行政量化考核表

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行政后勤人员工作量化考核表

行政后勤人员工作量化考核表
版本号：V1.0
受控状态：受控
版本日期：20XX年XX月XX日
编写人：HR
考核指标
扣分值
考核内容及扣分标准
文明礼仪
0-10分
1.值班时穿便装、或着保安服装不整洁影响保安形象；2.执勤时提倡用站姿，若坐姿不端正、睡觉、躺着等不高雅姿势；3.执勤用语不规范或语言污秽；4.引发矛盾或冲突；
反馈任务
10分
1.早上打扫时未关闭公共区域不必要的照明灯具； 2.发觉物品有破坏未及时/瞒报宿舍管理员进行修理；
服从安排
10分
1.未服从并未按时保质完成部门安排的其他工作任务；
出勤效率
20分
1.上班迟到或早退（超过五分钟）、缺勤、旷工等（缺勤、旷工一次扣15分/次，节假日缺勤、旷工一次扣20分）； 2.未经指示擅自离岗、脱岗、串岗，导致公共财产缺失的负责赔偿缺失同时予以辞退； 3.产生请假时未做调班或交接，并按旷工处理；
员工投诉
20分
1.收到员工投诉、并调查属实；
考核指标
扣分值
考核内容及扣分标准
帮工工作分配
20分
1.未公道安排帮工工作，没法正确传递信息，导致厨师和帮工在工作上未能正常或及时沟通，导致误解及不良后果；
领队任务
20分
1.未带领帮工一起完成厨房菜品前期制作、打扫、清洁、打菜、仓库整理、等工作；
仓库管理
10分
5.言语行动不利于内部团结，并视情节严重程度予以辞退；
问题处理
0-10分
1.发觉问题瞒报；2.发觉的问题自己未及时处理或者当没法处理时未做警示；3.问题处理欠佳导致不良影响，并视情节严重程度予以辞退；
实行制度
0-10分

行政部绩效考核量化表行政部绩效考核管理制度

行政部绩效考核量化表行政部绩效考核管理制行政部绩效考核管理制度一、目的1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文精神。

2•科学评价部门内部员工的工作效果。

3.确定部门内部员工的绩效工资。

4•调动内部员工的积极性、主动性。

5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

二、适用范围本考核制度适用于行政部所有员工。

三、考核原则1.公开性、公正性、客观性、差别性。

2.考核者在考核时要客观、公正，不主观臆断。

如失公正,根据情节严重程度，考核人受警告、记过、记大过处分。

3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通，确保考核结果准确、合理。

4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。

5•考核者应及时将考核结果告知被考核者，同时应当就考核结果进行说明四、岗位薪酬1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。

2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。

五、考核方式每月考核一次，以岗位职责为依据, 结合员工日常表现，由上级主管评分。

六、岗位职责行政前台岗位职责:1.负责人员接待及接听电话工作;2•往来文、快递等的签收;3•各类采购（含订票、订水、工牌、办公用品等）的办理;4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作;5.协助各部门进行招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待;6•员工入、离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签、解除与管理;7.公司内部员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理;9•会议通知，根据实际需要进行会议记录;10.对一般X的起草和行政人事文的管理;11.办公用品库存的管理，包括申领登记、发放、盘点等;12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总;13.办公环境的维护和管理;14.公司员工活动的策划、组织;七、考核指标八、考核内容1.工作态度：出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。

公司行政后勤人员效能量化考核一览表

公司行政后勤人员效能量化考核一览表
1. 考核目的
本考核表的目的是对公司行政后勤人员的工作表现进行量化评估，以提高效能和工作质量，为公司提供优质的行政后勤服务。

2. 考核指标
考核指标主要包括以下几个方面：
2.1 工作态度
评估员工对工作的认真程度、主动性、积极性和敬业精神。

2.2 工作质量
评估员工完成工作的准确性、有效性和标准符合程度。

2.3 工作效率
评估员工完成工作的速度、时间管理和任务分配的合理性。

2.4 团队合作
评估员工在团队工作中的协作能力、沟通能力和态度。

2.5 问题解决能力
评估员工解决问题的能力和创新能力。

3. 考核方法
利用以下评分标准对各项指标进行评估：
4. 考核流程
考核流程如下：
4.1 考核周期
考核周期为每季度一次，共4个季度。

4.2 评估方式
考核由直接主管进行评估，采用面谈和记录工作成果的方式。

4.3 考核结果
根据考核结果，将员工分为五个等级：
- 优秀
- 良好
- 良好
- 较差
- 差
5. 考核结果的应用
根据考核结果，公司将采取相应的奖励和激励措施，鼓励员工提高工作效能和提升能力。

