远程集中授权与事后监督的关系
关于商业银行远程授权业务的思考
程中对人 力资源结构调整 的需求。远程授权其实也是一个将前台 工作逐步推向后 台的过程 ，我们不难想象 ，随着科技 的迅猛发展 ， 参考文献 ： 人脸识别技术 和互联 网金融 的不断推进 ，人 口结构 的优化 以及全
代 ： 即大部分业务都不需要经过前台工作人员 而直接 由远程 中心 料扫描上传 ， 全程通过远程办理业务 ， 客户甚至不需要到营业 网点 ， 自己在家里通过手机银行或者 网上银行办理业务即可。所 以远程 作者简介 ： 向 雪漫 （ １ ９ ９ １ 一） ，女 ，重 庆 市 ，民族 ： 汉 ， 自由职 业 学历 ： 硕 授权模式的推进将 节省 柜面业务所 占用 的人力资本 ，银行可 以把
起远 程授权请求 ，如果授权通过 ， 则可进行下一步操作 ，如果授 工作人员提供 的相关影像资料无法确保业务的真实性 。
权拒绝，则需要重新发起授权或终止业务办理 。远程集中授权 主 要有 以下几个方面的优点 ： 为了克服远程授权模式 的以上局限性 ，我认 为可以从 以下几 方面采取措施 ：
１ ． 远程集 中授权可 以降低银行 的金融风险 ，其 实质是通过 限
１ ． 从技术角度 降低风险。充分运 用先进 的科技成果 ，将指纹
制柜 面工作人员对于风险业务的操作权 限，降低其在业 务办理过 验证 、人脸识 别、视频沟通 、电子签名等技术结合 到远程授权过 程中的差错率。 同时 ，授权 中心是 独立于 网点 的业务 处理场所 ， 程 中，作为对纸质资料 的补充证 明材料 ，使得 高风 险业务实现线 与传 统的网点现场授权模式相 比，远程授权减少了网点工作人员 上可追踪 。此外还可 以运用大数据分析 ，对大额交易 、可疑交易 、 之间串通作案 的可能性 ，尤其是对 于某些高风险业务而言 ，远程 异常交易等提供实时预警 ，降低审批环节的风险。 授权无 疑是 道双重保障。此外 ，这种模式通过对业务实行 实时
远程授权整改报告银行
远程授权整改报告银行远程授权——银行集约化管理新亮点远程授权——将前台柜员需要授权的交易画面，以及业务凭证影像、视频、音频同步传输至“后台授权中心”，由授权人员在自己方终端上审核并完成授权。
改变传统的授权人员临柜授权的方式，而通过“后台授权中心”集中进行授权；此种新兴的远程授权模式由于其对业务风险控制、效率成本所体现出的显著效益，已逐渐为国内各商业银行所采纳。
分析以往传统的业务授权模式，是多个柜员配备一个授权人员，当柜员需要授权时，请授权人员到身边刷一下卡。
这样的传统方式下存在着以下弊端：经办柜员和授权员直接接触，存在发生柜员串通作案的可能性；交易完成第二日才从网点汇总至支行进行集中勾兑事后监督，因此无法实时监督，第一时间修改差错挽回损失；每个网点需配置至少一名或多名授权员。
而业务量的差异，往往导致授权员闲与忙的强烈对比，人力资源浪费现象较普遍；并发授权业务时有发生，执行效率难以提高，增加客户等待时间。
从中不难看出，现有的传统授权模式面对银行数据大集中模式下的风险控制和效率问题，弊端日益凸显，也愈加不能满足金融体制改革对商业银行未来趋势下的成本控制问题。
因此远程授权被逐渐提上议题。
事实也证明：远程授权模式不但可以大大提高业务审批效率，同时有效防范了业务风险，极大解决了目前银行授权工作中存在的问题。
商业银行远程授权模式远程授权模式是职能整合、人员整合、委托授权、主审官制等模式的综合体，运用远程授权软件，将柜员需要授权的交易画面以及业务凭证影像、身份证影像、客户头像、音频信息同步传输至授权人员终端，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权，实现审批服务事项在授权中心受理并办结。
采取远程授权模式存在以下几方面的实施意义：一、优化人力资源，有效控制成本在传统授权模式下，银行需要为业务授权配备一支庞大的授权员团队，每个网点根据业务量大小配置一名或多名授权员。
对于业务量小的网点来说，授权员的工作任务并不饱满，在某种程度上，人力资源浪费的现象比较普遍。
浅析利用远程集中授权促进银行基层网点转型
摘 要： 为更好服务实体经济、 提 供差异化服 务， 商业银行 需要应 用 科技手段实施远程 集中授权 ， 加快业务流程 改造， 促进 基层 网点转 型。 远 程集中授权 系 统利 ｔ ｏ ｍ ｃ ａ ｔ 作为应用服务器， 运用Ｄ Ｂ ２ 作为数据存储， 采￣ ］ Ｂ ／ Ｓ 和ｃ ／ ｓ 架构部署系统。 通过部署远 程集中 授权 ， 使前中 后台既分离 又制约， 授权职能后移， 提 高了 人 力资源利 用率， 加强了 网点操作风险管控 。
如下 ：
３ ． ３ 试 运 营和 系统 推 广
为确 保 传 统 授权 模 式 能 平 稳 过 渡 到远 程集中授权模式 ， 正 式 推 广 前 需 选 择 网 点 进 行试 运 营 ， 以 发现 系统 开 发过 程 中未 发现 的 问题 。 对 于 进行 试 运 行 的 网点 ， 每 天汇 总 运行报告， 收 集 和 发现 系统 运 行 问 题 ， 并 由 专 门技 术 人 员及 时解 答 系统 操 作 问题 和 解 决 系统 存 在 的缺 陷 。 在 修 复 运 营 期 间发 现 的 系统 缺 陷基 础 上， 总 结 系统 运 行 操 作 经 验 ， 分网点、 分 批 次 、分业 务类 型 ， 逐步 在全 辖 推 广 部 署。
关键词 ： 集中授权 银 行转 型 流程改遣
