礼仪培训方案
礼仪队培训实施方案
礼仪队培训实施方案一、培训目标。
礼仪队是一个组织的门面，其形象直接关系到整个组织的形象和声誉。
因此，为了提升礼仪队队员的素质和形象，我们制定了以下培训目标：1. 提升礼仪队队员的仪表形象，包括仪态、言谈举止等方面；2. 增强礼仪队队员的沟通能力和服务意识；3. 培养礼仪队队员的应变能力和解决问题的能力；4. 提高礼仪队队员的团队协作意识和团队凝聚力。
二、培训内容。
1. 仪表形象培训。
通过形体训练、仪态仪表训练等方式，提升队员的仪表形象，包括站姿、坐姿、行走姿势等方面的训练，使其在各种场合都能够展现出良好的仪表形象。
2. 沟通能力培训。
通过模拟情景演练、角色扮演等方式，提升队员的沟通能力，包括语言表达能力、沟通技巧、倾听能力等方面的训练，使其能够与各种人群进行有效的沟通。
3. 应变能力培训。
通过案例分析、角色扮演等方式，培养队员的应变能力，使其能够在突发情况下做出正确的决策和行动，保持良好的心态和形象。
4. 团队协作培训。
通过团队合作游戏、团队建设训练等方式，增强队员的团队协作意识和团队凝聚力，使其能够更好地融入团队，发挥个人优势，共同完成任务。
三、培训方式。
1. 理论教学。
通过讲座、课堂教学等方式，向队员传授礼仪知识和沟通技巧，使其对礼仪队的形象和职责有更深入的了解。
2. 实践演练。
通过角色扮演、模拟情景演练等方式，让队员在实际情况中进行练习，提升其应变能力和沟通能力。
3. 案例分析。
通过真实案例的分析和讨论，引导队员思考和总结，使其在实际工作中能够更好地应对各种情况。
四、培训评估。
1. 考核方式。
采用综合考核的方式，包括理论考核、实践考核和案例分析等多种形式，全面评估队员的学习情况和能力水平。
2. 考核标准。
根据培训目标制定考核标准，包括仪表形象、沟通能力、应变能力和团队协作能力等方面的评估标准，确保考核公平公正。
3. 考核结果反馈。
将考核结果及时反馈给队员，指导其进行个人能力提升和不足改进，促进队员的全面发展。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。
由一位同学上台作报告。
4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
礼仪培训方案
礼仪培训方案
一、培训目标: 通过培训使工作人员了解日常礼仪知识, 懂得人际交往的一般礼节。
同时提高职业修养和礼仪水准, 使之固化为习惯, 提升职业成熟度, 从而营造高素质的职场环境, 提升企业与个人的附加价值, 树立良好的形象。
二、培训内容：本次培训对象分为礼仪迎宾人员和服务接待人员, 根据身份角色的不同从而针对性地进行礼仪培训。
2.服务接待人员培训内容:
训练内容及安排可根据培训对象的学习及接受情况进行适当调整, 对于薄弱环节进行加强训练。
由于对贵公司的情况和要求了解不够, 若有不周到地方, 可根据实际情况再进行增减！。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文明礼仪培训方案5篇.doc
文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。
服务形象礼仪培训方案
服务形象礼仪培训方案前言在今天的商业社会中，在各行各业中，服务意识和形象礼仪已经成为了很多企业的重要竞争力。
所以，对于企业来说，如何让员工具备良好的服务意识和规范的形象礼仪显得很尤为重要。
为此，本文将就服务形象礼仪方面进行培训方案的制定。
一、培训目的通过本次培训，旨在提高员工的服务意识和形象礼仪素质，从而进一步提升企业服务质量，增强企业的竞争力。
二、培训内容1.服务意识的培养服务意识是服务行业中最基本的素质，因此员工必须具备良好的服务意识。
本次培训将从以下几个方面进行：–什么是服务意识–服务意识的重要性–如何培养服务意识–如何以客户为中心，提高服务质量2.形象礼仪的规范形象礼仪是服务行业中必不可少的一环，良好的形象礼仪可以增强员工的信心和自信心，在客户眼中树立良好的企业形象。
