培训机构收费退费管理规定

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培训机构收费退费管理制度

培训机构收费退费管理制度一、总则：为规范培训机构的收费退费管理工作，保障学员的权益，确保资金流转正常，制定本制度。

二、收费管理：1.收费标准：培训机构应按照课程内容、教学方式等因素制定具体的收费标准，详细列明培训费、教材费、实验费等各项费用。

2.收费方式：培训机构可根据学员的需求和实际情况，提供线上/线下收费方式，包括网银支付、POS机刷卡、现金支付等多种选择。

3.收费周期：培训机构应在学员报名后的前3个工作日内收取相应费用，并提供正式的收据或发票。

4.收费凭证：培训机构应建立健全的收费凭证管理制度，对收到的学费及其他相应费用及时办理相关凭证并妥善保存，以备查验。

5.收费记录：培训机构应建立完善的收费记录系统，准确记录学员的缴费情况，包括学员信息、缴费金额、缴费时间等，以备查验和分析。

三、退费管理：1.退费条件：学员可根据个人需要和实际情况申请退费，但需符合以下条件：-退费申请时间在培训课程开始前3个工作日内；-学员提供有效的退费理由和相关证明材料；-学员未使用任何培训资源和服务。

2.退费流程：(1)学员需填写退费申请表，并提供相关证明材料；(2)培训机构收到退费申请后，应按照相关流程进行审核；(3)审核通过后，培训机构应及时办理退费手续，将退款金额返还至学员提供的指定账户；(4)培训机构应在办理退费手续后及时告知学员退费结果。

四、争议处理：1.若学员对收费或退费事项存在异议，可通过书面形式向培训机构提出申诉；2.培训机构应设立专门的投诉处理部门，及时受理学员的申诉，并按照相关程序进行调查和处理；3.若学员对培训机构处理结果仍有异议，可向相关行业主管部门投诉。

五、违规处理：1.对违反收费退费管理制度的责任人，将按照培训机构的内部管理规定进行相应的处罚和追责；2.对经常性违规的培训机构，将视情节严重程度进行相应的行政、经济处罚，并可能吊销其办学资格。

六、附则：本制度自颁布之日起实施，如有需要进行修改或增补事项，应经相关部门批准后执行。

培训机构收退费管理制度

一、目的为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构与学员之间的良好关系，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本培训机构所有收费项目和退费行为。

