麦肯锡工作法
麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯【2024版】
2-对问题进行整理。
02
1-掌握真正的问题。
01
3-收集情报。
03
4-提出假设。
04
5-验证假设。
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6-思考解决办法。
06
1）在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
7-实行解决办法。
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
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习惯14．以“事实”为基础提出“假设”
首先应该汇报“事实”。在此基础上，如果上司询问“意见”的时候再提出自己的“假设”。
习惯15．观察上司的桌子
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习惯15．观察上司的桌子
1）便签技巧：贴在哪？用什么颜色的便签？写什么内容？（from /to)总结 观察上司的桌子，可以看出他的喜好和是否繁忙。在找上司交谈或者贴便签之前，一定要仔细地观察他的桌子。
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习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
1）“部长，关于xx的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”问题是什么，需要多少时间，全都表达得清清楚楚。 2）一旦开始进行对话，那么持续几分钟都没关系。“1分钟”这个说法，只是为了让上司不管多么繁忙都无法拒绝你的请求而采用的说辞而已。 总结 对上司说“关于xx的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间。
麦肯锡工作法：
麦肯锡精英的39个工作习惯
演讲人
2021-03-04
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
01
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
1）在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。2）在这个解决问题的流程中，有两点特别重要：
麦肯锡卓越工作方法
麦肯锡卓越工作方法
麦肯锡卓越工作方法是麦肯锡公司采用的一套高效、系统化的工作方法论，旨在帮助客户解决复杂问题并取得卓越成果。
这一方法论包括以下几个核心原则和方法：
1. 结构化思考：麦肯锡鼓励顾问们以结构化的方式思考问题，通过构建逻辑框架、制定清晰的问题定义和分解复杂问题，以便更好地分析和解决问题。
2. 事实为本：麦肯锡强调基于客观事实来做决策和提出建议。
顾问们会进行大量的数据收集和分析，以便更好地理解问题的本质和背景，并基于数据做出推荐。
3. 以解决方案为导向：麦肯锡关注实际解决方案的实施可行性和可持续性。
他们会与客户密切合作，共同研究和设计解决方案，并提供实施的支持。
4. 团队合作：麦肯锡鼓励团队合作，将不同背景和专业的顾问团队组合在一起，以便利用集体智慧和多样化的观点来解决问题。
5. 持续学习：麦肯锡注重持续学习和知识积累。
他们鼓励顾问们参与培训和专业发展项目，并倡导知识分享和共享最佳实践。
通过这些方法论的应用，麦肯锡能够为客户提供全方位、可量化和创新的解决方案，并帮助客户实现业务目标。
麦肯锡工作法则
六、将收获落实在纸上
- 解决问题的过程中，每天都有新的收获。 - 将他们记录下来。 - 会有助于推进你的思考。
七、一次只做一件事
- 正确的做事，要像打棒球一样，一垒一垒地打。 - 你不可能事必躬亲，优先履行份内职责。 - 不要让周转的人对你产生不切实际的期望。 - 因为当你的能力无法满足期望时，难重获信任。
八、如实相告，坦诚以对
- 职业操守一个重要方面就是诚实。 - 对客户、团队以及自己坦诚。 - 不要信口开河，勇于承认的代价远小于虚张声势 的代价。
三、找到关键驱动因素
- 思考问题时，关注最重要的关键驱动因素，能帮 你节省时间、精力，避免大海捞针。
四、电梯法则
- 不要妄想所有人都有时间和耐心。 - 在30秒身体清晰而准确解释清楚你的解决方案。 - 要出语惊人，短小精悍，提炼要点。
五、先摘好摘的果实
-Байду номын сангаас重视部分问题的解决和阶段性的成果。 - 这会使你的客户更加积极。 - 会使团队的工作更加高效。
麦肯锡工作法则
一、二八工作法则
- 避免将时间花在琐碎的多数问题上。 - 应该集中精力解决20%的少数问题。 - 因为只要花20%的时间，就可以产生80%的效果。
二、不要妄想烧干大海
- 过度追求完美，只会浪费时间和精力。 - 高效的做法是有所选择，理清头绪，设立优先级， 该停就停。 - 更聪明的工作，而不是更辛苦地工作。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡，作为世界一流的咨询公司，其积累多年的经验和成果已经被广泛借鉴和推崇，麦肯锡工作法也成为了业内最受欢迎和经典的管理模式之一。
在我多年的工作中，我经常使用麦肯锡的思维方式和方法，也深刻感受到了其有效性和实用性。
在这里，我想总结一下麦肯锡工作法的核心理念和方法，并分享我在实践过程中的一些心得体会。
一、麦肯锡工作法的核心理念麦肯锡工作法的核心理念是通过高效的问题解决和创新，帮助客户迅速实现业务目标并提升竞争力。
