维修人员管理制度和考核办法
维修人员管理制度附考核
维修人员管理制度附考核一、维修人员管理制度1.定义与目的2.维修人员招聘与培训(1)招聘标准:拥有相关维修技能证书和一定的工作经验,具备良好的职业道德和沟通能力。
(2)培训计划:包括新员工培训和定期维修技能培训。
新员工培训主要是介绍企业文化、工作规范、安全规定等;定期维修技能培训主要是提高维修人员在设备维修上的技术水平。
(3)培训效果评估:定期对培训效果进行评估,确保培训的有效性。
3.维修工单管理(1)维修工单的下达:根据客户报修情况和紧急程度,维修主管将工单下达给维修人员,明确维修内容、地点、时间等信息。
(2)工单执行与反馈:维修人员必须按照工单要求及时到达维修现场,并进行相应的维修工作。
维修完成后,维修人员需要填写工单反馈内容,包括维修情况、使用配件、维修时间等,作为维修工作的记录和分析依据。
4.维修质量与服务水平(1)维修质量控制:根据维修工单要求和设备维修标准,维修人员需要做好维修工作,确保维修质量符合要求。
对于重要设备和关键部件的维修,维修人员需要与相关部门进行沟通和协调,确保维修工作的及时性和准确性。
(2)服务态度与沟通:维修人员需要以良好的服务态度面对客户,及时回答客户的问题,积极解决客户的困扰,提高客户满意度。
5.安全生产与职业保护(1)安全意识与工作流程:维修人员必须具备安全意识,遵守企业的安全操作规程,使用个人防护装备,保护自身的安全。
(2)事故报告与纠正措施:如发生事故或意外情况,维修人员需要及时向领导汇报,并采取相应的纠正措施,避免类似事件再次发生。
二、维修人员考核指标1.维修工单完成率:衡量维修人员工作效率的指标,计算方式为:完成的维修工单数÷下达的维修工单数×100%。
2.维修质量评估:根据维修工单的反馈信息、客户满意度调查等进行评估,评估结果可分为优秀、良好、合格和不合格等级。
4.安全生产考核:包括事故发生率、事故处理及时性、事故纠正措施等方面进行考核。
维修工考核管理办法通用10篇
维修工考核管理办法通用10篇维修工考核管理办法 1一、考核目的为保障生产设备的正常运行,提高设备稳定性,提高机修人员的工作积极主动性,全面提升技术管理水平,让机修人员积极主动配合技术改进,针对机修人员的工作方式和工作效率需要有效地界定,并与薪酬挂钩,提高产品的质量和设备的产能,特制订本考核办法。
二、考核对象设备一部机修工。
三、考核方法1、采取月度考核的方式。
2、月度考核采取评分制,根据得分结果与当月的绩效工资挂钩。
四、主要考核内容1、机台产品产量达成考核:生产部确定每机台的标准产量,生产员工填写生产日报表,生产统计统计每机台的每天实际产量,将实际产量与标准产量进行对比,核算每月机台的平均产量达成率。
2、设备故障率的考核:在一定时间周期内,设备的故障维修时间反应设备的维修状况和机修人员的技术水平。
在月度内,单独机台当月的故障时间作为设备故障率的考核内容。
3、团队的整体绩效的考核:团队的整体绩效反应整个团队在一定期限内的工作效率,直接关联着生产计划达成、产品品质、设备稳定,团队的整体协同性。
在月度内,整个团队成员各项绩效考核的平均值为整体团队绩效考核的依据。
五、考核权重1、工作业绩主要考核机修工的.机台产品产量达成率,考核权重为30%;2、工作技能主要考核机修工维修的设备故障率,考核权重为30%;3、工作态度、工作责任心、出勤率、工作积极性、协作精神,考核权重共占30%;4、团队的整体绩效权重占10%。
六、考核组织1、行政管理部部主要负责考核办法修改、实施,对考核结果的审核、统计与归档;2、设备负责考核办法的建立,工作业绩、工作技能、工作态度的考核;3、生产部车间主任负责机修工工作态度的考核评价。
七、考核实施及计算公式1、每月由生产部为机修工的当月设备维修工作提供考核依据。
考核依据来源于车间操作工当时的原始记录。
生产部统计根据生产日报表核算每天每机台各品项的产品产量,月终统一汇总,核算当月每位机修工对应机台的实际产量,并核算产品产量达成率,根据产量达成率及考核细则给予评分。
维修人员管理制度和考核办法(三篇)
维修人员管理制度和考核办法是指对维修人员进行管理和考核的规定和规范。
下面是一个简要的维修人员管理制度和考核办法:一、维修人员管理制度:1. 维修人员应严格遵守公司的规章制度,服从管理和领导的指挥。
2. 维修人员应具备相应的专业知识和技能,严禁在工作中使用不合规的方法或材料。
3. 维修人员应保持良好的工作形象,穿着整洁,严禁在工作中吸烟、喝酒或嘈杂。
4. 维修人员应按时完成各项工作任务,不得擅离职守或私自调换工作内容。
5. 维修人员应定期参加公司组织的技术培训和考核,不断提升自己的专业水平。
二、维修人员考核办法:1. 考核内容:考核主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、安全生产等方面的表现。
2. 考核标准:根据维修人员的职责和要求,制定相应的考核标准,明确工作目标和绩效评价指标。
3. 考核周期:每年至少进行一次维修人员的考核,可以根据实际情况适当进行中期考核。
4. 考核方式:考核可以通过日常观察、工作记录、客户评价、绩效评估等方式进行,也可以组织评委对维修人员进行个别或集体评审。
5. 考核结果:根据考核结果,对维修人员给予相应的奖励和激励措施,也可以进行必要的处罚和整改措施。
以上是一个简要的维修人员管理制度和考核办法,具体的制度和办法可以根据实际情况进行进一步完善和制定。
维修人员管理制度和考核办法(二)可以包括以下内容:1. 岗位要求和职责:明确维修人员的工作职责,包括维修范围、工作时间要求等。
2. 岗位培训和技能要求:规定维修人员入职培训和持续培训的要求,以确保其具备必要的专业知识和技能。
3. 人员数量和编制:确定维修人员的人员编制和配备的基准数,确保维修人员数量满足工作需求。