6. 效能量化考核改进
公司将定期评估和改进本考核表的指标和流程，以适应公司行政后勤工作的变化。

以上为公司行政后勤人员效能量化考核一览表的内容。

幼儿园行政管理量化考核表

保育员配班Leabharlann 教总师得配分班
-2 -3 -5 -2 -3 -5 -2 -3 -5 -1 -2 -1 -1 -1 -4 -2 -3 -3 -1 -2 -3 -1 -3 -2 -1 -4 -1 -1 -1 -1 -1 -3 -3 -3 -2 -3 -3 -3 -4 -3 -3
注：检查中不合格项目记√。
幼儿园行政管理量化考核表
检查日期工作记录（35分）幼儿出勤幼儿缺勤全日观察服药记录记录记录记录环境整洁度（35分）门.窗.四壁物品清洁摆放消毒洗涮师生仪表教师披肩发、首饰过多疏散通道安全（30分）水.电.物饮用水和使用水温度不适危险及消毒用品放置不当班级合作
消教备毒幼餐师品剂筷儿有具着保使子指污未装管用放甲渍消不不不置未毒规当规剪范范
开大穿有锁声高杂不喧跟物熟哗鞋练
逃生线路不清楚
违章用电
废弃插座未密闭
饮水桶未上锁
字班级迹潦草
记字记字录空迹录空迹不项潦不项潦符草符草
物收服地记品用药药有有有面有录空空摆铅未未灰死污清污不项项放笔签签尘角渍洁渍符零字字度乱
垃圾桶未密闭
拖布无标识

公务员年绩效考核内容量化测评表

附件1：公务员年度绩效考核内容量化测评表（一）剑阁县公务员平时绩效考核确定为差的标准一、对依法、依规应办理的审批事项，不按照法律、法规、规章或部门的规则，在规定时限内进行审批的。

二、对应公开的事项不公开、公开不及时或向社会承诺的为群众服务的办事条件、程序、时限等规则，未在承诺期内办结的；三、对群众咨询办理的事项，在职责范围内无正当理由不在规定的时限内按规定的程序完成或作出明确答复的；四、对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、审核、提出拟办意见或无正当理由未按规定及时处理或报送领导批示，延误工作的；五、对具以真实姓名、工作单位的投诉，在程序规定的期限内，不调查、不核实、不处理、不整改或弄虚作假、隐瞒真相、包庇袒护的；六、对前来办事的人员置之不理或刁难、粗暴对待，甚至因言行不文明而导致发生冲突的；七、不按制度履行证明、给付、裁决、救济、保护等法定职责，在办理过程中无法定事由借故拖延、推诿或人为设置障碍，刁难服务对象的；八、超越职责或滥用职权侵犯公民、法人合法权益，干扰正常生活、生产、经营活动的；九、对法律、法规、政策有规定的事项和上级依法作出的决议、决定、命令以及本部门决定的事项，在职责范围和规定时限内，该办而不办或无正当理由拖着不办的；十、在执法、执纪的公务活动中弄虚作假、徇私舞弊，损害党和政府形象或公民、法人以及其它组织合法权益的；十一、在工作时间内擅自离开工作岗位或不委托有关人员代行其职责而耽误行政相对人办事的；十二、在本职业务范围内，不认真履行职责，延误工作，或在工作中丢失、损毁行政相对人有关材料或物件，损害相对人的合法权益，造成不良影响和后果的；十三、违反财政纪律，弄虚作假，隐瞒骗取和浪费国家资财的；十四、符合本办法第2条第4款2、3项的。

剑阁县公务员年度绩效考核直接确定为基本称职、不称职等次的标准一、年度内有下列情况之一的，确定为基本称职（一）不熟悉业务、不懂相关政策、工作效率低、办事拖拉推诿、服务态度不好、违反工作程序，被群众有效投诉 1 次的；（二）工作责任心不强，延误工作，责任差错2次及以上，并造成不良后果的；（三）因直接责任事故，造成公共财物或他人财物损失达1.5万元以上，并造成社会不良影响的；（四）推诿扯皮、办事拖拉，在服务承诺期内不能按时办结承办事项1次的；（五）工作责任心不强，损害投资和发展环境被有效投诉1次的；（六）无正当理由不服从组织工作安排的；（七）年内累计旷工3个工作日或无正当理由逾假不归超过5个工作日的；（八）一年内累计迟到、早退、脱岗、离岗、在岗办私事15次以上30次以内的，或在上班时间上网聊天、打游戏、浏览黄赌毒网站1次的；（九）搬弄是非、破坏团结、影响工作，经批评无明显改正的；（十）平时考核有2次被确认为差的；（十一）年度考核中，民主测评的基本称职和不称职票数合计超过五分之二的；（十二）受到通报批评或告诫共计2次以内的；（十三）其它管理制度中，规定应确定为基本称职的。

