情绪控制与管理PPT课件
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（一）了解情绪 （二）情绪的功能 （三）控制情绪的方法
百度文库
（一）情绪的概念
指人们在心理活动过程中对客观事物的态度 体 验。 三要素： （1）主观体验 （2）表现形式
声音表情 面部表情 动作表情 （3）生理唤醒
情绪的生理唤醒
• 情绪的生理唤醒是情绪产生的生理反应 满意、愉快时——心跳节律正常 恐惧或暴怒时——心跳加速、血压升高、呼
经 常 保 持 微 笑
微笑
当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以 透过幽默和笑来改善。不过，艾克曼提醒我们， 虚伪的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能产 生快乐的感觉，因此要笑得认真才行。也就是说， 你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿和放声的 笑。
5、音乐疗法
• 忧郁烦恼——<蓝色多瑙河>、<卡门>、<渔 舟唱晚>、<凡人歌>；
肢体表情
（二）情绪的分类
• 七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、 欲
• 基本情绪：喜、怒、哀、惧 • 复合情绪：悲喜交加、百感交集等 • 情绪状态：心境、激情、应激
（三）情绪状态
根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可 为三种状态： A．心境 是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动 的情绪状态。具有弥散性的特点。“忧者 见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表 现。有消极和积极之分
如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子， 那实在太可怕了。
人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起 的，自己很难控制。
逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它 们更容易。
一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者 为靠山。 一个人过去的经验和历史对他目前的一切 极为重要，过去的影响是无法消除的。
任何问题都应有正确或完整的答案，若找不 到正确或完整的答案将是非常糟糕的。
• 1、适应功能 • 2、动机功能 • 3、组织功能 • 4、信号功能
情绪管理不是仅仅个人的私事
• 人的情感具有相通性和感染性，一个人的 情绪状态很容易影响到周围人
• 情绪在特定的环境里会形成情感流，在环 境内产生“涟漪效应”，对环境中的处在 不同层级的其他个体产生不同程度的影响。 这种影响力如同多米诺骨牌一样，会产生 分散效应，形成一个个涟漪。
2.转移注意力
• 运动
---主动体验积极的情绪
• 旅游
• 娱乐
• 美食
• 交友
• 读书
做感兴趣的事情
3、宣泄疗法 ——承认情绪 适度表达
•
倾诉 找替代品出气 哭泣 运动 劳动 记日记
适当的疏泄带来积极感受 过度的发泄增加消极体验
采取正确的方式 选择适当的场合和对象
4、积极乐观地思维 ——身心互动系统
• 失眠——莫扎特的<摇篮曲>、门德尔松的< 仲夏夜之梦> <雨的印记>等；
• 情绪浮躁——<小夜曲>等。 • 挫折——《命运曲》
6、善用社会支持
• 一是可以获得倾诉的对象。 • 二是别人可以提供新的视角和思路，帮助当事人走出个人
习惯的思维模式，重新评价困境，寻找新的出路。 • 三是通过与他人的沟通，获得心理上的支持和力量，帮助
15
三、情绪的自我管理与调节
• 1、合理情绪疗法——改变认知
认知调控
• 埃利斯的ABC理论:认为一个人的情绪好坏是由自己的想法所决 定，如果能改变一个人的不正确想法，就能改变他的情绪，甚至行为。 A代表可能引发情绪波动的事件（activating event） B代表解释类似事件的想法（belief） C代表类似事件引起的后果或神经过敏的表现（emotional and behavioral consequence）
吸频率增加 痛苦——血管容积缩小 • 不易控制
情绪是一种主观体验
• 个体对不同情绪和情 感状态的自我感受。
• 我们所说的喜、怒、 哀、惧、惊、爱等 都是我们的主观体 验！
• 语音 • 语调 • 语气 • 语意 • 语速
声音表情
《小兔乖乖》：“快开门！” 甜美、快乐、欣喜的情绪 粗暴、野蛮、急燥的情绪
自己摆脱无能为力的消极感受，重新获得能够控制事物发 展方向的感受。 • 四是社会工作者和心理医生可以提供专业性的意见和建议， 运用心理学手段和方法帮助我们更有效地解除情绪障碍。
7、要学会宽恕他人
请记住：
• 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的 坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能 从自己做起，开始宽容地看待他人，相信 你一定能收到许多意想不到的结果....
