眼镜行业标准验光流程

眼镜行业标准验光流程毛源昌眼镜3+2+1标准验光流程验光师自我介绍（姓名）、顾客资料建档流程大纲：问诊、主观检查、客观检查——双眼视功能检查、视功能评估及解决方案——个性化数据采集您好，我视/验光师XXX，接了下由我为您做视力检查。

麻烦您留一下您的姓名、电话、年龄和地址，会根据您提供的信息给您建完善视力健康档案，便于您长期的视力跟踪。

问诊：戴镜史：话术：XX先生/小姐您好！请问这副旧镜（框架/隐形）戴多久了/以前有（框架/隐形）配戴过眼镜吗？您的家族成员有戴眼镜吗？职业、工作环境话术：您的职业、工作环境，近距离用眼时长？电子产品使用频率和时长？您是否会自己开车？配镜目的：话术：以我了解综合以上信息，我初步给您的视力解决方案是-XXX- 全身疾病史话术：冒昧了解一下，最近有没有使用或者服用药物？备注：如在验光检查过程中，发现可能存在其它因素影响，再询问顾客是否有疾病史和长期服药史，不要引起顾客反感。

主观检查：客观七合一/电脑验光七合一检查步骤：一、仪器介绍+前期沟通+仪器调整二、仪器操作三、结果分析（点到为止，出验光室推荐镜片的时候结合）仪器介绍：您好!请坐，在验光前，我们先做一个眼部全方位综合动态视觉评估检查，这是一台进口的检查设备，90秒内可以完成波前像差，角膜地形图，眼内压等七项眼科检查。

现在先录入您的资料，方便你下次查询和对比......这7项检查中，有一项是眼压检查，会有气体吹到眼睛，你可以用手来感受一下。

（在介绍仪器的时候让顾客把资料填全并且在仪器上操作新建好档案）前期沟通：现在我讲一下，检查中的注意事项以及您需要配合我的一些操作，请不要紧张，尽量保持放松。

第一步：首先你会看到一个热气球，你需要认真的看着它，热气球会一会清楚会模糊，都是正常的，气球下面还有一个红点，请不要看，如果你看了，我们的测量数据可能会有误差。

第二步：接下去，会有蓝光从两侧像窗帘一样扫过，你只要继续直视前方就可以。

第三步：接下来，会有圆盘形的红光，要尽量睁大眼睛，一直注视前方。

第四步：接下去给你测量眼压，有气体喷出会吹到你的眼睛，这个气流是非常轻柔的，你只要尽量不眨眼，盯住里面的黑色十字就可以。

并且让顾客体验非接触眼压试喷气仪器调整：1、调整仪器台与座椅高度2、撕掉一次性颌托纸并且擦拭额托3、嘱顾客将下巴完全靠在颌托上并且额头抵牢额托4 、外眦与仪器刻度对齐仪器操作：1 、新建顾客档案：姓名、电话、性别、出生年月（仪器介绍的时候已经做完）2 、点击保存并测量3、选择儿童或者成人模式（儿童一般不测眼压，选择白内障模式）4 、点击屏幕上顾客瞳孔让其在十字中心（并且嘱咐顾客检查过程中额头一定不能离开额托，否则会影响检查结果。

检查中会有蓝色和红色的光，您放心，这不会伤害到您的眼睛）5 、点击开始（1）首先测一下波前像差，你会看到一个热气球有很多颜色，您就盯牢热气球上面的颜色看，气球下面有一个红点，不用去理会，继续盯住热气球就好（2）接下去测一下角膜厚度以及前房深度，出现一道蓝光一闪而过，像窗帘打开一样，您直视前方就可以了（3）接下来检查的是角膜地形图，前面的圆圈会发出红色的光，您保持眼睛睁到最大，直视前方就可以了。

（4）下一步测的是眼压，现在眼睛可以闭一下（仪器向下移动的时候可以让顾客闭眼休息一下，等仪器下移停住并且对准顾客眼睛时），您现在把眼睛睁开直视前方，稍后会看到仪器里面的黑色十字（中间黑点），等气体快喷出来的时候我会提醒你的，您放轻松。