本次培训将从以下几个方面进行：–什么是形象礼仪–形象礼仪的重要性–工作场合中的形象礼仪–每日生活中的形象礼仪3.案例分析通过具体的案例，来深化员工的理解和印象，从而进一步提升员工的服务意识和形象礼仪素质。
三、培训方式1.线下培训在公司内部的培训室通过面授形式进行，可以使员工更加集中地学习和理解。
2.线上培训在网络视频平台上进行直播或录播，员工可以通过平台进行远程学习，不受时间和地点限制，方便灵活。
四、培训效果评估1.工作现场观察在培训完成后，将会对员工的工作现场进行观察，以此来检验其是否应用了学到的服务意识和形象礼仪。
2.日常评估在员工日常工作中，对服务态度和形象礼仪进行定期考核和评估，以加强员工对学习内容的应用和落实。
五、总结通过本次服务形象礼仪培训，员工可以更全面有效地掌握服务意识和形象礼仪素质，增强企业服务质量，提升竞争力。
企业也应该不断提高企业管理水平，为员工提供更多学习机会，以促进员工个人能力和企业整体实力的提升。
以上就是本文的服务形象礼仪培训方案，希望可以对企业的服务质量有所帮助。
礼仪培训的方案(推荐7篇)
礼仪培训的方案（推荐7篇）礼仪培训的方案第1篇一、活动目标以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的幼儿园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。
二、实施幼儿礼仪教育的策略（一）礼仪教育融入环境创设中首先，利用我们幼儿园楼梯、走廊、草坪随处可见的各种文明用语条幅，引导孩子们去注目和学习，让各种礼仪教育融于环境中,营造了一种积极健康的文化氛围，使幼儿在环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道，促进礼仪规范的养成。
其次，要注重教室环境的布置。
例如墙面布置，在各个班级可以开设“文明乖宝宝”、“礼仪之星”等专栏的同时，每月还可以根据主题活动的内容，布置相关的主题墙饰，如“我们都是好宝宝”、“朋友树”“一起玩”、“我来帮助你”；并且常常在教室的语言角投放礼仪方面的书籍、图片，使幼儿在欣赏的同时，受到人物典范的感染。
我们还可以张贴与礼仪教育要求相一致的儿童画，用视觉语言暗示、提示幼儿，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范。
（二）礼仪教育融入幼儿一日生活环节中幼儿从早上入园开始，一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等，幼儿一日生活中包含着大量的文明礼仪教育契机，灵活地抓住这些教育契机，及时引导教育，强化文明礼仪意识，可以起到事半功倍的教育效果。
1．幼儿入园环节的文明礼仪教育。
对孩子进行入园礼貌教育，教师主动热情问候，做好幼儿表率，并且肯定和表扬讲礼貌幼儿，重点在于礼仪中的体态语的学习，以及让教师懂得如何更礼貌提醒孩子。
礼仪培训文案方案策划书3篇
礼仪培训文案方案策划书3篇篇一礼仪培训文案方案策划书一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了提高员工的礼仪素养和职业形象，提升企业的整体形象和竞争力，我们特制定本礼仪培训方案。
二、培训目标1. 让学员了解礼仪的基本知识和规范，掌握基本的礼仪技巧。
2. 提高学员的礼仪意识和职业素养，让学员在日常生活和工作中更加注重礼仪。
3. 帮助学员树立正确的职业形象和价值观，提升企业的整体形象和竞争力。
三、培训内容1. 礼仪的基本概念和原则2. 仪表礼仪：包括着装、发型、妆容等方面的规范3. 仪态礼仪：包括站姿、坐姿、走姿、手势等方面的规范4. 社交礼仪：包括问候、介绍、握手、名片交换等方面的规范5. 商务礼仪：包括会议、谈判、宴请等方面的规范6. 电话礼仪、网络礼仪等方面的规范四、培训方式1. 课堂讲授：通过讲解和演示，让学员了解礼仪的基本知识和规范。
2. 案例分析：通过实际案例的分析，让学员更好地理解和应用礼仪知识。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员在实践中掌握礼仪技巧。
4. 现场指导：在培训现场，对学员的仪表、仪态等方面进行指导和纠正。