中图分类号： Ｆ ８ ３ ２
文献标 识码 ： Ａ
文章 编号： １ ６ ７ ４ － ０ ９ ８ Ｘ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ （ ｃ ） － ０ ２ ２ ７ － ０ １
（ ３ ） Ｈ Ｅ 务 器安 装配 置 搭 建服 务器硬件环境 ， 按 照 操 作 手 册 安装ｌ ｉ ｎ ｕ ｘ操 作 系统 、 ｔ ｏ ｍｃ ａ ｔ ￣ Ｅ 务 器￣ Ｉ Ｉ ＤＢ２ 数 据库 ， 调 试 与综 合业 务 系统 数 据 接 口， 确 保 数 据 流连 通性 。 建 立测 试环 境 进行 测 试 ， 包 括 前 端 柜 员业 务测 试 ， 高 拍 仪 使 用 测 试 和柜 员授 权 测试 。
银行作业、授权及监控集中管理
身份进行操作等不规范及违规行为，柜员不再以 “习惯代替制度” ，风险管控能力增强了。
监控集中介绍
规范程度提高
1、监管员集中管理后，按统一要求进行监管，监管 质量提高了，针对性也更强了。 2、监管员按统一标准对营业机构进行监管，网点运 营管理规范化程度大大提高。
8
个人汇出汇款
9
对私 业务
支付结算
个人汇入汇款
10
个人汇款查询查复
3、内外部系统环境相对 成熟。
进度计划 投产
合计业务量占比17%，折合劳动量占比28%
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作业集中介绍
2、2012～2013年 ——个人、对公贷款放款、支票跨行转账 ——业务笔数占柜面业务10％，劳动量占柜面劳动20％
3、2013～2014年 ——银行汇票、本票签发与兑付等7项对公支付结算类产 ——业务笔数占网点柜面业务的2％，劳动量占柜面劳动的3％。
24
监控集中介绍
效率更高
风险 防控更有效
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监管集中管理后减少了监管的中间环节，改变了监 管流程冗长的情况，监管处理效率更高了。 电子档案查询方便快捷，也提高了网点工作效率 管理分析模块对柜员、主管、监管员、其他管理人 员的工作监管提供了依据。
利用预警监控规则增强对业务的刚性约束，监管员 发现并及时纠正了部分科目错用、操作步骤省略、
风
运营成本降低
档案集中管理，支行不再单设档案库，凭证微缩管 理，管理成本大大降低了。
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本次简介内容
03
授权集中介绍
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授权集中介绍
系统构成
影像平台 系统
视频集中 监控系统
远程集中授权系统
ARMS 系统
提高柜面业务操作效率的建议
提高柜面业务操作效率的建议近年来,随着我国商业银行各项业务的快速发展和客户群体的不断增长, 柜面业务量剧增，临柜业务效率低下已成为制约业务扩张的瓶颈，加快业务流程改造，提高临柜业务效率显得尤为迫切。
一、商业银行柜面业务交易效率现状以某县级银行为例，目前该行对外营业机构有10个，员工总数148人,其中柜员约59人,占总员工数的39%。
营业机构日均交易总量为3万笔，其中柜台交易总量为12000笔,占比约为40％，全行柜员日人均业务量为200笔.虽然自助设备数量不断增加，交易离柜率有所提高,但客户仍感到排队时间太长，对银行服务满意度不高.由于一些银行科技含量低，自动化程度差,营业网点办理一笔业务平均在15分钟以上，部分柜台业务交易效率差距明显。
例如，网银跨行转账无法实现自动处理，在网银端发出汇划或转账指令后仍需要柜员人工处理,未能实现实时到账抵用,跨行业务到账速度要视业务办理的时间和柜员操作的及时性来决定等。
多年来，许多银行一直沿袭“网点全功能，柜员全流程”的分散作业模式，营业网点承担了服务、核算、操作、柜面营销等大部分工作。
随着业务品种的丰富和业务量的不断增加,客户对银行服务效率的要求以及监管部门对操作风险管理的要求越来越高，这种传统作业模式越来越无法满足业务发展和风险管理的需要.一是网点柜台服务效率低下，客户满意度低。
该行ABIS系统的交易码达2000多个，常用凭证近50种，柜台交易操作复杂,各种业务都集中在柜台办理，简单业务和复杂业务未分柜办理，一些复杂业务办理环节多,操作时间长，服务效率难以提高，造成排队现象严重，客户对银行意见很大,投诉较多。
二是柜员工作压力大。
在当前的作业模式和人员配置情况下，营业网点大部分柜员人均业务量为每日160笔,部分柜员高达200多笔，已基本上达到了满负荷操作，工作量的不断加大,造成柜员工作压力大，精神高度紧张,容易出现业务差错.三是作业成本高,风险高度扩散。
由于采取分散作业模式，每个营业机构的每一个柜台、每一个柜员都可能是一个风险点，不仅管理成本和作业成本投入高,而且风险控制和防范难度大，造成由于操作风险产生的差错和案件时有发生。
管理中的授权与监督
管理中的授权与监督
在任何一个组织或团体中，管理者都扮演着至关重要的角色。
管理者不仅需要负责制定规划、分配任务和监督执行，还需要合理地运用授权和监督这两大管理工具来推动团队的发展和达成整体目标。
授权
授权是指管理者将权力和责任委派给下属，让其自主决策并承担相应的责任。
正确的授权能够激发团队成员的工作热情和创造力，提高团队的执行效率和工作质量。
