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(沟通与口才)管理者如何保持幽默4

管理者如何保持幽默

现代社会，幽默是每个人——包括领导者、管理者必备的主要魅力之一，没有幽默感就等于没魅力。人们往往更愿意追随那些有魅力的领导者，因此，幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触、愿意与你共事，还是你工作的润滑剂，促进你更好、更快地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的，也是成本最低的一种方法。那么，管理者如何保持幽默呢？

任何一个领导者，在工作中，的确应该抱着严肃的态度做事，但却不能不苟言笑，整天紧绷着脸。我们也许不会嘲笑公事上的错误，但是在纠正错误时，也不能让它阻碍公事的正常运转，领导者也应该能够设定这种工作步调。如果我们实施工作方案是为了成功，就应该维持乐观的气氛，这时领导者应该自己先表现出乐观来，继而带动你的团队。

一天，某公司的赵经理为了活跃团队文化生活，组织员工举行一个联欢会。赵经理决定大放血，请自己的下属唱歌。刚开始，大家都找借口推脫“唱得不好”，出现冷场。赵经理拉下脸来，故作严肃地说：“今天唱歌有一个要求，那就是谁都不许唱得好听，必须怎么难听怎么唱，越难听越好！”随后，赵经理指名新职员汪其首唱。这个新来的小伙子面对领导的硬性任务，哪敢不从，不得不唱。汪其唱完后，赵经理带头鼓掌喝彩：“好！唱得非常好，完全符合我的要求！”赵经理几句幽默的话，让联欢会进行得很愉快，也让下属从心里喜欢上了他。赵经理是个幽默的人。为了团结下属，激发下属工作的热情，他请下属唱歌，却出

现了冷场，这着实有些尴尬。他趁机幽默了

一把，对下属开起了玩笑，一下子就让场面活跃起来。可见，恰如时机的幽默可彰显出一个经理的睿智，懂得开玩笑的经理更容易赢得下属信赖。

幽默就像一把钥匙，巧妙地运用它，不仅能打开彼此心中的结，同时还能增强彼此间的感情。作为企业高管的领导者，你应该懂得幽默，懂得开玩笑，更要懂得拿自己“开涮”，才能拉近与下属之间的距离。因为一个平易近人、幽默风趣的领导者，很容易获得下属的好感。你把别人逗开心了，别人自然就变得“好说话”了，不再将你视为敌人、对手，甚至还可能把你当成值得交心的朋友。

一名出色的上司不能仅仅在员工面前表现出自己严肃、认真的一面，还要展现出自己幽默风趣的一面，以此来树立和蔼可亲的形象，给员工带来欢乐，让公司的气氛融洽，从而带动员工的工作热情，增强公司凝聚力。

公司销售部经理空缺，部门里的精英们个个摩拳擦掌，特别是几位主管，为了这一职位争得头破血流。最后，公司决定由其他部门的聂刚来担任销售部经理。聂刚知道自己上任必定会引起元老级人物的不满。于是，他在致辞会上挖空心思地施展了自己的幽默：“销售部能人太多，据说升哪一位当经理都是一种不公平，所以公司只得找我这么一个有傻福的人来当。我这个傻人好比个蜡烛的芯，看起来最亮，又位于蜡烛的最高点、最中心，可我自己根本不能燃烧，必须依靠四周的蜡油才能燃烧起来。所以，我拜托各位啦，我全靠你们啦，请大家帮帮忙，不要把我烧焦啊！”

这一番幽默的致辞逗得部门里的人前仰后合，早把要给聂刚颜色看的事忘到耳朵后边去了。

通过幽默赢得人心，就是借助幽默言谈使对方感觉被关注，使对方拥有一种愉悦的心情，从而提升对你的信任度。在人际交往中，最大的侮辱莫过于遭人轻视，你关注对方、尊重对方、体谅对方，自然而然就能赢得对方好感。值得注意的是，用幽默赢得人心还要注意场合和内容。只有善意的幽默，才能增加别人对你的信任度，使你成为得人心的领导。相反，缺乏善意的幽默，只会让下属感到反感，甚至“被欺负”。

(沟通与口才)管理者如何合理授权4

管理者如何合理授权

管理者如何合理授权

任人唯贤而不是任人唯亲。

如果授权了，但最后还是出了问题，那么首要原因是老板当初把权力授给了不称职的人，责任当然在老板。任人和授权是一回事，’贤’是的标准，简单地说就是忠诚+能力。所以，发现、培养、任用既忠诚又有能力的员工是老板的工作核心。

一定让被授权人知道他的权力与责任到底有多大。

怎样落实这一点呢?下面这几个问题需要被授权人能够清楚地回答:

“你要完成的工作目标到底是什么?”

“你的直接上级主管是谁，即你对谁负责?”

“什么样的事情必须由你自己做决定而不必事先请示?”

“什么样的事情你自己绝对不能做决定而必须事先请示?”

“你所拥有的人事上的权限有多大?”

“你所拥有的对公司资金、物资使用与调配的权限究竟有多大?”

一定要让被授权人知道他拥有的权利所对应的责任和义务。

被授权人要能清楚回答下列两个问题:

“完成任务或工作目标将得到什么样的奖励?”

“完不成任务或工作目标将受到什么样的惩罚?”

老板对各级千部放权不等于对他们放任，老板对经理人授权不等于自己弃权。

一些失败的授权是由于授权后，老板以为已经是大功告成可以高枕无忧了，从而对被授权的公司事务不再过问，当上了甩手掌柜。实际上，在授权之前老板就要事先建立起一套对被授权人业绩进行考核的体系和标准，并在授权后不辞辛苦地对被授权人实施监督、检查，并做必要的指导和帮助，争取及时发现问题并

解决问题。

以上所举，只是做到科学授权的一些基本要求。

案例故事:

我们都知道比尔·盖茨是拥有几百亿美元资产的世界首富，但实际上他的财富中至少一半是股票。和他比起来，世界零售业巨头沃尔玛集团创始人山姆·沃尔顿的几个儿子，他们个个口袋里的现金都要比盖茨多得多。

沃尔玛集团总共有5000多家连锁店，遍布世界各地。

集团连续多年全球销售额超过XXXX亿美金且增势不减。

面对如此庞大的企业集团，即便山姆·沃尔顿每天只视察一家连锁店，全部看上一遍也需要十几年。山姆·沃尔顿如果真的那么笨的话，他的沃尔玛集团不可能多年稳坐世界500强排名的首位。

如何才能让自己的企业帝国有条不紊地运转?山姆·沃尔顿任命了5000多个经理来为他打理这些店，而他自己却在家乡阿肯色州的小镇里过着平静的生活—这也正是山姆·沃尔顿和沃尔玛集团成功的秘诀所在。

点评:聪明的老板是懂得如何让员工尽情地发挥和表演的人。