具体来说，麦肯锡工作法的主要特点包括：客户导向、高效沟通、立足实践、快速反应、系统思维。
这些特点共同构成了麦肯锡的成功秘诀。
二、麦肯锡工作法的方法论麦肯锡工作法的方法论主要包括以下三个步骤：问题导向、数据驱动、结论推理。
1. 问题导向麦肯锡强调的是以客户利益为导向，即了解客户当前的问题和需求，快速找到问题的核心点，并提供有针对性的解决方案。
因此，麦肯锡的咨询师通常会对客户的业务进行充分的了解和分析，明确客户的目标和关键痛点。
2. 数据驱动数据是麦肯锡工作法的核心，咨询师通常会通过大量的数据分析，帮助客户发现问题的本质、研究市场走向、预测未来趋势等。
因此，数据收集和分析能力是麦肯锡咨询师必不可少的基本功。
3. 结论推理复杂问题的解决需要系统思维和逻辑推理能力，麦肯锡咨询师通常会将数据驱动的分析和问题导向的思考结合起来，推导出可行的解决方案，并在实践中逐步优化和调整。
三、麦肯锡工作法的实践心得1. 以实践为核心麦肯锡工作法的最大特点是注重实践，注重解决客户当前和未来的实际问题，并在实践中不断反思、总结和优化。
因此，我们在实践中也要遵循这个原则，将学习与实践结合起来，将解决实际问题作为最终目标。
2. 培养团队合作意识麦肯锡咨询师不仅需要自己具备专业的知识和技能，还需要良好的团队合作意识，这样才能更好地完成团队任务。
在我们的工作中，也应该注重培养和凝聚团队合作意识，同舟共济，实现更好的目标。
麦肯锡的经典工作方法
麦肯锡的经典工作方法麦肯锡公司(McKinsey&Company)是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建，同时他也开创了现代管理咨询的新纪元。
那么，麦肯锡的经典工作方法有哪些呢?下面jy135我为大家整理了麦肯锡的经典工作方法，希望能为大家提供帮助!麦肯锡经典工作方法1、做正确的事，而不是正确的做事，方向很重要;2、开始时就怀着最终目标;3、改变自己的行为模式和工作习惯;4、让实事说话;5、如何让工作变得高效而简单：专注、先后、优先、拒绝、高效;6、高效工作能力训练：工作秩序条理化、工作方法多样化、工作内容简明化;7、做要事，而不是做急事;8、精心确定主次：从哪里来，到哪里去、需要做什么、什么能给我高回报、什么能给我最大满足感;9、不要草率了事;10、事情的四个层次:A：重要而且紧迫的事情。
B：重要但不紧迫的事情。
C：紧迫但不重要的事情。
D：既不紧迫又不重要的事情11、为什么总被事情牵着走A：做事缺乏计划。
B：优柔寡断，唯唯诺诺。
C：杂乱无章的恶习。
D：不会利用零碎的时间。
E：毫无效率的机械工作。
F：控制不住情绪。
12、把重要事情摆在第一位A：每天开始有一个优先表。
B：把事情按先后顺序写下来，制定一个进度表。
13、用最充沛的精力做最重要的事情。
14、像麦肯锡一样去解决问题：界定问题——设计分析作业——收集资料——解读分析结果!15、我现在做的事，是否使我更接近目标。
16、是什么总是让我们远离目标。
17、不计较眼前的得失，把关注点一直放在自己的目标上。
18、一次做好一件事情比同时涉猎多个领域要好得多。
19、对工作做出承诺。
20、集中注意力。
21、每天制一个图表。
22、几种重要而有效的图表A：作息时间表。
B：工作进度表。
C：社交活动表。
D：创新想法表。
23、有效的方式，从废纸篓开始(减少文件→丢弃→少保存)。
24、杂乱无章是一种坏习惯。
25、控制紧急事件(怎样才能防止这种紧急情况发生)。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡是一家全球知名的咨询公司，以其科学而高效的工作方法论而闻名。
在我与麦肯锡的合作中，我深切体验到了这种工作法的价值和影响。
在这篇文章中，我将总结和分享我对麦肯锡工作法的理解和心得体会。
首先，麦肯锡工作法强调的是问题导向。
这也是它在咨询行业中独树一帜的地方。
与其盲目地提供解决方案，麦肯锡更注重明确问题的本质。
这意味着我们需要深入分析和理解问题，了解背后的主要成因和影响因素。
只有在理解问题的基础上，我们才能提供更具针对性和创新性的解决方案。
因此，我在实践中学到了提出问题的重要性和技巧。
其次，麦肯锡工作法非常强调团队合作。
无论是项目团队还是跨部门合作，麦肯锡鼓励团队成员之间的信息共享和协作。
在合作中，每个人都有自己的专业领域和独特的见解，通过有效的沟通和协调，团队能够共同完成任务，并取得优秀的业绩。
我深深意识到，一个有效的团队合作不仅仅是依靠个人的能力，而是通过彼此的信任和支持来实现整体的成功。
麦肯锡工作法还非常注重数据驱动决策。
在项目中，我们经常会进行大量的数据收集和分析，以支持我们的工作和决策。
这使得我们的提供方案更具有说服力和可行性。
通过数据的支持，我们能够客观地评估不同的选择，并为客户提供最佳的解决方案。
因此，我在麦肯锡学到了如何运用数据来加强自己的观点，并使其更具有说服力。
在麦肯锡的工作中，时间管理也是非常重要的一环。
我们时常会面临复杂而紧迫的项目和任务，需要快速有效地完成。
因此，我们需要合理规划和管理时间，确保我们的工作按时交付。
通过合理设置优先级和有效利用时间，我们能够更好地应对挑战并保持高效工作。
我从麦肯锡学到了时间管理的重要性，并且学会了如何充分利用时间来提高自己的工作效率。
除了以上提到的内容，麦肯锡工作法还有许多其他的精要之处。
例如，它强调不断学习和自我发展，鼓励员工学习新知识和技能，提高自己的专业能力。
麦肯锡还鼓励员工在工作之余参与社区和公益活动，体现良好的企业社会责任。
麦肯锡7步工作法
麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法” 麦肯锡解决问题的基本方法 “七步法”
第一步 陈述问题 第二步 分解议题 （树图） 第三步 消除非关键 议题 （漏斗法） 第四步 制定详细的 工作计划