4. 工作时间和考勤:规定维修人员的工作时间和考勤制度,包括上下班时间、加班和休假的规定等。
5. 安全生产和应急管理:明确维修人员在工作中的安全责任、个人防护措施,以及应急情况的处理方法和报告流程。
6. 绩效考核:制定考核标准和考核指标,包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面,评估维修人员的工作表现。
维修人员管理制度和考核办法
维修人员管理制度和考核办法
包括以下内容:
1. 岗位职责:明确维修人员的岗位职责,包括维修设备、维护设备、安装设备等具体工作内容。
2. 工作时间:规定维修人员的工作时间和休息时间,确保维修人员按时完成工作任务。
3. 工作流程:规定维修人员的工作流程,包括接到报修任务、上报维修进度、完成维修任务等环节的具体操作方式。
4. 安全规范:制定维修人员的安全操作规范,包括佩戴防护用具、正确使用维修工具、防止事故发生的措施等。
5. 维修规范:制定维修人员的维修规范,包括维修设备的标准和要求,确保维修工作质量符合标准。
6. 纪律要求:明确维修人员的纪律要求,包括遵守工作纪律、服从管理、不泄露公司机密等。
7. 奖惩制度:制定与维修人员相关的奖惩制度,对工作表现出色的维修人员进行奖励,对工作失误较多的维修人员进行处罚。
8. 考核方法:确定维修人员的考核方法,包括绩效考核、技能考核、安全考核等,以评估维修人员的工作表现和能力水平。
9. 培训计划:制定维修人员的培训计划,包括新员工培训、技能提升培训、安全培训等,以提高维修人员的专业水平。
10. 管理监督:建立维修人员管理监督机制,对维修人员的工作进行监督和评估,确保维修工作的顺利进行。
以上是维修人员管理制度和考核办法的基本内容,具体制定时还需要根据实际情况进行调整和完善。
物业维修人员管理制度及考核办法
一、总则为了规范物业维修人员的管理,提高物业维修服务质量,确保业主(用户)的合法权益,特制定本制度及考核办法。
二、管理职责1. 维修人员应严格遵守国家法律法规、物业管理条例及公司规章制度。
2. 维修人员应具备良好的职业道德和敬业精神,积极主动地为业主(用户)提供服务。
3. 维修人员应掌握所负责区域的设备、设施运行状况,确保其正常运行。
4. 维修人员应定期参加公司组织的业务培训,提高自身业务水平。
三、岗位职责1. 维修人员应负责对业主(用户)报修的设备、设施进行及时、有效的维修。
2. 维修人员应定期对公共区域设备、设施进行巡查,发现故障及时报修。
3. 维修人员应做好维修记录,详细记录维修时间、原因、维修过程及结果。
4. 维修人员应协助业主(用户)进行二次装修,确保装修过程中设备、设施的安全。
5. 维修人员应遵守公司保密制度,不得泄露业主(用户)的个人信息。
四、考核办法1. 考核内容:维修质量、服务态度、工作纪律、业务水平、安全生产等方面。
2. 考核方式:分为日常考核和年终考核。
(1)日常考核:由维修主管每月对维修人员进行考核,考核结果纳入员工绩效考核。
(2)年终考核:由人力资源部组织,对维修人员进行年终考核,考核结果作为评优、晋升的重要依据。
3. 考核标准:(1)维修质量:维修工作必须符合国家标准和公司规定,无返修、返工现象。
(2)服务态度:热情、耐心、细致,对业主(用户)提出的问题能及时给予解答和解决。
(3)工作纪律:按时上下班,遵守公司各项规章制度,不得迟到、早退、旷工。
(4)业务水平:掌握一定的专业知识和技能,能独立完成本职工作。
(5)安全生产:严格遵守安全生产规定,无安全事故发生。
4. 考核结果运用:(1)考核结果与工资、奖金挂钩,表现优秀者给予奖励,表现较差者给予处罚。
(2)考核结果作为评优、晋升的重要依据,表现优秀者优先晋升。
(3)连续三个月考核不合格者,公司有权解除劳动合同。
五、附则1. 本制度及考核办法由公司人力资源部负责解释。
维修人员管理制度和考核办法范文
维修人员管理制度和考核办法范文第一章总则第一条为加强对维修人员的管理和培养,提高维修人员的工作质量和效率,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有维修人员。
第三条维修人员的管理原则是公开、公正、公平、公认。
第四条维修人员的管理目标是提高维修技能,提升维修质量,实现维修目标。
第五条维修人员的考核标准包括技能水平、工作表现、安全操作等。
第六条维修人员的考核结果将作为绩效考评的重要依据。
第二章维修人员的管理制度第七条维修人员应遵守公司的各项规章制度,严守工作纪律,认真履行岗位职责。
第八条维修人员应具备相应的专业知识和技能,定期接受培训和考核。
第九条维修人员应按照维修计划和工作任务进行维修工作,并保证维修质量和进度。
第十条维修人员应做好维修记录和维修报告,及时汇报工作情况。
第十一条维修人员应保护公司设备和客户财产,做到安全操作。
第十二条维修人员应与客户保持良好的沟通和协调,解决维修过程中的问题。
第十三条维修人员应保持良好的职业道德和个人形象,树立良好的企业形象。
第三章维修人员的考核办法第十四条维修人员的考核周期为一年,考核分为年度考核和季度考核。
第十五条年度考核主要考察维修人员的全年绩效,包括技术水平、工作表现、客户满意度等。
第十六条季度考核主要考察维修人员的季度绩效,包括工作完成情况、工作质量、工作效率等。
第十七条考核主要采取定量和定性相结合的方式进行。
第十八条维修人员的考核结果分为优秀、称职、需要改进和不称职四个等级。
第十九条考核结果将被用于薪资调整、晋升和培训等方面的决策。
第四章维修人员的奖励和惩罚第二十条维修人员在工作中有突出表现的,可给予奖励,奖励方式包括物质奖励和荣誉奖励。
第二十一条维修人员在工作中有违反规章制度和工作纪律的行为,应予以处罚,处罚方式包括警告、记过、留用和开除等。
第二十二条维修人员有严重违反工作纪律或职业道德的行为,应追究法律责任。
第五章附则第二十三条本制度自颁布之日起施行。
