刘一秒攻心销售心得

攻心销售•心得体会

每个人都喜欢有激情有活力的人，观看中看到过这句话，有激情就是多生活充满信心，热爱生活的人，而且大部分成功人士都是有激情有活力的人，而有激情有活力的人大都自己去抓住那总自己喜欢过的生活的机会，而不是等着别人去选择他，主动出击成功的机会更大，比尔比尔盖茨、蒙牛集团主席、周杰伦、刘德华，这些在各行各业都有着很出色的成绩，冲某方面来说他们是懂得销售自己或者自己的产品，说以我们几天主要是换谈谈看过刘一秒老师的攻心销售的讲座之后的一些心得体会，以及一些技巧的总结

我们常常听见别人说认识很多人，其实大不然是没有什么用的，关键是你认识的人都认识你吗，所以说认识你的人有多少才是最重要的，也就是说自己的影响力是多大，其实在在视频中涉及到底是学士有用的还是学习有道理的东西的值得探讨的，我们不否认学习有用的是在当今社会是比较使用的，但有道理的我们也要去学习，不管是做什么平不平凡，反正从小到大是一定要学习有道理的，这是做人的一些必备基本素质，我们不能丢弃。

小名片于与大销售

要改掉一边拼命换名片，一边丢名片的现状，我们必须在自己的书房或者寝室贴上自己换来的名片，要时不时的复习名片和顾客的资料，而在交换名片的时候我们在名片的背后写上交换名片的①时间、地点、时间，②他的言行对你的影响，③他当时有什么烦恼，这样做了之后，过一段时间主动与对方联系这样你们是关系会进一步增加，那么合作的问题也就是小事情了。

我们今天说要讲的是攻心销售，而讲座上讲的攻心销售则要五颗心：

一：相信自我之心

二：相信客户相信我之心

三：相信产品之心

四;相信顾客现在就需要之心

五;相信客户使用完产品之后会感激你之心

只要能牢牢的抓住了这五颗心，那么销售之路的成功之日指日可待，现在我们来看看这五颗心所包括的一些要点。

一相信自我之心

我们在开始进行推荐的时候我们会常常遇见到办公室门上写着谢绝推销，有时候进场去推销产品客户叫我们滚到别的地方去、或者我们暂时不需要等等一些直接拒绝或者间接拒绝的话来这时候我们要懂得串位回答依次为;哦，我刚刚还以为是谢谢推销呢，我刚刚从别人那里滚过来，我等你有时间，我有个客户就在你公司附近，我有时间就过来。其实大部分顾客是死于顾客的情绪，一旦遭到顾客的拒绝或者大声的呵斥，就会自己一个人找个偏僻的地方自己在那自怨自艾，想什么自己不适合做销售，自己不适合跟别人打交道，其实这些都

是在说自己不适合生活，一个不适和生活的人再社会上只能是被淘汰，而这攻

心销售的第一条相信自我之心的秘诀

①当客户骂完你之后他已经忘记是你自己记得并以此来摧残自己

②关于摆放顾客有危险还是不拜访顾客有危险的明显是不拜访顾客有危险，

因为摆放顾客就意味着有机会，而机会上面也谈到了，是自己主动去增

去来的，并且要有不放弃的精神，而不拜访顾客则意味着根本没有机会

了。

③转换思维：我们现在常常害怕出丑，甚至为减少出丑的几率不出去见人，

我们现在要树立起这样的信念：出丑才会成长，成长就会出丑，你想想

你的每天出丑没有，出丑了的换就会成长了，成长的过程中我们会遇到

很多，但是我们要转换思维来看这个问题，就想你进行的推销一样在遇

到这样的问题是我们就可以转换思维看问题

“别来烦”我在我们认为对方生气了，而转换过来之后我们可看作，当前

客户心情不好，你认为客户生你的气只是你自己高看你自己。”需要时给你打

电话”在过去我们认为被拒绝了，现在可转换为表示顾客现在正在忙。“我不

需要”在过去我们认为被拒绝而现在可以转换为顾客不了解我们的产品。做到

了以上这些我们的销售产品的推销员在推销产品的时候就不会别客户的情绪所

主宰来减低我们推销的士气了，这样我们在销售的路上家就有一个好的开始了，下一部分我们讲的第二颗心就是一些销售的技巧。

二相信客户相信我之心

要做到这颗心我们要做的是：

1．价值观同步

所谓的价值观同步就是销售人员的价值观要和顾客的价值观相同而顾客

的价值观就是顾客在购买物品时对他来说很重要德参照点，那么如何如

何来找到顾客的价值观呢？以下我们来讲讲一个方法找到顾客的参照点

轻松卖出产品。

①当顾客进门时我们就说想看看某某产品吧。

②也曾经看过一些产品吧。

③那还挺发费时间和精力吧

④那我们这边也不一定适合你

⑤我做这行已经十年了，现在然我了解一下你的需求，这里不适合我

直接介绍是很的地方。

⑥我介绍你到其他地方没有任何好处

做到这些安抚顾客的心后我们的任务就是找到顾客的价值观，提前把我们的产品的一些卖点列好，记住这里不是想大多数的商场卖场一样一道那不管顾客

是哪一位就把我们的产品的优点从头背到尾，这样的做法是错误的，我们必须了解顾客最在意的是什么，列好买点后还要注意的就是不要表明序号，最后就是让顾客选择最在乎的一个点是什么。

销售的要点就是①找到顾客的价值观②改变顾客的价值观③种植新的价值观

2．顾客的人格模式和购买模式

准确的找的顾客的人格模式和购买模式，在再在引导顾客用一些技巧那

么你的销售业绩就会姐姐攀升。

①成本型和品质型

成本型就是在乎产品的价格高低，而品质型则在乎产品的质量，对

于成本型我们可以对他描叙一下该产品现阶段的一些促销以及价格

优惠，而品质型我们可以对她说人生在世我们就要享受好的。

②配合型和叛逆型

配合性就会依着你的对他的引导进而购买你给他推荐或者建议的产

品，而叛逆型的人就会反着你给他推荐的产品买，那么你要做的就

是判断出他是那一型，然后再通过一些案例或者话来影响他购买你

的产品。

③自我判定型和外界判定型

自我判定型就是买产品时自己说了算，而外界判定型就是别人说了

算，自我判定型是自己认定的产品自己决定不受别人的影响，外界

判定型是买东西是总是问别人对这件产品的看法，“你觉得怎么

样”，好看吗这样的话我们经常能从外界判定型的顾客嘴里听到，

我们要做的就是根据各个的情况作出相应的策略。

④一般型和特殊型

一般型顾客是随大众的流行的买东西，而特殊型就是合买别人不一

样类型。

3．如何与顾客沟通

“问”

问问题时应该注意一些要点

①问简单的问题

②顾客都是别自己所说的说服，了解顾客的核心价值观

③问封闭式问题

④让顾客舒服大于对错