管理学科体系的构成

管理学科体系的构成。

定义的几种说法。

特点

三种基本思维方式，四项基本原则，一个核心要素

管理产生的根本原因

管理的功能

管理的定义的多样性

管理的形式和内容，多样化的原因

管理的有效性衡量

有效性，元素的定义和区别。何为有效的管理、好的管理。

管理的职能和管理过程

20世纪初，到70年代后，各项职能的着重。又一个定义（在过程上说的）。

在本质上而言，定义。

管理学研究对象定义（对象，目标）

组织及其实质组织的共同特征

从组织产生的原因看，其功能。组织发挥功能的前提，关键。组织本质的定义。共同目标的定义。组织的管理要点。组织实现功能的方式

管理者及其分类分工及其定义。

管理者的基本职责和素质要求

管理混乱的原因，管理者做好本职工作的基础。管理者的基本职责

基本素质

管理万能论，管理无能伦。管理环境，定义及其构成，侧重点和影响。如何判别。

决策及其含义，本质上，前提，条件，重点，结果。实质。

决策的基本过程，环节定义(再定）。

决策的重要性，三方面。

影响决策的主要因素，分类再分，two aspects.

环境的制约，分类。

决策者的个性特点，分类，原则方法。

决策的模式，方法与技巧

模式分类，方法分类

决策技巧，如何提高正确性。分类。直觉与理性的关系。

目的与目标，定义，组织宗旨或使命定义，作用，组织目标，又定义，反映射。

目标类型，分类

组织目标的作用，分类

目标的制定。目标的特点，分类。指定的基本原则，分类。目标制定过程，环节。

目标制定河源用技巧，过程中问题。SMART/。运用中问题。

计划及其作用，计划定义，特点。重要和关键职能。

计划的内容和表现形式，分类

计划的作用，分类

计划的制定和审定，计划的类型（分类依据）。制定过程，环节。

计划制定犯法，简述。与考试无关的重点了解。

计划的审定，两个名词定义

明确分工，常见的组织结构形式，组织工作，定义，分类。

组织设计，分类，依据。几个名词定义（167页），好的组织结构的的效果。

常见的组织结构形式，了解其优缺点（制表）。

组织结构设计，原则，分类。影响其的影响因素，分类。几个名词定义（177开始）

岗位设计方法，分类，

人员配备，定义。基本要求，工作内容。

权利及其类型，岗位职权，权利类型，分类，定义内容。权力之间的关系。管理者的职权，分类内容。授权及其益处。不愿授权，不接受授权的原因。授权的基本原则。分类内容。集权与分权，集权与分权的相对性，定义。关系。

影响集权与分权的主要因素。

集权与分权的平衡，结构分类。

领导者的职责，领导定义，职责分类内容，领导影响力的来源。

领导者和管理者关系。有效领导理论与方法，简述。制表或树状图。

沟通方法，沟通定义，过程步骤。达其目的之条件。沟通方式。沟通重要性，简述。

沟通的层次，层次定义。

组织沟通的又重要性（290）。类型和形式，分类再分。

激励原理，不同类型激励理论比较。又一分类内容。

激励的基本方法，分类定义。

检查纠偏，控制类型，分类，划分依据。

检查纠偏的方法。理解作用。

管理思想的演变，管理研究需求的形成，管理的产生，早期研究者（名字，贡献，外号）。管理思想的发展（制表）。思想产生的背景原因。西方主要管理思想一览表。

主要管理流派思想简介，分类内容，优缺点，制表。

管理理论的新发展，分类内容。

21世纪管理新趋势，简述。

重要概念：

效率效益协调组织宗旨组织目标管理环境决策直觉目标宣称目标真实目标战略目标战术目标作业目标个人目标计划工作长期计划中期计划短期计划战略计划

行动计划指令性计划指导性计划

组织工作组织结构组织设计职责职权人员配备权力职能权力直线权力参谋权力支配权

强制权奖赏权授权分权集权领导威信专长的威信品质的威信沟通正式沟通非正式沟通激励控制

重要的知识点：

组织是如何发挥其作用的，组织管理的要点是什么？

人类发明了哪些方法来协调无限欲望与有限资源间的矛盾，这些方法是如何协调的？

简述管理中效率和效益之间的区别和联系。

简述理性决策的基本过程。

影响决策的主要因素有哪些，他们各自是如何影响决策的？

目标在管理中都起到了哪些作用？

简述目标制定的基本原则

简述目标制定的过程

组织宗旨和组织目标有何不同，管理者为什么首先必须明确组织宗旨？简述计划管理者的基本职责

简述计划的作用

对计划的错误认识有哪些？

简述计划制定的过程

描述组织工作的主要内容

例举常见的组织结构形式并说明各自的优缺点。

简述组织结构设计的基本原则。

简述组织结构设计的过程

简述人员配备的基本要求

简述直线权力、参谋权力、职能权力之间的关系

简述授权对组织发展带来的好处。

简述授权的原则

简述影响集权和分权的主要因素

集权与分权的优缺点是什么，为什么说集权与分权是必要的？

简述领导者的作用。

简述领导与管理的区别。

领导者与管理者的区别

管理与领导有何不同，领导者实施领导的基础是什么？

简述改善人际沟通的方法

合格的管理者应具备哪些基本素质？

请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性

简述霍桑实验取得的主要研究成果。

列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。