第二十四条本制度的解释权归公司人力资源部门所有。
维修人员管理制度和考核办法范本
维修人员管理制度和考核办法范本一、维修人员管理制度1. 目的和原则本制度的目的是为了规范公司维修人员的行为和工作,保障维修工作的质量和效率。
本制度的原则包括公平、公正、公开、激励和约束。
2. 应聘和录用维修人员的招聘应按照公司相关规定进行,包括发布招聘信息、面试、背景调查等环节。
录用时要考虑候选人的相关经验和技能,以及其适应性和团队合作能力。
3. 岗位职责维修人员的主要职责包括:(1) 及时响应客户维修请求,安排维修人员前往现场检修;(2) 诊断设备故障,制定修复方案,并及时向客户报告;(3) 完成维修工作,确保设备安全和正常运行;(4) 记录维修过程和维修结果,及时向上级汇报;(5) 参与维修技术培训和知识更新。
4. 工作制度(1) 维修人员应按时上班,严格遵守工作时间和工作安排;(2) 维修人员应保持良好的仪容仪表,穿戴工作服和个人防护装备;(3) 维修人员应爱护和保管好工作用具和设备,妥善管理工作车辆;(4) 维修人员应遵守公司的安全规定和操作规程,确保工作场所的安全和整洁。
5. 绩效评估(1) 维修人员的绩效评估应定期进行,一般为每半年一次。
评估内容包括工作质量、工作效率、客户满意度等指标;(2) 绩效评估应采用多种评估方法,包括个人自评、上级评价和同事互评;(3) 绩效评估结果将作为奖惩和激励的重要依据,包括晋升、加薪、奖金等。
6. 奖惩制度(1) 维修人员的表现优秀者将获得相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等;(2) 维修人员的表现差的将受到相应的惩罚,包括警告、罚款、降职等;(3) 维修人员的违纪行为和失职行为将受到相应的处罚,包括停职、辞退等。
7. 其他规定(1) 维修人员应保持积极向上的工作态度,与客户和同事保持良好的沟通和合作;(2) 维修人员应不断学习和提升自己的专业技能和知识,以适应工作发展的需要;(3) 维修人员应严格遵守公司保密规定,保护客户和公司的商业机密;(4) 维修人员应遵守公司的其他规定和要求。
维修人员管理制度和考核办法范本
维修人员管理制度和考核办法范本一、制度目的和适用范围1. 目的:本制度旨在规范维修人员的工作行为,提高工作效率和质量,保障设备设施的正常运行,确保客户满意度。
2. 适用范围:本制度适用于公司内所有维修人员,包括全职员工、兼职员工和临时工。
二、工作职责和要求1. 工作职责:- 及时响应维修任务,并在规定时间内到达现场进行维修;- 准确判断设备设施故障,快速定位问题,并制定合理的维修方案;- 熟悉维修工具和设备,正确使用和保养维修工具;- 遵守相关安全规定,确保自身和他人的安全;- 维修过程中保持工作区域整洁和设备设施的保护;- 与客户保持良好沟通,及时反馈维修进展和解决方案;- 完成领导交办的其他临时任务。
2. 工作要求:- 具备相关维修技能和经验,熟悉本企业产品及其维修;- 具备良好的动手能力和解决问题的能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神;- 具备高度的责任心和抗压能力;- 遵守工作纪律,服从领导安排;- 常怀学习心态,积极提升自己的专业知识和技能。
三、考核指标和办法1. 考核指标:- 维修任务完成质量:根据客户反馈和维修报告,评估维修人员解决问题的能力和质量。
- 维修任务完成时间:根据实际维修时间和任务预期时间,评估维修人员的工作效率。
- 工作态度和沟通能力:评估维修人员与客户的沟通和协调能力,是否有效解决问题。
- 设备设施保护和工作区域整洁度:评估维修人员对工作区域和设备设施的保护和维护情况。
2. 考核办法:- 定期维修任务质量评估:每季度对维修人员的维修任务完成质量进行评估和打分。
- 维修任务完成时间监控:根据维修任务的完成时间记录和考核指标,进行考核并进行排名。
- 360度评估:定期邀请客户、同事以及相关部门负责人对维修人员的工作态度和沟通能力进行评估。
- 巡视检查:不定期进行对现场维修进行巡视,评估维修人员对工作区域的保护和整洁情况。
四、奖惩措施1. 绩效奖励:对绩效优秀的维修人员给予相应的奖励,包括物质奖励和荣誉证书等。
2024年维修人员管理制度和考核办法(2篇)
2024年维修人员管理制度和考核办法____年维修人员管理制度和考核办法第一章总则第一条为规范维修人员的管理,提高维修工作的效率和质量,制定本制度。
第二条本制度适用于所有本公司维修部门的维修人员。
第三条本制度将基于维修人员的技术能力、工作态度、工作效率和团队合作能力进行考核。
第四条本制度中的评定标准和考核内容将根据维修人员的技术特点和维修工作的实际情况进行不断修订和完善。
第五条本制度由公司维修部门负责宣传、执行和监督。
第二章维修人员的管理职责第六条维修人员的管理职责包括:(一)遵守公司工作纪律和维修流程,保证维修工作的安全、高效进行。
(二)积极学习和掌握最新的维修技术,保持维修技能的更新和提升。
(三)认真完成维修工作,确保维修质量和维修进度。
(四)积极参与团队合作,协助同事解决维修问题。
(五)保护公司的设备、工具和财产,维护公司的形象和声誉。
(六)主动反馈维修工作中的问题和建议,为公司的发展提供参考。
第三章维修人员的考核标准第七条维修人员的考核标准主要包括技术能力、工作态度、工作效率和团队合作能力。
一、技术能力:包括维修人员对设备的理解与掌握程度、维修技术的熟练程度、对相关技术文献和信息的学习应用等。
评定指标:维修人员参加技能竞赛、获得维修技术认证、参与技术培训、主动学习技术文献和信息等。
二、工作态度:包括维修人员对工作的认真程度、负责程度、团队协作意识等。
评定指标:工作计划完成情况、问题处理能力、工作纪律遵守情况、团队合作评价等。
三、工作效率:包括维修人员完成工作的速度和质量。
