“柔性管理”在中等职业学校学生管理中运用

“柔性管理”在中等职业学校学生管理中运用

【关键词】柔性管理；刚性管理；中等职业学校

【摘要】在中等职业学校班级管理的实践中，柔性管理本着“内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚，执教重于执纪”的原则。班主任更加看重的是学生的积极性和创造性，更加看重的是学生的主动精神和自我约束，班主任更多的是采用激励、肯定的方式，以自己的行动去打动学生的心灵，增强他们的主动进取的信心。应将“柔性管理”理念贯穿于整个学生管理中。

一、“柔性管理”的含义和特征

“柔性管理”是现代管理学范畴的一个概念，体现了“以人为中心”。“是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动”。柔性管理强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动、远见和价值控制。柔性管理还注重人的个性独立性，不是凡事以一范之。柔性管理与儒家的德治思想是相通的。儒家主张对人要教化感化为主，“德主刑副”，主张道德与法纪结合起来。“柔性管理”的最大特点在于它主要不是依靠外力（如发号施令），而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发组织人员的内在潜力、主动性和创造精神，通过“自我改善”的方式，以满足学生的高层次需要为目标，使他们能真正做到心情舒畅、快乐地学习，言行举止更严格地要求自己。

“柔性管理”的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，“柔性管理”更加注重的是学生的积极性和创造性，更加看重的是学生的主动精神和自我约束。最大优点在于能激发人的创造性和主动性，增强个体对集体的认同感。

二、中等职业学校学生的特点

中等职业学校学生是一个“特殊的弱势群体”，其弱势主要表现为二个方面：一是在基础教育阶段处于学生中的弱势，多数文化课学习成绩比较差、缺乏良好的学习习惯；二是有着与普通高中学生相差极大的心态，不少中等职业学生自卑心理严重、常常感到前途无望。因此，他们在成就动机、求知欲、自信与自尊、综合动手能力等方面明显低于普通高中。行为习惯差、意志力差、厌学成了他们的“通病”。社会意识强，有较强的“成人感”，但社会性情感表现冷漠；许多学生个性强，独立意识增强，不原接受老师和集体的约束自我意识增强；具有一定的社会交往能力，许多学生社会交往能力强于高中学生。他们思想活跃，但学习兴趣不高;价值观念多元化，理想信念淡化;。

三、中职学校学生管理的“柔性管理”

传统的学校管理以刚性管理模式为主，刚性管理的核心是提高工作效率，是一种纵向高度集权的专职管理，它企图将人修改得适合于管理，而不是把教育管理设计得适合于人。这样做的后果往往会导致简单化、机械化，对某些学生的管理教育只能起到事倍功半的效果。其不足之处主要表现在以下几个方面：1、学生管理理念缺乏“人本性”2、学生管理实践缺乏“情感性”3、学生管理决策缺乏“权变性”。学生是活生生的人，管理也要“因材施教”，注重人性化。对于特殊学生，管理中也要变通。对每个学生的教育是一个过程，要选择好适当的“着力点”。

（一）学校的柔性管理

就学校管理而言，强调以“规章制度为中心”，加强检查和督促，学生循规蹈矩，一旦“刚性管理”的条件稍微松动，就难以被学生接受，还可能造成秩序的混乱。学校的“柔性管理”强调“以学生为中心”，认为学生在教育过程中“绝不是容器”，强调发掘学生个性中深层次的动力因素来感化激发和引导学生。着力构建良好的校园文化，发挥柔性管理的价值导向功能。校园文化是一所学校独特的风格或整体精神，是联系和协调学校所有成员行为的纽带，是学校灵魂之所在。

（二）倡导以“柔性管理”的特点理念

树立民主化的学生管理理念，发挥柔性管理的精神激励功能。由于多数职校生学习习惯不太好、自觉性又不太强，学生容易受到相互的干扰，往往两三个习惯不好的学生可以带坏整个班风，而这样的学生仅仅靠规章制度往往难以奏效。如果职校学生的以上问题不能及时得到解决，问题将会越积越多，“刚性管理”就越难以实施。管理要在研究学生的心理和行为规律的基础上，准确把握学生所思所想所需，适时激发学生心理需求的“兴奋点”，采取行之有效、灵活适度、富有创造性的方法，以提高学生的主体意识，激发学生的内在需求，树立“柔性管理”的理念，适当采用“柔性管理”的方法。使学生接近学校管理、认同学校班级价值理念、感情上接近管理者、走上“学做人，要成材先成人”的轨道。

（三）学生的“柔性管理”的方法

“柔性管理”的一个基本方法就是通过心灵沟通、感情认可，从而在自觉自愿的情况下主动发挥人们潜在的积极性，使学生不再被动地接受管理，而成为行动的示范者和宣传员。“柔性管理”的具体实施办法有：心理管理、行为管理、教化和引导、形象管理等方法。

1．心理管理方法

根据多数人的心理指向，通过实施一定的影响，引导学生形成共同的心理需要，实现双方心灵的“互动”，以达到学生“个体”、教师及“群体”的和谐统一。

2. 行为管理方法

“是在研究和把握人的行为规律的基础上，通过群体和组织以及组织以外的环境达到对人的行为的预测和控制”。它可以通过提供可供选择的目标，对学生的具体行为不做过多干涉，让学生享有对目标的制定与选择的权力。这将有利于拓宽学生个性发展的空间和时间，让他们在实现目标的过程中发展自我，展现自我，增强学生对“目标”的认同感和参与性。例如，组织学生到相关的用人单位进行调查，组织学生利用周末空闲时间实习，通过学生自己的调查、实践，把握了用人单位需要，增强了在校学习的紧迫感；组织学生进行自我管理，增强责任意识。

3．“教化和引导”方法

即通过对学生的教化和引导，使他们建立起正确的价值观，用学生内化的目标、价值观等去规范自己的行为。这样对学生就不再是简单地支配和管理，而是让学生成为为自主管理的主体。“教化和引导”的具体方法很多，其中形象管理的方法是很有效的。形象管理是指教育管理者应以自身的良好表现和人格魅力对学生产生示范、约束效应，以实现教育的目标。儒家强调的“以德为政”，即十分注重管理者的修养形象，以起到上行下效的示范作用。例如：让一些毕业的优秀学生回校作报告，讲技能操作在实际工作中的重要意义，以及他们在工作中感人的经历，对学生起到良好的示范作用。