五、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]六、培训对象[具体对象]七、培训效果评估1. 通过问卷调查、学员反馈等方式，了解学员对培训内容和培训方式的满意度。
2. 通过实际操作、模拟场景等方式，评估学员对礼仪知识和技巧的掌握程度。
3. 通过观察和评估学员在日常生活和工作中的行为表现，评估培训对学员职业素养的提升效果。
八、培训预算1. 培训讲师费用：[具体金额]2. 培训教材费用：[具体金额]3. 培训场地费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 请学员在培训前认真阅读培训资料，做好预习工作。
2. 请学员在培训期间遵守培训纪律，按时参加培训，积极参与课堂互动。
3. 请学员在培训期间注意安全，如有身体不适，请及时告知培训讲师。
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案礼仪培训是提高个人修养和社交技巧的有效方式之一、一个人的礼仪是否得体直接影响着他在社交场合中的形象和沟通能力。
下面是一个礼仪培训方案和计划，旨在帮助参训者提升自己的礼仪修养和社交技巧。
一、培训目标：1.了解礼仪的意义和作用，重视自己的形象和外表。
2.熟悉礼仪基本规则，提升个人社交技巧和沟通能力。
3.掌握正式场合和商务场合的礼仪要点，增强职场竞争力。
4.通过实际操作和模拟练习，改善个人的姿态和表达能力。
5.注重团队合作和互动体验，促进人际关系的和谐。
二、培训内容：1.礼仪概述：-什么是礼仪-礼仪的作用和意义-礼仪与形象的关系2.形象管理：-仪表仪容的重要性-着装和妆容的选择原则-管理个人形象的技巧3.社交礼仪：-问候礼仪-席间礼仪-社交场合的言谈举止-社交礼仪的注意事项4.商务礼仪：-商务场合的形象管理-职场礼仪的规范-商务活动的礼仪要点-商务交往中的沟通技巧5.礼仪细节：-正确的握手礼仪-注意力与目光的运用-坐姿和站姿的规范-姿态修养与步姿训练6.场景模拟及实践：-借助角色扮演和情景模拟，提供实践机会-培养参训者处理各种场景的能力-在积极反馈和指导下，逐步改善个人表达和举止三、培训计划：礼仪培训计划通常为3-5天，每天5-6个小时。
以下是一个示范的培训计划：第一天：-上午：-礼仪概述-形象管理-社交礼仪的基本规则-下午：-社交礼仪的实践操作-社交场合的情景模拟第二天：-上午：-商务礼仪-商务交往中的沟通技巧-下午：-商务礼仪的实践操作-商务场合的情景模拟第三天：-上午：-礼仪细节-姿态修养与步姿训练-下午：-礼仪细节的实践操作-姿态和步姿的情景模拟第四天：-上午：-礼仪细节的再强化-礼仪案例分析和讨论-下午：-团队合作活动-参训者互评和总结反馈第五天：-上午：-实践总结和分享-培训师对参训者的个别指导-下午：-最后模拟演练-结业典礼和颁发结业证书四、培训评估与效果：-培训前：通过问卷调查和面试，了解参训者对礼仪的认知和期望-培训中：进行小组讨论和实际操作，了解参训者的互动和反馈-培训后：通过答卷、个别演练和观察评估，了解参训者的改善情况和效果以上是一个礼仪培训方案和计划的概述。
个人礼仪修养培训计划方案
一、方案背景在当今社会，个人礼仪修养已成为衡量一个人综合素质的重要标准。
为提高个人礼仪修养，塑造良好的个人形象，提升社会交往能力，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 帮助学员了解礼仪的基本概念和重要性；2. 培养学员良好的仪表仪态，提升个人形象；3. 增强学员的沟通技巧，提高社交能力；4. 塑造良好的职业道德和团队精神。
三、培训对象1. 企业员工；2. 公务员；3. 学生；4. 其他有需求的社会人士。
四、培训时间1. 培训周期：共分为四个阶段，每个阶段为期一周；2. 培训时间：每天上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
五、培训内容1. 第一阶段：礼仪基础知识- 礼仪的定义及重要性；- 礼仪的分类及特点；- 礼仪的基本原则。
2. 第二阶段：仪表仪态训练- 个人形象塑造；- 仪态规范与修养；- 着装礼仪；- 姿势与表情训练。
