零售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

采购员和陈列检查员岗前培训讲义

一采购员职责

1.收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量

负责人认真审查供货单位的《药品生产企业许可证》或《药品经营企业许可证》和《营业执照》、《GMP》或《GSP》认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。

2.与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原则，把

好进货质量关。

3.广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。

4.协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。

二陈列检查员职责

1、负责对门店必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。

1.1药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。

1.2监测和调控药品陈列环境的温湿度计、空调、冷藏柜、干燥剂、灭蚊灯、捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。

1.3用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全；

1.4用于于中药材、中药饮片销售和养护的电子秤、研钵、打粉机、

电烘箱、筛子等是否合格。

2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。

3、负责对待上架陈列时的检查，检查药品质量和包装，符合规定的才允许上架。

4、负责上架陈列药品的陈列，按照三分开原则（非药品应与药品分开陈列、外用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列）按照用途分类、药品要求，再依此按照品名规格分开整齐摆放，分类标签、产品标签应放置准确，字迹清晰。分区标示牌应放置准确。药品应与墙、顶、散热器的间距不小于30厘米，与地间距不小于10厘米。冷藏药品陈列在温度、相对湿度在2-10℃、35%-75%之间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物品。同一种药品有2个以上批号的，应按批号或失效期的先后顺序陈列，方便“先产先出”销售拆零药品应集中存放于拆零专柜。含特殊药品的复方制剂应集中存放于专柜。裸瓶药品需遮光储存的应采取避光措施。无外包装盒的最小包装量的药品上架陈列保存原说明书。

5、负责中药饮片区内中药材、中药饮片的陈列，按调配取药的频率和取药量的大小陈列，联用的品种近距离陈列，易挥发的、易吸潮的、易窜味的、避光的用密闭容器陈列，细贵中药材设置专柜陈列；中药饮片装斗前做质量复核，不得错斗、串斗、防止混药，保存原包装标签或合格证，饮片斗前写正名正字；

6、负责检查陈列药品环境，避免阳光直射，药品陈列区不得存放与药品销售无关的物品。

7、负责检查药品陈列环境和存放条件是否符合规定的要求：

7.1每日上午9﹕00-10﹕、下午15﹕00-16﹕00两次在规定时间对

店堂内营业场所和冷藏柜温湿度进行记录，并保存好记录。

7.2检查店堂内温、湿度、发现不在10-30℃、35%-75%范围之间

的，可采取开启空调进行调整，并对其使用情况进行记录。

7.3检查冷藏柜内温湿度、发现不在2-10℃、35%-75%范围之间的，

需检查冷藏柜运行是否正常，冷藏柜温湿度设定值是否合理，或用水杯增湿、干燥剂和干抹布除湿。

7.4对监测、调控的设施设备经常开展检查和养护工作，保证设施、设备使用正常。

7.5冷藏柜发生故障时，其柜中的冷藏药品立即移至符合冷藏要求的设备中，并报质管人员核实情况处理。

7.6每月对店内陈列的药品进行养护质量检查，并作好记录，对检查

中发现有质量疑问的药品，暂停销售，并及时报质管人员进行复查处理；直接判断为不合格的药品应立即停售并上报质管部。

7.6每月重点检查拆零药品和易变质、近效期、注射剂、陈列时间较

长的药品及中药饮片。

7.7 每月对药品的近效期进行清查，并填报近效期药品报警表上报

益丰医药订货调控部进行协调处理。

7.8中药饮片按月定期检查、清斗，勤查看勤翻动，需要采取烘烤、

日晒、筛选等方法进行养护，防止饮片生虫、发霉、变质。

7.9养护与检查记录至少保存五年。

三采购操作规程

1、索取供货单位的相关资质，协助质管部门审核供货单位的法定资格及质量信誉；

2、审核所购入药品的合法性和质量可靠性；

3、对与本药店进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的审核；索取供货单位销售人员身份证和供货企业法定代表人授权委托书。授权委托书应加盖供货单位原印章，其法定代表人应加盖印章或签字，并明确授权经营品种及经营活动范围，标明有效期限；

4、对首营品种，填写“首营品种审批表”，并经企业负责人审核批准；

5、签订质量保证协议书；

四陈列检查操作规程

①按GSP要求进行陈列即按剂型、用途及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰，放置准确；

②陈列检查员负责对陈列药品应按月进行检查并记录，重点是对拆零药品、近效期的药品、易霉变、易潮解的药品、存放时间较长的药品及中药饮片进行检查。③普通养护每个月检查一次，重点养护每2周检查一次；④每月对营业场所的陈列环境进行检查。如对温湿度条件进行有效的监测和调控，并做好记录。

