管理学管理创新课件
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管理学管理的创新职能
3
三、 创新的类别与特征
1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新 3.初始创新和运行创新 4.自发创新和有组织的创新
4
第二节 创新职能的基本内容
➢ 理念 ➢ 目标 ➢ 产品 ➢ 技术 ➢ 市场 ➢ 流程
生产设施 组织 管理（方式、手段） 制度 人力资源 企业文化
5
一、 目标创新
32
22
美菱的发现
中国经济自1997年以来，持续多 年的买方市场已经悄然离去，商品零售 价格总指数长期出现负增长，通货紧缩 的魔影久久不散，对那些需求弹性并不 十分大的生活必需品来说，在这种市场 状态中，靠降低价格刺激市场需求显得 日益困难。
23
冰箱一度是中国国内消费者的奢 侈品，但它的需求价格弹性却随着中国 市场经济的深入运作而变得越来越小， 由非一般耐用消费品演变成为一般耐用 消费品，进而成为家庭生活的必备品， 冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成， 冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万 绿丛中几点红”的市场格局。
…… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO（首席执行官）、部门经理……
• 企业组织结构：
人头型哑铃型
市场 决策
生产 过程
市场
营销
市场 决策
生产 过程
市场 营销
10
五 环境创新
• 引导环境朝着有利于企业经营的方向变 化
• 通过企业公关活动影响社区、政府政策 的制定
• 通过技术创新，影响社会技术进步 • 通过企业文化新
20
二、组织工作流程构成的影响因素
– 组织文化 – 工艺技术特征 – 管理风格
21
三、流程再造的基本途径
– 第一，发现与准备阶段
• 一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；
三、 创新的类别与特征
1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新 3.初始创新和运行创新 4.自发创新和有组织的创新
4
第二节 创新职能的基本内容
➢ 理念 ➢ 目标 ➢ 产品 ➢ 技术 ➢ 市场 ➢ 流程
生产设施 组织 管理（方式、手段） 制度 人力资源 企业文化
5
一、 目标创新
32
22
美菱的发现
中国经济自1997年以来，持续多 年的买方市场已经悄然离去，商品零售 价格总指数长期出现负增长，通货紧缩 的魔影久久不散，对那些需求弹性并不 十分大的生活必需品来说，在这种市场 状态中，靠降低价格刺激市场需求显得 日益困难。
23
冰箱一度是中国国内消费者的奢 侈品，但它的需求价格弹性却随着中国 市场经济的深入运作而变得越来越小， 由非一般耐用消费品演变成为一般耐用 消费品，进而成为家庭生活的必备品， 冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成， 冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万 绿丛中几点红”的市场格局。
…… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO（首席执行官）、部门经理……
• 企业组织结构：
人头型哑铃型
市场 决策
生产 过程
市场
营销
市场 决策
生产 过程
市场 营销
10
五 环境创新
• 引导环境朝着有利于企业经营的方向变 化
• 通过企业公关活动影响社区、政府政策 的制定
• 通过技术创新，影响社会技术进步 • 通过企业文化新
20
二、组织工作流程构成的影响因素
– 组织文化 – 工艺技术特征 – 管理风格
21
三、流程再造的基本途径
– 第一，发现与准备阶段
• 一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；
管理创新第一章ppt课件
要求
以事为中心 工具 部门职能 做好本职工作
现代人力资源管 理 以人为核心
资源
全员性
业务精、知识广
25
人本管理的特征
什么是人本管理
以人为本的管理
企业最高经营理念的深刻变化 组织结构的一系列根本性的变革
知识经济时代企业管理的主要特点
26
人本管理的特征
主要特征
1 “员工第一”是人本管理的最高理念 2 激励是进行人本管理的主要方式 3 创新是实现人本管理的主要途径
试验中
每天8小时,工间60分钟就餐 每隔2小时休息15分钟 每天4时、14时、20时为工间茶 （咖啡）时间，每次30分钟
6小时/班 1.25倍（实行个人计件制工资）
非常高涨
轻松活泼
8
人本管理的兴起
人群关系理论
（现代行为科学的前生）
创导者———— 乔治.埃尔顿.梅 奥 (G.E.MAYO)
推 动————人本管理的兴起
27
人本管理的有效方式
激励是实现人本管理的核心
激励是完成对人管理的两项基本目标的关键 激励是企业应对环境压力的必然选择 激励是充分发挥企业组织各种生产要素效用的需要 激励是开发人的潜在能量的有效方法
28
人本管理的有效方式
人本管理的主要方式 1 创造良好的工作环境 2 表现在工作设计中 3 表现在人本化的激励方式上
“资源人”与人力资源管理 资源人的特殊点 主体性——人力资源的主动带动其它资源的活动 特殊资本性——可以投入产出
投入： 职前教育与继续教育，创导终生教育 产出： 因受到高等教育而给社会带来更多财
富，给自己带来更高收入
24
人性假设与人本管理
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
以事为中心 工具 部门职能 做好本职工作
现代人力资源管 理 以人为核心
资源
全员性
业务精、知识广
25
人本管理的特征
什么是人本管理
以人为本的管理
企业最高经营理念的深刻变化 组织结构的一系列根本性的变革
知识经济时代企业管理的主要特点
26
人本管理的特征
主要特征
1 “员工第一”是人本管理的最高理念 2 激励是进行人本管理的主要方式 3 创新是实现人本管理的主要途径
试验中
每天8小时,工间60分钟就餐 每隔2小时休息15分钟 每天4时、14时、20时为工间茶 （咖啡）时间，每次30分钟
6小时/班 1.25倍（实行个人计件制工资）
非常高涨
