集团培训管理手册
海尔集团培训管理手册
海尔集团培训管理手册一、培训管理手册发布令为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照GB／T19025－2001 idt ISO10015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。
《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。
对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。
全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。
本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。
本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。
各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。
手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。
手册现行版本：A现行版本审核日期：2002年2月手册批准：编制：邹习文日期：审核：王颖民日期：批准：杨绵绵日期：主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。
是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。
质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。
因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化，零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。
海尔集团公司全套培训管理手册
海尔集团公司
培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 4 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期：
三、培训方针和培训目标发布令
为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具 有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输 入。
培训原则
瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
培训方针
以海尔文化为基础，OEC 基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以 市场终极效果为目标，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为 SBU。
为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，
本集团制定了如下培训目标：
1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源； 2、培养高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员全部合格上岗； 3、重点推进一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。 4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在 3 年内全部认定一遍。
1
总则
3
1
提供支持
4 提供 培训前支持
培训 培训支持
培训管理手册对应条 款描述
▲△▲
△ ▲ △ ▲△
培训支持控制
程序
培训后支持
1 评价 总则 5 培训 收集资料并准备
结果 评价报告
培训结果评价 控制程序
△
▲
▲
△△
1 5.培 总则
△ ▲ ▲ ▲▲
6 训过 培训过程的确认 程的
培训过程监督
监视
改进控制程序
和改
进
备 注 ▲为主牵头，△为配合
海尔集团公司
培训制度管理手册
第一章总则第一条为加强公司员工培训工作，提高员工综合素质，促进公司持续发展，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，包括但不限于新员工入职培训、在职员工技能提升培训、管理培训等。
第三条公司培训工作遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和员工个人发展需求，有针对性地开展培训。
2. 系统性：构建完善的培训体系，确保培训内容、形式、效果的连贯性。
3. 实效性：注重培训效果，确保培训成果转化为实际工作能力。
4. 个性化：根据员工特点和岗位需求，提供多样化的培训内容。
第二章培训组织与管理第四条公司设立培训管理部门，负责公司培训工作的规划、组织、实施和监督。
第五条培训管理部门的主要职责：1. 制定公司年度培训计划，报公司领导批准后执行。
2. 组织开展各类培训活动，包括内部培训、外部培训等。
3. 建立培训档案，记录员工培训情况。
4. 对培训效果进行评估，不断优化培训内容和方式。
5. 配合人力资源部门，做好员工培训需求调研和职业发展规划。
第六条各部门应积极配合培训管理部门开展培训工作，确保培训计划的有效实施。
第三章培训内容与形式第七条培训内容分为以下几类：1. 岗位技能培训：针对员工所在岗位所需的专业知识和技能进行培训。
2. 综合素质培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等方面的综合素质。
3. 管理培训：针对管理人员开展领导力、决策力、执行力等方面的培训。
4. 法规政策培训：普及国家法律法规、公司规章制度等。
第八条培训形式包括：1. 内部培训：由公司内部专家、部门负责人或外部讲师进行授课。
2. 外部培训：参加行业会议、研讨会、专业培训课程等。
3. 在线培训：利用网络平台进行远程培训。
4. 实践操作：通过实际操作、案例分析等方式，提高员工实践能力。
第四章培训实施与评估第九条培训实施应遵循以下步骤：1. 制定培训计划：明确培训目标、内容、时间、地点、参与人员等。
2. 确定培训讲师：选择具备丰富经验和专业知识的讲师。
(完整版)企业管理培训手册