行政人员考核评分表

人员考核评分表部门：__姓名：__总分：_A得分B得分政治态度（9分）自觉认真学习政治理论，积极拥护党的方针政策，热说t入微各师渤各种阚J。

能够参加政治理论学习，拼胪党的方针政策，支持学校各项改革?IWJ。

事业心责任心（8分）热爱本职工作，工作认真负责，任劳任怨，勤奋敬业，勇丹通担，敢负责任。

安心本职工作，工作比较认真负责，有一定的责任感和事业心，能遵守职、|庞德。

缱腹律服务态度（8分）严格遵守工作纪律和各种规章楸，团结同志，相互刎乍好，服纺度热情。

较好地遵守工作纪律和规章制度，团结同志，相互协作较好，服务态度比较热情。

履行岗位能力（12 分）胜任本职工作，能独立解决岗位范围及其它一些问题，具有丰富的实践I作经验。

基本能胜任本职工作，较好地处理解决工作中的问题，有较强的实践工作经验。

创新能力（8分）创新能力强，工作有计划，思路清晰，能很好地学习新知识，接收新事物。

创新能力较强，工作中有一定计划性利条理性，较能学习新知识和新内容。

出勤（10分）全勤，经常加班全勤，撕工。

工作积极主动性（5分）工作积极主动，专心致志，踏实肯干。

工作比动，酬实肯干。

工作数量（20 分）岗航作At包满，时有加颇点，工作濒显著，其钏面工作也完成很好。

岗位工作最基本饱满，工作成绩较好。

尚能3«它方面的工作。

工作质量与效果（20 分）工作质11WC,效果好，加秘率高，完成工作任务既快且好。

能很好曲®W和执行工作业务方面的做工作质am要求，就任颂夬，效率、烈濒。

物地懈、执行工作业务方面的政策。

考核项目及分值考核内容及评分德 25分能 /—\ 20分勤f—\15 分绩 40分 \_（干部考核评分表部门：_姓名：__总分：_A得分B得分政治态度（8分）自觉认真学习政治理论，积极拥护党的方针政策，热心投入学校各项改革利各种活动。

能够参加政治理论学习,拥护党的方针政策，支持学校各项改革和活动。

行政后勤人员绩效考核量化评分表完整

行政后勤人员绩效考核量化评分表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
迪吉人力行政后勤人员绩效考核量化评分表
被考核人：得分：考核日期：年月日
考核人签名：
说明：
1、本表所指的行政管理部门包括人事行政部、财务部、后勤三个部门。

2、本考核表主要用于公司行政后勤人员月考核，考核结果用作晋升、奖金及年终奖励作参考依据。

附件5-6
后勤人员月度绩效考核评估表
注：员工考核得分以直接上级评估结果为准。

项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：项目经理姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：项目副经理姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：技术负责人姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：技术员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：施工员姓名：考核日期：年月日
项目名称：岗位：质检员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：材料员姓名：考核日期：年月日
项目名称：岗位：安全员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：预算员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表
姓名：考核日期：年月日
项目名称：岗位：资料员
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：机械管理员姓名：考核日期：年月日。

学院行政管理岗位考核测评量化表.doc

10
协调沟通
善于沟通，团结协作，妥善解决工作中的矛盾冲突
积极协调、配合，合作共事，调动多方积极性
自身建设
善于思考，工作有预见性，对工作能经常提供合理化改进意见
参加各类业务培训，不断学习提高，更新管理理念，创新工作方法技巧，注重自身素质全面提高
锐意进取，勇于创新，能用新方法、新技术创造性地完成工作任务
附件三
行政管理岗位考核测评量化表
（参照）
项目
要素
指标
评分标准
分值
得分
德
（10）
政治思想
政治学习
政治立场坚定，积极参加学院、部门组织的各项政治理论学习及其他集体活动
6
思想品质
有大局意识，坚决贯彻落实学院各项制度及重大决定
作风正派，不造谣、不说闲话
遵纪守法
严格遵守国家法律法规、党纪党规
严格遵守学院各项规章制度和部门有关规定
服务意识
服务意识强，主动深入基层，服务一线，热情为师生员工提供优质服务
项目
要素
指标
评分标准
分值
得分
绩（45）
工作任务
数量
根据岗位职责完成日常事务性工作
15
深入一线，主动提供各种服务
完成领导及上级有关部门交办的临时性、突击性工作任务
质量
工作严谨认真，保质保量，圆满完成岗位任务及领导、上级交办的各项工作任务，符合工作标准要求
无违法违纪行为，无重大责任事故
职业
道德
爱岗敬业
热爱教育事业、忠于职守、认真履行岗位职责
4
工作踏实，吃苦耐劳，积极进取
无玩忽职守、懈怠拖沓、消极敷衍等不良现象
能
（15）
业务能力