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第五步 进行关键 分析 第六步 综合结果并 建立有结构 的结论 第七步 整理一套有 力度的文件
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7
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第五步–进行关键分析 第五步 进行关键分析
评注
原则
• 不要拘泥于“数据”，追究“我试图 • • • • • • • •
回答什么问题” 不要在一个问题绕圈子 开阔视野 避免钻“牛角尖” 寻找比“图书馆数据”更清晰的指导 方向 记住假设也可能被推翻 检验你的观点 细心观察 寻找突破性观点
• 资料来源阐 • 职责分明，
• 最终成果
是由分析 而得出的 结论
如何做 好
• 确保每个问题 • 列出所有假设，
利用 –行业内人员 想法 –自己的想法 –同事的想法 • 和项目小组成 员讨论 –修改假设 –重新调整， 分清轻重缓急
• 决策 • 确定分析的
• 搜集数据 • 确定方法
• 确定谁帮助
收集数据和 谁进行分析 • 确定时间及 工作安排
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确定访谈的方式
漏斗式 倒漏斗式
开放性问题
广义认识
封闭性问题
具体数据
普遍的知识
具体细节
具体的知识
普遍的知识
封闭性问题
细节
开放性问题
结论
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麦肯锡的经典工作方法
麦肯锡的经典工作方法麦肯锡公司(McKinsey&Company)是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建，同时他也开创了现代管理咨询的 * 。
那么，麦肯锡的经典工作方法有哪些呢?下面jy135为大家了麦肯锡的经典工作方法，希望能为大家提供帮助!1、做正确的事，而不是正确的做事，方向很重要;2、开始时就怀着最终目标;3、改变自己的行为模式和工作习惯;4、让实事说话;5、如何让工作变得高效而简单：专注、先后、优先、拒绝、高效;6、高效工作能力训练：工作秩序条理化、工作方法多样化、工作内容简明化;7、做要事，而不是做急事;8、精心确定主次：从哪里来，到哪里去、需要做什么、什么能给我高回报、什么能给我最大满足感;9、不要草率了事;10、事情的四个层次:A：重要而且紧迫的事情。
B：重要但不紧迫的事情。
C：紧迫但不重要的事情。
D：既不紧迫又不重要的事情11、为什么总被事情牵着走A：做事缺乏计划。
B：优柔寡断，唯唯诺诺。
C：杂乱无章的恶习。
D：不会利用零碎的时间。
E：毫无效率的机械工作。
F：控制不住情绪。
12、把重要事情摆在第一位A：每天开始有一个优先表。
B：把事情按先后顺序写下来，制定一个进度表。
13、用最充沛的精力做最重要的事情。
14、像麦肯锡一样去解决问题：界定问题——设计分析作业——收集资料——解读分析结果!15、我现在做的事，是否使我更接近目标。
16、是什么总是让我们远离目标。
17、不计较眼前的得失，把关注点一直放在自己的目标上。
18、一次做好一件事情比同时涉猎多个领域要好得多。
19、对工作做出承诺。
20、集中注意力。
21、每天制一个图表。
22、几种重要而有效的图表A：作息时间表。
B：工作进度表。
C：社交活动表。
D：创新想法表。
23、有效的方式，从废纸篓开始(减少文件→丢弃→少保存)。
24、杂乱无章是一种坏习惯。
25、控制紧急事件( * 防止这种紧急情况发生)。
麦肯锡的13个高效工作法则重要的事,永远摆在第一位
麦肯锡是全球最著名的管理咨询公司，解决企业问题是它诞生的意义！发现问题，找到方法，以下13个高效工作的秘诀，懂得人没几个！一、正确做事，更要做正确的事“正确地做事”强调的是效率，重视做一件工作的最好方法；“做正确的事”强调的是效能，重视时间的最佳利用——这包括是做或者不做某项工作。
实际上，第一重要的却是效能而非效率，我们需要朝着正确的目标快速推进。
1.找出“正确的事”更深入地挖掘和分析问题，给自己提供足够的决策依据。
2.从一开始就怀有最终目标每一项工作都有其特定的最好结果，这就是我们所期望达成的最终目标。
高效能人士最明显的特征就是,他们往往在做事之前,就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，为了达到这样的目的，哪些事是必须的，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的。
二、做要事，而不是做急事1.编排行事优先次序2.工作是以目标的实现为导向的，应从目标出发，按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。
所谓“重要程度”，即指对实现目标的贡献大小。
3.对实现目标越有贡献的事越是重要, 它们越应获得优先处理；对实现目标越无意义的事情，愈不重要，它们愈应延后处理。
4.简单地说，就是根据“我现在做的是否使我更接近目标”这一原则来判断事情的轻重缓急。
5.精心确定主次6.要做到这一点，你要问自己四个问题：7.我从哪里来，要到哪里去？8.我需要做什么?9.什么能给我最高回报?10.什么能给我最大的满足感?11.把重要的事情摆在第一位12.工作是要有章法的,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急!以下是两个建议: 每天开始都有一张优先表；把事情按先后顺序写下来，给自己制定一个进度表。
下面是有助于你做到这一点的三步计划:13.估价。
首先，你要用目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做一个估价。