三、收费管理1. 收费标准（1）收费标准应根据市场行情、课程内容、师资力量等因素合理制定，并提前公布。

（2）收费标准应明确包含学费、教材费、资料费等所有费用。

2. 收费方式（1）学员可现金、转账、微信、支付宝等方式支付学费。

（2）培训机构应提供正规发票，发票内容应与实际支付费用相符。

3. 收费时间（1）学员报名时，一次性支付全部学费。

（2）学员可分期支付学费，但应提前与培训机构协商确定分期支付的时间和金额。

四、退费管理1. 退费条件（1）学员因个人原因无法继续参加培训，可在课程开始前提出退费申请。

（2）学员因培训机构原因导致无法继续培训，培训机构应无条件退费。

2. 退费流程（1）学员提出退费申请，需提供相关证明材料。

（2）培训机构审核退费申请，确认退费条件。

（3）培训机构在确认退费条件后，及时办理退费手续。

3. 退费比例（1）课程开始前退费，扣除10%手续费后全额退费。

（2）课程开始后，根据已上课时数按比例退费，退费比例如下：- 课程开始后1个月内退费，扣除20%手续费后按实际上课时数退费。

- 课程开始后1-3个月内退费，扣除30%手续费后按实际上课时数退费。

- 课程开始后3-6个月内退费，扣除40%手续费后按实际上课时数退费。

- 课程开始后6个月以上退费，扣除50%手续费后按实际上课时数退费。

4. 退费时间（1）培训机构在确认退费条件后，应在5个工作日内办理退费手续。

（2）退费款项应原路返回，确保学员利益。

五、其他规定1. 培训机构不得擅自提高收费标准，不得强制学员购买与培训无关的物品。

2. 培训机构应加强财务管理，确保收费和退费透明、规范。

3. 培训机构应定期开展内部审计，确保收费和退费制度的落实。

六、附则1. 本制度由培训机构负责解释和修订。

收退费管理制度培训机构

一、总则为规范本培训机构的经济行为，保障家长、学生和机构的合法权益，维护良好的教育环境，根据国家相关法律法规，结合本机构的实际情况，特制定本收退费管理制度。

二、收费制度1. 收费项目：本机构收费项目包括但不限于课程费用、教材费、资料费等，具体收费标准根据国家规定、市场行情及本机构实际成本确定。

2. 收费标准：收费标准将根据课程内容、课时数量、教师资质等因素综合制定，并向家长进行公示。

3. 收费方式：本机构采用现金、银行转账等多种收费方式，具体方式由家长选择。

4. 收费时间：本机构将按照国家规定及实际情况确定收费时间，并及时通知家长。

三、退费制度1. 退费条件：- 学生因自身原因（如身体原因、家庭原因等）无法继续参加培训的；- 学生因故需提前终止培训的；- 本机构因故暂停培训服务的。

2. 退费流程：- 学生提出退费申请，并提供相关证明材料；- 本机构审核退费申请，确认符合退费条件；- 学生与机构协商确定退费金额及退费方式；- 机构按照协商结果办理退费手续。

3. 退费比例：- 学生在课程开始前提出退费，全额退还已收取费用；- 学生在课程开始后提出退费，根据已上课时数按比例退还费用。

四、违约责任1. 学生未按时缴纳学费，应承担相应的滞纳金；2. 学生未按约定时间上课，视为自动放弃当次课程，不退还费用；3. 学生中途退课，未按本制度规定办理退费手续，视为违约，不退还费用。

五、监督管理1. 本机构将建立健全收费管理制度，定期进行自查，确保收费合规；2. 家长有权对本机构的收费情况进行监督，对违规收费行为有权举报；3. 本机构对违规收费行为将严肃处理，并承担相应的法律责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行，解释权归本机构所有；2. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。

通过本制度的实施，本机构将确保收费的透明度、合理性和规范性，为家长、学生提供优质的教育服务。

培训机构退费收取手续费的规定

培训机构退费收取手续费的规定
随着我国培训机构迅速发展,退费问题也时有发生。

为规范退费行为,制定下面几点退费手续费收取规定:
1. 培训课程开始前7日内,学员要是以书面形式申请退费和退学,机构不得收取任何手续费。

2. 培训课程开始后7日内,学员提出书面退费申请,机构可以按退费金额总额的5%标准收取手续费。

3. 培训课程开始后1个月内(按培训周期计算),学员提出书面退费申请,机构可以按退费金额总额的10%标准收取手续费。

4. 培训课程进行超过1个月(按培训周期计算)后,如学员要求退费,机构有权按已消耗费用拨款和相应的管理费用,制定相应的退费标准和手续费收取标准。

5. 学员不可在培训结束1周前临时提出退费申请。

此种情况,机构均不予退费。

以上规定旨在保障机构合理收益的同时,也给了学员一定的退费期限和空间,保护学员的权益。

两方都应以互谅互让的态度来处理退费问题。

美术培训收退费管理制度

一、目的为规范美术培训机构的收费行为，保障学员和机构的合法权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构所有美术培训课程及服务。

三、收费标准1. 学费：根据课程难度、课时、教师资质等因素制定收费标准。

2. 课时费：根据学员选择的学习班次、课时数确定。

3. 其他费用：如教材费、画材费等，按实际情况收取。

四、收费方式1. 现金支付：学员可凭缴费凭证至机构财务处缴费。

2. 银行转账：学员可通过银行转账方式缴纳学费，转账时需注明学员姓名、课程名称及缴费金额。

3. 微信支付：学员可通过机构提供的微信支付二维码进行缴费。

五、退费规定1. 退费条件：（1）学员因个人原因无法继续参加培训，需提前一个月向机构提出书面退费申请。

（2）学员因病、因事等特殊情况，需提供相关证明材料，经机构审核批准后可办理退费。

2. 退费标准：（1）学员在课程开始前提出退费申请，全额退还学费。

（2）学员在课程开始后提出退费申请，根据剩余课时比例退还学费：a. 剩余课时不足总课时1/3，退还50%学费；b. 剩余课时不足总课时1/2，退还30%学费；c. 剩余课时超过总课时1/2，退还10%学费。

3. 退费流程：（1）学员向机构提出退费申请，并提交相关证明材料。

（2）机构审核退费申请，确认无误后，退还学费至学员原支付方式。

六、注意事项1. 学员在缴费前需仔细阅读课程介绍、收费标准等信息，确认无误后再进行缴费。

2. 学员缴费后，请妥善保管缴费凭证，以便日后查询。

3. 学员如有疑问，可向机构财务处咨询。

4. 本制度由机构负责解释，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度如有修改，以最新版本为准。

