客户如何及时跟进

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如何及时跟进客户

在销售过程中，一般一次性谈成客户的几率不会很高，因此，销售人员需要对客户进行跟进。据数据统计，企业通过一通电话或者一次联系成交客户的几率只有2%。一个客户需要成交需要联系4-11次才有大概率成交。而这些大部分成交的客户都是在销售人员在跟进中实现的。这也表明客户跟进在整个销售过程中是非常重要的一环。

做好客户的跟进和管理，将会大幅提升销售的跟进客户的效率进而提升销售业绩。但是想要做好客户的跟进和管理并不是那么容易的。我们都相信时间是可以挤出来的，但是精力不可以，销售每天会把大量的精力放在开发客户以及联系客户上面。当客户一多的时候，有时候对于有些客户就会跟进不及时，或者纯粹忘记需要对这个客户的跟进。

那么针对于这种现象应该怎么办呢。

成都客户跟进管理系统--- 腾讯EC（腾讯和用友联合战略投资）

Ec，一款智能化销售管理系统，这款系统，在对于客户的跟进和管理里面有着很强大的功能。其中对于销售计划的设定更是极致。销售在联系完客户可以立即设定下一次联系客户的时间，即设定销售计划，可以设置六大销售计划，电话

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官网： 计划，提醒计划，qq计划，微信计划，邮件计划，模板计划。电话提醒计划以提醒为主，在设定好的时间点，就会弹出消息提醒销售，该进行下一次的跟进，让销售不会因为联系不及时而丢单。Qq计划，微信计划，邮件计划可以定时自动给客户发送消息。

而作为公司负责人可以清楚的看到销售在对客户的下一次跟进有没有执行，有没有因为没有执行而导致的丢单。

而模板计划则是可以帮助销售自动跟进客户。将销冠的跟进客户的流程，附能给各个销售，直接通过计划，让Ec系统帮助销售去以销售冠军的跟单流程自动跟单。真正做到销冠附能。

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企业负责人可以把销售冠军的跟单思路，话术以模板的形式做到Ec系统里面来，再以销售计划的去设定好每天的跟进时间和内容，让Ec帮助销售真正的做到自动跟进客户，让每个销售都是销冠。