评定指标:工作完成时间、质量评价、维修问题解决情况等。
四、团队合作能力:包括维修人员与同事之间的合作和沟通能力。
评定指标:团队合作评价、协助同事解决问题情况等。
第八条考核总分100分,各项指标的权重根据维修人员的工作内容和职责进行合理分配。
第四章维修人员的考核办法第九条维修人员的考核周期为一年,考核结果将作为年度绩效考核的重要依据。
维修工考核管理办法
维修工考核管理办法维修人员管理制度一、制度内容1. 牢记一切以“生产为主”的方针,按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。
努力做到预防为主,维护保养和修理相结合。
2. 严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度,不迟到、早退,不擅离工作岗位,外出工作应在留言板上注明工作地点。
3 .树立“安全第一”的思想,严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度,防止出现人身伤害和设备的损坏。
4. 维修人员应服从工作安排,认真完成车间和班组下达的各项工作,并做好工作记录。
5 .要经常巡查设备(动态、静态),发现一些不影响生产的设备运转小问题,能处理的及时处理,发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理,以保证生产的正常运行。
6 严格执行工器具和卫生值日制度,保管好自己的工具,搞好工作场所的清洁卫生。
7. 特种工作维修人员必须经过专业培训,持证上岗。
8. 掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。
9. 认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。
10. 做好每一天的巡检工作,发现问题要及时解决,认真填好工作记录。
11. 对场内所有设备,每月必须彻底检查一次,并做好记录。
12. 如有设备发生故障,要及时迅速的去排除,绝不能拖延,更不能有意刁难使用人员,如果排除故障有困难要及时上报,绝对禁止置之不理现象发生。
13. 如维修任务未完成并无人接班,必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班,决不能一走了之。
14. 维修人员在做任何一项工作时,都要认真负责,绝不能敷衍了事。
15. 对需要检修的设备,要认真检修,并填写好检修记录。
16. 在维修设备时,一定要查清所修设备的故障原因,并做好记录。
17. 设备维修完毕后,一定要清理好设备现场,收拾好工具及更换下来的配件,以免丢失或丢在设备内造成事故,检查完毕后,通知有关人员试车正常,并交代好注意事项后,才能离开。
18. 维修人员对设备及备品备件,一定要精心爱护,禁止随意损坏,对更换下来配件要及时修复,以备他用。
维修员工绩效考核管理制度
维修员工绩效考核管理制度1. 背景员工绩效考核是组织管理中的重要环节,对于提高员工工作效能和推动组织发展具有重要意义。
为了有效管理和评估维修员工的绩效,制定本维修员工绩效考核管理制度。
2. 目的本制度的目的是确保维修员工的工作能力与工作表现能够与组织目标相匹配,为组织提供优质的维修服务,同时激励维修员工不断提升自身能力和业绩。
3. 考核方法维修员工的绩效考核将基于以下几种方法:3.1 定期评估定期评估是指按照固定的时间周期对维修员工的工作表现进行评估。
评估内容主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
3.2 任务完成情况对维修员工完成的任务进行评估,包括任务执行的及时性、准确性以及解决问题的能力。
任务完成情况将作为绩效考核的一个重要指标。
3.3 绩效指标制定具体的绩效指标,以量化维修员工的工作表现。
绩效指标可包括工作量、工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。
4. 考核标准为维修员工的考核设置合理的标准是确保考核公正性的关键。
考核标准应该明确、公开,并与维修员工的工作职责及组织目标相匹配。
5. 考核结果与奖惩措施维修员工绩效考核的结果将作为奖惩措施的依据,包括奖励优秀绩效的员工和对绩效较差的员工进行必要的纠正和惩罚。
6. 考核结果反馈和改进评估结果应及时反馈给维修员工,提供具体的评估意见和改进建议。
同时,组织也应根据绩效考核结果进行制度改进和人员培训,提升整体维修服务水平。
7. 其他事项本维修员工绩效考核管理制度将定期进行评估和修订,以适应组织发展和员工需求的变化。
以上文档仅为维修员工绩效考核管理制度的概述,具体的操作细节和规定可参考绩效考核操作手册。
如有疑问,请联系人力资源部门。
维修人员管理制度和考核办法
维修人员管理制度和考核办法一、维修人员的管理制度1.维修人员的资格要求:a.具备相应的维修技能和知识;b.有相关行业工作经验;c.具备良好的沟通能力和服务意识;d.遵守公司的规章制度和工作要求。
2.维修人员的岗位职责:a.负责设备的维修、保养和故障排除;c.搜集并反馈设备使用情况,为公司改进产品提供建议;d.完成上级交办的其他相关工作。
3.维修人员的权限:a.根据工作需要,具备相应的技术操作权限;b.参与设备维护保养和故障排除方案的制定;c.反馈设备使用情况和问题,提供改进建议;d.申请专项培训和技能提升。
4.维修人员的工作时间和休假:a.维修人员按照公司制定的工作时间安排执行;b.维修人员根据工作需要,可能需要参与加班或应急维修;c.维修人员按照公司规定的程序提出请假申请,获得批准后方可休假。
5.维修人员的工作规范:a.维修人员须穿着公司指定的工作服并佩戴相应的标志;b.维修人员应遵守设备安全操作规程,保证自身和他人的安全;c.维修人员应保持工作场所的整洁和设备的良好状态;d.维修人员要遵守公司的禁酒、禁烟等规定。