3. 本制度未尽事宜，由机构另行规定。

培训机构收费、退费管理规定

培训机构收费、退费管理规定
培训机构收费、退费管理规定主要包括以下几个方面:
1.收费标准:培训机构应按照公示的收费标准进行收费，不得在末公示或未明确告知的情况下额外收取费用。

同时。

收费标准应合理，不得存在过高或过低的情况。

2.收费方式:培训机构应提供多种收费方式供学生选择，如一次性收费、分期付款、按课时收费等。

学生可根据自身情况进行选择。

3.退费政策:培训机构应制定明确的退费政策，包括退费条件、退费金额计算方式、退费时间等。

退费政策应在台同中明确注明，并在学生报名前告知。

4.费用监管:培训机构应建立完善的费用监管机制，确保资金安全。

对于大额费用，应采取银行转账等方式进行支付，避免现金交易。

同时，培训机构应定期向学生公示费用收支情况，接受监督。

5.合同管理:培训机构应与学生签订正式的培训合同，明确培训内容、收费标准、退费政策等。

合同应采用规范格式，内容清晰明确，符合法律法规要求。

6.售后服务:培训机构应提供优质的售后服务，包括课程咨询、管疑解惑问题处理等。

对于学生在学习中遇到的问题，应及时予以解决。

总之。

培训机构应建立健全的收费、退费管理规定。

确保学生权益得到充分保障。

同时，加强内部管理，提高服务质量，树立良好的口碑和形象。

培训机构收费退费管理暂行办法

培训机构收费退费管理暂行办法第一章总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，促进培训市场的健康发展，根据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本暂行办法。

第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。

第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合理、公开、诚信的原则。

第二章收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据、计费单位、优惠政策等内容，接受社会监督。

收费项目应当明确具体，不得巧立名目乱收费。

收费标准应当与培训内容、培训质量、培训成本相匹配。

第五条培训机构应当按照公示的收费标准收取费用，并开具合法票据。

第六条培训机构可以根据培训课程的特点和学员的需求，采取一次性收费或者分期收费的方式。

采取分期收费的，每次收费时间间隔不得少于 3 个月，且不得跨学期、跨年度收费。

第七条培训机构收取的费用应当主要用于培训教学活动、改善培训条件、提高培训质量等方面，不得挪作他用。

第八条培训机构与学员签订培训服务合同，应当明确培训项目、培训内容、培训期限、收费标准、退费办法等事项。

第三章退费管理第九条学员在培训开始前提出退费的，培训机构应当在 5 个工作日内一次性退还全部费用。

第十条学员在培训期间提出退费的，按照以下方式处理：（一）因培训机构原因导致学员无法继续接受培训的，培训机构应当退还剩余未培训部分的费用，并承担相应的违约责任。

（二）因学员个人原因提出退费的，按照培训服务合同的约定办理。

培训服务合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：1、培训课程进行未超过总课程一半的，退还剩余未培训部分费用的 50%；2、培训课程进行超过总课程一半的，不予退费。

第十一条培训机构应当在收到学员退费申请后的 15 个工作日内完成退费。

第十二条学员对退费金额有异议的，可以与培训机构协商解决；协商不成的，可以向相关部门投诉或者依法提起诉讼。

第四章监督管理第十三条培训机构应当建立健全收费退费管理制度，加强内部管理，规范收费退费行为。

培训学校收退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训学校的收费和退费行为，维护学生、家长及学校的合法权益，保障培训教育事业的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训学校的所有收费项目和退费处理。