14.去除。
第二是去除你不必要做的事情，把要做但不一定要你做的事情委托别人去做。
15.估计。
记下你为目标所必须做的事，包括完成任务需要多长时间、谁可以帮助你完成任务等资料。
麦肯锡39种工作法电子版
麦肯锡39种工作法电子版重视成果：第一章：解决问题的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来，就能够找到解决问题的线索。
1，掌握真正的问题。
2，对问题进行整理。
3，收集情报。
4，提出假设。
5，验证假设。
6，思考解决办法。
7，实行解决办法。
习惯1：从零开始思考，接近问题的本质。
如果觉得今后没有什么发展，彻底放弃才是最好的选择。
习惯2：俯瞰视点，包含了自己的视点，对方的视点和第三方视点，全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。
选择对各方都有好处的方法。
习惯3：学会批判性思考。
将整体事件的每一个小事逐一分解出来，思考所有的原因和结果。
所谓逻辑思考，就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细的思考原因是什么，结果将会如何。
习惯4：下雨之前准备伞。
空：如今处于的现状。
雨：如今的现状表示怎样的含义。
伞：采取的行动，也就是解决的办法。
实事，解释，以及解决办法，这三点环环相扣。
事前有所准备，是解决问题的重要条件。
习惯5：明确收集情报的目的，海量调查，去现场查看。
找出竞争对手之间的不同。
得情报者得天下。
习惯6：从假设开始，逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。
用自己的头脑建立假设，亲自依次实行。
习惯7：重视成果，工作的成果并不是以时间的长短来衡量，提高品质和效率，最大限度的提高工作所取得的成果。
你要自己来掌控时间。
习惯8：分清重视效率还是重视思考，要知道什么应该重视效率，节省时间，什么工作应该花时间去探求本质。
所谓追求效率，是那些花时间也毫无意义，越快做完越能提高生产效率的工作。
应该花时间的时候不要吝啬，给上司做汇报要简短，总结要点。
互相商讨的时候，时间越长越好。
习惯9：建立紧急度和重要度的模型。
区分工作的优先顺序，从紧急且重要的事情开始处理，其次是不重要但紧急，然后是不紧急但重要，最后是不重要不紧急。
第二章：将要点分为三部分：（精英部下的习惯，总是表现出积极的态度，有进取心）习惯10：经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬，认真服从，这样你工作的品质和效率都会提高，按照指示工作，集中精力，努力取得超出期待的结果。
麦肯锡工作法PPT课件
不要想把整个海洋煮沸
• 个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队完成工作 是明智的选择。 • 要在有限的时间内保质保量完成工作，一定要有所选择， 找出你做事的优先次序，做得足够时就需要停下来，否则 会收效甚微，就像为得到一把盐而去煮沸整个大海一样。
15
不要去重新发明轮子
• 学会借力发挥， 站在前人的肩膀上， 总是会看得更远。
19
找到自己的师傅
• 在热带丛林里，有一个向导是很有帮助的。 • 找一个资历与能力方面比自己强的指路人，时常听取他 的建议。 • 但是别老到这口井里取水。
20
运用头脑风暴
• 头脑风暴是进行战略分析的必要条件，好的头脑风暴得 益于一定程度的矛盾，矛盾有助于·激发你的思维。 • 预先准备是必须的。 • 进行成功的头脑风暴的几条准则：没有坏主意，没有不 值得回答的问题，准备好扼杀自己的提议，知道什么时候 说什么话，好记性不如烂NTS 2 做要事
3 麦肯锡建议
2
一、做正确的事
3
时间+罗盘=时间管理
效率：以正确的方式做事，是一个速度问题。正确做事强调 的是效率。
效能：做正确的事，是一个方向问题。做正确的事强调的是 效能，效能重视时间的最佳利用。
4
方法论：
• 开始时就怀有终极目标，养成理性判断规则和工作习惯, 不只着眼于某一个具体事情上的思维习惯和工作方法。 • 改变固有的不正确的行为模式和工作习惯。（最难改变） • 让事实说话。不管你最初的假设多么出色、深刻、根本， 你都必须做好准备接受事实，进行调整，回到事实上去。 • 简单而高效的工作学会聚焦。
5
解决方案：
• 如何排序？ • 是否可以合并同类项？ • 是否可以暂时将某些事情放一放？
麦肯锡卓越的工作方法
麦肯锡卓越的工作方法麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结：“没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难。
”那么，麦肯锡卓越的工作方法有哪些呢?下面jy135我为大家整理了麦肯锡卓越的工作方法，希望能为大家提供帮助!麦肯锡卓越的工作方法第一，正确做事，更要做正确的事这个理念纠正了我们许多人的一个错误，那就是在应该注重过程还是应该注重结果的问题上选择了前者。
麦肯锡通过研究和实践告诉我们，我们做事既要两者兼顾，也应将对结果，或者说对整个事件发展的大目标、大环境的考虑放到优先的位置。
如果我们不先对目标有准确的定位，不先想清楚我们究竟为什么做这件事，即便我们以非常高效的方法工作，到头来方向偏离，最终是失败的结果。
第二，避免重复作业，减少错误的发生机率理顺工作程序，使许多复杂头疼的事情化繁为简。
用相应机制处理和解决相关问题，那么工作也就变的容易，工作质量自然能得到保证!第三，关注大画面关注大画面，必须从宏观的角度考虑问题，考虑哪些方面会制约和影响我们的工作进程?我们该如何应对?假如我们仅仅把目标放在做好自己的本职工作上，对其他的事情一概不管不问，那我们就不可能真正把事情做好。