3. 第三阶段：沟通技巧提升- 沟通的基本原则；- 沟通技巧与技巧；- 情绪管理；- 团队协作与沟通。
4. 第四阶段：职业道德与团队精神- 职业道德规范；- 团队精神与协作；- 企业文化与价值观；- 案例分析与研讨。
六、培训方法1. 理论讲授：邀请专家进行礼仪知识讲解，帮助学员掌握礼仪基本概念和原则；2. 案例分析：通过案例分析，让学员了解礼仪在实际生活中的应用；3. 角色扮演：模拟真实场景，让学员在实践中提升礼仪素养；4. 小组讨论：分组进行讨论，培养学员的团队协作能力；5. 互动交流：鼓励学员积极参与，提高学员的沟通技巧。
七、考核评估1. 考核方式：理论考试、实践考核、小组展示；2. 考核内容：礼仪知识、仪表仪态、沟通技巧、职业道德与团队精神；3. 考核结果：优秀、良好、合格、不合格。
八、培训费用1. 培训费用：根据培训周期和培训内容，制定合理的收费标准；2. 报名方式：现场报名、电话报名、网络报名。
九、培训保障1. 培训场地：提供舒适的培训场地，确保培训效果；2. 培训师资：邀请具有丰富礼仪培训经验的专家授课；3. 培训资料：提供丰富的培训资料，帮助学员巩固学习成果；4. 培训效果跟踪：对学员进行跟踪调查，了解培训效果，不断优化培训方案。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。
下次取长补短，做得更好。
活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。
工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。
需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。
学校文明礼仪培训方案
学校文明礼仪培训方案一、培训目标1.培养学生良好的文明礼仪意识和行为习惯；2.培训学生正确的沟通交往能力；3.培养学生团队合作和集体荣誉感；4.提高学生的自我管理和自我约束能力。
二、培训内容1.引导学生了解和树立文明礼仪的重要性；2.学习礼貌用语和行为；3.学习正确的身体姿势和站立姿态；4.培训学生正确的握手、拥抱和问候礼仪；5.培养学生正确的用餐礼仪；6.培训学生正确的上下楼梯和排队礼仪；7.学习正确使用电子设备和社交媒体的礼仪；8.引导学生了解和遵守学校规章制度。
三、培训方式1.班级集体培训：组织全体学生参与培训活动，通过大班教学、小组讨论、角色扮演等方式进行培训；2.个别指导：为一些特殊学生提供个别指导，解决他们在文明礼仪方面的问题；3.模拟场景：组织学生在校园内模拟各种场景，如校门口、食堂、图书馆等，进行实地培训；4.演讲比赛：组织文明礼仪演讲比赛，鼓励学生积极参与，展示自己的培训成果。
四、培训时间和安排1.在学校常规课程之外的时间段组织培训，每周进行一次，每次1小时；2.在培训前，提前5分钟进行集合，由培训负责人介绍本次培训内容和目标；3.通过小组活动和角色扮演的方式进行参与式培训；4.培训后，进行简单的总结和反馈。
五、培训评估与效果检验1.培训结束后，通过问卷调查的方式对学生进行培训效果评估；2.每学期末，由培训负责人进行总结和反馈，对学生的文明礼仪表现进行评价；3.在学校日常管理中，加大对学生文明礼仪的监督和制度执行力度。
六、培训人员1.学校班主任、德育教师担任培训负责人；2.学校邀请外部专家进行专题讲座。
七、预期效果1.学生文明礼仪意识明显提高，行为规范化；2.学生能够正确使用礼貌用语和行为；3.学生身体姿势和站立姿态得到改善；4.学生能够正确和谦逊地表达自己的观点；5.学生能够遵守学校规章制度；6.学生在各种场合中能够展示出良好的文明礼仪素养。
通过以上培训方案，学校可以有效培养学生良好的文明礼仪意识和行为习惯，提高他们的人际交往和沟通能力，为他们树立正确的价值观和行为准则，为学校营造良好的文明校园氛围做出贡献。
礼仪培训计划方案
1.面授课程：邀请专业礼仪讲师进行面对面授课，结合实例讲解，使参训者更好地理解和掌握礼仪知识。
2.情景模拟：设置不同场景，让参训者进行角色扮演，模拟实际工作中的礼仪应用，提高参训者的实践能力。