第三条培训学校收费和退费工作应遵循合法、合理、公开、透明、及时的原则。

第二章收费管理第四条收费项目1. 学费：根据培训课程设置，按照课时或学期收取。

2. 材料费：提供培训所需的教材、教具等材料费用。

3. 考试费：参加各类考试所需的报名费、考试费等。

4. 其他服务费：如接送、住宿、餐饮等。

第五条收费标准1. 学费标准应依据培训课程难度、师资力量、教学资源等因素合理制定。

2. 材料费、考试费等标准应参照市场行情和成本核算确定。

第六条收费方式1. 学费可采用现金、银行转账、支付宝、微信等多种支付方式。

2. 材料费、考试费等可采用现金或银行转账支付。

第七条收费公示1. 培训学校应将收费项目、收费标准、收费方式等在醒目位置公示。

2. 收费公示内容应真实、准确、完整。

第三章退费管理第八条退费条件1. 学生因故不能继续参加培训，需在规定时间内提出退费申请。

2. 学生因病、因事请假，需在请假期间内提出退费申请。

3. 学生因培训学校原因导致无法完成学习计划，需在规定时间内提出退费申请。

第九条退费流程1. 学生向培训学校提出退费申请，并提供相关证明材料。

2. 培训学校对退费申请进行审核，并在规定时间内给予答复。

3. 退费金额按照实际缴纳费用扣除已消费费用后计算。

第十条退费方式1. 退费可退还至原支付账户或提供其他支付方式。

2. 退费应在规定时间内完成，如遇特殊情况，可协商处理。

第四章监督与责任第十一条培训学校应建立健全收费和退费管理制度，明确责任，加强监督。

第十二条培训学校应定期对收费和退费情况进行自查，确保制度的落实。

第十三条培训学校应接受学生、家长和社会的监督，对违规收费和退费行为，一经查实，将严肃处理。

第五章附则第十四条本制度由培训学校负责解释。

培训机构退费管理制度

培训机构退费管理制度
一、定义
二、规定
1、报名费的退费：
（1）在报名前，学员可以申请退报名费。

（2）申请退报名费应当提交书面申请并经由培训机构审批后正式确认，并根据不同报名方式扣除相应的费用。

（3）学员在报名时，应提前确认培训机构的报名费用收取标准，以
免后续造成不便。

2、培训费的退费：
（1）学员退费时，应按照报名时签约的退费条款进行处理，学员退
费时需提供书面申请。

（2）如果培训机构原因导致培训无法顺利开展，学员可以申请全额
退费。

（3）由于学员原因取消培训而要求退款，学员应减去报名费、平台
服务费、报考费等相关费用，并按照不同的退费情况按比例退还培训费用。

（4）如果学员在培训中未完成学习而要求退款，学员应将学习费用
按照相应比例进行退还，同时减去报名费、平台服务费、报考费等相关费用。

（5）学员在学习过程中如发生特殊情况需申请退费，则需提供有效
的证明材料，由培训机构审核后再进行处理。

三、责任。

教育培训机构补课退费管理制度

一、总则为规范教育培训机构补课退费管理，保障学员及机构的合法权益，维护教育培训市场秩序，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构所有补课课程及学员退费事项。

三、退费原则1.学员退费应遵循自愿原则，机构不得强制学员退费。

2.退费应按照国家相关法律法规及本制度规定执行。

3.退费金额应按照学员实际缴费金额计算，扣除相关费用后退还学员。

四、退费流程1.学员提出退费申请，填写《退费申请表》。

2.机构对学员提交的退费申请进行审核，确认学员符合退费条件。

3.审核通过后，机构向学员出具《退费通知书》。

4.学员收到《退费通知书》后，按照规定时间将相关费用退还至机构指定账户。

5.机构在收到学员退还的费用后，及时办理退费手续。

五、退费标准1.学员在课程开始前提出退费，扣除10%的手续费后退还剩余学费。

2.学员在课程开始后提出退费，按照以下标准执行：（1）课程开始前一周内提出退费，扣除20%的手续费后退还剩余学费。

（2）课程开始后一周内提出退费，扣除30%的手续费后退还剩余学费。

（3）课程开始后一周后提出退费，不予退费。

六、特殊情况处理1.学员因特殊原因（如疾病、意外事故等）无法继续学习，需提供相关证明材料，机构可酌情处理退费事宜。

2.因机构原因导致课程无法正常进行，机构应全额退还学员已缴纳的学费。

七、监督与责任1.机构应设立专门负责退费管理的部门或人员，确保退费工作顺利进行。

2.机构应加强对退费工作的监督，确保退费政策的执行。

3.机构工作人员在退费过程中，应严格遵守本制度，不得徇私舞弊。

4.学员对退费工作有异议，可向机构投诉，机构应及时处理。

八、附则1.本制度由机构制定，自发布之日起实施。

2.本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规及本机构相关规定执行。

3.本制度解释权归机构所有。

培训收退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训收退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，提高培训服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有培训项目，包括但不限于课程培训、技能培训、职业资格培训等。

第三条本机构将严格按照国家相关法律法规和本制度的规定，公平、公正、公开地收取和退还培训费用。

第二章收费标准与方式第四条培训收费标准根据培训项目、课程内容、师资力量等因素确定，具体收费标准将在课程简章中明确。

第五条培训费用可以通过以下方式收取：1. 银行转账；2. 现金支付；3. 支付宝、微信等在线支付；4. 其他合法支付方式。

第六条学员报名参加培训时，应按照规定缴纳全部或部分培训费用。

第三章退费规定第七条学员因以下原因要求退费，可根据本制度规定办理退费手续：1. 学员因个人原因无法继续参加培训；2. 培训机构因故取消或调整培训课程；3. 法律法规规定可以退费的其他情形。