工作应当要有全局和长远的眼光，只把自己的工作做好是不利于整体发展的。
第四，高效时间管理技巧计划与图表，这是我们工作中仍然欠缺的。
大多数人由于受过去许多变化和失败的影响，变得不是那么相信做计划的效果了。
但是，正如其它管理书籍中强调的——计划和做工作图表可以让工作变得更有条理，更卓有成效!第五，麦肯锡的建议1、请记住，个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功劳被别人抢走。
2、先摘好摘的果子3、重要的少数与琐碎的多数4、一次只能解决一件事5、工作秩序条理化6、工作方法多样化7、工作内容简明化8、团队要善于挑毛病，这样的团队是健康的9、好的导向，良好的思路过程10、弄清楚你要解决的问题是什么，避免在解决过程中偏离主题11、事实够用即可，不要想全面掌握，足够时候就可停止12、让他人需要帮忙时，首先想到你13、你的目标是可以达到的，不要贪多嚼不烂。
《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》
《麦肯锡⼯作法：麦肯锡精英的39个⼯作习惯》麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”；只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
⼀、解决问题的习惯“解决问题的基本在于保持疑问。
怀疑这个结论不是最佳的结论。
这样⼀来就能够找到解决问题的线索。
”——⼤前研⼀（经营顾问/麦肯锡⽇本⽀社长）在解决问题之前，⾸先要了解问题是什么：我们绝⼤数的⼯作都是为了解决问题，这是⼯作的实质。
麦肯锡解决问题的⽅法是以下流程：1）掌握真正的问题2）对问题进⾏整理3）收集情报4）提出假设5）验证假设6）思考解决办法7）实⾏解决办法解决问题过程中需要注意两点：1）准确把握发⽣的问题，并且对其进⾏分析2）尽可能快速地解决问题1. 解决问题的第⼀步是保持从零开始的思考。
从零开始思考问题，即思考这个问题本⾝是否真的需要被解决：举例：传单是真的必不可少吗？如果发了传单，任然没有顾客来，这时候应该继续发更多的传单吗？还是改变传单的设计样式？这些思考都是不全⾯的；如果从零开始思考，在报纸或者媒体上宣传效果会不会更好？开店的位置是否存在问题？从零思考⾸先是否定问题的存在，使其能够帮助发现问题的本质，因为有的问题即使解决了还是没有效果。
2. 摆脱⾃我视点，从多个⽴场去分析问题。
很多事情都不是像眼睛看上去的哪么简单。
3. 进⾏批判性思考，不断问为什么，不断分析结果和原因。
4. F r am e wor k：空、⾬、伞思考⽅法：【空】：天空中都是乌云——现在的状况（事实），提炼各种有⽤信息，分析⽬前所处的状态【⾬】：随时可能下⾬——具体的意义（解释），根据事实作出推理和判断，事实所带来的的结果和影响【伞】：带伞出门——实际的解决办法（⾏动），了解现状之后采取具体的⾏动，提出解决⽅案发现现象——寻找本质——解决⽅案形成闭环，使问题得以解决才能使⼯作有意义。
麦肯锡工作法（4套完整版）
麦肯锡工作法（4套完整版）
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司，它是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建的。
从公司成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。
麦肯锡工作法则是这个公司独有的一种工作法则、我们可以去学习思工作技巧，以提升工作能力和管理技巧。
内部包括：
1.麦肯锡图标工作法
2.麦肯锡教我的工作方法
3.麦肯锡思维
4.麦肯锡教我的逻辑思维
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麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中，高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。
麦肯锡作为全球知名的管理咨询公司，其工作法备受推崇。
通过学习和实践麦肯锡工作法，我获得了许多宝贵的经验和深刻的心得。
麦肯锡工作法强调以解决问题为导向。
在面对复杂的问题时，首先要清晰地定义问题。
这意味着不仅要了解问题的表面现象，还要深入挖掘问题的本质和根源。
例如，当一个项目进度滞后时，不能仅仅看到时间上的延迟，而要分析是资源分配不合理、沟通不畅还是技术难题等因素导致的。
只有准确地定义问题，才能为后续的解决方案提供正确的方向。
在信息收集阶段，麦肯锡注重多渠道、全面且有针对性。
不仅要收集内部数据，还要关注外部的行业动态、竞争对手情况等。
同时，要对收集到的信息进行筛选和整理，去除无关和不准确的内容，保留关键和有价值的信息。
这让我明白了在工作中不能盲目地收集大量信息，而是要有重点、有目的，以提高信息的质量和利用效率。
逻辑思考是麦肯锡工作法的核心之一。
运用“金字塔原理”，将问题和解决方案自上而下地进行分解和组织。
先提出核心观点，然后逐步展开支撑的论据和细节。
这种结构化的思考方式有助于清晰地表达观点，也便于他人理解。
比如在撰写报告时，先明确主要结论，再用具体的数据和案例进行论证，使整个报告层次分明，逻辑严密。
在团队合作方面，麦肯锡强调充分发挥每个成员的优势。
团队成员之间要保持开放和透明的沟通，及时分享信息和想法。
通过头脑风暴等方式激发创新思维，共同探讨解决方案。
我体会到一个良好的团队氛围能够极大地提高工作效率和质量，成员之间的相互支持和协作是取得成功的关键。
另外，麦肯锡工作法还注重快速决策和高效执行。
在有限的时间内做出合理的决策，并迅速采取行动。
这并不意味着草率行事，而是在充分分析和权衡的基础上，果断地做出选择。