通过授权，员工可以更好地发挥自己的专长和能力，从而更好地完成工作。
另外，授权也有助于培养团队成员的领导能力和责任心，提升团队整体的执行力。
然而，授权并不意味着放任不管，管理者仍然需要保持一定程度的监督和跟踪。
在授权的过程中，管理者需要明确告知下属任务目标、完成标准和时间表，建立有效的反馈机制，及时了解任务进展情况，及时发现问题并进行调整。
只有在授权和监督相互配合下，团队才能顺利地实现工作目标。
监督
监督是管理者对员工或团队工作进程和成果进行的跟踪、评估和管理。
通过监督，管理者可以及时发现问题、纠正错误，保证工作的质量和进度符合预期。
在监督过程中，管理者应当注重方法的科学性和合理性，避免过度干涉或忽视。
合适的监督方式能够激发员工的积极性和创造力，提升工作效率。
同时，监督也有利于发现员工的不足之处，及时进行培训和指导，帮助员工不断提升能力并实现个人成长。
总之，在管理中，授权与监督是相辅相成的两个重要环节，管理者需要根据不同情况合理运用这两个管理工具。
通过正确的授权和科学的监督，管理者能够有效地推动团队的发展，提高工作效率，实现组织的整体目标。
商业银行有怎样的工作流程
商业银行有怎样的工作流程商业银行的概念是区分于中央银行和投资银行的，是一个以营利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。
那么商业银行的工作流程是的呢?下面是店铺给大家分享一些商业银行工作流程，大家快来跟店铺一起欣赏吧。
商业银行工作流程现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线，商业银行工作流程。
与世界先进同业相比较，我国商业银行的差距不仅表现在资本、效益、产品、技术等有形资源和技术指标方面，以及战略管理、风险管理和人力资源管理等管理方面，更大的差距在于组织体系和运行机制等流程性因素上。
事实已经证明，引进战略投资者和完善公司治理结构，并不能从根本上解决银行运营效率较低和风险控制能力偏弱的问题。
业务流程上的缺陷是当前我国商业银行最大的软肋。
尽快实现“部门银行”向“流程银行”的转变是我国商业银行当前的一项重要而艰巨的任务。
一、如何理解“流程银行”流程是工作之间的传递和转移关系，从广义上讲，企业业务流程分为业务流程和管理流程。
业务流程就是“工作的流动(Work Flow)”，是业务与业务之间的传递和移动的动态过程，是面向用户和市场的日常经营生产的流程。
管理流程是“管理工作的流动”，是管理工作之间的传递和转移的动态过程。
业务流程是基础流程，由此产生出管理流程需求。
管理流程是为业务流程服务的，既支撑同时又规范业务流程。
管理流程和业务流程相互影响、相互制约，两者之间又必须具有动态的适应性，是密不可分的。
商业银行的业务流程是指直接或间接为顾客提供服务的银行业务与业务之间及其与管理之间的转移和移动的动态过程。
当前中资银行的业务流程都存在着一些明显弊端，人们把中资银行目前的这种经营管理体制形象地称为“部门银行”，把先进商业银行的经营管理体制称之为“流程银行”。
但目前“部门银行”和“流程银行”的称呼也有许多争论，有些人认为这种称呼不确切。
我们认为，这些争论只是表面的，不是本质的，关键是要改变我国商业银行目前的经营管理体制，向国际规范的管理体制转型才是根本。
银行关于“远程集中授权”的思考
银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是指通过技术手段将网点柜员需要授权的交易画面，业务凭证影像、身份证件影像、客户头像或业务视频/音频实时传输至后台集中授权中心授权人员的终端，由后台授权人员在自己方终端上审核并完成授权的一种柜台运行模式。
以下是本站分享的银行关于"远程集中授权"的思考，希望能帮助到大家!银行关于"远程集中授权"的思考20__年9月起，顺平联社积极按照上级要求，全面施行了远程集中授权制，并组织成立了远程集中授权中心，配备了专职授权员，布放各项专业设备，做好前期培训及测试，确保远程集中授权系统的顺利运行。
该系统上线一个多月以来，笔者先后对涉及到相关业务的柜员、授权员及部分客户进行了走访，从不同角度做了体验和分析。
下面，我将就自己在体验中产生的思考做简要的阐述。
一、系统优势远程集中授权系统通过集中式远程授权服务，将涉及授权的业务操作集中到联社授权中心办理，节省了人力资源，优化了柜面服务，提高了工作效率。
同时，该系统将柜面操作与现场审核有机结合，改进了事后监督的滞后性，有效控制和防范了业务操作风险。
此外，该系统独具影像资料保存功能，业务资料便于随时保存及调阅，成为稽核审计的有效辅助手段。
上线一个多月以来，远程集中授权系统运行稳定，数据传输顺畅，暂无卡包、拥塞现象。
截至目前，顺平联社共办理远程授权业务21573笔，其中，成功授权20474笔，拒绝受理1099笔，平均每日受理授权业务431.5笔，每笔授权用时66.8秒。
二、存在的问题集中授权是线性链式操作，申请、审核、受理、执行等各个环节均需要娴熟紧密的配合，才能使整个系统顺利运行。
然而，上线伊始，由于人员配备、业务熟练度及资料审核等方面的差距，导致部分环节衔接不顺畅，暴露出授权速度慢、客户排队积压、资料审核重复等问题，直接影响了工作效率，甚至引发客户投诉。
问题主要体现在以下几个方面：一是授权员配备不足。
银行远程集中授权中心目标及职能