第八条退费标准如下：1. 学员在开课前退费，扣除报名费后，剩余费用全额退还；2. 学员在开课后退费，根据课程进度和剩余课时，按照以下比例退还：- 开课前一周内退费，退还80%的培训费用；- 开课后一周内退费，退还50%的培训费用；- 开课后两周内退费，退还30%的培训费用；- 开课后两周后，不予退费。

第九条退费手续办理：1. 学员提出退费申请，并提供相关证明材料；2. 培训机构审核退费申请，确认退费理由；3. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。

第四章附则第十条本制度由培训机构负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十二条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

通过以上制度，本机构旨在规范培训收退费行为，确保学员的合法权益得到保障，同时提高培训服务的透明度和可信度。

培训机构退费管理制度模板范文

一、总则第一条为规范本机构收费退费行为，保障学员的合法权益，维护机构的良好信誉，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有收费项目，包括但不限于课程培训、技能培训、职业培训等。

第三条本制度遵循公平、合理、透明的原则，确保学员在符合规定的情况下，能够顺利办理退费。

二、退费条件第四条学员符合以下条件之一，可申请退费：1. 因故无法继续参加培训，经机构审核同意；2. 因机构原因导致培训课程取消或变更，学员提出退费要求；3. 学员因个人原因要求退费，但已超过课程规定课时的一半；4. 学员在报名后因不可抗力因素（如自然灾害、突发疾病等）无法参加培训。

第五条以下情况不予退费：1. 学员已参加课程超过规定课时的一半；2. 学员因个人原因（如工作调动、家庭原因等）无法参加培训；3. 学员未按照课程规定时间参加培训，导致课程无法正常进行；4. 学员在报名后，未按时缴纳学费。

三、退费流程第六条学员提出退费申请，需提交以下材料：1. 退费申请表；2. 个人身份证复印件；3. 缴费凭证复印件。

第七条机构审核退费申请，审核内容包括：1. 学员是否符合退费条件；2. 学员提交的材料是否齐全。

第八条审核通过后，机构与学员协商退费金额及方式，并签订退费协议。

第九条学员按照协议约定的时间、方式办理退费手续。

四、退费金额计算第十条退费金额按照以下方式计算：1. 学员未参加课程部分，按实际课时比例退还学费；2. 学员已参加课程部分，退还剩余课程学费；3. 学员在报名后未缴纳学费的，不予退还。

五、责任与监督第十一条机构应建立健全退费管理制度，明确退费流程和责任部门。

第十二条机构负责人员应加强对退费工作的监督，确保退费工作的公平、合理、透明。

第十三条学员对退费工作有异议的，可向机构投诉，机构应在接到投诉后及时处理。

六、附则第十四条本制度由机构负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

注：本模板仅供参考，具体退费管理制度可根据机构实际情况进行调整。

培训机构退费管理规定

培训机构退费管理规定
1. 目的
该退费管理规定旨在规范培训机构的退费操作，保护学员的权益，确保退费过程公平、透明、高效。

2. 适用范围
本规定适用于所有培训机构及其学员。

3. 退费要求
3.1 学员可在以下情况下提出退费申请：
- 培训机构未按约定提供相应的培训服务；
- 学员因特殊情况无法参加培训，提前通知培训机构且符合《培训合同》中的相关规定；
- 学员对培训内容、教学质量等有严重不满意，经合理交涉后无法解决。

3.2 学员的退费申请应提供相关证明材料，如培训合同、付款凭证等。

4. 退费流程
4.1 学员可以选择线上或线下方式提交退费申请。

4.2 培训机构收到学员的退费申请后，应在3个工作日内进行审核，并告知学员审核结果。

4.3 若审核结果为同意退费，培训机构应在7个工作日内将退款金额返还到学员指定的账户。

4.4 若审核结果为不同意退费，培训机构应向学员解释理由，并在解释理由的基础上进一步协商解决方案。

4.5 学员对培训机构的退费决定不满意，并认为自己的权益受到侵害的，可以向有关部门投诉或申请仲裁。

5. 其他规定
5.1 培训机构应在合同中明确退费政策，包括退费的条件、方式、流程等。

5.2 培训机构应建立健全退费管理制度，确保退费操作的合规性和准确性。

5.3 培训机构应定期对退费管理流程进行检查和改进，并及时向学员公布任何变更。

6. 生效日期
本退费管理规定自发布之日起生效。

以上为培训机构退费管理规定，请各位学员遵守。

如有任何疑问，请咨询培训机构相关负责人。

日期：[日期]
培训机构：[培训机构名称]。

培训中心收退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训中心收费行为，保障学员合法权益，提高培训质量，根据国家相关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于培训中心所有收费项目和退费处理。