同时，在执行过程中要不断进行监控和调整，确保工作朝着预期的方向发展。
对于时间管理，麦肯锡提倡按照重要性和紧急程度对任务进行分类。
麦肯锡工作法
● 对上司保持尊敬，并且绝对服从，做一个听话的好员工。与上司交流时，保持回答“是”。 ● PMA——指的是时刻“保持积极向上的工作态度” ● 不管是与上司交流，还是请求或拒绝的时候，都要时刻牢记“真诚、正直、明朗”的态度。
摸清上司的类型
特点
谈话准备
谈话节奏 谈话内容
视共鸣、 容易感动，不只追求结果同样重视过 程，用自己的感性来描述自己的经验 和方法。
● 首先，我们要将已经结束的工作和项目资料，除了最终的报告书之外，全部处理掉 ● 最好每隔几个月进行一次彻底的整理，每周进行也可以，或者养成在周五下班前丢掉不需要的书籍和
数据的习惯。
战略性地使用CC与BCC
● 邮件收件人分为三种：
● 【To】邮件的主要收件人。 ● 【CC】虽然不是主要收件人，但也希望其能够了解这封邮件内容的人，也能够看到 To的收件人 ● 【BCC】功能与CC相同，但只能看到发件人和BCC的收件人
● 最关键的失误之处在于，你身为部下却安排了上司的时间 ● 第二个问题在于，你没有明确占用的时间长短 ● 第三个问题，你没有说出问题是什么，需要多少时间，全部表达清楚
● 采用对上司说“关于XX的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间 ● 如果不能顺利地争取到上司的时间，工作可能会被耽误一周甚至一个月之久
麦肯锡工作法
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡解决问题的流程
● 掌握真正的问题 ● 对问题进行整理 ● 收集情报 ● 提出假设 ● 验证假设 ● 思考解决办法 ● 实行解决办法
目录
● “解决问题”的习惯 ● “精英部下”的习惯 ● “善于安排工作过程”的习惯 ● 抓住“顾客心理”的习惯 ● “精英上司”的习惯 ● 提高“工作热情”的习惯
麦肯锡极简工作法 (修改)
持续创新
9.2 鼓励团队成员提出创新建议
鼓励团队成员提出创新的想法和建议，激发团队的创造力和想象力。要建立良好的创新氛 围和文化，鼓励成员敢于尝试和实验，以实现团队和个人的创新目标
持续创新
9.3 不断优化和改进工作流程
在工作中，要不断优化和改进工作流程，提高工作效率和质量。通过消除浪费和减少成本 ，可以提高组织的竞争力和盈利能力。同时，还可以通过引入新技术和方法，提高工作效 率和创新水平
建立个人品牌
8.3 建立网络 联系
通过社交媒体、专业 论坛和行业协会等方 式建立网络联系。这 有助于扩大人脉圈和 获取行业信息，同时 还可以为个人品牌提 供更多的机会和资源
建立个人品牌
8.4 参与公益活动
建立个人品牌
参与公益活动有助于 提升个人形象和社会 责任感。通过参与公 益活动，可以展示自 己的价值观和社会责 任感，同时还可以结 交更多志同道合的朋 友和支持者
领导力培养
5.4 鼓励创新
创新是推动团队发展的重要动力。作为领导者，要鼓励团队成员积极提出新的想法和建议 ，并创造良好的创新氛围和文化。要为团队成员提供支持和资源，帮助他们开展创新项目 和实践，以实现团队和个人的创新目标
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持续学习
PART 6
持续学习
持续学习是麦肯 锡公司非常重视 的一项能力。以 下是实现持续学 习的几个关键点
极简思考
极简思考
1.3 归结答案
在分析问题后，要给出简洁明了的答案。答案要针对性强，能够直接解决问题，避免过于 复杂或模糊的表述。同时，要注意与相关利益方沟通和协调，确保答案能够得到认可和执 行
2
高效沟通
PART 2
高效沟通
沟通是工作中不可或缺的环节。 麦肯锡公司非常注重高效沟通， 以下是实现高效沟通的三个要点
麦肯锡工作法——麦肯锡精英的39个工作习惯(精美PPT课件,有解说词)
习惯10：保持“PMA”
回答上司：“是！”
所谓PMA（ Positive Meatal Attitude ），指的就是时刻“保持 积极向上的工作态度”，只为成功找方法，不为失败找理由，将全部 精力都集中在完成工作上。
按照上司的指示进行工作，把一切精力集中在工作上，努力取得 超出上司期待的成果。
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
积极主动 • 自己建立假设 。 • 与上司商量假设的可行性。 避免“执迷不悟” • 自己的意识很容易被自己建立的假设所迷惑。 • 对于一知半解的领域或非常有自信的领域更要注意。 • 对假设进行验证，公平性是最重要的。
● 总结 ● 使用逻辑树建立假设。 依次实行。
专业●用心
习惯7：重视“成果”
• “长时间工作不是好事”，供工作技能，减少工作时间才是最好的。 • 关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。
• 分析自己的类型 • 分析上司的类型 • 配合不同上司的类型进行工作
● 总结 ● 上司也是人，有自己的性格和类型。 只要配合对方的类型来采取行动就可以建立起良好的关系。
专业●用心
习惯12：用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
案例：
部下：“经理！明天下午一点有时间吗？” 上司：“没时间，下次吧！”
● 总结 ● 不断地问自己“为什么”。 进行批判思考，分析原因与结果。
麦肯锡16个高效工作能力训练方法
麦肯锡16个高效工作能力训练方法一、工作秩序条理化（1）把办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清算干净。
必需确保你现在所做的工作应当是此刻最首要的工作。