轻松活泼
8
人本管理的兴起
人群关系理论
（现代行为科学的前生）
创导者———— 乔治.埃尔顿.梅 奥 (G.E.MAYO)
推 动————人本管理的兴起
27
人本管理的有效方式
激励是实现人本管理的核心
激励是完成对人管理的两项基本目标的关键 激励是企业应对环境压力的必然选择 激励是充分发挥企业组织各种生产要素效用的需要 激励是开发人的潜在能量的有效方法
28
人本管理的有效方式
人本管理的主要方式 1 创造良好的工作环境 2 表现在工作设计中 3 表现在人本化的激励方式上
“资源人”与人力资源管理 资源人的特殊点 主体性——人力资源的主动带动其它资源的活动 特殊资本性——可以投入产出
投入： 职前教育与继续教育，创导终生教育 产出： 因受到高等教育而给社会带来更多财
富，给自己带来更高收入
24
人性假设与人本管理
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
第九章 管理创新《管理学基础》PPT课件
1)观念创新
管理观念又称为管理理念,它是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下,由现实条件决定的经营管理的感性知识和理 性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响,是企业战略目标的导向、价值原则, 同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。20世纪80年代以来,经济发达国家的优秀企业家提出了许多新的管理观 念,如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。在我国,企业的经营观念存 在着经营不明确、理念不当、缺乏时代创新精神等问题,因此应该尽快适应现代社会的需要,结合自身条件,构建自己独特的 经营管理理念。
制度是组织运行方式、管理规范等方面的一系列的原则规定,制度创新从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关 系的调整和变革。企业具有完善的制度创新机制,才能保证技术创新和管理创新的有效进行。如果旧的、落后的企业制度不 进行创新,就会成为严重制约企业创新和发展的桎梏。企业制度主要包括产权制度、组织制度和管理制度三个方面的内容。 企业制度创新就是实现企业制度的变革,通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者的关系,使各个方面的权力和利益 得到充分的体现;不断调整企业的组织结构和修订、完善企业内部的各项规章制度,使企业内部各种要素合理配置,并发挥最 大限度的效能。
2)创新的特征
(1)创新的不 确定性
(3)创新的必然 性和偶然性
(2)创新的保护 性和破坏性ห้องสมุดไป่ตู้
(4)创新的被排 斥性
(5)创新的复 杂性
(6)创新的时效 性
(7)创新的动态 性
9.1.2 创新的作用
1)创新可以提高组织竞争实力
01
创新可以将组织的劣势转化为优势,将不利因素转化为有利因素。
管理观念又称为管理理念,它是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下,由现实条件决定的经营管理的感性知识和理 性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响,是企业战略目标的导向、价值原则, 同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。20世纪80年代以来,经济发达国家的优秀企业家提出了许多新的管理观 念,如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。在我国,企业的经营观念存 在着经营不明确、理念不当、缺乏时代创新精神等问题,因此应该尽快适应现代社会的需要,结合自身条件,构建自己独特的 经营管理理念。
制度是组织运行方式、管理规范等方面的一系列的原则规定,制度创新从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关 系的调整和变革。企业具有完善的制度创新机制,才能保证技术创新和管理创新的有效进行。如果旧的、落后的企业制度不 进行创新,就会成为严重制约企业创新和发展的桎梏。企业制度主要包括产权制度、组织制度和管理制度三个方面的内容。 企业制度创新就是实现企业制度的变革,通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者的关系,使各个方面的权力和利益 得到充分的体现;不断调整企业的组织结构和修订、完善企业内部的各项规章制度,使企业内部各种要素合理配置,并发挥最 大限度的效能。
2)创新的特征
(1)创新的不 确定性
(3)创新的必然 性和偶然性
(2)创新的保护 性和破坏性ห้องสมุดไป่ตู้
(4)创新的被排 斥性
(5)创新的复 杂性
(6)创新的时效 性
(7)创新的动态 性
9.1.2 创新的作用
1)创新可以提高组织竞争实力
01
创新可以将组织的劣势转化为优势,将不利因素转化为有利因素。
管理学创新ppt课件
知识地图是组织知识的表达，通过知识地图也可以发现组织知识 资产的积累和缺口。
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/18
知识管理系统
知识库
知识地图
虚拟实践社群
实践社区(CoP)是对某一问题、机遇和可能的解决方法有着共同学 习兴趣的人组成的群体。这些群体可以通过协同工作来帮助成员 加快商业成果研发的速度，增加价值。每个人都离不开向别人学 习，向外部环境学习。把成员吸引在一起的力量既有职业的，也 有社交的。这两方面都对CoP的成功至关重要。通过实践社区可以 有效促进显性知识的传播、隐性知识显性化。
• 创新概念包含五种情况
新产品；新工艺；新市场；新的供给来源；新的产业组 织方式
二、创新的特征
• 新颖性－
价值性－
• 先进性－
时间性－
12.2 创新技法
一、头脑风暴法 二、类比创新法
– 拟人类比法 – 直接类比法 – 因果类比法 – 对称类比法 – 综合类比法
三、检验表法
四、特性列举法 五、逆向思维法 六、交叉综合法
第12章 管理创新
(Management Innovation)
故事 p394
• 盲人买剪 • 纳维亚航空公司的准点飞行
主要学习内容
