处理上级的关系

处理与上级的关系

一、与上级关系的重要性

上级关系的重要性，是秃子头上的虱子——明摆着的！？上下级的关系处理，是领导的核心问题。

（一）不能和上级相处的巨大危害

1、古代：封建社会年轻君王登位后，都会毫无例外的除掉原先权倾一时的重臣、顾命大臣，很多采取流血方式。汉武帝杀魏其侯窦婴、丞相田蚡；唐高宗杀三朝老臣30年丞相的长孙无忌；明嘉靖帝罢黜杨廷和；清嘉庆帝杀和珅。路易十四杀丞相、红衣主教马萨林；彼得大帝杀摄政王姐姐索菲亚，这里固然是皇权的残暴，其实都是那些臣子自找的。

2、美国：美国领导学研究小组通过大量调查，发现80%以上被解聘的经理，都是不会与上级和睦相处，因为不称职的才20%。跟踪调查发现一位很有政绩的总经理被迫离开领导岗位，因为董事会不容他，没处理和董事会的关系。

3、中国：权力体制下的中国，上级带来的危害更大

我们国家的民主集中制，强调少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央。权力体制的中国社会各界，都是这样的。领导强调纪律性、强调服从，反对上有政策下有对策、反对不听招呼，都是一个上下级关系。陈希同还有点政绩，群众崇拜导致个人崇拜，以为自己谁都可以叫板，结果被抓了。

（二）正确处理与上级关系的必要性

1、上级领导的信任和支持，是做好工作的重要条件。

一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮。你要做好自己的工作，需要方方面面的帮助支持，其中最重要的就是上级领导。有了上级的支持可以获得各种资源。信息资源、政策资源、人财物资源，都是从上级领导那里获得。还有一个无形精神资源：上级的关心和支持，可以鼓舞本团队，郑强群体的信心和凝聚力。如果上级不支持你、不信任你，甚至有矛盾，那你还怎么开展工作？做下属的，要让自己的领导被上级喜欢，最好升职。领导升上去了，你们就可以升了，而且升了职的领导肯定会照顾本团队啊。所谓送人上天自己成仙。要死本团队无人上位，那还干什么？所以你们以后，一定要设法让本单位的领导上位，然后你上位。最愚蠢的就是反对本级领导尚未，写信啊啥的。大家都窝在一个部门谁也别动。得到本部门领导的赏识并设法让他上位，是你升职的最佳途径。

2、处理好与上级的关系，有利于人才的培养和选拔

上级信任和支持，获得各种资源，工作好开展；工作好开展，绩效突出；绩效突出，模范人物多人才成长快；本团队的人晋升就快，出去的和上位的就多；上位的越多，本团队获得上级支持和资源就越多，良性循环！

林彪一生，就是紧密跟随毛泽东。

3、上级的信任是工作的信心，关系个人身心健康

人是社会动物，人的幸福和痛苦来源于他人的认可，祖国无限好，那是因为处处有亲人。被他人的认可尤其是被领导的认可，可以有个好的心态和工作激情。古往今来人生存意念的破灭，不是因为物质条件的匮乏，而是人际关系的冷漠。官二代林黛玉，一年三百六十日、风刀霜剑两相逼；贵族子弟安娜卡列尼娜，卧轨；上流社会娜拉出走；劳动人民祥林嫂。

美国心理研究协会，曾经调查和设计了一套心理压力表，与上级关系不和处于中间。但这是社会压力，如果是工作上，与上级关系不和带来的心理压力处于第一位的。我们对工作环境不满，如果领导赏识提拔你还发什么牢骚？美国都这样，权力专制社会的中国呢？

二、怎样与上级相处

核心：做一个服从领导的追随者。

美国西点军校的领导学，第一点：服从乃领导之母。不论是领导者还是被领导者，都要服从。各级领导、各级组织都要将服从。美国的各州自治权大，州长普选，但是你一个州不服从中央政府试试看。

我们农村的大妈大爷送子参军，千叮聆万嘱咐：到了队伍上要听首长的话。孩子要上班了，一定要听领导的话，在家不听爹娘的话，到了单位上一定要听领导的话。

服从领导，就是服从组织，服从团队。怎么服从呢？

1、领导的指示要认真记录。

领导讲话了，安排任务了，你翘着二郎腿，这是基本素质问题。出差去顺德，去校长那请示，校长说正好你去给学校办件事，我说等下，赶紧拿本子：你说，什么事。好你看我理解正确不，就是……，你放心，我一定努力办，有什么问题我打电话跟你请示。好记性不如烂笔头。人民大学行政管理专业的学生去国务院实习，接待的处长说：下面我介绍下我们部门的一些情况，大家都拿出本子来记了；吩咐要做什么了，也记下来。处长很高兴，回头说人民大学培养的学生，挺适合在机关搞行政。有些大学毕业生，翘着二郎腿、闭目养神，那不是不尊重领导，那是连自己都不尊重。