银行远程集中授权中心目标及职能一、中心目标通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权，以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。
二、中心职能远程集中授权中心统一设置授权岗，对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。
中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理，实时显示每名授权员的工作动态、在线时间；上传的授权业务随机分配给授权员，实现“背对背”授权监督模式；授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流，并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断，也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。
实现面“对面”授权向背“对背”授权模式转变，实现监督模式由事后监督向事中监督转变。
将风险监管端口前移，更加有效防范风险。
三、中心管理原则(一)控制风险原则(二)提高效率原则(三)服务客户原则(四)坚持制度原则四、人员配置根据全行营业机构的业务情况，经测算每天需要授权的业务量为 5500-6500 笔，按每人每天可以授权 300 笔，预计需要 20 个授权员。
中心同时配备 1 名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和 2 名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管，具体开展集中授权工作。
五、岗位职责( 一 ) 中心主管主要职责：1.贯彻落实总行相关制度、规定；2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作；2.负责制定并完成对中心人员的日常考核；3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告；4.完成部门经理交办的其他工作。
( 二 ) 授权主管主要职责：1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度；2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态，系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理，保证系统安全平稳运行；3.处理日常需要授权主管授权的业务；4.及时解答授权员提出的问题，确保授权及时、准确、合规。
5.完成中心主管交办的其他工作。
( 三 ) 授权员主要职责：1.确保当班期间授权终端处于签到状态，离岗时应退出终端；2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理，不积压、不延误；3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审核，对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核，对所授权业务依据的完整性和合规性负责；4.不得无故拒绝授权业务，若拒绝授权，应提出明确、合理的拒绝理由。
关于充分体现并发挥远程授权事中控制作用的几点思考
关于充分体现并发挥远程授权事中控制作用的几点思考关于充分体现并发挥远程授权事中控制作用的几点思考报送单位：吉林分行作者：洪孝英 2011年6月23日10时50分【字体：小大】全部评论：0 条内容摘要：随着授权改革的不断深入，授权业务核算质量、风险管理水平和授权效率明显提高，人力资源得到优化配置。
在授权改革成效逐步释放过程中，仍然存在着诸如远程授权人员综合业务素质不高、现场管理局部缺位、质量与效率考核标准的制订缺乏有效参照、部门协作机制不顺畅、风险认定标准不对接等一系列弱化和制约改革成效释放的诸多问题，需要进一步推进远程授权标准化、制度化建设，严格控制授权后形成的风险事件，加大远程授权考核力度，设置科学、合理的指标考核标准，优化流程，改进服务，切实发挥远程授权的事中控制作用。
远程授权是利用网络和影像传输技术实现业务操作与授权分离的一种新型非现场授权模式。
随着授权改革的不断深入，授权业务核算质量、风险管理水平和授权效率明显提高，人力资源得到优化配置，改革成效逐步释放。
但目前远程授权业务仍然存在不完善的方面，需要进一步探索并充分发挥远程授权的事中控制作用。
一、弱化与制约远程授权事中控制作用的瓶颈因素（一）远程授权人员综合业务素质参差不齐远程授权岗位承担着业务审核与授权工作，业务涉及面广，服务时效性强，要求合理配备业务知识全，风险管理能力强的高素质人员。
但是受原现场审核模式的客观影响，原营业经理往往仅精通于本网点的核算业务。
各网点规模、业务特点、业务范围均不同，营业经理一般都是某一专业或某一特色业务的专才。
转岗后受年龄结构及各方面因素影响，在短时间内要完成全行业务的整合，绝非易事。
特别对于外汇业务及特殊业务的处理，均属难点。
在新的授权模式下，全行各类授权业务在授权中心高度集中并随机分配，授权人员综合业务素质不强的弱项充分暴露。