药品销售岗前培训

销售员岗前培训试卷姓名分数一、填空题（每题8分） 1.企业应当将药品销售给（）的购货单位，并对购货单位的证明文件、（）及提货人员的（）进行核实，保证药品销售流向（）、合法。 2.企业应当严格审核购货单位的（）、经营范围或者诊疗范围，并（）的范围销售药品。 3.企业销售药品，应当如实开具（），做到票、（）、货、（）一致。 4.企业应当做好药品（）。销售记录应当包括药品的（）、规格、剂型、（）、有效期、生产厂商（）、销售数量、单价、（）、销售日期等内容。 5.销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照（）执行。 6.购货单位是药品生产企业时，应查验该企业（）和《营业执照》、（）加盖有该企业（）的复印件。 7.购货单位是药品经营企业时，应查验该企业（）和《营业执照》、（）加盖有该企业（）的复印件。 8.购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，

销售票据按规定保存（）年。 9.销售人员应以国家药品监督管理部门批准的（）为依据介绍药品，不得（）和误导用户。 10.销售进口药品必须向购货单位出具（）和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构（）。对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地药品监督管理部门报告，并及时追回所售药品，做好（）。二、简答。 1、药品销售人员任职资格？（5分） 2、对药品批发企业、连锁企业、零售单体药店，销售人员应当收取对方哪些材料？（15分）

销售员培训试卷 1.合法、采购人员、身份证明、真实 2. 生产范围、按照相应 3. 发票、账、款 4、销售记录、通用名称、批号、购货单位、金额 5. 国家有关规定 6、《药品生产许可证》、《GMP》、原印章 7、《药品经营许可证》、《GSP》、原印章 8. 5 9. 药品说明书、虚假夸大 10、《进口药品检验报告书》、原印章、《销出药品追回记录表》

采购员培训试题含答案37044

采购员试题一、填空题：（每小题2分，共计20分） 1、采购流程体系包括：询价、比价、议价、下订单和跟踪货物。 2、采购订单的实施过程环节有：数量、单价、交期、质量、运费、是否包含税、售后服务。 3、物料的成本主要包括以下几个方面：材质、工艺、人工、是否包含税、损耗、是否包含运费 4、采购人员在选择供应商时，应以规模、售后服务、质量、价格以及交期等所有方面为基础，公平选择。 5、采购活动分以下过程：询价，比价，议价，签定合同，下订单，到货跟踪。 6、采购询价包括哪些要素：品牌，数量，价格，质量，是否包含税，是否包含运费。 7、物料的采购量过大会造成过高的库存成本与资金积压。 8、供应商分类：原材料供应商，辅助材料供应商 9、供应商管理：质量，交期，价格，售后服务。 10、增值税发票开出后，抵扣有效期为3个月。二、单项选择题（每小题2分，共计20分） 1. 对采购和供应管理的目标表述错误的是( B ) A. 保质保量提供不间断的原物料供应和相应的服务 B. 使库存率达到100%, 提高仓库利用 C. 以最低总成本获得所需的物资和服务

D. 当条件允许时, 实现采购标准化 2. 根据行使采购权限的不同，我公司的原物料采购可以分为（C ） A. 供应商本地化和非本地化 B. 内部供应和外部采购 C. 统购和分购 D. 核心供应商和非核心供应商 3. 采购价格确定的各种方法中，最复杂也是成本最高的一种方法是（ D ） A. 询比价 B. 议价 C. 招标 D. 成本核算/分析 4. 下面几种情况中不适合采用询比价的是（A ） A. 风味类原料 B. 采购量足够大 C. 有足够多的合格竞争者 D. 买方没有优先考虑的供应商 5. 采购手册的性质属于（B ） A. 公司政策 B. 作业步骤 C. 管理指令 D. 行政规定 6. 以下内容，与JIT 管理理论无关的是( B ) A. 彻底杜绝浪费 B. 发源于美国福特公司 C. 库存量达到最小的生产系统 D. 按需要的量生产 7. 下列不是供应商评估方法的是（D ） A. 现场查看法 B. 咨询法 C. 调查法 D. 协商法 8. 下列选项中对供应商合作伙伴关系理解错误的是（B ） A. 发展长期的、相互的依赖关系 B. 双方有共同的目标 C. 双方相互信任、共享信息 D. 双方共同开发、共担风险 9. 对全面质量管理理解错误的是（A ） A. 全面质量管理的核心内涵体现在" 质量" 两个字上