（2）在你筹备好办理其他事情以前，不要把与此无关的东西放到办公桌上。
这就象征着，所有的工作项目都应当在档案中或者抽屉里占有必定的位置，并把有关的东西放到相应的位置上。
（3）要力戒因为有吸引的干扰或者因你厌烦了手头上的工作，而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。
必定要保证你在结局这项工作以前，为它采用了所有应当采用的处理措施。
（4）按规则把已处理终了的东西送到适应之处去。
再核查一下剩下的重点工作，然后再去开始进行第二项最首要二的工作。
二、工作策略多样化1.综合。
即在同一时间内综合进行多项工作。
咱们说，办事要有顺序，其实不是同一时间内只能办一件事，而是应用系统论、运筹学等原理，可以同时综合进行几项工作。
在管理学中，把工作单方向一件一件顺次进行的办法，叫做垂直型工作。
就像站着一大排人，一个一个地传递砖头，这样做效力对比低。
反之，如果把各项工作综合起来统一支配，效力就会大大提高。
2.结合。
即把若干步骤结合起来。
例如有两项或者几项工作，它们既互不相同，又有相似的地方，互有联络，实质上又是服务于同一目的的，因此可以把这两项或者几项工作结合为一，应用其相同或者相干的特色，一块儿钻研解决。
这样自然就可以省去重复劳动的时间。
3.从新排列。
即扭转步骤的顺序，也就是要斟酌做工作时采用啥样的顺序最公道，要擅长打破自然的时间顺序，采用电影导演的“分切”、“组合”式手法，从新进行排列。
例如，一天工作下来很疲乏，晚上又要上夜校，那末就应当把休息时间提早，从床上移到其它处所，如在公共汽车上趁机闭目养神，可保证晚上精力充分。
4.变更。
即扭转工作策略。
扭转工作的手法大体有两种，一种是“分析改良方式”，即对现行的手腕策略当真、细心地加以分析，从中找出存在的问题，即找出那些不公道以及无效的部份，加以改良，使之与实现目标请求相适应。
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倡导 “做正确的事”的工作方式，创新、主动，适 用于挑战性的岗位。
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做正确的事，正确地做事
认真做事能把事情做对（正确的做事）； 用心做事能把事情做好（做正确的事） 。
正确的做事——基层操作者； 做正确的事——管理者 。
5
做正确的事，正确地做事
水桶法则
（短板制约的关键因素）；
刺猬取暖法则
（上下级间应保持适当距离）；
壁炉法则
（关于企业管理制度）；
金鱼缸法则
(管理应该是透明的、公开的)；
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象麦肯锡一样思考和工作
谢谢各位！
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要么接受这样的主管，要么离开
9、只要取得信任，不需要反复沟通，同样可得到 你需要的资源
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做正确的事，正确地做事
10、专注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能 真正有好的表现。至少每月询问主管两件事：
“我做得如何”,而且尽可能具体。
了解自己的优势和不足，象了随时导致目标的调整，保持确认体现你是一个负责 人的人。
今天“必须”做的事（很紧迫的事）； 今天“应该”做的事（有点紧迫的事） ； 今天“可以”做的事（26 不紧迫的事） 。
为什么总被工作牵着走
1、工作缺乏计划 2、优柔寡断，唯唯诺诺 3、工作杂乱无章 4、不会利用零粹时间 5、毫无效率的机械工作 6、控制不住情绪
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管理的启示： 南风与北风法则
（人性化管理更加有效）；
麦肯锡工作法
培训讲师：蔡泽兰
关于麦肯锡
1923年成立的战略咨询公司，拥有来自全球的 1923万名专业咨询师，《财富500强》80%是 麦肯锡的客户；
麦肯锡的咨询师成为政府顾问、财团领袖、管理大 师（《追求卓越》的汤姆彼德斯）。
1
麦肯锡方法 授人以渔而非授人以鱼 每个客户都是独一无二的 诺贝尔基金的故事: 保本重于效率＼安全至上：偏重房地产／规避股票 （1896年成立960万美元——1953年300万美
关注目标与关注活动
一般人的选择
➢正确地办事 ➢解决问题 ➢维持手段 ➢遵循义务 ➢降低成本
高效人士的选择
➢办正确的事 ➢有创意的选择 ➢优化手段 ➢求得结果 ➢增加利润
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做正确的事，正确地做事
首先找出什么是正确的事
如果还不知道“正确地道路”（正确地事） 在哪里，最起码先停下自己手头的工作，不要 在错误的道路上越走越远。
失业
Elnino / Lanina
无法控制
电话 自然灾害 生老病死 老板的行为 紧急事件 社会进步 市场环境 信息爆炸 股市大盘 人们的思维 政府检查
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紧急事件v.s重要事件
紧急
不紧急
重要
重要而紧急的 事；
救火、赶飞机
上司有请 I
重要但不紧急 的事；
员工培训 II
不重要
不重要但紧急的 事；
打麻将三缺一
解决办放：广泛收集信息和数据，让事实说 话，最好是让别人澄清事实。
正是对事实的梳理和回归，让人们对什么 是正确的事有了更清晰地认识。
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做正确的事，正确地做事
麦肯锡10种有效的工作方法
