案例1-18摩托罗拉(中国)芯片厂战略业务评价
摩托罗拉公司绩效考核案例分析报告(ppt 16页)
![摩托罗拉公司绩效考核案例分析报告(ppt 16页)](https://img.taocdn.com/s3/m/c0c8c275240c844768eaee51.png)
3 注重结果与
绩效管理不过仅程强调
结果导向,而且重 视达到目标的过程, 同单纯的考核相比, 它更注重未来,更 注重长期,更注重
参与
摩托罗绩效考核的最终目的是改善员 工表现,达到企业目标,提高 员工的满意程度和成就感。
目标分解
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目标管理法
目标公开
摩托罗拉之所以一直在众多的 手机品牌中脱颖而出,与其出 色的绩效考核体系有着很大的 关系。
摩托罗拉绩效考核的特点
采用兼顾结果和过程的科学的绩效考核手段
1
一套科学合理的薪酬制度
2
摩托罗拉绩效评估目标和公司战略密切配合
3
采用兼顾结果和过程的科学的绩效考核手段
业绩考核
奖惩
态度考核
薪酬
摩托罗拉的绩效评估目标与公司战略
客户类指标
例如: •客户满意度 •市场份额 •用户数量 •平均用户收益
财务类指标
例如: •投资回报率 •现金流量 •盈利率 •利润
公司战略
公司愿景 公司使命
学习发展类指标
内部营运类指标
例如: •产品质量合格率 •存货周转率 •管理流程建设 •ISO9000认证
例如:
1、只要有坚强的意志力,就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己,对自己的力量的信心,百这种信心是靠克服障碍,培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心,并使他们变得更坚强。4、天行健,君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志,比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语:对一个歌手的要求,首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为:对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求,首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人,才是成功者。9、三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。 10、发现者,尤其是一个初出茅庐的年轻发现者,需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑,才能坚持自己发现的意志,并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果, 相反,我的意志是我的本质的结果,因为我先有存在,后有意志,存在可以没有意志,但是没有存在就没有意志。12、公共的利益,人类的福利,可以使可憎的工作变为可 贵,只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然,方其根芽,犹未有干;及其有干,尚未有枝;枝而后叶,叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定,而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声,还是鬓狗的狂吠,无论是鳄鱼的眼泪,还是恶狼的嚎叫,都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难,已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人,就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从,不论程度如何,它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志,就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强,就会战胜恶运。22、只有刚强的人,才有神 圣的意志,凡是战斗的人,才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是:在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度,同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动,坚持正见,度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的,所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的,学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力,不懈地奋斗,就没有征服不了的东西。28、立志不坚,终不济事。29、功崇惟志,业广惟勤。30、一个崇高 的目标,只要不渝地追求,就会居为壮举;在它纯洁的目光里,一切美德必将胜利。31、书不记,熟读可记;义不精,细思可精;惟有志不立,直是无着力处。32、您得相 信,有志者事竟成。古人告诫说:“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候,才必须勉为其难地一步步走下去,才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧,我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小,而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样,要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候,那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生,那么就应该从今 天起,以毫不动摇的决心和坚定不移的信念,凭自己的智慧和毅力,去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人,将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中,如果 你用勇气与坚决的双手紧握着,胜利必属于希望。40、富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。41、生活的道路一旦选定,就要勇敢地走到底,决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标,并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍,毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见,匆忙的旅人落在从容的后边;疾驰的骏马落在后头, 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚,不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在,而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成,首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志,谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志;无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待,换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天,是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。 真正的爱,应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒,不经三番五次的提炼呵,就不会这样可口!人格的完善是本,财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼,经验可以慢慢积累,热情不可以没有。不管什么东西,总是觉得,别人的比自己的好!只有经历过地狱般的折磨,才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人,决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的;第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱,孤独是为了幸福而 等待。每天清晨,当我睁开眼睛,我告诉自己:我今天快乐或是不快乐,并非由我所遭遇的事情造成的,而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝,
