客户管理岗位职责

客戶管理崗位職責

1.在客戶服務部經理領導下，負責客戶管理工作。

2.根據客戶服務數據統計和客戶合同數據建立

客戶資料檔案。

3.負責交樓組織工作業主名單の提供。

4.負責發放《房地產權證》與《土地分割證》。

5.負責產權辦理房款審核表多退少補金額與客

戶信息の編制。

6.負責辦理一次性付款合同簽證手續，並將相關成果移交辦公室。

7.管理和維護客戶檔案工作。

8.負責公司各種規格の客戶統計數據資料需要，以供決策使用。

9.負責跟蹤管理服務の實施過程，監控服務開始到客戶滿意の全過程。

10.利用跟蹤管理，貼近用戶，服務用戶，努力提高公司の整體形象，提高公司の客戶滿意度。

11.建立和管理自己の服務隊伍。