• 创新概述 • 创新技法 • 管理创新内容与过程 • 管理的新方法
12.1 创新概述
一、创新的概念
• 熊彼特认为：
创新就是建立一种新的生产函数，即实现生产要素的一 种从未有过的新组合。
虚拟实践社区软件应该吸收web2.0的思想，使之更加方便知识工作 者的使用，并能够与知识库、知识地图紧密结合，成为组织知识 管理系统平台的有机组成部分。
知识库与知识地图
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/18
知识管理系统
知识库
知识地图
虚拟实践社群
实践社区(CoP)是对某一问题、机遇和可能的解决方法有着共同学 习兴趣的人组成的群体。这些群体可以通过协同工作来帮助成员 加快商业成果研发的速度，增加价值。每个人都离不开向别人学 习，向外部环境学习。把成员吸引在一起的力量既有职业的，也 有社交的。这两方面都对CoP的成功至关重要。通过实践社区可以 有效促进显性知识的传播、隐性知识显性化。
• 创新概念包含五种情况
新产品；新工艺；新市场；新的供给来源；新的产业组 织方式
二、创新的特征
• 新颖性－
价值性－
• 先进性－
时间性－
12.2 创新技法
一、头脑风暴法 二、类比创新法
– 拟人类比法 – 直接类比法 – 因果类比法 – 对称类比法 – 综合类比法
三、检验表法
四、特性列举法 五、逆向思维法 六、交叉综合法
第12章 管理创新
(Management Innovation)
故事 p394
• 盲人买剪 • 纳维亚航空公司的准点飞行
主要学习内容
• 创新概述 • 创新技法 • 管理创新内容与过程 • 管理的新方法
12.1 创新概述
一、创新的概念
• 熊彼特认为：
创新就是建立一种新的生产函数，即实现生产要素的一 种从未有过的新组合。
虚拟实践社区软件应该吸收web2.0的思想，使之更加方便知识工作 者的使用，并能够与知识库、知识地图紧密结合，成为组织知识 管理系统平台的有机组成部分。
知识库与知识地图
第十五章-创新原理——管理学(马工程).ppt
第一节 组织管理的创新职能
第一节 组织管理的创新职能
一 、管理创新的内涵
创新从广义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。
包产；新一种熊出生过新括品引市种彼，产的“的五或入场新特管组关新组种者一；的在理合于组织基某种获供《创过生合形本产新得应经新程产”式形品的原来济就，要引。发 是 即 素 入式的生材源展建把和生：一产料；理立一生产引种方或建德存方新论一种产体入新式半立鲁物式是种从条系》一的；成任克质都新新未件。中种特开品何认财可思的有的提新性辟的一为富以想，、称的任创为运何造创行改潜新，变力；是现的创付 诸行动的一切新的想法。
2、组织创新： 实现组织战略创新，必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组 织管理方式。
第二节 管理创新的类型与基本内容
3、领导创新： 领导创新是领导工作的创新和对创新工作有效领导内容的总和。有关 领导创新研究目前围绕三个方面展开：
培养和挖掘领导者的 创新素质
领 导 用市场的机制代替直 创 接的命令来管理组织 新
行业革 命者
“要不就将未来拱手
让给那些具有革命精 神 “的战略挑就战是者革，命要，不其就 对 他自的己一的切公都司只战不略过的是 方战式术来。一”场革命”。
第二节 管理创新的类型与基本内容
二、不同职能领域的管理创新
1、战略创新： 企业战略创新同时包括实现战略革命的管理手段的变革。伴随着目标变 化，企业管理常常需要开辟新的市场，发现新的顾客需要，引入新的产 品、新的技术和新的商业模式。
第二节 管理创新的类型与基本内容
人们对于管理创新的研究处于不断演进之中，从不同角度可以对管理创 新进行不同考察，从而形成对管理创新的多方面认知。其中最具有影响力的 是如下三个面向：
第二节 管理创新的类型与基本内容
管理学创新ppt课件
11
现代企业组织形态—法人制 现代企业产权结构—法人产权 现代企业治理结构—委托代理关系
12
组织创新
工业社会企业组织结构
•企业是通过规范作为类群的参与者在 企业活动中权、利关系的制度来引导 和整合这些成员的行为的 •不同参与者是通过提供企业经营所必 须的某种要素来实现他们对企业的贡 献的 •在迄今为止的工业社会，相对于其他 要素来说，资本是最为重要也是最为 稀缺的 •劳动分工导致具体工人的操作范围更 加狭窄，作业技能更趋专门化，工人 流动更加困难
直线指挥 分层授权
分工细致 权责明确
统一标准 关系正式
13
♦ 知识经济的特点：
♪ 知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性 大大提高
♪ 生产者与最重要的生产要素的重新结合 ♪ 由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的
速度大大加快
14
♦ 一种新型的组织形式 网络组织：
♪ 它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格 的等级排列”
响 制度环境的变动
内在动因： 创新目标 创新思维 创新兴趣 创新心理需求 责任心
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ四、创新的职能
♣ 管理的“维持职能”：计划、组织、领导、控制
♪ 保证系统按预定的方向和规则运行
♣ 管理的“创新职能”：创新
♪ 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化 ♪ 首先，创新是组织发展的基础 ♪ 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器 ♪ 再次，创新是组织摆脱发展危机的途径
6
五、创新的过程
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
7
技术创新
技术发明只用被应用于经济活动时，才能 成为“创新”；
技术创新必然会影响成本、价格与利润， 给企业带来经济效益的变化；
现代企业组织形态—法人制 现代企业产权结构—法人产权 现代企业治理结构—委托代理关系
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组织创新
工业社会企业组织结构