B．激情 是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪 状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种 情绪状态。在激情状态下，人的理解力、 自制力等都有可能降低。激情也有积极和 消极之分。
c．应激
是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的 高度紧张的情绪状态。弱母救儿。有时， 会使人猝死，或者得心脏病。
二、情绪的功能
• “生气无非是用别人的错误惩罚自己” • 哪怕对方无情，我都要有义。
• 我的命运我做主！
8.积极的自我暗示
• 心理暗示，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的 心理过程。
• 积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动 人的内在因素，发挥主观能动性。 “皮格马利翁效应”
C 情绪
沮丧
此岛上居民都没 鞋子穿，这里大 有市场
高兴
一件事情可能会有许多想法！你怎么想 就怎么感受，你怎么感受就会怎么行为。 每个人看到的世界是不完全一样的。
改变你的想法，就能改变 你的情绪！
我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。
一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都 有成就，这样才是有价值的人。
• 消极的自我暗示会强化个性中的弱点，唤醒潜藏在心灵深处的自卑、怯 懦、嫉妒等，从而影响情绪。
自我确认誓词 • 我有明确的奋斗目标，决不放弃！ • 我将百折不挠，主动迎战困难！ • 我必须勤奋学习，提高效率，珍惜时间！ • 我要积极行动，勇敢实践！ • 我乐观、自信、自强！ • 我将不断超越自我，走向辉煌！
如果能找到人的非理性信念，并疏导干预此信念，以合理信念取代之，人 就会有新的情绪产生，拥有较好的情绪反应。
哲学家Epictetus：困扰 人们的不是事物本身，而 是对事物的看法。
也就是给自己一个合理的 理由
A事件
鞋厂市场 部职员看 到岛上居 民没有穿 鞋子的习 惯，男女 老少一律 打赤脚
B 想法
此岛上的人都不穿 鞋子，所以根本没 有市场前景
百度文库
（一）情绪的概念
指人们在心理活动过程中对客观事物的态度 体 验。 三要素： （1）主观体验 （2）表现形式
声音表情 面部表情 动作表情 （3）生理唤醒
情绪的生理唤醒
• 情绪的生理唤醒是情绪产生的生理反应 满意、愉快时——心跳节律正常 恐惧或暴怒时——心跳加速、血压升高、呼
经 常 保 持 微 笑
微笑
当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以 透过幽默和笑来改善。不过，艾克曼提醒我们， 虚伪的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能产 生快乐的感觉，因此要笑得认真才行。也就是说， 你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿和放声的 笑。
5、音乐疗法
• 忧郁烦恼——<蓝色多瑙河>、<卡门>、<渔 舟唱晚>、<凡人歌>；
肢体表情
（二）情绪的分类
• 七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、 欲
• 基本情绪：喜、怒、哀、惧 • 复合情绪：悲喜交加、百感交集等 • 情绪状态：心境、激情、应激
（三）情绪状态
根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可 为三种状态： A．心境 是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动 的情绪状态。具有弥散性的特点。“忧者 见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表 现。有消极和积极之分
如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子， 那实在太可怕了。
人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起 的，自己很难控制。
逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它 们更容易。
一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者 为靠山。 一个人过去的经验和历史对他目前的一切 极为重要，过去的影响是无法消除的。
任何问题都应有正确或完整的答案，若找不 到正确或完整的答案将是非常糟糕的。
• 1、适应功能 • 2、动机功能 • 3、组织功能 • 4、信号功能