摩托罗拉手机中国竞争战略分析
![摩托罗拉手机中国竞争战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/90cc8bdf27d3240c8547ef71.png)
摩托罗拉手机中国竞争战略分析1.1摩托罗拉中国手机业务近年持续走低2003年的中国手机销量排行榜中,一直荣登霸主地位的摩托罗拉被诺基亚一举赶上,并以微弱优势超过夺取了第一的位置。
输赢乃兵家常事,这并不足以为奇;就在加03年1一月份的一份销量统计报表中,人们还看到摩托罗拉以高出诺基亚至少5个百分点的优势,继续占据着中国手机市场份额第一把交椅。
原以为这只是SARS期间的偶然失利,人们期待着,摩托罗拉凭借多年积累的强大实力一定在不久的将来会重拾荣光。
2005年摩托罗拉厚积薄发推出了刀锋系列手机,,亿部的销量让人们再次体会到饿着的骆驼比马大的力量。
然而,刀锋系列的光彩如昙花一现,并未帮摩托罗拉挣脱排名第二的阴影。
紧接着,中国市场接连传来摩托罗拉的“噩耗”:2007年,摩托罗拉不仅被三星挤下了“二哥”的位置,同时还面临被索尼爱立信“后生”超越的危险;2008年,这种担心成为现实,摩托罗拉中国销量排名第四。
在失利于中国市场的同时,摩托罗拉在全球的情况也并不见好。
据悉,自2007年1月至今,摩托罗拉手机部门累计亏损高达16亿美元。
人事方面,摩托罗拉管理层一直处于动荡之中,相继更换了财务、技术、人力资源、战略、营销以及手机部门的主管。
本来期待2008年“重拾旧山河”的摩托罗拉,现在看来,前途更加渺茫。
摩托罗拉公司,英文名MO丁OROLA,INC,创立于1928年,总部位于美国伊利诺斯州,世界财富百强企业之一。
作为全球通讯行业曾经的领导者,这家公司拥有多得无法计数的荣誉:1944年,它的SCR300步话机伴随着盟军登陆诺曼底的照片一夜之间闻名全世界;,969年,宇航员阿姆斯特朗在月球上用它的无线设备向全人类发回电视信号和那历史性的一段话;1960年代末,它率先进入海外市场,开始国际化的征程,美国人骄傲地称之为“美国武士”(AmerieanSamuraj);它发明了“六希格玛”,两次荣获人人向往的马尔科姆·鲍德里奇(MateolmBatdrigeNatsona- QualityAward)美国国家质量奖。
《企业管理-摩托罗拉案例分析》
![《企业管理-摩托罗拉案例分析》](https://img.taocdn.com/s3/m/55de6e0303d8ce2f0066235d.png)
案例:分而不乱的摩托罗拉公司摩托罗拉公司是一个由两个产品体系所构成企业集团,一个是通讯器材,一个是半导体产品,集团底下又分成很多部门。
这样一个庞大的企业集团组织,从高层主管到生产线,权力全部分散,公司整体只有一个不足30人组成的公司总部统帅。
出乎意料的是公司运转井然有序,效率非常之高,公司发展迅速惊人。
而摩托罗拉公司达到如此境界,是付出半个多世纪苦心经营的结果。
实际上摩托罗拉公司自诞生之日便打下了家族影响力的痕迹,它是由公司现任董事长劳勃·盖尔文的父亲在1928年创立的。
劳勃·盖尔文是一个彻头彻尾的个人主义者,他创立摩托罗拉公司时,资本很少,一共只有565美元,一直到1930年,摩托罗拉公司才成功地制造了汽车收音机,到1967年摩托罗拉的营业额也仅为4.5亿美元。
劳勃·盖尔文于1964年担任公司的董事长之后,事实上公司权力集中在他一个人的手上。
1968年,该公司的半导体产品集团主管李斯特·何根跳槽到加州一家对立公司而出任总裁。
当时,李斯特·何根带走了8名重要职员。
大约一个月以后,前前后后一共走了20个人。
两年之后,摩托罗拉公司竟然有80名员工跑去投效何根,主要原因是公司权力过于集中,自主权大小,因而缺少对员工的有效激励。
尽管盖尔文矢口否认这是一次惨痛的教训!,但他也不得不承认,何根的叛变已经严重地伤害到整个公司。
他补充说:“一旦一一个机构受到打击而元气大伤的时候,一定会有很多人觉得自己也不得不理另谋出路。
”这次背叛事件发生后,他意识到经营管理方针上必须要做一些改变,也就是把权力及责任分散。
1970年盖尔文让位于威廉·卫斯兹,但他仍留在董事会。
威廉·卫斯兹接任了公司董事长兼营业部经理,并进行大幅度管理改革。
他说:“通常,我们都只保持一些公司的大目标及原则,至于一般权力与责任我们都尽量把他们分散到各个阶层。
”他还说:“当然,我也承认,就象溜狗一样由于我们用来管束各部门经理的皮带放得太长,所有我们的脚也经常给石头碰伤。
摩托罗拉战略报告三
![摩托罗拉战略报告三](https://img.taocdn.com/s3/m/a20a91a2b52acfc788ebc96a.png)
做一个成功的战略指挥者
战略管理过程
第一步:设计企业的远景 第二步:设计企业的任务 第三步:分析企业外部环境 第四步:分析企业内部环境 第五步:设定目标 第六步:为完成每项目标制定行动方案 第七步:实施行动方案 第八步:对行动方案的落实负责到底
OH -III - 29
V
SOE302/202
做一个成功的战略指挥者
战略指挥者的职责
首先审查企业的远景的描述 审查企业的任务的描述 在制定战略计划之前考虑以下企业外部环境 分步骤制定目标,并进行优先排序 将行动方案写在标准表格里 自始至终地跟踪落实情况
OH -III - 30
V
作出您的承诺
要采取的行动
个人行动计划
谁 何时 所需资源
重新检查、修改企业 远景、任务和目标
SOE302/202
OH -III - 2
V
单元一 战略实施的概念
SOE302/202
OH -III - 3
V
战略管理过程
战略形成
战略实施
战略评价
SOE302/202
OH -III - 4
V
战略实施管理要点
建立强有力的组织 重点配置资源 动员组织成员实施战略 设置内部支持系统 发挥战略领导作用
OH -III - 27
V
企业战略管理综合模型
评价企业当前任务、 目标、战略、政策
评价企业内部外环 境中关键战略要素
必要时重新定义企业业务、修正企业任务 设定长期战略目标 提出备选战略方案
评选、调整战略方案
建立年度业绩目标 设计企业政策
SOE302/202
OH -III - 28
V
SOE302/202
SOE302/202
摩托罗拉公司营销战略管理失败案例分析
![摩托罗拉公司营销战略管理失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/44750dfdbb4cf7ec4afed085.png)
摩托罗拉公司营销战略管理失败案例分析内容提要本文将从营销战略风险的角度分析10年前曾享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位,引领尖端技术和卓越典范的代表的摩托罗拉公司从辉煌到衰败的关键性营销战略风险管理失败的案例。
前言摩托罗拉公司创立于1928年,是世界《财富》百强企业之一,是全球通信行业的领导者。
为客户提供无缝移动通信产品和解决方案。
业务范围涵盖了宽带通信、嵌入式系统和无线网络等领域。
摩托罗拉2005年的销售额为368亿美元。
公司现任董事长、首席执行官是爱德华·詹德。
摩托罗拉公司事业部摩托罗拉公司有四大业务集团,分别为移动终端事业部、网络事业部、政府及企业移动解决方案部和宽带联网事业部等。
摩托罗拉在中国摩托罗拉公司于1987年进入中国,首先在北京设立办事处,于1992年在天津注册成立摩托罗拉(中国)电子有限公司,目前主要产品有手机、对讲机、无线通信设备、汽车电子等,产品销售到中国和世界其他市场。
然而它的衰败主要归咎于三个重大的市场营销战略失误。
一是“铱星计划”,二是迷失产品开发方向,三是价格跳水快,自毁品牌形象。
本文旨在通过对摩托罗拉公司营销风险管理失败案例的分析告诫公司管理者在制定营销战略时应当谨慎,对营销风险有个清楚的认识,控制并降低风险。
一、营销环境分析摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%!10年前,摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。
它一度前无古人地每隔10年便开创一个工业领域,有的10年还开创两个。
成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。
但是这样一家有着煊赫历史的企业,在2003年手机的品牌竞争力排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。
从摩托罗拉创新案例看企业内部环境评价
![从摩托罗拉创新案例看企业内部环境评价](https://img.taocdn.com/s3/m/1f2e9ce219e8b8f67c1cb9b4.png)
去 完成 看似 不可 能 的任务 以 4 0年代 末 期摩 托 罗拉 涉足 择 “ 突破 ” 型经 理人 的几率 正相 关 的就是 独 立董事 的数量 电视机 市场 为例 . 尔文 给电 视事 业 部定 的一 个 目标 是要 高 2 成 员创 新 动机 与激 励 。组织 中 的创新 主体 是个人 . .
.
