企业人力资源规划及管理讲义.ppt

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3、影响和制约组织结构的因素 信息沟通 技术特点 经营战略 管理体制 企业规模
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4、企业内部规划模式 以工作和任务为中心 以成果为中心 以关系为中心
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二、企业组织机构的调整与分析
1、以诊断为前提进行分析，依据是： 岗位说明书 管理业务流程图
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2、组织结构分析 组织结构现状分析 组织决策分析 组织关系分析
竞争优势
能力 （组织惯例）
资源
有形的
无形的
人力 物力 财力 品牌 技术 声誉
竞争优.势... . —能力—资源关系图
公司 组织与系统
资源 目标 与 价值
策略 环境
策略、公司与环境之间的结合
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有形资源和无形资源共同构成了企业的资 源。企业根据资源来发展核心竞争力，展现 出来的就是企业的竞争优势。
在制订战略时，很容易使制定者走进一些误区， 如抽象化、表面化、空泛化等都是典型的误区。 要注意惧情报，避免走进盲点，防止低效率。 每一个流程、过程都要规范化，每一个战术和 指导纲领都要量.... 化. 。
产品的差异是由顾客来决定的。会抱怨、 会投诉的客户其实是真正的好客户。企业在 发展新客户的过程中，要扩大新的业务，同 时也要牢牢地抓住老客户，以便扩大自己的 口碑。“三位一体”才能卓有成效提高客户的满 意度。还要记住：满意不等于忠诚，满意的 客户并不表示下次他还会再来，不代表他就 认同你这家企业；不满意的客户，更永远不 会再来了。（请看情景）
术
挥后勤系统
炮兵
航空 兵
常规炮 地—地远
兵
敌作战
导弹部 地—空、
队
地—地远
敌作战
强击机 空—地近
型
敌作战
战斗机 空—空近
型
敌作战

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炮、炮弹 常规炮 枪、弹侦察指 兵战术 挥后勤系统
导弹、发 远程攻
射架
击战术
飞机、机 强击机 枪、弹侦察指 炮、弹 战术 挥后勤系统
飞机、机 战斗机 炮、弹 战术
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组织结构的调整，是配合战略目标而进 行的——战略前导与结构滞后
增大数量 扩大地区 纵向整合 多种经营
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第二讲、企业人员计划的制定
一、岗位分析与设计的基本方法 1、分工与协作 2、增加产出 3、劳动者安全与健康
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二、企业人员供给分析
1、企业内部人力资源供给 、人力资源信息库 A、技能清单 B、管理能力清单 、管理人员替模型P29
市场竞争策略的选择既要保证自身优势， 要有差异性，又要体现低成本。在自身资源 十分有限的情况下，可以最大限度地充分考 虑策略联盟，可以利用别人的资源、产品、 服务、资金、渠道、技术。利用策略联盟一 定要规避一些觉的联盟误区，必须基于双赢 或多赢的情况下才考虑联盟。
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什么是战略、战术以及战略和战术的关系和 区别？战略是一个整体架构，是统观全局的概 念，战术是方法手段，比较微观，是局部的。 战术依赖于战略才能有效地存在，战术不能脱 离战略。在企业运作中，一般都是先把游戏规 则拟定好，框架搭好，把宏观的想法做好，再 用不同的方法手段来完成。
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第三讲、企业人力资源管理制度 与费用预算
人力资源管理制度是企业运行的物 质载体，是达成战略目标，实现人力、 物力、财力资源有效配置的最佳方式。 （请看情景）
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一、人力资源管理制度的制定
1、制度类型 、基本制度：基本法 、管理制度：流程 、技术规范：标准 、业务规范：标准 、个人行为规范：平衡
企业人力资源规划 与管理
主讲：李季民
讲师简介
李季民先生 北京大学经济学硕士，历任中国最受尊敬的企业营销总经理， 在企业工作十多年，从基层到高层，不仅积累了丰富的企业管理经验，而 且集现代企业教育培训之长，融东西方理念于一体，独创一套极具功效和 震撼人心的训练培训新方法，著有《行销促成的秘诀》等实战营销经典作 品，也是客户开发系统中国目前唯一授权讲师。
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第一讲、组织机构的设置与调整
一、组织机构的设置 1、组织机构存在的意义：实现战
略目标 竞争力
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物流 信息流 资金流 宇宙法则：“力”与“三”
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2、组织结构的类型 直线制：
军队式，又称垂直式，上下 一线，加快信息流，但无专业分工， 很难群策群力。
直线职能制 事业部制 矩阵制
1、分工与人员配备 技术分工 工作量分工 单独当工
2、劳动力构成 3、工作地的组织 4、操作合理化
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四、工作岗位分析的作用
1、选拔任用 2、员工考核 3、改进工作设计，优化劳动环
境 4、制定有效的劳动人事计划 5、岗位评价的基础
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五、劳动定员管理作用
1、标准 2、工资计划 3、劳动力调配依据 4、有利于企业加强管理 5、提高员工队伍素质
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2、企业外部人力资源供给预 、人口及人口现状 、劳动力市场发展程度 、社会就业意识和择业偏
好
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3、企业人员需求分析 、集体预测法P31 、回归分析法P31—P32 、劳动定额法 、转换比率法 、计算机模拟法
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四、企业人员供需平衡分析
1、供求平衡 2、人力资源供不应求 3、企业人力资源供大于求P34
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二、人力资源规划的内容
1、相关平衡规划的关系：平衡人 是生产力要素中最活跃的因素。
2、与企业管理活动之关系——纽 带。[见（下）P18]
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3、战备发展规划：依目标定核心 4、组织人事规划
组织结构调整 劳动组织调整 劳动定员定额 5、制度建设规划 6、员工开发
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三、企业劳动组织
竞争动力主要有五种模式，即现有竞争者 之间的竞争（直接竞争者）、潜在的加入者、 供应商、采购者及替代品。作为商品是不可 能没有替代品的，除非你有永远的专利技术。
竞争是不可避免的，那么，如何发展企业 的核心竞争力以解决这五种竞争动力和压力， 是企业必须考虑的重点。
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本课程主要讲述资源如何进行集中地、有 效地和弹性地充分利用。
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前言
一、人力资源规划是什么？（请看情景） 为企业实施发展战略，完成企业生
产经营的目标，对企业人力资源需求 供给进行预测，达到平衡，实现人力 资源合理配置，有效激励员工的过程。
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主体认知指标 主体角色
理念
工具 方法
资源
常规步兵
地—地接 步兵用枪、步兵战 枪、弹侦察指
敌作战 弹