办公室人员作业指导书

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物流专员作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 物流规划专员 办公室主任 物流规划编制与执行 教育背景 专业知识 任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二年以上同岗工作经历。 熟悉经济管理相关知识，了解成本控制，英语能力较强，文字处理能力突 出，熟悉物流相关专业软件和计算机操作。 职位描述 根据公司生产及运输实际，组织编制、优化物流网络规划。 根据公司物流系统运行情况，编制物流运输管理的相关体制、制度、规程。 按照公司实际对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划设计，建设公 司物流标准化系统。 落实物流网络专家指导方案，检查物流运输网络建设实施情况。 落实物资配送与运输的管理工作。 协助完成物流计划管理工作。 完成领导交办的其它工作。 本科以上学历。 物流管理、物流工程相关专业。 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
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内勤作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 内勤 办公室主任 办公室日常工作 教育背景 专业知识 任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 安排接待来宾。 处理电话、邮件和传真等。 组织、安排各类会议，撰写和整理会议纪要。 负责收发公司和部门内、外各种来往文件。 负责有关文书资料的起草、打印、登记和存档等工作。 协助部门领导同其他科室联络、沟通与协调，做好上传下达工作。 负责部门的各种公章、证照、文书档案资料的登记、管理工作。 负责部门劳动用品申报、领取、发放等工作。 负责部门电话费用申报及差旅费用报销等工作。 一年以上同岗工作经验。 有责任心，塌实肯干，有一定文字功底，熟练操作办公室软件，具有较强 协调沟通能力。 职位描述 大专以上学历。 文秘相关专业。 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
安全专员作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 安全专员 办公室主任 负责部门安全管理 教育背景 专业知识 任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二年以上同岗工作经验。 英语基础好，CET4以上水平；电脑操作熟练。 职位描述 拟订部门治安、消防等安全管理制度，报上级领导审批后组织实施 贯彻执行安全管理工作的法律法规，并监督和检查各项安全管理制度的落实情况。 负责码头和各库房的治安，消防设施、设备的定期检查、保养和维护工作。 负责对营运部全体员工进行安全、消防知识的普及和指导工作。 处理各类治安、消防等安全事故，并根据事故的严重程度及时向有关领导汇报。 负责员工的出入管理，保障员工的人身财产安全。 合理安排员工值班，保证公司财产、物资安全和良好的治安秩序。 定期或不定期进行消防检查，如发现安全隐患，需第一时间向相关部门报告。 负责处理治安管理中的突发事件，并及时上报。 妥善保管安保器械，不得丢失和擅自使用。 本科以上学历，安全工程或化学工程相关专业毕业。 参加系统的安全知识培训并考试合格取得相关证书。 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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信息专员作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 信息专员 办公室主任 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
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部门物流信息的管理与执行 教育背景 专业知识 本科以上学历。 计算机专业、信息管理专业毕业，具备信息处理能力。 二年以上同岗工作经验。 较强的计算机处理能力和计算机安全防范意识，精通物流软件的运用与维 护，具有运用计算机解决实际问题的能力。 职位描述 负责营运部物流系统运作过程中各种原始数据收集、整理、汇总的管理工作。 负责组织相关人员将物流信息数据录入、存储在数据库中，满足有关人员数据查询 与分析的需要。 编制数据分析报告，为部门的经营管理提供决策依据。根据部门的工作安排，负责 完成物流信息系统的应用指导培训。 对信息系统终端设备及软件进行定期维护。定期做好信息的存储工作，及时备份， 避免丢失。 根据订货信息，核对库存、装卸、配送能力，进行订货信息统计分析。根据库存日 报表，按月统计库存信息，分析过剩库存、缺货库存货物。 根据公司装卸、包装设备和人员状况，分析公司实际装卸、搬运、包装能力，实时 了解装卸搬运及货物包装情况，提交分析报告。 根据运输车辆、业务分布范围以及人员配置情况计算公司实际运输能力和配送能 力，了解公司货物运输和配送情况，为公司配送业务改进提供依据。 完成信息资料的整理与保管。负责参与制定公司信息安全的有关方案并执行。负责 对物流信息管理过程中突发事件的及时处理。 根据物流公司提出需求，联系专业的软件公司。 参与对外购重要信息设备及系统的方案规划、设备调研与选型。参与信息系统工程 招标、评标语验收和供应商考察与评价。
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外勤专员作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 外勤专员 办公室主任 办公室日常管理 教育背景 专业知识 任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一年以上同岗工作经验。 较强的沟通协调能力，熟悉对外事物处理流程，较强文字处理能力和数据 分析处理能力。 职位描述 组织制定本部门办公用品、固定资产、资料和档案管理制度，报上级领导审批后严 格执行。 拟订办公事务季度、月度发展计划，送交部门负责人审核后，组织实施并监督计划 的执行。 组织做好办公用品的登记、采购、发放以及控制成本费用等工作。 协助上级领导完成对外联络事宜，跟进各项事务性工作的进展并及时整理汇总。 按照部门经费预算，严格监督和控制办公费用支出，并确认费用分摊范围。 组织做好本部门与其他部门往来信件、传真和邮件等相关资料的处理工作。 负责向营运办公室负责人提出对办公事务人员绩效考核的建议。 协助上级领导其他部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作 大专及以上学历。 文秘、公关相关专业优先。 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
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劳资专员作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 劳资专员 办公室主任 部门劳资管理 教育背景 专业知识 任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 大专以上学历，人力资源或相关专业。 熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政 策，并能实际操作运用。 两年以上人力资源工作经验。 具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、 协调能力，有团队协作精神；熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知 识。 职位描述 协助完成部门人力资源管理与开发工作，包括人员的招聘、培训、员工关系和绩效 管理等。 制订员工培训计划，并组织实施。 制定本部门的考核指标体系及相应的激励机制，并组织实施。 负责本部门员工绩效考核及考勤信息统计。 建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。 协助上级建立健全公司工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。 执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施。 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
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内勤(人事)作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为XXX内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 内勤（人事） 办公室主任 办公室日常工作 教育背景 专业知识 任职资格 工作经历 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一年以上同岗工作经历。 要求语言表达能力强，能较强的沟通协调能力，与人和善，能长期从事此 类工作的期望。 职位描述 组织制定与修改部门人事行政管理规定。 安排日常办公会议，协调各科室之间的工作，并协助组织部门重大活动。 协助部门领导与外部单位搞好关系，并代表本部门出席相关会议。 组织、协调、安排营运部的后勤保障工作，确保营运部整体工作正常有序进行。 按照公司经费预算，严格监督和控制行政费用支出，并确认费用分摊范围。 负责部门对外的形象宣传和部门文化建设。负责部门相关档案及文件的归档和管理 。 负责来访人员的接待工作。 负责部门办公用品的申购、管理和发放等工作。 协助上级领导与公司内部进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作。 组织并协助人力资源部实施部门缺编人员的招聘、录用和晋升等事务。 大专以上学历。 经济管理类相关专业，人力资源管理专业优先。 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准