、
网上交 流 员 工 可 以通 过 公 司 网站 上 的 “ 畅所 欲言 ” “ 和 我 利用 网络 的便捷 性 . 时 提 规 的官僚 气息 到第 三代克 里 实 建议 ” 等栏 目. 出投诉 或合 理化 建议 提 出意见和 建议 斯托 福接 班后 . 是继续 沿袭 更
了罗 伯特 的既定方 针 . 一直未 C O电 首 席 执行 官 每周 给 全 体 员 工 发 一封 电子 邮件 . E 子 邮件 告诉 他 一周 的工作 和 见 闻 .甚 至 包 括他 带孩 子 增加 归属 感 . 感受 组 织关 怀 能 下 决 心 放弃 或 缩 减 芯 片 的 去钓 鱼 之类 的生 活琐 事 生 产 (0 2年 手 机用 半 导 体 20
地根 据外部 环境 进行 适 时调 整 ,适应 外 部环 境 的变 化 . 才 的关 键 因 素就 变 成 了是 否 由具 备 企 业 家精 神 的人 来担 任
能 形 成 学 习 型 组 织 三 、企 业 创 新 环 境 的 内 在 因 素 分 析 1 .企 业 家 精 神 。在 企 业 中 . 业 家 是 促 进 新 技 术 研 发 企
业 管 理 中 的 管 理 一 般 是 指 . 定 规 则 企 业 文 化 制 以 使 企 业 能 够 维 持 一 定 的 均 衡 状 态 . 知 识 管 理 遵 循一 定 的标 准使 企业 稳定 : 突破 而 则 是 寻 求 变 化 , 达 到 更 高 、 佳 的 以 更 市 场 势 力
案例分析摩托罗拉 (1)
![案例分析摩托罗拉 (1)](https://img.taocdn.com/s3/m/68cfe75783d049649a6658b5.png)
学习资料二案例三:摩托罗拉公司摩托罗拉公司的前身是美国芝加哥公司的电视制造分部。
但电视机于40年代在美国发明之后,美国马上就出现了一大批专门的电视机生产和销售企业,摩托罗拉也是其中一员。
到60年代,它已发展成为美国市场上位居第三或第四位的大型电视机制造企业。
然而其收益却不尽如人意,长期以来处于维持状态。
进入20世纪70年代,美国的电视机市场的霸主地位遭到了来自日本的撼动。
大量的日本电视机以美观大方的造型,轻巧实用的功能以及低廉的价格纷纷涌入美国市场,一时间令所有的美国同类企业危机四伏,慌作一团。
这一切,对原本就业绩平平的摩托罗拉公司来说,无异于雪上加霜。
公司上下笼罩着一片悲哀。
财务状况每况愈下。
面对如此严峻的形势,每个摩托罗拉人都感到了肩上的压力和责任。
一场关于摩托罗拉命运的大论战开始了:有人说,应该继续坚守我们的传统阵地,尽力扩大生产规模,提高产品质量,增加规格品种,同时尽可能地开展降低成本运动,与日本人进行面对面的竞争。
另一些人则认为,还是应当采取现实主义的态度来对待当前的窘况。
日本人在电视机制造领域超过了我们已是不争的事实。
与其花费巨额财力、物力、人力同其拼斗,倒不如干脆放弃这个行业,将有限的资源集中起来,去开辟新的市场和领域。
而且与日本人缠斗电视机产品,结果也未必如愿。
两派的意见针锋相对,就在他们争的不可开交时,摩托罗拉公司的总裁韦兹打断了他们的争吵,给大家讲了一个二战时期,美军指挥官麦克阿瑟将军运用“蛙跳”战术击败日本的故事。
“蛙跳”战术是指当小部队围困某一目标时,大部队则跳过这些小目标直接去进攻大的战略要地。
“蛙跳”故事的寓意是显而易见的。
总裁接着又分析:由于电视机的技术正在逐渐完善,该项产业已出现步入成熟化的苗头,而且,电视机的市场需要量也将随着时间的流逝而趋于平稳乃至下降,因此,如果我们在这样一个产业里继续与日本人竞争,那代价势必太大。
我们倒不如趁现在元气还未大伤,集中力量另寻他路,绕开电视机产业去开辟新的战场,这样我们反倒有可能在新的领域抢占先手,赢得先发优势,从而在新的领域里大获其利。
摩托罗拉中国战略
![摩托罗拉中国战略](https://img.taocdn.com/s3/m/7f0350a85ff7ba0d4a7302768e9951e79b896986.png)
摩托罗拉中国战略摩托罗拉是一家世界知名的电信设备制造商,自1963年进入中国市场以来,在中国发展壮大,并成为中国通信设备市场的一支重要力量。
然而,市场竞争激烈,技术迅猛发展,摩托罗拉也面临着新的挑战和机遇。
为了应对这些挑战并保持竞争优势,摩托罗拉制定了一系列中国发展战略。
首先,摩托罗拉致力于创新研发,不断推出符合中国市场需求的新产品。
中国市场规模庞大,消费者需求多样化,因此,摩托罗拉根据中国消费者的喜好和需求进行产品开发。
例如,他们研发了支持中文输入和具有更好用户界面的智能手机,以满足中国消费者对于便捷、实用功能的需求。
此外,摩托罗拉还加大对5G技术的研发投入,积极适应中国通信行业的升级换代。
其次,摩托罗拉注重合作与生态建设。
他们与中国的电信运营商、互联网公司等建立了长期合作关系,共同推动中国通信市场的发展壮大。
摩托罗拉与中国移动合作,共同推广5G技术在中国的应用。
与华为、中兴等本土公司合作,共同开展研发和标准制定,为中国通信产业的国际竞争力提供支持。
此外,摩托罗拉还积极参与中国的创新创业生态体系,与初创企业合作,为中国的科技创新发展作出贡献。
第三,摩托罗拉加大了在中国市场的营销力度。
他们通过广告、促销等多种形式,全面宣传摩托罗拉的产品和品牌,提高品牌知名度和认可度。
同时,摩托罗拉还提供多样化的销售渠道,如在线销售、实体店铺等,方便消费者购买和体验摩托罗拉的产品和服务。
最后,摩托罗拉注重服务质量和用户体验。
他们通过建立全国范围的售后服务网络,提供高效、便捷的售后服务。
摩托罗拉还积极倾听用户的意见和反馈,不断改进产品设计和功能,以提高用户体验和满意度。
综上所述,摩托罗拉中国战略的核心是创新研发、合作生态、营销推广和服务优化。
通过不断适应中国市场的需求和变化,摩托罗拉在中国市场取得了良好的业绩,为中国通信行业的发展作出了积极贡献。
未来,摩托罗拉将继续坚持这一战略,以推动中国通信行业的进一步发展。
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,电信市场的规模不断扩大,对通信设备的需求也越来越大。
摩托罗拉企业案例分析
![摩托罗拉企业案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/87c7f0fc04a1b0717fd5dd2b.png)
四、特色创建摩托罗拉城是摩托罗拉在服务方面的又一个创新举措,它是一个集售前、售中和售后服务于一体的综合服务城。
创建摩托罗拉城的初衷是希望将公司的整体形象直接呈现在消费者面前。
多年来,由于采取的代理制销售模式,在中国市场上,摩托罗拉公司一直在幕后,直接与消费者见面沟通的机会很少,消费者能够直接了解感触到摩托罗拉公司的机会也很少。
摩托罗拉城的创建,将使它由幕后走到台前,希望通过与广大消费者的接触,学习到更多有价值的东西,并能获得更多的信息。
摩托罗拉城将向消费者展示摩托罗拉从过去到现在、再到未来的发展历程。
它既是一个展示中心,又是一个售前、售中和售后服务中心,更是一个与消费者相互了解沟通的中心。
五、摩托罗拉企业遇到的问题与解决方案过去一段时间里,摩托罗拉手机业务以提升市场份额为重点,直到2006年第3季度,增长与利润间的比例仍比较理想。
摩托罗拉承认,此前错误地判断了在激烈市场竞争环境下的定价计划,而公司的产品系列也存在一些问题。