第三条培训中心收费遵循公开、透明、合理、自愿的原则。

第二章收费项目及标准第四条收费项目包括但不限于以下内容：1. 课程报名费；2. 课程培训费；3. 学员资料费；4. 考试报名费；5. 其他相关费用。

第五条收费标准根据课程内容、师资力量、教学设施等因素合理制定，并予以公示。

第三章收费流程第六条报名学员需填写报名表，并按照规定缴纳相应费用。

第七条培训中心工作人员对学员提交的报名信息进行审核，审核通过后，向学员出具缴费通知。

第八条学员按照缴费通知要求，在规定时间内缴纳费用。

第九条培训中心收到学员缴纳的费用后，出具正式收费凭证。

第四章退费规定第十条学员因特殊原因需退费，需按照以下规定办理：1. 学员提出退费申请，需提供相关证明材料；2. 培训中心对退费申请进行审核，确认退费理由；3. 退费金额根据学员已缴纳费用及退费时间进行计算，具体如下：（1）学员在课程开始前提出退费，全额退还已缴纳费用；（2）学员在课程开始后至课程结束前提出退费，扣除已上课时长的费用；（3）学员在课程结束后提出退费，不予退还。

第十一条退费流程：1. 学员提交退费申请及相关证明材料；2. 培训中心审核退费申请；3. 培训中心在审核通过后，按照规定时间将退费金额退还至学员原支付账户。

第五章附则第十二条本制度由培训中心负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

第六章监督与责任第十四条培训中心应建立健全收费管理制度，加强对收费工作的监督和管理。

第十五条培训中心工作人员在收费过程中，应严格遵守国家法律法规和本制度规定，不得擅自提高收费标准或收取未经批准的费用。

第十六条学员有权对培训中心的收费行为进行监督，如有违反本制度规定的行为，可以向培训中心或有关部门投诉。

第十七条培训中心对违反本制度规定的工作人员，将依法依规进行处理。

培训机构收费、退费管理规定-培训费用管理规定

培训机构收费、退费管理规定-培训费用
管理规定
1. 收费规定
1.1 培训机构应在招生时明确公示培训费用的收费标准和具体
项目。

1.2 培训费用包括教材费、学费、实践费等，并应在合同中明
确列明各项费用及金额。

1.3 收费标准应公正合理，不得存在任何虚假、违法收费项目。

2. 退费规定
2.1 学员提出退费申请的，培训机构应及时受理，并按照以下
规定进行处理：
- 如果学员在开课前提出退费申请，培训机构应全额退还学员
已交纳的费用；
- 如果学员在开课后提出退费申请，培训机构应根据实际上课
情况，按照退费比例进行退还费用；
- 若因培训机构原因导致学员无法参加课程，培训机构应全额
退还学员已交纳的费用。