(完整版)企业管理培训手册一、概述本手册旨在为企业提供全面的管理培训指南，帮助员工提升管理能力，提高团队协作效率。
通过系统的培训计划和实用的管理技巧，企业将能够更好地应对日常运营中的挑战，提升整体业务绩效。
二、培训内容1. 领导力培训- 高效领导的关键要素- 发展个人领导力的方法- 团队领导力的提升2. 沟通与协作- 构建良好的沟通渠道- 提升沟通技巧- 增强团队协作能力3. 时间管理- 理解时间管理的重要性- 制定优先级和目标- 提高工作效率和时间利用率4. 问题解决与决策- 分析问题的技巧和方法- 制定有效决策的流程- 解决复杂问题的策略5. 绩效管理- 设定合理的绩效指标- 有效评估员工绩效- 激励和奖励优秀表现6. 团队建设- 增强团队凝聚力和归属感- 打造高效团队文化- 发现和培养团队的潜力三、培训形式- 线下培训课程：由专业讲师进行面对面授课，提供实践案例和团队活动。
- 线上培训平台：通过在线研究平台提供的课程和资源进行自主研究和交流。
四、培训计划第一阶段：基础知识培训（2个月）- 领导力基础- 沟通与协作技巧- 时间管理方法第二阶段：实战训练（3个月）- 问题解决与决策案例分析- 绩效管理实践- 团队协作演练第三阶段：个人发展（1个月）- 自我反思与反馈- 职业规划与目标设定- 领导力发展计划五、培训评估与反馈- 培训结束后，将进行培训效果评估，了解培训效果和员工反馈。
- 培训部门将根据评估结果进行调整和改进，以提供更优质的培训服务。
以上为企业管理培训手册的简要内容和培训计划。
详细内容将在实际培训过程中提供。
希望本手册能为企业提供有益的指导，并积极促进员工的个人和团队发展。
请注意：以上内容仅供参考，具体培训计划和内容根据企业实际需求进行调整和定制。
某集团公司培训管理手册(含全套操作流程表格)
**集团## 培训管理手册二零一三年六月目录一、培训的概述3二、新员工培训4三、员工技能提升培训5四、培训的计划与实施6五、内部讲师政策7六、外聘讲师政策11七、培训教材与器材12八、培训需求分析13九、培训管理制度14十、培训效果15十一、费用服务年限16附表一培训体系运作流程图19附表二员工外训作业流程图21附表三内部培训作业流程表23附表四新员工培训计划表（普通员工）24附表五新员工培训成果检测表26第一天DAY ONE27午间休息 Lunch Break27第二天DAY TWO27午间休息Lunch Break27附表六培训签到表（公司内部组织培训适用）28 附表七新员工上岗引导表29附表八内训报名表30附表九讲师授课记录表31附表十内部培训课程意见调查表33附表十二培训心得报告36附表十三外训调查问卷表37附表十四员工培训记录表38附表十五兼职讲师申报/年度考核表39附表十六内部讲师推荐表40附表十八培训体系图43签名栏45一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用X围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
培训安全管理制度手册
第一章总则第一条目的为加强培训活动的安全管理，保障参训人员的人身和财产安全，确保培训活动的顺利进行，特制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于公司内部所有培训活动，包括但不限于新员工入职培训、在职员工技能提升培训、专项技能培训等。
第三条责任与义务1. 培训部门负责制定培训安全管理制度，并监督执行。
2. 参训人员应遵守培训纪律，服从培训安排，确保自身安全。
3. 各部门应积极配合培训部门，共同维护培训现场的安全秩序。
第二章培训前准备第四条培训需求分析1. 培训部门应结合公司发展战略和员工实际需求，制定培训计划。
2. 对培训内容进行风险评估，确保培训活动的安全性。
第五条场地与设施1. 培训场地应满足消防安全、通风、照明等基本要求。
2. 培训设施设备应定期检查、维护，确保安全可靠。
第六条培训材料1. 培训材料应符合国家相关法律法规，不得含有违规内容。
2. 培训材料应经过审核，确保内容的准确性和权威性。
第三章培训实施第七条培训人员管理1. 培训人员应具备相应的资质和经验，确保培训质量。
2. 培训人员应熟悉培训内容，掌握安全操作规程。
第八条培训现场管理1. 培训现场应设立安全警示标志，提醒参训人员注意安全。
2. 培训人员应定期对培训现场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
第九条培训纪律1. 参训人员应按时参加培训，不得迟到、早退。
2. 参训人员应遵守培训纪律，不得擅自离开培训现场。
3. 参训人员应保持培训现场的卫生，不得乱扔垃圾。
第四章培训结束第十条培训评估1. 培训结束后，培训部门应对培训效果进行评估，总结经验教训。
2. 根据评估结果，对培训内容和方法进行调整和改进。
第十一条档案管理1. 培训部门应建立培训档案，包括培训计划、培训记录、培训评估报告等。
2. 培训档案应妥善保管，便于查阅。
第五章附则第十二条本手册由培训部门负责解释和修订。
第十三条本手册自发布之日起施行。
通过本手册的制定和实施，旨在加强培训活动的安全管理，提高培训效果，为员工提供安全、有序、高效的培训环境。
海尔内部培训管理手册
海尔集团公司 第 1 页，共 11 页
培训管理手册第 0 次修改
依据 ISO10015：1999 标编准号：HRU00
发布日期
发送
副本控制
编号
海尔集团公司
培训管理手册
第 0 章,共 25 章 第 2 页，共 11 页 第 0 次修改
主题：总则
一、培训管理手册发布令
为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培 训 真 正 以 市 场 为 目 标 ， 提 高 每 一 位 员 工 的 技 能 ， 本 集 团 按 照 GB ／ T19025 － 2001idtISO10015：1999 标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。
质量方针
为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：
进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。
因此，我们主要的工作原则是：
①ISO9001 标准
②市场需求
③最新技术和先进标准
④TQM
⑤不断的质量改进
⑥职工参与
⑦精细化，零缺陷
⑧用户期望和要求
