公司目前管理主要问题及逐步加强管理建议的报告

公司目前管理主要问题及逐步加强管理建议的报告

（案例文档）

一、管理主要问题：

1、缺失企业文化：

关键问题是：企业未来如何发展？经营管理如何进行？企业文化精神核心是什么？

这些问题如果不明确，将直接导致企业管理形同散沙，企业精神缺失，企业文化无

从谈起。企业经历过十年发展，应该及时总结前期各方面工作，归纳出企业文化精

神核心，然后在公司后期经营管理各方面予以具体表现（比如：企业LOGO、员工活动等）。这是一个相辅相成、相互促进的过程，这个过程自然形成企业文化。

目前问题是：企业前期所有部门都围绕着“营销”和“工程”两大主题开展工作，

其他部门都属于“配角”，实际工作中“救火”作用远大于“管理”作用。这在无

意中就忽视了“管理”，没人总结、归纳导致企业文化精神核心缺失。企业文化精

神核心缺失在新员工身上的表现之一就是：新员工感觉像被“召之即来，挥之即

去”似的随便处理。着急的时候拿来用一下，不需要的时候就随手扔掉；入职的时

候情绪激昂几天，离职的时候就心灰意冷。这样下去，新员工人心不稳、随时走

人，何谈企业文化？何谈企业人文关怀？

2、管理自身存在问题：

管理是一个从上至下的过程，在这个过程中，如果管理者自身首先就存在着思想意识、行为习惯、基本素质、能力经验等方面诸多问题，自身管理程度尚且没有深

入，怎么能够管理得好他人？

加强管理的具体做法如下：

（1）、加强自身管理学习；

（2）、引进专业管理人才；

（3）、加强管理沟通工作；（主要为会议沟通）

（4）、加强工作安排布置；（工作细节安排）

（5）、建立企业管理规章制度、流程、规范；（详见后述）

（6）、建立企业正常用人机制，淘汰不合格管理人员。（详见后述）

企业在长期发展过程中，很多管理问题实际上是由于管理者自身引起的，不能去责怪员工工作出问题，而是我们管理者的工作安排、布置不到位造成的。在这个过程中，如果管理者没有受到有效的制度、流程、规范约束，他仍固执坚持错误意见，最终结果只能与企业初衷分道扬镳，由此带来的损失只能由企业承担。

3、企业用人问题：

企业用人是个关键问题。企业到底要用怎样的人？如何正确评价人？如何吸引人才、使用人才、留住人才？如何正确评价工作？人、岗如何匹配？这些都是企业管理工作中亟待解决的问题。

目前企业用人的主要问题是：

（1）、招聘、录用、转正、调动、辞退等没有统一途径，除了行政部外，其他部门都在随意招聘、录用、转正、调动、辞退，甚至事后都不与行政部沟通。

单就招聘而言，那些被招聘进来的新员工由于没有经过行政部系统的人力资源评价，仅凭表面印象就下结论，可能出现：思想、行为与本企业文化不相符；经验能力、性格、职业兴趣等与岗位不匹配；可能隐藏着的对企业有危害的相关问题（比如：犯罪史、精神病史、吸毒史、商业间谍、人品特异）等，会为后续管理带来难度，甚至给企业带来损失。

（2）、企业用人出现错误，是管理致命问题。岗位越重要，对企业的危害程度越大，甚至可能影响到企业自身生存。用人出现错误，如何降低给企业带来的损失，在没有一整套完善办法前，实际上最终需要董事长做决定。但是，这种仅仅依靠董事长做用人决定的做法是有问题的：一是可能存在片面之言、识人不清；二是处理时间可能较为长，不能及时发现及时处理；三是处理过程可能简单、粗暴，没有考虑到劳动风险和应有的人情因素等。

4、缺失制度、流程、规范：

企业经历过十年发展，应该将十年之间企业管理过程中行之有效的、优秀的思想意识、行为习惯、岗位要求、工作标准、作业规范等进行系统总结和归纳，形成企业

相对固定的管理制度、流程、规范，从而减少因人基本素质、能力经验等不同所造成的各种人为负面因素对企业产生的不利影响。让企业这些行之有效的、优秀的管理方式、方法能够传承下去。

目前企业情况，不仅缺失各部门制度、流程、规范等标准，而且出台管理决策较为随意、变化太快，这原本是企业管理大忌，同时也更是企业管理混乱，员工人心不稳、随时走人的又一重要原因。

根据企业目前实际情况，不应立即加强管理，建议采取逐步加强管理的方式，有步骤、有计划的稳步推进企业管理工作（详见后述）。

5、缺失岗位工作内容、岗位职责、岗位权限：

目前企业存在的又一个重要问题是：前期工作分工只是一个大概情况，没有具体细化工作内容、岗位职责、岗位权限、考核标准等，造成工作外出无人知晓，工作内容无人安排，工作责任无人承担，工作请示无人汇报等问题。

管理上有句名言：大家都管等于大家都不管。这种任由员工自我领悟、自我发展、自生自灭的做法对于一个正在寻求未来发展的企业是极为不利的。一方面，由于没有具体的岗位工作内容、岗位职责、岗位权限，很多繁重工作均由企业高管亲力亲为，自己时间、精力、能力经验等可能不够尚且不论，还没有发挥出员工应该具有的作用；另一方面，由于管理权力相对集中，企业高管直接指挥基层员工工作，导致这些员工的直接上级开展不了正常的管理工作。因此，可能造成有管理能力的员工愤然离职，反而让那些没有能力的员工能够在这个企业“滥竽充数”般生存下去。

岗位权限“授权”是此类工作的核心内容。企业应根据自身实际情况将岗位分工细化，并赋予相应权、责以保证工作顺利开展。各岗位按照工作内容、岗位职责、岗位权限不同开展分工协作，既能保证工作按时按质完成，又能保证管理工作顺利开展，还能分担岗位工作量。岗位“授权”核心是企业信任，在制度不健全的前提下，信任无法被监督，越信任权力越大可能问题就越大。为什么一再强调制度、流程、规范的重要性，关键就是这里。

6、缺乏工作开展步骤（过程）：

实际干工作的人都不是“神汉”，不能没有步骤或者过程，凭空变出工作结果。工作都是按照“先计划，后实施，出结果；再计划，再实施，再出结果”的过程，周而复始直至达到最终目的。所以，在工作艰巨的情况下，必须做到充分的提前计划（准备）才能够为后面的实施过程腾出足够时间，而如果没有充分的提前计划（准备），实施过程必然非常紧张且漏洞百出，前提还必须是在“有人”的情况下才能