2.2 培训机构应明确退费申请的办理流程和期限，并在合同中明确退费政策。

3. 其他规定
3.1 培训机构应建立培训费用管理制度，明确费用管理的责任部门和人员，并建立财务核算制度，确保费用管理的规范性和透明度。

3.2 培训机构应严格按照合同约定收取费用，并不得随意变更费用标准或增加其他费用。

3.3 培训机构不得在培训过程中向学员收取任何额外费用，除非经过学员本人或其监护人的明确同意。

3.4 培训机构应严格遵守相关法律法规，确保培训费用的合法性和合规性，并定期进行费用的审计。

以上为培训机构收费、退费管理规定，培训费用管理规定的主要内容。

请培训机构和学员遵守以上规定，共同维护培训市场的秩序和权益。

培训中心收退费管理办法四篇

培训中心收退费管理办法四篇1. 收费管理办法
1.1 收费范围
- 培训中心收费范围包括学费、教材费、住宿费等。

1.2 收费标准
- 收费标准根据不同课程和服务的具体要求确定。

1.3 收费方式
- 学员可以选择一次性缴纳全款或分期支付。

1.4 收费时间
- 收费时间应在培训课程开始前确定，并提前通知学员。

1.5 收据开具
- 收费时应及时开具收据，并保留副本以备查验。

2. 退费管理办法
2.1 退费申请
- 学员如需退费，需填写退费申请表，并注明退费原因。

2.2 退费流程
- 经办人员收到退费申请后，按照规定流程办理退费手续。

2.3 退费标准
- 退费标准根据培训中心制定的退费政策执行。

2.4 退费时限
- 学员提交退费申请后，退费实施时间为30个工作日内。

3. 滞纳金管理办法
3.1 滞纳金收取条件
- 若学员逾期未缴纳学费，按照培训中心规定的滞纳金收取条件执行。

3.2 滞纳金计算方式
- 滞纳金以每日固定金额计算，并从逾期之日开始计算。

3.3 滞纳金使用
- 滞纳金收取后，由培训中心合理使用，用于提升教育质量和服务水平。

4. 异常情况处理办法
4.1 学员主动中途退学
- 学员自行中途退学，按照培训中心退费管理办法执行。

4.2 培训中心提前解除合同
- 培训中心如需提前解除合同，按照合同约定执行。

4.3 其他异常情况处理
- 其他不可抗力因素导致培训无法正常进行，由培训中心与学员协商解决。

培训机构退费管理制度模板

第一章总则第一条为规范本培训机构退费管理，保障学员合法权益，维护培训机构良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训机构所有学员的退费事宜。

第三条退费管理应遵循公平、公正、合理、及时的原则。

第二章退费条件第四条学员因以下原因提出退费申请，可按照本制度执行：（一）因故无法继续参加培训，且提前向培训机构提出书面退费申请的；（二）因培训机构原因导致课程质量不达标，经核实后学员提出退费的；（三）因培训机构违规收费，学员提出退费的；（四）学员因病、事等原因需要休学的；（五）法律法规规定或双方协商一致的其他退费情形。

第五条以下情况不予退费：（一）学员在报名缴费后未参加培训，无正当理由要求退费的；（二）学员在培训过程中因个人原因中途退出，未提前向培训机构提出书面退费申请的；（三）学员因自身原因导致课程质量不达标，且未提前向培训机构提出书面退费申请的；（四）法律法规规定或双方协商一致的其他不予退费情形。

第三章退费流程第六条学员提出退费申请，应提交以下材料：（一）学员本人身份证原件及复印件；（二）学员填写《退费申请表》并签字；（三）相关证明材料（如：病历、录取通知书等）。

第七条培训机构收到学员退费申请后，应在3个工作日内审核完毕，并通知学员审核结果。

第八条审核通过后，学员需按照以下流程办理退费手续：（一）学员将剩余学费以现金或转账方式退还至培训机构指定账户；（二）培训机构为学员开具正规发票或收据，并加盖公章；（三）学员凭发票或收据办理退费手续。

第四章退费时间及金额第九条退费时间：（一）学员在培训课程开始前提出退费申请的，培训机构应在收到申请后的3个工作日内退还全部学费；（二）学员在培训课程开始后提出退费申请的，培训机构应根据以下规定退还学费：1. 课程开始前，退还全部学费；2. 课程开始后，根据剩余课程比例退还学费。

第十条退费金额：（一）学员在培训课程开始前提出退费申请的，退还全部学费；（二）学员在培训课程开始后提出退费申请的，退还剩余课程比例的学费。

教育培训机构退费管理制度

一、总则为规范教育培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本机构的实际情况，特制定本制度。

二、收费管理1. 收费标准（1）培训机构应在招生时明确收费标准，并在校外培训合同中明确写明。

（2）收费标准应合理，不得高于市场平均水平。

（3）单次缴费不得超过60课时，3个月，5000元。

2. 收款方式（1）学员可以通过校外培训家长端、银行转账、现金等方式缴纳学费。

（2）培训机构应及时将学员缴纳的学费存入指定银行账户（监管账户），并开具正规发票。

3. 收据管理（1）培训机构应为每位缴纳学费的学员开具正规发票或收据，并加盖公章。

（2）发票或收据上应注明学员姓名、课程名称、金额等详细信息。

三、退费管理1. 退费条件（1）因培训机构原因导致学员无法完成学习计划，学员要求退学、退费。

（2）学员因国家承认的学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请。

2. 退费流程（1）学员提出退费申请，填写退费申请表。

（2）培训机构审核退费申请，确认符合退费条件。

（3）培训机构按原渠道退还学员学费，扣除相应费用。

3. 退费比例（1）学员在课程开始前提出退费，机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用。

（2）学员在课程开始后提出退费要求，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还。

四、退费比例及扣除费用1. 退费比例（1）学员在课程开始前提出退费，退还全部学费。

（2）学员在课程开始后提出退费，按已完成课时的比例退还学费。

2. 扣除费用（1）学员因个人原因无法继续上课，扣除已上课时对应的费用。

（2）学员因国家承认的学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退费，扣除5%手续费。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

