银行分行营业部”比学赶超”对公业务技能大赛策划方案

ⅩⅩ银行分行营业部”比学赶超”对公业务技能大赛策划方案

为调动全辖对公客户经理、网点主任、低柜柜员主动学习对公产品的积极性，做到集全员之力发展壮大我行对公业务，积极践行对公业务网点下沉的相关政策，夯实对公客户经理及基层员工对公产品知识积累、提高全员的业务水平和综合素质，结合ⅩⅩ营业部对公业务发展的实际情况，特制定本次对公产品”比学赶超”对公业务技能大赛策划方案。

一、评委会成员

组长：

副组长：

评委会成员：

二、主协机构

主办单位：公司业务部、工会办。

协办单位：机构业务部、国际业务部。

由公司业务部负责本次对公产品知识竞赛的全部环节，包括：策划竞赛形式、组织竞赛过程、实施赛前赛后宣传工作等，竞赛题库由各条线负责，公司业务部负责汇总。

三、竞赛内容

本次对公产品知识竞赛内容涵盖了我行今年力推的对公

产品，包括：公司业务产品（对公理财、商业汇票及贴现、国内保理、保函、小企业简式快速贷款、现金管理、单位结算账户），机构业务产品（托管业务）,国际业务产品（国内信用证）。

四、奖项设置

一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名，优秀团队奖一名、优秀个人奖一名。

五、参赛对象

六大支行（包括柜员、网点主任、客户经理各一名）及三大前台部门（人员不限）各选派三名选手组成参赛团队。

六、竞赛时间及地点

8月下旬，分行四楼会议室。

七、竞赛形式

本次对公产品知识竞赛分为三个环节：

（一）必答题环节-扬帆起航

比赛时间：以支行行长及三大前台团队负责人做平板支撑的时间测算各自团队答题数量，为了控制本环节总体时间，按照每题10秒钟的时间折算，题目总数不超过36道题。

比赛形式：以各团队平板支撑时间由长到短进行排列（如果两队时间一样，按座位顺序答题），时间最长的参赛队最优选择本队最擅长的产品模板，包括对公理财、商业汇票及贴现、单位结算账户、国内保理、保函、小企业简式快速贷款、现金管理、国内信用证、托管业务（以下简称“九大产品”)，回答完毕后，由时长第二的队伍从剩下的产品题中选择，以此类推。单选题、判断题、多选题各三题为一组，三名队员轮流依次回答，每题答题时间为10秒钟，每队其它队员不得提示或补充，否则取消该答题权。

得分规则：答对加10分，答错不扣分。

（二）综合题环节——同舟共济

1.团队综合题

比赛时间：每题10秒钟。

比赛形式：共九题（以同业信息为主），各参赛队以抢答的形式，由一名团队成员进行回答。主持人念完题目后喊“开始”后方可抢答。

得分规则：答对加10分，答错扣10分，违规抢答扣10分。

2.客户综合题

比赛时间：10分钟

比赛形式：公司业务部负责在以PPT形式进行现场宣讲中国

农业银行历年获得荣誉及相关奖项，宣讲时间不超过3分钟，根据PPT内容由主持人现场出五题，并由现场客户进行抢答。

得分规则：客户答对可为诚邀团队加10分，答错不扣分。

要求：筛选辖内有新兴投行业务需求的客户，每个参赛团队均邀请2名客户参加，提前将客户单位、高管姓名、业务需求汇总至公司业务部，以便准备宣传折页等。

（三）产品宣讲——闪亮登场

比赛时间：不少于3分钟且不超过5分钟。

比赛形式：本环节由各支行对公主管副行长、三大前台部门分管副总经理代表本团队参加比赛，在比赛开始前三天抽取各自产品题，包括：理财融资业务、黄金租赁业务、企业资产证券化、债权承销、并购贷款、银团贷款、融资租赁业务、同业存放、内保外贷等我行主推的对公新兴业务，具体的表现形式不限，内容至少包括产品定义、目标客户群、营销要点等环节，最终评委根据参赛队的表现打分。

得分规则：去掉最低分及最高分，最后平均分作为该参赛队的最终得分，总分50分。

比赛总成绩构成：各参赛队的现场成绩占70%，六大支行代表队网络学院成绩占30%，三大前台以现场成绩成绩为最终得分，最终汇总得分评定出相应排名。

八、竞赛纪律

（一）参加本次比赛的代表队必须服从竞赛活动小组的领导，遵守各项规则，各代表队参赛时必须统一行服；

（二）比赛开始前三十分钟，各参赛队队员进入现场，随后由各代表队的领队抽签，决定各队参赛的台位；

（三）在比赛过程中，参赛选手必须服从主持人和相关工作人员的统一安排；

（四）比赛进行过程中，不得更换队员，各参赛队不得携带任何与比赛有关的材料入场，否则取消该队的参赛资格；

（五）各参赛队必须遵守本规则，服从竞赛结果，如对此比赛结果产生异议，则以现场仲裁的评判为准；

（六）若参赛队员对于答案有疑议时，由主持人请现场仲裁判定，任何队伍不得以此为借口，延误比赛。

（七）所有在场人员需将手机调为无声模式或关闭。现场不得大声喧哗、吵闹、接听电话、随意走动。不得在选手答题时给予提示，一经发现将取消该题的回答成绩，并对相关观众予以警告、勒令离场。

分行营业部公司业务部

ⅩⅩ年8月19日