二、维修人员的考核办法1.考核指标:a.工作完成质量:衡量维修人员维修作业的准确性和持久性;b.客户满意度:通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式评估;c.故障处理时间:衡量维修人员处理设备故障的速度和效率;d.团队合作精神:评估维修人员在团队中的协作和配合能力;e.技术能力提升:考核维修人员参与培训和学习的积极性和成果;f.违规违纪情况:对维修人员违反规章制度和职业道德的行为进行处罚。
2.考核周期和方式:a.考核周期设置为半年一次,分别在年中和年底进行;b.考核方式可以采用评估表、专家评审、自评等形式;c.考核结果应当及时通知维修人员,并记录在档案中。
3.考核结果及奖惩:a.维修人员根据考核结果,分为优秀、良好、一般和不合格等等级;b.优秀绩效的维修人员可以获得奖金、升职或职称晋升等奖励;c.不合格绩效的维修人员应进行培训、警告或甚至解聘等处理。
维修人员考核细则
维修人员考核细则修理人员考核细则(精选5篇)修理人员考核细则篇1设备修理人员考核方案考核工资构成:考核基础工资x (当月综合考评得分)/100分值个人当月综合考评得分构成:当月得分=日常考核40分+工作成效考核50分+班组内考核10分+嘉奖分数日常考核(考核人员:设备管理人员) 满分为40分考核细则如下: 1. 工作消极怠工,不听从工作安排次/扣 0.25--- 5分 2. 敷衍工作任务次/扣 0.25----5分3. 因工作不仔细,缺少责任心而消失的修理质量事故,影响生产一小时以上的,或直接造成设备损坏500元以上,次/扣 0.5---5(假如造成更大损失视情节另行处理) 4. 因工作不仔细,马虎大意,而消失修理质量问题次/扣 0.25---1分5. 接到报修后不能快速到场处理故障,或者到场后不能马上处理故障,没有时间观念者。
次/扣 0.5---1分6. 接到生产人员或仓储人员报修后,态度恶劣(因违章操作造成设备损坏而对操作人员批判者除外),极尽推诿不修者。
次/扣 0.25---1分7. 工作效率低,工作中常常做与工作无关的事,视情节而定。
次/扣 0.5分8. 工作中不能团结合作、乐观协作、消失问题推卸责任,并造成影响生产1小时以上,或造成较坏的影响者。
次/扣 0.5---1分9. 修理中铺张材料,没有节省意识的(视情节) 次/扣 0.5--1分10. 修理后现场清理不干净的(工具丢三落四、场地不清洁、配电柜不关好、接线不坚固) 次/扣 0.25---1分11. 工作中不按公司要求佩戴平安帽或不穿工作服,高空作业不佩戴平安戴次/扣 0.25---1分 12. 遗忘或延期完成工作任务的。
(视情节) 次/扣 0.25----2分13. 工作期间,不留意配电房及配件房卫生,随地乱丢垃圾的,次/扣 0.5---2分 14. 配件房中不按规定放在指定位置的。
次/扣 0.25--2分15. 修理后的备件、电料、公共工具及图纸资料等不准时存放好随处乱放的。
维修人员考核管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范维修人员考核管理工作,提高维修人员业务水平和服务质量,确保设备设施正常运行,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有维修人员,包括设备维修人员、设施维修人员、电气维修人员等。
第三条维修人员考核管理应遵循公平、公正、公开的原则,实行量化考核,确保考核结果的真实性、客观性。
第二章考核内容第四条维修人员考核内容包括以下几个方面:1. 业务技能考核:包括理论知识、实际操作技能、故障排除能力等。
2. 服务质量考核:包括服务态度、服务效率、客户满意度等。
3. 安全意识考核:包括安全操作规程、安全意识、安全技能等。
4. 团队协作考核:包括沟通能力、协作精神、团队意识等。
5. 工作态度考核:包括责任心、纪律性、执行力等。
第三章考核方式第五条维修人员考核采用以下方式:1. 定期考核:每月对维修人员进行一次考核,考核内容包括业务技能、服务质量、安全意识、团队协作和工作态度等方面。
2. 随机抽查:每月随机抽查维修人员的工作现场,对其实际操作技能、安全操作规程等进行检查。
3. 客户满意度调查:每季度对维修人员进行客户满意度调查,了解客户对维修人员服务质量的评价。
4. 专项考核:根据公司实际需求,对维修人员进行专项考核,如应急抢修能力、新技术应用能力等。
第四章考核标准第六条维修人员考核标准如下:1. 业务技能考核:根据维修人员所学专业、岗位要求及实际工作情况,设定相应的考核标准。
2. 服务质量考核:根据客户满意度调查结果,设定相应的考核标准。
3. 安全意识考核:根据安全操作规程和安全事故案例分析,设定相应的考核标准。
4. 团队协作考核:根据沟通能力、协作精神、团队意识等方面,设定相应的考核标准。
5. 工作态度考核:根据责任心、纪律性、执行力等方面,设定相应的考核标准。
第五章考核结果运用第七条维修人员考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1. 优秀:考核得分在90分以上,具备较强的业务技能、服务质量、安全意识、团队协作和工作态度。
维修人员的考核细则(精选五篇)
维修人员的考核细则(精选五篇)第一篇:维修人员的考核细则维修人员的考核细则为了规范管理、提高服务质量、确保运行安全,特制定本考核办法。
一、考核基数(一)实行强制排名和现场违纪扣分制度双重考核。
(二)维修人员工资总额分为基本工资、考核工资两部分,其中基本工资350元,考核工资400元。
(三)核工资按40分计,每分10元。
二、考核细则(一)出勤考核1、迟到或早退超过15分钟者按旷工计,15分钟以内扣1分/次;2、无故脱岗、离岗、旷工扣5分/次;3、私自倒换班次、替班、换班扣2分/次;4、超假未按时回来扣5分/次。
