远程集中授权与事后监督的关系

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远程集中授权与事后监督的关系

传统的业务授权模式是现场授权,由于柜员和授权柜员在同一物理区域内,增加了串通作案的风险;交易完成后只能第二日或几日后从网点汇总至事后监督进行集中勾兑事后监督,无法实现实时监督,不能在第一时间修改差错挽回损失;我行实际情况是会计主管作为主要授权人,大量的授权工作将会计主管应履行的管理职责弱化,无法起到对分支行管理层面风险管控的作用。个别网点配置一名或多名授权员,而业务量的差异,往往导致授权员闲与忙的强烈对比,人力资源浪费现象较普遍,并发授权业务时有发生,执行效率难以提高,增加客户等待时间。远程集中授权与现场授权是时间上同步、空间上分离、审核要求一致、管理目的相同的不同授权方式,即系统利用图像处理技术把前台需授权的交易画面、视频、音频和业务凭证影像同步传输至后台授权中心,由授权人员在自己终端上审核并完成授权过程。

远程集中授权是对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。根据授权业务的需要实现动态量化实时管理,实时显示每名授权员的工作动态、在线时间;上传的授权业务随机分配给授权员,实现“背对背”授权监督模式;授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流,并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判

断,也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。通过“控制风险、提高效率、服务客户、坚持制度”的有效实施,实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变。

通过远程授权的方式,柜员在第一时间将影像传输到授权端,并将相关信息可以在第一时间进入存储系统中,形成自始至终的统一存储管理,可实时调阅所有的业务信息,真正做到了实时监控。彻底改变了事后监督工作流于形式的局面。提高事后监督的效率,更快发现问题。

远程集中授权系统能够实现全行所有需要授权业务集中授权,以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。同时对前台业务的监督由事后转移到事中,实现监督模式由事后监督向事中监督转变。将风险监管端口前移,更加有效防范风险。

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