民营医院医疗服务标准

医疗服务质量标准

备注：

1、本标准项目不尽详细之处，应参照各岗位准则及员工手册执行。

2、本扣罚标准均为单次，金额为人民币（元），落实到个人或科室。

3、如与员工手册相抵触，以员工手册为准（不含行为）

4、本服务质量标准监督执行人：院委会成员、各科主任。

5、凡遇重大违规归违纪行为，经院委会讨论决定其处罚措施。

6、本服务质量标准最终解释权归医院院务委员会所有。

医生服务质量标准

护理服务质量标准

备注：未尽项目，参照《护理质量考核标准》及员工手册，每项按50元标准扣罚。

检验科服务质量标准

药房服务质量标准

B超服务质量标准

医助/治疗服务质量标准

备注：未尽项目，参照门诊科岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。

收费服务质量标准

导医服务质量标准

咨询服务质量标准

备注：未尽项目，参照客服部岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。

办公室服务质量标准

备注：未尽项目，参照办公室岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。

企划服务质量标准

备注：未尽项目，参照企划部岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。

财务服务质量标准

后勤服务质量标准

库管服务质量标准

备注：未尽项目，参照后勤科岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。

司机服务质量标准

厨房服务质量标准

保洁服务质量标准

备注：未尽项目，参照后勤科岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。

保安服务质量标准

备注：未尽项目，参照后勤科岗位职责及员工手册，每项按50元标准扣罚。