高中中层干部量化考核表

高中中层干部量化考核表一、基本情况1. 干部姓名：2. 性别：3. 学校：4. 年级：5. 职务：二、综合素质考核1. 工作能力与业务水平（满分20）（1）是否按时完成任务，并且质量合格（5分）（2）是否具备较强的组织、协调和执行能力（5分）（3）是否熟练掌握本职工作所需的专业知识与技能（5分）（4）是否具备较强的分析和解决问题能力（5分）2. 团队合作与交流能力（满分20）（1）是否能够积极主动地与同事合作，形成良好的工作团队（5分）（2）是否能够有效地与上级领导、下级员工进行沟通和协调（5分）（3）是否善于倾听他人的意见和建议，并能够妥善处理不同意见和冲突（5分）（4）是否具备良好的口头表达和书面沟通能力（5分）3. 问题解决与创新能力（满分20）（1）是否具备对学校中存在的问题能够敏锐地洞察，并能够提出切实可行的解决方案（5分）（2）是否具备较强的创新意识和创新能力（5分）（3）是否能够积极主动地参与问题解决的过程，并贡献自己的智慧和努力（5分）（4）是否能够及时总结经验和教训，进行反思和改进（5分）4. 责任心和执行力（满分20）（1）是否具备较高的工作责任心，能够主动承担责任并保证工作质量（5分）（2）是否能够按时完成任务，并对自己的工作结果负责（5分）（3）是否能够根据工作流程和要求，按规定进行工作（5分）（4）是否能够积极主动地解决工作中的问题，并及时汇报上级（5分）5. 品德与道德修养（满分20）（1）是否具备良好的道德品质和职业操守（5分）（2）是否具备较高的纪律性和团队合作精神（5分）（3）是否能够维护学校的声誉和形象，以身作则，带动身边的同事（5分）（4）是否能够遵守学校的各项规章制度（5分）三、个人成长与学习（满分20）1. 学习态度（满分5）（1）是否具备积极主动的学习态度，愿意不断提升自己的知识和素质（2分）（2）是否能够按时完成学校安排的学习任务（1分）（3）是否能够主动参加学习培训和进修活动（2分）2. 自我成长（满分5）（1）是否能够结合自身工作实际，制定个人的学习和发展计划（2分）（2）是否能够将学习成果应用到实际工作中（2分）（3）是否能够及时总结自己的工作经验和教训，并进行反思和改进（1分）3. 專業培訓（满分5）（1）是否参加过相关领域的专业培训和讲座（2分）（2）是否具备较强的自学能力，能够通过自学提升专业知识和技能（2分）（3）是否能够将所学的专业知识和技能应用到实际工作中（1分）4. 学术研究（满分5）（1）是否参与过学术研讨会、科研项目等相关学术活动（2分）（2）是否具备一定的学术研究能力，并能够进行学术论文的撰写和发表（2分）（3）是否能够结合自身学科特点，开展学术研究和创新工作（1分）四、综合评价根据上述考核指标，对干部综合表现进行评价，以满分100进行评定。

永寿县人民医院办公室考核量化表

永寿县人民医院行政管理考核量化表
科室：时间：年月
考核内容
分值
考评标准
扣分
扣分原因
得分
科容科貌15分
1、衣帽整洁、仪表端庄、挂牌上岗、精神面貌好。
5
一人一项不符合扣1分。
2、卫生区域无垃圾纸屑，物品摆放整齐，工作环境干净整洁。
5
一项不符合扣1分。
3、坚守工作岗位，不串岗，不干私活，工作纪律性强。
1、阶段性工作能按医院安排进行。
5
不符扣5分。
2、学习园地及时更换，科室会议记录齐全。
5
一项不符扣5分。
3、个人学习笔记及心得体会能达到上级要求。
5
一项不符扣5分。
医德医风25分
1、文明行医，礼貌待人。无患者投诉。
10
投诉一次扣10分
2、医德良好，医风正派，无索要物品、收受红包及私收费。
10
患者举报一次扣10分。
5
一人一项不符合扣1分。
日常工作25分
1、无条件服从上级下达的指令性工作任务。
5
一次不符扣2分。
2、积极参加医院组织的各项活动。
5
一次不及时扣2分。
3、能及时传达院周会精神，科会记录齐全。
5Байду номын сангаас
一次不符扣1分。
4、上级下发的文件整理规范。
5
缺少一次扣1分。
5、政治学习能按期开展。
5
一次不按时扣1分。
阶段性工作15分
3、患者满意度大于85%。
5
每低于5%扣2分。
医院安全
20分
1、无治安事件发生。
10
发生一次扣10分。
2、无消防安全事件发生。
10
发生一次扣10分。