3.互动讨论：组织参训者就培训内容展开讨论，分享心得体会，互相学习，共同提高。
4.在线学习：通过线上平台，提供礼仪知识学习资源，方便参训者随时学习，巩固所学知识。
2.参训者评估：通过问卷调查、心得体会等方式，了解参训者的学习效果和满意度。
3.培训效果评估：对参训者进行礼仪知识测试，评估培训成果。
九、培训费用
1.培训费用包括：讲师费、教材费、场地费、设备费等。
2.根据参训人数和培训需求，制定合理的收费标准。
3.提供正规发票，确保费用透明。
十、培训组织与管理
1.设立培训项目组，负责培训活动的组织与协调。
2.情景模拟：设置不同场景，让参训者进行角色扮演，模拟实际工作中的礼仪应用，提高参训者的实践能力。
3.互动讨论：组织参训者就培训内容展开讨论，分享心得体会，互相学习，共同提高。
4.在线学习：通过线上平台，提供礼仪知识学习资源，方便参训者随时学习，巩固所学知识。
六、培训时间及地点
1.培训时间：共计20个学时，分5次进行，每次4学时。
3.公共礼仪：公共场所、公共交通、社交活动、网络礼仪等。
4.家庭礼仪：家庭生活、亲情、跨文化交流等。
6.礼仪素养提升：礼仪心理调适、情绪管理、形象塑造等。
五、培训方式
1.面授课程：邀请专业礼仪讲师进行面对面授课，结合实例讲解，使参训者更好地理解和掌握礼仪知识。
2.培训地点：根据参训者需求，可选择企业内部培训室或外部专业培训机构。
七、培训师资
礼仪培训课程方案
礼仪培训课程方案一、课程简介礼仪培训课程旨在传授学员社交场合中的正确行为举止、仪态仪表等礼仪知识，提升学员的社交能力和形象形态。
二、课程目标1. 培养学员社交礼仪意识，让其具备正确的社交行为准则。
2. 提升学员的仪态仪容，塑造出良好的形象和态度。
3. 增加学员自信心，使其在各类社交场合游刃有余。
三、课程内容1. 礼仪基本原则1.1 礼貌和尊重1.2 注意个人形象和穿着1.3 语言礼仪和沟通技巧2. 社交场合礼仪2.1 商务社交礼仪2.1.1 商务会议礼仪2.1.2 商务餐桌礼仪2.2 社交晚宴礼仪2.3 婚宴礼仪3. 仪态仪表培养3.1 形象气质塑造3.1.1 穿着搭配与色彩搭配3.1.2 仪态仪表与体态训练3.2 面部表情和微笑训练3.3 手势和姿势控制4. 礼仪教养4.1 知名度和社交礼仪4.2 社交媒体礼仪4.3 社交礼仪与职场成功四、教学方法1. 理论讲解：通过讲座和演示，向学员传授礼仪知识和技巧。
2. 互动训练：学员参与实践训练，如模拟商务会议、社交晚宴等场景，提升实际操作能力。
3. 实地考察：组织学员参观高端商务场所和社交活动，感受现场礼仪应用。
五、培训对象本课程面向各类社会人士，尤其适合以下群体：1. 企事业单位员工2. 高校毕业生3. 自由职业者4. 商务人士六、课程优势1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富的礼仪培训师团队，具备良好的教学经验和实践经历。
2. 个性化服务：根据学员需求，提供个性化的学习计划和辅导。
3. 实战训练：通过模拟实战训练，帮助学员真正掌握并应用礼仪知识。
4. 效果持久：在培训结束后，我们将进行跟进服务，确保学员在实际生活中能够持久地运用所学礼仪知识。
七、课程安排本课程为期三个月，每周上课一次，每次课程时长为两小时。
八、结业证书学员成功完成课程后，将获得本中心颁发的《礼仪培训课程结业证书》。
九、报名及咨询如需报名或了解更多详情，请致电XXX咨询热线，或发送电子邮件至XXX邮箱。
礼仪培训计划方案
礼仪培训计划方案一、工作目标1.提升编辑团队的礼仪素养编辑团队需要具备高水平的礼仪素养，以确保在与读者、作者和其他合作伙伴的互动中体现出专业和尊重。
这不仅关系到个人形象，也影响着公司品牌和文化。
通过培训，目标是使每个成员都能掌握基本的礼仪知识，并在日常工作中自然地展现出来。
2.加强跨文化交流能力随着国际化的发展，编辑团队需要处理来自不同文化背景的素材和作者。
因此，提升跨文化交流能力变得尤为重要。
培训计划应包括对不同文化礼仪的认识和理解，以便在全球化环境中更好地工作。
3.建立行业内的良好口碑通过提升编辑团队的礼仪水平，旨在为公司赢得业界的良好评价。