药品采购管理制度.pdf

质量负责人职责一、质量负责人应熟悉有关法律法规，熟悉并掌握GSP条款。二、定期组织药品从业人员培训和体验。三、监督、管理和指导从采购、验收、陈列、检查、销售到售后服务全过程的药品质量状况，对药品质量行使否决权。四、做好处方药销售的审方和复核工作，并审核签字。五、负责提供咨询服务，指导顾客安全、合理用药。六、因事临时不在岗时，应摆放“执业医师不在岗，暂停销售处方药”标示牌。七、请假半天以上者，应通过“晋城药品市场监督”QQ群，向食品药品监督管理部门备案。药品采购管理制度一、企业采购药品前应审核供货单位的合法资格，确定所购入药品的合法性，核实供货单位销售人员的合法资格，与供货单位签订符合《药品经营质量管理规范》的质量保证协议。二、对首营企业的审核，应当查验，加盖其公章原印章的《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；营业执照及其年检证明复印件；认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件；相关印章、随货同行单（票）样式；开户户名、开户银行及账号。三、采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。四、企业应当核实、留存：加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件；加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限；供货单位及供货品种相关资料。五、采购药品时，企业应当向供货单位索取发票。六、采购药品应当建立采购记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明产地。

采购员岗位岗前知识培训

新版GSP对采购部门职责的规定采购员岗位岗前知识培训第六十一条企业的采购活动应当符合以下要求：（一）确定供货单位的合法资格；（二）确定所购入药品的合法性；（三）核实供货单位销售人员的合法资格；（四）与供货单位签订质量保证协议。采购中涉及的首营企业、首营品种﹡，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。第六十二条对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：（一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；（二）营业执照及其年检证明复印件；（三）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；（四）相关印章、随货同行单（票）样式；（五）开户户名、开户银行及账号；（六）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。第六十三条采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。以上资料应当归入药品质量档案。第六十四条企业应当核实、留存供货单位销售人员以下资料：（一）加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件；二）加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限；（三）供货单位及供货品种相关资料。第六十五条企业与供货单位签订的质量

保证协议至少包括以下内容：（一）明确双方质量责任；(二)供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责 (三)供货单位应当按照国家规定开具发票: (四)药品质量符合药品标准等有关要求: (五i)药品包装、标签、说明书符合有关规定 (六)药品运输的质量保证及责任 (七)质量保证协议的有效期限。第六十六条采购药品时,企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等不能全部列明的,应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码第六十七条发票上的购、销单位名称及金额,品名应当与付款流向及金额、品名一致,并与财务纸日内容相对应。发票按有关规定保存第六十八条采购药品应当建立采购记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、紫期等内容,采购中药材、中药饮片的还应当标明地

采购部员工培训计划

***公司采购部员工培训计划本次培训计划工作是紧密围绕战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想，以服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨，以不断提升企业核心竞争力，确保企业生产经营持续发展为目的，扩宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一只高素质，高技能的员工队伍，为公司今后的发展做好铺垫。一、员工培训计划的重点工作：（一）、认真做好该部门培训时间及场地安排，确定以（日、周、月、年）为单位的培训安排。（二）、强化采购部经理的继续培训：公司将大力强化对各部门经理的继续培训，培训面力争达到90%以上，重点是提高他们的政治素养和管理能力，人际沟通能力和个管理能力。同时要求采购部要选拔具有符合一切资格考试的员工进行强化培训，参加采购方面的社会资格考试，年上升人数力争达到3人以上。（三）：做好采购部新员工的岗前培训，通过培训考核，熟习公司所有章程及工作流程后方能上岗。对新招录的具备一定专业知识的新员工，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况和文化、经营理念、安全与事故预防、员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一，培养率达到100%。（四）、鉴于采购部的特殊性，应结合企业的实际情况，因地植益，因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练，技术交流，鉴定考试等多种灵活方式。在培训方式上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。（五）、根据本公司领导的要求，在采取PPT培训方式的情况下还应根据采购部门内部及员工的需求有必要的采取教材或讲义的形式进行培训。在条件允许的情况下还要加强对采购部兼职员工的培训。对兼职员工灌输本公司的企业文化及今后的发展战略和发展思想，力求为公司招取更多的有用人才。二、对采购部员工培训的要求：（一）、每次培训的内容需要每个员工都做好课时笔记，课时完成后上级领导应对每位员工的笔记进行检查，查缺补漏。发现有重点的地方而员工又没有记住的应该提示将其补上。员工与员工之间、员工与领导之间应该互相监督，相互促进。使培训效率达到90%以上。（二）、在每次培训结束后，公司内部都要进行全方位的考试。对考试不合格的员工应严格要求重修或补考。对优秀的员工采购部门应考虑给予一定的物质或晋升奖励。从而为整个公司的可持续发展做下铺垫。