行政考核量化评比表

15
工工作对接
重要工作
1
在日常工作中，教育局有许多工作要求行政按时、如数如质完成；在学校创评、创建、开学、期末和年检各项检查工作中，学校有许多资料及相关任务要求行政认真完成；在学校组织的大型活动中，在招生稳生工作中，学校会给各岗位下达指定任务。对于以上工作对接，所有行政，必须顾全大局，不折不扣认真完成相关任务。若因态度不端正，故意拖沓，影响学校全局工作，每次扣3分。情节特别严重，影响学校全局利益，扣罚当事行政一个月绩效，并视情节，按规定予以纪律处分。
问卷与调查
1
所有行政在工作和行政过程中接受全校教职工监督，校长室将定期组织全校教职工对所有行政进行民意测评，民意测评视满意度给予行政考核计分。100%满意计10分，90%~99%满意计9分，以此类推。
10
15
创创新管理
主动作为
创
新
学校鼓励全体行政智慧工作、创新管理。对于岗位工作，行政要逐一落地，干出成绩，抓出特色。在学校发展过程中，行政指导工作或亲自组织的工作得到学校、镇、市嘉奖，分别加6分、4分、2分。
5
贡பைடு நூலகம்
献
行政在工作中能开源节流，厉行节约，得到董事会嘉奖，每次加2分；为学校发展提出建设性建议，一旦被采纳，董事会视贡献对当事行政予以重奖。
10
常常规管理
岗位职责
1
所有行政必须按岗位工作制度，按安全生产要求，严格履行职责，认真完成任务。每个行政除了不折不扣完成属于自己的常规工作任务同时，还要完成每周行政会上学校下达的各项工作任务，以及部门主要领导分配的主要工作。每次行政例会，部门主要领导要在行政会上如实汇报部门工作完成情况，要对优秀典型予以点赞，对负面典型予以点评。每个行政工作要有记录，岗位工作完成情况要做到有据可查。行政常规任务没有按时完成，每项工作扣3分；学校和部门下达的任务没有完成，每项工作扣5分。

公务员年考核量化评分表

附件4:
公务员年度考核量化评分表
（一）单位内设机构负责人考核评价表
被考核人单位：
被考核姓名：
内容
考核要素
要素描述
评价
德
（15分）
政治品德
包括理论素养、理想信念、宗旨意识、大局观念、遵守政治纪律等。
职业道德
包括事业心和责任感、担当意识、攻艰克难意识、法制观念、依法行政意识、遵守组织原则、岗位意识、履职意识等。
坚守岗位情况
包括遵守考勤制度，甘于吃苦、乐于奉献
等。
绩
（45分）
履职成效
包括高质量完成本部门承担的职责和任务，深入基层，服务群众，善于创造性地开展工作，工作成效明显等。
目标任务
完成情况
包括履行职位职责，完成全年工作目标任
务等。
工作效率
包括完成工作任务、行政成本低等。
学
（5分）
参加培训
包括按规定参加培训，末参加培训的及时参加补训，以及在培训过程中遵守培训规章制度和各项规定的情况等。
学习和调查研
究能力
包括及时更新与工作需要相适应的政策法规和知识技能：开展调查研究发现问题、分析问题、解决问题，总结经验，发现典型，指导、推动工作等。
应对突发事件
能力
包括风险防范意识、制定预案、应对突发
事件等。
内容
考核要素
要素描述
评价
勤
（10分）
工作态度
包括工作认真、细致严谨，爱岗敬业，主
动开展业务工作，对工作充满激情等
廉
（15分）
部门廉政建设
包括协助落实党风廉政建设责任制成效明显等。
廉洁自律
包括执行党风廉政建设各项规定、清正廉

行政部绩效考察表

行政部绩效考察表
绩效考核指标
1. 日常行政工作得分（占比40%）
- 包括文件管理、档案归档、办公设备管理等
- 得分范围：0-40分
2. 部门协作得分（占比30%）
- 包括与其他部门协作情况、分工合作、信息共享等- 得分范围：0-30分
3. 工作成果得分（占比20%）
- 包括任务完成情况、项目执行效果、效益贡献等- 得分范围：0-20分
4. 个人表现得分（占比10%）
- 包括自身素质、工作态度、服务意识等
- 得分范围：0-10分
考核结果
根据以上考核指标，行政部绩效考核结果如下：
绩效考核建议
本次考核结果显示行政部门整体表现较好，日常行政工作得分较高，但有待加强部门协作和工作成果方面表现。