良好的礼仪表现能够为公司在业界树立正面形象，增强与合作伙伴的关系，提高行业的竞争力。
二、工作任务1.定制礼仪培训课程根据编辑团队的具体需求，设计一套系统性的礼仪培训课程。
课程内容应包括商务礼仪、电子邮件礼仪、会议礼仪、跨文化沟通等方面，并注重理论与实践的结合。
2.邀请专业礼仪讲师聘请具有丰富经验和专业知识的礼仪讲师，通过互动式教学和案例分析，使编辑团队成员能够更好地理解和掌握礼仪知识。
同时，提供模拟练习的机会，让学员在实践中提升礼仪应用能力。
3.开展跨文化交流活动组织与不同文化背景的作者或合作伙伴的交流活动，让编辑团队在实际工作中体验和学习跨文化礼仪。
通过这些活动，增强团队成员对不同文化差异的认识，提升跨文化交流能力。
为确保培训效果，将采用小班制教学，每个班级不超过20人，以保证每位学员都能得到充分的关注和实践机会。
培训结束后，将组织考核以评估培训效果，并为通过考核的学员颁发礼仪培训证书，以激励团队成员积极参与并重视礼仪培训。
三、任务措施1.制定详细的培训计划和时间表明确培训的时间、地点、内容和预期目标，制定出详尽的培训计划和时间表，保证每个成员都能明确自己的学习目标和进度。
同时，根据培训内容和时间安排，提前准备好相关教材和辅助材料，确保培训的顺利进行。
单位礼仪培训计划方案范文
一、培训背景随着社会的发展，单位形象与个人形象日益紧密相连。
良好的礼仪素养不仅能够提升个人魅力，还能增强单位整体形象，促进内外部沟通与合作。
为了提高本单位员工的礼仪水平，增强团队凝聚力，特制定本礼仪培训计划方案。
二、培训目标1. 增强员工对礼仪重要性的认识，树立良好的个人形象和单位形象。
2. 提升员工在日常交往、商务活动中的礼仪素养，提高沟通效果。
3. 培养员工在紧急情况下的应变能力，增强团队协作精神。
三、培训对象全体员工四、培训时间2022年8月1日至8月31日五、培训内容1. 个人仪容仪表：包括着装规范、发型、妆容等。
2. 日常交往礼仪：握手、鞠躬、称呼、问候等。
3. 商务礼仪：商务接待、会议礼仪、电话礼仪、电子邮件礼仪等。
4. 电梯礼仪、办公室礼仪、餐厅礼仪等。
5. 紧急情况下的应变能力：如突发事件、火灾逃生等。
六、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行现场授课，讲解礼仪知识。
2. 案例分析：结合实际案例，分析礼仪在工作和生活中的应用。
3. 角色扮演：通过模拟场景，让员工亲身体验礼仪在实际工作中的应用。
4. 实操练习：现场指导员工进行仪容仪表、日常交往等方面的实操练习。
七、培训考核1. 理论考核：培训结束后，对员工进行理论知识测试，考察员工对礼仪知识的掌握程度。
2. 实操考核：现场观察员工在实操练习中的表现，评价员工在实际工作中的礼仪素养。
3. 评价反馈：培训结束后，收集员工对培训内容的反馈意见，为今后培训提供参考。
八、培训组织与实施1. 成立培训小组，负责培训的组织、协调和实施工作。
2. 制定详细的培训日程安排，确保培训顺利进行。
3. 聘请专业讲师，确保培训质量。
4. 准备培训教材、场地、设备等，为培训提供保障。
九、预期效果1. 提高员工礼仪素养，树立良好的个人形象和单位形象。
2. 促进员工在日常工作中的沟通与合作，提高工作效率。
3. 增强团队凝聚力，提升单位整体形象。
通过本次礼仪培训，使员工充分认识到礼仪的重要性，提高自身礼仪素养，为单位的持续发展奠定坚实基础。
礼仪项目培训方案
礼仪项目培训方案前言礼仪是一种文化现象，是人们在社交交往中表现出的对人对事周到、细致、礼貌、尊重的行为习惯。
礼仪对于个人的品格修养和职业形象有重要作用，对于企业形象和商业交往也有不可忽视的影响。
为了提升员工的礼仪素养、加强公司品牌形象，本项目特制定此礼仪项目培训方案，以期对企业发展有所裨益。
培训目标通过培训，使员工全面提高自身的礼仪素养，进而提升个人职业形象和公司品牌形象，增强客户对公司的满意度和信任感。
具体来说，我们的培训目标包括：1.提高员工的仪容仪表，从着装、言谈举止、面部表情等方面始终保持优秀的形象；2.增强员工的心理素质，能够更好地处理情绪和压力，不受外界干扰影响业务协调发展；3.培养员工良好的沟通表达能力，丰富交际技能，提高服务质量；4.建立公司良好的社交礼仪文化，整合企业文化，提高员工集体凝聚力。
