维护消费权课件

(1) 秤架民族中学
探究活动
情境研讨
• 思考问题：
• 1、上述情境中消费者的哪些合法受到了损害？ • 2、你道消费者还有哪些合法权益？
一、消费者的合法权益
1、安全保障权（包括人身安全保障权和财产安全保障权）
消 ２、知悉真情权
费 ３、自主选择权
者 ４、公平交易权
享 有
５、依法求偿权
的 ６、维护尊严权
• 2、获得有关知识权：消费者享有获得有 关消费和消费者权益保护方面的知识的 权利。
• 3、监督权：消费者享有对商品和服务以 及保护消费者权益工作进行监督的权利。
实践与评价（课本P68）
消费警示-----慎防消费陷阱
• 结合自己的亲身经历 或所见所闻，小组讨 论后，对全班同学发 出你们小组的“消费 警示”。全班综合后， 整理出本班的“消费 警示”，让更多的同 学和亲朋好友避免掉 进消费陷阱。
权 利
７、依法结社权
８、获得有关知识权
９、监督权
安全权：
消费者在购买、使用 商品和接受的服务时 享有人身、财产安全 不受损害的权利。
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知情权：消费者享有知悉其购买、 使用的商品或者接受服务的真实情况的 权利。如商品的价格、产地、生产者、 用途、主要成份、生产日期、使用方法 说明书等有关情况。
请分析漫画中人物的言行，谈 谈作为一名消费者应该怎么做？
材料：
某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用 时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经 鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔， 未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和 3.8万元 损失费。
依法求偿权：
消费者因购买、使用商品或者接 受服务而受到人身、财产损害，享 有依法获得赔偿的权利。
材料：
河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿 化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒 刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名 誉损失费各700元。
维护尊严权：
消费者在购买、使用商品和接受服务时， 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重 的权利。
根据消费者权益保护法的规定，消费 者的权利还有另外三项：
• 1、依法结社权：消费者享有依法成立维 护自身合法权益的社会团体的权利。
不买也得买
自主选择权：消费者享有自主选择商
品或者服务的权利。包括有权自主选择提供 商品或服务的经营者；有权自主选择商品品 种或服务方式；决定购买或不购买；有权进 行比较、鉴别和挑选。
案 例
这幅漫画讽刺了什么现象？
将 就 一 下
公平交易权：
消费者有权获得质量保障、价格合理、 计量正确等公平交易条件，有权拒绝经 营者的强制交易行为。