•企业是通过规范作为类群的参与者在 企业活动中权、利关系的制度来引导 和整合这些成员的行为的 •不同参与者是通过提供企业经营所必 须的某种要素来实现他们对企业的贡 献的 •在迄今为止的工业社会，相对于其他 要素来说，资本是最为重要也是最为 稀缺的 •劳动分工导致具体工人的操作范围更 加狭窄，作业技能更趋专门化，工人 流动更加困难
直线指挥 分层授权
分工细致 权责明确
统一标准 关系正式
13
♦ 知识经济的特点：
♪ 知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性 大大提高
♪ 生产者与最重要的生产要素的重新结合 ♪ 由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的
速度大大加快
14
♦ 一种新型的组织形式 网络组织：
♪ 它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格 的等级排列”
响 制度环境的变动
内在动因： 创新目标 创新思维 创新兴趣 创新心理需求 责任心
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ四、创新的职能
♣ 管理的“维持职能”：计划、组织、领导、控制
♪ 保证系统按预定的方向和规则运行
♣ 管理的“创新职能”：创新
♪ 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化 ♪ 首先，创新是组织发展的基础 ♪ 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器 ♪ 再次，创新是组织摆脱发展危机的途径
6
五、创新的过程
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
7
技术创新
技术发明只用被应用于经济活动时，才能 成为“创新”；
技术创新必然会影响成本、价格与利润， 给企业带来经济效益的变化；
第九章 管理创新 《管理学》PPT课件
(二)技术创新的特点 1．技术创新具有信息化的特点 2．技术创新具有多学科性的特点 3．技术创新具有很大的风险性特点 4．技术创新具有继承性的特点 （三）技术创新的内容
技术创新的内容主要包括以下几个方面：要素创新主要包 括材料创新、设备创新；要素组合技术创新主要包括生产 工艺和生产过程的时空组织两方面；产品创新主要指物质 产品本身的创新，包括品种和结构的创新。
三、制度创新
(一)制度创新的概念
所谓制度创新就是改变原有的组织制度，塑造适应社会生 产力发展的市场经济体制和现代化大生产要求的新的微观 基础，建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 的现代组织制度的过程。
(二)制度创新的作用 1．适时的制度创新能够使组织站在发展的前沿 2．制度创新是搞好组织各项管理工作的基础 3．制度创新能够为创新过程中的合作提供基础 4．制度创新将为组织的其他创新活动提供激励机制，刺
三、管理创新的作用
1、提高企业的经济效益 2、降低交易成本 3、稳定企业，推动企业发展 4、拓展市场，帮助竞争 5、有助于企业家的形成
四、管理的创新与维持 1、维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部
分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作。 2、任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生
且谈谈对我国企业管理创新的趋势如何？
1、创新思维的缺少 2、观念上墨守陈规 3、目标过高，没有可行性 4、目光短浅 5、过度分析论证，扼杀创新萌芽
三、克服阻力的对策 1、思维创新 2、观念创新 3、领导风格的创新 4、实事求是地分析企业实际情况 5、创新计划的交流
【研讨与质疑】 根据所学的我国企业管理创新的内容，你
【理论学习】
一、管理创新的含义
技术创新的内容主要包括以下几个方面：要素创新主要包 括材料创新、设备创新；要素组合技术创新主要包括生产 工艺和生产过程的时空组织两方面；产品创新主要指物质 产品本身的创新，包括品种和结构的创新。
三、制度创新
(一)制度创新的概念
所谓制度创新就是改变原有的组织制度，塑造适应社会生 产力发展的市场经济体制和现代化大生产要求的新的微观 基础，建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 的现代组织制度的过程。
(二)制度创新的作用 1．适时的制度创新能够使组织站在发展的前沿 2．制度创新是搞好组织各项管理工作的基础 3．制度创新能够为创新过程中的合作提供基础 4．制度创新将为组织的其他创新活动提供激励机制，刺
三、管理创新的作用
1、提高企业的经济效益 2、降低交易成本 3、稳定企业，推动企业发展 4、拓展市场，帮助竞争 5、有助于企业家的形成
四、管理的创新与维持 1、维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部
分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作。 2、任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生
且谈谈对我国企业管理创新的趋势如何？
1、创新思维的缺少 2、观念上墨守陈规 3、目标过高，没有可行性 4、目光短浅 5、过度分析论证，扼杀创新萌芽
三、克服阻力的对策 1、思维创新 2、观念创新 3、领导风格的创新 4、实事求是地分析企业实际情况 5、创新计划的交流
【研讨与质疑】 根据所学的我国企业管理创新的内容，你
【理论学习】
一、管理创新的含义
管理学精品PPT课程第十八章 管理创新
管理学
【问题质疑】 问题质疑】
你是否赞成本书将管理创新 的内容概括为上述三方面？ 的内容概括为上述三方面？你能 举出上述三方面以外的管理创新 吗？
管理学
18.1.2 管理创新的程序
• 管理创新的基本程序
1．环境与问题的分析与界定 2．运用创造性思维激发创意 设计、 3．设计、选择与完善创造性方案 4．实施创新与控制评价
管理学
【小资料】 小资料】