因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集 团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改 进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。
制订人：审核人：批准人： 二）编号办法： 手册编号：培训手册编号为：HRU00 程序文件编号：培训程序文件编号为 9 位数，前三位为 HRU，中间四位为 要素号，后两位为文件序号。整套文件换版，在编号前加 A、B、C；某一文件 换版时，在编号后加注 A、B、C；文件附表的编号为文件号后加上 F01、F02---， 其中 01、02---为附表的顺序号，更改时在最后加 A、B、C。 各单位培训三级文件的编号：文件编号为 11 位，前九位为程序文件编号， 后两位为文件序号。附表的编号为文件号后加上 F01、F02---，换版或修订时 编号修改同。
集团连锁经营培训管理手册
xxx集团有限公司培训管理手册目录第一章总则 (1)第二章培训的机构和责任 (3)第三章培训的内容与类型 (6)第四章培训相关的主要流程 (10)第一节培训网络体系图 (10)第二节培训计划制定流程 (12)第三节外派人员述职培训流程 (14)第四节员工岗前培训流程 (16)第五节员工在岗培训流程 (17)第五章培训相关的规则 (19)第一节受训者的权利和义务 (19)第二节培训计划的制定和实施 (21)第三节培训的评估和反馈 (23)第四节培训费用 (24)第五节员工培训出勤管理 (25)第六节岗位技能培训管理 (26)第七节员工外派培训的组织实施 (30)附录各种表格 (31)（一）培训需求调查表 (31)（二）人员外派培训需求调查表 (32)（三）员工岗前培训需求调查表 (33)（四）员工在岗培训需求调查表 (34)（五）培训计划表 (35)（六）培训课程表 (36)（七）培训前置工作检核表 (37)（八）培训现场执勤人员注意事项表 (38)（九）培训经费预算表 (39)（十）学员登记表 (40)（十一）员工培训考核成绩表 (42)（十二）员工技能考核鉴定审批表 (43)（十三）人力资源部备案表 (44)（十四）培训工作评价表 (46)（十五）培训课程心得报告 (47)（十六）培训工作记录表 (48)（十七）员工培训记录表 (49)第一章总则第一条适用范围本培训工作方案适用于首联集团的全体员工。
包括总部员工第二条培训宗旨继承和弘扬民族商业精神，为首联事业开发人才、培养人才和储备人才。
第三条培训方针围绕首联集团事业发展的需要，培养忠于首联事业，懂经营、善管理，掌握商业经营技能、管理技能和业务技能的高素质的员工。
第四条培训目的（一）培育员工对首联集团发展的忠诚度，树立首联良好的经营形象和企业文化。
（二）培养具有一定专业技能与专业知识的各类员工。
（三）保证首联商业服务质量，维护首联的商誉。
第五条培训重点首联作为商业零售集团公司，分公司下属各个门店，基层员工数目众多。
培训管理手册(超详细)
培训管理手册二〇二三年十月目录一、概述二、培训管理篇（一）培训计划制定（二）培训实施流程（三）培训效果评估（四）培训记录管理三、资源支持篇（一）内部讲师管理（二）学习资源管理四、知识与技能篇（一）培训分类说明（二）新员工入职培训、试用期管理（三）职员与直接/间接员工培养（四）在职学历提升与外部培训一、概述（一）目的：培训工作持续、系统地进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业的发展。
（二）培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则。
（三）适用范围：本办法适用于集团所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作，分子公司可参照执行。
（四）归口管理：集团内训、外训及技工、职称考评等由人力资源中心统一管理，由此产生的费用，须经人力资源中心审核后转财务部批准报销。
（五）职责：1.人力资源中心（1）负责公司整体培训体系的统筹规划、构建、运行、改善；（2）负责公司年度培训需求调研、计划制定及审核、监督实施、评估反馈；（3）负责监督检查各部门培训计划实施情况；（4）负责组织公司新员工培训、业务赋能培训及管理人才培养等项目。
2.各职能中心、各事业部（1）负责组织本部门涉及的各类培训项目，确保覆盖所有业务环节；（2）负责每月26日前提交培训材料（包括但不限于：培训通知、培训签到表、培训教材、现场照片、考核记录、课程评估结果等）至人力资源中心审核备案。
二、培训管理篇（一）培训计划制定1.公司级培训计划：由人力资源中心每年底统筹开展员工培训需求调查分析，结合公司的经营目标、发展需求和战略前景，制定并发布《公司年度培训计划》。
该计划以支撑公司重点业务开展和加强员工培养为目标，重点面向研发、销售、生产、品质、管理等各环节开展培训。
2.部门级培训计划：各部门每年底在人力资源中心指导下进行部门员工培训需求调查分析，结合本单位的重点核心业务发展规划、组织绩效差距、团队建设及个人发展、内外体系审核要求等综合分析结果，制定并发布部门级培训计划，培训对象应涵盖本单位所有人员。
淮南矿业集团系统管理员培训手册10[1][1].2版本
![淮南矿业集团系统管理员培训手册10[1][1].2版本](https://img.taocdn.com/s3/m/1df091fb76a20029bd642d9f.png)
淮南矿业集团协同办公系统管理员培训手册（10.2.0版本）二〇一二年十一月目录一、公文管理 (4)1.1 我的收文分类管理 (4)1.2 我的收文退文功能 (5)1.3 发文和收文管理增加经办文件查阅 (5)1.4 发文管理下增加分发文件查阅 (5)1.5发文管理办理查阅下公文同步调整 (6)1.6 已分发文件的收回功能 (6)1.7发文表单上增加相关收文页签 (7)1.8发文跨年编号功能 (8)1.9发文活动节点加签和分发增加范围设置 (8)1.10已读情况、未读情况统一风格，统一成“信息管理”中的“阅读情况” (9)1.11 文件办理下增加上级查看下级待办功能 (10)1.12 文件办理下增加我退回的文件 (10)1.13 文件办理下增加个人办理事项查询 (10)1.14 金格控件的更新 (11)二、工作流程 (14)2.1 自定义数据表字段增加 (14)2.2 用户数据表和自定义表单增加了使用范围 (14)2.3 自定义表单修改新增同步到打印模版 (15)2.4 新增和修改工作流程界面变化 (16)2.5 流程图设置和流程排序 (17)2.6 活动节点设置界面调整 (18)2.7 流程退回增加RTX和短信提醒 (18)2.8 办理查阅下增加了流程强制结束功能 (19)三、门户 (20)3.1 登录前门户 (20)3.2 登陆后门户（首页） (21)3.3 首页界面布局的变化 (21)3.4 自定义首页增加了一些模块 (21)3.5 首页信息展示方式的变化 (24)四、信息管理 (25)4.1在栏目下可以直接新建信息 (25)4.2自己发布的信息增加删除功能 (26)4.3增加信息推送功能 (26)4.4 栏目可查看人新增修改支持群组 (27)五、会议通知 (27)5.1 会议通知下增加我的会议模版 (27)六、个人办公 (27)6.1 信息管理、论坛、工作流程待办、邮件列表显示条数设置 (27)6.2 个人联系人和公共联系人中增加批量导入功能.. 