一直以来,摩托罗拉公司随顾客的偏好和市场条件的改变而进行不断的自我转型,改变产品和生产线,它的做法是世界一流的。
通过六西格玛管理和员工培训来提高产品质量和生产率,公司取得了非常好的效果,也间接地推动了美国经济,因为其他企业学习并采纳了这些原则。
但是流程的改善仅仅是一个公司获得成功的部分原因。
摩托罗拉公司以及其他非常成功的公司所面临的挑战是:公司越来越大、越来越复杂,很难找到增长的机会,也更难找到一个统一可行的战略。
这时,每家公司都会意识到能力比任何具体产品更重要,因而也就需要为这些能力寻找有利可图的用途,或要了解是不是开发或获取新能力的时机到了。
摩托罗拉公司近来低于正常水平的表现,不是一系列的错误造成的,这些错误还不至于毁掉整个公司。
其主要原因在于,这家多业务公司的不同部门中出现的战略和执行错误不幸地叠加到了一起。
虽然这些错误的类型相似,但如果它们变得系统化又不加以改正,就有可能毁掉整个公司。
摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化
![摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化](https://img.taocdn.com/s3/m/6af2a9e4f80f76c66137ee06eff9aef8941e486f.png)
摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化一、企业战略的重要性在研究战略时,基本上以企业为核心,从自身能力或所在行业的特点、性质、发展状况以及所面临的政治、经济、技术等环境出发,来制订战略,并用以指导企业的运作和经营,其实质就是在已结构化的产业内,寻求企业的生存发展空间。
迈克尔·波特提出的“竞争战略”(Competitive Strategy)理论的核心思想在于产业选择,目的是使企业避免选择无吸引力的产业,但波特的竞争战略理论中对产业的选择仍然是在已存在的产业的基础上。
90年代以来,经济全球化的趋势、竞争的加剧、产业边界的融合与变动、技术变革的加速以及顾客需求的多样化,使得传统的战略理论面临着巨大挑战,环境的变化要求重新寻找企业战略研究的重心,寻求新的理论范式。
美国学者哈默尔和普哈拉提出了创造未来产业、培养核心竞争力,或者改变现有产业结构、建立新的企业战略设计的思想。
动态竞争已经成为企业参与市场竞争的主要特点,战略的制定与实施的界限越来越模糊,不仅仅企业的环境影响着企业战略,同时企业战略也深刻地影响着行业和竞争环境。
这就需要企业对其竞争市场有整体的认识,对战略群体发展、演变有整体的把握,只有这样,才能更好挖掘市场机会,开拓企业战略生存空间。
战略主要包括:战略群、利益相关者、顾客、市场、产品或服务、经营过程、组织、社会价值和政府政策等。
企业在战略演化的每一阶段,根据各阶段的主要任务的特征进行管理,最终达到在企业生态系统中取得恰当地位的目标。
这是一个多要素、多侧面、多层次的错综复杂体。
在这个多维网络结构中,企业的战略是系统的核心和主体,它总是主动或者被动地适应其所涉及的因素及环境,同时也在改变着这些要素。
战略的协调性包括三个层面:在产业中的战略协调;地域的战略协调;产业与地域的综合协调。
企业制定战略时,不仅要考虑外部机会与威胁、内部优劣势,还要考虑战略实施后竞争对手的反应、可能产生的战略状态,同时还要考虑战略实施对产业和所在地区的影响、对市场结构的影响。
案例分析及答案
![案例分析及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/452f38f3d4bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd14b.png)
案例分析及答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】案例分析及答案(2)案例7:摩托罗拉的管理理念(50分)摩托罗拉作为世界上最大的通信、电子业跨国公司,在管理中特别强调人本位的管理理念。
他们认为人才是公司最宝贵的财富和动力之源。
为最大程度地开发人力资本的效能,该公司提倡人人参与管理,重视集体协作,鼓励员工创新,并通过为员工提供培训、教育、专业发展机会、后勤保障、内部沟通等方式,来实现对个人尊严的肯定。
一、重视人才培训,为员工创造发展机会为了改善和提高员工的整体素质,公司制定了详尽的人才培训计划,尤其重视中高层管理人才的培养,他们每年都选派600多名中国员工到其美国工厂参加技术会议、工程师设计会议,以及各种技术培训班,同时加速人才本土化进程,以尽快实现由中国人来管理公司。
摩托罗拉强调“一切融人中国文化”,人才方面因此也强调本土化。
他们有个规定:中层管理者基本雇用本地员工,5年之后,高层管理人员中本地人要占900。
亚太总部近期还提出,40%的部门要由女性来领导;在选拔干部时,每一个岗位的候选人中,l /3必须是女性。
目前,在摩托罗拉(中国)电子有限公司中,经理主管一级已有100多名中国人,占该层管理者的51%。
为了早出人才,他们除了加强教育和培训外,还支持和组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等,努力打造一支高素质的员工队伍。
二、尊重每一个员工,创建公司的和谐气氛通信行业竞争异常激烈。
近年来,世界着名的通信公司如爱立信、诺基亚等纷纷进驻中国,在众多的通信企业中,摩托罗拉吸引人才的地方就是企业支化——“尊重每一个人”。
为形成此风气,公司不断改善员工的工作环境,在待人、沟通上都做得比较好。
比如高级管理人员都要与员工对话。
这种文化促使摩托罗拉挑选一批适应这种文化的人既能适应创新的挑战,又能把工作做好,符合职业道德标准。
企业战略目标的内容
![企业战略目标的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/658ecd6484868762cbaed5e1.png)
精选ppt
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成都信息工程学院银杏酒店管理学院工商系10级市场营销一班
组长 张继超
组员 石方利
唐霓
高莹
覃英
谢茂巧
邱慧媚
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2
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的 长期结果,是在一些最重要的领域对企业使命的进一 步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方 向和所要达到的水平,既可以是定性的,也可以是定 量的,比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与 企业使命不同的是,战略目标要有具体的数量特征和 时间界限,一般为3~5年或更长。而战略则是为达到 其战略目标而采取的行为。
优势更加突出;在小家电市场上海尔表现稳健,以16%的
市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家