斜坡球体论 海尔集团的首席执行官张瑞敏总结在激烈 竞争中经营致胜的经验时提出了“ 竞争中经营致胜的经验时提出了“斜坡球体 论”。即企业在市场上的地位犹如斜坡上的小 需要有上升力，使其不断向上发展； 球，需要有上升力，使其不断向上发展；还需 要有止动力，防止下滑。 要有止动力，防止下滑。这种止动力是指管理 基础工作；而这种上升力就是创新。 基础工作；而这种上升力就是创新。
管理学
• 实施中的管理与探究 • 教学内容
管理学
【实施中的管理与探究】 实施中的管理与探究】
案例阅读——职工持股改革 案例阅读——职工持股改革 —— 星光厂改革前是一个集体所有制的工厂。 星光厂改革前是一个集体所有制的工厂。虽然是集体 性质的工厂，但在管理上同国有企业没有什么差别。 性质的工厂，但在管理上同国有企业没有什么差别。厂长 由上级任命，他只对上级负责。在厂内则一手遮天，重大 由上级任命，他只对上级负责。在厂内则一手遮天， 问题都是一个人说了算。官僚作风严重，群众意见很大， 问题都是一个人说了算。官僚作风严重，群众意见很大， 可是没人敢提意见。而且私心重，只想自己搂。管理混乱， 可是没人敢提意见。而且私心重，只想自己搂。管理混乱， 经营效益低下。由于和上级关系好， 经营效益低下。由于和上级关系好，却一直稳坐厂长位置 多年。 多年。 该厂下辖一个主要生产车间、三个辅助车间。 该厂下辖一个主要生产车间、三个辅助车间。辅助车 间为主要车间生产所需零部件，主要生产车间再组装成机 间为主要车间生产所需零部件， 再由销售部门卖出。由于管理混乱，工人积极性不高， 器，再由销售部门卖出。由于管理混乱，工人积极性不高， 生产效率极低，常常出现大量的残次品，成本增加， 生产效率极低，常常出现大量的残次品，成本增加，市场 销售不好，效益低下，工厂连年亏损。 销售不好，效益低下，工厂连年亏损。
管理学第十五章--创新
三、对创新的管理
领导创新； 建立创新行动小组； 消除对创新的抵制； 鼓励创新，形成创新氛围； 允许失败； 用市场检验创新。
作业
什么是创新？创新有哪些作用？ 什么是防御型创新和攻击型创新？ 创新的内容有哪些？各自的含义？ 怎样管理创新？ 阅读重点
• 机构创新 • 权力结构创新 • 部门创新 • 人才创新 • 薪酬管理创新 • 工作制度创新 • 工作流程创新 • 考核评估创新
五、环境创新
环境创新：为实现组织目标，组织通过多种手段 对部分环境因素施加影响，使其朝着有利于本企 业的方向发展。
• 供应商创新 • 销售渠道创新 • 市场创新 • 公共关系创新 • 融资渠道创新 • 企业网络创新 • 信息网络创新
但是，组织的内外环境在不断变化，经济、文化在不断进 步，仅有维持是不够的，应对组织的目标、机构、人员、 技术、管理方法等进行经常的调整和创造，才能生存和发 展。
维持与创新相互联系，缺一不可。维持是维持现状，并为 创新提供依托和基础；创新是维持的逻辑发展，没有创新， 组织则失去生命活力，将被社会淘汰。
第三节 创新的过程及管理
创新的过程 对创新的抵制 对创新的管理
一、创新的过程
在环境变化中寻找机会； 提出创新构想； 形成创新概念； 提出创新方案； 创新决策； 实施创新方案； 评估创新成果。
二、对创新的抵制
抵制创新：保守势力对创新的反对和抵抗。 原因：
• 个人及小集团利益可能受损； • 对创新的前景缺乏了解； • 对创新成果的评价有差异； • 心理压力； • 惰性。
• 在计划经济体制下，企业的经营目标是完成国 家下达的生产任务；
• 在市场经济体制下，企业的经营目标是满足市 场需求，争取盈利最大化。
第十章 管理创新
财务方面的绩效指标所关注的是股东的利益，这是一个企业能否存在 下去的前提条件。企业在财务方面的成功取决于它能否为顾客创造价 值，从而顾客满意与否成为了财务成功的前提条件。但顾客的满意应 当是以一种有效的方式实现的，不能因不顾一切取悦顾客而招致破产。 只有在有效的内部关键过程的基础上，才能将为顾客创造价值转化为 股东的价值。为顾客创造价值还必须是持久的。企业只是今天能做到 为顾客创造价值并有效地使用资源还远远不够。为了保证企业明天仍 会被顾客欣赏并保持资源的有效利用，组织及其员工就必须不断地学
2、芮明杰教授于1994年在其出版的著作《超越一流 的智慧——现代企业管理的创新》中最早提出管理 创新概念。认为管理创新的概念应源于管理的概念。
管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式， 这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目 标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整 合及目标制定等方面的细节管理。这样一个概念至 少可以包括下列五种情况：
②采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚 未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科 学上新的发现的基础之上；
③开辟一个新的市场，不管这个市场以前是否存在过。
④掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，也 不问这种来源是已存在的，还是第一次创造出来的。
⑤实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位 （例如通过‘托拉斯化’），或打破一种垄断地位。
流程是：决定要benchmarking的对象；确认比较 的组织；决定资料收集的方法且收集；决定目前 绩效量度单位；计划未来绩效等级；交流 benchmarking的调查结果，增加赞同感；建立目 标；制订行动计划；执行明确的活动和监控进展 情况；重新调整benchmarking管理。
第十六章管理的创新职能(管理学周三多教材)课件
创意的产生
创意是创新的基础，可以通过企业内部创意征集、外部合作、市场调研等方式获得。在创意产生阶段，需要鼓励员工积极提出新的想法和意见，并建立相应的激励机制。
研发阶段
研发阶段是将创意转化为实际产品的过程，需要进行大量的技术研发和实验验证工作。在这个阶段，需要建立有效的研发团队，制定合理的研发计划，并加强与其他部门的协作。
制度创新有助于企业提高管理效率和决策水平，增强企业的稳定性和可持续发展能力。
制度创新需要企业具备强大的制度设计和实施能力，同时需要不断探索和尝试新的制度和管理模式。
创新的过程与组织
01
02
创新的过程
创新是一个复杂的过程，包括创意的产生、研发、试制、商业化等阶段。在每个阶段，都需要进行相应的管理活动，以确保创新的成功实现。
03