建议：
1. 定期加强部门之间的沟通和协作，加强各部门之间的信息共享；
2. 加强工作成果的跟踪和评估，落实绩效考核结果的反馈和完善。

绩效考核结果将作为行政部门人员年终考核的重要依据，希望各位同仁将本次考核结果视为一种动力，以更高的目标和要求，持续提升部门的工作绩效和效率。

三明市各县(市、区)行政服务工作量化考评考核表

14
授权到位，减少环节，启用审批专用章，提高办事效率。
4
查看有关资料。
15
项目协调、督办、全程服务情况。
4
项目协调督办全程服务1项1分。（提供相关资料）
（四）
服务水平、能力建设
15分
16
协调解决重点、热点、难点问题。
3
为企业群众解决具体热点、难点问题1个1分。
17
项目审批服务运用形式和载体。
3
一种形式0.5分；一个载体0.5分。
（一）
组织领导
20分
1
党政班子有领导分工负责，行政服务工作列入议事日程，开会专题研究行政服务有关工作，解决行政服务中具体问题。
6
落实党委分管领导2分；落实政府分管领导2分；研究解决行政服务工作有关问题1次0.5分。（以上提供有关文字记录）
2
建立行政服务中心有机构、有编制，落实专职管理人员3人以上，运行管理经费列入财政预算。
（二）
运行管理
25分
5
制度建设情况
2
建立1项制度0.2分。(提供文件)
6
党团群组织建设、行政管理情况。
2
建全1个组织0.5分。积极开展活动,每开展一项活动得0.2分（提供文件）
7
宣传栏、政务公开栏等阵地建设
4
建立1个0.5分，每月换版一次一项1分。（提供照片和资料）
8
未入驻中心部门单位设立统一受理窗口
承诺件按即办件办理20件以上19党风政风行风建设情特色创新1020行政服务工作创新10工作有创新有特色每项得2提供资料和具体实例奖励加分25符合上述考评内容和得分标准汇总统计超出考评分值100分按比例分别给予奖励加分
三明市各县（市、区）行政服务工作量化考评考核表

综合管理部量化考核制度(行政各岗位考核表)

制度名称综合管理部量化考核制度编制部门执行部门第 1 章总则第 1 条目的为了对综合管理部的工作进行客观评价，充分体现综合管理部的工作职能和部门水平，努力提高综合管理部服务水平和员工整体的业务素质，特制定本考核制度。