286.3 个人门户设置 (28)七、公文查询 (29)7.1 文件著录下菜单显示结构变化 (29)7.2 公文归档所属类目提供模糊查询 (29)八、系统管理 (30)8.1 基础设置下菜单调整 (30)8.2 自定义平台下菜单调整 (30)8.3 群组管理和角色管理新增分类 (32)8.4 新增和修改用户页面增加角色权限页签 (32)九、手机办公 (33)9.1 手机版主要支持系统 (34)十、绩效考核 (36)10.1绩效考核设置权限 (36)10.2如何启用流程绩效考核 (36)10.3文件办理期限设置 (37)10.4 设置办理期限的文件显示 (37)十一、传真管理 (38)11.1发送的传真 (38)11.2接收的传真 (39)11.3联系人 (40)十二、常见问题处理 (40)12.1 拟稿纸打印页的设置 (40)12.2 痕迹修改 (41)12.3 退回操作 (44)12.4 拟稿纸上非法字符操作引起的错误 (44)12.5 工作流多行文字复制到单行文本引起的错误 (45)12.6 工作流程，出现相关人员正在办理问题 (45)12.7 文号自动编号跳号问题 (46)一、公文管理1.1 我的收文分类管理公文管理中我的收文下增加按照文件夹分类管理功能，每个用户可以自己添加收文存放的文件夹，将一些重要的文件分门别类的移动到不同的文件夹中，方便查看和管理。
xx集团组织管理培训手册(格式范例)5p
集团有限公司组织管理手册发布日期：2007年x月xx日生效日期：2007年x月xx日目录第一章手册说明 ................................................................................................................................................... 第二章组织管理的基本原则................................................................................................................................✍精简高效原则...............................................................................................................................................✍责权利对等原则...........................................................................................................................................✍客户导向原则...............................................................................................................................................✍专业分工和协作原则................................................................................................................................... 第三章集团组织架构 ...........................................................................................................................................集团组织架构图 ....................................................................................................................................................... 第四章集团与地方公司职能界面...........................................................................................................................一、总裁办（行政系统）...................................................................................................................................二、人力资源部...................................................................................................................................................三、战略投资部...................................................................................................................................................四、建筑研发中心...............................................................................................................................................