电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世
界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费
者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢
。目前,海尔累计申请专利突破7000项(其中发明专利
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8. 企业的技术水平
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9. 人力资源的开发
人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、 创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展 和利用的一系列活动,是一个复杂的系统工程。
包括以下四方面含义:
开发的对象是人的智力、才能,即人的聪明才智。
人力资源开发要借助于教育培训、激发鼓励、科学管
产 品或服务的方便程度。 7. 对所处的社区:对环境保护的贡献;对社会发展的贡献(税收、捐献、直接参加
);对解决社会问题的贡献。 8. 对贸易和行业协会:参加活动的次数;对各种活动的支持(经济上的)。 9. 对竞争者:公平的竞争;增长速度;在产品、技术和服务上的创新。
案例之摩托罗拉分析
![案例之摩托罗拉分析](https://img.taocdn.com/s3/m/dd1eda68a98271fe910ef910.png)
到2003年,摩托罗拉公司是在中国的外国投资者最多的,投资额共计3.4百亿。
这显示了摩托罗拉在中国市场的重要性。
依照摩托罗拉的原始资料,对于公司来说,中国是一个非常重要的市场,因为他的大小。
麦克Zafirovski,摩托罗拉的总裁与首席运营官说,中国是一个非常非常重要的伙伴和对摩托罗拉在世界范围内非常重要的市场,好比是我们公司的制造基地和研究中心。
摩托罗拉在中国的冒险像是已经成功了。
在1999年,摩托罗拉已经排名第二,在大众汽车后,在中国最有利的外国企业财富榜上。
分析者感觉,考虑到国家的不同社会和政治环境,摩托罗拉在中国的表现是难以置信的。
它已经在敏锐的中国市场上成功了,并且成为中国手机市场的领导者,以拥有超过2%的市场份额到2000年。
根据公司的原始资料,摩托罗拉在中国的成功归功于他对市场和人民的理解,也由于其采用的策略。
尽管,在属于公司重要产品片断的手机市场上,由于不断增长的来自本土和外国的玩家的竞争,分析者怀疑摩托罗拉在中国的将来的成功。
随着手机不断增长的需求和正在饱和的市场,为了其他的消费者,许多中国的消费者appliance公司也加入到移动手机行业中来,因而,增加了像摩托罗拉这样的跨国公司的竞争。
摩托罗拉开始感觉到压力到2000年早期,当他看到他的市场份额由于中国手机市场上猛烈的竞争在不断的衰退。
为了增加他的销售和市场份额,摩托罗拉在2002年6月宣布一个新的战略。
尽管如此,摩托罗拉还是继续失去他的市场份额,分析者怀疑他在中国市场上的延续的优势。
Background背景美国的摩托罗拉在中国出现的历史追溯到19世纪80年代末,摩托罗拉在北京建立一个办事处在1987年。
他出口无线传动装置和半导体到中国,并雇用了大约600人来在市场上销售他的产品。
随着不断增加的竞争和生产成本,摩托罗拉决定转移一些制造活动到中国。
在1992年,摩托罗拉建立了摩托罗拉(中国)电子有限公司,并在天津开设了一个制造厂。
案例1-18摩托罗拉(中国)芯片厂战略业务评价教案资料
![案例1-18摩托罗拉(中国)芯片厂战略业务评价教案资料](https://img.taocdn.com/s3/m/c796cf68aeaad1f346933fce.png)
摩托罗拉(中国)芯片厂战略业务评价一、现状篇2003年10月17日,天津开发区《滨海时报》上登出一则消息:“摩托罗拉天津电子有限公司拟向中芯国际(SMIC)出售及转让本公司位于西青的MOS17芯片厂的资产及相关业务。
”这则声明从官方角度正式宣布摩托罗拉将出售其在华投资巨大、被公司和政府寄以厚望的半导体芯片厂。
摩托罗拉芯片厂曾经号称中国第一个、第一大的芯片厂,芯片厂于1995年立项。
其后选址于天津西青经济开发区。
由于半导体行业的周期性不景气和事业部决策层对投资的信心不足,西青厂的建设项目直到2000年8月才正式解冻,全面投资并买进安装生产设备。
这期间,于1996年派出的第一批赴美培训人员已经在美度过了几乎5个年头,他们当初预定被派出18个月。
工程就这样被一拖再拖。
不过,这期间摩托罗拉为这个项目培养了两百多名相关技术人员(包括厂务工程师、设备工程师、工艺工程师)和生产管理人员,并都进行了为期半年到五年不等的国外技术培训,为工程的建立积累了高质量的人才。
西青芯片厂的试生产相当顺利,第一批产品于2001年5月15日下线,良品率为82%,是一个当时在同行业来讲相当不错的成绩。
经过技术人员和管理层的不断努力,5个月后良品率达到98.5%。
这在摩托罗拉的历史上是创纪录的。
这期间,各种荣誉、关注接踵而来。
无论是地方和中央的政府官员,还是摩托罗拉公司的总裁、副总裁,都亲临指导,可以说那时的西青芯片厂,手中有国家鼓励高新科技的政策,上面有公司高层的支持,以及全国范围内当时最领先的技术团队,可谓占尽天时、地利、人和。
然而随着整个全球半导体市场于2000年底的大滑坡,彻底暴露出西青芯片厂完全依靠吃国外订单的致命弱点,从2001年底到2003年,月产量始终在500片以下,这只相当于当初设计产能的10%。
芯片制造业是一个高投入、高产出的行业。
西青半导体厂的投资达19亿美元(使摩托罗拉在天津的总投资达到了30亿美元),其中西青芯片厂MOS17的投资为14亿美元,设计月产8英寸硅片2.5万片,主要产品供应无线通讯、汽车电子、信息家电等。
摩托罗拉全球文化战略案例分析
![摩托罗拉全球文化战略案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/54835d21e2bd960590c6777e.png)
全球文化战略——案例分析xxxxxxxxxxxxxxxx班“xxx”队队名:“xxx”队口号:xxxxxxxxxxxxxxxx 组长:xxxx组员:xxx、xxx、xxx、xxx案例:摩托罗拉的全球文化战略摩托罗拉公司成立于1930年,最早生产汽车收音机与音响,后来发展到无线对讲、宇航通讯。
1993年,近10万员工的摩托罗拉销售总额达到170亿美元,在1999《财富》杂志全球500强排行榜上,该公司排行第100位,营业收入额293.98亿美元,利润9.62亿美元,资产额287.28亿美元。
摩托罗拉文化的核心是:为用户提供品质超群、价格公道的产品和服务,满足社会的需要;企业从中获得收益,不断发展壮大。
精诚公正;以人为本;跨文化管理中的本土化,这是摩托罗拉三位一体的核心理念。
一、精诚为本与公正摩托罗拉把“精诚为本与公正”确定为自己的企业理念,也是公司对自己数十年经营历史和成功经验的总结。
