人力资源管理案例——松下招聘

1、松下公司在这次招聘活动中采用了哪些方法，这些方法的优缺点？

松下公司在这次招聘活动中采用的方法有：自我介绍、团队协作、市场测试、心理煎熬。

优点和缺点

自我介绍：自我介绍可以快速的且第一时间让周边的人记住你的名字，初步的认识你的优缺点，特点等。但是因为职位有限，每个人都存在面试压力，并且都想在最短的时间展现自己，希望得到面试官及周边的人的认可而被聘用，所以有一些投机取巧的人就会浮夸自己，遮掩自己的不足之处，并没有展现一个真正的自己。让面试官不知真假。

团队协作：分工协作，可以充分发挥每个人特点，增强团队凝聚力，提高办事能力，考验每个竞聘者的自身能力和团队协作精神。根据市场需求，制定出所需要的职位和职位功能，及适合这个职位的人所需要的素质。这样可以充分发挥出每个竞争者的能力。但是不能发挥自身的多方面的优势特长和自己所感兴趣的职务，并且分为两组，分开了每个人的意见，不能在群体中得出最优方案，使沟通减少

模拟市场测试：一套具体的市场推广方案，能体现一个市场人员应该具备的最基本的素质也许今天的方案并不是很优秀，但是可以看出这个人的市场基本功。没有去注意对方的动态，更别说主考官的行为。做方案时依然，如果不知道这个市场的规则是什么，即使再漂亮的方案，如果不符合游戏的规则，照样行不通。心理煎熬：考察他们等待的毅力，了解每个人的特点，充分的认识每个竞争者是否能够沉着冷静，遇事不乱，胸有成竹。但是做花费的时间过长。

2．为什么松下公司要采取这些方法?

松下公司有自己的用人之道，在招聘面试中就要以自己的用人之道为原则考擦面试者，综合考察面试者的各方面的能力选拔出最优秀的人才。在面试的整个过程中无论从自我介绍到将产品推广到市场都显示出松下公司对员工观察力的高度要求，观察作为一种基础，十分有助松下公司的将来发展；通过创造模拟的工作环境，处理可能出现的各种问题，且必须通过团队相互沟通，一个团队有组织者、领导者、协作者等等，能测试到他们的综合心理素质。员工永远不是忽视上下的相互沟通，相互沟通能互相学习，互相弥补自身的不足，同时可以是所有人上下一心，齐心协力，树立一个共同的目标去实现目标。

3、松下公司的人员招聘主要考察候选人哪些方面的素质？

通过对案例的阅读，在面试的整个过程中都显示出松下公司对员工观察力的高度要求，观察作为一种基础，十分有助松下公司的将来发展。

首先在第一环节中，自我介绍并不是单纯的只是为了让考官认识求职者，更是让竞争的这些求职人员相互了解。正所谓知己知彼，百战不怠，因为在被正式录取后，竞争是无法避免的，所以任何一个员工应具备观察的能力，清楚自身处境，从而作出相应的应对措施。这一思想也贯穿了整个面试之中。在方案介绍环节，当一组队长口述其方案时，另一对人竟事不关己，豪不关心。而考官所问的问题正是想提醒候选人关注对手的方案是多么重要的事，因为对比，才会更好了解自

己的不足，同时更可以向别人学习他们好的方法。同时，考官在面试过程中更是不只一次提醒大家对周围环境观察的重视。考官曾在黑板上写到“资源是有限的，资源是无限的”，暗示着我们应该通过对有限资源的观察来使其发挥无限的作用。

松下公司也很看重人员的创新能力。首先考官的提问和面试方式本身就突破常规，打破了求职者事先的安排，此次是面试更是团队之间的合作。创新的精神有助于企业更好的开拓市场，发觉潜在的客户。

人员的综合分析能力也很重要。考官在面试后期间断无奈的说“我尽力了”。在整个面试过程中，候选人未能对主考官所做的面试环节和问题没有作出很好的理解和判断，导致错失了很多被挖掘其才能的良机。比如在产品销售阶段，两组人选同样商品是必然存在竞争的。然而，他们都对考官中途所发布的信息无动于衷。这也证明候选人缺乏一种对当前环境信息的一种应有的敏锐度。

4、从松下公司的招聘过程中，你有哪些启示？

了解企业文化，如果面试人员都知道松下企业理念里“与世界环境共存”这一条，就不会忽视主考的写下的：“资源是有限的，资源是无限的。”也就不会出现没人注意到椅子腿边的纸团。

我觉得松下的面试极其人性化，它要求的不仅是一个人才，在更多的方面它想要寻找的是一个“人”，一个能关注经济、社会、环境的人，个人道德与职业素养兼有的人。从这一点上我为日企的文化折服！

任何一个公司所策划的面试必然是与其公司文化是分不开的，我认为在面试以前，应该对所要参与招聘的那家公司的文化有所了解，对其主考官也应有一定的了解。

更为重要的是应当在平时就训练自己的观察力，提高对周围环境变化的敏锐度，以变更好的处理所面临的问题。综合的分析力也不是一时可以练就的，在平时就，就应时关注周围发生的事，多联系分析力。

对于应聘而言，除了要有过硬的专业知识，丰富的实践经验，临场应变的能力显得尤为重要。在日后的工作中，有可能遇到突发事件，所以公司在人员招聘时往往是会考虑这一问题的。

因而面试，不仅是对专业的考核，更是对我们自身能力的一种考核，是需要长期加以训练的。而受益的也不是仅对于一场面试，更有益于以后的生活和工作。

成绩：人力资源管理期末考核作业

姓名：许朝阳

专业：市场营销

学号：200816012211

班级：08级2班

2011年5月