1、搞清楚工作的目标与要求(5W1H)； 2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度； 3、主动提醒上司排定工作优先顺序；
例外管理“汉代有名宰相丙吉出行的故事。
7
做正确的事，正确地做事
怀有最终目标
高效能人士的特征：以终为始,怀有明确 的终极目标，成功因素和无足轻重要素，
麦肯锡获得的经验： 领导者做正确的事; 管理者正确的做事。
8
做正确的事，正确地做事
让工作变得高效而简单
“简单”来自清楚的目标与方向——清 楚知道自己该做哪些事，不该做哪些事。
24
7、现做经过筹划的事，后做未经筹划的事； 8、现做别人的事，后做自己的事； 9、现做紧迫而容易做的事，后做复杂而不紧迫的事； 10、现做有趣的事，后做枯燥的事； 11、现做自己尊敬或关系密切的有厉害关系的事； 12、现做已经发生的事，然后做未发生的事。
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麦肯锡工作方法：
依据事务的重要程度来行事
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做正确的事，正确地做事
6、有效地过滤邮件（报告、琐碎的工作），让自 己的注意力集中在最重要的信息上； 7、报告内容尽可能精简，节省自己的时间并增加 对方的响应机会；
利用最小的空间、最少的文字，传递最多最重要的信息。 每一报告控制在8～12句范围内；超过20字换行；超过 三行必须空行。
8、当没有沟通时，不要浪费时间想要改变；
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做正确的事，正确地做事
检查分析后采取如下措施：
1、省去不必要的工作， 2、理顺关系和次序，使工作更加得心应手 3、预定工作程序，提高准确性。
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麦肯锡方法二 做要事，而不是做急事
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事件控制分析
可控制
个人生活 事业道路 得到的多余时间 职责范围内的工作
加班 可决定的事项
产品质量 生产成本 人际关系 三角债务 国企亏损
抓住关键信息，摒弃无关和不重要的信息。
农夫的怀表
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做正确的事，正确地做事
先做好一件最令你不愉快的事
1、早就想提出的道歉； 2、向同事澄清一个问题； 3、早该解决一个令你厌恶的杂事。
给予自己一个轻松愉快的感觉。
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让事实说话
做正确的事，正确地做事
问题：项目太大无法决定；领导无端批准； 同事无端猜忌。
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高效工作三原则
在进行一项工作时，先问三个问题： “能不能取消它？” “能不能把它与其他事情合并起来做？” “能不能用更简便的方法来取代它”
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做正确的事，正确地做事
检查分析工作时首先问六个问题：
1/为什么这个工作是需要的？能否省去或替代？ 2/这件工作的关键是什么？完成后会有什么效果？ 3/在哪里完成较好？办公室或是家？ 4/这样的工作什么时候干好？白天/晚上或是高效 时间 5/谁来做好？自己还是安排别人？ 6/最好的解决办法是什么？
紧急性
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平衡计分卡四个重要方面： 顾客角度:顾客如何看我们？ 企业成长:我们要在哪些方面做到最好？ 创新与学习:我们能否继续提高并创造价值？ 财务角度:我们怎样满足股东？
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做要事，而不是急事
不良的工作习惯：
1、现做喜欢的事，然后做不喜欢的事； 2、现做熟悉的事，后做不熟悉的事； 3、现做容易的事，后做难做的事； 4、现做花时间不多的事，后做需花费大量时间的事； 5、现处理资料齐全的事，后做资料不全的事； 6、现做排定时间的事，后做未经排定时间的事；
协助主管解决问题而不是把问题推给主管。
4 、报告时要有自己的观点，尽量使用少量信息即可让上司 明白满意。
克服恐惧心里，帮助上司尽快决策。
5、简报可以增加互动的机会，简短而准确的传达信息。
思考三个问题：你希望告诉读者什么信息（哪些重点）？读者 会产生什么感受？你希望他们听完简报后有什么决定？
简报的开头最好是把读者想知道的重点转化为 问题。
IV
不重要也不紧 急的事；
逛街
III
20
紧急
20% - 30%
事务管理比例模式
不紧急
赶飞机案例
50% - 60%
I
II
重要
不重要
15% - 20%
2% - 3%
时间管理练习 1
IV
III
21
艾森豪维尔原则
B级任务
战略性地规划
安排时间
重
要
P级任务
性
扔进废纸篓
A级任务 立即干 （本人）
C级任务 减少参与 委派他人
元——1993年2。7亿美元）
2
麦肯锡方法一 正确的做事，更要做正确的事 效率是 “以正确地方式做事”，而效能是“做正确
地事”。——德鲁克 正确的做事-----效率 做正确地事----方向
三一产品选型＼生产黑白电视机启示
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做正确的事，正确地做事
“正确地做事”强调的是效率和方法，而 “做正确地 事”强调是企业而言，是战略和结果。