存率呢？
提升转正率和留存率的改进措施
1、树立营销理念； 2、严把增员质量关； 3、抓营销管理的关键 4、强化技能提升； 5、健全新培体系；
六大环节
增员选 择
创业说 明会
代理人 培训
岗前培 训（含 职前）
妈妈：它含有大量的维他命。 宝宝：这也不是个好理由！！ 妈妈：它含有血液中所需的铁质。 宝宝：这也不是个好理由！！ 妈妈：如果你不吃的话就吃不到后 面的点心！！ 宝宝：这才是个好理 由·······
这才是好 理由
错误的公式得出正确的答案
100%的技能×0%的意愿 = O 100%的意愿 ×0%的技能 = 1OO
小
结
• 转正率与留存率这两项指标是相互依存、关系密切，这 也正面反映了转正率是留存的基础，所以转正率的高低 是由留存率决定的； • 转正率和留存率走势可以看出，两个条线的走势几乎一 致，说明转正率与留存率这两项指标是成正比的 • 三个月的转正率对人力的稳定相当重要；
• 讨论：
1、影响新人三个月转正的主要原因是什么？ 2、决定新人六个月留存的因素有哪些