银行管理者的综合能力提升范文

第一部分：课程大纲课程目标：1.透过管理者的基本功能介绍，协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能2.提升管理者的人际沟通与团队沟通的能力，有效建立良好的工作团队3.掌握高效团队的运作模式的技能，提高团队绩效管理能力，提升工作效能4.有效了解并掌握团队执行力能力建设，提升团队的工作执行效率课程大纲：单元一管理的基本概念1.管理的定义2.定位“您”的目标与角色3.管理者的基本态度4.管理与人的行为5.人类行为的理解6.掌握下属的需求7.辨别需求的不满8.下属的态度决定表现案例：管理者个人能力提升与个人价值分析单元二组织运作的原则1.组织的定义2.控制的幅度3.职务认知的整合4.命令系统的统一5.有效授权6.管理者应发挥的团队管理功能7.如何有效发挥影响力？8.如何避免管理上的陷阱与致命伤？案例：组织运作中所面对的管理与挑战单元三沟通技巧与工作协调1.沟通的意义与模式2.人际风格测试：您了解自己和您的员工吗？3.四种人际风格的特点与应对方法4.三种沟通管道之比较5.沟通上管理上的功能6.克服沟通障碍及周哈里窗7.沟通艺术与表达技巧找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 /8.有效倾听的技巧案例：人际风格与客户关系管理单元四团队建设与运作能力1.团队的建立与发展秩序2.团队工作小组运作模式3.团队工作过程质量管理4.团队中的角色规范5.团队中人性与管理措施6.有效团队与无效团队7.团队领导力与领导行为8.团队凝聚力与团队绩效案例分析：大雁团队的启示活动：团队凝聚力单元五团队执行力1.执行纪律目标及原因分析2.建构高执行力工作团队的四步曲3.提升团队执行力的步骤4.认知团队目标管理中的重要问题5.建立自我的问题意识6.工作目标制定的SMART的原则7.执行中的工作分配8.执行中的员工行为考核案例：如何让团队工作变得更有效率？课程回顾与总结第二部分：讲师背景介绍陈致谚老师台湾知名企业管理实战专家找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 /专注·专业·共赢中国百佳管理培训师中国企业教育专业十佳培训师浙江大学EMBA 课程客座教授中国管理研究院专家委员会秘书长香港中国企业大学管理研究院院长经历：历任台湾统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理；世界500强美国国际集团（AIG ）项目经理、大客户经理、营销总监；瑞士稳瑞金融集团台湾分公司事业部负责人；中国平安集团高级顾问；近二十年海内外高管工作经验,具有丰富的企业管理与运营实务经验。

近年来致谚老师受邀中国人民大学、北京大学、清华大学、上海交通大学、四川大学、南昌大学等知名EMBA 、EDP 与总裁班的课程讲授；更专注于企业人才发展与培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理辅导咨询。

曾多次受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国等地巡回演讲。

致谚老师幽默风趣、知识广博、见解独到，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！课程得到众多企业（如康师傅、美的、富士康、五粮液、海航、中国电信、中国工商银行…）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在90分以上。

精品训练课程：高效能人士的七个习惯——《员工自我管理能力提升，助推企业关键人才发展与培养》管理者八项基本管理技能修炼——《让您从专业人士走向优秀管理者》赢在企业新中层——《为企业打造合格的职业经理人》领导力的团队修炼——《企业高管成长路径，创建组织高效执行力》MTP 高效能主管培训、高绩效团队建设、营销思维与客户服务中层经理的职业素养、中层经理的自我管理、中层经理的角色认知目标设定与时间管理、问题分析与决策技巧、有效授权与辅导激励管理沟通与工作协调、部属培育与工作教导、如何有效管理80/90 后？银行管理者综合管理能力提升训练、理财经理精准营销实战技巧银行主动营销与客户关系管理、如何对银行高端客户精准营销？针对企业内训需求的订制化课程。

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——康师傅控股人力资源部王经理感谢陈老师，透过高绩效团队培训，整合团队凝聚，让组织运作得到极大的帮助，有效提升团队整体竞争力！——安博士软件（中国）有限公司总裁饶钢军“赢在阳光心态”的课程中，陈老师教会我们怎么树立职业目标？怎么自我管理？懂得感恩，学会团队协作，无私奉献！——海南航空谢勇辉陈老师大量引用世界先进管理的案例，让学员换位思考，进入模拟的工作情境，提升学习的心灵体会！——恒信人才网金胜强总经理找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 /专注·专业·共赢 陈老师在“网点负责人竞争力提升”课程中，引用大量的管理案例，获得学员热烈的回响，对培训取得良好的效果，有效提升网点负责人管理能力！——广西区工行个人金融部苏经理非常感谢陈老师在“全员营销”课程中的辛苦付出和给予我公司巨大帮助，衷心感谢！——萧山进出口贸易有限公司总经理陈华陈老师的授课风趣幽默，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。

——武汉电视台“财商先锋”编导陈舒陈老师博学多闻，富有亲和力，有效激发团队精神；拥有丰富的行业经验，讲解的案例与实际工作贴近，培训效果获得一致好评，深受我行员工的推崇与喜爱！非常感谢！——广东省工行茂名分行个人金融部总经理吴春荣陈老师利用多个生动、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的传授出来，对公司经营的帮助直接有效，拿来可用。