过程（工艺）创新有助于企业提高生产效率，降低生产成本，增强市场竞争力。
04
过程（工艺）创新需要企业具备强大的技术实力和管理能力，同时需要不断探索和尝试新的生产技术和工艺流程。
01
组织创新包括组织结构的扁平化、网络化、柔性化等，以及管理模式的民主化、团队化等。
组织创新有助于企业提高组织效率和灵活性，增强组织适应市场变化的能力。
试制阶段
试制阶段是将研发阶段的成果转化为实际产品的过程，需要进行小批量的生产试制。在这个阶段，需要加强生产制造环节的协调和管理，确保试制过程的顺利进行。
商业化阶段
商业化阶段是将试制阶段的成果转化为大规模生产销售的过程，需要进行市场推广和销售工作。在这个阶段，需要加强市场营销和销售管理，确保产品在市场上的成功推广和销售。
03
04
05
组织结构：创新活动的组织结构应该灵活适应创新需求，可以采取项目制、矩阵制、网络制等多种形式。组织结构应该有利于跨部门协作、资源共享和信息交流。
创意是创新的基础，可以通过企业内部创意征集、外部合作、市场调研等方式获得。在创意产生阶段，需要鼓励员工积极提出新的想法和意见，并建立相应的激励机制。
研发阶段
研发阶段是将创意转化为实际产品的过程，需要进行大量的技术研发和实验验证工作。在这个阶段，需要建立有效的研发团队，制定合理的研发计划，并加强与其他部门的协作。
制度创新有助于企业提高管理效率和决策水平，增强企业的稳定性和可持续发展能力。
制度创新需要企业具备强大的制度设计和实施能力，同时需要不断探索和尝试新的制度和管理模式。
创新的过程与组织
01
02
创新的过程
创新是一个复杂的过程，包括创意的产生、研发、试制、商业化等阶段。在每个阶段，都需要进行相应的管理活动，以确保创新的成功实现。
03
过程（工艺）创新有助于企业提高生产效率，降低生产成本，增强市场竞争力。
04
过程（工艺）创新需要企业具备强大的技术实力和管理能力，同时需要不断探索和尝试新的生产技术和工艺流程。
01
组织创新包括组织结构的扁平化、网络化、柔性化等，以及管理模式的民主化、团队化等。
组织创新有助于企业提高组织效率和灵活性，增强组织适应市场变化的能力。
试制阶段
试制阶段是将研发阶段的成果转化为实际产品的过程，需要进行小批量的生产试制。在这个阶段，需要加强生产制造环节的协调和管理，确保试制过程的顺利进行。
商业化阶段
商业化阶段是将试制阶段的成果转化为大规模生产销售的过程，需要进行市场推广和销售工作。在这个阶段，需要加强市场营销和销售管理，确保产品在市场上的成功推广和销售。
03
04
05
组织结构：创新活动的组织结构应该灵活适应创新需求，可以采取项目制、矩阵制、网络制等多种形式。组织结构应该有利于跨部门协作、资源共享和信息交流。
第十六章 管理创新 (《管理学》PPT课件)
• 从众或对创新行为过分挑剔。从众牺牲了我们的个性，妨 碍产生新的创见，压制了个人的独创精神。
• 创新中贪大求洋、急于求成。为创新而创新，为求“政绩” 而创“亮点”。
好好 学习 天天向上
案例借鉴：向Google学创新
好好 学习 天天向上
创新因素模型——如何激发创新
激发创新
管理因素 文化因素
•有机式结构 •富足的资源 •沟通
好好 学习 天天向上
示例：创新原则--交叉综合原则
• 交叉综合原则是指管理创新活动的展开或 创新意向的获得可以通过各种学科知识的 交叉综合得到。（与计算机学科的结合）
• 有两种创新方式是值得重视的：
– 一是用新的科学技术、新的学科知识来研究、 分析现实管理问题。如把数理统计方法运用到 质量控制中。
创新思维方式----突破思维定势
• 不按常理出牌。创新思维的坯芽都植根于逻辑的中断处 • 主动向规则挑战。如果我们能勇敢地向未抛弃的概念、法
则、规律、公式、定理、方案等大胆质疑而提出挑战，我 们的思维定势就会一扫而光。 • 克服思想上的“随大流” 。差异化：“人无我有，人有 我优，人优我新 ” • 善于寻求多种答案。不拘泥于已有的经验和知识，主动地 寻找多种答案，可帮助我们克服思维定势，达到全方位多 角度地看问题，从而获得更多的创新成果。--大胆假设， 发挥想象力：“如果” • 逆向思维。站在对立面思考问题，或者是指与一般人、一 般企业思考问题的方面不同。
第十五讲 管理创新
本讲内容 一、管理创新及其重要性 二、管理创新的原则与方法 三、运用：打造创新型组织
好好 学习 天天向上
一、创新及其规律
• 创新（Innovation）是将生产要素和生产条件的重新组合 引入生产体系，以建立一种新的生产函数，其目的在于获 取潜在的利润。 ——约瑟夫·熊彼特《经济发展理论》
• 创新中贪大求洋、急于求成。为创新而创新，为求“政绩” 而创“亮点”。
好好 学习 天天向上
案例借鉴：向Google学创新
好好 学习 天天向上
创新因素模型——如何激发创新
激发创新
管理因素 文化因素
•有机式结构 •富足的资源 •沟通
好好 学习 天天向上
示例：创新原则--交叉综合原则
• 交叉综合原则是指管理创新活动的展开或 创新意向的获得可以通过各种学科知识的 交叉综合得到。（与计算机学科的结合）
• 有两种创新方式是值得重视的：
– 一是用新的科学技术、新的学科知识来研究、 分析现实管理问题。如把数理统计方法运用到 质量控制中。
创新思维方式----突破思维定势
• 不按常理出牌。创新思维的坯芽都植根于逻辑的中断处 • 主动向规则挑战。如果我们能勇敢地向未抛弃的概念、法
则、规律、公式、定理、方案等大胆质疑而提出挑战，我 们的思维定势就会一扫而光。 • 克服思想上的“随大流” 。差异化：“人无我有，人有 我优，人优我新 ” • 善于寻求多种答案。不拘泥于已有的经验和知识，主动地 寻找多种答案，可帮助我们克服思维定势，达到全方位多 角度地看问题，从而获得更多的创新成果。--大胆假设， 发挥想象力：“如果” • 逆向思维。站在对立面思考问题，或者是指与一般人、一 般企业思考问题的方面不同。
第十五讲 管理创新
本讲内容 一、管理创新及其重要性 二、管理创新的原则与方法 三、运用：打造创新型组织
好好 学习 天天向上
一、创新及其规律
• 创新（Innovation）是将生产要素和生产条件的重新组合 引入生产体系，以建立一种新的生产函数，其目的在于获 取潜在的利润。 ——约瑟夫·熊彼特《经济发展理论》
2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法，旨在提高员工满意度和绩效水平， 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