情绪管理不是仅仅个人的私事
• 人的情感具有相通性和感染性，一个人的 情绪状态很容易影响到周围人
• 情绪在特定的环境里会形成情感流，在环 境内产生“涟漪效应”，对环境中的处在 不同层级的其他个体产生不同程度的影响。 这种影响力如同多米诺骨牌一样，会产生 分散效应，形成一个个涟漪。
2.转移注意力
• 运动
---主动体验积极的情绪
• 旅游
• 娱乐
• 美食
• 交友
• 读书
做感兴趣的事情
3、宣泄疗法 ——承认情绪 适度表达
•
倾诉 找替代品出气 哭泣 运动 劳动 记日记
适当的疏泄带来积极感受 过度的发泄增加消极体验
采取正确的方式 选择适当的场合和对象
4、积极乐观地思维 ——身心互动系统
• 失眠——莫扎特的<摇篮曲>、门德尔松的< 仲夏夜之梦> <雨的印记>等；
• 情绪浮躁——<小夜曲>等。 • 挫折——《命运曲》
6、善用社会支持
• 一是可以获得倾诉的对象。 • 二是别人可以提供新的视角和思路，帮助当事人走出个人
习惯的思维模式，重新评价困境，寻找新的出路。 • 三是通过与他人的沟通，获得心理上的支持和力量，帮助
15
三、情绪的自我管理与调节
• 1、合理情绪疗法——改变认知
认知调控
• 埃利斯的ABC理论:认为一个人的情绪好坏是由自己的想法所决 定，如果能改变一个人的不正确想法，就能改变他的情绪，甚至行为。 A代表可能引发情绪波动的事件（activating event） B代表解释类似事件的想法（belief） C代表类似事件引起的后果或神经过敏的表现（emotional and behavioral consequence）
吸频率增加 痛苦——血管容积缩小 • 不易控制
情绪是一种主观体验
• 个体对不同情绪和情 感状态的自我感受。
• 我们所说的喜、怒、 哀、惧、惊、爱等 都是我们的主观体 验！
• 语音 • 语调 • 语气 • 语意 • 语速
声音表情
《小兔乖乖》：“快开门！” 甜美、快乐、欣喜的情绪 粗暴、野蛮、急燥的情绪
自己摆脱无能为力的消极感受，重新获得能够控制事物发 展方向的感受。 • 四是社会工作者和心理医生可以提供专业性的意见和建议， 运用心理学手段和方法帮助我们更有效地解除情绪障碍。
7、要学会宽恕他人
请记住：
• 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的 坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能 从自己做起，开始宽容地看待他人，相信 你一定能收到许多意想不到的结果....
B．激情 是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪 状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种 情绪状态。在激情状态下，人的理解力、 自制力等都有可能降低。激情也有积极和 消极之分。
c．应激
是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的 高度紧张的情绪状态。弱母救儿。有时， 会使人猝死，或者得心脏病。
二、情绪的功能
• “生气无非是用别人的错误惩罚自己” • 哪怕对方无情，我都要有义。
• 我的命运我做主！
8.积极的自我暗示
• 心理暗示，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的 心理过程。
• 积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动 人的内在因素，发挥主观能动性。 “皮格马利翁效应”
C 情绪
沮丧
此岛上居民都没 鞋子穿，这里大 有市场
高兴
一件事情可能会有许多想法！你怎么想 就怎么感受，你怎么感受就会怎么行为。 每个人看到的世界是不完全一样的。
改变你的想法，就能改变 你的情绪！
我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。
一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都 有成就，这样才是有价值的人。
• 消极的自我暗示会强化个性中的弱点，唤醒潜藏在心灵深处的自卑、怯 懦、嫉妒等，从而影响情绪。
自我确认誓词 • 我有明确的奋斗目标，决不放弃！ • 我将百折不挠，主动迎战困难！ • 我必须勤奋学习，提高效率，珍惜时间！ • 我要积极行动，勇敢实践！ • 我乐观、自信、自强！ • 我将不断超越自我，走向辉煌！
如果能找到人的非理性信念，并疏导干预此信念，以合理信念取代之，人 就会有新的情绪产生，拥有较好的情绪反应。
哲学家Epictetus：困扰 人们的不是事物本身，而 是对事物的看法。
也就是给自己一个合理的 理由
A事件
鞋厂市场 部职员看 到岛上居 民没有穿 鞋子的习 惯，男女 老少一律 打赤脚
B 想法
此岛上的人都不穿 鞋子，所以根本没 有市场前景