每个人要对自己的行为负责任，即使作为执行者也是要负责任的。

领导交给的任务要愉快接收，上级布置的工作努力完成。你不能说：怎么让我干呢？怎么什么都推给我呢？你应该这么想：领导怎么这么重视我呢？什么都给我做，这都多多少机会啊。失宠的后果、下岗的先兆。

2、工作中的重要问题，要常请示，多汇报。

（1）及时得到领导的指导和帮助，提高效率、减少失误。

（2）提升局部工作的意义，纳入全局。领导记下了，下次就会说，就会提到，那就是领导关心的事情了，关系全局了。

（3）这是在领导面前表现自己的最通常的途径最自然的机会。

当然不能乱请示乱汇报，请示汇报要认真准备、抓住中心、言简意赅，有自己的独立见解。你不要从头说起，一道道山一道道水，那是卖弄，直接说结论。请示不是给领导派活：“您说怎么办”，领导说“这么办这么办”，你说“那好吧，请你给某某打个电话，最好请他吃顿饭”领导就不爽了，你还给我派活，啥事我干那你干啥？你领导我还是我领导你。请示领导是借助领导的智慧：“我想这样做，您看行不行？”“我们准备了三个方案，您看哪个好”，“根据您的指示，下面的会议我们这么安排，按照这样的程序，您看看妥不妥当”“根据您的意见，我们草拟了一份发言稿，请审定。”

3、做一个积极乐观的追随者，给领导以积极、正面的工作态度和干劲

最通常的就是汇报，一个成熟的下属，一定会注意报喜和报忧：报9个喜1个忧，最多两个忧。——“在上级领导的正确领导下，经过我们组织全体同仁的努力，今年上半年我主要做了以下工作，取得以下成绩：123456789，当前要完成上级领导交给的任务，实现领导提出的某某跨越发展的指标，我们还面临一个必须解决的问题，那就是——经费问题”

汇报在高昂的基调中进行，大家都看到了成绩，看到了前途，鼓起了信心，提出的问题简单明确，便于解决。一般来说，在上级的领导下，在整个团队的努力下，成绩总是主要的，看不到这点，就是否定了本组织，也否定了领导。有些人上来就讲问题、讲困难，大家看不到希望看不到前途，组织成员的工作得不到肯定，上级不也成了瞎指挥吗？提出的问题这么多，上级想解决也无处下手！

善于汇报的人，每次只会提出一个问题，提完资金问题，下次是编制问题，在下次政策倾斜问题。如果每次提出一个问题上级解决一个，这个单位大踏步前进，谁也跟不上。

4、为上级领导创造一个良好的心态。

人是需要赞美的，领导也不除外。一个人有一种良好的心态，办事就爽快，就认可你。

欧美人讲话比较喜欢叫对方的名字，不断肯定对方：“good”“good idea”。卡耐基说：“男性没有学会恭维女人之前，不要结婚”。老婆做了个头发，明明很漂亮，就是不说；带个小首饰，很不错，那不就是带给你看的吗？就是不说。你不是制造家庭矛盾吗？有个水果店卖得好，就是因为雇员经常和顾客聊天，不断去发现一些对方的优点，恰到好处的赞美：“哎呀你这裙子不错，新款吧”“没啥，就是那啥地方买的”“哪？怎么走，我也去看看”“好啊好啊，来10斤苹果，我把地址写给你”“你这小孩好帅啊，像他老爸”“你咋知道”“上次他父亲带他来过，买了苹果”“哦，再给我来点”下次这个母亲还回来的。

再天真烂漫的人都知道，不要惹怒上级，不要把一大堆麻烦事推到他的头上，不要让领导忧心忡忡，不要把别人背后不负责任的议论告诉他，那解决不了任何问题，只能徒增烦恼。有人老以为这是跟领导关系好的表现，一有机会就他没有说你吧，这只会破坏领导的良好心态，逐渐的就被领导讨厌：你这不是折磨我吗。

领导需要表扬，下级表扬上级，比较困难：大多数人不太好意思当面表扬上级，而下级的表扬对上级来讲会觉得不真实，不值得重视，反而会拒绝：乱弹琴我哪有那么好嘛。上级需要