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一个组织的结构是由其复 杂性、正规化和集权化程度决 定的。变革者可以对组织设计 中的一个或多个关键要素加以 变革
管理学管理创新
17
五、环境创新
外部环境
内部环境
管理学管理创新
18
企业内外部创新环境
企业
政府调 控
企业体
创新 意识
市场环 境 企业素
制和机 制
资源环
企业创 新环境
质和实
力 投入机
境 企业
求
1、每名学生在充分阅读的情况下，先分小组 进行讨论，然后以班级为单位讨论。
2、维持是为了 实现创新的成果， 而创新是为更高 层次的维持提供 依托和框架。
管理学管理创新
10
四、创新的类别
从创新的程度看 从组织的处境看 从创新的组织工作看
局部创新 整体创新 防御性创新 积极进攻性创新 自发的创新 有组织的创新
管理学管理创新
11
第二节创新职能的基本内容
一
目标创新
二
技术创新
三
二是进行初步分析，分析再造给企 业带来的变化；
三是选择前期项目切入点并明确其 范围，或选择典型的样板／示范项目。
管理学管理创新
31
第二：重新设计阶段
一是运用业务活动图示法等工 具对业务流程进行细致的区分
二是设计多种体现简化、整合 自动化原则的新业务流程方案
三是对各个方案进行投入—— 产出或成本——效益分析与评价
管理学管理创新
32
第三：具体实施阶段
•选取合适方案，并准备好应 急方案 •方案实施 •更新相关数据，为下一步工 作做准备
管理学管理创新
33
互动话题
举一个流程再造的案例， 你认为在你的视野内有需要流程再造的吗
管理学管理创新
34
实训一 案例分析与讨论
案例：王安实验室与惠普公司：两种不同的变
革方式
实施形式与要
制度创新
四
组织机构和结构的创新
五
环境创新
管理学管理创新
12
一、目标创新
组织目标和组织计划等方 面的变革，对组织管理影响 很大，也很关键。它直接关 系到组织的生存和发展方向。
管理学管理创新
13
二、技术创新
要素创新 产品创新 方法创新
材料、设备 开发新产品、改造老产品
工艺、设备、生产过程
管理学管理创新
管理学管理创新
25
创新阻力的克服
宣传、 教育和
沟通
促进 与支
持
参与
带头 示范
谈判 强制
管理学管理创新
26
四、创新活动的组织
1. 正确理解和扮演“管理者”的角 色
2. 创造促进创新的组织氛围 3. 制定有弹性的计划 4. 正确地对待失败 5. 建立合理的奖酬制度
管理学管理创新
27
第四节工作流程的再造
14
技术创新的源泉
意外的 成功或
失败
人口结 构的变
化
企业内 外的不
协调
技术创 新的源
泉
新知识 的产生
过程改 进的需
要
行业和市 场结构的
变化
观念的 变化
管理学管理创新
15
三、制度创新
从社会经济角度分析系统中各成 员间的正式关系的调整和变革
企业制度
产权制度 经营制度 管理制度
管理学管理创新
16
四、组织机构和结构的创新
management
第十二章
创新
管理学管理创新
1
第一节 第二节 第三节 第四节
本章内容
创新及其作用 创新职能的基本内容
创新的过程和组织 工作流程的再造
管理学管理创新
2
导入话题：趣味阅读——发现 “不拉马的士兵”
一位炮兵军官上任伊始，到下属部队视察情况。 他在几个部队发现同样的问题：总有一名士兵自 始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官究 其原因，得到的答案是：操练条例是这样要求的。 军官回去查阅军事文献发现，炮兵的操练条例仍 因循非机械化时代的规则。那个炮兵是负责拉住 马的缰绳以便在大炮发射后调整由于后坐力产生 的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。现在 大炮的自动化和机械化水平很高，已经不再需要 这样一个角色了，但操练条例一直没有调整，因 此才出现了“不拉马的士兵”。
管理学管理创新
22
三、创新的阻力及克服
个体阻力:
习惯 安全 对未知的恐惧 经济因素
管理学管理创新
23
组织的阻力
结构惯性
变革点的有限性 群体惯性
对专业知识的威胁 对已有权力关系的威胁 对已有资源分配的威胁
管理学管理创新
24
外界的阻力
与本组织直接利益关联者 不同观点的各种媒体和社会舆论
上级部门或行业的直接管理者 法律法规制度和国家政策
一
组织基本流程的类型
二 组织工作流程构成的影响因素
三
流程再造的基本途径
管理学管理创新
28
一、组织基本流程的类型
战
经
保略营障 Nhomakorabea流
流
流
程
程
程
管理学管理创新
29
二、组织工作流程构成的影响因素
组织文化
工艺技 术特征
管理风格
管理学管理创新
30
三、流程再造的基本途径
第一：发现与准备阶段
一是在回顾企业战略、结构、业务 流程，重新定义发展目标的基础上， 明确企业定位，确定可开展的项目群；
维持与创新的关 系如何呢？
维持和创新是管理的本质内 容，有效的管理在于适度的 维持和适度的创新的结合
管理学管理创新
8
二、创新的作用
是组织适应环境变化的基本过程。
是保持组织活力，提高组织竞争力得保证。
是实现组织最优化的存在状态。
管理学管理创新
9
三、创新和维持的关系
1、创新是维持基 础上的发展，而 维持是创新的逻 辑延续；
管理学管理创新
3
军官的发现使上级对条例做了符合实际的调 整，并使他获得了国防部的嘉奖。
管理启示：
因循守旧、墨守成规是管理的最大敌人。 创新则是企业生机勃勃的根本和源泉。
管理学管理创新
4
学习目标
知识点：
1、 理解创新的内涵及其在管理职能中的 意义。
2、理解技术创新的类型及其基本方法。 3、理解组织创新的类型及其基本方法。 4、了解创新的过程
企业创 制
目标
新氛围
制度基
础
管理学管理创新
企业创新外部环境 企业创新内部环境
19
第二节创新的过程和组织
一
创新的过程
二
创新思维
三
创新的阻力及克服
四
创新活动的组织
管理学管理创新
20
一、创新的过程
寻找机会
提出构想 迅速行动
坚持不懈
管理学管理创新
21
二、创新思维
创新思维并不十分看重别人的经验 和方法，不完全遵循现有的程序， 它在方式、方法、程序、途径等各 方面都是没有框框的，因而可以自 由想象，可以多方位地试探解决问 题的方法
技能点：
1、培养创新意识 2、培养创新能力
管理学管理创新
5
重点：
创新的基本内容、创新活动的过程、流程再造
难点： 课时安排：
流程再造
理论4课时 实践2课时
管理学管理创新
6
第一节创新及其作用
一
作为管理基本职能的创新
二