采购员岗位测试题

采购员岗位综合测评测评说明：本测评试题共三部分，第一部分占比20%，第二、第三部分各占比40%，总分300分。测评时间150分钟，测评时独立、闭卷解答。本综合测评将作为岗位调整、晋升、培训、降级等考核的重要依据，请认真据实填写、解答。测评人：测评年月日：第一部分：综合素质测试一、选择题（每题5分，共100分） 1、您认为工作环境适合您？ A、轻松自在，自主性较强的 B、严谨规范，有较强压力的 C、允许个性发挥，允许差异化管理 D、其他 2、因为工作出色，您更希望得到： A、职位晋升 B、奖金 C、公开表扬 D、更多复杂的工作安排 E、其他 3、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。。 A、工资待遇还可以 B、离家比较近 C、同事们比较有爱心 D、领导待人好 E、其他 4、从业人员的下列几种做法中，不适当的是( )。 A、对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 B、对上司有意见，背后找上司交流看法 C、维护上司的威信，一般不越级汇报工作 D、对上司的错误批评不予理睬 5、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。 A、着装简单、朴素 B、饰品较少，未充分突出个性 C、男性不蓄胡须，女性不涂指甲 D、浓妆 6、在珪一工作的第一天，您发现其中的一位同事竟然是几年前一位相处不是很友好的同事，并且目前在珪一是很被器重的员工，您会怎么做？ A、主动打招呼，表示友好 B、从长远考虑是否在这里任职 C、尽量避免接触，减少冲突 D、其他 7、在团队协作完成一件任务的过程中，您的意见与他人不统一时，你会？ A、以和为贵，放弃自己的意见 B、交上级处理，尊重团队意见 C、坚持，做出结果证明 D、其他 8、在团队工作中，如果您发现一个更容易达到目标的捷径。您会？ A、慢下速度，和其他团队人员达成共识 B、积极主动的按自己的思路很快做完，有结果后和大家分享 C、严格按照原定计划实施 D、 9、下列两种观点，你更认同哪个观点？ A、三个臭皮匠赛过诸葛亮 B、三个和尚没水喝 10、您认为工作是：（） A、使命 B、生存的方法 C、介于A-B之间 11、星期一，上司要你星期五下班后提交一方案，到了规定时间，你发现自己的方案有不完善的地方，而且周末上司外出度假，你认为应该保证质量，到下星期一再上交吗? （）

采购员岗位职责

采购员岗位职责 [字体：大中小] [日期：2008-05-04] 来源：作者：采购员岗位职责据资深业内人士分析，一名优秀的采购人员必须符合以下条件：1、专业基础：必须了解包括采购流程、采购质检、供应流程、供货商网络建立、价格体系等专业知识。2、采购经验：采购是一个注重经验的职位，一般都需有3—5年的经验，采购总监则需要8年以上的经验。3、行业背景：各个行业在采购产品、流程、质检、价格等方面差异较大，因此还必须具有一定的行业背景。4、沟通谈判能力：良好的沟通协调和商务谈判能力是采购人员的必备技能。5、外语能力：采购越来越成为一种全球化的商业活动，采购人员的英语听说读写能力必须过关。采购员岗位职责一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。六、负责不合格品的处理。七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系；协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。十一、完成上级领导交办的其他工作。十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。采购人员的几项工作职责

作者：wlp 来源：转载发布时间：2009年03月04日采购是指企业在一定的条件下向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。是最能满足企业要求的形式为企业的经营、生存和主要及辅助业务活动提供从外部引入产品、服务、技术和信息的活动。采购的速度、效率、订单的执行情况，会直接影响到企业是否能够快速地满足客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况。只有通过企业内部之间及外部的采购协同作业，供应链系统方可准时响应用户的需求，同时降低总体拥有成本。采购员职位概要：完成采购招投标工作，搜集采购物资有关信息，为上级采购决策提供依据。采购员的工作职责 1、工作说明：公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客提供商品的最大价值。 2、基本规定事项 1）作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚。不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理。 2）采购人员必须了解本部门的专业知识，避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。 3）采购人员必须具备丰富的商品知识，慎重选择商品，建立商品组织，控制商品结构，清除滞销商品，经常引进新商品，维持商品的快速周转及新鲜度。 4）控制毛利，尽量达到目标毛利；创造销售业绩，完成目标值。 5）采购人员必须考虑新商品的陈列问题，对正常陈列的商品要画出商品陈列图（MODULER），促销商品应注明其陈列方式。 6）采购人员应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息。 7）采购人员应随时关注天气的变化，及时调节受影响的商品的库存。 8）采购人员应经常深入卖场，了解商情、客情，以期创造最佳的销售业绩。 9）采购人员应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免脱销。 10）采购人员必须适时开发新商品。 11）采购人员应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并采取相应对策。

