信息流传递流程

镜头制造部信息传递流程

1、目的：明确课室责任，加强课室间的协调和配合，及时解决工作问题，提高工作效率，有效贯彻质量管理体系。

2、适合范围：部门及各课室信息传递和处理。

3、职责与权限：

3.1管理课负责公司级重要信息的协调和协助分析并落实责任。

3.2品管课负责对公司级、部门级信息处理情况进行监督和考核。

3.3各组立、其它职能课室负责信息的内部传递和落实。

4、工作规定：

4.1内部信息来源：公司和部门指示、任务，部门间的协调、会议纪要、部门和团队内部反馈的信息等。

4.2内部信息的分类：

4.2.1按性质分：

1、技术信息：产品标准的制定和实施；技术改造；生产中的疑难技术问题等

2、辅料采购信息：内部采购要求，物品到位跟进，物资使用过程中的质量信息反馈等；

3、生产信息：生产计划的制定与实施；投入和产出的管理过程；产量和质量的控制等；

4、行政信息：内部意见、投诉、文件制度宣导、日常行为规范信息传递、其他工作信息等。

4.2.2按信息的处理部门分：公司级、部门级、课室级。公司级：跨部门处理；部门级：本部门可自行处理的内部信息；课室级：本课室可自行处理的内部信息。

4.3、信息的传递：

4.3.1传递形式：

1)有规定的表格、单据的以规定的表格、单据传递，书写要求清晰、完整、规范；

其它信息以内部联络单或邮件的形式传递，信息明确。

2)沟通方式可以是通知、各种会议（如早会、周例会、月度总结会议等）

4.3.2传递方式：逐级传递，必要情况下可越级。

4.4、信息的传递、处理流程：

4.4.1部门收到书面或电子邮件信息后，由管理课将信息传递至各课室，各责任课室进行信息内部传递和落实，各职责单位跟进信息完成情况，另由监督课室，一般为品管课（体系相关）或管理课（管理相关）进行信息完成情况确认。

5、信息传递具体流程（举例）

行政信息：变更单