（等视频中的十字逐渐清晰的时候说明气体要喷了，气体喷出之前可以先轻轻抵一下顾客后脑勺，避免顾客紧张额头没贴牢）（5）另一只眼睛同上话术结果分析：（1）总结页面可以看到全部粗略的测量数据，在这页主要看总屈光度和角膜散光，角膜散光可以佩戴普通隐形，泪液可以代偿。

晶体散光要订做散光镜。

眼压正常值10-21mmHg（2）角膜地形图颜色越暖说明角膜越陡，颜色越冷说明角膜越平。

（3）数据页面主要看“圆锥角膜预测”，如测出数据不为0的可以测第二次，如果还是有概率的可以提醒一下顾客，但是不能说绝对的有问题，可以建议顾客去检查一下，这样可以放心一点，以此来获得顾客的信任。

（4）前房角页面主要看角膜厚度（500-600um）和kappa，kappa越接近“0”说明越接近视轴，一般大于“5”以上视近会有眼位影响，所以需要定制F360内移量，这样会有更好的视觉质量，改善视近视野和舒适度。

（5）混浊度主要看晶状体的透明度，如果晶状体有阴影可以建议佩戴太阳镜。

（6）像差页面主要分析均方根，一般用单眼的白天与夜晚来比较会更明了，夜间高阶像差大于白天高阶像差较多，比如越过两倍以上，这类顾客配戴眼镜时夜间视物炫光会非常明显，所以推荐波阵面设计的镜片类型，有效减少高阶像差影响，使夜间视物更清晰敏锐。

（7）模拟页面建议单眼比较，低阶像差与全部矫正、白天与黑夜视觉质量做对比，给顾客看的时候要点击右下角那个点会更明了。

介绍的时候可以提醒选择什么技术的镜片。

相关推荐：（1）白内障：注意防晒，配戴太阳镜（2）日夜视觉质量：WAVE技术，A360，如爱赞、视满分、驾驶乐以及所有有A360 技术的镜片（针对不同年龄段的人群）（3）视疲劳：有下加光设计的镜片，如爱赞、抗疲劳、数码生活镜片（4）Kappa角：Kappa角大说明光学中心偏差较大，可选择个性化定制镜片以及A360设计的镜片，提高舒适度及清晰度电脑验光仪：调整仪器及座位舒适度(设备消毒、调整座位高低、调整顾客眼外眦与高度刻线是否对齐，以舒适姿势坐好，与顾客沟通并嘱顾客配合检查）。

先测量右眼再左眼，每只眼睛操作至少三次记录话术：XX先生/小姐请您先闭上眼睛额头慢慢靠上来（验光师应站里在顾客旁辅助调整），下巴托在额托上，我先检查您的右眼，然后两只眼睛同时睁开看仪器里面图像，里面的图像会一会儿清晰一会模糊，这是正常的，只要您紧盯这个气球不要频繁眨眼睛就可以。

2、瞳距测量操作：帮顾客扶好瞳距仪，话术讲解，保持仪器水平话术:现在测量一下您的瞳距，请您额头抵住这边，鼻子抵鼻托，双手扶着瞳距仪的两侧，像望远镜一样放松向前看里面的绿色视标。

3、检影使用检影镜，在综合验光仪或者插片进行客观验光，根据顺加逆减的原则，添加镜片，工作距离一般女生为50CM,男生为67CM。

话术：您好，这边升降椅坐一下，麻烦戴上这个试镜架，然后双眼放松自然向前看前面投影仪里面的E字视标，模糊没有关系。

接下来呢会有一个灯光照射到您的眼睛，请您坚持一下，注意不要直视灯光。

客观检查：1、旧镜视力测量/裸眼视力测量需要测量顾客远用视力及近用视力，分开单眼及双眼测试，戴眼镜的顾客测戴镜的远近视力，未戴镜的顾客测裸眼远近视力。

其中有的顾客旧眼镜破损或镜片磨损严重的，我们可以插片测量，不适用他的眼镜，方便我们在最后下处方时进行对比。

视力表从0.1开始逐步上调，做好记录。

话术：现在检查下您的裸眼视力/旧镜视力，双眼放松向前看，不要眯眼自然看前方视力表2、主导眼测量操作：打开测量视标，自身示范并关注顾客姿势话术：现在要给您做利眼的测试，前面出现的是一点状视标，可以看得到吗？不清楚没关系。