（二）现场管理缺位在远程授权改革，统筹推进网点“大现场”管理的过程中，部分现场管理人员未做到外部营销与内部管理职责的平衡。
集中远程授权模式
集中远程授权模式授权，是金融系统每天都要接触的工作，常见的授权方式多为现场授权，由授权员在审核完业务后，通过指纹或密码方式进行授权。
吉利区农村信用合作联社在此基础上，创新出了“远程集中授权”模式，将分散在各营业网点的业务通过授权中心集中进行授权。
“远程集中授权”不仅提高了工作效率，还节省了人力资源和财务成本，开启了授权业务的新模式。
前台业务操作环节是案件高发的“雷区”，其最关键的风险点在于授权制度不能落实，事前防范、事中控制与事后监督不到位。
随着社会的发展和科技的进步以及市场竞争的加剧，金融创新在为广大客户带来便利的同时，自身也增加了新的风险，传统的防控手段已不能满足业务快速发展的新需要，必须依靠科技手段、创新防控功能，才能有效防范和规避风险的发生。
同时，农村信用社由于历史诸多因素，在人员素质、基础管理、业务操作、合规意识等方面存在的问题尤为突出，使信用社的创新和发展受到严重制约，因此通过科技创新来规避和防控风险显得尤为重要。
2009年6月，为了有效提高业务操作的安全性、合规性，更好地防范和化解经营风险，吉利联社开始了以远程集中授权系统为核心的风险预警控制中心的建设。
在省市的大力支持下，该社经过两个月的时间，投资80余万元完成了方案规划、软件开发、网络改造、设备调试、机构设置、人员配备、制度制订等一系列工作，并于8月初开始投入试运行。
风险预警控制中心集现代科技手段为一体，配备有七大系统服务器、六屏幕电视墙、五人操作台等现代风险防范设施，包括远程集中授权、视频集中监控、自助设备管理、风险实时预警、网络监控管理、运钞车辆监控、服务质量监督等七项功能，基本上涵盖了业务操作的各个层面，能够进行有效的监控。
运行几个月以来，在风险预警控制中心的有效监督下，员工合规意识明显增强、制度执行明显规范、违规操作明显减少、组织纪律明显提高、服务质量明显改善，达到了预期的目的。
所谓远程集中授权，就是将原本由网点临柜人员、负责人到联社管理层所承担的三级授权工作，改为利用计算机网络程序，使每个网点的授权请求瞬时提交到联社风险预警控制中心进行集中分级授权，由授权员根据该账户明细要素和上传的会计票据影像资料进行比对分析，在确认该笔业务无风险的情况下再进行授权的一种模式。
集中授权业务操作规程
辽宁省农村信用社集中授权业务操作规程为加强授权业务经管，规范柜员及授权人员的日常操作行为，防范操作风险，根据《辽宁省农村信用社综合业务系统授权经管办法》，制订本操作规程。
一、集中授权业务简介定义：辽宁省农村信用社集中授权业务是指依托集中授权系统，将各法人机构对辖内营业机构综合业务系统内的授权业务进行集中统一经管，利用技术手段，将前台柜员需要授权的交易画面以及业务凭证、客户证件和实物影像信息等同步传输至专用的授权终端上，由授权中心授权员进行审核并完成授权的一种授权模式，是实现业务操作与授权分离的一种非现场授权经管模式。
模式：集中授权的模式为：以法人为单位设立授权中心，将原来分散在网点内部（本地）授权业务集中至法人单位设置的授权中心（异地）完成，基层单位只能完成简单的或风险较小的业务，这是全省农村信用社柜面运营业务基本模式的改变，是贯彻和顺应以法人为单位集中经管、业务单元制的一部分。
但是，实行集中授权并不是基层营业网点的业务复核人员、业务主管、副主任、主任等业务经管人员就没有授权和监督的责任，而是在上述人员履行授权、审批及监督的基础上的集中授权，上述人员必须严格按照相关规定和流程对本网点的业务进行审查、审批、检查和监督，对本辖的操作风险防范负责。
集中授权中心在综合业务系统内不设机构，授权柜员归属于法人机构清算中心。
意义：一是集中授权最大限度地集中管控风险，有利于合规经管和风险集中控制，可有效地防范柜面风险。
二是简化原来的授权层级，节省各层级授权人员的设置。
三是全面解放了基层业务主管及行政人员的授权压力，最大限度地发挥其审批和监督检查的作用。
四是最大限度地减少县级行社授权人员，同时解决行政领导难以坐班授权的问题。
五是符合或顺应了当前银行业集中经管授权业务的形势，一定程度上提高法人行社的集中经营和经管能力，有利于改变目前落后的经管局面。
六是集中授权业务推动真正意义的综合柜员制的全面实施。
七是用高水平的、责任心强的授权员为综合柜员的日常业务进行审核把关，将极大地提高综合柜员业务办理的准确性，有效防范打掉复核程序后的综合柜员的业务差错和风险。
完善商业银行远程集中授权模式内部控制
中授权系统，成立授权中心机构，集中实施运营系 统的授权业务。远程集中授权就是银行各营业网点 柜员通过远程集中授权系统，将临柜授权业务的交
（三）进一步强化事中事后审计 强化事中事后审计可以起到监管威慑作用，有 效防止权力寻租。就事中审计而言 , 要善于充分运 用大数据运算模式和云计算技术来提高事中审计的 效率。就事后审计而言 , 一方面，要通过程序合规 来保证运行规范。要看决策程序是否合规、对投资 标的物的选择是否合理 , 要核实投资标的物的真实 性和有无违法违规情况。另一方面，不到退出的最 后一刻，私募基金的收益和风险都处于不确定的状 态，但针对私募基金的市场格局，事后审计的重心 也相应要区别于传统财务审计，将重点放在各类披
二、完善远程集中授权模式的建议