第 2 条考核原则1．绩效考核本着公平、公正的原则，不得掺杂任何个人因素。

2．绩效目标的制定要明确、量化、可行。

3．考核结果要定期公布执行。

第 3 条适用范围本制度适用于对综合管理部整体部门绩效的考核。

第 2 章考核内容及方法第 4 条考核内容考核内容主要是从综合管理部的部门职责角度进行划分，具体考核内容及评分标准详见附表 1。

第 5 条考核方法对综合管理部门的考核方法有 360 度综合评价法、目标考核法、现场考核法、表单抽查法等，要根据考核事项的性质和特点选择合适的方法进行考核。

第 3 章考核程序第 6 条考核程序1．每季度末启动下季度绩效考核，由总经理和综合管理部经理共同讨论下季度工作计划、绩效目标与考核标准等，并填写目标管理卡。

2．季度结束，各考评主体根据相关记录和综合管理部的季度工作绩效对综合管理部进行绩效考核。

3．考核结果由人力资源部统计并汇总，呈总经理审批。

4．对考核结果进行分析，肯定上期工作的成就，找出下期工作改进的方向并制订改进计划。

5．根据考核结果对综合管理部进行部门奖惩，分配部门奖金。

第 4 章考核结果第 7 条考核结果等级划分对综合管理部的考核结果进行等级划分。

具体等级标准详见附表 2。

第 8 条考核结果应用 1．根据公司绩效奖金发放办法并依据综合管理部考核等级进行绩效奖金发放，具体奖金发放标准详见附表 3。

2．根据综合管理部考核结果，参照公司岗位调整制度，对综合管理部相关人员进行岗位调整。

第 5 章附则第 9 条本制度未尽事宜，参照公司相关考核制度处理。

第 10 条本制度最终解释权归人力资源部。

第 6 章考核所需表单附表 1 综合管理部考核内容及标准考核项目考核内容考核标准备注制度管理人事管理行政后勤管理公关管理法律管理部门管理管理制度健全、规范管理制度每发现 1 项不规范，减____分；重要内容项每有 1 处缺失，减____分人员需求达成率目标值为 %，每低 %，减分关键人才流失率目标值不高于 %，每高 %，减分培训计划完成率目标值为 %，每低 %，减分薪酬总量预算达成率目标值为 %，每低 %，减分文件处理及时率目标值为 %，每有 1 次未按时完成，减分办公设备完好率目标值为 %，每低 %，减分安全事故发生次数目标值为次以内，每高出 1 次，减分行政后勤满意度评分目标值为分，每低分，减分公关方案一次性通过率目标值为 %，每低 %，减分公关计划完成率目标值为 %，每低 %，减分法律纠纷处理及时率目标值为 %，每低 %，减分解决投诉率目标值为 %，每低 %，减分部门费用预算达成率目标值为分%，超出目标值在±%范围内，减等级得分等级奖金系数编制日期修改标记部门人员流失率目标值为不高于 %，每高 %，减分附表 2 综合管理部考核结果等级表杰出优秀一般合格差90～100 分80～89 分70～79 分60～69 分60 分以下附表 3 综合管理部奖金发放系数表杰出优秀一般合格差1.21.00.80.50审核日期批准日期修改处数修改日期综合部经理（办公室主任）绩效考核表指标维度财务内部运营客户学习发展量化指标部门费用节省率人员需求达成率行政办公设备完好率文件资料处理及时率公关计划完成率法律纠纷处理及时率领导满意度评分后勤服务满意度评分关键人才流失率权重 10%绩效目标值达到____%考核频率数据来源季度/年度财务部、综合管理部考核得分10% 达到____% 季度/年度综合管理部10% 达到____% 季度/年度综合管理部10% 达到____% 季度/年度综合管理部10% 达到____% 季度/年度综合管理部10% 达到____% 季度/年度综合管理部15% 不低于____分季度/年度评分领导15% 不低于____分季度/年度所服务对象的部门10% 不高于____% 季度/年度综合管理部量化考核得分合计指标说明文件处理及时率=在规定时间内完成的文件数在规定时间内应完成的文件数×100%权重说明考核结果核算说明对于一个部门经理来讲，还应加强对其重点任务的考核，其考核结果的计算公式如下：综合管理部经理考核得分=上述量化考核得分×70%+重点任务考核得分×30%（比例仅供参考）考核关键问题说明由于综合管理部是企业的综合事务处理部门，工作事项包括行政、公关、后勤、人事等较多事项，因此对于综合管理部的经理而言要选取重点任务及关键指标进行考核，权衡全面性和考核成本，选取优化的量化考核指标被考核人签字：日期：考核人签字：日期：办公室秘书绩效考核表姓名部门岗位直接上级考核阶段____年____月____日～____年____月____日序号量化项目考核指标权重评分标准得分电话接听记录准确率 15% 目标值为 %，每低 %，减分1电话接听信息反馈及时率10% 目标值为 %，每低 %，减分函件传递及时率15% 目标值为 %，每低 %，减分目标值为次以内，每高 1 次，减2文件管理文件处理差错次数 10%分公文撰写差错率10% 目标值为 %，每高 %，减分会议组织延迟次数目标值为次以内，每高 1 次，减 15%分3会议管理目标值为 %，每低 %，减会议记录完整率10%分4 票、房预订（票、房）预订及时率每有 1 次未在规定时间内完成，15% 减分量化考核得分指标说明信息反馈及时率=在规定时间内反馈的信息量在规定时间内需要反馈的信息总量×100%权重说明考核结果核算说明考核关键问题说明考核人签字：考核日期：审核人签字：审核日期：综合部（行政部）量化考核表部门负责人评估时间段所属部门综合管理部____年____月____日～____年____月____日考核项目人力资源管理行政后勤管理公关、法律管理部门内部管理满意度管理量化指标人员需求达成率绩效目标值绩优目标考核目标实际达成100% 100% ____%考核得权重频率分10% 季/年度关键人才流失率≤5%8%____% 10% 季/年度文件处理及时率100% 100% ____% 10% 季/年度办公设备完好率100%95%____% 10% 季/年度安全事故发生次数00 次 ____次 15% 月/季/年公关计划完成率100%95%____% 10% 季/年度法律纠纷处理及时率100%95%____% 10% 季/年度部门预算费用节省率100%95%____% 5% 季/年度部门培训计划完成率100%98%____% 5% 季/年度满意度评分≥90 85 分 ____分 15% 季/年度量化考核得分合计指标部门预算费用节省率=部门费用节省额部门费用预算额100%权重说明考核结果核算说明考核关键问题说明1．对综合管理部的考核，除了上述量化考核外，还应加强对相关制度建设等定性指标的考核，如管理制度规范性、工作流程规范化程度等2．综合管理部考核得分=定量考核得分×70%+定性考核得分×30%由于综合管理部工作事项繁多，考虑到考核的工作量及成本因素，因此对综合管理部的绩效考核不可能面面俱到，根据 20/80 的原则，对重要的少数指标进行考核或评价，抓住重点，对关键绩效指标进行考核也是管理方式之一综合管理部、行政秘书量化考核方案一、考核内容（一）工作业绩考核结合综合管理部行政秘书的工作职责，综合管理部拟从从文件录入打印、公文处理、文件管理、出差人员旅程安排、会议管理、公务用车管理六个方面对行政秘书的工作绩效进行考核。