采购员的岗位试题

采购员岗位试题 2010-10-03 1、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到，请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？答:这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产，根据供应商的反馈来决定处理，若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产，若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可，若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金，若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。 2、为什么选择做采购？答:A可以熟悉商品市场，增长见识B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力，C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助，采购的压力－如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。（采购管理） 3、采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？答:采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。（采购流程） 4、采购员应该怎样去开发新的供应商？答:开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息-进行供应商问卷调查实施调查-评估-供应商送样-合格-列入合格供应商，不合格则重新找。 5、电子料的市场价格怎样？答:这个不好说，变动很大自己查查最近的价格。 6、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货(不能向客户索赔)？答:通常这种情况，在采购行业中比较少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的供应商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订

药店新员工岗前培训资料全

药店新员工岗前培训资料!新菜鸟快速成长秘籍 2０15-０8－17 作者:药石千方 1:处方药指需要在医院或者诊所请医生诊断后开出处方，并在医护人员指导下使用得药品。非处方药简称“OTＣ”药品,指不需要医生处方，患者可按药品说明书自行购买得药品。 2:非处方药品分为“甲类”与“乙类”,其中甲类非处方药品标识为红底白字，乙类非处方药品得标识为绿底白字,其安全性更高,并且可以在超市,宾馆等处销售。 3：当药品用量超过其说明书上标注得最大剂量时就会引起一些不良反应,这叫做“中毒量”,如果在中毒量基础上再加大剂量就会引起死亡,称为“致死量”。 4：药品“耐受性”指病人长期使用某种药物后,机体对药物得敏感度下降,只有加大剂

量甚至接近中毒量时才能产生治疗作用得特性。５:药品“耐药性”指长期使用某中抗菌药(抗生素),细菌对该药品得敏感性降低,导致该抗菌药对细菌不再有作用得特性。 6:药品得用药限制与警示包括:“慎用”：就是指用药时要小心谨慎,即指在使用该药时要注意观察，如出现不良反应当立即停药。“忌用”：就就是避免使用得意思,即最好不用，如果使用可能会带来明显得不良反应与不良后果。“禁用”:就就是没有任何选择得余地，属于绝对禁止使用得药品,此类药品一旦误服就会出现严重不良反应或中毒。7:中药:我国传统使用得植物,动物，矿物药及其成药称中药。 8:西药：有机化学药品,无机化学药品与生物制品称西药。 9:成药：按疗效显著得常用处方,将药物制成一定规格得制剂,给予通俗得名称,患者可不经医生处方直接购用,这种药品称为成药。1０:中药饮片指在中医药理论指导下根据辨证施治与调剂、制剂得需要,对中药材进行特

采购员试题及答案

采购员试题及答案采购员考试试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5 分，共30分) 1.以下哪一项属于“无形的劳务”这一采购的对象,( )A.工程发包 B.原料C.辅料 D.事务用品 2.直线制的采购组织结构中，( )。 A.一个采购主管管理多个采购员及多个财务人员 B.一个采购主管直接管理多个采购人员和采购参谋 C.一个采购主管直接管理多个采购人员 D.一个采购主管直接管理多个生产事业部 3.一般来说，供应商伙伴关系都是由谁驱动的,( ) A.供应商 B.第三方物流 C.采购商 D.政府4.供应商综合评价的指标体系的各种要素中，( )是第一位的。A.价格 B.交货时间 C.质量 D.信誉 5.设计关系伙伴型供应商的关系特征为( )。 A.运作联系 B.短期合作 C.战术考虑 D.战略考虑 6.以下属于存货储备成本的是( )。 A.采购成本 B.进货验收成本 C.入库成本 D.搬运成本7.采购的适当时间是由( )决定的。 A.不同的供应商 B.不同的采购方式 C.不同的生产计划 D.运输部门的反应速度8.投机性采购是指( )。 A.采购行为公开化 B.采购行为正常化 C.价低买进，价高转手图利的采购行为

D.根据市场的行情从事采购的行为 9.投标文件由______本正本和______本副本组成。( ) A.一，二 B.二，四 C.二，二 D.一，四10.我国企业在国际招标时，仲裁一般应在( )。 A.投标企业所在国境内 B.中国境内 C.招、投标企业所在国均可 D.国际法庭11.我国政府采购的主管机构是( )。 A.民政部 B.经贸委 C.采购部 D.财政部12.某企业的物料编码是:在制品000—100;半成品101—200。它应用的编码类型是( )。A.顺序码 B.区间码 C.分组码 D.数字式文字码13.在本月28日前，供应商甲可以供给3万个螺钉，乙公司可以供应螺钉5万个，双方的供应价格没有明显差异;已知乙公司已经承接了XX公司的螺钉订单3万个，供应商甲目前并未接受其它供应商的订单，我公司需要采购螺钉4万个，则应采用以下哪种下单方式对我公司最合理,( )A.向甲公司下单3万个，向乙公司下单1万个 B.向甲公司下单2万个，向乙公司下单2万个 C.向甲公司下单1万个，向乙公司下单3万个 D.向甲公司下单2.4万个，向乙公司下单1.6万个 14.单周期需求是指( )。A.独立需求 B.一次性需求C.相关需求 D.循环需求15.某仓库A商品年需求量为2400箱，单位商品年保管费为6元，每次订货成本为8元，则经济订购批量为( )箱。A.80 B.57 C.60 D.42 16.大数点收是指( )。A.大概清点一下数量 B.清点一下大部分货物的数量 C.按照人工计数法点收 D.按照物资的运输包装进行点收17.在点收过程中，如果出现包装异状，则应( )。 A.马上退货B.勒令送货人员带回C.如包装内商品没有损坏，可直接入库