五、工程技术部...................................................................................................................................................六、市场营销部...................................................................................................................................................七、物业管理部...................................................................................................................................................八、商业地产管理部...........................................................................................................................................九、酒店运营部................................................................................................................................................... 第五章集团部门组织架构与部门职能...................................................................................................................一、投资决策委员会...........................................................................................................................................二、总裁办...........................................................................................................................................................三、信息中心.......................................................................................................................................................四、人力资源部...................................................................................................................................................五、财务管理部...................................................................................................................................................六、战略投资部...................................................................................................................................................七、市场营销部...................................................................................................................................................八、建筑研发中心...............................................................................................................................................九、工程技术部...................................................................................................................................................十、物业管理部...................................................................................................................................................十一、商业地产部...............................................................................................................................................十二、酒店运营部...............................................................................................................................................第六章集团组织管理作业指引...............................................................................................................................第一章手册说明本手册用以说明集团有限公司（以下简称集团）的公司与部门组织架构、部门职能描述、岗位职责定位以及组织管理的基本规范，是公司组织管理的基本文件。
培训管理体系手册-(含多场景)
培训管理体系手册概述本手册旨在规范和指导公司的培训管理体系，确保员工能够通过系统化、持续化的培训，提升个人技能和业务能力，进而提高整体工作效率和业务水平。
本手册将详细介绍培训管理体系的基本原则、组织架构、培训流程、培训资源、评估与反馈等内容，以帮助员工更好地理解和使用培训管理体系。
培训管理体系的基本原则目标导向培训管理体系应以公司战略目标和业务需求为导向，明确培训目标和预期成果，确保培训内容与实际工作紧密结合。
全面参与培训管理体系应鼓励全员参与，包括各级管理人员、专业培训师和普通员工，形成全员参与、共同成长的良好氛围。
系统化实施培训管理体系应采用系统化、模块化的设计，确保培训内容的连贯性和完整性，提高培训效果。
持续改进培训管理体系应不断收集培训反馈和评估结果，分析存在的问题，持续改进培训内容和方式，提高培训质量。
培训管理体系的组织架构培训管理委员会培训管理委员会负责制定培训战略、政策和目标，审批培训计划和预算，监督培训实施和效果评估。
培训管理部门培训管理部门负责培训管理体系的日常运作，包括培训需求调查、培训计划制定、培训资源采购、培训实施和效果评估等。
业务部门业务部门负责提出本部门培训需求和计划，参与培训实施和效果评估，确保培训与实际工作紧密结合。
培训流程培训需求调查培训管理部门应定期进行培训需求调查，了解员工的培训需求和期望，以便制定合理的培训计划。
培训计划制定培训管理部门应根据培训需求调查结果，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点等。
培训资源采购培训管理部门应根据培训计划，采购培训资源，包括内部培训师、外部培训机构、培训教材等。
培训实施培训管理部门应按照培训计划，组织培训实施，确保培训内容与实际工作紧密结合，提高培训效果。
培训效果评估培训管理部门应定期进行培训效果评估，收集员工反馈，分析培训效果，为培训改进提供依据。
培训资源内部培训师内部培训师是指公司内部具备一定专业知识和技能的员工，负责开展内部培训活动。
集团培训管理手册模板
集团培训管理手册模板培训是现代企业管理的一项重要内容，是激发员工潜能的有效方式，是提高企业运作绩效的重要途径。
为了完善培训制度，建立培训体系，指导培训工作，保证培训效果，促进员工整体素质的提高，推动集团培训工作新发展，特制定本大纲。
一、培训目的让员工了解、熟悉公司的特点及管理模式，提高、完善、充实现有的理论知识和工作技能，学习训练多方面才干，为拓展工作面、横向轮岗和纵向提升创造条件；同时提高员工工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛，从而提高员工的满意度和成就感，增强企业的凝聚力。
总之，培训的最终目的在于挖掘员工的潜能，提高员工整体素质，增强公司竞争力，保持公司与员工同步健康发展。
二、培训原则以经营活动为中心，以业务需求为依据，以增进绩效为目的，按照全员参与、分层进行、注重差异、强化考核、讲求效益的原则，坚持整体与重点相结合，理论与实践相结合，当前与长远相结合，评估与激励相结合，培训与使用相结合，充分利用各种培训资源，促进集团整体管理水平和员工综合素质的提高。
三、培训策略集团培训分层次进行。
集团人事部门负责集团培训工作的统筹安排和指导协调，并根据集团的中长期发展规划和发展趋势，对集团高层人员、总部现有员工和新进员工做全局性、方向性的培训谋划，制定相应的制度和办法；各二级公司根据集团培训大纲制定符合各公司实际情况的培训细则、计划和方案，并认真组织实施。
四、培训范围集团实行全员分类培训，按高级管理人员、中级管理人员（含后备管理干部和技术骨干）、基层人员等几种类型，根据不同特点和需求，有针对性地进行培训。
五、培训系统流程集团培训工作按如下流程进行：了解培训需求编排培训日程导师讲授课程公司部门领导跟进培训效益评估培训考核记载培训档案六、培训方法集团采取多种方法，开展形式多样的培训活动。
集团各部门和各二级公司也应根据实际情况，灵活组织多种培训。
大致方法为：1、请进来，聘请专业人士来公司做内训；2、走出去，鼓励公司人员参加相关知识和技能的外训；3、组织相关人员研讨；4、利用自身资源优势，与顾问公司合作，走联办培训之路；5、合办培训，与类似企业合作举办培训课程，费用分担，减少开支、取得效果；6、组织内训课程，聘请集团内部讲师，组织集团内部讲师团；7、有目标性组织参观交流学习；8、组织实践活动；9、编辑各类培训教材，组织自学与考核；10、推荐管理新书及有关资料。
海尔集团培训管理手册(修订版)
海尔集团培训管理手册(修订版) 海尔集团培训管理手册 (修订版)第一章培训管理概述1.1 目的和范围1.2 定义和术语解释1.3 培训管理体系框架1.4 培训管理流程第二章培训需求分析2.1 人员培训需求调研2.2 岗位职责分析2.3 员工绩效评估2.4 培训需求评估第三章培训计划制定3.1 培训目标设定3.2 培训内容确定3.3 培训资源评估与选择3.4 培训计划编制第四章培训资源准备4.1 培训师资选拔与培训4.2 培训场地和设施准备4.3 培训材料制作4.4 培训技术支持工具准备第五章培训实施5.1 培训通知与安排5.2 培训方式和形式选择5.3 培训讲授与演示5.4 学员参与和互动5.5 培训评估和反馈第六章培训效果评估6.1 培训评估体系6.2 培训效果评估方法6.3 培训效果分析与总结6.4 培训效果改进措施第七章培训档案管理7.1 员工培训档案建立7.2 培训记录与归档7.3 培训档案查阅与管理第八章法律法规及行业术语8.1 劳动法8.2 员工培训合同8.3 培训补贴政策8.4 培训机构认证标准8.5 培训评估指标附件：1、培训需求调研表3、培训反馈表法律名词及注释：1、劳动法：劳动法是指规定劳动者与用人单位之间劳动关系的法律法规。
2、员工培训合同：员工培训合同是指用人单位与培训人员签订的明确培训内容、费用和责任的合同。
3、培训补贴政策：培训补贴政策是指用人单位为鼓励员工参加培训而提供的经济或其他补贴措施。
4、培训机构认证标准：培训机构认证标准是指对培训机构进行认证或评级的依据和指导文件。
5、培训评估指标：培训评估指标是用于衡量培训效果和评估培训质量的具体指标和标准。
集团公司管培生培养及评估手册
集团公司管培生培养及评估手册
一、目的：