摩托罗拉公司现有员工数万人,业务遍及世界各地,它生产的成千上万种电子产品为提高人类生活水平作出了贡献,在种类繁多的电子产品中,有蜂窝式移动电话、信息处理、数据通讯、双向无线通讯、太空探索电子设备等。
在过去60多年的历史中,摩托罗拉率先研制、生产了众多的电子产品,成为年销售额近百亿美元的大企业,跻身于世界驰名电子公司的行列。
摩托罗拉之所以能创造这样的业绩根本原因就在于公司倡导的精诚为本的企业责任感。
公司始终以这种企业责任感教育每一个员工。
摩托罗拉的质量技术培训是增强企业家和企业员工的道德关切和企业责任感。
每个人和每个企业必须在反复的做事和学习中来提高自己的技能。
尽管环境变化无常,人的行为不可能至善至美;然而人们追求生活的理想和目标是没有穷尽的,因此人们追求技术和产品质量也没有尽头。
摩托罗拉的CI手册中印着这样一段话“诚信不渝——在与客户、供应商、雇员、政府以及社会大众的交往中,保持诚实、公正的最高道德标准,依照所在国家和地区的法律开展经营。
产业组织分析案例 摩托罗拉
![产业组织分析案例 摩托罗拉](https://img.taocdn.com/s3/m/cdd72f44a8956bec0975e330.png)
产业组织学作业摩托罗拉发展历程管理学院人力09-2班摩托罗拉一、企业成长发展史摩托罗拉公司(Motorola Inc.),原名Galvin Manufacturing Corporation,成立于1928年。
1947年,改名为Motorola,从1930年代开始作为商标使用。
总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡,位于芝加哥市郊。
世界财富百强企业之一,是全球芯片制造、电子通讯的领导者。
谷歌公司2011年8月15日宣布与摩托罗拉移动签署最终协议,将以每股40美元的现金收购后者,总价约125亿美元,该交易已得到两家公司董事会的批准。
2012年2月14日谷歌收购摩托罗拉获欧盟和美国批准。
摩托罗拉的标志也由蓝色变成了红色。
公司名称:摩托罗拉外文名称:Motorola,Inc总部地点:美国伊利诺伊州绍姆堡成立时间:1928经营范围:芯片制造、电子通讯、手机公司性质:外商独资公司口号:智慧演绎,无处不在年营业额:428亿美元1.公司简介摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领导地位而闻名世界,摩托罗拉和诺基亚以及爱立信并称为世界通信三巨头。
摩托罗拉也是世界财富百强企业之一,拥有全球性的业务和影响力,2006年的销售额为428亿美元。
公司旗下有三大业务集团,它们分别是企业移动解决方案部、宽带及移动网络事业部和移动终端事业部。
作为一家老牌通信巨头,摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑,摩托罗拉发明第一款手机开始,摩托罗拉见证了迄今为止的整个手机发展史,摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗11号宇宙飞船。
摩托罗拉一直引导时代的进步,从发明了无线电应答器,到全球第一款商用手机,第一款GSM数字手机,第一款双向式寻呼机,第一款智能手机,全球第一个无线路由器,以及著名的铱星计划等等。
2011年8月15日,谷歌公司宣布将以每股40美元,总额约125亿美元的价格收购摩托罗拉移动。
双方董事会现已全票通过该交易,预计在2011年底或2012年初完成。
2012年企业内部控制审计之实物与案例
![2012年企业内部控制审计之实物与案例](https://img.taocdn.com/s3/m/331a783f0b4c2e3f5727630a.png)
中国的内控发展:主要规范
证监会 中国人民银行 证券公司内部控制指引 商业银行内部控制指引 2001-1 2002-9
财政部
中注协 银监会
7项内部会计控制规范(试行)
企业内部控制审核指导意见 商业银行内部控制评价试行办法
2001~04
2002-2 2004-8
上交所
深交所 国资委
上交所上市公司内部控制指引
内部控制
被审计单位内控责任
建立健全和有效实施 内部控制 评价内部控制有效性 是企业董事会(或类 似决策机构)的责任
内部控制自我评价报告
Page 11
适用范围
实 施 步 骤 2010年4月26日,财政部发布《企业内部控制审计指引》等配套指引 2011年1月1日起在境内外同时上市的公司施行 2012年1月1日起扩大到在上海证券交易所、深圳证券交易所主板上 市的公司施行; 在此基础上,择机在中小板和创业板上市公司施行; 鼓励非上市大中型企业提前执行。
企 1组织架构 业 2发展战略 企业梳理治理结构,应当重点关注 价 3人力资源 内 董事、监事、经理及其他高级管理 4社会责任 人员的任职资格和履职情况,以及 指 部 董事会、监事会和经理层的运行效 5企业文化 果 引 控 制 评
内部环境类
控制活动类
1 资金活动 2 采购业务 3资产管理 4销售业务 5研究与开发 6工程项目 7担保业务 8业务外包 9财务报告
小型企业业务流程总体上相对简单,相应的控制也趋于简单、非正式 化 文档记录形式可能多种多样,内容不尽相同,包括:政策制度手册、 流程模型、流程图、岗位职责描述及其他文件。
文档记录没有统一标准,而其详细程度则取决于企业规模、经营性质 、及业务复杂性。
摩托罗拉案例分析
![摩托罗拉案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d59eed1ca76e58fafab0036d.png)
模式探索( (4)摩托罗拉是以 模式探索(既以“客户为 )摩托罗拉是以FD模式探索 既以“ 单位”需要国美“薄利多销,服务当先” 单位”需要国美“薄利多销,服务当先”的经营 理念) 理念)来促使其发展 (5)摩托罗拉进驻中国扩大市场是以区域为单 ) 进行渠道扁平, 位,进行渠道扁平,而国美在中国各地区都有零 售店,有助于摩托罗拉开创第二、 售店,有助于摩托罗拉开创第二、三市场 (6)手机不是只有唯一的品牌,摩托罗拉想提 )手机不是只有唯一的品牌, 高营业额,必须有尽可能多的渠道和销售手段, 高营业额,必须有尽可能多的渠道和销售手段, 而国美正符合和其要求
企业信息
国家:美国 总部:美国芝加 总部: 国家: 行业:消费电子、移动通信、 行业:消费电子、移动通信、互联网等 产品:通讯产品、网络产品、集成电子产品、 产品:通讯产品、网络产品、集成电子产品、软件等 服务:MOTOBLUR、MOTO一族网站 MOTO智等 一族网站、 服务:MOTOBLUR、MOTO一族网站、MOTO智等 摩托罗拉解决方案公司股票代码: 摩托罗拉解决方案公司股票代码:MSI 摩托罗拉移动技术公司股票代码: 摩托罗拉移动技术公司股票代码:MMI 上市地点: 上市地点:纽约证券交易所 成立于:1928年 成立于:1928年 公司英文名: 公司英文名:Motorola,Inc 联合执行官员:格雷·布朗和桑杰 桑杰· 联合执行官员:格雷·布朗和桑杰·贾 主要子公司:飞思卡尔半导体、 主要子公司:飞思卡尔半导体、讯宝科技公司等 其他: SIG的核心成员 工程师式的IT公司的美称等 的核心成员。 其他:Bluetooth SIG的核心成员。工程师式的IT公司的美称等
3、对其两者的战略合作进行评价? 、对其两者的战略合作进行评价?
