倾听患者心声 促进医患沟通——我院召开工休座谈会

倾听患者心声促进医患沟通——我院召开

工休座谈会

为改进医疗服务，促进医患关系和谐，提高我院群众就医满意度，11月3日，我院领导带领职能科室负责人分别来到临床一线科室召开工休座谈会，与广大患者或家属面对面、心贴心交流，认真听取他们的意见和建议。

为了解到患者及家属在就医过程中，对医疗服务真实的评价，工休座谈会要求科室人员回避。病人及家属畅所欲言，对我院医疗技术水平、医德医风、知情告知、服务态度、环境卫生等方面给予了客观公正的评价。院领导和职能科室负责人仔细聆听、详细记录，同时向患者及家属提出的意见、建议表示感谢。我院将对存在的问题列清单、责任到人、逐条整改，把工休座谈会做为一项制度，并坚持举行下去。