行政领导绩效考核量化评分

行政领导绩效考核量化评分1. 您所在年级或部门： [单选题] *○初一年级○初二年级○初三年级○行政、级长○科组长、备课组长考核人A（2-15题）2. 遵纪守法：遵守国家法纪，执行集团、学校规章制度，并成为下属的楷模； [单选题] *○3分○2分○1分○0分3. 职业道德：服从领导，服务意识强；爱岗敬业，遵守职业规范；克己奉公，公道正派； [单选题] *○5分○4分○3分○2分○0分4. 伦理道德：光明磊落、不拉山头，团结同事、乐于助人，乐推新人进步；顾全大局，具有奉献精神 [单选题] *○3分○2分○1分○0分5. 管理责任：敢于批评错误，勇于承担责任，具备自觉的领导和管理意识 [单选题] *○5分○4分○3分○2分○0分6. 管理能力：熟知职责要求，对本职工作有计划，有措施，思路清晰；能预见负面影响并有处理预案 [单选题] *○8分○7分○5分○3分○0分7. 执行力：按时、按质、按量完成本职任务，对董事会或学校的决定和指示按时作出响应，对突发事件，能做出迅速判断并能准确予以处理 [单选题] *○8分○7分○5分○3分○0分8. 协调力：善于上下沟通、平衡协调，能较好地处理部门之间、同事之间的问题；能虚心听取教职员工的意见并作出合适的处理或解释 [单选题] *○8分○6分○5分○3分○0分9. 指导力：热情帮助下级提高工作能力，在教职员工中有良好的口碑，能引导部门成员取得成果 [单选题] *○8分○6分○5分○3分○0分10. 工作效率（勤）：以完成任务为目标，努力提高效率和团队战斗力；不因减轻自身麻烦而将困难推给他人或关联部门 [单选题] *○5分○4分○3分○2分○0分11. 工作态度：工作主动积极，认真细致，吃苦耐劳；发现问题立即解决或报告相关部门直至解决；乐于为他人或关联部门解决困难 [单选题] *○5分○4分○3分○2分○0分12. 工作数量：按时完成本职要求工作和领导交派任务，本部门和本人工作量饱满[单选题] *○8分○6分○4分○2分○0分13. 工作质量：正确有效地开展工作，对上级交办的工作完成细致、准确；未有投诉或投诉少于2次 [单选题] *○10分○8分○4分○0分14. 工作效率（绩）：工作任务完成速度快、且富有创意、效果好，常规工作、规定编制内极少加班记录（加班少于5%）。

行政部岗位目标量化与考核

9.6 行政部岗位目标量化与考核
行政部是一个企业的统筹和决策中心,其涵盖的内容繁杂,如制度建设。

档案管理。

会议计划和其他日常办公工作等。

行政部肩负着管理重任,其运作的好坏直接关系着企业是否能规范化运行。

9.6.1 行政部经理考核设计
行政部经理要负责组织和督促本部门员工完成部门职责范围的工作任务,如表9-32所示为某公司行政部经理考核表。

表9-32 某公司行政部经理考核表
9.6.2 行政文秘考核设计
行政文秘的工作内容较为多元化,如文书写作、档案管理、文档打印和来客接待等,如表9-33所示为某公司行政文秘岗位考核表。

表9-33 某公司行政文秘考核表
9.6.3 前台接待员考核设计
前台接待的岗位职责有访客接待、信件和快递收发、打印操作、考勤数据回收以及协助其他工作的开展等,如表9-34所示为前台接待员考核表。

表9-34 某公司前台接待员考核表
9.6.4 档案管理员考核设计
档案管理员主要负责档案的收集、整理、保管和统计工作,如表9—35所示为某公司档案管理员考核表
表9-35 某公司档案管理员考核表
9.6.5 后勤服务人员考核设计
后勤服务人员主要负责各类后勤工作的处理,如环卫、车辆和保安等后勤保障工作,如表9-36所示为某公司后勤服务人员考核表。

表9-36 某公司后勤服务人员考核表。