培训机构收费、退费管理规定-退款规定

培训机构收费、退费管理规定-退款规定1. 定义本退款规定适用于所有培训机构的收费和退费管理，旨在保障学员的合法权益和培训机构的正常运作。

2. 退款条件2.1 学员提出退款申请的条件包括但不限于以下情况：- 培训机构无法按时提供已约定的培训服务；- 培训机构因故无法为学员安排合适的培训师资；- 学员因健康或其他重要原因无法继续进行培训；- 培训机构违约或提供虚假信息。

2.2 学员必须提供相关证明材料以支持退款申请，培训机构有权要求学员提供合理的证明文件。

3. 退款流程3.1 学员提出退款申请后，培训机构应尽快受理并依法处理。

3.2 培训机构应在收到学员退款申请后的15个工作日内完成退款手续，并将款项返还给学员。

3.3 如学员通过线上支付平台或银行转账方式缴纳学费，培训机构应通过相同方式进行退款，确保退款的安全和准确性。

4. 退款额度4.1 学员符合退款条件的，可申请全额退款。

4.2 如学员已经参与了一部分培训课程，退款金额应根据实际参与的课程时长和课程费用进行比例计算。

4.3 如学员因个人原因主动退学或违反培训机构的规定，培训机构有权扣除一定比例的费用作为违约金。

5. 退款审批5.1 培训机构应设立专门的退款审批程序，确保退款申请的公正和及时处理。

5.2 退款审批机构应由独立的相关人员组成，避免利益冲突。

5.3 退款审批机构应按照本规定的要求，对学员的退款申请进行审核和审批，并及时通知学员审核结果。

6. 退款争议解决6.1 如学员对退款申请的结果有异议，可以向培训机构提出申诉。

6.2 培训机构应根据申诉情况进行调查和处理，并于15个工作日内给予答复。

6.3 如学员对培训机构的申诉结果仍有异议，可以向相关行政部门投诉或采取法律手段解决争议。

7. 法律责任7.1 培训机构应依法履行退费义务，如果故意拖延退款或拒不退款，将承担相应的法律责任。

7.2 学员提供虚假证明文件或故意违反退款规定，将承担相应的法律责任。

培训机构内部退费管理制度

第一章总则第一条为规范本培训机构退费管理工作，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训机构所有学员的退费申请处理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保退费工作顺利进行。

第二章退费条件第四条学员符合以下条件之一，可申请退费：1. 因培训机构原因导致学员无法正常上课，如课程取消、教师变动等；2. 学员因个人原因（如疾病、家庭变故等）无法继续学习，并提供相关证明；3. 学员入学前未充分了解课程内容，经咨询后申请退费；4. 学员入学后，因培训机构违反国家相关收费规定，可申请退费。

第五条学员申请退费，需提供以下材料：1. 退费申请表；2. 身份证明；3. 学费缴纳凭证；4. 相关证明材料（如疾病证明、家庭变故证明等）。

第三章退费流程第六条学员提交退费申请后，培训机构应在3个工作日内进行审核。

第七条审核通过后，培训机构应在5个工作日内完成退费操作。

第八条退费方式：1. 现金退费：学员可选择现金退费，培训机构应在审核通过后3个工作日内将现金退还学员；2. 银行转账：学员可选择银行转账退费，培训机构应在审核通过后3个工作日内将学费退还至学员指定的银行账户。

第四章退费比例第九条退费比例按照以下规定执行：1. 学员在课程开始前申请退费，可全额退还学费；2. 学员在课程开始后，但未超过总课时20%的，退还50%学费；3. 学员在课程开始后，超过总课时20%的，退还30%学费；4. 学员在课程开始后，超过总课时50%的，不予退费。

第五章争议处理第十条学员对退费结果有异议的，可在退费结果通知之日起3个工作日内向培训机构提出申诉。

第十一条培训机构应在接到学员申诉后3个工作日内进行调查，并作出答复。

第十二条如学员对答复仍不满意，可向相关监管部门投诉。

第六章附则第十三条本制度由培训机构负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。