银行守护突发事件应急预案

农村商业银行武装押运、守护突发事件应急预案
第一章总则
第一条为加强武装押运、守护的安全管理，及时应对各种可能出现的突发事件，根据《农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度》及上级管理部门相关的规章和制度要求，特制定本应急预案。

第二条本应急预案作为安全保卫管理的重要内容，相关职能部门应定期组织预案演练，切实提高提解、押运守护人员处置突发事件的能力，防范安全事故的发生。

第三条应急预案的处置要求
（一）服从命令、听从指挥，团结一致、通力协作，严禁临阵脱逃；
（二）在处置过程中，武器装备始终处于良好状态，做到枪弹不离身，并严格遵守、执行专职守护押运人员枪支使用有关规定；
（三）遇到突发事件时，情况允许，必须先报告后处置；情况紧急时，做到边处置边报告或先处置后报告；
（四）处置突发事件要保持沉着冷静，判断要准确，报告要及时，不得迟报、漏报或不报，严禁擅自处置。

第二章武装押运的应急预案
第四条装卸时遇有人围攻运钞车、滋事闹事的处置
（一）用手势或语言说明情况，劝其离开。

（二）若不听劝阻，押运员应拨打“110”报警，并及时报
告上级有关部门领导，驾驶员和提解员要停止装卸活动，退回运钞车并关闭车门撤离现场。

（三）若遇有人对提解和押运人员进行人身攻击，可将其制服，制服后移交公安机关处理。

第五条装卸时遇有歹徒持爆炸物、器械、抢劫时的处置
（一）装卸人员应立即停止装卸，迅速关上车门、库房门、网点门、尽可能迅速将押运品就近转移到安全地带。

（二）驾驶员做好驾车离开现场的准备，按下车载报警器和GPS报警器。

解款员或网点（金库）人员应迅速向“110”报警，同时报告上级部门的有关领导。

遇持枪和爆炸物抢劫时，驾驶员应尽快驾车驶离现场。

（三）押运员应进行正当防卫，其它人员在确保自身安全的前提下，使用自卫器材与押运员共同抵御歹徒的不法侵害。

第六条运钞途中遇有关部门或人员要求检查时的操作
（一）全体人员应提高警惕，驾驶员不得离开驾驶位置，发动机不得熄火，并及时报告上级有关部门的领导。

（二）检查人员未出示运钞车特别检查证和警官证时，不得开车门接受检查。

对要求检查的人员身份及其检查事由的合法性确认后，押运组长应主动出示运钞车免检通行证，说明情况，车组所有人员不得下车。

（三）要求检查的人员不出示任何证件欲强行检查，在口头劝告无效时，押运员可对其提出警告并向公安110报警。

仍不能阻止时，押运组长应指挥驾驶员尽快将运钞车开到就近营业网点、企事业单位或向公安机关报警。

（四）当检查人员检查手续齐全，要求登车检查时，必须有总行安全保卫部、保安公司领导陪同，并将车开到附近营业网点大院里面方可让其检查。

第七条运钞途中遇有交通堵塞时的操作
（一）押运组长应下车与交通警察联系，讲明情况，争取优先放行或改变行车路线，其余人员不得离车。

（二）车组人员应及时将车辆所在位置、路段堵塞情况及时向上级领导报告，车辆需要绕道行驶，改变行车路线的，必须征得值班领导同意。

（三）前后都被堵塞，在向上级部门报告的同时，车组人员要坚守岗位，做好应急准备。

（四）当发现有人乘机煽动滋事时，车组人员要加强安全防范，密切注意事件发展动态，并尽可能地掌握闹事者的长相特征、人数等。

情况紧急时，在向110指挥中心报告的同时可鸣枪警告。

第八条运钞途中发现路障时的操作
（一）押运组长应观察四周环境，做出判断，指挥车辆停靠路边安全地带，发动机不得熄火，驾驶员要做好迅速启程、调头、绕道准备，押运员及车上人员做好警戒、报警和应急准备。