1. 确保授权业务监督的全过程、全覆盖。远程 集中授权的主要缺陷是，授权人员面对的是资料而 不是业务场景，难以完全确认业务的真实性，需要 网点现场监督措施来实现全面控制。网点运营授权 上收授权中心，有的网点管理人员容易产生思想麻 痹，认为远程授权可以防止柜面舞弊行为，从而放 松了对柜面操作的管理与监督。因此，银行应认识 到，远程授权不能确定真实业务场景的缺陷，应通 过加强现场人员的常态监督，弥补远程授权的不 足。网点运营主管要始终现场监督柜员的可疑操 作，并开展员工日常行为排查，避免过于信赖远程 授权，疏忽了柜员行为的管理。
门营销压力，以特殊授权方式同意银行人员违规 加强对授权业务运行数据的统计分析，为测试授权
上门服务办理柜面业务。因此，银行应针对特殊 人数规模提供数据支撑。根据授权中心业务处理的
业务授权事项完善相关制度规定，清晰界定特殊 综合效率，科学统计每类业务授权平均排队和资
业务，明确特殊业务的流程、手续和后续跟踪等， 料拍摄、审核的合理时间，科学测算综合人均授权
流程银行五大特征
一般来说，流程银行具有以下特征：(一)以客户为中心。
一是以客户为中心构建业务管理架构，确定部门职责，形成合理的业务流程基础；二是按照客户需求和为客户提供方便、快捷、优质服务的思路，建立满足客户不断变化需求的业务流程。
“客户”既指银行的外部客户，也指内部“客户”，即前台部门是中后台支持保障部门的客户。
(二)以业务条线垂直运作和管理为主。
国际上先进的商业银行几乎无一例外地采用以业务条线垂直运作和和管理为主的模式，即总分行之间实行上下垂直的一体化运行和管理，业务条线具有相对独立的事权、人权和财权。
原来集中于分支机构的权力相当部分被分解到了各业务条线，使委托代理关系得到根本改善，法人的战略意图得以较好地通过各条线细分贯彻。
(三)前中后台相互分离，相互制约，以流程落实内控。
把独立完成业务的长流程，尤其是在一个或两个部门之间完成的流程，切割成前、中、后台清晰分离又相对短的流程。
以流程为主线，将整个操作体系构成“铁路警察各管一段”的相互分割、相互制约局面。
同时，对各段流程的衔接点或面，采用技术手段加以控制。
改变原来仅仅依赖制度和教育的较为柔性的控制体系，形成以流程制约和系统控制为主要形式的较为刚性的控制体系，以完善的业务流程切实落实内控。
(四)中后台集中式运作和管理。
利用电子影像技术和工作流技术，集中处理中后台的相关业务，形成分支机构前台受理，专门机构后台集中处理的业务运作模式。
前台受理强调简化网点终端功能，在前台业务发生过程中将部分复杂业务的受理和处理分开。
业务处理中心实现业务集中复核、集中账务处理和会计档案集中管理。
实现大额、重要业务的远程集中授权，实现部分业务集中审批，实现事后监督向事中监督和风险监控转变。
(五)以业务流程为主导，部门职责服从业务流程的需要。
根据流程的需要，设置相应的职能部门或调整部门的职责，经鸯管理OPERATION占MANAGEMENT使之符合流程运行便利、畅通的需要。
当部门职责与流程的要求发生冲突时，按流程的要求调整部门的职责，尽可能排除一切扭曲业务流程或干扰业务流程顺畅运行的因素，实现“组织为流程而定”。
关于集中授权的几点认识
关于集中授权的几点认识作者：王昵来源：《金融周刊》2018年第40期集中授权业务是基于科技信息传输手段，实现柜面业务操作的前后台分离，由柜面受理业务，并将业务影像通过集中授权系统发送至后台集中授权中心，由后台审核业务影像并授权，以达到岗位内控制约、防控操作风险、优化劳动组合的目的。
中国农业发展银行江苏省分行于2017年11月正式采用省行集中授权模式办理柜面业务。
通过近一年的推广使用，谈谈我对集中授权业务的几点认识。
一、集中授权的优势（一）优化人员配置在传统授权模式下，为了保证日常业务的正常办理，我行需要2名前台柜员和一名坐班主任办理业务，集中授权系统上线以后，仅需一名前台柜员和一名坐班主任即可办理业务，另一名柜员可以专门处理内部事务和外部事务。
从而达到人力资源的优化（二）风险防控在传统的授权模式中，是由柜员和坐班主任完成的，权限的过于集中增加了业务办理的风险性。
远程集中授权是将柜面人员需要授权的业务信息和凭证等通过远程授权平台传输给集中授权人员，并由他们审核通过并给予柜面人员办理权限的过程。
前台授权的模式向后台授权模式的转变，也是将事后监督模式向事中监督模式的转变，这种转变更加有效的防范了业务办理的风险。
二、提高集中授权效率的建议（一）强化员工规范意识组织柜面人员学习省行下发的《柜面运营管理办法》、《集中授权业务考核办法》、《集中授权系统应急预案》等制度文件以及集中授权上线以来省行下发的《集中授权业务审核约定的通知》。
在业务办理过程中严格按照省行各项规定执行操作，提高业务的通过率。
（二）提高员工操作技能柜面人员应熟练掌握综合业务系统中各类业务的操作流程。
集中授权系统上线后，柜面人员还应全面掌握集中授权系统的操作。
省分行下发的《集中授权系统网点操作手册》、《集中授权业务操作规程》、《37项集中授权交易流程图》涵盖了各类集中授权交易的操作方法和流程。
柜面人员应进行有针对性的业务培训，提升员业务知识和操作技能，提高集中授权业务的质量。
银行远程集中授权管理办法
银行远程集中授权管理办法XX县农村信用合作银行远程集中授权管理方法〔暂行〕第一章总那么第一条为标准银行远程集中授权管理，提高远程集中授权的质量与效率，有效防范和控制操作风险，根据《中华人民共和国会计法》、《商业银行内部控制指引》等法律法规和贵州省农村信用社相关制度和业务操作流程规定，特制定本方法。