为完善员工培养发展体系，建立完善的储备人才培养机制，保证组织人员有序发展及合理任用，特制定本手册。
二、适用范围：
本制度适用与2024届管培生。
（定义：2024年应届全日制统招本科及以上毕业生）
三、管理职责：
1、管理中心人事行政部：负责组织管培生的招聘、面试、培养、内部选拔、评估、任用及激励等工作的统筹。
2、各中心：负责管培生的招聘、面试、培养、内部选拔、评估、任用及激励等工作的执行及落地。
四、管理内容：
（一）招聘与入职：招聘需求确定→校园招聘→简历筛选/确定培养方向（中心）→面试实施→出具面试结果→入职定薪→沟通反馈→签订三方协议/实习协议→入职办理
五、培养安排：
（一）成长路径：采取管理/专业双通道路径设置，设置销售序列及技术/后台序列两大条线发展机会；
1、销售序列：内销/外销：销售助理→销售→高级销售/省区经理→资深销售/大区经理→总监级→副总经理级→总经理级
2、技术/后台序列：助理→专员→高级专员/主管级→资深专员/部长级→总监级→副总经理级→总经理级
（二）培养周期内培养安排：
1、培养周期设置为6个月，培养周期内通过工作评估+360°评估+绩效评估+月度述职+出池答辩对管培生进行全周期关注培养及考核评估；
2、培养日历：见下图（具体培养动作及评估见附件1管培生培养手册）
1、集中管理：
4、导学管理
1、培养总结：
通过培养计划进行积分管理，积分需保持严谨、客观的评价学员学习结果，积分得分运用于出池时定岗定薪。
2023版正大集团关于《行为准则培训》培训手册
2023版正大集团关于《行为准则培训》培训手册2023版正大集团关于《行为准则培训》培训手册在当今社会，企业发展不仅仅依赖于产品和市场，更需要良好的企业文化和员工行为准则。
正大集团作为一家知名的跨国企业，一直以来都非常重视员工的行为准则培训。
针对这一点，我将根据你提供的内容和概念，撰写一篇关于2023版正大集团《行为准则培训》培训手册的文章。
1. 引言2023版正大集团《行为准则培训》培训手册，作为公司文化建设的重要一环，旨在引导员工做出符合公司价值观和伦理标准的行为决策。
通过本次培训，可以帮助员工更好地理解企业文化，树立正确的职业道德和行为准则意识，提高员工的专业素养和社会责任感。
2. 深度评估2.1 企业文化建设企业文化是企业的灵魂，对员工行为和企业发展都具有重要影响。
正大集团通过《行为准则培训》培训手册，旨在倡导积极的企业文化，引导员工自觉遵守企业的行为准则，提高员工的归属感和凝聚力。
2.2 员工行为准则意识在培训手册中，将重点关注员工行为准则意识的培养。
通过案例分析、角色扮演等方式，帮助员工更加深入地理解行为准则的重要性，提高员工对违反行为准则后果的认识，增强员工的责任意识和法律意识。
2.3 提高员工专业素养培训手册将注重提高员工的专业素养，旨在帮助员工掌握和提升自身职业技能，规范员工的工作行为，提高员工的综合素质。
有助于增强员工的核心竞争力，提升企业整体业绩。
3. 广度评估3.1 培训方法《行为准则培训》培训手册将采用多种形式的培训方法，包括课堂教学、在线学习、互动讨论等，以便员工能够全面、深入地理解培训内容。
还将引入游戏化学习、案例分析等互动方式，提高培训效果，使员工在轻松愉快的学习氛围中获得有效成果。
3.2 培训量化考核为了确保培训效果，培训手册还将引入量化考核的机制，通过考试、作业等方式对员工的学习成果进行评价，及时发现问题，帮助员工加强相关知识和技能的学习，确保培训效果的全面性和深入性。
培训管理手册
培训管理手册一、引言本培训管理手册旨在为公司内部培训管理工作提供指导和规范，以确保培训工作的高效性和有效性。
本手册适合于公司全体员工，包括管理层、培训师和培训参预者。
二、培训目标1. 提升员工的专业能力和技能水平。
2. 培养和发展员工的领导能力。
3. 增强员工的团队合作意识和沟通能力。
4. 提高员工的工作效率和生产力。
5. 培养员工的创新思维和问题解决能力。
三、培训计划1. 需求分析：定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和意愿。
2. 培训策划：根据需求分析结果制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
3. 培训资源准备：确定培训师资和培训资源，确保培训师具备相关专业知识和丰富的培训经验。
4. 培训宣传：通过内部通讯、电子邮件、企业内部网站等渠道宣传培训内容和培训时间，提高员工的参预度。
5. 培训实施：按照培训计划进行培训，确保培训内容的全面性和系统性。
6. 培训评估：对培训效果进行评估，采集员工的反馈意见和建议，以便改进培训质量。
四、培训评估1. 培训效果评估：通过培训后的测试、考核或者实际工作表现来评估培训的效果。
2. 培训满意度评估：通过员工满意度调查来评估培训的质量和满意度。
3. 培训成本效益评估：通过比较培训成本和培训效益来评估培训的成本效益。
五、培训记录与档案管理1. 培训记录：对每一次培训活动进行详细记录，包括培训内容、培训时间、培训地点、参预人员等。
2. 培训档案管理：建立员工培训档案，包括员工的培训记录、培训证书和培训评估结果等。
六、培训师资培养1. 培训师选拔：根据培训师的专业知识和培训经验进行选拔。
2. 培训师培训：定期组织培训师培训，提升培训师的培训能力和教学技巧。
3. 培训师评估：定期对培训师进行评估，确保培训师的教学质量和培训效果。
七、培训费用管理1. 培训预算：根据公司的财务预算制定培训费用预算。
2. 培训费用审批：对培训费用进行审批，确保培训费用的合理性和有效性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A)确定培训需求； B)设计和策划培训； C)提供培训； D)评价培训结果。 3、负责培训工作及认证工作中对外接口工作。 本集团海尔大学和各单位培训人员，应在上述方面服从其领导或指导，并予全 力支持。
集团培训管理手册
19882）
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
发布日期 发送 副本控制 编号
主题：总则ຫໍສະໝຸດ 海尔集团公司 培训管理手册 依据 ISO10015：1999 标准
第0章 共 25 章
第 1 页，共 11 页 第 0 次修改 编号：HRU00
海尔集团公司 培训管理手册
第 0 章, 共 25 章 第 2 页，共 11 页 第 0 次修改
一、培训管理手册发布令 为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，