(1)两者合作是具有战略意义的,不仅是 )两者合作是具有战略意义的, 摩托罗拉和国美的双方共赢, 摩托罗拉和国美的双方共赢,更是消费者 以及整个产业的多方共赢 (2)实现了手机产业的良性互动发展,提 )实现了手机产业的良性互动发展, 高了彼此供应链的价值 (3)此次合作震惊了国内外的各大市场, )此次合作震惊了国内外的各大市场, 是手机厂商洗尽浮华, 是手机厂商洗尽浮华,返朴归真的一种市 场表现
摩托罗拉案例分析
![摩托罗拉案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/ec8cc9f7ba0d4a7302763a66.png)
手机业陷入战略迷途造成案例:摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领导地位而闻名世界。
摩托罗拉公司和诺基亚,爱立信并称为世界通讯三巨头。
摩托罗拉是世界财富百强企业之一,拥有全球性的业务和影响力,2006年的销售额为428亿美元。
作为一家老牌通信巨头,摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑,摩托罗拉发明第一款手机开始,摩托罗拉鉴证了迄今为止的整个手机发展史,摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗11号宇宙飞船,摩托罗拉在对讲机的江湖地位更是不可动摇,摩托罗拉对讲机一直引领行业风向标,并成了它最赚钱的一项业务。
摩托罗拉一直引导时代的进步从发明了无线电应答器,全球首款商用手机,全球第一款GSM数字手机,全球第一款双向式寻呼机,第一款智能手机,全球第一个无线路由器等,著名的铱星计划摩托罗拉是一家写进历史的公司。
10年前,摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。
它一度前无古人地每隔10年便开创一个工业领域,有的10年还开创两个。
成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。
但是这样一家有着煊赫历史的企业,在2003年手机的品牌竞争力排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。
摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%!2007年第三季度国内手机市场上,摩托罗拉市场份额持续走低,其手机销量环比下降21.1%,仅为13.6%,与以35.1%的市场份额稳居第一的诺基亚的差距进一步拉大。
而在2008年5月,市场调研厂商IDC和战略分析公司StrategyAnalytics表示,摩托罗拉可能在2008年底之前失去北美市场占有率第一的位置。
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摩托罗拉(中国)芯片厂战略业务评价一、现状篇2003年10月17日,天津开发区《滨海时报》上登出一则消息:“摩托罗拉天津电子有限公司拟向中芯国际(SMIC)出售及转让本公司位于西青的MOS17芯片厂的资产及相关业务。
”这则声明从官方角度正式宣布摩托罗拉将出售其在华投资巨大、被公司和政府寄以厚望的半导体芯片厂。
摩托罗拉芯片厂曾经号称中国第一个、第一大的芯片厂,芯片厂于1995年立项。
其后选址于天津西青经济开发区。
由于半导体行业的周期性不景气和事业部决策层对投资的信心不足,西青厂的建设项目直到2000年8月才正式解冻,全面投资并买进安装生产设备。
这期间,于1996年派出的第一批赴美培训人员已经在美度过了几乎5个年头,他们当初预定被派出18个月。
工程就这样被一拖再拖。
不过,这期间摩托罗拉为这个项目培养了两百多名相关技术人员(包括厂务工程师、设备工程师、工艺工程师)和生产管理人员,并都进行了为期半年到五年不等的国外技术培训,为工程的建立积累了高质量的人才。
西青芯片厂的试生产相当顺利,第一批产品于2001年5月15日下线,良品率为82%,是一个当时在同行业来讲相当不错的成绩。
经过技术人员和管理层的不断努力,5个月后良品率达到98.5%。
这在摩托罗拉的历史上是创纪录的。
这期间,各种荣誉、关注接踵而来。
无论是地方和中央的政府官员,还是摩托罗拉公司的总裁、副总裁,都亲临指导,可以说那时的西青芯片厂,手中有国家鼓励高新科技的政策,上面有公司高层的支持,以及全国范围内当时最领先的技术团队,可谓占尽天时、地利、人和。
然而随着整个全球半导体市场于2000年底的大滑坡,彻底暴露出西青芯片厂完全依靠吃国外订单的致命弱点,从2001年底到2003年,月产量始终在500片以下,这只相当于当初设计产能的10%。
芯片制造业是一个高投入、高产出的行业。
西青半导体厂的投资达19亿美元(使摩托罗拉在天津的总投资达到了30亿美元),其中西青芯片厂MOS17的投资为14亿美元,设计月产8英寸硅片2.5万片,主要产品供应无线通讯、汽车电子、信息家电等。
同时每天的固定成本,包括水、电费相当高,而同时相对过低的产量,造成了每片产品的成本是其他厂的十几倍,甚至几十倍。
这样西青芯片厂几乎在闲置中度过了整整两年。
这不能不说是一个投资和经营上的巨大失败。
把手中没有效益的工厂卖给手中握有大量国内、国外订单的中芯国际,就成为形势所逼、顺理成章的事了。
二、原因篇为什么摩托罗拉,一个具有人才优势、政策优势、品牌优势的跨国公司,会遭到如此重大的挫折呢?外部行业和公司内部的多种因素造成了这种结果。
就公司内部而言,针对西青芯片厂这个投资巨大的项目,也许营销计划的不合理使得芯片厂从立项开始,就注定会遭遇挫折。
公司上下的每一个人都认识到中国市场对于芯片需求的巨大潜力:95年之前的芯片国产化率不足2%,每年需要从国外进口上百亿元的芯片,对于中国这个拥有十几亿人口的电子产品消费大国来说,这种巨大的市场潜力足以把任何成功投身于此的企业推向市场的顶峰。
然而公司的决策层在制定业务单位战略计划时,疏忽了把技术、产品路线转向中国市场所需的步骤。
公司事业部的初衷只是想在海外(中国)建立一个像美国国内“一模一样”的芯片厂,生产和美国“一模一样”的产品,或者说他们只想利用中国的廉价劳动力、智力资源,而完全依赖于其在美国国内的订单。
他们所冒的风险是不言而喻的。
一旦陷入经济不景气,美国国内订单不足的泥潭怎么办?到时候连美国国内的姐 1妹厂都吃不饱,又怎么谈得上给中国的芯片厂足够的粮食呢?事实上,这样的事情真的发生了。
行业内自1998年的不景气一直延续到2004年初,虽然2001年末有过一段短短几个月的市场回暖,但除此之外,全球半导体市场经历了其有史以来最漫长的寒冬。