第二条银行的远程集中授权采取大集中模式，由远程集中授权中心对辖内各网点的授权业务进行集中统一授权。
第三条本方法所称远程集中授权是指运用数字影像、计算机网络等技术，将授权业务的交易要素、凭证影像、环境影像等信息传输至特定终端，实现业务操作与主管授权相别离的一种非现场授权方式。
第四条远程集中授权不改变各项业务授权管理的根本要求，业务的范围及其审查、审批等事项的执行标准仍遵循相关制度管理规定。
第五条远程集中授权业务范围包括综合业务、对私业务、对公业务和特殊交易业务等。
上述业务均指XX银行综合业务系统下的各类业务。
第六条本方法所称业务经办人员是指XX银行辖内各网点的业务操作柜员，集中授权主管是指远程集中授权中心的专职授权人员。
第七条远程集中授权业务的类型、范围和起点金额，以省农信社CCIS门柜系统的规定确定。
第八条远程集中授权应遵循全面、及时、连续的根本要求，科学配备远程集中授权主管，确保业务及时、有效处理。
第九条远程集中授权按照“先提交先处理”的原那么进行业务处理，但大额交易、授权拒绝后重提授权交易、时效性要求高的业务可优先处理。
第十条本方法适用于XX银行办理远程集中授权业务。
第二章机构设置与职责分工第十一条XX银行事后监督部为远程集中授权中心的管理部门，负责银行远程集中授权工作的组织与实施、远程集中授权管理制度的制定、业务培训的组织，远程集中授权工作的管理。
远程集中授权中心具体负责远程集中授权业务的集中作业处理、操作风险控制、业务处理流程制定和系统优化需求提出等。
第十三条集中授权主管应具备的根本条件：〔一〕政治思想好，责任心强，遵纪守法，廉洁奉公，工作认真负责，作风正派，坚持原那么，具有较强的责任心和风险防范意识；〔二〕熟练掌握贵州省银行的各项规章制度和核算手续，熟悉各类业务的操作流程和风险审查要点，具有较强的业务处理及问题分析能力；〔三〕原那么上从事农信社会计工作2年以上，具有较全面的农信社会计、出纳专业知识，身体健康，无不良行为记录。
集中授权工作总结银行集中授权工作个人总结
集中授权工作总结银行集中授权工作个人总结现在按照计划完成116个网点102支业务集中授权的投产工作后，为提高授权工作服务质量与效率，通过前、后台联动，强化沟通，分析原因和解决问题等措施，着力提升授权效率，授权业务管理逐步趋于规范化，标准化，事中控制能力进一步增强。
前台办理业务时间缩短，有效减少客户等候时间，授权质量和效率也逐步提高。
另外集中授权系统多维度查询统计功能，能够有效对我们授权员进行实时观测和事后监督。
从集中授权系统10个多月时间的运行看，与分散的授权方式相比，集中授权方式充分体现出其优势。
集中授权提高了授权业务监督的独立性。
在传统的授权模式里，授权员从属于各网点管理，而营业网点的业务重点都放在了业务营销发展上，为了业务营销，前台授权员不可避免地会为了网点或者自身小团体的利益放松授权监督的尺度，为各项业务的办理提供便利。
实行远程集中授权，授权中心设在省行，这就增强了授权监督部门的独立性，使授权监督工作的质量得到有效的提高。
实行集中授权后，在授权员和操作员之间设定了合理的人际距离，授权员所办理的授权业务也是随机发生，没有选择的权利，为有效的授权监督打下了基础。
集中授权提高了工作效率。
授权请求提交后，系统会自动把授权请求传输到空闲的授权人员面前等待处理，授权人员通过查看随时传来的存折、卡或证件等图像，有效提高了工作效率，减少了客户等待时间。
我们真剖析风险事件，切实减少拒绝笔数。
审查员对我们授权人员拒绝的业务逐笔审核，认真查找网点上传授权资料错误的问题所在，我们授权员及时发现差错并加强责任意识，以免类似问题的发生；为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，要求柜面业务办理人员作为客户资料的第一审核人，要对上传资料影像的完整性和正确性负责。
对我们授权人员误拒的业务及时认真分析原因，责任到人、纳入考核。
在日常工作中具体问题，具体分析研究，电话指导，严防风险。
授权中心根据网点提出的有关授权方面的问题进行认真梳理，并联系相关部门认真讨论，尽快解决。
集中授权和集中作业的难点银行
集中授权和集中作业的难点银行集中授权和集中作业的难点银行「篇一」银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息，以及业务凭证影像、视频、音频等同步传输至“后台集中授权中心”，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。
实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。
同时，监督模式也由事后监督向事中监督转变，将风险监管端口进行了前移，更加有效的防范了前台业务的操作风险。
远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革。
实现远程集中授权，在一定程度的达到了农信社前台业务授权模式改革的目的，一方面，提高了业务办理效率、减轻了柜面服务压力、缩短了业务完成时间；另一方面，优化了人力资源，降低了成本，提高了效率；再一方面，有效降低了一线柜员的业务操作风险。
在传统授权模式下，每个网点至少配备一名授权员。
对于业务量小的网点来说，授权员的工作量较小，在一定程度上，存在人力资源浪费。