培训内容一、礼仪基础知识1.了解礼仪的基本理念，搭建礼仪普及理念；2.学习基础的行为准则，包括礼节、通用礼仪；3.理解各种场合下社交礼仪应有的表现。
二、仪容仪表1.学习企业形象设计，不同职务应该注意的仪容仪表；2.学习企业文化，了解企业愿景、企业使命、企业核心价值观、企业GDP、企业目标、目前OKR等等；3.教授员工如何保持良好的精神面貌，包括如何保养皮肤、如何穿着得体。
三、社交礼仪1.了解社交礼仪的基本概念及分类；2.学习应对不同场合的社交礼仪表现方法；3.教授如何应对突发事件，保持热情幽默。
四、岗位应用1.对于不同岗位工作的技能及礼仪要求进行细致解析；2.对员工的沟通、表达和应变能力进行培训和提高；3.从业务知识和操作流程、服务理念、工作流程等方面进行培训辅导。
培训流程我们将为企业员工提供全方位的礼仪培训服务，培训全程分为两个阶段：阶段一：集中培训（7天）1.培训时间：7天（每周1天，时间单位为8小时/天）；2.培训形式：线上/线下；3.培训地点：公司内部。
阶段二：实践运用（14天）1.培训时间：14天；2.培训形式：实地实践；3.培训地点：公司各部门和客户服务场所等。
礼仪培训方案(汇编15篇)
礼仪培训方案（汇编15篇）礼仪培训方案1一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力气和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，假如双方都能自觉地遵守礼仪规范，就简单沟通感情，从而使交往简单胜利;假如我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够准时缓和和避开不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的'：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：估计用时：【第二部分】内容：估计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁预备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。
”(3)接电话时要简洁、明了。
留意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的留意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否便利接电话)，最好先发条短信问一下对方是否便利通话。
2)留意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避开打错电话。
3)预备好需要用到的资料和文件。
4)留意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应当是打电话的一方或长辈、上级、女士。
假如在通话过程中发生中断，应当由打电话方重新拨打。
(四)听见知人目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。
物业公司服务人员礼仪培训详细方案物业服务礼仪培训
物业公司服务人员礼仪培训详细方案物业服务礼仪培训一、培训目标1.提高服务人员的服务意识，让业主感受到尊重和关怀。
2.培养服务人员的职业素养，提升服务质量。
二、培训对象本次培训面向全体物业公司服务人员，包括客服、安保、清洁、绿化等各个岗位。
三、培训内容1.服务礼仪概述服务礼仪的定义服务礼仪的重要性服务礼仪的基本原则2.服务人员形象塑造着装规范仪表仪态言行举止3.服务沟通技巧语言沟通非语言沟通沟通技巧在实际服务中的应用4.服务流程规范接待业主处理业主投诉服务结束后的跟进5.服务案例分析成功案例分享失败案例警示四、培训形式1.线下培训：组织全体服务人员进行集中培训，邀请专业讲师授课。
2.线上培训：利用网络平台，开展线上课程，方便服务人员随时学习。