药品采购员培训试卷及答案

药品采购员培训试卷及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

药品采购员培训试卷姓名____________ 分数____________ 一、填空题（每空2分，共60分） 1、采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关___________，经过质量管理部门和企业____________的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位 _______________________进行评价。 2、采购首营品种应当审核药品的__________，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口_____________________复印件并予以，审核无误的方可采购。 3、采购药品时，企业应及时向_________索取发票。发票应当列明药品的_________、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位________________原印章、注明税票号码。 4、发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与_________及金额、品名一致，并与财务___________相对应。发票按有关规定保存。 5、采购药品应当建立______记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、__________、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明______。 6、发生灾情、疫情、_________或者____________ 等特殊情况，以及其他符合国家有关规定的情形，企业可采用直调方式购销药品，直接从供货单位发送到购货单位，并建立______的采购记录。 7、企业应当定期对药品采购的整体情况进行_______________，建立药品进货质量评审和供货单位________档案，并进行_____________管理。 8、采购部应坚持“、、”的原则，依据市场动态、库存结构及质量管理部反馈的各种质量信息等，组织采购。 9、采购药品，应与药品供应企业签订和。

药品GSP收货员培训试卷及答案

收货员培训试卷姓名：分数一、填空题 1.企业应当按照规定的程序和要求对到药品进行、验收，防止不合格药品。 2.药品到货时，收货人员应当核实是否符合要求，并对照和采购记录药品，做到票、账、相符。 3.随货同行单（票）应当包括、生产厂商、药品的通用名称、、规格、、数量、收货单位、、发货日期等内容，并加盖供货单位药品原印章。 4.冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、等质量控制状况进行并记录。不符合温度要求的应当。 5.收货人员对符合收货要求的药品，应当按要求放于相应，或者设置状态标志，通知。冷藏、冷冻药品应当在待验。 6.收货员检查运输工具是否密闭，如发现运输工具内有雨淋、腐蚀、等可能影响药品质量的，及时通知采购部门并报处理。 7.供货方委托运输药品的，企业要提前向供货单位索要委托的、承运单位、等信息，并将上述情况通知收货人员；收货人员在药品到货后，要上述内容，内容不一致的，通知采购部门并报质量管理部门处理。 8.应当依据核对药品实物。随货同行单（票）中记载的药品的、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容，与药品实物不符的，应当，并通知进行处理。 9、对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物不符的，经确认后，应当由采购部门确定并采购数量后，方可收货。供货单位对随货同行单（票）与采购记录、不相符的内容，的，应当，存在异常情况的，报质量管理部门处理。 10.收货人员应当药品的运输防护包装，检查药品外包装是否，对出现破损、污染、等情况的药品，应当。

收货员培训试卷答案 1.逐批、收货、入库 2.运输方式、随货同行单（票）、核对、货 3. 供货单位、剂型、批号、收货地址、出库专用章 4. 运输时间、重点检查、拒收 5. 品种特性、待验区域、验收、冷库内 6. 污染、现象、质量管理部门 7. 采购部门、承运方式、启运时间、提前、逐一核对 8. 随货同行单（票）、通用名称、拒收、采购部门 9、数量、供货单位、调整、药品实物、不予确认、拒收 10、拆除、完好、标识不清、拒收

采购部工作流程及岗位职责

精品word 文档值得下载值得拥有采购部工作流程说明申请人填写《物资申购单》并交部门领导批准，批准后交与张三，由张三交给李四。所有申购物品必须填写《申购单》。金额较小由李四直接进行核准，金额较大交与上级领导核准。核准后由李四交与王五进行询价。金额较大的物料或设备由王五、李四查询供应商并就价格、付款方式、合同签署等进行谈判，货比三家，由李四进行确定及合同签订。金额较大合同报上级领导签署。采购员拿询价员提供的货比三家的相关证明单据申请付款，由财务进行核准批复。采购员拿着申请人填写并经批准的《物资申购单》进行采购，采购时也遵循货比三家的原则，在保证质量的前提下节省成本。采购时务必索要发票及其它产品资质证明。所有物料、设备购回后必须入库，由仓管员填写《入库登记表》，米购员不得私自将物品直接交与申请人或其他人。如确有大的物料或无法入库的物料，采购员必须通知仓管员进行登记并经李四批准方可直接交与当事人。值申下载人值得拥管员处提货并填写《出库登记表》