5、每月请假超过5天扣5分/次。
6、超范围使用设备、设施的扣10分/次。
(二)、岗上纪律考核1、岗上仪表、仪容类:(1)未按要求统一着装扣1分/次;(2)未佩带胸卡、工服、帽子违反一项扣1分/次;(3)服装不整、不洁扣1分/次;(4)披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、带歪帽扣1分。
2、上班纪律类(1)不听从组长长安排,不服从管理扣5分/次。
(2)为住户维修,严禁接受住户物品,一经发现扣5-20分/次。
(3)上班时吸烟,聊天、吃零食、看书报等做与工作无关的事,违反一项扣1分/次。
(4)遇事不能妥善处理,且不及时上报造成不良影响或后果扣5分/次。
(5)不正确使用服务用语,语气生硬导致住户投诉的扣5分/次。
(6)对住户的询问、咨询不耐心解释或对住户不礼貌的扣1-5分/次。
(7)对住户提出需要帮助的请求时,不积极主动予以帮助或联系帮助的扣1分/次。
(8)在员工中拉帮结派、拨弄是非不利与团结者予以开除清退。
(9)在集体工作中,不积极努力,推委责任扣5分/次。
3、工作标准类(1)工程部技工值班人员在日常巡视中对公共设备,设施进行巡视,如发现异常情况在值班记录本上作出记录,并及时通知相关部门及领导,违反一项扣2分/次。
(2)机电设备、设施严格按照设备维护保养规程进行维护,违反一项扣2分/次。
(3)在电源干线,低压配电柜上进行工作时,必须有专人监护,操作必须使用绝缘工具并悬挂标示牌,违反一项扣2分/次。
维修人员管理制度和考核办法(3篇)
维修人员管理制度和考核办法一、制度内容1.牢记一切以“生产为主”的方针,按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。
努力做到预防为主,维护保养和修理相结合。
2.严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度,不迟到、早退,不擅离工作岗位,外出工作应在留言板上注明工作地点。
3.树立“安全第一”的思想,严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度,防止出现人身伤害和设备的损坏。
4.维修人员应服从工作安排,认真完成车间和班组下达的各项工作,并做好工作记录。
5.要经常巡查设备(动态、静态),发现一些不影响生产的设备运转小问题,能处理的及时处理,发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理,以保证生产的正常运行。
6严格执行工器具和卫生值日制度,保管好自己的工具,搞好工作场所的清洁卫生。
7.特种工作维修人员必须经过专业培训,持证上岗。
8.掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。
9.认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。
10.做好每一天的巡检工作,发现问题要及时解决,认真填好工作记录。
11.对场内所有设备,每月必须彻底检查一次,并做好记录。
12.如有设备发生故障,要及时迅速的去排除,绝不能拖延,更不能有意刁难使用人员,如果排除故障有困难要及时上报,绝对禁止置之不理现象发生。
13.如维修任务未完成并无人接班,必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班,决不能一走了之。
14.维修人员在做任何一项工作时,都要认真负责,绝不能敷衍了事。
15.对需要检修的设备,要认真检修,并填写好检修记录。
16.在维修设备时,一定要查清所修设备的故障原因,并做好记录。
17.设备维修完毕后,一定要清理好设备现场,收拾好工具及更换下来的配件,以免丢失或丢在设备内造成事故,检查完毕后,通知有关人员试车正常,并交代好注意事项后,才能离开。
18.维修人员对设备及备品备件,一定要精心爱护,禁止随意损坏,对更换下来配件要及时修复,以备他用。
维修打分考核管理制度
维修打分考核管理制度第一章总则为了规范维修打分考核管理,提高维修工作的质量和效率,特制定本制度。
第二章考核内容1. 考核对象:所有从事维修工作的人员,包括维修工程师、技术员和维修工人等。
2. 考核指标:主要包括维修速度、维修质量、客户评价等方面。
3. 考核方式:采取定期考核和随机考核相结合的方式进行。
第三章考核范围1. 维修速度:以维修完成时间为考核指标,要求维修人员在规定时间内完成维修任务。
2. 维修质量:以维修效果、维修技术、维修态度等为考核指标,要求维修人员做到维修工作质量达标。
3. 客户评价:以客户满意度为考核指标,要求维修人员在客户评价中得到良好评价。
第四章考核标准1. 维修速度:按照维修任务的复杂程度和紧迫程度不同,设定不同的维修时间要求。
2. 维修质量:按照维修技术要求和标准,设定维修质量评定标准。
3. 客户评价:根据客户的评价情况,对维修人员进行评定。
第五章考核流程1. 定期考核:公司设立定期考核周期,每月进行一次考核。
2. 随机考核:公司设立随机考核机制,随时对维修人员进行考核。
3. 考核结果:考核结束后,由考核组进行评定,对维修人员进行排名和打分。
第六章薪酬激励1. 绩效奖金:根据维修打分考核结果,对表现优秀的维修人员给予绩效奖金。
2. 晋升机会:根据维修打分考核结果,提供晋升机会给表现优秀的维修人员。
3. 奖惩制度:对考核结果不达标的维修人员进行警告、处罚等处理。
第七章监督和检查1. 监督机制:设立维修打分考核监督机制,定期对考核流程和结果进行监督检查。
2. 不正当行为处理:对发现的不正当行为和违规行为进行处理,并进行追责。
第八章审批与执行1. 制度审批:公司领导团队审批本制度,并对执行情况进行监督。