3.实践演练：结合实际工作场景，进行模拟演练，提高服务人员的实际操作能力。
五、培训时间本次培训分为两个阶段，共计15天。
1.第一阶段：理论学习，为期5天。
2.第二阶段：实践演练，为期10天。
六、培训效果评估1.培训结束后，组织全体服务人员进行考试，检验学习效果。
2.对培训效果进行跟踪评估，收集业主和服务人员的反馈意见。
3.对优秀学员进行表彰，激励全体服务人员提升服务礼仪。
七、培训保障措施1.成立培训领导小组，负责培训工作的组织和协调。
2.制定详细的培训计划，确保培训工作顺利进行。
3.提供必要的培训资源，包括师资、教材、场地等。
4.加强培训过程中的管理，确保培训效果。
八、培训成果运用1.将培训成果纳入服务人员绩效考核，与薪酬挂钩。
2.对表现优秀的服务人员进行晋升、选拔等激励措施。
3.将培训成果转化为实际工作中的应用，提升服务品质。
注意事项：1.培训内容要与实际工作紧密结合，别让理论飘在空中。
解决办法：在培训前，先对服务人员的日常工作进行调研，确保培训内容紧贴实际，比如具体的服务场景、常见问题等，让培训更接地气。
2.避免培训形式单一，容易造成学员的疲劳和注意力不集中。
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商务礼仪培训方案
员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素质和可信任程度。
如果每一位员工在待人接物时都能够做到通情达理、举止文明、语气谦恭、彬彬有礼，就会赢得客户的信赖继而依赖、理解和支持；反之，如果员工对客户冷若冰霜、傲慢无礼、言语粗鲁、举止失度，就会有损企业形象，就会失去客户、失去市场，使企业在市场竞争中处于不利的位置。
在日趋激烈的地产同业竞争中，我们应着力提高员工职业素养、服务质量，提高企业非核心竞争力，进一步树立最富有价值的信誉形象，才能赢得市场商机，得到客户的信赖。
培训导师：陈洁老师
讲师简介：
陈洁
ACI国际注册高级礼仪培训师评审员
新加坡形象礼仪培训师认证
中国礼仪协会副会长
CECU礼仪学校校长
上海慧阳文化传播有限公司董事长
核心课程：
《政务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《金融礼仪》、《教师礼仪》、
《中华礼文化内涵》、《华商总裁形象规划》、《企业员工职业形象塑造》
《高端私人形象定制》、《现代商务礼仪与职场沟通技巧》、《ACI国际注册礼仪培训师资格认证》、《高级商务接待与宴请》
培训时间：一天
培训费用：
培训目标：提升公司员工的整体职业形象
提高员工对客户的服务意识
完善地产销售礼仪的服务标准
增强销售人员的服务理念与沟通技巧
准确给自己进行角色定位——给业主营造一个温馨的家
培训大纲：
一、中华礼仪文化精魂
●中华礼仪凝聚儒家思想智慧；
●人无德不立国无德不宁
●毋不敬。
夫礼者，自卑而尊人。
——《礼记·曲礼上》
●礼者，敬而已矣——《孝经·广要道章》
●夫子曰：“君子不可以不学，见人不可以不饰，不饰无貌；
无貌不敬，无敬不礼，无礼则不立。
”——《大戴礼·劝学》
二、员工的职业角色定位
●了解员工的人生观、价值观（互动）
●帮助员工找到自己的角色定位
●帮助员工匹配与企业之间的关系
●帮助员工找到自己的职场形象角色定位
三、员工的职场形象塑造
●帮助员工找到适合自己的职场发型
●帮助员工找到“扬长避短”的化妆技巧
●帮助员工了解职场着装的要求与标准
●姿体语言的运用：“首轮效应”来自于姿体语言的展示
1.站姿
2.坐姿
3.眼神
应酬式眼神
关注式眼神
社交式眼神
4.语言训练：自我介绍
语气语调
语言组织
四：职场礼仪
◆介绍礼仪
自我介绍
介绍他人
◆握手礼仪：是与陌生人第一次身体的接触
标准的握手方式：中国式握手与国际握手的区别
握手时伸手的先后顺序的重要性
男女握手的技巧
◆名片礼仪
◆接待礼仪：持杯的手势——持杯的标准——放置位置的技巧◆坐车礼仪：迎接客户——送客的技巧
◆接待礼仪中的引领、开门、座次、奉茶、送客等环节
◆就餐礼仪：
座次安排
敬酒礼仪：葡萄酒礼仪白酒礼仪
筷子礼仪
◆合影礼仪
慧阳形象
2014/12\20。