精神科护士如何缓解患者的心理压力

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精神科护士如何缓解患者的心理压力

作者：郭宇南

来源：《心理与健康》2019年第11期

在工作中如果要想深入了解一个病人，最重要的是建立信任关系，去理解患者的经历和感受，尽量做到共情。为了建立护患关系，并使之进一步发展，首先不能操之过急，要慢慢去接触、去了解患者。让对方知道你是在双方都平等的情况下，真心地关心他。尤其是抑郁症的患者，他们平时很少主动地去表达自己的感受，我们作为医生就要多去接触他们，包括了解饮食、睡眠、情绪变化，或者家庭情况。

李阿姨，她刚入院的时候是我接待的。初次接触，大部分时间都是我说她听，而且是心不在焉地听，眼神总是飘向别的地方，我向她提一些问题，她都用很低的声音，很简单地回答我。她对我的态度不是很认真，情绪不高，毕竟是突然换了一个陌生的环境，再加上受到病情的影响，我对于她来说，不过是个陌生人。她的这些表现对于我来说都是可以理解的，所以我一直都是用温和的态度去和她接触。

李阿姨接受第一次晨间护理时，是我们督促她起床并整理床位的，当时她直接就拒绝了，说：“本来我就没有力气，心情不好，我想多躺一会儿怎么了？”平时工作中，我们经常会遇到这样的患者，我当时也没有多想，直接用鼓励的语气告诉她，保持正常的作息和整理自己的物品，都是为了更好地帮助她恢复社会功能，病室的环境整洁了，心情也会好一些，告诉她这些是她应该尽力去做的，做这些工作一定要有耐心。用了差不多两三天的时间，她就可以自己主动整理好床铺，按时吃早餐了。

刚入院时，很多团体活动她都不愿意参加，也不跟别人聊天，大部分时间都在卧床。记得她第一次参加团体心理治疗，一开始我邀请她，她拒绝了我，她说很心烦，心情不好，不想参加，僵着脸用很强硬的态度对待我。当时我也感到了一些压力，心里有一丝慌乱。我跟她解释道，您能主动地过来住院，就是有让自己尽早好起来的想法，病房安排的这些活动都是通过专家们的认真研究后安排出来的，都是对您有帮助的活动，您之前没有参加过，可以去体验一下，也许這能让您心情好一点呢。在我的劝说下，她尝试着参与了这次活动。

但是，当天下课后我跟她说话，她却不理我了。我有些不解，心里也有些焦虑，于是找同事探讨了这个问题。同事教我可以尝试着去询问这个患者，看我是不是哪里让她觉得不舒服了，都聊开了，就会好很多。在我下夜班休息回来之后，就听说她在这两天的团体课中表现得很认真，能够积极地参与进来，每次到了团体活动时间，医生还没来她就已经在活动大厅等着了，还会向其他病友说自己参加活动的感受。