2. 制度执行:全员执行本制度,确保维修打分考核管理制度落实到位。
第九章附则1. 本制度自发布之日起生效,建议定期进行修订和更新。
2. 凡本制度未规定的事项,由公司领导团队解释并补充。
物业管理中的维修工人员管理与考核
物业管理中的维修工人员管理与考核维修工人员是物业管理中非常重要的一环,他们负责维修和保养物业设施,保证物业的正常运行和居住者的舒适度。
为了有效管理和考核维修工人员的工作表现,物业管理部门需要制定相应的管理和考核机制。
本文将探讨物业管理中的维修工人员管理和考核问题,并提供一些建议。
一、维修工人员管理1. 工作分配与安排物业管理部门应根据物业的需求与维修工人员的技能和经验,合理安排工作的分配。
可以根据不同的专业技能、岗位级别和工作熟练度,将维修工人员划分为不同的小组或班组,分工明确,互相配合。
2. 岗前培训与技能提升对于新入职的维修工人员,物业管理部门应提供全面的岗前培训,包括工作规范、安全操作、设备使用等方面的知识和技能培训。
此外,定期组织各类培训和学习活动,帮助维修工人员不断提升技能水平,以适应快速变化的物业管理需求。
3. 团队建设与激励机制维修工作通常需要集体协作,物业管理部门应注重团队建设。
通过组织一些团队建设活动,增进维修工人员之间的沟通和合作,提高整个团队的凝聚力。
此外,建立合理的激励机制,如表彰优秀员工、设立奖金制度或提供晋升机会,激励维修工人员发挥他们的潜力和创造力。
二、维修工人员考核1. 考核指标的设定物业管理部门应明确具体的考核指标,以评估维修工人员的工作表现。
考核指标应包括但不限于工作效率、工作质量、服务态度、安全操作、经济节约等。
可以制定考核评分表或使用绩效指标进行评估,以便更好地衡量维修工人员的绩效。
2. 考核方式与周期考核方式可以选择定期考核和临时考核相结合的方式。
定期考核可以是一年或半年进行一次,既可以全员和个人考核相结合,也可以与员工进行面谈,了解工作中的困难和需求。
临时考核可以根据工作任务的完成情况或特殊事件的处理情况进行,以确保工作的及时性和准确性。
3. 考核结果与奖惩措施考核结果应公正、客观,并及时反馈给维修工人员。
对于优秀的维修工人员,应给予适当的奖励和表彰,以鼓励他们保持良好的工作态度和绩效水平。
维修人员管理制度和考核办法模版
维修人员管理制度和考核办法模版维修人员管理制度第一章总则第一条目的为了规范和管理维修人员的工作行为,提高维修服务质量,保障设施设备的正常运行,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司或组织内的所有维修人员。
第三条定义1. 维修人员:指公司或组织内负责设施设备维修保养的员工。
2. 设施设备:指公司或组织内使用的各类生产设备、办公设备以及建筑物等。
第二章维修人员的职责和权利第四条维修人员职责1. 维修人员应按照工作安排,确保设施设备按时得到维修和保养。
2. 维修人员应及时处理设施设备出现的故障,确保设施设备的正常运行。
3. 维修人员应做好设施设备的日常巡检工作,发现问题及时报告。
4. 维修人员应遵守公司或组织的各项规章制度,保持工作区域的整洁。
第五条维修人员权利1. 维修人员有权要求提供必要的维修工具和设备。
2. 维修人员有权提出对设施设备的维修和保养建议。
3. 维修人员有权参与公司或组织内维修技术培训。
第三章维修人员的管理第六条聘用和解聘1. 维修人员应经公司或组织正式聘用,并签署劳动合同。
2. 维修人员应按照公司或组织的规定参加必要的培训和考核。
3. 维修人员的解聘应按照公司或组织的规章制度执行。
第七条工作时间和考勤1. 维修人员应按照公司或组织的工作时间安排进行工作。
2. 维修人员应按时完成考勤登记,并严格遵守公司或组织的考勤制度。
第八条工作安全与职业健康1. 维修人员应按照公司或组织的安全操作规程进行工作,确保工作安全。
2. 维修人员应按照公司或组织的规定佩戴个人防护装备。
第九条工作纪律和行为规范1. 维修人员应遵守公司或组织的各项规章制度和工作纪律。
2. 维修人员应规范工作行为,尊重同事和客户,保持良好的职业形象。
第四章维修人员的考核评价第十条考核目标1. 维修人员的考核目标是评估其工作能力和维修技术水平。
2. 维修人员的考核结果将作为晋升、奖惩和薪酬调整的依据。
第十一条考核指标1. 维修人员的考核指标包括工作质量、工作效率、安全操作和团队合作等方面。
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维修人员管理制度
一、制度内容
1. 牢记一切以“生产为主”的方针,按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。
努力做到预防为主,维护保养和修理相结合。
2. 严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度,不迟到、早退,不擅离工作岗位,外出工作应在留言板上注明工作地点。
3 .树立“安全第一”的思想,严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度,防止出现人身伤害和设备的损坏。
4. 维修人员应服从工作安排,认真完成车间和班组下达的各项工作,并做好工作记录。
5 .要经常巡查设备(动态、静态),发现一些不影响生产的设备运转小问题,能处理的及时处理,发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理,以保证生产的正常运行。
6 严格执行工器具和卫生值日制度,保管好自己的工具,搞好工作场所的清洁卫生。
7. 特种工作维修人员必须经过专业培训,持证上岗。
8. 掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。
