2013年5月11日第二题

2013年5月11日第二题：芦山地震发生后，某地一位90多岁的退休老人把自己平时省吃俭用攒下的全部存款10万多元，交给当地一家慈善机构工作人员的手中，并再三叮嘱：“一定要帮到受灾的老百姓”。许多网友深受感动，称赞他为“最美爷爷”；也有网友质疑老人是给那家慈善机构“当托”造假。

请谈谈你对上述现象的的看法和认识。

【盈科讲解】：

主体：1捐款老人；2慈善机构；3网友（社会和公众）。

一、表明态度。

1对老人善举，赞许；

2对老人爱心，感动；

3对质疑网友，批评。

二、分析网友质疑的原因。

1社会：存在造假现象和行为；

2个别慈善机构：管理不善，形象不佳；

3部分公众：思想极端、偏执、片面。

三、解决之策。

1政府：宣传老人等先进典型，凝聚正能量。

2慈善机构：加强慈善组织监管，重塑形象和公信力。

3社会：倡导爱心奉献、诚实守信，营造良好氛围。

4网民：正确引导，客观公正看待社会现象。

5自己：学习老人，以实际行动支持芦山抗震救灾。

16、关系导向

2012年4月21日第二题：某科办事员小李按照科长确定的办公室装修方案，监督完成了装修任务，一天，小李正在装修好的办公室收拾，分管副局长恰好路过，看了装修情况，对装修风格极为不满，提出了整改意见，要求在三天内必须完成。此时，科长正在省外出差，可以电话联系。

假如你是小李该怎么办？

【盈科讲解】：

三方关系：1我与分管副局长；2我与科长；3我与工作

一、我与分管副局长

1解释说明装修方案：装修思路、风格设计、工作进度、经费使用等情况。

2详细记录整改意见：哪些可以保留现状；哪些需要局部调整；哪些必须重新装修。

二、我与科长

3联系科长，电话汇报分管副局长三天内必须完成的整改要求。

4完整复述分管副局长提出的具体整改意见。

5请示、听取科长指示（由科长和分管副局长沟通协调）。

6主动提出有益的可行性建议。

三、我与工作

7整理装修资料，收拾装修材料。

8落实、执行科长指示（对直接领导负责）。

17、问题导向

2012年4月22日第四题：几年前，老李在自家院子的大树上建了一间10多平方米的小木屋。在建木屋前，向相关部门咨询是否要办理审批手续，被告知现行法律对此没有明确规定。最近有人将木屋照片传到网上，引起众多网民关注，有人认为木屋是违法建筑，应当拆除；

也有人认为既然有关部门没有禁止，应视为允许。为此，主管部门召开拆除木屋的专题会议，假如你参加此会，请谈谈你的建议。

【盈科讲解】：

问题：1是否拆除？2如何拆除？3如何应对网民关注？4如何处理审批问题？

一、是否拆除？必须拆除。1违法建筑；2存在危险性；3会造成社会模仿等不等反应。

二、如何拆除？1与老李沟通交流，劝其主动拆除；2不拆，强制拆除；3适当补偿，因为事先向有关部门咨询过，审批存在不足。

三、如何应对网民关注？通过网络等媒体，向社会通报处理情况，指出违法性和危险性，避免连锁反应。

四、如何处理审批问题？做好宣传指导，完善审批程序，加强审批监管。

18、程序导向

2011年6月11日第四题：假如你是某县机关的工作人员，端午节值班时发现，本单位网站上公布的惠民政策被恶意篡改。同时发现本地“家园网”上有网民据此不断地发贴和跟贴，提出质疑表示不满，甚至有人借机攻击。你立即向局长汇报，一时又联系不上。

此时，你打算怎么办？

【盈科讲解】：

程序：先处理什么？后处理什么？按照程序逐步展开。

1、立即联系网站管理人员，快速处理，恢复网站正常运转。

2、协助网站管理人员撤掉被篡改的政策，重新上传政策原文。

3、联系网络主管部门，反映事实情况，请求帮助，给予行政和技术支持。

4、在“家园网”上发帖，发布政策原文；组织同事跟贴，澄清事实，引导舆论；请求有关部门协助，控制后台，删除恶意攻击帖子。

5、想法设法联系上领导，尽快向其汇报情况。

6、通过网络等媒体，公布事情经过及处理情况，消除误解和疑虑。

7、对恶意篡改和攻击行为人保留追究责任权利。

8、加强网站日常维护和升级，保障网络运行安全。