其间,摩托罗拉仅半导体事业部就关闭了其在德州、亚利桑那州的数个芯片厂,裁员达近万人。
整个半导体事业部实行财政紧缩政策,致使处于初建时期的西青半导体厂陷入严重的营养不良。
当时第一批机器刚刚运进,就面临没有生产订单的局面,工厂基本处于闲置状态。
而计划中的后续配套设备,其进货日程被一拖再拖,后来干脆被取消。
造成了生产能力不足,没有备用机器,生产线上的瓶颈效应使厂里很难达到预期的产量。
虽然技术人员不断努力提高良品率,生产人员不断提高生产率,缩短成品下线时间,终是杯水车薪。
半导体事业部从全局考虑,把绝大部分订单分给了美国国内的主力、成熟、仍有生产潜力和产能的芯片厂,只把极为有限的一小部分象征性地给了西青厂。
看来丢车保帅的事不可避免。
苦心经营的厂子被卖,数百万美金化为泡影,痛定思痛,我们又能从中总结出怎样的经验教训呢?最为重要经验是:要正确的为业务单位制定营销战略计划。
公司的营销战略计划在许多大公司分为四个层次:公司层、部门层、业务层和产品层。
公司总部负责设计制定公司战略计划(corporate strategic plan),以指导整个企业进入;总部决策给每个业务部门提供多少资源,以及开发和放弃哪些业务。
每个部门(半导体事业部)也必须制定一个部门计划(division plan),以便把公司所给予的资金分配给其部门下属的业务单位。
作为业务单位的西青芯片厂,也必须制定一个业务单位战略计划(business unit strategic plan),力求有利可图。
具体到西青半导体这个案例,问题出现在业务单位战略计划。
过分依赖于自己老的产品线路(例如汽车电子、通信电子),以产品为中心,发展整个营销策略,导致自己陷入产品需求不足、不旺而引起的灾难性反应。
这种失误导致的直接后果是,轻者把自己局限于产品潜力太弱、发展无后劲的怪圈,重者可导致全局失利。
在西青厂建立之初,正确的做法应是根据中国市场需求的巨大潜力,制定紧密与中国市场结合、立足于满足国内市场需求的营销战略,即建立以当地市场需求为主要导向的营销策略。
这样,既能避免自身产品局限,又能植根于广阔的中国国内市场和顾客需求当中,变产品导向性营销为市场导向性营销。
当然,摩托罗拉在西青半导体厂上的失败还有别的原因。
公司内部的因素,例如庞大的官僚机构和过多的组织结构层次,造成公司业务部门面对市场的机遇和挑战反应缓慢。
公司外部的因素包括半导体市场长期不景气,美国政府对华严格的技术出口限制等。
三、讨论篇面对陷入泥潭,每天都要消耗数万美金来维护工厂的最低维护费用、水费、电费、工资等巨额支出,却又不能对摩托罗拉本身半导体产出有丝毫贡献的情况,一个果断、有效地解决方案的价值可以相当于数亿美金。
解决方案又很多种,但目标只有一个,即如何尽量收回投入得数亿美金投入,和避免为失败的项目继续付出代价。
解决方案的关键点有以下三个:1.寻找适应市场的合作者寻找市场合作者是全面改造西青芯片厂营销路线最有效和最迅速的策略。
单靠摩托罗拉自身的技术力量、产品路线,特别是订单,资金,难以在几个月内改变现状。
西青芯片厂需要有一股外来的巨大革新力量,用新的营销思路彻底代替老的专注于产品的营销理念,用巨大的资金、订单把西青厂装备、运活起来。
寻找市场合作者,第一步要认清我国集成电路业的现状。
目前,我国集成电路芯片制造企业有49家,其中综合制造企业40家,委托加工6家,相对集中在长江三角洲地区、京津地区和珠江三角洲地区。
据对10家芯片骨干企业统计,2001年销售额约30亿元,月投片 2量超过30万片,其中8英寸硅片产量约占30%。
由于全球芯片制造行业快速向外包代工方1转移,2002年全球“晶圆代工”厂排名发生变化,其中亚洲地区中国主要8英寸集成电路制造企业有:上海华虹NEC电子有限公司,中芯国际集成电路制造(上海)有限公司(SMIC),上海宏力半导体制造有限公司(GSMC),和舰科技(苏州)有限公司,上海贝岭股份有限公司,上海先进半导体制造有限公司等。
上海在全国芯片代工领域处于龙头地位。
仅2003年上海芯片制造业新增投资就在25亿美元以上,芯片代工企业增加到11家,已建和再建生产线共18条,占全国的70%以上。
中芯国际是目前中国规模最大的半导体制造商,并且具有晶圆代工的能力。
中芯国际拥有国内最先进的技术(0.15微米芯片制造技术),今年又与英飞凌、尔必达、东芝等企业达成代工协议,三家企业分别将具有世界一流水平的制造技术转移给中芯国际,使其客户群和技术平台大大扩容。
综上所述,中芯国际应该是摩托罗拉芯片厂最理想的市场合作者之一。
当然,也应个考虑到中芯国际有此意愿和能力收购摩托罗拉西青芯片厂。
2.对瘦狗类业务采取放弃(divest)战略要明确摩托罗拉在西青芯片厂上应采取的策略,首先应综合分析西青芯片厂在半导体事业部的战略地位,和半导体事业部在整个摩托罗拉各事业部中的位置。
a) 半导体事业部在整个摩托罗拉中的位置数据显示,半导体事业部从2000年的略微盈利(两亿零两百万美元)到2002年的巨额亏损(十五亿美元),销售额从2000年(七十八亿七千六百万美元)到2002年(四十八亿一千一百万美元)几乎下滑了一半,说明半导体事业部在整个摩托罗拉中的位置是一个典型的瘦狗类型业务(如图所示)——它长不胖,却有消耗企业资源的巨大胃口。
有资料显示,摩托罗拉半导体部将从摩托罗拉整体剥离,成立独立公司。
PCS-人通讯事业部 GTSS-全球电讯方案部 SPS-半导体事业部CGISS-专业无线通讯事业部BCS-宽带通讯事业部IESS-集成电子系统事业部20%明星类问题类 BCS CGISS GTSS 市场 IESS成 10%长率现金牛类瘦狗类 PCS SPS 10 4 1.0 0.1 相对市场占有率 b) 西青半导体芯片厂在半导体事业部中的位置注:纵坐标“市场增长率”,表示产品年销售额的增长率;横坐标“相对市场占有率”表示战略业务单位产品的市场占有率与最大竞争对手市场占有率之比。
1“晶圆代工”,即Foundry,是专有名词,它的理念是上个世纪90年代在台湾发展起来的。
台湾半导体企业以过去发展加工出口型企业之成功经验为借鉴,凭借其创办人多年在国外的人脉及台湾当地政府的支持,而不设自己的设计部门,纯以自由或引进的标准工艺,代任何集成电路设计公司生产各类型集成电路。
所以Foundry有些像半导体行业的OEM来料加工的业务。
它具备为不同的顾客进行生产的能力。
3由于半导体事业部商业范围的相当程度上的紧缩,只剩下了MOS11,MOS12,MOS13, MOS17(西青芯片厂)四个主要半导体芯片厂。
而MOS11, MOS12, MOS13这三个厂是位于美国,已经成功运作多年。
这三个厂几乎占有了摩托罗拉半导体事业部的98%的订单。
西青半导体芯片厂拥有一定产能,但分不到订单,且消耗巨大,因而单位产品的耗费是最高的,同时整个事业部对其的依赖程度是最弱的。