注：（1）所有申购者必须向采购部递交经部门领导批准的《物资申购单》，否则采购部不予采购。（2）为了节约成本，在可预见的条件下，各部门请提前上报需申请物资，以便集中采购。（3 ）所有物品、设备购回后必须入库登记，采购员不得直接将去拼交与申请人。（4）所有物品领用人必须填写《物资出库登记表》，否则不予领取。（5 ）采购部每月对各部门物资申请、领用情况进行盘点，并对各部门物资领用情况进行监督，如发现重复领用、非法使用、领用超度，申请部门如无法提供正当理由，采购部有权拒绝其再次领用。（6）因时间、询价、路程、供货方等因素的影响，有些物品、设备实际购回日期可能会比预期要晚，请各部门尽量提前申报。

药品采购员培训试卷

药品采购员培训试卷 Prepared on 22 November 2020

药品采购员培训试卷姓名____________ 分数____________ 一、填空题（每空2分，共60分） 1、采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关___________，经过质量管理部门和企业____________的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位_______________________进行评价。 2、采购首营品种应当审核药品的__________，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口_____________________复印件并予以，审核无误的方可采购。 3、采购药品时，企业应及时向_________索取发票。发票应当列明药品的 _________、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位________________原印章、注明税票号码。 4、发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与_________及金额、品名一致，并与财务___________相对应。发票按有关规定保存。 5、采购药品应当建立______记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、__________、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明______。 6、发生灾情、疫情、_________或者____________ 等特殊情况，以及其他符合国家有关规定的情形，企业可采用直调方式购销药品，直接从供货单位发送到购货单位，并建立______的采购记录。 7、企业应当定期对药品采购的整体情况进行_______________，建立药品进货质量评审和供货单位________档案，并进行_____________管理。 8、采购部应坚持“、、”的原则，依据市场动态、库存结构及质量管理部反馈的各种质量信息等，组织采购。 9、采购药品，应与药品供应企业签订和。

零售药店新人员岗前培训试题及答案(全)

零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分) 1、处方所列药品可以更改或者代用。（） 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（） 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（） 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（） 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（） 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（） 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（） 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（） 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（） 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（）二、单项选择题(每小题2分，共30分) 1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。 A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日 2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（） A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（） A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50％以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是（）

A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（） A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号 6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（） A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款 7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（） A、自行销售 B、退货或换货 C、自行销毁或封存 D、及时报请当地药品监督管理部门 8、《药品经营质量管理规范》意思是（） A、良好的供应规范 B、良好的生产规范 C、良好的管理规范 D、良好的储存规范 9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（） A、效期药品 B、近效期药品 C、保质期药品 D、抗生素类药品 10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（） A、著名生产厂 B、药品的生产日期 C、药品质量 D、质量公报中未出现的药品 11、签订进货合同时应明确（） A、药品采购员 B、保证协议 C、药品包装和标签注明有效期 D、质量条款 12、药品储存要求在库药品应实行（） A、分类管理 B、色标管理 C、养护管理 D、责任管理 13、非处方药的英文缩写是（） A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR 14、零售药店的质量负责人应是（） A、药店经理 B、执业药师或药师以上技术人员 C、工程师 D、经济师 15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（） A、生化药品 B、抗生素 C、中成药 D、非处方药三、多项选择题(每小题3分，共30分)

医药公司收货员培训试卷及答案

收货员培训试卷一姓名：岗位：分数一、填空题（每题8分共80分） 1.企业应当按照规定的程序和要求对到药品进行、、、验收，防止不合格药品。 2.药品到货时，收货人员应当核实、（票）、、是否符合要求，并对照和采购记录药品，做到票、账、相符。 3. 随货同行单（票）应当包括、生产厂商、药品的通用名称、、规格、、数量、、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品。 4.冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、等质量控制状况进行并记录。不符合温度要求的应当。 5.收货人员对符合收货要求的药品，应当按要求放于相应，或者设置状态标志，通知。冷藏、冷冻药品应当在内待验。 6.收货员检查运输工具是否密闭，如发现运输工具内有雨淋、腐