确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照 GB／T19025－ 2001 idt ISO10015：1999 标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。
集团总裁： 杨绵绵 2002 年 4 月 12 日
主题：总则
海尔集团公司 培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 5 页，共 11 页 第 1 次修改
四、培训管理者任命书 为进行本集团培训管理体系的建立、实施与保持，决定任命人力资源开发中心
主任 王颖民 同志为培训管理者，履行 GB/T19025-2001 idt IS0 10015：1999 培训管 理体系的建立、实施和保持的职责：
本集团各单位、各级管理者，均应以质量方针为指导，以质量目标为追求，根 据质量管理体系文件的要求认真执行，在保证本集团产品质量的前提下，以培训管 理体系为保障，规范教育与培训活动，切实提高每一位员工的素质，使内部每一位 员工均对企业忠诚，成为岗位的 SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。
第 0 章 共 25 章
培训方针 以海尔文化为基础，OEC 基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重 点，以市场终极效果为目标，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为 SBU。 为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的 追求，本集团制定了如下培训目标： 1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资 源； 2、培养高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员全部合格上岗； 3、重点推进一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。 4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在 3 年内全部认定一遍。
质量方针 为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：
进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的
服务。
因此，我们主要的工作原则是：
①ISO9001 标准
②市场需求
③最新技术和先进标准
④TQM
⑤不断的质量改进
⑥职工参与
⑦精细化，零缺陷
⑧用户期望和要求
因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体 现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分 反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。
海尔集团总裁： 杨绵绵 2002 年 4 月 12
日
主题：总则
海尔集团公司 培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 6 页，共 11 页 第 0 次修改
五、培训管理体系审核授权书： 海尔大学有权对集团内各单位的培训管理体系方面的工作展开审核。 海尔集团各部门要接受他们的审核，配合他们的工作，同时按其要求开展工
海尔集团公司
第 4 页，共 11 页
培训管理手册
第 0 次修改
主题：总则
三、培训方针和培训目标发布令 为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训
活动具有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培 训需求的总输入。
培训原则 瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
公告牌》上替换。
手册现行版本：A
现行版本审核日期：2002 年 2 月
手册批准：
主题：总则
海尔集团公司 培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 3 页，共 11 页 第 0 次修改
二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量
管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集 团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务 质量承诺的追求与表达。
2002 年培训目标 1、中高级管理人员培养升迁至少 6 名； 2、岗位资格认定 20 个专业； 3、外聘专家 20 名； 4、技能培训有效性 100%； 5、新入职大学生培训合格率 100%； 6、建立培训案例 768 个； 7、管理类课题开发教材 20 类。 上述培训方针和培训目标，是本集团培训管理体系适宜性和有效性的追求，培 训管理者和实施者应在相关的岗位上，确保集团的培训方针和培训目标得以实现。
《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具 有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团 的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照 执行，保证培训管理体系有效运行。
本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度 要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团 ISO9001：
2000 质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。
本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内
部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上
看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