企业微博运营指导(蓝V运营手册)

@良朴袜
河北一家文艺范棉袜电商。良朴袜QQ留言：“我家袜子卖疯了， 你不知道今天有多火，效果特别特别好。顾不上数多少单了，我 得赶紧去库房，感谢你们”。据后来统计，往常一天也就十几个 订单，而在推广期间每天至少有150单。
粉丝数逐渐增加起来了， 那在官微运营中有哪些需要遵守的 基本原则呢？
1. 做好内容发布的规划
播物料：电视广告、报纸、杂志、户外、包装
、宣传册、广告牌、礼品、员工名片······
例如：
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淘宝卖家也会有一些自己独特的方式：
• 淘宝店铺主页上
在淘宝店首页上单独设立的账 号推荐板块
• 淘宝旺旺中
在旺旺中与客户交流时，可以 主动邀请客户关注你的微博账 号，从微博中获取店铺的最新 信息
• 其他物料中
微博营销每天都有好机会！
企业在工作日发博基本都集中在工作时间，但用户的互动是从早9点持续至晚11点的
2. 注意企业账号的安全性
使用企业公共邮箱作为注册企业微博的用户名
避免由于个人离职或更换代理运营公司后，原邮箱不可继续为企业所用而带来的问题
哦，居然又密码换了···
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3. 要区分个人账号和官方账号
可以将微博账号印在发放给客 户的小礼品、购物清单、包装 盒、明信片、感谢信等等物料 上。
让你的微博账号无处不在！
活动，是带来新用户的好方法
当下流行的微博
#晒单#活动
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活动，是带来新用户的好方法
参与官方发起的活动，也是很好的选择
@微特色 聚合页推广期间，商家
日均涨粉130-2000，较平时
增长超过3倍；
5. 官微账号要“亲民”不要“扰民”
1. 不要只发布不互动
2. 微博内容不要过于单调或没有营养
“亲民 ”
1. 不要发博频率太高 2. 玩@也要注意
“不扰民”
谢谢大家！
发微博带有强烈的个人观点，如过于激进、偏激，
都是不可取的！站在企业立场，不带个人观点。
4. 发布的内容要真实、专业
企业在微博内容的管理上应该要求
运营人员必须发布经过确认和证实的信息
错误的信息会影响企业的诚信度！
不要炒冷饭！
频频发布过时的网络热门段子，这 样的“炒冷饭”建议不要有~
不要抄袭！
发布转载内容而不写明出处，被指 出抄袭可是无比尴尬的。
2. 影响力分析
通过微博指数、微博互动、博文管理统计 、短链分析来全面分解微博账号的影响力
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强大的后台功能
3. 粉丝分析
通过粉丝质量、活跃粉丝、粉丝特征、粉 丝习惯等指标来更深入地了Leabharlann Baidu粉丝情况
4. 微博页面分析
通过官微主页的PV、UV、平均访问时长 、用户来源等来了解页面情况
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强大的后台功能
每天时间计划 每周时间计划
关键词：①时间点 ②发布条数
关键词：①粉丝互动 ②内容安排
每月时间计划
每季度时间计划
关键词：①日常时 ②发布活动时 ③热点事件发生时 ④突发事件发生时
关键词：①企业特殊纪念日 ②重大节日
微博营销每天都有好机会！
新浪微博内部数据显示，虽然企业微博帐号在周末登录发博的行为较工作日是下降 的，但个人用户在周末的互动热情依然较高。
PV较平时增长2-7倍； 部分企业反馈订单也有明显增长 （@爱定客 @懒人业余餐厅等)
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活动，是带来新用户的好方法
活动不仅带来粉丝，更能带来订单
@ IDX爱定客
爱定客创始人党启元透露：“微特色的效果出乎我们的意料，带来的
都是真正对爱定客感兴趣的精准粉丝。” 被@微特色推广后，这家
个性化定制鞋店流量增长15倍，微博分享量和订单都超过3倍，效果 远远超过以前做的有奖转发等活动。
5. 多账号管理
可以让您给不同
的人员（账号）
设置不同权限， 协同起来，一起管 理、运营官微账号
！
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广阔的拓展空间
品牌印象馆 淘热卖
企业应用广场 目前有一 百多
个通用应用 ，
企业可以自由
选用。
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广阔的拓展空间
企业还可以
自主开发个
性化的应用 植入到企业 账号中。
多元的推广渠道
相对于个人用户账号只能靠自己发内容外，企业微博用户有 更多元化的推广渠道
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企业微博拥有
更丰富的前台展现
企业微博拥有
更广阔的拓展空间
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企业微博拥有
更强大的后台功能
企业微博拥有
更多元的推广渠道
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丰富的前台展示
更多展示：焦点图/视频 更美的设计，可以打 造得和淘宝店铺一样
更好的账号关系联系 更多的内容介绍，更 多的推广位置
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强大的后台功能
1. 舆情分析
通过设定关键词，来重点监控最关注的 内容
企业微博运营指导
目录
1、为什么要开通认证的企业官微？
2、企业官微的粉丝从哪儿来？ 3、企业官微运营有哪些基本原则？
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为什么要开通认证的企业官微？
蓝V 标识是微博平台上，对您企业真实身
份的唯一体现！可以提升企业官微的辨识 度和可信度，有利于企业的品牌建设。
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不仅如此，
企业版微博还拥有个人微博不具备的：
微博 展示广告
粉丝通 广告
微博 套包
微任务 平台
……
当您开通了蓝V账号，成为了企业用户的一员 之后，如何开始积累粉丝呢？
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最初的粉丝从哪来？
把你现有的客户，直接转化成微博粉丝！ 将微博名片呈现在各种线上渠道
：官方网站、活动专题页、电子直邮（EDM）、
搜索引擎营销（SEM）········
将微博名片呈现在多种线下的传