跟我做动作：双手四指并拢，手背向内，虎口相对交叉成三角形状，保持双眼注视前面视标，抬起双手使得通过小孔，仍能看到视标，看到了吗？水平推出双手保持头手不动，可以看到吗？这只眼看不到了对吗？您的主导眼是X眼，主导眼是双眼中起主导作用的眼睛和我们的左右手一样。

主导眼测试的目的，在验光过程中双眼无法平衡时，我们将保持主导眼清晰。

3、屈光检查：仪器调整：对仪器进行调整（仪器高度，水平，瞳距，镜眼距等）检查步骤：1）电脑验光或检影验光结果录入并检测单眼及双眼矫正视力，散光低于-0.75DCD的初始度数不加散光，散光高于-0.75DC的初始度数加上散光。

2）雾视去雾视先双眼雾视，在初始度数的基础上加+1.50D，此时确认矫正视力在0.3视标不能读出，如果还能读可以在加正镜片。

关闭左眼，右眼去雾视，每增加-0.25D，并确认矫正视力。

初始没有加散光，去雾视视力达到0.5；初始加散光度数，去雾视视力达到1.0（初测散光不做，直接精确散光）。

3）初测散光初始度数没有散光的情况下，去雾视后视力达到0.5，使用散光盘确认是否有散光。

出示散光盘视标，判断线条颜色深浅粗细是否一致（或者虚实线）。

乘30原则调整轴位，并加散光度数，确认线条颜色、粗细是否一致。

话术：散光盘为实线：现在帮您粗测一下散光的轴位和度数，您看到是一个放射线视标，如同家里的时钟，请您比较一下这些线条，是否一样清晰，还是有深有浅，能告诉我哪一条或者哪几条比较的粗或者比较的黑？散光盘为虚线：现在给您粗测一下散光的轴位和度数，您看到是一个放射线视标，如同家里的时钟，请您比较一下这些线条，是否都是虚线，还是有实有虚，如果有实线，请问哪一条或者哪几条是实线？（根据顾客反馈变轴）。

现在我给您加散光度数，清晰的线条是否增多？线条都一样清晰时请您告诉我，线条都一样清晰了吗？（可存在1～2条不太清晰）4）第一次红绿出示红绿视标，判断哪个颜色里的字会更清晰，依照红清加-0.25D，绿清加+0.25D的原则，知道红绿一样清楚或者绿的略清晰。

话术：现在您看到是一个红绿视标，麻烦先看绿再看红再看绿，不要管视标背景的颜色以及亮度，比较一下红色里面的5清楚，还是绿色里面的5清楚？5）精调散光使用交叉柱镜，出示蜂窝视标（点群视标），放交叉柱镜。

先精确轴位，在精确散光度数。

调整轴位时，A点或手轮与初始轴位平行，追红点，调整轴位，直到两面一样清楚。

调整度数时，P点与轴位平行，红加白减，直到两面一样清楚。

话术：现在帮您精测（调）一下散光的轴位和度数，我会在您前面加一个镜片，看视标可能不如不加时清晰，这没关系，我将给您翻转镜片，您比较两边的清晰程度，请您看前面的蜂窝视标，不要管它的背景亮度和变形情况，只比较两边清晰度。

第一面清晰，还是第二面清晰，还是两边都一样？（翻转速度要适中，正常翻转一次到位，停留3秒再翻转）现在给您调整轴位，您再比较一下？第一面，第二面？度数调整同上。

6）第二次红绿精调散光后确认矫正视力，然后做红绿，当红绿无法一样清楚的时候，选择红色清楚。

确认单眼最佳矫正视力，并关闭右眼左眼重复6.1~6.6全部步骤7）双眼平衡双眼平衡的方法，有三种，遮盖法、棱镜法、偏正片法，通常我们在试戴的时候选择用遮盖法，半自动设备使用棱镜法，全自动设备使用偏正发。

在做平衡前，双眼雾视加+0.25D.棱镜法:使用三棱镜，3BU和3BD，放置在眼前，投射雾视后最佳视力上一行视标。

顾客会看到两行视标，请顾客比较那行视标更清晰。

偏正法：使用偏正片和偏正视标，顾客比较第一和第三视标的清晰度。

都在清晰的眼前减-0.25D，如果连续减超过0.50D，说明前面验光结果又误差。