创新的作用
三
创新和维持的关系
四
创新的类别
管理学管理创新
7
一、作为管理基本职能的创新
管理学管理创新
17
五、环境创新
外部环境
内部环境
管理学管理创新
18
企业内外部创新环境
企业
政府调 控
企业体
创新 意识
市场环 境 企业素
制和机 制
资源环
企业创 新环境
质和实
力 投入机
境 企业
求
1、每名学生在充分阅读的情况下，先分小组 进行讨论，然后以班级为单位讨论。
2、维持是为了 实现创新的成果， 而创新是为更高 层次的维持提供 依托和框架。
管理学管理创新
10
四、创新的类别
从创新的程度看 从组织的处境看 从创新的组织工作看
局部创新 整体创新 防御性创新 积极进攻性创新 自发的创新 有组织的创新
管理学管理创新
11
第二节创新职能的基本内容
一
目标创新
二
技术创新
三
二是进行初步分析，分析再造给企 业带来的变化；
三是选择前期项目切入点并明确其 范围，或选择典型的样板／示范项目。
管理学管理创新
31
第二：重新设计阶段
一是运用业务活动图示法等工 具对业务流程进行细致的区分
二是设计多种体现简化、整合 自动化原则的新业务流程方案
三是对各个方案进行投入—— 产出或成本——效益分析与评价
管理学管理创新
32
第三：具体实施阶段
•选取合适方案，并准备好应 急方案 •方案实施 •更新相关数据，为下一步工 作做准备
管理学管理创新
33
互动话题
举一个流程再造的案例， 你认为在你的视野内有需要流程再造的吗
管理学管理创新
34
实训一 案例分析与讨论
案例：王安实验室与惠普公司：两种不同的变
革方式
实施形式与要
制度创新
四
组织机构和结构的创新
五
环境创新
管理学管理创新
12
一、目标创新
组织目标和组织计划等方 面的变革，对组织管理影响 很大，也很关键。它直接关 系到组织的生存和发展方向。
管理学管理创新
13
二、技术创新
要素创新 产品创新 方法创新
材料、设备 开发新产品、改造老产品
工艺、设备、生产过程
管理学管理创新
管理学管理创新
25
创新阻力的克服
宣传、 教育和
沟通
促进 与支
持
参与
带头 示范
谈判 强制
管理学管理创新
26
四、创新活动的组织
1. 正确理解和扮演“管理者”的角 色
2. 创造促进创新的组织氛围 3. 制定有弹性的计划 4. 正确地对待失败 5. 建立合理的奖酬制度
管理学管理创新
27
第四节工作流程的再造
14
技术创新的源泉
意外的 成功或
失败
人口结 构的变
化
企业内 外的不
协调
技术创 新的源
泉
新知识 的产生
过程改 进的需
要
行业和市 场结构的
变化
观念的 变化
管理学管理创新
15
三、制度创新
从社会经济角度分析系统中各成 员间的正式关系的调整和变革
企业制度
产权制度 经营制度 管理制度
管理学管理创新
16
四、组织机构和结构的创新
management
第十二章
创新
管理学管理创新
1
第一节 第二节 第三节 第四节
本章内容
创新及其作用 创新职能的基本内容
创新的过程和组织 工作流程的再造
管理学管理创新
2
导入话题：趣味阅读——发现 “不拉马的士兵”
一位炮兵军官上任伊始，到下属部队视察情况。 他在几个部队发现同样的问题：总有一名士兵自 始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官究 其原因，得到的答案是：操练条例是这样要求的。 军官回去查阅军事文献发现，炮兵的操练条例仍 因循非机械化时代的规则。那个炮兵是负责拉住 马的缰绳以便在大炮发射后调整由于后坐力产生 的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。现在 大炮的自动化和机械化水平很高，已经不再需要 这样一个角色了，但操练条例一直没有调整，因 此才出现了“不拉马的士兵”。
管理学管理创新
22
三、创新的阻力及克服
个体阻力:
习惯 安全 对未知的恐惧 经济因素
管理学管理创新
23
组织的阻力
结构惯性
变革点的有限性 群体惯性
对专业知识的威胁 对已有权力关系的威胁 对已有资源分配的威胁
管理学管理创新
24
外界的阻力
与本组织直接利益关联者 不同观点的各种媒体和社会舆论
上级部门或行业的直接管理者 法律法规制度和国家政策
一
组织基本流程的类型
二 组织工作流程构成的影响因素
三
流程再造的基本途径
管理学管理创新
28
一、组织基本流程的类型
战
经
保略营障 Nhomakorabea流
流
流
程
程
程
管理学管理创新
29
二、组织工作流程构成的影响因素
组织文化
工艺技 术特征
管理风格
管理学管理创新
30
三、流程再造的基本途径
第一：发现与准备阶段
一是在回顾企业战略、结构、业务 流程，重新定义发展目标的基础上， 明确企业定位，确定可开展的项目群；
维持与创新的关 系如何呢？
维持和创新是管理的本质内 容，有效的管理在于适度的 维持和适度的创新的结合
管理学管理创新
8
二、创新的作用
是组织适应环境变化的基本过程。
是保持组织活力，提高组织竞争力得保证。
是实现组织最优化的存在状态。
管理学管理创新
9
三、创新和维持的关系
1、创新是维持基 础上的发展，而 维持是创新的逻 辑延续；
管理学管理创新
3
军官的发现使上级对条例做了符合实际的调 整，并使他获得了国防部的嘉奖。
管理启示：
因循守旧、墨守成规是管理的最大敌人。 创新则是企业生机勃勃的根本和源泉。
管理学管理创新
4
学习目标
知识点：
1、 理解创新的内涵及其在管理职能中的 意义。
2、理解技术创新的类型及其基本方法。 3、理解组织创新的类型及其基本方法。 4、了解创新的过程
企业创 制
目标
新氛围
制度基
础
管理学管理创新
企业创新外部环境 企业创新内部环境
19
第二节创新的过程和组织
一
创新的过程
二
创新思维
三
创新的阻力及克服
四
创新活动的组织
管理学管理创新
20
一、创新的过程
寻找机会
提出构想 迅速行动
坚持不懈
管理学管理创新
21
二、创新思维
创新思维并不十分看重别人的经验 和方法，不完全遵循现有的程序， 它在方式、方法、程序、途径等各 方面都是没有框框的，因而可以自 由想象，可以多方位地试探解决问 题的方法
技能点：
1、培养创新意识 2、培养创新能力
管理学管理创新
5
重点：
创新的基本内容、创新活动的过程、流程再造
难点： 课时安排：
流程再造
理论4课时 实践2课时
管理学管理创新
6
第一节创新及其作用
一
作为管理基本职能的创新
二
创新的作用
三
创新和维持的关系
四
创新的类别
管理学管理创新
7
一、作为管理基本职能的创新