举例来说，一个县级联社有30个网点，每个网点配备1名授权主管，就需要30名授权主管。
如果上线远程集中授权系统，6-7名授权员就可以完成整个联社的授权工作。
结合我省综合业务系统的授权级别设置，业务授权一般分为三个级别，网点主管为一级，信用社主任为二级，联社主任为三级。
还以30个网点的联社为例，网点主管级别的授权业务量较多，每班至少需要两名授权员，才能基本满足需要，信用社主任级一名授权员即可满足需要，再加上联社主任级授权员一名，如果要完全满足工作需要，每班需要4名授权员，两班需要8名，再加上授权管理员一名，这样一来，一个联社远程集中授权中心就需要9名人员才能正常运行。
这样就产生一问题：一方面是主管级别的授权员忙的不可开交，另一方面是联社主任级别的授权员闲的无事可做，一天可能就三五笔授权业务。
实际的运行情况如何呢？据笔者了解，部分联社并没有严格按照综合业务系统的授权级别按岗位进行分配人员，而是一个授权员兼多个级别授权员进行业务授权，有的甚至一个授权员兼三个级别授权员进行业务授权，就是所有业务都能授权。
《授权督办和监督》课件
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授权督办的基本流程
1. 确定要被授权的任务和责任。
2. 确定谁将负责承担该任务。
3. 确保受委派人员具备必要的技能和资源。
4. 监督执行过程，确保任务按计划进行。
2
授权督办的注意事项
- 不要过度干预受委派人员的工作方式。
- 提供必要的支持和资源。
- 确保沟通渠道畅通。
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授权督办的作用和优势
- 提高工作效率和质量。
《授权督办和监督》PPT 课件
本PPT课件将为您介绍授权督办和监督的重要性以及如何应用这些方法来提高 工作效能。让我们一起探索吧！
简介
授权督办和监督的定义
授权督办是指委派高级管理人员来负责其他成员的工作执行过程。
为什么需要授权督办和监督
授权督办和监督能够确保任务顺利完成并提高整体工作效率。
授权督办
通过督办和监督，并采取有效的 沟通和协调措施，改善师生关系， 营造良好的学习氛围。
结论
1 授权督办和监督的重要性
授权督办和监督是提高工作效率和质量的重要方法。
2 授权督办和监督的未来发展趋势
随着技术的进步，监督方法将更加智能化和数据驱动。
参考文献
1. 《授权督监督制度改革的路径与思考》
- 培养团队成员的领导能力。
- 促进员工自主性和创新。
监督
监督的目的和意义
监督能够确保工作按要求进行， 防止问题的发生并及时解决。
监督的基本方法和手 段
- 定期检查工作进展。 - 收集反馈意见和建议。 - 进行数据分析和评估。
监督结果的处理和运 用
- 根据监督结果制定改进计划。
- 进行培训和辅导。
- 为优秀表现的成员提供激励和 奖励。
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远程集中授权与事后监督的关系
传统的业务授权模式是现场授权，由于柜员和授权柜员在同一物理区域内，增加了串通作案的风险；交易完成后只能第二日或几日后从网点汇总至事后监督进行集中勾兑事后监督，无法实现实时监督，不能在第一时间修改差错挽回损失；我行实际情况是会计主管作为主要授权人，大量的授权工作将会计主管应履行的管理职责弱化，无法起到对分支行管理层面风险管控的作用。
个别网点配置一名或多名授权员，而业务量的差异，往往导致授权员闲与忙的强烈对比，人力资源浪费现象较普遍，并发授权业务时有发生，执行效率难以提高，增加客户等待时间。
远程集中授权与现场授权是时间上同步、空间上分离、审核要求一致、管理目的相同的不同授权方式，即系统利用图像处理技术把前台需授权的交易画面、视频、音频和业务凭证影像同步传输至后台授权中心，由授权人员在自己终端上审核并完成授权过程。
远程集中授权是对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。
根据授权业务的需要实现动态量化实时管理，实时显示每名授权员的工作动态、在线时间；上传的授权业务随机分配给授权员，实现“背对背”授权监督模式；授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流，并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判
断，也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。
通过“控制风险、提高效率、服务客户、坚持制度”的有效实施，实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变。
通过远程授权的方式，柜员在第一时间将影像传输到授权端，并将相关信息可以在第一时间进入存储系统中，形成自始至终的统一存储管理，可实时调阅所有的业务信息，真正做到了实时监控。
彻底改变了事后监督工作流于形式的局面。
提高事后监督的效率，更快发现问题。
远程集中授权系统能够实现全行所有需要授权业务集中授权，以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。
同时对前台业务的监督由事后转移到事中，实现监督模式由事后监督向事中监督转变。
将风险监管端口前移，更加有效防范风险。