9. 认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。
10. 做好每一天的巡检工作,发现问题要及时解决,认真填好工作记录。
11. 对场内所有设备,每月必须彻底检查一次,并做好记录。
12. 如有设备发生故障,要及时迅速的去排除,绝不能拖延,更不能有意刁难使用人员,如果排除故障有困难要及时上报,绝对禁止置之不理现象发生。
13. 如维修任务未完成并无人接班,必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班,决不能一走了之。
14. 维修人员在做任何一项工作时,都要认真负责,绝不能敷衍了事。
15. 对需要检修的设备,要认真检修,并填写好检修记录。
16. 在维修设备时,一定要查清所修设备的故障原因,并做好记录。
17. 设备维修完毕后,一定要清理好设备现场,收拾好工具及更换下来的配件,以免丢失或丢在设备内造成事故,检查完毕后,通知有关人员试车正常,并交代好注意事项后,才能离开。
18. 维修人员对设备及备品备件,一定要精心爱护,禁止随意损坏,对更换下来配件要及时修复,以备他用。
19. 设备维修人员一定要爱护自己的工具,禁止随意乱扔乱放。
20. 维修人员禁止与他人有任何冲突,有问题协商解决,解决不了如实上报。
21. 设备维修人员禁止酒后作业,班前5小时以内禁止饮酒。
22. 设备维修人员对所安排的工作,要积极主动的去完成并及时如实反馈。
二、备品配件、工具管理制度
1 设备、维修主管根据维修需要支领备品配件,负责对备品配件使用情况跟踪监督。
2 备品配件严格实行交旧领新原则,不得随意丢弃,好坏混放,杜绝损坏和浪费备品配件情况发生。
3 各维修班组现场暂存备品配件必须严格遵守使用制度,做好使用登记。
4 各维修工根据工作需要配备个人常用工具,个人工具由本人负责保管,公用工具由专人负责保管。
5 所有的工具必须正确使用,特别是电动工具正确、合理使用,发现问题必须立即停止使用。
要严格遵守安全操作规程,不得违章使用。
6 建立工具管理档案,建立工具报损制度,按照报损原因申请,所有工具坚持交旧领新的原则,在领用新工具时必须交回旧的工具,交回的工具统一处理,不准外流。
三、设备零部件的外委加工:
1、设备主管根据维修设备实际情况,安排所需零部件的外委加工和零件的验收,做好记录。
加工明细定期向上级领导汇报,遇特殊情况做到先请示后加工原则进行。
2、设备主管定期与工厂会计、材料员和加工户进行沟通。
以便对加工费用及时核算入账,加工户及时结账。
3、设备主管必须外委加工零部件坚持“货比三家”,多询价和加工质量上把关。
维修工考核管理办法
一、考核目的
为保障生产设备的正常运行,提高设备的稳定性,提高维修人员工作积极主动性,全面提升技术管理水平和工作效率需要有效地界定,并与薪酬挂钩,确保生产、指标稳定和设备产能,特制定本办法。
二、考核对象
生产车间(制气、制酸)所有维修人员。
三、考核办法
1、采取月度考核形式。
2、月度考核采取评分制,根据得分结果与当月的绩效工资挂钩。
四、主要考核内容
1、每套系统产品产量达成考核:生产负责人确定三套系统的标准产量,生产班组填写生产日报表,生产统计统计三套系统的每天实际产量,将实际产量和标准产量进行对比,核算每月机台的平均产量达成率。
2、设备故障率的考核:在一定时间周期内,设备故障的维修时间反应设备的维修状况和机修人员的技术水平。
在月度内,单台设备当月的故障时间作为设备故障率的考核内容。
3、团队的整体绩效考核:团队的整体绩效反应整个团队在一定期限内的工作效率,直接关联着生产计划达成、产量指标、设备稳定,团队的整体协同性。
在月度内,整个团队成员各项绩效考核的平均值为整个团队绩效考核的依据。
五、考核权重
1、工作业绩主要考核机修工的单台(单套)产量达成率,考核权重为30%;
2、工作技能主要考核机修工维修的设备故障率,考核权重为30%;
3、工作态度、工作责任性、出勤率、工作积极性、协作精神。
考核权重共占30%;
4、团队的整体绩效权重占10%。
六、考核组织
1、分公司主要负责人负责考核办法的修改、实施,对考核结果的审核、统计和归档;
2、设备和生产负责人、车间负责人负责考核办法的建立,工作业绩、工作技能、工作态度的考核;
3、车间分管副主任负责机修工工作态度的考核评价。
七、考核实施及计算公式
1、每月由生产车间为机修工的当月设备维修工作提供考核依据。
考核依据来源于车间操作工和车间分管领导当时的原始记录。
统计员统计根据生产日报表和现场及使用酸单位核酸每天产量,月终统一汇总,核算当月每位机修工对应的实际产量,并核算产品指标、产量达成率,根据产量达成率及考核细则给予评分。
产量达成率=Σ实际产量÷产量的标准产量
2、设备故障率的考核根据当月的生产日报表上的维修记录和和车间分管记录与设备维修申请单,由生产统计汇总并提供考核依据。
生产统计统计汇总出各台设备的维修时间,并核算出当月单台运行的天数,根据设备故障率及考核细则给予评分。
设备故障率=Σ[对应单台设备故障维修时间÷当月单台设备的运行时间] ÷机台数
3、团队的整体绩效考核=Σ各被考核人其他各考核项的得分合计分÷考核人数×100%
4、当月绩效考核工资=工资标准×40%×(当月个人绩效得分÷100)
薪酬结构:工资=工资标准×60%+当月考核工资+其他津贴
八、考核程序
1、生产车间每月月底组织绩效考核组按《机修工绩效考核表》对机修工的工作绩效、工作能力、执行力进行考核;生产车间设备负责人对其所管辖维修操作机台的机修工进行工作态度考核;并于次月3日交至生产负责人;
2、次月五日生产负责人和设备负责人将考核表交至厂部主要负责人进行审核并汇总考核结果作为发放绩效考核工资的依据。
3、每月考核资料由办公室归类存档。
作为下一年度工资晋级、技术等级晋级、岗位调整及员工参加培训的依据。
九、本考核办法经签批后执行,试行3个月。
附件:《机修绩效考核表》
机修绩效考核表。