维护消费权课件

(1) 秤架民族中学
探究活动
情境研讨
• 思考问题：
• 1、上述情境中消费者的哪些合法受到了损害？ • 2、你道消费者还有哪些合法权益？
一、消费者的合法权益
1、安全保障权（包括人身安全保障权和财产安全保障权）
消 ２、知悉真情权
费 ３、自主选择权
者 ４、公平交易权
享 有
５、依法求偿权
的 ６、维护尊严权
权 利
７、依法结社权
８、获得有关知识权
９、监督权
安全权：
消费者在购买、使用 商品和接受的服务时 享有人身、财产安全 不受损害的权利。
省 油 的 汽 车
知情权：消费者享有知悉其购买、 使用的商品或者接受服务的真实情况的 权利。如商品的价格、产地、生产者、 用途、主要成份、生产日期、使用方法 说明书等有关情况。
材料：
河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿 化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒 刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名 誉损失费各700元。
维护尊严权：
消费者在购买、使用商品和接受服务时， 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重 的权利。
根据消费者权益保护法的规定，消费 者的权利还有另外三项：
• 1、依法结社权：消费者享有依法成立维 护自身合法权益的社会团体的权利。
请分析漫画中人物的言行，谈 谈作为一名消费者应该怎么做？
材料：
某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用 时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经 鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔， 未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和 3.8万元 损失费。
依法求偿权：
消费者因购买、使用商品或者接 受服务而受到人身、财产损害，享 有依法获得赔偿的权利。
• 2、获得有关知识权：消费者享有获得有 关消费和消费者权益保护方面的知识的 权利。
• 3、监督权：消费者享有对商品和服务以 及保护消费者权益工作进行监督的权利。
实践与评价（课本P68）
消费警示-----慎防消费陷阱
• 结合自己的亲身经历 或所见所闻，小组讨 论后，对全班同学发 出你们小组的“消费 警示”。全班综合后， 整理出本班的“消费 警示”，让更多的同 学和亲朋好友避免掉 进消费陷阱。
不买也得买
自主选择权：消费者享有自主选择商
品或者服务的权利。包括有权自主选择提供 商品或服务的经பைடு நூலகம்者；有权自主选择商品品 种或服务方式；决定购买或不购买；有权进 行比较、鉴别和挑选。
案 例
这幅漫画讽刺了什么现象？
将 就 一 下
公平交易权：
消费者有权获得质量保障、价格合理、 计量正确等公平交易条件，有权拒绝经 营者的强制交易行为。