（二）对能被迅速排除的故障，派一名押运员下车迅速排除。

（三）对难以排除的路障且运钞车辆又不能绕道、掉头时，应及时报告上级安全保卫部门或向附近的公安机关请求援助。

第九条运钞车途中发生故障时的操作
（一）及时向上级领导进行报告。

（二）一名押运员迅速下车，在车辆周围进行警戒，司机应
尽快修复后启程。

（三）车辆无法迅速修复时，押运组长要及时向值班领导进行汇报，调派修理人员携带相关工具赶赴现场，驾驶员配合就地抢修，尽量减少运钞车在外滞留时间。

（四）如车辆在交通要道发生故障又无法移动，引起交通堵塞，交警调动清障车要求将押运车拖离现场的，应向交警解释说明情况，争取不拖车；如确需实施清障的，应及时向上级值班领导报告，并争取将押运车拖回或移动至安全地段等候支援。

第十条运钞途中发生交通事故的操作
（一）轻微事故、无人员伤亡：
（1）押运组长在向上级部门报告的同时，向122报警。

（2）交巡警赶到现场后，押运组长应向交警出示证件，讲明情况后，争取优先放行权，车上其它人员锁好车门、车窗，在车上警戒。

（3）如问题一时无法协调处理的，押运组长在向上级领导报告的同时，维护好现场，并组织人员在车上做好警戒，等待上级部门派人到现场处理。

（二）车辆颠覆、人员伤亡重特大交通事故时
（1）车组人员在向上级部门报告的同时，向110、122报警。

（2）上级领导接报后，立即组织人员、车辆并亲自带队赶赴事发现场。

（3）驾驶员要主动配合押运组长，拦截车辆将伤员送往附近的医院抢救，其它人员锁好车辆门窗在车上做好警戒，等待增援。

（4）如交警需将车拖离现场时，押运组长要做好解释工作，等待上级领导的现场处置。

（5）车组人员要保护好现场，采取有力措施，保护人员生命及现金、枪支弹药安全，并制止其它人员接近押运车辆。

第十一条押运车辆失火时的操作
（一）押运组长在向上级领导汇报的同时，立即指挥驾驶员将车停至宽广的安全地带，避开人群、车辆和有易燃易爆物品的场所。

（二）在向消防119报警的同时，迅速指挥车组人员使用车上的灭火器进行扑救。

（三）当火势无法控制时，应迅速将箱包搬离押运车辆，并放置在安全地带，押运人员现场做好警戒和守护工作，等待上级部门增援。

第十二条运钞车途中遇到歹徒袭击时的操作
（一）当歹徒拦截车辆时，押运员要鸣枪警告，驾驶员加速强行通过，同时报告公安机关和上级部门，请求派出力量追捕歹徒。

（二）当歹徒持枪（凶器）拦车并设置路障，运钞车不能通过时，押运员应鸣枪警告，迅速报警，同时做好战斗准备，驾驶员应设法将运钞车辆调头，迅速驶离现场。

（三）当前后都有路障，运钞车不能通过、调头时，立即报警，押运员以车辆或地形地物为依托，进行正当防卫。

同时其他人员应按照预案的分工，立即向有关部门报告，请求支援并在确保自身安全的前提下，与押运员共同对付歹徒。

第十三条押运车辆在网点交接包过程中遇到抢劫时的操作
（一）押运车在网点交接箱包时押运员发现形迹可疑人员接近时，押运人员要向对方发出口头的警告，并密切注意情况变化，做好随时战斗准备。

（二）如嫌疑人对押运员实施不法侵害，押运员按枪支使用的规定果断使用武器，制止不法侵害。

（三）驾驶员要迅速向110报警并向有关领导报告，同时按响报警系统，提解人员要立即停止箱包装卸并上车关好车门，或迅速进入网点的营业间内；驾驶员立即将车驶离现场。

（四）上级领导接到报告后，在向110指挥中心报警的同时立即组织人员、车辆、携带武器装备赶赴现场。

（五）网点工作人员在发生抢劫时，还要做好报警工作，并迅速打开通勤门，协助提解人员将款箱护送至营业间后，关上通勤门及营业间的大门。

（六）如果犯罪嫌疑人放弃抢劫，押运人员不得追赶；如果犯罪嫌疑人被制服，提解人员协助押运员做好现场维护和警戒工作。

第三章附则
第十四条本应急预案列入保安服务合同内容或作为合同附件共同遵守。

第十五条本应急预案由总行负责解释、修订
第十六条本应急预案自印发之日起实施。