蚀、等可能影响药品质量的，及时通知采购部门并处理。 7.供货方委托运输药品的，企业要提前向供货单位索要委托的、承运单位、等信息，并将上述情况通知收货人员；收货人员在药品到货后，要上述内容，内容不一致的，通知采购部门并报质量管理部门处理。 8.应当依据（票）核对药品实物。随货同行单（票）中记载的药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容，与药品实物不符的，应当，并通知进行处理。 9、对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物不符的，经确认后，应当由确定并采购数量后，方可收货。供货单位对随货同行单（票）与采购记录、不相符的内容，的，应当，存在异常情况的，报质量管理部门处理。 10.收货人员应当药品的运输防护包装，检查药品外包装是否，对出现破损、污染、等情况的药品，应当拒收。二、问答题（每题10分共20分）（一）收货员的岗位职责是什么？

采购员岗前培训教案

采购员岗前培训教案一、岗位职责： 2.1、坚持“按需购进，择优采购”的原则，做好采购计划。 2.2、严格执行购进程序，确保购进的药品符合质量要求。 2.3、从合法的企业购进合格药品，不与非法经营单位发生业务往来。 2.4、协助质量管理部完成首营企业、首营品种的审核；协助质量管理部建立合格供货单位档案。 2.5、购货合同中必须按规定明确必要的质量条款，或与供货单位签订质量保证协议。 2.6、购进药品有合法票据，做好购进记录。 2.7、分析销售，合理调整库存，优化药品结构。 2.8、掌握购进过程的质量动态，积极向质量管理部反馈信息。 2.9、每年定期会同质量管理部进行药品、供应商的质量评审。二、采购活动： 1.企业采购药品应当确定供货单位的合法资格；确定所购进的药品的合法性，核实供货单位销售人员的合法资格。应当与供货单位签订质量保证协议。 2.采购中涉及的首营企业和首营商品，采购部门应当填写相关的申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。 3. 企业应当核实、留存供货单位销售一下资料:a.加盖供货单位公章原印章的销售人员的身份证复印件；b：加盖供货单位公章原印章和法定人印章或是签字的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限；c:供货单位及供货品种相关资料。

企业与供货单位签订质量保证协议书至少包括以下内容： 1，明确双方质量责任；2，供货单位应当提供符合规定的资料且对真实性、有效性负责； 2，供货单位应当按照国家规定开具发票； 3，药品质量符合药品标准等有关要求； 4，药品包装、标签、说明书符合有关规定； 5，药品运输的质量保证及责任； 6，质量保证协议书的有效期限。 7.凡首次经营的药品必须由采购员填报《首营品种审批表》，经质管员审核报药店负责人审批后由采购员采购进货。首次经营药品时，采购员应向供应商索取加盖企业红色印章的企业合法证照、药品推准生产的批件的（药品批准文号的批件）复印件。 8.索取药品质量的基本情况（药品的法定质量标准、药品商品名批件的复印件等）： 9.采购员向首营企业索取合法证照（许可证、营业执照复印件）企业法人签署的销售人员委托书，销售人员身份证复印件，以上资料的复印件需加盖供货单位的原印章或供货单位质量管理机构原印章。10.采购员会同质量管理员对首营企业资料进行审查，所有资质是否加盖供货企业原印章或供货单位质量管理机构原印章。单位的合法资格和质量保证能力的可靠性，若所提供资料不能证明供货单位的合法性和质量可靠性，则要求其补充资料，并重新审核，必要时对企业的质量保证体系进行实地考察。

售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义

采购员和陈列检查员岗前培训讲义一采购员职责 1.收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量负责人认真审查供货单位的《药品生产企业许可证》或《药品经营企业许可证》和《营业执照》、《GMP》或《GSP》认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。 2.与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。 3.广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。 4.协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。二陈列检查员职责 1、负责对门店必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。监测和调控药品陈列环境的温湿度计、空调、冷藏柜、干燥剂、灭蚊灯、捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全；用于于中药材、中药饮片销售和养护的电子秤、研钵、打粉机、电烘箱、筛子等是否合格。 2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。 3、负责对待上架陈列时的检查，检查药品质量和包装，符合规定的才允许上架。 4、负责上架陈列药品的陈列，按照三分开原则（非药品应与药品分开陈列、外用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列）按照用途分类、药品要求，再依此按照品名规格分开整齐摆放，分类标签、产品标签应放置准确，字迹清晰。分区标示牌应放置准确。药品应与墙、顶、散热器的间距不小于30厘米，与地间距不小于10厘米。冷藏药品陈列在温度、相对湿度在2-10℃、35%-75%之间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物品。同一种药品有2个以上批号的，应按批号或失效期的先后顺序陈列，方便“先产先出”销售拆零药品应集中存放于拆零专柜。含特殊药品的复方制剂应集中存放于专柜。裸瓶药品需遮光储存的应采取避光措施。无外包装盒