中国联通-中国联通标准PPT模板1

三 现场管理
根据营业厅客流量随时调整销售代表人数，根据客户的需 求引导客户到不同的业务受理区，同时销售代表根据用户年 龄段、消费水平和使用的联通产品进行相应的介绍。对周期 性办理的客户进行业务预约，引导客户在闲时办理。忙时增 开快速办理窗口。对于办理时间长的复杂业务和不具备安装 条件的业务，采取预受理，减少客户现场等待时间。
通过温馨的服务和亲身使用，让用户成为联通公司的义务宣 传员
成功率 用户客流量 明显增多
五、团队管理 每日的晨会交流经验，总结前一天的成果 周一和周四大会，进行业务培训，加强业务素质，提高服务 质量，学习新的政策，强调团队合作意识， 让有经验的营业员辅导新来的实习人员
第五部分
早做准备 做好内功， 适应未来发展。
多多学习 开拓眼界， 加快脚步
抓住自身优 势，充分利 用环境，开 拓市场
谢谢！
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四、营销活动
根据上级营销部门部署，结 合本厅情况制定执行计划和活 动目标可根据本厅周边客户特 点进行针对性源自文库营销活动。
在大型活动现场举办促销活 动，让客户充分了解联通公司 的每项业务，使业务“走出去 ”。
在厅外每天设立专业的销售 代表进行现场宣传，业务推荐 ，吸引客户走进来。
有销售人员负责维护现场销售与服务秩序，确保销售与服务 工作有序开展，营业厅对每周、每月营销和服务工作进行效果 比对针对性优化管控措施。
中国联通最新标准PPT模板
中国联通朝阳北票分公司营业厅 店长 孙洪义 年月日
目录
第一部分 营业厅经营管理
第二部分 3G业务
第一部分 营业厅经营管理
一、基本情况 北票联通公司营业厅位
于南山大街中段繁华地区 ，营业厅面积是486.8平 方米，我营业厅共有人员 26人，其中男营业员3人 ，本科学历8人，专科学 历10人，中专及高中学历 7人，我们全体人员将以 饱满的精神面貌迎接每一 位客户的光临。
针对各种业务自制了精 美的宣传海报，通俗易懂 ，易于客户对新业务的接 受。
一进大厅，时刻有销售 代表接待，引导客户高效 的办理各项业务，让客户 享受高质量的服务。
厅内手机讲堂专区每天有 专业人员为客户讲解3G终 端应用，客户听后可以去 终端体验区亲身体验3G业 务带来的便捷生活方式， 来达到销售目的。
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二、聚客环境 优越的地理位置，按照集团公司标准装修一新的营业大厅 ，干净、明亮，宽敞，给客户以舒适的感觉。厅内24小时 LED滚动字幕，给人以视觉上的冲击。 厅内共有八个分区，分别是自助服务区，业务受理区， 3G终端体验区，3G销售专区,3G手机讲堂专区，客户接 待区 投诉接待区 客户休息区。
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