电力营销稽查管理中存在的问题及策略

电力营销稽查管理中存在的问题及策略

发表时间：2018-07-03T10:19:31.020Z 来源：《电力设备》2018年第7期作者：李静

[导读] 摘要：近年来，电力公司之间的竞争越来越激烈，电力营销工作在电力公司的运营中起着越来越重要的作用。

（国网山东省电力公司济宁供电公司山东济宁 272000）

摘要：近年来，电力公司之间的竞争越来越激烈，电力营销工作在电力公司的运营中起着越来越重要的作用。电力营销稽查是电力公司管理中的重要组成部分。因此，电力公司要加强电力营销稽查的管理，推动企业的发展。本文作者认真分析研究电力营销稽查管理中存在的问题，提出有效的管理策略。

关键词：电力公司；营销稽查；电力营销；管理策略

随着我国市场经济的迅速发展，对电力的需求逐渐加大，电力行业之间的竞争也越来越激烈。因此，电力公司要提升自己的实力，加强电力营销稽查工作。为了更好的进行电力营销稽查工作，公司要增强营销稽查的管理。但是，目前电力公司在营销稽查管理方面仍然存在不足之处，影响了电力公司的发展。

1.电力营销稽查管理中存在的问题

1.1电力公司没有充分认识到电力营销稽查管理的重要性

随着社会的不断进步，电力公司的运营逐渐规范化。但是仍然有很多电力公司在运营过程中只注重市场以及客户，忽略了电力营销稽查管理工作。造成这种现象的原因主要是电力公司没有清楚地认识到电力营销稽查管理的重要性，对这项工作有一个错误的定位。例如，部分电力公司认为电力营销稽查与电力检查是一个概念，没有明确营销稽查的真正意义，这就很大程度上影响了电力营销稽查工作的进行。电力营销稽查工作不能有效开展，电力公司的经济效益就受到很大影响，这都十分不利于公司的发展。

1.2缺乏完善的电力营销稽查管理体系

电力公司对营销稽查没有充足的认识，也就缺乏完善的电力营销稽查管理体系。对电力营销稽查管理体系建设不足，导致该体系缺乏系统性和统一性。电力公司没有规范的营销稽查管理体系，就不能有效的开展稽查工作，这就导致了该公司的营销稽查工作形式落后于其他具有有效管理模式的电力公司。落后的营销稽查工作无法满足当前市场上对电能的需求，电力公司的发展前景堪忧。再加上许多电力公司日常稽查工作时，相关工作人员根据手头的资料对工作进行对比分析，这就加大了日常工作的难度，工作量也大幅度的提升，工作人员的工作效率也就下降了。另外，电力公司没有系统、统一的营销稽查管理体系，也就缺乏客观、公平的评级结果。

1.3缺乏规范的电力营销稽查管理内容

由于电力营销稽查管理工作在电力公司的营销管理上起着巨大的作用，相关工作人员要格外重视营销稽查管理工作。如果有关人员在稽查管理工作时没能及时发现存在的问题或者对发现的问题没有采取及时的处理，都将严重影响营销管理工作。例如，相关工作人员在完成稽查工作后，没有对之前解决的问题采取跟踪保障的手段，这就降低了稽查管理的效率。还有相关工作人员没有对稽查管理中存在的不足之处进行相应的改进，这就增加了之前存在的问题向更严重的情况发展的可能性。以上种种情况，都是因为电力营销稽查管理的内容混乱无章，缺乏规范性造成的。

1.4电力公司缺乏先进的营销稽查管理模式

随着社会经济的快速发展，电力公司的营销稽查管理模式无法适应新的社会发展，严重影响了稽查工作的开展。很早以前，市场经济还没有现在那么发达的情况下，客户数量较少，电力公司的规模可以满足用电客户的需求，许多电力公司能够进行点对点的供电服务。由于电力公司的可用人员较多，资源充足，营销稽查管理也能有效进行，对于用电过程中出现的不合法的行为也能进行有效打击制止。但是，随着信息化社会的高速发展，用电需求不断增大，营销稽查管理也不如以往那么简单明了，信息化社会使得工作距离和工作范围都大幅度增加，电力公司以往的营销稽查管理手段无法满足现代社会用电需求，公司人员紧张，必须采取更有效的管理模式。

1.5电力营销稽查管理队伍建设不够

由于很多电力公司对营销稽查管理工作的不重视，导致对营销稽查管理相关工作人员的培训不足。有关工作人员专业素养不够，对突发问题不能进行有效处理，也缺乏处理问题的经验，这就严重影响了稽查管理工作的开展。

2.电力营销稽查管理的具体措施

2.1电力公司要重视营销稽查管理工作

电力公司要更改以往对营销稽查管理工作的错误定位，明确这项工作的重要性。电力公司要全员认识到稽查管理工作的重要性，明白这对公司的可持续发展有着至关重要的作用。只有电力公司更新了理念，加强了对营销稽查管理的认识，才能制定更有效的管理对策，进而高效地开展稽查工作。这样不仅可以让电力公司采取规范的营销稽查手段，还能有效执行营销稽查工作，很大程度上降低营销事故发生的可能性。

2.2健全营销稽查管理制度，规范营销稽查管理内容

电力公司要改变以往的营销稽查管理模式，根据社会需求，制定新的管理制度，做到与时俱进，运用有效管理模式来适应社会发展。电力公司在进行营销稽查工作的开展时，要做到内查和外查相结合。电力公司只有将内查和外查相结合，才能有效避免稽查工作中的失误，提高稽查工作的效率。如果相关工作人员在稽查过程中发现了问题，要对这些问题进行集中处理，对他们进行归类分析，制定出有效的应对措施。在后续工作中，对之前处理过的问题，要进行跟踪观察，避免这些处理过的问题出现其他不良情况。

2.3加强营销稽查管理有关人员的培训工作，提高其专业素养

电力公司在招聘营销稽查管理工作人员时，要优先录取具备专业素养和较高职业技能的优秀人才。在他们上岗后，也要定期进行培训教育。很多营销稽查管理人员虽然具备丰富的理论知识，但是他们的实际经验不够，实践操作能力还有待提高。很多营销稽查管理人员在入职前对这一方面只有简单的认识，并没有深入了解过这一项工作，因此，培训工作的开展不仅能帮助他们深刻认识这项工作，明白这项工作开展的意义，还能很大程度上提升相关工作人员的实际操作能力。公司定期进行培训，能不断提高稽查管理人员的专业素养，提升他们的业务能力，大幅度提升营销稽查管理效率。

3.总结

随着时代的不断发展，电力工作质量越来越得到人们的重视，电力营销稽查管理作为电力营销中的重要组成部分，对电力公司的服务